आपको यूरोपीय संघ के उत्पाद देयता निर्देश के बारे में क्या जानना चाहिए (2024/2853)

यूरोपीय संघ ने अपने उत्पाद दायित्व नियमों को आधिकारिक तौर पर अद्यतन कर दिया है। यूरोपीय संघ उत्पाद दायित्व निर्देश (निर्देश (ईयू) 2024/2853), जो 8 दिसंबर 2024 से लागू हुआ, मौजूदा ढाँचे को आधुनिक बनाता है ताकि यह आज की जटिल आपूर्ति श्रृंखलाओं, डिजिटल उत्पादों और उपभोक्ता अपेक्षाओं को प्रतिबिंबित कर सके।

यूरोपीय संघ के सदस्य देशों को 9 दिसंबर 2026 तक इस निर्देश को राष्ट्रीय कानून में परिवर्तित करना होगा। नए नियम उस तिथि के बाद बाजार में रखे जाने वाले या सेवा में लाए जाने वाले किसी भी उत्पाद पर लागू होंगे।

आधिकारिक संदर्भ: यूरोपीय आयोग - उत्पाद दायित्व

निर्देश को अद्यतन क्यों किया गया?

1985 में अपनाया गया पिछला निर्देश अब आधुनिक उत्पाद परिदृश्य की वास्तविकता को प्रतिबिंबित नहीं करता था। डिजिटल वस्तुओं, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई)-सक्षम प्रणालियों और जटिल बहुराष्ट्रीय आपूर्ति श्रृंखलाओं के लिए स्पष्ट और अधिक सुदृढ़ दायित्व नियमों की आवश्यकता थी। नया निर्देश यह सुनिश्चित करता है कि दोषपूर्ण उत्पादों (चाहे भौतिक हों या डिजिटल) से प्रभावित उपभोक्ताओं को अधिक आसानी से मुआवज़ा मिल सके।

यूरोपीय संघ उत्पाद दायित्व निर्देश के अंतर्गत प्रमुख परिवर्तन

1. व्यापक उत्पाद दायरा

अब “उत्पाद” की परिभाषा में शामिल हैं:

• स्टैंडअलोन या एम्बेडेड सॉफ़्टवेयर
• डिजिटल विनिर्माण फ़ाइलें (e.g.सीएडी/3डी प्रिंटिंग फ़ाइलें)
• एआई या डिजिटल सेवा घटकों वाले उत्पाद
• वाणिज्यिक गतिविधि के भाग के रूप में निःशुल्क प्रदान की जाने वाली वस्तुएँ

यह दायित्व नियमों को पहले से ही कवर किए गए उत्पाद प्रकारों के साथ संरेखित करता है सामान्य उत्पाद सुरक्षा विनियमन (जीपीएसआर).

2. व्यापक आर्थिक ऑपरेटर कवरेज

आपूर्ति श्रृंखला में उत्तरदायित्व कई कर्ताओं तक विस्तारित है, जिनमें शामिल हैं:

• निर्माता (EU और गैर-EU)
• आयातकों
• वितरक, किसी उत्पाद को पुनः लेबल करते या संशोधित करते समय
• कुछ मामलों में पूर्ति सेवा प्रदाता
  
  

3. जटिल परिस्थितियों में दोष की धारणा

ऐसे मामलों में जहां तकनीकी जटिलता उपभोक्ता को दोष साबित करने से रोकती है, अदालतें यह मान सकती हैं कि दोष मौजूद है यदि:

• सामान्य उपयोग में उत्पाद स्पष्ट रूप से विफल रहा
• यह अनिवार्य सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करता है
• प्रौद्योगिकी की जटिलता के कारण साक्ष्य अप्राप्य हो जाते हैं

इसलिए ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करना होगा कि मजबूत तकनीकी दस्तावेज़ीकरण और पता लगाने योग्यता।

4. क्षतिपूर्ति योग्य क्षति की नई श्रेणियाँ

उपभोक्ता अब निम्नलिखित के लिए मुआवजे का दावा कर सकते हैं:

• शारीरिक चोट
• चिकित्सकीय रूप से मान्यता प्राप्त मनोवैज्ञानिक नुकसान
• निजी डिजिटल डेटा को नुकसान या विनाश
• किसी भी राशि की संपत्ति क्षति (अब €500 की सीमा के अधीन नहीं)

ये परिवर्तन पहले से ही उल्लिखित व्यापक सुरक्षा सिद्धांतों के अनुरूप हैं जीपीएसआर जोखिम आकलन.

5. लंबी देयता अवधि

निर्देश में दावा प्रस्तुत करने की समय-सीमा बढ़ा दी गई है:

• घायल पक्ष को क्षति, दोष और उत्तरदायी व्यक्ति के बारे में जानकारी होने के 3 वर्ष बाद
• उत्पाद को बाजार में रखे जाने की तिथि से 10 वर्ष (अंतर्निहित चोटों के लिए 25 वर्ष तक बढ़ाया जा सकता है)
  
  

6. न्यायालय द्वारा आदेशित साक्ष्य तक पहुंच

दावेदार न्यायालय से अनुरोध कर सकते हैं कि वह आर्थिक संचालकों को दोष या क्षति से संबंध सिद्ध करने में सहायता के लिए प्रासंगिक तकनीकी या सुरक्षा दस्तावेज प्रकट करने के लिए बाध्य करे।

यह संरचित अनुपालन दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता को पुष्ट करता है, जैसा कि पहले से ही आवश्यक है GPSR तकनीकी फ़ाइल आवश्यकताएँ.

कौन उत्तरदायी है?

दायित्व उस आर्थिक ऑपरेटर पर लागू होता है जो:

• उत्पाद का यूरोपीय संघ में निर्माण या आयात किया गया
• उत्पाद को इकट्ठा, पैक या महत्वपूर्ण रूप से संशोधित किया गया
• अपने नाम या ट्रेडमार्क के तहत किसी उत्पाद को बेचा या वितरित किया

यदि यूरोपीय संघ में ऐसा कोई अभिनेता स्थापित नहीं है, तो पूर्ति सेवा प्रदाता को उत्तरदायी ठहराया जा सकता है।

आयातकों और ऑनलाइन विक्रेताओं को क्या करना चाहिए?

यदि आप यूरोपीय संघ के बाजार में उत्पाद रख रहे हैं, विशेष रूप से आयातक या पूर्ति प्रदाता के रूप में, तो आपको यह करना होगा:

• सुनिश्चित करें कि आपके आपूर्तिकर्ताओं के साथ उत्तरदायित्व और उत्पाद सुरक्षा जिम्मेदारियों के बारे में स्पष्ट, लिखित समझौते हों
• पूर्ण बनाए रखें तकनीकी दस्तावेज़ीकरण परीक्षण रिपोर्ट और जोखिम आकलन सहित
• सत्यापित करें कि लेबलिंग अनुपालन योग्य है - हमारी मार्गदर्शिका देखें GPSR लेबलिंग आवश्यकताएँ
• सभी सुरक्षा निर्देशों, चेतावनियों और अद्यतनों का रिकॉर्ड रखें
  
  

EaseCert कैसे मदद कर सकता है

ईज़सर्ट में, हम ब्रांडों को GPSR के तहत उत्पाद सुरक्षा दायित्वों को पूरा करने में मदद करते हैं। हालाँकि हम कानूनी दायित्व प्रतिनिधित्व प्रदान नहीं करते हैं, फिर भी हमारी दस्तावेज़ीकरण सेवाएँ ग्राहकों को गैर-अनुपालन जोखिमों से बचने में मदद करती हैं जो उत्पाद दायित्व निर्देश के तहत कानूनी जोखिम को जन्म दे सकते हैं।

हमारी सेवाओं में शामिल हैं:

• GPSR प्रमाणन पैकेज
• जोख़िम का आकलन उत्पाद प्रकार के अनुसार अनुकूलित
• तकनीकी फ़ाइल तैयारी और बहुभाषी लेबलिंग समर्थन
• यूरोपीय संघ के जिम्मेदार व्यक्ति सेवाएँ (जी.पी.एस.आर. और सी.ई.-चिह्नित वस्तुओं के लिए)

हमसे संपर्क करें यदि आपको 2026 में नए निर्देश के लागू होने से पहले इसकी तैयारी में सहायता की आवश्यकता है।

निष्कर्ष

संशोधित यूरोपीय संघ उत्पाद दायित्व निर्देश एक अधिक उपभोक्ता-अनुकूल और संतुलित ढाँचा तैयार करता है। व्यवसायों के लिए, यह स्पष्ट दस्तावेज़ीकरण, आपूर्ति श्रृंखला में परिभाषित भूमिकाओं और सक्रिय सुरक्षा योजना की आवश्यकता को बढ़ाता है।यद्यपि यह निर्देश अभी लागू नहीं हुआ है, फिर भी कम्पनियों को अपने जोखिम को कम करने के लिए अभी से कार्य करना चाहिए।

GPSR पर मार्गदर्शन और EU सुरक्षा नियमों के अनुपालन का समर्थन करने वाले दस्तावेज़ों के लिए, EaseCert से संपर्क करें.

आगे पढ़ने के लिए और आधिकारिक स्रोत

• यूरोपीय आयोग - दोषपूर्ण उत्पादों के लिए दायित्व
• नए दायित्व नियम – यूरोपीय संघ समाचार, 6 दिसंबर 2024
• निर्देश (ईयू) 2024/2853 (आधिकारिक पाठ, 85/374/EEC को निरस्त करता है)
• यूरोपीय संघ ने उत्पाद दायित्व नियमों को डिजिटल युग और वृत्ताकार अर्थव्यवस्था के अनुरूप ढाला
• सारांश: निर्देश 85/374/EEC (पुरानी उत्पाद दायित्व व्यवस्था)
• ईपीआरएस ब्रीफिंग - संशोधित उत्पाद दायित्व निर्देश
• विनियमन (ईयू) 2023/988 – सामान्य उत्पाद सुरक्षा विनियमन (जीपीएसआर)