यूरोपीय संघ के उत्पाद दायित्व निर्देश (2024/2853) के बारे में आपको क्या जानना चाहिए

यूरोपीय संघ ने आधिकारिक तौर पर अपने उत्पाद दायित्व नियमों को अद्यतन कर दिया है। यूरोपीय संघ उत्पाद दायित्व निर्देश (ईयू) 2024/2853, जो 8 दिसंबर 2024 को लागू हुआ, मौजूदा ढांचे को आधुनिक बनाता है ताकि आज की जटिल आपूर्ति श्रृंखलाओं, डिजिटल उत्पादों और उपभोक्ता अपेक्षाओं को प्रतिबिंबित किया जा सके।

यूरोपीय संघ के सदस्य देशों को 9 दिसंबर 2026 तक इस निर्देश को अपने राष्ट्रीय कानून में शामिल करना होगा। नए नियम उस तारीख के बाद बाजार में लाए गए या सेवा में लाए गए किसी भी उत्पाद पर लागू होंगे।

आधिकारिक संदर्भ: यूरोपीय आयोग – उत्पाद दायित्व

निर्देश को क्यों अपडेट किया गया?

1985 में अपनाया गया पिछला निर्देश आधुनिक उत्पाद परिदृश्य की वास्तविकता को प्रतिबिंबित नहीं करता था। डिजिटल सामान, एआई-सक्षम प्रणालियाँ और जटिल बहुराष्ट्रीय आपूर्ति श्रृंखलाओं के लिए स्पष्ट और अधिक मजबूत दायित्व नियमों की आवश्यकता थी। नया निर्देश यह सुनिश्चित करता है कि दोषपूर्ण उत्पादों (चाहे भौतिक हों या डिजिटल) से प्रभावित उपभोक्ताओं को अधिक आसानी से मुआवजा मिल सके।

यूरोपीय संघ के उत्पाद दायित्व निर्देश के तहत प्रमुख परिवर्तन

1. व्यापक उत्पाद दायरा

अब “उत्पाद” की परिभाषा में निम्नलिखित शामिल हैं:

• स्टैंडअलोन या एम्बेडेड सॉफ़्टवेयर
• डिजिटल विनिर्माण फाइलें (e.g. CAD/3D प्रिंटिंग फ़ाइलें)
• एआई या डिजिटल सेवा घटकों वाले उत्पाद
• व्यापारिक गतिविधि के हिस्से के रूप में निःशुल्क प्रदान की जाने वाली वस्तुएँ

इससे दायित्व नियम उन उत्पाद प्रकारों के अनुरूप हो जाते हैं जो पहले से ही इसके अंतर्गत आते हैं। सामान्य उत्पाद सुरक्षा विनियमन (जीपीएसआर).

2. व्यापक आर्थिक ऑपरेटर कवरेज

दायित्व आपूर्ति श्रृंखला में कई पक्षों तक विस्तारित होता है, जिनमें शामिल हैं:

• निर्माता (यूरोपीय संघ और गैर-यूरोपीय संघ)
• आयातकों
• वितरक, उत्पाद का लेबल बदलते या उसमें संशोधन करते समय
• कुछ मामलों में पूर्ति सेवा प्रदाता
  
  

3. जटिल परिस्थितियों में दोष की पूर्वधारणा

जिन मामलों में तकनीकी जटिलता के कारण उपभोक्ता किसी दोष को साबित करने में असमर्थ होता है, वहां न्यायालय निम्नलिखित स्थितियों में दोष की मौजूदगी मान सकता है:

• सामान्य उपयोग के दौरान उत्पाद स्पष्ट रूप से विफल रहा।
• यह अनिवार्य सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करता है।
• प्रौद्योगिकी की जटिलता के कारण साक्ष्य तक पहुंचना असंभव है।

इसलिए ऑपरेटरों को बनाए रखना चाहिए मजबूत तकनीकी दस्तावेज और पता लगाने की क्षमता।

4. क्षतिपूर्ति योग्य क्षति की नई श्रेणियाँ

उपभोक्ता अब निम्नलिखित के लिए मुआवजे का दावा कर सकते हैं:

• शारीरिक चोट
• चिकित्सकीय रूप से मान्यता प्राप्त मनोवैज्ञानिक हानि
• निजी डिजिटल डेटा को नुकसान या उसका विनाश
• किसी भी राशि की संपत्ति क्षति (अब इसके अधीन नहीं) €500 सीमा)

ये बदलाव पहले से ही उल्लिखित व्यापक सुरक्षा सिद्धांतों के अनुरूप हैं। जीपीएसआर जोखिम मूल्यांकन.

5. लंबी देयता अवधि

इस निर्देश के तहत दावे प्रस्तुत करने की समयसीमा बढ़ा दी गई है:

• क्षति, दोष और उत्तरदायी व्यक्ति के बारे में पीड़ित पक्ष को जानकारी होने के 3 वर्ष के भीतर।
• उत्पाद के बाजार में आने की तारीख से 10 वर्ष (अप्रत्यक्ष चोटों के मामले में 25 वर्ष तक बढ़ाया जा सकता है)
  
  

6. न्यायालय द्वारा साक्ष्य तक पहुंच का आदेश

दावेदार अदालत से आर्थिक संचालकों को दोष या क्षति से संबंध साबित करने में मदद करने के लिए प्रासंगिक तकनीकी या सुरक्षा दस्तावेज प्रकट करने के लिए बाध्य करने का अनुरोध कर सकते हैं।

यह संरचित अनुपालन दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता को बल देता है, जैसा कि पहले से ही आवश्यक है। जीपीएसआर तकनीकी फ़ाइल की आवश्यकताएँ.

