AB Ürün Sorumluluğu Direktifi (2024/2853) Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Avrupa Birliği, ürün sorumluluğu kurallarını resmen güncelledi. 8 Aralık 2024 tarihinde yürürlüğe giren AB Ürün Sorumluluğu Direktifi (AB) 2024/2853, günümüzün karmaşık tedarik zincirlerini, dijital ürünlerini ve tüketici beklentilerini yansıtacak şekilde mevcut çerçeveyi modernize ediyor.
AB üye devletleri, direktifi 9 Aralık 2026 tarihine kadar ulusal yasalarına aktarmak zorundadır. Yeni kurallar, bu tarihten sonra piyasaya sürülen veya hizmete alınan tüm ürünler için geçerli olacaktır.
Resmi referans: Avrupa Komisyonu – Ürün Sorumluluğu
Yönerge Neden Güncellendi?
1985'te kabul edilen önceki yönerge, modern ürün ortamının gerçekliğini artık yansıtmıyordu. Dijital ürünler, yapay zeka destekli sistemler ve karmaşık çok uluslu tedarik zincirleri, daha net ve sağlam sorumluluk kuralları gerektiriyordu. Yeni yönerge, kusurlu ürünlerden (fiziksel veya dijital) zarar gören tüketicilerin tazminata daha kolay erişebilmelerini sağlıyor.
AB Ürün Sorumluluğu Direktifi Kapsamındaki Önemli Değişiklikler
1. Daha Geniş Ürün Yelpazesi
"Ürün" tanımı artık şunları içermektedir:
- Bağımsız veya gömülü yazılım
- Dijital üretim dosyaları (e.g. CAD/3D baskı dosyaları)
- Yapay zeka veya dijital hizmet bileşenleri içeren ürünler
- Ticari faaliyet kapsamında ücretsiz olarak sağlanan ürünler
Bu, sorumluluk kurallarını halihazırda kapsanan ürün türleriyle uyumlu hale getiriyor. Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR).
2. Daha Geniş Ekonomik Operatör Kapsamı
Tedarik zincirindeki birçok aktörün sorumluluğu söz konusudur; bunlar arasında şunlar yer alır:
- Üreticiler (AB ve AB dışı)
- İthalatçılar
- Dağıtıcılar, bir ürünü yeniden etiketlerken veya değiştirirken
- Belirli durumlarda sipariş karşılama hizmeti sağlayıcıları
3. Karmaşık Durumlarda Kusur Varsayımı
Teknik karmaşıklık nedeniyle tüketicinin bir kusuru kanıtlayamadığı durumlarda, mahkemeler aşağıdaki hallerde bir kusurun var olduğunu varsayabilir:
- Ürün normal kullanımda açıkça arızalandı.
- Zorunlu güvenlik gerekliliklerine uymuyor.
- Teknolojinin karmaşıklığı, kanıtlara erişimi imkansız hale getiriyor.
Bu nedenle operatörler bakımını sağlamalıdır. sağlam teknik dokümantasyon ve izlenebilirlik.
4. Tazmin Edilebilir Zararların Yeni Kategorileri
Tüketiciler artık aşağıdaki konularda tazminat talep edebilirler:
- Fiziksel yaralanma
- Tıbbi olarak kabul görmüş psikolojik zarar
- Özel dijital verilerin zarar görmesi veya yok edilmesi
- Herhangi bir miktardaki maddi hasar (artık 500 € eşiğine tabi değil)
Bu değişiklikler, daha önce ana hatları çizilen genel güvenlik ilkeleriyle uyumludur. GPSR risk değerlendirmeleri.
5. Daha Uzun Sorumluluk Süreleri
Yönerge, tazminat taleplerinin iletilmesi için tanınan süreyi uzatıyor:
- Zarar gören tarafın zararı, kusuru ve sorumlu kişiyi öğrendiği tarihten itibaren 3 yıl.
- Ürünün piyasaya sürüldüğü tarihten itibaren 10 yıl (gizli zararlar için 25 yıla kadar uzatılabilir)
6. Mahkeme Kararıyla Delillere Erişim
Davacı, mahkemeden ekonomik işletmecileri kusuru veya hasarla bağlantıyı kanıtlamaya yardımcı olacak ilgili teknik veya güvenlik belgelerini açıklamaya zorlamasını talep edebilir.
Bu durum, halihazırda yürürlükte olan düzenlemeler uyarınca gerekli olan yapılandırılmış uyumluluk dokümantasyonuna duyulan ihtiyacı pekiştiriyor. GPSR Teknik Dosyası gereksinimleri.
Kim Sorumlu?
Sorumluluk, aşağıdaki şartları sağlayan ekonomik operatör için geçerlidir:
- Ürünü AB'de üretti veya ithal etti.
- Ürünü monte etmek, paketlemek veya önemli ölçüde değiştirmek
- Bir ürünü kendi adı veya ticari markası altında satmak veya dağıtmak.
AB'de böyle bir aktörün bulunmaması durumunda, bir sipariş karşılama hizmet sağlayıcısı sorumlu tutulabilir.
İthalatçılar ve çevrimiçi satıcılar ne yapmalı?
AB pazarına ürün yerleştiriyorsanız, özellikle ithalatçı veya tedarik zinciri sağlayıcısı olarak, şunları yapmanız gerekir:
- Tedarikçilerinizle sorumluluk ve ürün güvenliği yükümlülükleri konusunda açık ve yazılı anlaşmalarınız olduğundan emin olun.
