សេចក្តីណែនាំអំពីការទទួលខុសត្រូវផលិតផលរបស់សហភាពអឺរ៉ុប 2024/2853 បានពន្យល់៖ ការផ្លាស់ប្តូរគន្លឹះ & ផលប៉ះពាល់នៃការអនុលោម

សហភាពអឺរ៉ុបបានអនុម័ត សេចក្តីណែនាំ (EU) 2024/2853ដែលធ្វើទំនើបកម្មក្របខ័ណ្ឌសហភាពអឺរ៉ុបសម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផលដែលមានបញ្ហា។ វាជំនួសសេចក្តីណែនាំស្តីពីការទទួលខុសត្រូវផលិតផលសហភាពអឺរ៉ុបពីមុន និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពច្បាប់សម្រាប់ការពិតនៃទីផ្សារសព្វថ្ងៃនេះ (ផលិតផលដែលជំរុញដោយកម្មវិធី ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់សកលស្មុគស្មាញ និងការអាប់ដេតផលិតផលជាញឹកញាប់)។ រដ្ឋជាសមាជិកត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរសេចក្តីណែនាំនេះទៅជាច្បាប់ជាតិដោយ ថ្ងៃទី 9 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2026ហើយវានឹងអនុវត្តចំពោះផលិតផលដែលដាក់លក់នៅលើទីផ្សារ (ឬដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់) បន្ទាប់ពីការអនុវត្តជាតិពាក់ព័ន្ធចូលជាធរមាន។

អត្ថន័យនៃការទទួលខុសត្រូវផលិតផល EU ក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង

ការទទួលខុសត្រូវដោយគ្មានកំហុស (គោលគំនិតស្នូល)

ការទទួលខុសត្រូវផលិតផលរបស់សហភាពអឺរ៉ុបគឺជា គ្មានកំហុស របប។ និយាយឱ្យសាមញ្ញទៅ ជនរងគ្រោះមិនចាំបាច់បញ្ជាក់ពីការធ្វេសប្រហែសនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ដើមបណ្តឹងជាធម្មតាត្រូវបង្កើតធាតុផ្សំបីយ៉ាង៖

១) ផលិតផលមានបញ្ហា, ២) ការខូចខាតបានកើតឡើង, និង ៣) ទំនាក់ទំនងមូលហេតុរវាងពិការភាព និងការខូចខាត។

ហេតុអ្វីបានជាសហភាពអឺរ៉ុបបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពច្បាប់

ផលិតផលជាច្រើនឥឡូវនេះពឹងផ្អែកលើកម្មវិធី សេវាកម្មឌីជីថល និងការអាប់ដេតពេញមួយវដ្តជីវិតរបស់វា។ សេចក្តីណែនាំថ្មីនេះមានគោលបំណងធ្វើឱ្យច្បាប់ទទួលខុសត្រូវសមស្របទៅនឹងការពិតនោះ។ វាក៏ឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាប្រឈមនៃភស្តុតាងនៅក្នុងករណីស្មុគស្មាញ (ដែលអ្នកទាមទារសំណងអាចពិបាកក្នុងការចូលប្រើព័ត៌មានបច្ចេកទេស) និងបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ថាអ្នកណាអាចទទួលខុសត្រូវនៅទូទាំងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ទំនើបៗ។

ការផ្លាស់ប្ដូរសំខាន់ៗដែលបានណែនាំដោយសេចក្ដីណែនាំ (EU) 2024/2853

១) និយមន័យ​ពង្រីក​នៃ​ពាក្យ «ផលិតផល»

ការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់មួយគឺវិសាលភាពដែលបានពង្រីកនៃអ្វីដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ផលិតផល"។ ក្របខ័ណ្ឌដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីចាប់យកការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធផលិតផលទំនើប រួមទាំងសមាសធាតុឌីជីថលដែលអាចមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ដំណើរការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។

កម្មវិធី និងធាតុឌីជីថលត្រូវបាននាំយកមកដាក់បញ្ចូលយ៉ាងច្បាស់លាស់ទៅក្នុងវិសាលភាព

ច្បាប់ទាំងនេះចែងយ៉ាងច្បាស់អំពីកម្មវិធី និងធាតុឌីជីថល តាមរបៀបដែលស្របនឹងរបៀបដែលផលិតផលត្រូវបានរចនា និងថែទាំនាពេលបច្ចុប្បន្ន។ នេះមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ផលិតផលដែលសុវត្ថិភាពរបស់វាអាស្រ័យលើដំណើរការកម្មវិធី សុវត្ថិភាព ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ឬការអាប់ដេត (ឧទាហរណ៍ ឧបករណ៍ឆ្លាតវៃ ឧបករណ៍ពាក់ដែលបានភ្ជាប់ ឧបករណ៍ដែលគ្រប់គ្រងដោយកម្មវិធី និងផលិតផលដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឌីជីថល)។

ការអាប់ដេត និងការផ្លាស់ប្តូរពេញមួយវដ្តជីវិតមានសារៈសំខាន់

ផលិតផលមិននៅទ្រឹងបន្ទាប់ពីការលក់ទេ។ ការអាប់ដេត បំណះ ការផ្លាស់ប្តូរមុខងារ និងការជួសជុលសុវត្ថិភាពអាចប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាព។ ក្របខ័ណ្ឌដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពិតនោះដោយផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់លើសុវត្ថិភាពតាមពេលវេលា មិនមែនគ្រាន់តែនៅពេលលក់លើកដំបូងនោះទេ។

២) ការផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែច្បាស់លើ «ភាពមិនប្រក្រតី» និងការរំពឹងទុកសុវត្ថិភាព

ស្តង់ដារ​កំហុស​ជាមូលដ្ឋាន​នៅតែ​ផ្អែកលើ​សុវត្ថិភាព​ដែល​មនុស្សម្នាក់​មានសិទ្ធិ​រំពឹងទុក ប៉ុន្តែ​ច្បាប់​ថ្មី​នេះ​មាន​ភាពច្បាស់លាស់​ជាង​អំពី​កត្តា​ដែល​ជះឥទ្ធិពល​ដល់​ការវាយតម្លៃ​នេះ​ក្នុង​ការអនុវត្ត។

ការបង្ហាញ ការប្រើប្រាស់ដែលអាចមើលឃើញទុកជាមុន និងការណែនាំកាន់តែមានសារៈសំខាន់

ការបង្ហាញផលិតផល (រួមទាំងការអះអាង ការព្រមាន ការណែនាំ និង ការ​ដាក់​ស្លាក) ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការវាយតម្លៃការរំពឹងទុកសុវត្ថិភាព។ ប្រសិនបើការណែនាំមិនច្បាស់លាស់ មិនពេញលេញ បកប្រែមិនបានល្អ ឬមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង ហានិភ័យនៃការទទួលខុសត្រូវកើនឡើង។

ការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិកាន់តែមានភាពពាក់ព័ន្ធទៅនឹងហានិភ័យនៃការទទួលខុសត្រូវ

ការអនុលោមតាមច្បាប់សុវត្ថិភាពផលិតផលរបស់សហភាពអឺរ៉ុបមិនលុបបំបាត់ហានិភ័យនៃការទទួលខុសត្រូវដោយស្វ័យប្រវត្តិនោះទេ ប៉ុន្តែការបរាជ័យក្នុងការអនុលោមតាមច្បាប់អាចបង្កើនការប៉ះពាល់យ៉ាងច្រើន (ពីព្រោះវាអាចគាំទ្រអំណះអំណាងថាផលិតផលមានបញ្ហា)។ នៅក្នុងន័យជាក់ស្តែង នេះបង្កើនតម្លៃនៃភាពរឹងមាំ ឯកសារបច្ចេកទេសភាពអាចតាមដានបាន និងភស្តុតាងនៃការសម្រេចចិត្តអនុលោមភាព រួមទាំងរចនាសម្ព័ន្ធ ការវិភាគហានិភ័យ GPSR

៣) ប្រភេទ​ទូទៅ​នៃ​ការខូចខាត​ដែល​អាច​សង​ជំងឺចិត្ត​បាន

សេចក្តីណែនាំនេះពង្រីក និងបញ្ជាក់អំពីប្រភេទនៃគ្រោះថ្នាក់ដែលអាចទទួលបានសំណង។ នេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពិតសម័យទំនើបថា គ្រោះថ្នាក់មិនតែងតែត្រូវបានកំណត់ចំពោះរបួសរាងកាយបុរាណដែលបណ្តាលមកពីការខូចខាតមេកានិចសុទ្ធសាធនោះទេ។

គ្រោះថ្នាក់ផ្លូវចិត្តដែលទទួលស្គាល់ដោយវេជ្ជសាស្ត្រ

ច្បាប់ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទទួលស្គាល់ថាទម្រង់មួយចំនួននៃគ្រោះថ្នាក់ផ្លូវចិត្តដែលទទួលស្គាល់ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រអាចទទួលបានសំណង (អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌផ្លូវច្បាប់ និងតម្រូវការភស្តុតាងដែលអនុវត្តក្រោមសេចក្តីណែនាំ និងច្បាប់អនុវត្តជាតិ)។

ការបាត់បង់ទិន្នន័យ និងការខូចខាតទិន្នន័យក្នុងកាលៈទេសៈដែលបានកំណត់

ក្នុងករណីដែលទិន្នន័យបាត់បង់ ឬខូចតាមរបៀបដែលបំពេញតាមតម្រូវការនៃសេចក្តីណែនាំ សំណងអាចមាន។ នេះពាក់ព័ន្ធជាពិសេសសម្រាប់ផលិតផល និងប្រព័ន្ធដែលភាពសុចរិតនៃទិន្នន័យគឺជាផ្នែកមួយនៃប្រតិបត្តិការដែលមានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន (ឧទាហរណ៍ ផលិតផលដែលបានភ្ជាប់ដែលរក្សាទុកការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងសុខភាព ឬកំណត់ហេតុប្រើប្រាស់សំខាន់ៗ)។

៤) ការកែលម្អភស្តុតាង និងការបង្ហាញព័ត៌មាន (ផលប៉ះពាល់ជាក់ស្តែងលើជម្លោះ)

បញ្ហាប្រឈមដែលកើតឡើងម្តងហើយម្តងទៀតនៅក្នុងករណីទទួលខុសត្រូវលើផលិតផលគឺភាពមិនស៊ីមេទ្រីនៃព័ត៌មាន។ អ្នកទាមទារសំណងច្រើនតែខ្វះលទ្ធភាពទទួលបានឯកសារបច្ចេកទេស ការស៊ើបអង្កេតផ្ទៃក្នុង កំណត់ហេតុកម្មវិធី ឬភស្តុតាងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដែលត្រូវការដើម្បីបង្កើតពិការភាព និងមូលហេតុ។ សេចក្តីណែនាំនេះណែនាំយន្តការដែលមានបំណងកាត់បន្ថយគម្លាតនោះ។

ការសង្កត់ធ្ងន់កាន់តែខ្លាំងលើការចូលមើលភស្តុតាងពាក់ព័ន្ធ

វិធីសាស្រ្តដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពង្រឹងផ្លូវសម្រាប់អ្នកទាមទារសំណងក្នុងការស្នើសុំការបង្ហាញភស្តុតាងពាក់ព័ន្ធ (ក្នុងក្របខ័ណ្ឌការពារដែលបានកំណត់)។ សម្រាប់អាជីវកម្ម នេះបង្កើនសារៈសំខាន់នៃឯកសារដែលមានការរៀបចំយ៉ាងល្អ ការគ្រប់គ្រងកំណែ និងកំណត់ត្រាការសម្រេចចិត្តសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ និងការអាប់ដេតទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាព រួមទាំងកំណត់ត្រាដែលភ្ជាប់ទៅនឹង ការធ្វើតេស្តគីមី និងគាំទ្រ សន្លឹកទិន្នន័យសុវត្ថិភាព (SDS) កន្លែងដែលពាក់ព័ន្ធ។

ហេតុអ្វីបានជាវិន័យឯកសារមានសារៈសំខាន់ជាងពេលមុន

ប្រសិនបើអាជីវកម្មមួយមិនអាចបង្កើតភស្តុតាងបច្ចេកទេសច្បាស់លាស់ និងស៊ីសង្វាក់គ្នា (របាយការណ៍សាកល្បង ការវាយតម្លៃហានិភ័យ ហេតុផលរចនា កំណត់ហេតុផ្លាស់ប្តូរ កំណត់ត្រាដោះស្រាយឧប្បត្តិហេតុ ឯកសារអនុលោមភាពរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់) វាអាចប្រឈមមុខនឹងសម្ពាធវិវាទខ្ពស់ជាង។ ឯកសារល្អមិនធានាការការពារទេ ប៉ុន្តែឯកសារមិនល្អអាចក្លាយជាកត្តាគុណបំណុលយ៉ាងឆាប់រហ័ស ជាពិសេសនៅពេលពិនិត្យឡើងវិញរួមជាមួយនឹង... ឯកសារបច្ចេកទេស GPSR របស់សហភាពអឺរ៉ុប

៥) ភាពច្បាស់លាស់នៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ (អ្នកណាអាចទទួលខុសត្រូវ)

ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ទំនើបៗច្រើនតែពាក់ព័ន្ធនឹងម្ចាស់ម៉ាកយីហោ រោងចក្រផលិតគ្រឿងបន្លាស់ដើម (OEM) អ្នកនាំចូល គំរូបំពេញតម្រូវការ ការលក់តាមអ៊ីនធឺណិត អ្នកចែកចាយ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់។ សេចក្តីណែនាំនេះបញ្ជាក់ពីការទទួលខុសត្រូវ និងបង្កើនសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាគីដែលទទួលខុសត្រូវ នៅពេលដែលដើមបណ្តឹងមិនអាចបន្តប្តឹងក្រុមហ៊ុនផលិតដើមបានដោយសមហេតុផល។

អាជីវកម្មមិនមែនសហភាពអឺរ៉ុបលក់ទៅឱ្យសហភាពអឺរ៉ុប

ប្រសិនបើអ្នកលក់ចូលទៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប រូបភាពនៃការទទួលខុសត្រូវត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយរបៀបដែលផលិតផលត្រូវបានដាក់លក់នៅលើទីផ្សារ អ្នកណាគ្រប់គ្រងការកសាងម៉ាកយីហោ អ្វីដែលត្រូវបានសន្យានៅក្នុងការបង្ហាញផលិតផល និងឯកសារអ្វីខ្លះដែលមានដើម្បីបង្ហាញពីការរចនាដែលមានសុវត្ថិភាព និងការបិទស្លាកដែលអនុលោមតាម។ អាជីវកម្មដែលមិនមែនជាសហភាពអឺរ៉ុបគួរតែចាត់ទុកការអនុលោមតាមសហភាពអឺរ៉ុបជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃការទទួលខុសត្រូវ មិនមែនគ្រាន់តែជាតម្រូវការទីផ្សារនោះទេ ជាពិសេសកន្លែងដែល... អ្នកទទួលខុសត្រូវរបស់សហភាពអឺរ៉ុប គឺជាកាតព្វកិច្ច។

៦) ការការពារ និងការបែងចែកហានិភ័យ (អ្វីដែលអាជីវកម្មអាចពឹងផ្អែកបាន)

សេចក្តីណែនាំនេះរក្សា និងកែលម្អការការពារ និងគោលគំនិតសំខាន់ៗដែលប្រើក្នុងការទទួលខុសត្រូវផលិតផល រួមទាំងសេណារីយ៉ូដែលមិនមានពិការភាពនៅពេលដាក់លក់ ដែលការកែប្រែនៅពេលក្រោយបានផ្លាស់ប្តូរផលិតផល ឬកន្លែងដែលចំណេះដឹងវិទ្យាសាស្ត្រនៅពេលនោះមិនអាចរកឃើញពិការភាព (អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌនៃសេចក្តីណែនាំ និងការអនុវត្តជាតិ)។

ការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់កាន់តែមានយុទ្ធសាស្ត្រ

ហានិភ័យនៃការទទួលខុសត្រូវមិនត្រឹមតែអំពីច្បាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏និយាយអំពីរបៀបដែលអាជីវកម្មបែងចែកការទទួលខុសត្រូវតាមកិច្ចសន្យា និងប្រតិបត្តិការផងដែរ។ កិច្ចព្រមព្រៀងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ការគ្រប់គ្រងគុណភាព ដំណើរការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ និងតម្រូវការតាមដានគួរតែត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញ ដើម្បីឱ្យភស្តុតាងនៃការទទួលខុសត្រូវចំពោះសុវត្ថិភាព និងការអនុលោមតាមច្បាប់មានភាពច្បាស់លាស់ និងអាចអនុវត្តបាន ជាពិសេសកន្លែងដែលការដោះស្រាយការប្រមូលមកវិញក្រោម ក្របខ័ណ្ឌ​ការ​ហៅ​ត្រឡប់​មក​វិញ GPSR អាចអនុវត្តបាន។

តើនេះមានន័យយ៉ាងណាចំពោះអាជីវកម្មរបស់អ្នក (ជំហានជាក់ស្តែង)

