ข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (GTC) เหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 และใช้แทนที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับก่อนหน้าทั้งหมด. EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้. การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์หรือแจ้งให้ลูกค้าทราบทางอีเมล. สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา, ข้อกำหนดการใช้งานของเราตามมาตรา 15 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้มีผลบังคับใช้เพิ่มเติม. เอกสารเหล่านี้มีข้อกำหนดแยกต่างหากสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์, การใช้ร้านค้าออนไลน์, และฟังก์ชันการทำงานทางเทคนิค. ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งใดๆ ระหว่างข้อกำหนดการใช้งาน (มาตรา 15) และข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้, ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ในความสัมพันธ์ระหว่าง EaseCert และลูกค้าธุรกิจ.

อีสเซอร์ท จีเอ็มบี, ถนนเคลาส์-คอร์เดล 4, 54296 เทรียร์, ประเทศเยอรมนี (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “EaseCert”), ให้บริการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและบริการผู้รับผิดชอบของสหภาพยุโรปแก่ลูกค้าธุรกิจ (B2B) เท่านั้น โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้. เงื่อนไขเหล่านี้มีไว้สำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างบริษัทเท่านั้น และไม่ใช้กับผู้บริโภค. โดยการสั่งซื้อหรือใช้บริการของ EaseCert, ลูกค้า (ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง) รับทราบและตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้.

---

1. คำจำกัดความ

1. 1. EaseCert/ผู้ให้บริการ/เรา

อีสเซอร์ท จีเอ็มบี, ถนนเคลาส์-คอร์เดล 4, 54296 เทรียร์, เยอรมนี, รวมถึงผู้แทนที่ได้รับอนุญาตด้วย, พนักงาน, และตัวแทน.

1. 2 ลูกค้า/ผู้รับบริการ/คุณ

บริษัทหรือบุคคลที่ดำเนินธุรกิจ (ไม่ใช่ผู้บริโภค) ที่ใช้บริการของ EaseCert. ลูกค้ายืนยันโดยชัดแจ้งว่าตนไม่ใช่ “ผู้บริโภค” ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง และเข้าทำสัญญาฉบับนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเท่านั้น.

1. 3 บริการ

บริการทั้งหมดที่ EaseCert นำเสนอในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• การประเมินความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์,
• ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการติดเครื่องหมาย CE และการรับรองภายใต้ข้อบังคับด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทั่วไปของสหภาพยุโรป (GPSR),
• การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดการติดฉลาก,
• การจัดการเอกสารทางเทคนิค,
• ความช่วยเหลือในการลงทะเบียน EU Safety Gate (RAPEX),
• ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการลงทะเบียน WEEE/LUCID, และ
• ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้แทนที่ได้รับอนุญาตจากสหภาพยุโรป หรือ “บุคคลผู้รับผิดชอบ”.

ขอบเขตของบริการที่เฉพาะเจาะจงจะถูกกำหนดโดยคำสั่งของลูกค้า หรือโดยข้อเสนอหรือสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก.

1. 4. ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้แทนที่ได้รับอนุญาต/บุคคลผู้รับผิดชอบ

บริการเฉพาะที่ EaseCert ทำหน้าที่เป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของสหภาพยุโรปหรือ “บุคคลผู้รับผิดชอบ” ภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้อง (e.g. (GPSR) สำหรับผลิตภัณฑ์ของลูกค้า.

1. สัญญาฉบับที่ 5

ข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง EaseCert และลูกค้าสำหรับการให้บริการ, ประกอบด้วยข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ รวมถึงรายละเอียดเฉพาะที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อของลูกค้า หรือข้อเสนอหรือสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก.

1. 6 ค่าตอบแทน

ค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าต้องชำระสำหรับบริการดังกล่าว, ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ขณะชำระเงิน, ในข้อเสนอที่เป็นลายลักษณ์อักษร, หรือในใบแจ้งหนี้. โดยทั่วไป, เป็นการชำระเงินครั้งเดียว (ไม่ใช่การสมัครสมาชิก) เว้นแต่จะมีการตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง.

1. 7. ข้อมูลที่เป็นความลับ

ข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนระหว่างคู่สัญญาเกี่ยวกับการให้บริการ โดยเฉพาะข้อมูลทางธุรกิจ, เอกสารทางเทคนิค, ข้อมูลผลิตภัณฑ์, รายละเอียดราคา, และข้อมูลใดๆ ที่ถูกระบุว่าเป็นความลับ หรือซึ่งมีลักษณะเป็นความลับโดยธรรมชาติ.

1. 8 วันทำการ

วันในปฏิทินที่ไม่ใช่วันเสาร์, วันอาทิตย์, หรือวันหยุดราชการในเยอรมนี.

2. ขอบเขตการใช้งาน/ลักษณะธุรกิจแบบ B2B

2. 1. ขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ใช้กับข้อเสนอทั้งหมด, สัญญา, และบริการต่างๆ ที่ EaseCert มอบให้กับลูกค้า.ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการให้บริการทั้งหมด ตลอดจนการสื่อสารก่อนทำสัญญาหรือการดำเนินการใดๆ ที่เกิดขึ้นภายหลังการทำสัญญา.

2. 2. ลำดับความสำคัญของข้อกำหนดเหล่านี้

โดยการว่าจ้าง EaseCert หรือทำการสั่งซื้อ, ลูกค้ายินยอมโดยชัดแจ้งว่าเงื่อนไขเหล่านี้เท่านั้นที่มีผลบังคับใช้. ข้อกำหนดที่แตกต่างหรือเพิ่มเติมใดๆ ของลูกค้า—ตัวอย่างเช่น, ในใบสั่งซื้อ, เงื่อนไขการซื้อทั่วไป, หรือเอกสารอื่นๆ จะไม่ได้รับการยอมรับ เว้นแต่ EaseCert จะได้ตกลงยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน.

2. 3 เนื้อหาพิเศษเฉพาะธุรกิจ B2B เกี่ยวกับธรรมชาติ

บริการของ EaseCert มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจโดยเฉพาะ, นั่นคือ, นิติบุคคล, พ่อค้า, ผู้ประกอบการตามความหมายของมาตรา 14 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน (BGB), หรือองค์กรที่เทียบเคียงได้. ลูกค้ายืนยันว่าตนไม่ใช่ผู้บริโภค และสัญญาฉบับนี้ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเท่านั้น. บทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค, โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิทธิในการยกเลิกสัญญาทางไกลภายใต้มาตรา 355 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน, ห้ามสมัคร. หากบุคคลทั่วไปที่ไม่ใช่ผู้ประกอบธุรกิจ ทำสัญญาโดยเข้าใจผิดกับ EaseCert, EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาดังกล่าวทันที.

2. 4. ลำดับความสำคัญของข้อตกลงรายบุคคล

ในกรณีที่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากระหว่างคู่สัญญา (e.g. (สัญญาบริการหรือข้อตกลงกรอบงาน), ข้อกำหนดในเอกสารนี้จะมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ ในกรณีที่ข้อกำหนดในเอกสารทั้งสองฉบับมีความแตกต่างกัน. ในด้านอื่นๆ ทั้งหมด, ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้มีผลบังคับใช้เพิ่มเติม.

---

3. ข้อเสนอและการสรุปสัญญา

3. 1. ข้อเสนอที่ไม่ผูกมัด

คำอธิบายบริการทั้งหมด, ราคา, และเนื้อหาบนเว็บไซต์ EaseCert (รวมถึงร้านค้าออนไลน์บน Shopify) หรือในโบรชัวร์, การนำเสนอ, และข้อเสนอเหล่านี้ไม่ได้ถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย แต่เป็นเพียงคำเชิญที่ไม่ผูกมัดให้ลูกค้าส่งข้อเสนอ (invitatio ad offerendum). EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด, ข้อผิดพลาดในการสะกดคำ, หรือข้อผิดพลาดในการคำนวณได้ตลอดเวลา.

3. 2. การยื่นคำสั่งซื้อ

เมื่อลูกค้าเลือกบริการผ่านเว็บไซต์ EaseCert และดำเนินการชำระเงินเสร็จสิ้น หรือส่งคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคาที่ลงนามแล้ว ถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพันจากลูกค้าในการทำสัญญาสำหรับบริการที่เลือกภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้. ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมด (e.g. บริการที่เลือก, หมวดหมู่สินค้า, ปริมาณ, ราคา) และข้อมูลทั้งหมดที่ส่งมา (e.g. ข้อมูลบริษัท, ข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้นครบถ้วนและถูกต้อง. โดยการส่งคำสั่งซื้อ, ลูกค้ายังยืนยันด้วยว่าตนมีอำนาจตามกฎหมายในการผูกพันบริษัทหรือองค์กรที่ตนสั่งซื้อสินค้าหรือบริการในนามของตน.

3. 3. การยอมรับ/การยืนยันคำสั่งซื้อ

สัญญาจะมีผลสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อ EaseCert ยอมรับคำสั่งซื้อแล้วเท่านั้น. การอนุมัติขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ EaseCert แต่เพียงผู้เดียว และอาจเกิดขึ้นได้โดย:

• การส่งใบยืนยันคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการทางอีเมลหรือช่องทางการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ, หรือ
• เริ่มดำเนินการให้บริการ (e.g. ติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูล, การส่งมอบผลงานเบื้องต้น, หรือในกรณีของบริการตัวแทนที่ได้รับอนุญาต ก็คือการลงทะเบียนเป็นตัวแทนของลูกค้า).

หากไม่มีการยืนยันคำสั่งซื้อหรือการให้บริการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม, ข้อเสนอของลูกค้าถือว่าไม่ได้รับการยอมรับ. EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อหรือขอให้แก้ไขก่อนการยอมรับ.

3. 4. สิทธิ์ในการปฏิเสธบริการ

EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วน, โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก:

• ขอบเขตการให้บริการที่ร้องขอไม่สามารถดำเนินการได้,
• กิจกรรมทางธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของลูกค้าไม่อยู่ในขอบเขตการให้บริการของ EaseCert หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงที่ไม่สมเหตุสมผล, หรือ
• มีข้อกังวลด้านกฎหมายหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบอยู่.

หากได้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธไปแล้ว, ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน.

3. 5. ระยะเวลาของสัญญา

เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น, สัญญาจะมีผลบังคับใช้เมื่อ EaseCert ยอมรับ และยังคงมีผลใช้ได้ต่อไป:

• สำหรับบริการแบบครั้งเดียว (e.g. การประเมินความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์, การสนับสนุนการรับรอง, (การตรวจสอบเอกสาร) จนกว่าบริการที่ตกลงกันไว้จะเสร็จสมบูรณ์และได้รับการชำระค่าธรรมเนียม;
• สำหรับการให้บริการอย่างต่อเนื่องในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลผู้รับผิดชอบ, นับตั้งแต่วันที่ได้รับการยอมรับ, เป็นระยะเวลาไม่จำกัด โดยไม่สิ้นสุดโดยอัตโนมัติ, การต่ออายุ, หรือค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นเป็นประจำ จนกว่าจะมีการยกเลิกตามมาตรา 12 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้.

4. รายละเอียดของบริการและผลการปฏิบัติงาน

4. 1. ขอบเขตของบริการ

EaseCert ให้บริการตามคำสั่งของลูกค้าหรือตามใบเสนอราคาที่ตกลงกันเป็นรายบุคคล. บริการต่างๆ อาจรวมถึงโดยเฉพาะดังต่อไปนี้:

• การประเมินความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์,
• ให้การสนับสนุนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการรับรองภายใต้ข้อบังคับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทั่วไป (GPSR),
• การตรวจสอบฉลากผลิตภัณฑ์เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด,
• การจัดเตรียมหรือตรวจสอบเอกสารทางเทคนิค (e.g. หนังสือเดินทางผลิตภัณฑ์ดิจิทัล, (คำประกาศความสอดคล้อง),
• ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้แทนที่ได้รับอนุญาตจากสหภาพยุโรป/บุคคลผู้รับผิดชอบ,
• ให้ความช่วยเหลือในการลงทะเบียนในระบบ EU Safety Gate หรือระบบทะเบียนอื่นๆ, และ
• บริการให้คำปรึกษาและสนับสนุนอื่นๆ ในด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์.

ขอบเขตการให้บริการที่เฉพาะเจาะจง, ผลลัพธ์, และตารางเวลาใดๆ จะถูกกำหนดโดยรายละเอียดบริการบนเว็บไซต์หรือข้อเสนอแยกต่างหาก.

4. 2. ไม่ต้องสมัครสมาชิก – จ่ายครั้งเดียว

EaseCert ให้บริการแบบครบวงจรโดยคิดค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียว. นี่ไม่ใช่รูปแบบการสมัครสมาชิก. เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง, ค่าธรรมเนียมครั้งเดียวนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ตกลงกันไว้. ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นซ้ำ. งานเพิ่มเติมใดๆ ต้องสั่งซื้อแยกต่างหาก.

4. 3. มาตรฐานการปฏิบัติงาน

EaseCert ให้บริการทุกอย่างด้วยความเอาใจใส่แบบมืออาชีพ, โดยใช้บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือผู้รับเหมาช่วงที่เหมาะสม. เป้าหมายคือการบรรลุวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง (ดูหัวข้อ 10). การให้บริการจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้และข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในขณะที่ดำเนินการ.

4. 4 ไทม์ไลน์

ตารางเวลาหรือกำหนดเวลาเป้าหมายใดๆ จะไม่มีผลผูกพัน เว้นแต่จะตกลงกันอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษรว่าเป็น "ข้อผูกพัน". “ความคืบหน้าของกระบวนการปฏิบัติตามกฎระเบียบอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอก”. EaseCert พยายามอย่างเต็มที่ที่จะปฏิบัติตามกำหนดเวลา แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของตน.

4. 5. การปรับขอบเขต

EaseCert อาจปรับขอบเขตหรือวิธีการให้บริการหากจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายในปัจจุบันหรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยมีเงื่อนไขว่ามูลค่าโดยรวมของบริการจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ. การเปลี่ยนแปลงวัสดุจะต้องมีการหารือกับลูกค้าก่อนล่วงหน้า. งานเพิ่มเติมจะต้องได้รับการว่าจ้างและจ่ายค่าตอบแทนแยกต่างหาก.

4. 6. การใช้ผู้รับเหมาช่วง

EaseCert อาจว่าจ้างผู้รับเหมาช่วงหรือพันธมิตรที่เหมาะสม (e.g. ห้องปฏิบัติการ, ผู้ให้บริการทดสอบ, ผู้เชี่ยวชาญ). ความรับผิดชอบต่อลูกค้ายังคงอยู่กับ EaseCert. ผู้รับเหมาช่วงอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลเช่นเดียวกับ EaseCert.

4. 7. การปฏิบัติตามกฎหมายโดย EaseCert

EaseCert ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับวิชาชีพทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของตน. การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่หรือคำสั่งอย่างเป็นทางการ ไม่ถือเป็นการผิดสัญญา.

4.8. การเก็บรักษาเอกสาร

EaseCert จะเก็บสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องไว้เป็นเวลาอย่างน้อยสิบปี หรือตามที่กฎหมายกำหนด (แล้วแต่ว่าระยะเวลาใดจะนานกว่า). ซึ่งอาจรวมถึงการจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์. EaseCert อาจใช้บันทึกเหล่านี้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเอกสารทางกฎหมาย.

4. 9. ผลงาน

รายงาน, การวิเคราะห์, ใบรับรอง, และส่งมอบผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันให้แก่ลูกค้าในรูปแบบมาตรฐาน (e.g. (ไฟล์ PDF). ถือว่าได้รับการยอมรับแล้ว เว้นแต่ลูกค้าจะยื่นข้อโต้แย้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า. ความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่อง.

4. ข้อจำกัด 10 ประการ

EaseCert ไม่ใช่สำนักงานกฎหมายและไม่ใช่หน่วยงานที่ได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการ. บริการดังกล่าวไม่ถือเป็นการรับรองทางกฎหมายและไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่สามารถถูกโต้แย้งทางกฎหมายได้. ความรับผิดชอบสูงสุดด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นอยู่ที่ลูกค้า. EaseCert ให้การสนับสนุนโดยอิงจากข้อมูลที่ได้รับ. แม้ว่าการให้บริการจะดำเนินการอย่างถูกต้องแล้วก็ตาม, ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการยอมรับจากตลาด.

---

5. ข้อผูกพันของลูกค้า

5. 1. การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

ลูกค้ารับรองว่าจะให้ข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการให้บริการอย่างครบถ้วน, แม่นยำ, และในเวลาที่เหมาะสม. ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้โดยเฉพาะ:

• รายละเอียดบริษัท (e.g. ชื่อ, ที่อยู่, ผู้ติดต่อ),
• ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ (e.g. ออกแบบ, วัสดุ, วัตถุประสงค์การใช้งาน, หมวดหมู่สินค้า),
• เอกสารทางเทคนิค (e.g. การประเมินความเสี่ยง, รายงานผลการทดสอบ, คู่มือ), และ
• ความเสี่ยงที่ทราบทั้งหมด, อันตราย, หรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบ.

ลูกค้ารับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ส่งมานั้นถูกต้อง, เท่าที่พวกเขาทราบ, ถูกต้อง, อัปเดตแล้ว, และไม่ทำให้เข้าใจผิด.

5. 2. ความร่วมมือและการตอบสนอง

ตลอดระยะเวลาของสัญญา, ลูกค้าจะต้องให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่และด้วยความสุจริตใจกับ EaseCert. ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้โดยเฉพาะ:

• พร้อมตอบคำถาม,
• การตรวจสอบร่างหรือรายงานอย่างรวดเร็ว, และ
• ตอบสนองต่อคำขออย่างรวดเร็ว (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่หน่วยงานกำหนดกำหนดเวลา).

ความล่าช้าหรือการให้บริการล้มเหลวอันเนื่องมาจากการที่ลูกค้าไม่ให้ความร่วมมือ ไม่ใช่ความรับผิดชอบของ EaseCert. กำหนดเวลาต่างๆ จะถูกขยายออกไปตามความเหมาะสม.

5. 3. ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ความรับผิดชอบต่อความสอดคล้องและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่กับลูกค้า. EaseCert ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย. หากลูกค้าเลือกที่จะไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้, พวกเขากระทำเช่นนั้นโดยรับความเสี่ยงเอง. ผลิตภัณฑ์ที่ EaseCert ระบุว่าไม่เป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ปลอดภัย จะต้องไม่ถูกวางจำหน่ายในตลาดจนกว่าจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมดแล้ว.

5. 4. เอกสารทางเทคนิคและการเก็บรักษาบันทึก

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดทำและดูแลรักษาเอกสารทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ของตนเอง. EaseCert ให้การสนับสนุนในเรื่องนี้ภายในขอบเขตของบริการที่ตกลงกันไว้. หาก EaseCert ทำหน้าที่เป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาต, ลูกค้าต้องส่งมอบเอกสารทางเทคนิคฉบับสุดท้ายและการอัปเดตใดๆ ที่ตามมาโดยไม่ล่าช้า.

5. 5 การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์

ลูกค้าต้องแจ้งให้ EaseCert ทราบทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือวัตถุประสงค์การใช้งาน, รวมทั้ง:

• การเปลี่ยนแปลงการออกแบบ,
• การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการผลิต,
• การทดแทนวัสดุ,
• ตลาดเป้าหมายใหม่,
• เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย, หรือ
• การแจ้งเตือนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม. EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการเสนอผลงานเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าวเป็นบริการเสริมที่ต้องชำระเงินแยกต่างหาก.

5.6. การดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และต้องไม่ร้องขอให้ EaseCert มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย. หากพบว่ากิจกรรมทางธุรกิจของลูกค้านั้นผิดกฎหมายหรืออยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตร, EaseCert มีสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกสัญญา.

5. 7. การชำระค่าธรรมเนียม

ต้องชำระค่าบริการตามมาตรา 7. ในกรณีที่ผิดนัดชำระเงิน, EaseCert อาจระงับการให้บริการจนกว่าจะได้รับการชำระเงินครบถ้วน.

5. 8. ห้ามนำผลงานไปใช้ในทางที่ผิดกฎหมาย

ผลงานที่ได้จะต้องนำไปใช้ภายในขอบเขตที่ตกลงกันไว้เท่านั้น. การเปลี่ยนแปลงใดๆ, การใช้งานที่ทำให้เข้าใจผิด, หรือการบิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ไม่ได้ให้บริการจริงนั้นเป็นสิ่งต้องห้าม.

5. 9. หน้าที่ในการแจ้งเมื่อสิ้นสุดการจัดจำหน่ายในตลาด

หากลูกค้าหยุดวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในตลาด หรือเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต, ต้องแจ้งให้ EaseCert ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทันที. หลังจากสัญญาสิ้นสุดลง, ลูกค้าจะไม่สามารถระบุชื่อหรือใช้ EaseCert เป็นตัวแทนได้อีกต่อไป.

5. 10. ข้อกำหนดด้านประกันภัย

ขอแนะนำให้ลูกค้ารักษาระดับความคุ้มครองความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์และการปฏิบัติตามกฎระเบียบให้เพียงพอ เพื่อครอบคลุมความเสี่ยงต่างๆ (รวมถึงการเรียกคืนสินค้าและการดำเนินการตามกฎหมาย). ต้องแสดงหลักฐานการประกันภัยเมื่อถูกร้องขอ.

6. ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้แทนที่ได้รับอนุญาต/บุคคลผู้รับผิดชอบของสหภาพยุโรป

6. 1 ขอบเขต

ส่วนนี้ใช้ในกรณีที่ลูกค้ามอบหมายให้ EaseCert ทำหน้าที่เป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในสหภาพยุโรปหรือบุคคลผู้รับผิดชอบภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป (e.g. GPSR). ในกรณีที่ขัดแย้งกับข้อกำหนดอื่นๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป, บทบัญญัติในมาตรานี้มีผลบังคับใช้เหนือกว่า.

6. 2. การแต่งตั้งและอำนาจหน้าที่

เมื่อทำการจองและได้รับการอนุมัติจาก EaseCert แล้ว, การอนุญาตจะมีผลโดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องมีสัญญาที่ลงนามแยกต่างหาก. EaseCert ยอมรับคำสั่งภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงนี้. จุดประสงค์คือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับผู้ผลิตนอกสหภาพยุโรปที่ต้องแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตซึ่งตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป.

6. 3 ขอบเขตการเป็นตัวแทน

ภายใต้กรอบของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, EaseCert ทำงานดังต่อไปนี้ (รายการนี้ไม่ครบถ้วน):

• การเก็บรักษาและจัดส่งเอกสารทางเทคนิคตามคำขอของหน่วยงานกำกับดูแลตลาด,
• ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนของสหภาพยุโรปในผลิตภัณฑ์ดังกล่าว, บรรจุภัณฑ์, หรือเอกสาร,
• การติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการสอบถามด้านความสอดคล้องหรือการดำเนินการบังคับใช้กฎหมาย,
• การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อผูกพันของผู้ผลิตในกรณีที่กฎหมายกำหนด, และ
• การเข้าร่วมในการเรียกคืนสินค้า, การแจ้งเตือน, หรือมาตรการแก้ไขอื่นๆ ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตาม.

ระยะเวลาการเป็นตัวแทน: ตราบใดที่ผลิตภัณฑ์ยังคงวางจำหน่ายภายใต้การดูแลของ EaseCert และยังไม่มีการยกเลิกสัญญาเกิดขึ้น. ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปีต่อเนื่อง.

6. 4. ข้อผูกพันของลูกค้า (ในกรณีการเป็นตัวแทน)

ในกรณีที่ EaseCert ทำหน้าที่เป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาต, ลูกค้าต้อง:

• การติดฉลาก: ติดชื่อและที่อยู่ของ EaseCert บนผลิตภัณฑ์ให้ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด. การใช้งานจำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น.
• การจัดเตรียมเอกสารทางเทคนิค: จัดส่งเอกสารที่ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน, รวมถึงคำประกาศความสอดคล้อง. การเปลี่ยนแปลงใดๆ ต้องแจ้งให้ทราบทันที.
• ตัวอย่างผลิตภัณฑ์: หากหน่วยงานราชการร้องขอ โปรดจัดส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์โดยออกค่าใช้จ่ายเอง.
• การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานราชการ: ส่งต่อคำถามหรือคำสั่งอย่างเป็นทางการทั้งหมดโดยทันทีและปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้น. ต้องแจ้งให้ EaseCert ทราบและส่งข้อมูลที่ร้องขอทั้งหมด.
• มาตรการแก้ไข: ดำเนินการแก้ไข (e.g. (เรียกคืนสินค้า) โดยไม่ชักช้าในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตาม. EaseCert อาจดำเนินการโดยอิสระหากลูกค้าไม่ดำเนินการตามที่กำหนด.

6. 5. ไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น

ความรับผิดชอบทางกฎหมายโดยรวมยังคงอยู่กับผู้ผลิตหรือผู้นำเข้า. EaseCert ทำหน้าที่ให้การสนับสนุนเท่านั้น และไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์หรือข้อบกพร่องด้านกฎระเบียบใดๆ. ลูกค้ายินยอมที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ EaseCert สำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด (ดูหัวข้อ 11).

6. 6 สิทธิในการปฏิเสธหรือถอนการเป็นตัวแทน

EaseCert อาจปฏิเสธหรือยุติการเป็นตัวแทนหาก:

• มีการให้ข้อมูลเท็จ,
• ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรง,
• เอกสารประกอบไม่เพียงพอ, หรือ
• หรือลูกค้าละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือข้อกำหนดในสัญญา.

ในกรณีเช่นนี้, ไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น. EaseCert อาจแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการยุติสัญญาด้วย.

6. 7. ระยะเวลาและการสิ้นสุด

การเป็นตัวแทนจะดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนดจนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะยุติลง. ลูกค้าต้อง:

• แจ้ง EaseCert เกี่ยวกับการสิ้นสุดการจัดจำหน่ายในตลาดหรือการเปลี่ยนแปลงตัวแทน, และ
• ลบชื่อและที่อยู่ของ EaseCert ออกจากเอกสารทั้งหมด.

อาจจำเป็นต้องมีการลงนามในเอกสารการเลิกจ้างอย่างเป็นทางการ. สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม, ดูหัวข้อ 12.

6. 8. ขอบเขตบทบาทที่จำกัด

EaseCert ปฏิบัติหน้าที่เฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดไว้สำหรับผู้แทนสหภาพยุโรปเท่านั้น. EaseCert ไม่ใช่ผู้นำเข้าหรือผู้จัดจำหน่าย, ไม่ทำการตรวจสอบคุณภาพ, และไม่รับประกันความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากการตรวจสอบเอกสาร.

7. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

7. 1. ราคาและสกุลเงิน

ค่าบริการทั้งหมดของ EaseCert จะระบุไว้ในเว็บไซต์ (สำหรับแพ็คเกจมาตรฐาน) หรือในใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้เป็นลายลักษณ์อักษร. ราคาอาจแสดงในสกุลเงินต่างๆ สกุลเงินที่ใช้คือสกุลเงินที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงินหรือในใบแจ้งหนี้. ราคาสินค้าทั้งหมดเป็นราคาสุทธิ, ไม่รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง. ภายในสหภาพยุโรป, อาจมีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม ขึ้นอยู่กับที่ตั้งและสถานะภาษีมูลค่าเพิ่มของลูกค้า. หากลูกค้าระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรปที่ถูกต้องซึ่งอยู่นอกประเทศเยอรมนี, การจัดหาสินค้าภายในประชาคมยุโรปอาจได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม. ลูกค้าที่อยู่นอกสหภาพยุโรปต้องรับผิดชอบภาษีท้องถิ่นหรือขั้นตอนการเรียกเก็บภาษีย้อนหลังใดๆ เอง.

7. 2. ค่าธรรมเนียมครั้งเดียว, ไม่ต้องสมัครสมาชิก

โดยทั่วไปแล้ว บริการต่างๆ จะคิดค่าบริการแบบเหมาจ่ายครั้งเดียว. นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงหน้าที่ต่อเนื่อง เช่น การเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากสหภาพยุโรป โดยไม่มีค่าธรรมเนียมรายปีหรือการต่ออายุอัตโนมัติ. บริการเพิ่มเติมหรือบริการใหม่ใดๆ จะต้องมีข้อตกลงและการชำระเงินแยกต่างหาก.

7. 3. การชำระเงินโดยไม่หักรายการใดๆ

ต้องชำระเงินเต็มจำนวน, โดยไม่หักค่าใช้จ่าย, การหักภาษี, หรือค่าชดเชย. ค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า, เพื่อให้มั่นใจว่า EaseCert ได้รับเงินตามใบแจ้งหนี้ครบถ้วน.

7. 4. เงื่อนไขการชำระเงิน

ต้องชำระเงิน ณ เวลาที่สั่งซื้อ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร. การชำระเงินออนไลน์จะดำเนินการผ่าน Shopify โดยใช้วิธีการชำระเงินมาตรฐาน (e.g. บัตรเครดิต, PayPal). สำหรับการสั่งซื้อแบบออฟไลน์ (e.g. (โอนเงินผ่านธนาคาร), เงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้มีผลบังคับใช้. การชำระเงินทั้งหมดต้องชำระเป็นสกุลเงินที่ระบุไว้.

7. 5. การรักษาความปลอดภัยในการชำระเงิน

การชำระเงินออนไลน์ดำเนินการผ่านระบบที่ปลอดภัย, เกตเวย์ที่สอดคล้องกับมาตรฐาน PCI. EaseCert ไม่ได้รวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรแบบสมบูรณ์. คำสั่งซื้อที่มีการชำระเงินล้มเหลวหรือไม่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับการดำเนินการ.

7. 6. ใบแจ้งหนี้และการแก้ไข

จะมีการออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับทุกการชำระเงิน.ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบและเก็บรักษาเอกสารดังกล่าว และต้องแจ้งขอแก้ไขข้อผิดพลาดทันที (e.g. (ชื่อบริษัท).

7. 7. การชำระเงินล่าช้า

หากตกลงกำหนดเวลาชำระเงินไว้แล้ว, หากชำระล่าช้า จะต้องเสียดอกเบี้ยผิดนัดตามกฎหมาย (โดยทั่วไปคือ 9 เปอร์เซ็นต์สูงกว่าอัตราดอกเบี้ยพื้นฐาน). EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายที่สูงกว่านี้ด้วย (e.g. ค่าใช้จ่ายในการเก็บรวบรวมข้อมูล).

7. 8. ไม่มีการหักลบหรือการคงไว้ซึ่งเงิน

ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ที่จะระงับหรือหักลบการชำระเงินโดยอ้างอิงจากข้อเรียกร้องของตนเอง, เว้นแต่ว่าข้อกล่าวอ้างดังกล่าวจะไม่มีข้อโต้แย้งหรือได้รับการพิสูจน์ทางกฎหมายแล้ว.

7. 9. การคืนเงินและการยกเลิก

เมื่อทำสัญญาเสร็จสิ้นและเริ่มดำเนินการแล้ว, ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินหรือยกเลิกสัญญา, เนื่องจากบริการเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย. หากลูกค้าแจ้งยกเลิกก่อนการแสดงเริ่ม, EaseCert อาจ, ตามดุลยพินิจของตน, อนุมัติการคืนเงินบางส่วน. หาก EaseCert ไม่สามารถให้บริการได้, จะมีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการ.

7. 10 ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ค่าธรรมเนียมนี้รวมถึงค่าบริการจากผู้เชี่ยวชาญและค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดมาตรฐานแล้ว. ต้นทุนภายนอก (e.g. ค่าธรรมเนียมรัฐบาล, การทดสอบในห้องปฏิบัติการ, การส่งสินค้า, หรือค่าใช้จ่ายในการเดินทาง) ไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขนี้. ค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก หรือลูกค้าต้องรับผิดชอบโดยตรง. EaseCert จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้ล่วงหน้า และอาจขอให้ชำระเงินล่วงหน้า.

7. 11 การเปลี่ยนแปลงราคา

EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาสำหรับข้อเสนอในอนาคตบนเว็บไซต์ของตน. ราคาที่ตกลงกันไว้จะใช้กับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้ว. สำหรับโครงการระยะยาวหรือการเปลี่ยนแปลงต้นทุนที่สำคัญ (e.g. อัตราแลกเปลี่ยน, ค่าธรรมเนียมของรัฐบาล), EaseCert อาจเจรจาปรับราคาdกับลูกค้า. การเปลี่ยนแปลงภาษีตามกฎหมายอาจถูกส่งต่อให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องขอความยินยอมจากลูกค้า.

---

8. การรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูล

8. 1. หน้าที่ในการรักษาความลับ

ทั้งสองฝ่ายยอมรับว่า, ในระหว่างการดำเนินการตามสัญญา, พวกเขาอาจเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายได้. แต่ละฝ่ายตกลงที่จะรักษาข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด และจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาเท่านั้น. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอกจะได้รับอนุญาตก็ต่อเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น (e.g. พนักงาน, ผู้รับเหมาช่วง, ที่ปรึกษา) และโดยที่บุคคลเหล่านั้นต้องอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับที่เทียบเท่ากัน. ข้อมูลที่เป็นความลับ ได้แก่, โดยเฉพาะอย่างยิ่ง, ทางเทคนิค, ธุรกิจ, การเงิน, และข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์, รายงาน, การวิเคราะห์, รายละเอียดสัญญา, การกำหนดราคา, และข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ. กฎการรักษาความลับเฉพาะเพิ่มเติมที่ระบุไว้ในข้อเสนอหรือบริการเฉพาะนั้น จะใช้ควบคู่ไปกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ EaseCert ซึ่งสามารถดูได้ที่ https://easecert.com/policies/privacy-policy.

8. ข้อยกเว้น 2 ประการ

ข้อผูกพันในการรักษาความลับไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลที่:

• เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วหรือกลายเป็นที่รู้จักในวงกว้างโดยไม่เป็นการละเมิดสัญญาฉบับนี้,
• เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วโดยฝ่ายผู้รับรู้ก่อนที่จะมีการเปิดเผยข้อมูล,
• ได้รับมาโดยชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลที่สามโดยไม่มีหน้าที่รักษาความลับ, หรือ
• ต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย, ตุลาการ, หรือคำสั่งควบคุม.

หากกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล, ฝ่ายผู้รับข้อมูลจะต้องแจ้งให้ฝ่ายอีกฝ่ายทราบล่วงหน้า (หากกฎหมายอนุญาต) และเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น.

8. 3. การใช้ชื่อและการอ้างอิง

EaseCert อาจใช้ชื่อลูกค้าและรายละเอียดโครงการทั่วไปในรายชื่ออ้างอิงหรือเอกสารทางการตลาด เว้นแต่ลูกค้าจะคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษร. ข้อมูลอ้างอิงดังกล่าวเป็นข้อเท็จจริงและไม่เป็นความลับ (e.g. “EaseCert ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของ [บริษัท X] ในสหภาพยุโรป”. ข้อมูลลับหรือข้อมูลทางเทคนิคที่ละเอียดอ่อนจะไม่ถูกเผยแพร่หากไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง.ลูกค้าสามารถคัดค้านหรือเพิกถอนการลงทะเบียนข้อมูลอ้างอิงได้ตลอดเวลาโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร.

8. 4. การคุ้มครองข้อมูล (GDPR)

EaseCert ปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง.

• EaseCert ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาและข้อผูกพันทางกฎหมายเท่านั้น.
• EaseCert ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลลูกค้าของตนเอง (e.g. ข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลติดต่อ) และในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการในนามของลูกค้า (e.g. (ในเอกสารทางเทคนิค).
• EaseCert ดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, การสูญเสีย, หรือการใช้ในทางที่ผิด.
• ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่มอบให้แก่ EaseCert นั้นได้รับการรวบรวมและส่งต่ออย่างถูกต้องตามกฎหมาย. ลูกค้าสามารถเปิดเผยข้อมูลได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และต้องแจ้งหรือขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่จำเป็น.
• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเปิดเผยให้แก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น (e.g. ห้องปฏิบัติการทดสอบ, เจ้าหน้าที่, หรือผู้ให้บริการโฮสติ้ง) และอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความลับเสมอ.

8. 5 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

EaseCert จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาหรือข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาบันทึกทางกฎหมายเท่านั้น. หลังจากระยะเวลาเหล่านี้หมดลง, ข้อมูลถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนาม. ภายใต้ GDPR, เจ้าของข้อมูลสามารถขอเข้าถึงข้อมูลได้, การแก้ไข, หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา เว้นแต่จะถูกขัดขวางโดยข้อผูกพันทางกฎหมาย.

8. 6. การรักษาความลับอย่างต่อเนื่อง

ข้อผูกพันในการรักษาความลับยังคงมีผลต่อไปแม้หลังจากสัญญาสิ้นสุดลงแล้ว ตราบใดที่ข้อมูลนั้นยังคงเป็นความลับหรือสมควรได้รับการคุ้มครอง. ตามคำขอของฝ่ายที่เปิดเผยข้อมูล หรือหลังจากสัญญาสิ้นสุดลง, เอกสารที่เป็นความลับจะต้องถูกส่งคืนหรือลบอย่างปลอดภัย. EaseCert อาจเก็บสำเนาไว้หนึ่งฉบับเพื่อเป็นหลักฐาน ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต.

9. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

9. 1. ทรัพย์สินทางปัญญาของ EaseCert

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด (รวมถึงลิขสิทธิ์), เครื่องหมายการค้า, สิทธิ์ในการออกแบบ, สิทธิบัตร, ความลับทางการค้า, และความรู้ความชำนาญ) ในวิธีการต่างๆ, เทมเพลต, เครื่องมือ, ซอฟต์แวร์, และวัสดุที่พัฒนาหรือใช้งานโดย EaseCert ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของ EaseCert หรือผู้ให้สิทธิ์ใช้งานของ EaseCert. ผลลัพธ์ที่ส่งมอบ (e.g. รายงาน, ใบรับรอง, แนวทางปฏิบัติ, ข้อมูลการวิเคราะห์ต่างๆ ได้รับอนุญาตให้ลูกค้านำไปใช้ภายในองค์กรเท่านั้น ไม่มีการขายหรือโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่น. ลูกค้าสามารถใช้ผลงานที่ส่งมอบเพื่อจัดทำเอกสารภายในและเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายได้ (e.g. การยื่นเรื่องต่อเจ้าหน้าที่, พันธมิตรทางธุรกิจ, หรือการตรวจสอบภายใน), แต่อาจไม่เผยแพร่, แก้ไข, หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้หรือได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง. ห้ามลบข้อความแจ้งลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของ EaseCert ออก.

9. 2. ทรัพย์สินทางปัญญาของลูกค้า

สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์, แบรนด์, โลโก้, การออกแบบ, ข้อมูล, และวัสดุอื่นๆ ที่ลูกค้าจัดหาให้จะยังคงอยู่กับลูกค้า. EaseCert ไม่มีสิทธิ์ความเป็นเจ้าของใดๆ ในนั้น. อย่างไรก็ตาม, ลูกค้าอนุญาตให้ EaseCert มีสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาด, อนุญาตให้ใช้สื่อเหล่านี้โดยไม่เสียค่าลิขสิทธิ์ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องใช้เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาเท่านั้น, โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, การจัดทำรายงาน, และการร่างคำประกาศความสอดคล้อง.

9. 3. สิทธิ์ของบุคคลที่สาม

ในกรณีที่บริการเกี่ยวข้องกับวัสดุหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม (e.g. เอกสารมาตรฐาน, โปรโตคอลการทดสอบ, ฐานข้อมูล), ทั้งสองฝ่ายรับทราบสิทธิของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง. EaseCert จะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากจำเป็นต้องมีใบอนุญาตเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาจากบุคคลที่สามบางรายการ.ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการขอรับใบอนุญาตดังกล่าว เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น.

9. 4. การใช้โลโก้และชื่อ

ทั้งสองฝ่ายห้ามใช้ชื่อของอีกฝ่ายหนึ่ง, โลโก้, หรือเครื่องหมายการค้าเพื่อการโฆษณา, กด, หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า.

ข้อยกเว้น:

• ลูกค้าอาจระบุข้อเท็จจริงได้ว่า “EaseCert GmbH ทำหน้าที่เป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากสหภาพยุโรป” สำหรับผลิตภัณฑ์ของตน (ตลอดระยะเวลาของบริการนี้).
• EaseCert อาจอ้างอิงถึงลูกค้าตามที่ระบุไว้ในมาตรา 8. 3.

การใช้งานเพิ่มเติมใดๆ, โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย หรือบนบรรจุภัณฑ์และเว็บไซต์, ต้องได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน.

9. 5. ผลลัพธ์ที่ต้องส่งมอบและใบอนุญาต

เมื่อชำระค่าธรรมเนียมตามที่ตกลงกันไว้ครบถ้วนแล้ว, ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์การใช้งานตลอดไป, ทั่วโลก, ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้, และสิทธิ์การใช้งานแบบไม่ผูกขาดในการใช้ผลลัพธ์ที่ EaseCert จัดส่งให้ โดยใช้เพื่อรับรองและแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น. ใบอนุญาตนี้รวมถึงสิทธิ์ในการแบ่งปันผลงานกับหน่วยงานราชการหรือพันธมิตรทางธุรกิจตามความจำเป็น. การอนุญาตช่วงต่อ, ขาย, หรือโอนให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์อื่น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งการลอกเลียนแบบหรือแข่งขันกับ EaseCert) เป็นสิ่งต้องห้าม.

9. 6 ข้อเสนอแนะและคำติชม

หากลูกค้าส่งคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะที่นำไปสู่การปรับปรุงบริการของ EaseCert, เอกสารประกอบ, หรือระบบ, สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของการปรับปรุงดังกล่าว—เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครองของลูกค้า—จะโอนไปยัง EaseCert. EaseCert อาจนำการปรับปรุงเหล่านี้ไปใช้ทั่วโลกอย่างถาวร. EaseCert จะไม่เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นความลับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือลูกค้า ยกเว้นในรูปแบบที่ไม่ระบุชื่อหรือในรูปแบบรวม.

9. 7. การชดเชยความเสียหายจากการละเมิดลิขสิทธิ์

แต่ละฝ่ายรับประกัน, เท่าที่ทราบ, ว่าเนื้อหาที่จัดหาให้นั้นไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม. หากลูกค้าละเมิดการรับประกันนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการจัดหาวัสดุ, ข้อมูล, หรือเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม พวกเขาจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ EaseCert สำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้น, ความเสียหาย, และค่าใช้จ่าย (นอกเหนือจากภาระผูกพันการชดเชยทั่วไปภายใต้มาตรา 11).

---

10. ข้อจำกัดความรับผิด

10. 1. หลักการจัดสรรความเสี่ยง

EaseCert รับประกันว่าจะให้บริการทั้งหมดด้วยมาตรฐานการดูแลที่เป็นที่ยอมรับในวงการธุรกิจ และเป็นไปตามข้อผูกพันในสัญญา. อย่างไรก็ตาม, ในฐานะผู้ให้บริการ B2B, บริการทั้งหมดจัดให้ภายใต้กรอบความรับผิดจำกัด. ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามมาตรการป้องกันเพิ่มเติม (e.g. ประกันภัย, การประกันคุณภาพภายใน).

10. 2. ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์

EaseCert ไม่ใช่ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ของลูกค้า และไม่มีอิทธิพลต่อการออกแบบผลิตภัณฑ์เหล่านั้น, ผลิต, หรือคุณภาพ. ดังนั้น EaseCert จึงไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน, ผลงาน, ความปลอดภัย, หรือสถานะทางกฎหมายของผลิตภัณฑ์ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การเรียกร้องค่าเสียหายจากความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม (e.g. การบาดเจ็บส่วนบุคคล, ความเสียหายต่อทรัพย์สิน),
• ความสูญเสียทางเศรษฐกิจ (e.g. ต้นทุนการเรียกคืน, ยอดขายลดลง, (ห้ามขาย),
• การดำเนินการทางกฎหมายหรือค่าปรับ.

ความรับผิดชอบทั้งหมดในเรื่องดังกล่าวตกอยู่กับลูกค้า, ผู้ที่ต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ EaseCert ในกรณีที่เกิดความเสียหาย (ดูหัวข้อ 11).

10. 3. วงเงินความรับผิดโดยรวมสูงสุด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต, ความรับผิดชอบโดยรวมของ EaseCert ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการเฉพาะใดๆ นั้นจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระสำหรับบริการนั้น. ตัวอย่าง: สำหรับค่าบริการ 500 ยูโร, ความรับผิดสูงสุดคือ 500 ยูโร, โดยไม่คำนึงถึงลักษณะหรือจำนวนของข้อเรียกร้อง.

10.4. การยกเว้นค่าเสียหายต่อเนื่อง

EaseCert จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่ตามมา, รวมถึงการสูญเสียกำไร, รายได้, ธุรกิจ, ชื่อเสียง, การหยุดชะงักในการดำเนินงาน, การสูญเสียโอกาส, หรือความเสียหายทางอ้อมต่อบุคคลที่สาม.

10. 5. ข้อมูลสูญหาย

EaseCert ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล แต่ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายใดๆ, ความเสียหาย, หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลลูกค้า. ลูกค้ายังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลของตนเอง.

10. 6. ความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้

ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้กับ:

• ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ EaseCert,
• ความเสียหายที่เกิดจากการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตอันเนื่องมาจากการกระทำโดยประมาทของ EaseCert,
• ความรับผิดตามกฎหมายที่บังคับใช้ (e.g. ภายใต้พระราชบัญญัติความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ หรือ GDPR).

10. 7. ความประมาทเลินเล่ออย่างง่าย

ในกรณีความประมาทเลินเล่ออย่างง่าย, EaseCert จะรับผิดชอบเฉพาะกรณีการละเมิดข้อผูกพันตามสัญญาที่สำคัญ (“ข้อผูกพันหลัก”) เท่านั้น, จำกัดเฉพาะความเสียหายที่คาดการณ์ได้และเป็นไปตามปกติ และในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนเงินที่ชำระสำหรับบริการนั้น.

10. 8 บริการให้คำปรึกษา

ข้อมูลหรือคำแนะนำที่ EaseCert ให้ไว้เป็นไปตามความรู้ที่ดีที่สุดของบริษัท แต่ไม่มีการรับประกันว่าหน่วยงานหรือศาลจะตีความไปในทิศทางเดียวกัน. EaseCert จะรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นก็ต่อเมื่อความเสียหายนั้นเกิดจากการละเมิดหน้าที่ของ EaseCert โดยตรงเท่านั้น, อยู่ภายใต้ข้อจำกัดความรับผิดเดียวกัน.

10. 9. ห้ามรวมข้อมูลข้ามสัญญา

ความรับผิดชอบสำหรับแต่ละสัญญาจะจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องเท่านั้น. ไม่สามารถรวมยอดหนี้สินจากสัญญาหลายฉบับเข้าด้วยกันได้.

10. 10 การกระทำของบุคคลที่สาม

EaseCert จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์หรือความล่าช้าที่เกิดจากบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของตน (e.g. ห้องปฏิบัติการ, เจ้าหน้าที่, ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ระบบ Shopify).

10. 11. หน้าที่ในการลดความเสียหาย

ลูกค้าต้องรายงานความเสี่ยงหรือความเสียหายที่สามารถระบุได้โดยทันที และดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อลดความสูญเสียให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้.

10. 12. การประกันภัยและการยอมรับความเสี่ยง

ลูกค้ารับทราบข้อจำกัดความรับผิดเหล่านี้ว่าเป็นวิธีการบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสมในความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ และตกลงที่จะรักษาระดับความคุ้มครองประกันภัยที่เพียงพอสำหรับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น.

---

11. การชดเชยค่าเสียหายโดยลูกค้า

11. 1. หลักการทั่วไป

ลูกค้ายินยอมที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง EaseCert จากความรับผิดใดๆ, บริษัทในเครือ, และกรรมการของพวกเขา, พนักงาน, และตัวแทนในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตจากข้อเรียกร้องทั้งหมด, ความเสียหาย, ค่าใช้จ่าย, และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

11. 2. ความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์

การเรียกร้องใดๆ จากบุคคลที่สาม (e.g. จากผู้ใช้ปลายทาง, ผู้จัดจำหน่าย, หรือเจ้าหน้าที่) สำหรับการบาดเจ็บทางร่างกาย, ความตาย, หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ของลูกค้า.

11. 3. ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ค่าปรับ, ต้นทุนการเรียกคืน, การห้ามในตลาด, ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ, หรือมาตรการลงโทษอื่น ๆ ที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ของลูกค้า.

11. 4. การผิดสัญญา

ความเสียหายที่เกิดจากการที่ลูกค้าผิดสัญญา, โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• การให้ข้อมูลเท็จหรือการปกปิดข้อมูล,
• การนำผลงานที่ส่งมอบหรือชื่อของ EaseCert ไปใช้ในทางที่ผิด.

11. 5 การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

การเรียกร้องจากบุคคลที่สามโดยอ้างว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์, เครื่องหมายการค้า, สิทธิบัตร, หรือสิทธิในความลับทางการค้าที่เกิดขึ้นจากวัสดุ, ข้อมูล, หรือผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจัดหาให้.

11.6 ขอบเขตของการชดเชยค่าเสียหาย

การชดเชยครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งทางตรงและทางอ้อมทั้งหมด, รวมทั้ง:

• ค่าธรรมเนียมทางกฎหมายและศาล,
• การชำระเงินเพื่อการชำระหนี้,
• ค่าใช้จ่ายในการเรียกคืนและตรวจสอบ,
• ค่าใช้จ่ายในการบริหาร.

EaseCert จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องโดยทันที และเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการแก้ต่าง. EaseCert สงวนสิทธิ์ในการว่าจ้างทนายความของตนเอง.

11. 7 ข้อยกเว้น

การชดเชยนี้ไม่ครอบคลุมในกรณีที่ความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นเกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ EaseCert เอง.

11. 8. การอยู่รอดหลังการสิ้นสุด

ภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหายยังคงมีผลต่อไปอย่างไม่มีกำหนดแม้หลังจากการสิ้นสุดสัญญา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีความรับผิดในอนาคตที่เกิดขึ้นจากบริการที่ได้ดำเนินการไปแล้ว.

12. ระยะเวลาและการสิ้นสุดสัญญา

12. 1. ทั่วไป

ส่วนนี้จะกล่าวถึงการยุติความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่าง EaseCert กับลูกค้า และผลที่ตามมาจากการยุติสัญญาดังกล่าว. มีการแบ่งแยกความแตกต่างระหว่างบริการแบบครั้งเดียวและบริการต่อเนื่องที่ให้บริการในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากสหภาพยุโรปหรือบุคคลผู้รับผิดชอบ.

12. 2 บริการแบบครั้งเดียว

• สิ้นสุดสัญญา: สำหรับบริการแบบครั้งเดียวหรือตามโครงการ (e.g. รายงานการประเมินความเสี่ยง, การตรวจสอบเอกสารทางเทคนิค, (ให้คำปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยไม่มีการว่าจ้างตัวแทนอย่างต่อเนื่อง), สัญญาจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติเมื่อ EaseCert ได้ให้บริการตามที่ตกลงกันไว้เสร็จสมบูรณ์ และลูกค้าได้ชำระค่าธรรมเนียมครบถ้วนแล้ว.
• การคงอยู่ของพันธะผูกพันบางประการ: บทบัญญัติที่, โดยธรรมชาติของพวกเขา, ขยายออกไปเกินกว่าระยะเวลาสิ้นสุดของสัญญา (e.g. การรักษาความลับ, ความรับผิด, การชดเชยค่าเสียหาย, สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา) ยังคงมีผลบังคับใช้.

12. 3. บริการต่อเนื่องในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาต

• ระยะเวลาของสัญญา: บทบาทของ EaseCert ในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากสหภาพยุโรปหรือบุคคลผู้รับผิดชอบนั้นไม่มีกำหนดระยะเวลาสิ้นสุด, โดยไม่มีกำหนดวันสิ้นสุดที่แน่นอน, และจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะถูกยกเลิกโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตามข้อกำหนดด้านล่าง.

การยกเลิกโดยลูกค้า:

• ก) แบบฟอร์มและระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้า: ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลาโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (e.g. (ทางอีเมลหรือจดหมาย) โดยระบุวันที่สิ้นสุดสัญญาที่มีผลบังคับใช้. แนะนำให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่น.
• ข) หน้าที่ในการแต่งตั้งตัวแทนคนใหม่: หากลูกค้ายังคงทำการตลาดผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในสหภาพยุโรปต่อไป, ต้องมีการแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตคนใหม่ก่อนหรือในขณะที่การเลิกจ้างมีผลบังคับใช้. หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและฉลากผลิตภัณฑ์จะต้องได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกันด้วย.
• ค) ไม่มีการคืนเงิน: ค่าธรรมเนียมจะไม่สามารถขอคืนได้ในกรณีที่ลูกค้าเป็นฝ่ายยกเลิกสัญญา, เนื่องจากการชำระเงินครั้งเดียวครอบคลุมบริการที่ได้ดำเนินการไปแล้วและการเป็นตัวแทนจนถึงวันที่สิ้นสุดสัญญา.

การยกเลิกโดย EaseCert (โดยที่ลูกค้าไม่ได้มีส่วนผิด):

• ก) โดยทั่วไป EaseCert มีเป้าหมายที่จะให้การเป็นตัวแทนในระยะยาว (“ความคุ้มครองตลอดชีพ”) แต่ก็อาจมีเงื่อนไขอื่นๆ เพิ่มเติมได้, ในกรณีพิเศษ, ยกเลิกบริการโดยแจ้งล่วงหน้า 90 วัน, ตัวอย่างเช่น ถ้า:
  • EaseCert ยุติการให้บริการเฉพาะด้าน หรือปิดกิจการ,
  • การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทำให้การดำเนินการต่อไปเป็นไปไม่ได้หรือไม่สมเหตุสมผล, หรือ
  • สถานการณ์ภายนอกที่ร้ายแรง (เหตุสุดวิสัย) เกิดขึ้น.
• ข) EaseCert จะให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสมแก่ลูกค้าในช่วงการเปลี่ยนผ่านไปยังตัวแทนรายใหม่.หากการเลิกจ้างเกิดขึ้นไม่นานหลังจากเริ่มให้บริการ, EaseCert อาจ, ตามดุลยพินิจของตน, อนุมัติการคืนเงินบางส่วน.

การยกเลิกสัญญาโดย EaseCert เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือละเมิดสัญญา:

EaseCert อาจยุติการให้บริการโดยมีผลทันที หากพฤติกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของลูกค้าก่อให้เกิดปัญหาทางกฎหมายอย่างร้ายแรง, กฎระเบียบ, หรือความเสี่ยงด้านชื่อเสียง. ซึ่งรวมถึง, โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• เท็จ, ไม่สมบูรณ์, หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เข้าใจผิด,
• การไม่จัดหาหรืออัปเดตเอกสารทางเทคนิคให้ตรงเวลา,
• การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ไขหรือเรียกคืนสินค้า,
• การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัยหรือต้องห้ามอย่างต่อเนื่อง,
• การละเมิดกฎหมายหรือมาตรฐานทางจริยธรรมของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้อง.

ในกรณีเช่นนี้, EaseCert อาจแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่าการเป็นตัวแทนได้สิ้นสุดลงแล้ว. ค่าธรรมเนียมที่ชำระไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้. หากลูกค้าไม่ลบชื่อหรือที่อยู่ของ EaseCert ออกจากฉลากผลิตภัณฑ์, บรรจุภัณฑ์, หรือเอกสารหลังจากสิ้นสุดสัญญา, EaseCert อาจเรียกเก็บค่าปรับตามสัญญาเป็นจำนวน 5 ยูโร, 000 ต่อการละเมิด, โดยไม่กระทบต่อสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติมใดๆ.

การเลิกจ้างเนื่องจากเหตุผลอันสมควร:

• คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจบอกเลิกสัญญาได้โดยมีผลทันทีหากมีเหตุผลอันสมควร, โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก:
  • ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งละเมิดข้อผูกพันตามสัญญาอย่างร้ายแรงและไม่แก้ไขการละเมิดนั้นภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร, หรือ
  • เมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งล้มละลายหรือมีการเริ่มกระบวนการล้มละลาย.

สำหรับลูกค้า, การละเมิดข้อตกลงที่สำคัญ ได้แก่:

• การผิดนัดชำระเงิน,
• การหลอกลวงโดยใช้ข้อมูลเท็จ,
• การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ,
• ขาดความร่วมมือในการติดต่อกับหน่วยงานราชการ.

สำหรับ EaseCert, การละเมิดสัญญาอย่างร้ายแรง รวมถึงการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่สำคัญตามสัญญาอย่างร้ายแรง หรือการนำข้อมูลลูกค้าที่เป็นความลับไปใช้ในทางที่ผิด. หากการยกเลิกเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของลูกค้า, ค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนยังคงต้องชำระ. หากเป็นความผิดพลาดของ EaseCert, ค่าธรรมเนียมที่ชำระไปสำหรับบริการที่ไม่ได้ดำเนินการ จะได้รับการคืนเงินตามสัดส่วน.

การเลิกจ้างเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย:

หากมีกฎหมายใหม่, ข้อบังคับ, หรือข้อกำหนดอย่างเป็นทางการทำให้การให้บริการต่อไปเป็นสิ่งผิดกฎหมายหรือเป็นไปไม่ได้, ทั้งสองฝ่ายจะพยายามหาทางออกที่ประนีประนอมกันก่อนเป็นอันดับแรก. หากเป็นไปไม่ได้, EaseCert อาจยุติบริการที่ได้รับผลกระทบโดยมีผลทันที. ค่าธรรมเนียมที่ชำระไปสำหรับบริการที่ไม่ได้ดำเนินการ อาจได้รับการคืนเงินบางส่วนตามดุลยพินิจที่เหมาะสมของ EaseCert.

12. 4 ผลที่ตามมาจากการเลิกจ้าง

• การยุติการใช้งาน: ลูกค้าจะไม่สามารถใช้ชื่อหรือที่อยู่ของ EaseCert ได้อีกต่อไป และต้องอัปเดตฉลากทั้งหมด, บรรจุภัณฑ์, และเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง.
• การแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ: EaseCert มีสิทธิ์ที่จะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการสิ้นสุดการเป็นตัวแทน.
• การจัดการเอกสาร: ข้อมูลที่เป็นความลับจะต้องถูกส่งคืนหรือทำลายอย่างปลอดภัยเมื่อได้รับการร้องขอ. EaseCert อาจเก็บรักษาเอกสารที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นเพื่อใช้เป็นหลักฐาน.
• การต่ออายุข้อกำหนดบางประการ: ข้อกำหนดเกี่ยวกับการรักษาความลับ, ทรัพย์สินทางปัญญา, ความรับผิด, การชดเชยค่าเสียหาย, การคุ้มครองข้อมูล, และภาระผูกพันในการเก็บรักษาบันทึกยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปแม้หลังจากสัญญาถูกยกเลิกแล้ว.
• การนำผลงานที่มีอยู่แล้วมาใช้: ลูกค้าสามารถใช้เอกสารที่ได้รับก่อนหน้านี้สำหรับการจัดทำเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในองค์กรได้ แต่ห้ามนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการแก้ไข หรือโครงการปฏิบัติตามข้อกำหนดในอนาคต.

12.5. การสนับสนุนช่วงเปลี่ยนผ่าน

EaseCert จะให้การสนับสนุนที่เหมาะสมแก่ลูกค้าหลังจากการสิ้นสุดสัญญา เพื่อให้การเปลี่ยนไปใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตรายใหม่เป็นไปอย่างราบรื่น, โดยมีเงื่อนไขว่าต้องสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากเกินไป. บริการเพิ่มเติมใดๆ ที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนผ่าน (e.g. การส่งมอบเอกสาร, ค่าใช้จ่ายในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานราชการอาจมีการเรียกเก็บแยกต่างหาก.

---

13. เหตุสุดวิสัย

13. 1. การยกเว้นความรับผิด

ทั้ง EaseCert และลูกค้าจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน (ยกเว้นภาระผูกพันในการชำระเงิน) หากเกิดจากเหตุสุดวิสัย. เหตุสุดวิสัยรวมถึง, แต่ไม่จำกัดเฉพาะ: ภัยพิบัติทางธรรมชาติ, ไฟ, การระเบิด, โรคระบาดหรือการระบาดใหญ่, สงคราม, การก่อการร้าย, ความไม่สงบในประเทศ, การประท้วง, ไฟฟ้าดับหรืออินเทอร์เน็ตขัดข้อง, การแทรกแซงของรัฐบาล, หรือการเปลี่ยนแปลงกฎหมายอย่างกะทันหัน.

13. 2. หน้าที่ในการแจ้งให้ทราบ

ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องแจ้งให้ฝ่ายอีกฝ่ายทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยทันทีถึงลักษณะของเรื่อง, การเริ่มต้น, และระยะเวลาที่คาดว่าจะจัดงาน. ภาระผูกพันที่ได้รับผลกระทบจะถูกระงับไว้ตลอดระยะเวลาของกิจกรรม.

13. 3. ผลที่ตามมาและหน้าที่ในการบรรเทาผลกระทบ

ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อลดความเสียหายและกลับมาปฏิบัติงานโดยเร็วที่สุด. กำหนดเวลาหรือระยะเวลาใดๆ จะถูกขยายออกไปตามความเหมาะสม.

13. 4. สิทธิในการยกเลิกสัญญาในกรณีเหตุสุดวิสัยที่ยืดเยื้อ

หากเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นต่อเนื่องนานกว่า 60 วัน และการปฏิบัติตามสัญญาเป็นไปไม่ได้อย่างสมเหตุสมผล, ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถบอกเลิกสัญญาได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร. ค่าบริการที่ได้ดำเนินการไปแล้วจะต้องชำระตามสัดส่วน. เงินมัดจำสำหรับการบริการที่ไม่ได้ดำเนินการจะถูกคืนให้.

13. 5. ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับภาระผูกพันในการชำระเงิน

ภาวะทางการเงินที่ยากลำบากหรือปัญหาด้านสภาพคล่องของลูกค้าไม่ถือเป็นเหตุสุดวิสัย. ภาระผูกพันในการชำระเงินยังคงมีผลบังคับใช้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม.

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

14. 1. การเลือกใช้กฎหมาย

สัญญาฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายเยอรมันแต่เพียงผู้เดียว. อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG) ถูกยกเว้นโดยชัดแจ้ง.

14. 2 เขตอำนาจศาล

สำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาฉบับนี้, ศาลที่มีอำนาจ ณ สำนักงานจดทะเบียนของ EaseCert ในเมืองเทรียร์, เยอรมนี, จะมีอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียว, โดยมีเงื่อนไขว่า:

• ลูกค้าคือพ่อค้า, นิติบุคคลภายใต้กฎหมายมหาชน, หรือกองทุนพิเศษภายใต้กฎหมายมหาชน, หรือ
• ลูกค้ารายนี้ไม่มีเขตอำนาจศาลทั่วไปในประเทศเยอรมนี.

EaseCert ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมาย ณ สถานที่ประกอบธุรกิจของลูกค้าด้วย.

14. 3. การดำเนินการระหว่างประเทศ

สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกประเทศเยอรมนี, EaseCert อาจขอความคุ้มครองทางกฎหมายเบื้องต้น (e.g. คำสั่งห้าม) ในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ในกรณีที่มีการละเมิดกฎหมายที่ใกล้จะเกิดขึ้น. มติที่เป็นสาระสำคัญจะต้อง, อย่างไรก็ตาม, เกิดขึ้นต่อหน้าศาลเยอรมัน.

14. 4. ภาษาในสัญญา

ภาษาที่ใช้ในสัญญาคือภาษาอังกฤษ เว้นแต่จะมีการตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษรว่าเป็นภาษาเยอรมัน. ในกรณีที่พบความไม่สอดคล้องกันระหว่างเวอร์ชันภาษาต่างๆ, ให้ยึดถือฉบับภาษาเยอรมันเป็นหลัก.

---

15. ข้อกำหนดในการใช้งานเว็บไซต์ของเรา

15. 1 ขอบเขต

เว็บไซต์ของเราดำเนินการโดย EaseCert GmbH. ทั่วทั้งเว็บไซต์, คำว่า “เรา”, " "เรา, คำว่า “ของเรา” ในที่นี้หมายถึง EaseCert GmbH. บริษัท EaseCert GmbH นำเสนอเว็บไซต์นี้, รวมถึงข้อมูลทั้งหมด, เครื่องมือ, และบริการที่มีให้จากสิ่งนั้น, ถึงคุณ, ผู้ใช้, โดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด, เงื่อนไข, นโยบาย, และประกาศที่ระบุไว้ที่นี่.

15.2. ความยินยอมในการใช้งาน

โดยการเข้าชมเว็บไซต์ของเราและ/หรือซื้อสินค้าจากเรา, คุณเข้าร่วมใน “บริการ” ของเราและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ (“ข้อกำหนดในการใช้งาน”), “ข้อกำหนดและเงื่อนไข”, รวมถึงข้อกำหนดและนโยบายเพิ่มเติมใดๆ ที่อ้างอิงไว้ในที่นี้ และ/หรือสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางไฮเปอร์ลิงก์. ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้เว็บไซต์ทุกคน, รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะผู้เยี่ยมชม, ผู้ขาย, ลูกค้า, พ่อค้า, และผู้มีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหา.

15. 3. เงื่อนไขการใช้งาน

โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ของเรา. โดยการเข้าถึงหรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์, คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้. หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดทั้งหมดของข้อตกลงนี้, คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์หรือใช้บริการใดๆ ได้. หากข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ถือเป็นข้อเสนอ, การยอมรับนั้นจำกัดเฉพาะข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้เท่านั้น.

15. 4 การแก้ไขและปรับปรุง

ฟีเจอร์หรือเครื่องมือใหม่ใดๆ ที่เพิ่มเข้ามาในร้านค้าปัจจุบันจะต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ด้วยเช่นกัน. คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไข, เปลี่ยน, หรือแทนที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้โดยการโพสต์การอัปเดตและ/หรือการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของเรา. คุณมีหน้าที่ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง. การที่คุณยังคงใช้งานหรือเข้าถึงเว็บไซต์ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นแล้ว.

15. 5. ร้านค้าออนไลน์และแพลตฟอร์ม

ร้านค้าของเราใช้บริการโฮสติ้งจาก Shopify Inc.., ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซออนไลน์ที่ช่วยให้เราสามารถขายสินค้าและบริการของเราให้แก่คุณได้.

15. 6 ข้อกำหนดของร้านค้าออนไลน์

โดยการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้, คุณรับรองว่าคุณมีอายุอย่างน้อยตามเกณฑ์บรรลุนิติภาวะในรัฐหรือจังหวัดที่คุณอาศัยอยู่, หรือว่าคุณมีอายุบรรลุนิติภาวะแล้วและได้ให้ความยินยอมแก่เราในการอนุญาตให้ผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของคุณใช้เว็บไซต์นี้. คุณต้องไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต หรือละเมิดกฎหมายใดๆ ในเขตอำนาจศาลของคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายลิขสิทธิ์). คุณต้องไม่ส่งต่อไวรัสหรือโค้ดใดๆ ที่มีลักษณะทำลายล้าง. การละเมิดหรือฝ่าฝืนข้อกำหนดใดๆ จะส่งผลให้การเข้าถึงบริการของคุณถูกระงับทันที.

15. 7. เงื่อนไขทั่วไป

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลใดๆ ในเวลาใดๆ ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม. คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณ (ยกเว้นข้อมูลบัตรเครดิต) อาจถูกส่งต่อโดยไม่มีการเข้ารหัส และเกี่ยวข้องกับ (ก) การส่งผ่านเครือข่ายต่างๆ และ (ข) การเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางเทคนิคของเครือข่ายหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ. ข้อมูลบัตรเครดิตจะถูกเข้ารหัสทุกครั้งระหว่างการโอน. คุณตกลงที่จะไม่ทำซ้ำ, ทำซ้ำ, สำเนา, ขาย, ขายต่อ, หรือใช้ประโยชน์จากส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการหรือเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา. หัวข้อในข้อตกลงนี้มีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้นและไม่มีผลต่อการตีความ.

15. 8 ความแม่นยำ, ความสมบูรณ์, และความทันเวลาของข้อมูล

เราจะไม่รับผิดชอบหากข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ไม่ถูกต้อง, สมบูรณ์, หรือปัจจุบัน. ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้เป็นพื้นฐานเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจ. การใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นความเสี่ยงของคุณเอง. เว็บไซต์นี้อาจมีข้อมูลทางประวัติศาสตร์ซึ่งอาจไม่เป็นปัจจุบัน และจัดทำขึ้นเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น. เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา แต่ไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องอัปเดตข้อมูลใดๆ.

15. 9 การเปลี่ยนแปลงด้านบริการและราคา

ราคาค่าบริการของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า. เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกบริการ (หรือส่วนใดส่วนหนึ่งหรือเนื้อหาใด ๆ ของบริการนั้น) ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า. เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลที่สามใด ๆ สำหรับการแก้ไขใด ๆ, การเปลี่ยนแปลงราคา, ระบบกันสะเทือน, หรือการยุติการให้บริการ.

15.10 บริการ

บริการบางอย่างอาจมีให้บริการเฉพาะทางออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์เท่านั้น. บริการเหล่านี้อาจมีจำนวนจำกัด และสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ตามนโยบายของเรา. เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการขายให้กับบุคคลใดๆ, ภูมิภาค, หรือเขตอำนาจศาล และเพื่อจำกัดปริมาณ. รายละเอียดและราคาบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า, ตามดุลยพินิจของเรา. เราอาจยุติการให้บริการใดๆ ได้ทุกเมื่อ. บริการทั้งหมดที่นำเสนอในเว็บไซต์นี้เป็นโมฆะในกรณีที่กฎหมายห้ามไว้. เราไม่รับประกันว่าคุณภาพของข้อมูลที่ได้รับจะตรงตามความคาดหวังของคุณ หรือว่าข้อผิดพลาดใดๆ จะได้รับการแก้ไข.

15. 11. ความถูกต้องของข้อมูลการเรียกเก็บเงินและบัญชี

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อใดๆ. เราอาจจะ, ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว, จำกัดหรือยกเลิกจำนวนสินค้าที่ซื้อต่อคน, ต่อครัวเรือน, หรือตามคำสั่งซื้อ. ข้อจำกัดเหล่านี้อาจมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อที่ใช้บัญชีลูกค้าเดียวกัน, บัตรเครดิต, หรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน/จัดส่งสินค้า. หากมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ, เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือทางที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน/หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณระบุไว้ในขณะสั่งซื้อ. คุณยินยอมที่จะให้ข้อมูลปัจจุบัน, สมบูรณ์, และข้อมูลการซื้อและบัญชีที่ถูกต้องสำหรับธุรกรรมทั้งหมด. คุณตกลงที่จะอัปเดตบัญชีและรายละเอียดอื่นๆ ของคุณ (รวมถึงที่อยู่อีเมล) โดยทันที, หมายเลขบัตรเครดิต, และวันหมดอายุ) เพื่อให้เราสามารถดำเนินการธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์และติดต่อคุณได้ตามต้องการ. โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.

15. เครื่องมือเสริม 12 ชิ้น

เราอาจให้คุณเข้าถึงเครื่องมือของบุคคลที่สาม ซึ่งเราไม่มีอำนาจควบคุมหรือกำกับดูแล. คุณรับทราบและตกลงว่าเราให้บริการเข้าถึงเครื่องมือดังกล่าว "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันหรือเงื่อนไขใดๆ. เราไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการใช้งานเครื่องมือเสริมของบุคคลที่สามของคุณ. การใช้งานเครื่องมือดังกล่าวของคุณนั้นเป็นความเสี่ยงของคุณเองทั้งหมด, และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง. ในอนาคต เราอาจนำเสนอบริการหรือฟีเจอร์ใหม่ๆ ผ่านทางเว็บไซต์เพิ่มเติม. คุณสมบัติใหม่ดังกล่าวจะต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ด้วยเช่นกัน.

15. 13 ลิงก์จากเว็บไซต์ภายนอก

เนื้อหา, สินค้า, หรือบริการที่มีให้ผ่านทางเว็บไซต์ของเราอาจมีเนื้อหาหรือลิงก์จากบุคคลที่สาม. ลิงก์ของบุคคลที่สามอาจนำคุณไปยังเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรา. เราไม่มีหน้าที่ตรวจสอบหรือประเมินเนื้อหาหรือความถูกต้องของข้อมูลจากบุคคลภายนอก และไม่รับประกันหรือรับผิดชอบใดๆ ต่อข้อมูลเหล่านั้น. เราไม่รับผิดชอบต่ออันตรายหรือความเสียหายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือการใช้สินค้า, บริการ, หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม. โปรดตรวจสอบนโยบายของบุคคลที่สามอย่างละเอียดก่อนทำการธุรกรรมใดๆ.

15. 14 ความคิดเห็นจากผู้ใช้, ข้อเสนอแนะ, และเอกสารส่งอื่นๆ

หากคุณส่งไอเดียสร้างสรรค์, ข้อเสนอแนะ, ข้อเสนอ, หรือเนื้อหาอื่นๆ (“ความคิดเห็น”), คุณยินยอมให้เราแก้ไขได้, สำเนา, เผยแพร่, แจกจ่าย, แปล, หรือใช้งานในลักษณะอื่นใดได้ทุกเมื่อ. เราไม่มีภาระผูกพัน (1) ในการรักษาความลับของความคิดเห็น, (2) เพื่อจ่ายค่าชดเชย, หรือ (3) เพื่อตอบ. เราอาจจะ, แต่ไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องทำเช่นนั้น, ตรวจสอบหรือลบเนื้อหาตามที่เรากำหนด, ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว, ผิดกฎหมาย, ก้าวร้าว, หมิ่นประมาท, ภาพลามกอนาจาร, ลามก, หรือไม่เหมาะสมในลักษณะอื่นใด, หรือที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม. คุณรับรองว่าความคิดเห็นของคุณจะไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามหรือกฎหมายใดๆ และคุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความคิดเห็นที่คุณส่งมา. เราไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อพวกเขา.

15. 15 ข้อมูลส่วนบุคคล

การส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านทางร้านค้าอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา, มีจำหน่ายที่ https://easecert.com/policies/privacy-policy.

15.16 ข้อผิดพลาด, ความไม่ถูกต้อง, และการละเว้น

เป็นครั้งคราว, ข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราหรือภายในบริการอาจมีข้อผิดพลาด, ความไม่ถูกต้อง, หรือการละเว้น (e.g. ที่เกี่ยวข้องกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์, การกำหนดราคา, ข้อเสนอ, ค่าจัดส่ง, หรือความพร้อมใช้งาน). เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข, แก้ไข, หรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า, รวมถึงหลังจากที่ได้ส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว. เราไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ เว้นแต่จะถูกกำหนดโดยกฎหมาย. การมีวันที่อัปเดตไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดได้รับการอัปเดตแล้ว.

15. 17 การใช้งานที่ต้องห้าม

นอกเหนือจากข้อห้ามอื่นๆ ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้, คุณถูกห้ามมิให้ใช้เว็บไซต์หรือเนื้อหาของเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• (ก) วัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย;
• (ข) ชักชวนผู้อื่นให้กระทำการที่ผิดกฎหมาย
• (ค) ฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ
• (d) ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือของผู้อื่น
• (e) การก่อกวน, การล่วงละเมิด, หรือการเลือกปฏิบัติโดยอิงจากเพศ, รสนิยมทางเพศ, ศาสนา, เชื้อชาติ, แข่ง, อายุ, สัญชาติ, หรือความพิการ;
• (ฉ) การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด
• (g) การอัปโหลดหรือส่งไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตราย
• (h) การรวบรวมหรือติดตามข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
• (i) การส่งสแปม, การฟิชชิ่ง, ฟาร์มมิ่ง, คลาน, หรือการขูด;
• (จ) เพื่อวัตถุประสงค์ที่ลามกอนาจารหรือผิดศีลธรรม
• (k) การแทรกแซงหรือหลีกเลี่ยงคุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยของบริการหรืออินเทอร์เน็ต.

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงของคุณในกรณีที่มีการละเมิดใดๆ.

15. 18. ข้อสงวนสิทธิ์; ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เราไม่รับประกันว่าการใช้บริการของเราจะราบรื่นไม่มีสะดุด, ทันเวลา, ปลอดภัย, หรือปราศจากข้อผิดพลาด. เราไม่รับประกันว่าผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้บริการนี้จะถูกต้องหรือเชื่อถือได้. คุณยินยอมว่าเราอาจระงับหรือยุติการให้บริการได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า. การใช้งานบริการนี้เป็นความเสี่ยงของคุณเองทั้งหมด. บริการและผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งหมดที่ส่งมอบผ่านบริการนี้ ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามความพร้อมใช้งาน", โดยไม่มีการรับประกันใดๆ, ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย—รวมถึงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า, ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ, ความทนทาน, หรือชื่อเรื่อง. ในกรณีใดๆ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรงใดๆ, ทางอ้อม, โดยบังเอิญ, ลงโทษ, หรือความเสียหายต่อเนื่องหรือการสูญเสียข้อมูล, เท่าที่กฎหมายอนุญาต.

15. 19 การชดเชยค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้และปกป้อง EaseCert GmbH และพันธมิตรของบริษัทจากการถูกฟ้องร้อง, ตัวแทน, ผู้ให้สิทธิ์, ผู้ให้บริการ, ผู้รับเหมาช่วง, และพนักงานจากการเรียกร้องหรือข้อเรียกร้องใดๆ, รวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความที่สมเหตุสมผล, กระทำโดยบุคคลที่สามใดๆ อันเนื่องมาจากหรือเกิดจากการที่คุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องใดๆ.

15. 20. การแยกส่วน; กฎหมายที่ใช้บังคับ; การแก้ไขเพิ่มเติม; การติดต่อ

หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงการใช้งานนี้ถูกพบว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้, บทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์. คู่สัญญาจะต้องแทนที่ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้องซึ่งสะท้อนถึงวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจที่ตั้งใจไว้อย่างใกล้เคียงที่สุด. ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้และข้อตกลงแยกต่างหากทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศเยอรมนี. อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยการขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG) ถูกยกเว้น. เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามดุลยพินิจของเรา โดยการแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา. คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง. การที่คุณยังคงใช้งานหรือเข้าถึงข้อมูลต่อไปหลังจากที่มีการเผยแพร่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปรับปรุงแล้ว ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปรับปรุงดังกล่าว.

16. บทบัญญัติสุดท้าย

16.1. ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้, พร้อมด้วยคำสั่งที่เกี่ยวข้อง, ใบเสนอราคา, หรือข้อตกลงการให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษร, ข้อตกลงนี้ถือเป็นพื้นฐานทางสัญญาโดยสมบูรณ์ระหว่างคู่สัญญา และแทนที่ข้อตกลงด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรใดๆ ที่เคยมีมาก่อน.

16. 2 การแก้ไขเพิ่มเติม

การแก้ไขหรือเพิ่มเติมใดๆ ในสัญญานี้จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร. EaseCert อาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้สำหรับสัญญาในอนาคต หรือสำหรับบริการที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง, การเปลี่ยนแปลงต่างๆ จะถูกแจ้งให้ลูกค้าทราบ. หากลูกค้าไม่คัดค้านภายใน 30 วัน, การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถือว่าได้รับการยอมรับ.

16. 3. ไม่สละสิทธิ์

การไม่บังคับใช้สิทธิหรือข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงนี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิดังกล่าวหรือการเรียกร้องใดๆ ในอนาคต.

16. 4. การแยกส่วน

หากข้อกำหนดใดๆ ในสัญญานี้เป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้อีกต่อไป, ความถูกต้องของบทบัญญัติที่เหลืออยู่จะไม่ได้รับผลกระทบ. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะแทนที่ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องด้วยข้อกำหนดที่สะท้อนถึงวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจที่ตั้งใจไว้มากที่สุด.

16. 5 การบ้าน

ลูกค้าไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันภายใต้สัญญานี้ให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก EaseCert ก่อน. EaseCert อาจโอนสัญญาฉบับนี้ให้แก่บริษัทในเครือในกรณีของการปรับโครงสร้างหรือการโอนธุรกิจ.

16. 6 พรรคอิสระ

คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมาอิสระ. ข้อตกลงนี้ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในการจ้างงาน, ความร่วมมือ, หรืออำนาจหน้าที่นอกเหนือจากบทบาทที่ตกลงกันไว้โดยชัดแจ้ง.

16. 7 ประกาศ

ต้องส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการและคำประกาศที่เกี่ยวข้องทางกฎหมายไปยังที่อยู่หรือที่อยู่อีเมลล่าสุดที่ทราบของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง. การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (e.g. ข้อความที่ส่งทางอีเมลหรือข้อความผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ถือว่าถูกต้อง หากสามารถระบุตัวตนของผู้ส่งและผู้รับได้. ไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรอง เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น.

16. 8 หัวข้อ

หัวข้อที่ใช้ในข้อกำหนดเหล่านี้มีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น และไม่มีผลต่อการตีความข้อกำหนดแต่อย่างใด.

16. 9. ลำดับความสำคัญ

ในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ขัดแย้งกับสัญญาที่เจรจาต่อรองกันเป็นรายบุคคล, สัญญาเฉพาะบุคคลจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า.

16. 10 การยอมรับ

เงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้ถือว่าได้รับการยอมรับเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว. การสั่งซื้อและชำระเงินถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยมีผลผูกพันทางกฎหมาย.

16. 11 หลักฐาน

บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดเก็บโดย EaseCert (e.g. คำสั่งซื้อ, อีเมล, บันทึกการเข้าถึง (access logs) ถือเป็นหลักฐานที่สมบูรณ์ของข้อตกลงตามสัญญา เว้นแต่จะมีการพิสูจน์เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง.

16. 12. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลด้านกฎระเบียบ

เอกสารและข้อมูลที่จัดทำโดย EaseCert GmbH มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นข้อมูลและแนวทางทั่วไปเท่านั้น. ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมายและไม่สามารถทดแทนความรับผิดชอบของผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ระเบียบ (EU) 2023/988 ว่าด้วยความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทั่วไป (GPSR). ผู้ผลิตหรือผู้นำเข้ายังคงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคทั้งหมดที่วางจำหน่ายในตลาดภายในสหภาพยุโรป. คำแนะนำและการประเมินที่จัดทำโดย EaseCert นั้นอิงตามข้อมูลที่ผู้ผลิตจัดหาให้ และสะท้อนถึงความรู้ที่มีอยู่ ณ เวลาที่จัดทำ. หากข้อมูลที่ผู้ผลิตป้อนเข้ามาไม่ครบถ้วน, ไม่ถูกต้อง, หรือล้าสมัย, ผลการประเมินที่ได้อาจไม่สมบูรณ์หรือทำให้เข้าใจผิดได้เช่นกัน. ข้อมูลที่จัดทำโดย EaseCert GmbH ไม่ถือเป็นข้อผูกมัดทางกฎหมาย, ไม่ถือเป็นการประเมินที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ, และไม่มีผลทางกฎหมายใดๆ ต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย.สิ่งนี้ไม่ได้ยกเว้นความรับผิดชอบของผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าในการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างอิสระ. การใช้ข้อมูลที่ EaseCert จัดให้ไม่สามารถทดแทนการปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้. ไม่มีใบรับรองใดๆ ทั้งสิ้น, การประเมินผล, เอกสารอ้างอิง, ทั้งคำแนะนำที่ออกโดย EaseCert ไม่ได้ก่อให้เกิดสิทธิเรียกร้องทางกฎหมายหรือภาระผูกพันใดๆ ต่อบุคคลที่สามหรือหน่วยงานภาครัฐ.

16. 13 ข้อมูลการติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการ, โปรดติดต่อเราได้ที่ info@easecert.com.