इसके लिए कौन जिम्मेदार है?

यह दायित्व उस आर्थिक संचालक पर लागू होता है जो:

• उत्पाद का निर्माण या आयात यूरोपीय संघ में किया गया।
• उत्पाद को असेंबल, पैक या उसमें महत्वपूर्ण बदलाव किया गया हो।
• अपने नाम या ट्रेडमार्क के तहत उत्पाद बेचा या वितरित किया।

यदि यूरोपीय संघ में ऐसा कोई कर्ता स्थापित नहीं है, तो पूर्ति सेवा प्रदाता को उत्तरदायी ठहराया जा सकता है। 

आयातकों और ऑनलाइन विक्रेताओं को क्या करना चाहिए?

यदि आप यूरोपीय संघ के बाजार में उत्पाद बेच रहे हैं, विशेष रूप से आयातक या पूर्ति प्रदाता के रूप में, तो आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

• अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ देयता और उत्पाद सुरक्षा संबंधी जिम्मेदारियों के बारे में स्पष्ट, लिखित समझौते अवश्य करें।
• पूर्ण बनाए रखें तकनीकी दस्तावेज़ीकरण परीक्षण रिपोर्ट और जोखिम मूल्यांकन सहित
• लेबलिंग के अनुपालन की पुष्टि करें - हमारी मार्गदर्शिका देखें जीपीएसआर लेबलिंग आवश्यकताएँ
• सभी सुरक्षा निर्देशों, चेतावनियों और अपडेट का रिकॉर्ड रखें।
  

यूरोपीय संघ की सेफ्टी गेट 2024 रिपोर्ट यूरोप भर में उत्पाद सुरक्षा प्रवर्तन में रिकॉर्ड सुधार दर्शाती है। हमारी पोस्ट में इसके बारे में बताया गया है। वर्ष 2024 में यूरोप के सबसे सक्रिय उत्पाद सुरक्षा प्राधिकरण इसमें बताया गया है कि किन राष्ट्रीय अधिकारियों ने सबसे अधिक अलर्ट दर्ज किए, यह जीपीएसआर लेबलिंग और प्रलेखन को कैसे प्रभावित करता है, और भाषा कवरेज के लिए एक व्यावहारिक, आनुपातिक रणनीति क्या है।

EaseCert आपकी कैसे मदद कर सकता है?

ईज़ सर्ट में, हम ब्रांडों को जीपीएसआर के तहत उत्पाद सुरक्षा दायित्वों को पूरा करने में मदद करते हैं। हालांकि हम कानूनी दायित्व प्रतिनिधित्व प्रदान नहीं करते हैं, हमारी दस्तावेज़ीकरण सेवाएं ग्राहकों को उन गैर-अनुपालन जोखिमों से बचने में मदद करती हैं जो उत्पाद दायित्व निर्देश के तहत कानूनी कार्रवाई को जन्म दे सकते हैं।

हमारी सेवाओं में शामिल हैं:

• जीपीएसआर प्रमाणन पैकेज
• जोख़िम का आकलन उत्पाद प्रकार के अनुसार अनुकूलित
• तकनीकी फ़ाइल तैयार करना और बहुभाषी लेबलिंग समर्थन
• यूरोपीय संघ का जिम्मेदार व्यक्ति सेवाएं (जीएसपीआर और सीई-चिह्नित वस्तुओं के लिए)

हमसे संपर्क करें यदि आपको 2026 में लागू होने से पहले नए निर्देश की तैयारी में मदद की आवश्यकता है।

 

निष्कर्ष

संशोधित यूरोपीय संघ उत्पाद दायित्व निर्देश एक अधिक उपभोक्ता-अनुकूल और संतुलित ढांचा तैयार करता है। व्यवसायों के लिए, यह स्पष्ट दस्तावेज़ीकरण, आपूर्ति श्रृंखला में परिभाषित भूमिकाओं और सक्रिय सुरक्षा योजना की आवश्यकता को बढ़ाता है। हालांकि यह निर्देश अभी लागू नहीं हुआ है, कंपनियों को अपने जोखिम को कम करने के लिए अभी से कदम उठाने चाहिए।

जीएसपीआर और यूरोपीय संघ के सुरक्षा नियमों के अनुपालन में सहायक दस्तावेज़ों पर मार्गदर्शन के लिए, EaseCert से संपर्क करें.

 

आगे पढ़ने के लिए और आधिकारिक स्रोत

• यूरोपीय आयोग – दोषपूर्ण उत्पादों के लिए दायित्व
• नए दायित्व नियम – यूरोपीय संघ समाचार, 6 दिसंबर 2024
• निर्देश (ईयू) 2024/2853 (आधिकारिक पाठ, 85/374/ईईसी को निरस्त करना)
• यूरोपीय संघ ने उत्पाद दायित्व नियमों को डिजिटल युग और चक्रीय अर्थव्यवस्था के अनुरूप ढाला है।
• सारांश: निर्देश 85/374/ईईसी (पुरानी उत्पाद दायित्व व्यवस्था)
• ईपीआरएस ब्रीफिंग – संशोधित उत्पाद दायित्व निर्देश
• विनियमन (ईयू) 2023/988 – सामान्य उत्पाद सुरक्षा विनियमन (जीपीएसआर)