ការអនុលោមតាមច្បាប់ និងការទទួលខុសត្រូវឥឡូវនេះកាន់តែមានទំនាក់ទំនងគ្នា

ក្រោមក្របខណ្ឌដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ហានិភ័យនៃការទទួលខុសត្រូវលើផលិតផលត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងភាពចាស់ទុំនៃការអនុលោមតាមច្បាប់ក្នុងពិភពពិត។ ប្រសិនបើការអនុលោមតាមច្បាប់ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការគិតទុកជាមុន ហានិភ័យនៃការទទួលខុសត្រូវកាន់តែពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ប្រសិនបើការអនុលោមតាមច្បាប់ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ (ការវាយតម្លៃហានិភ័យ ការតាមដាន ឯកសារ ការផ្លាស់ប្តូរដែលបានគ្រប់គ្រង និងការដាក់ស្លាកត្រឹមត្រូវ) ការប៉ះពាល់នឹងការទទួលខុសត្រូវអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយ និងគ្រប់គ្រងបានកាន់តែអាចព្យាករណ៍បាន។ ទិដ្ឋភាពទូទៅកាន់តែទូលំទូលាយមាននៅក្នុងរបស់យើង ការណែនាំអំពីការអនុលោមតាម EU សម្រាប់ផលិតផលប្រើប្រាស់

បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការរៀបចំដែលបានណែនាំ

១) គូសផែនទីវិសាលភាពផលិតផលរបស់អ្នក

សូមបញ្ជាក់ថាតើកម្មវិធី កម្មវិធី សេវាកម្មដែលបានភ្ជាប់ មុខងារឌីជីថល ការអាប់ដេត និងការកំណត់ដែលអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបានពាក់ព័ន្ធនឹងសុវត្ថិភាពដែរឬទេ (និងកត់ត្រាហេតុផលរបស់អ្នក)។

២) ពង្រឹងឯកសារបច្ចេកទេស

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានឯកសារបច្ចេកទេសពេញលេញ និងមានរចនាសម្ព័ន្ធ (ការវាយតម្លៃហានិភ័យ ភស្តុតាងតេស្ត ការព្រមាន និងការណែនាំ កំណត់ហេតុនៃការផ្លាស់ប្តូរ សេចក្តីប្រកាសរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងកំណត់ត្រាតាមដាន) ដូចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុង មគ្គុទ្ទេសក៍ឯកសារបច្ចេកទេស GPSR

៣) ពិនិត្យមើលស្លាក និងការណែនាំ

សូមពិនិត្យមើលថាការព្រមាន និងការណែនាំត្រូវគ្នានឹងការប្រើប្រាស់ និងការប្រើប្រាស់ខុសដែលអាចមើលឃើញទុកជាមុន ហើយថាការបកប្រែមានភាពត្រឹមត្រូវ និងស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ភាពមិនច្បាស់លាស់ណាមួយអាចក្លាយជាអំណះអំណាងនៃចំណុចខ្វះខាតនៅពេលក្រោយ។ ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងត្រូវបានគ្របដណ្តប់នៅក្នុង ឧទាហរណ៍នៃការព្រមាន GPSR

៤) អនុវត្តការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ការអាប់ដេត

សម្រាប់ផលិតផលដែលបើកដំណើរការដោយកម្មវិធី សូមរក្សាកំណត់ចំណាំចេញផ្សាយ ការគ្រប់គ្រងកំណែ នីតិវិធីបំណះសុវត្ថិភាព និងភស្តុតាងនៃការវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់សុវត្ថិភាពសម្រាប់ការអាប់ដេត។

៥) ពិនិត្យឡើងវិញនូវកិច្ចសន្យា និងការទទួលខុសត្រូវ

សម្របសម្រួលការទទួលខុសត្រូវនៅទូទាំងក្រុមហ៊ុនផលិត ម្ចាស់ម៉ាក អ្នកនាំចូល និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់ៗ។ ត្រូវប្រាកដថាកិច្ចសន្យារបស់អ្នកគាំទ្រដល់ការចូលមើលភស្តុតាងនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការវា (របាយការណ៍សាកល្បង សេចក្តីប្រកាសសម្ភារៈ ទិន្នន័យឧប្បត្តិហេតុ)។ ផលប៉ះពាល់នៃការចំណាយ និងតួនាទីត្រូវបានពន្យល់នៅក្នុង ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃតម្លៃ GPSR នេះ

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

សេចក្តីណែនាំ (EU) 2024/2853 គឺជាការអាប់ដេតផ្នែកច្បាប់ដ៏សំខាន់មួយរបស់ EU ដែលនាំមកនូវការទទួលខុសត្រូវផលិតផលឱ្យស្របតាមបច្ចេកវិទ្យាទំនើប និងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ សារសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មគឺត្រង់ៗ៖ ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃការទទួលខុសត្រូវឥឡូវនេះពឹងផ្អែកកាន់តែខ្លាំងទៅលើការងារអនុលោមតាមវិន័យ ការដាក់ស្លាក និងការណែនាំត្រឹមត្រូវ ការសម្រេចចិត្តសុវត្ថិភាពដែលបានកត់ត្រា និងការតាមដាន (ជាពិសេសសម្រាប់ផលិតផលដែលបើកដំណើរការដោយកម្មវិធី និងផលិតផលដែលភ្ជាប់)។ ការណែនាំជាក់ស្តែងបន្ថែមអាចរកបានតាមរយៈ... សេវាកម្មអនុលោមភាព GPSR និង ផ្នែកសំណួរដែលសួរញឹកញាប់

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើ​សេចក្តីណែនាំ (EU) 2024/2853 ជាអ្វី?

សេចក្តីណែនាំ (EU) 2024/2853 គឺជាសេចក្តីណែនាំស្តីពីការទទួលខុសត្រូវផលិតផលដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរបស់ EU។ វាជំនួសក្របខ័ណ្ឌការទទួលខុសត្រូវពីមុន និងធ្វើទំនើបកម្មច្បាប់សម្រាប់ផលិតផលដែលមានបញ្ហា ដោយគិតគូរពីកម្មវិធី សមាសធាតុឌីជីថល ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ និងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់សកលដ៏ស្មុគស្មាញ។

តើ​សេចក្តីណែនាំ​ស្តីពី​ការទទួលខុសត្រូវ​ផលិតផល​ថ្មី​នេះ​ត្រូវ​អនុវត្ត​នៅពេលណា?

រដ្ឋជាសមាជិកសហភាពអឺរ៉ុបត្រូវតែប្រែក្លាយសេចក្តីណែនាំនេះទៅជាច្បាប់ជាតិត្រឹមថ្ងៃទី 9 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2026។ វានឹងអនុវត្តចំពោះផលិតផលដែលដាក់លក់នៅលើទីផ្សារសហភាពអឺរ៉ុប ឬដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់បន្ទាប់ពីច្បាប់អនុវត្តជាតិចូលជាធរមាន។

តើសេចក្តីណែនាំនេះអនុវត្តចំពោះក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកលក់ដែលមិនមែនជាសមាជិកសហភាពអឺរ៉ុបដែរឬទេ?

បាទ/ចាស៎។ អាជីវកម្មណាមួយដែលដាក់ផលិតផលនៅលើទីផ្សារ EU អាចរងផលប៉ះពាល់ រួមទាំងក្រុមហ៊ុនផលិតដែលមិនមែនជាសមាជិក EU ម្ចាស់ម៉ាក អ្នកនាំចូល និងអ្នកលក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ការប្រឈមនឹងការទទួលខុសត្រូវអាស្រ័យលើរបៀបដែលផលិតផលត្រូវបានធ្វើទីផ្សារ កត់ត្រា និងដាក់នៅលើទីផ្សារ EU។

តើកម្មវិធី និងផលិតផលឌីជីថលត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដែរឬទេ?

បាទ/ចាស៎។សេចក្តីណែនាំនេះពង្រីកនិយមន័យនៃពាក្យ "ផលិតផល" យ៉ាងច្បាស់លាស់ ដើម្បីរួមបញ្ចូលកម្មវិធី ឯកសារផលិតកម្មឌីជីថល និងធាតុឌីជីថលដែលបានបង្កប់ ដែលទាំងនេះពាក់ព័ន្ធនឹងសុវត្ថិភាពផលិតផល។ ការអាប់ដេត និងការផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីក្នុងអំឡុងពេលវដ្តជីវិតផលិតផលក៏អាចប៉ះពាល់ដល់ការទទួលខុសត្រូវផងដែរ។

តើ​ផលិតផល​មួយ​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ទុក​ថា​មាន​បញ្ហា​ដោយ​របៀប​ណា​ក្រោម​ច្បាប់​ថ្មី?

ផលិតផលមួយមានបញ្ហា ប្រសិនបើវាមិនផ្តល់នូវកម្រិតសុវត្ថិភាពដែលមនុស្សម្នាក់មានសិទ្ធិរំពឹងទុក។ ការវាយតម្លៃនេះពិចារណាលើការបង្ហាញផលិតផល ការណែនាំ ការព្រមាន ការប្រើប្រាស់ ឬការប្រើប្រាស់ខុសដែលអាចមើលឃើញទុកជាមុន និងការអនុលោមតាមតម្រូវការសុវត្ថិភាពរបស់សហភាពអឺរ៉ុបដែលអាចអនុវត្តបាន។

តើការខូចខាតប្រភេទណាខ្លះដែលអាចទាមទារបាន?

សេចក្តីណែនាំនេះគ្របដណ្តប់លើរបួសផ្ទាល់ខ្លួន (រួមទាំងគ្រោះថ្នាក់ផ្លូវចិត្តដែលទទួលស្គាល់ដោយផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ) ការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិមួយចំនួន និងក្នុងករណីដែលបានកំណត់ ការបាត់បង់ ឬការខូចខាតទិន្នន័យ។ នេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីសារៈសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងនៃគ្រោះថ្នាក់ឌីជីថល និងហានិភ័យទាក់ទងនឹងទិន្នន័យ។

តើការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់សហភាពអឺរ៉ុបលុបបំបាត់ការទទួលខុសត្រូវដែរឬទេ?

ទេ។ ការអនុលោមតាមច្បាប់សុវត្ថិភាពរបស់សហភាពអឺរ៉ុបមិនលុបបំបាត់ការទទួលខុសត្រូវដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការខកខានមិនបានអនុវត្តតាមតម្រូវការចាំបាច់អាចគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងដល់ការអះអាងថាផលិតផលមួយមានបញ្ហា។ ការអនុលោមតាមឯកសារយ៉ាងល្អកាត់បន្ថយហានិភ័យ ប៉ុន្តែមិនធានានូវភាពស៊ាំនោះទេ។

តើអ្នកណាអាចត្រូវទទួលខុសត្រូវក្រោមការណែនាំនេះ?

ការទទួលខុសត្រូវអាចភ្ជាប់ទៅនឹងក្រុមហ៊ុនផលិត ម្ចាស់ម៉ាក អ្នកនាំចូល និងក្នុងករណីខ្លះ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬអ្នកចែកចាយ អាស្រ័យលើរបៀបដែលផលិតផលត្រូវបានដាក់លក់នៅលើទីផ្សារ និងថាតើភាគីទទួលខុសត្រូវអាចត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយអ្នករងរបួសឬអត់។

តើនេះមានន័យយ៉ាងណាចំពោះឯកសារបច្ចេកទេស?

ឯកសារបច្ចេកទេសដ៏រឹងមាំកាន់តែមានសារៈសំខាន់។ ការវាយតម្លៃហានិភ័យ របាយការណ៍សាកល្បង កំណត់ត្រាស្លាក កំណត់ហេតុផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធី និងសេចក្តីប្រកាសរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ សុទ្ធតែដើរតួនាទីក្នុងការបង្ហាញពីរបៀបដែលសុវត្ថិភាពត្រូវបានដោះស្រាយពេញមួយវដ្តជីវិតផលិតផល។

តើអាជីវកម្មគួររៀបចំខ្លួនយ៉ាងដូចម្តេចឥឡូវនេះ?

អាជីវកម្មនានាគួរតែពិនិត្យមើលវិសាលភាពផលិតផល (រួមទាំងកម្មវិធី) ពង្រឹងឯកសារបច្ចេកទេស ធានាបាននូវការដាក់ស្លាក និងការណែនាំត្រឹមត្រូវ អនុវត្តការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ការអាប់ដេត និងបញ្ជាក់ពីការទទួលខុសត្រូវតាមកិច្ចសន្យានៅទូទាំងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មុនថ្ងៃផុតកំណត់ឆ្នាំ ២០២៦។

ឯកសារយោងផ្លូវការ

EUR-Lex, សេចក្តីណែនាំ (EU) 2024/2853 (ទិនានុប្បវត្តិផ្លូវការ)

គណៈកម្មការអឺរ៉ុប ការទទួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផលដែលមានបញ្ហា (ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃគោលនយោបាយ)

ទាក់ទងជាមួយ EaseCert