- Tamamını koruyun teknik dokümantasyon test raporları ve risk değerlendirmeleri dahil
- Etiketlemenin uygunluğunu doğrulayın - kılavuzumuza bakın. GPSR etiketleme gereksinimleri
- Tüm güvenlik talimatlarını, uyarılarını ve güncellemelerini kayıt altına alın.
AB'nin Safety Gate 2024 raporu, Avrupa genelinde rekor düzeyde ürün güvenliği denetimi yapıldığını gösteriyor. Bu konuyla ilgili yazımız 2024 Yılında Avrupa'nın En Aktif Ürün Güvenliği Otoriteleri Hangi ulusal makamların en çok uyarıda bulunduğunu, bunun GPSR etiketleme ve dokümantasyonunu nasıl etkilediğini ve dil kapsamı için pratik, orantılı bir stratejiyi açıklıyor.
EaseCert Nasıl Yardımcı Olabilir?
EaseCert olarak, markaların GPSR kapsamındaki ürün güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmelerine yardımcı oluyoruz. Yasal sorumluluk temsili sağlamıyoruz, ancak dokümantasyon hizmetlerimiz müşterilerimizin Ürün Sorumluluğu Direktifi kapsamında yasal risklere yol açabilecek uyumsuzluk risklerinden kaçınmalarına yardımcı oluyor.
Hizmetlerimiz şunları içerir:
- GPSR Sertifikasyon Paketleri
- Risk Değerlendirmeleri ürün türüne göre uyarlanmış
- Teknik Dosya hazırlığı ve çok dilli etiketleme desteği
- AB Sorumlu Kişisi (GPSR ve CE işaretli ürünler için) hizmetler
Bize Ulaşın 2026'da yürürlüğe girecek olan yeni yönergeye hazırlanmak için yardıma ihtiyacınız varsa.
Sıkça Sorulan Sorular
AB Ürün Sorumluluğu Direktifi dijital ürünler için de geçerli midir?
Evet. Yeni yönerge, bağımsız yazılımları, gömülü bellenimleri ve dijital üretim dosyalarını açıkça kapsamaktadır. Dijital bir bileşendeki bir kusur hasara yol açarsa, yeni kurallar uyarınca sorumluluk doğabilir.
Yeni yönerge ne zaman yürürlüğe girecek?
Direktif 8 Aralık 2024 tarihinde yürürlüğe girdi. AB üye devletleri bunu 9 Aralık 2026 tarihine kadar ulusal yasalarına aktarmak zorundadır. Bu direktif, söz konusu tarihten sonra piyasaya sürülen veya hizmete alınan ürünler için geçerli olacaktır.
Ürünüm fiziksel yaralanmaya yol açmasa da psikolojik zarara yol açarsa ne olur?
Yeni kurallar, fiziksel bir yaralanma olmasa bile, tıbbi olarak kabul görmüş psikolojik zararlar için tazminat ödenmesine olanak tanıyor. Bu, önceki yönergeye kıyasla tazminat kapsamını genişletiyor.
Bu yönerge ücretsiz ürünler için de geçerli mi?
Evet. Ticari faaliyet kapsamında ücretsiz olarak sağlanan ürünler (örneğin promosyon ürünleri veya paketlenmiş yazılımlar) bir kusur nedeniyle hasara yol açmaları durumunda garanti kapsamındadır.
Tüketiciler şirket içi belgelere erişim talep edebilir mi?
Bazı durumlarda evet. Mahkemeler, özellikle karmaşık veya yüksek riskli davalarda, ekonomik işletmecilerden bir kusuru kanıtlamaya veya nedenselliği belirlemeye yardımcı olabilecek teknik belgeleri açıklamalarını isteyebilir.
Ürün güvenliği ile ürün sorumluluğu arasındaki fark nedir?
Ürün güvenliği kuralları (GPSR gibi) zararı önlemek için yasal yükümlülükler getirir. Ürün sorumluluğu Kurallar, bir kusur nedeniyle zarar meydana geldikten sonra ne olacağını belirler. Her ikisi de pazara erişim ve risk azaltma için önemlidir.
Çözüm
Yeniden gözden geçirilmiş AB Ürün Sorumluluğu Direktifi, tüketiciler için daha dostane ve dengeli bir çerçeve oluşturuyor. İşletmeler için ise, net dokümantasyon, tedarik zincirinde tanımlanmış roller ve proaktif güvenlik planlaması ihtiyacını artırıyor. Direktif henüz yürürlüğe girmemiş olsa da, şirketler risklerini azaltmak için şimdi harekete geçmelidir.
GPSR hakkında bilgi edinmek ve AB güvenlik kurallarına uyumluluğunuzu destekleyen belgeler için, EaseCert ile iletişime geçin.
Daha Fazla Bilgi ve Resmi Kaynaklar
- Avrupa Komisyonu – Kusurlu ürünlerden kaynaklanan sorumluluk
- Yeni Sorumluluk Kuralları – AB Haberleri, 6 Aralık 2024
- Direktif (AB) 2024/2853 (Resmi metin, 85/374/EEC'yi yürürlükten kaldırıyor)
- AB, ürün sorumluluğu kurallarını dijital çağa ve döngüsel ekonomiye uyarlıyor.
- Özet: Direktif 85/374/EEC (eski ürün sorumluluğu rejimi)
- EPRS Bilgilendirme Toplantısı – Revize Edilmiş Ürün Sorumluluğu Direktifi
- (AB) 2023/988 Yönetmeliği – Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR)