AB Ürün Sorumluluk Direktifi hakkında bilmeniz gerekenler (2024/2853)
Avrupa Birliği, ürün sorumluluğu kurallarını resmen güncelledi. 8 Aralık 2024 tarihinde yürürlüğe giren AB Ürün Sorumluluğu Direktifi (Direktif (AB) 2024/2853), mevcut çerçeveyi günümüzün karmaşık tedarik zincirlerini, dijital ürünlerini ve tüketici beklentilerini yansıtacak şekilde güncelliyor.
AB Üye Devletleri, direktifi 9 Aralık 2026 tarihine kadar ulusal mevzuatlarına aktarmalıdır. Yeni kurallar, bu tarihten sonra piyasaya sürülen veya hizmete sunulan tüm ürünler için geçerli olacaktır.
Resmi referans: Avrupa Komisyonu – Ürün Sorumluluğu
Yönerge Neden Güncellendi?
1985 yılında kabul edilen önceki direktif, artık modern ürün manzarasının gerçekliğini yansıtmıyordu. Dijital ürünler, yapay zekâ destekli sistemler ve karmaşık çok uluslu tedarik zincirleri, daha net ve daha sağlam sorumluluk kuralları gerektiriyordu. Yeni direktif, kusurlu ürünlerden (ister fiziksel ister dijital olsun) zarar gören tüketicilerin tazminata daha kolay erişebilmesini sağlıyor.
AB Ürün Sorumluluğu Direktifi Kapsamındaki Temel Değişiklikler
1. Daha Geniş Ürün Kapsamı
“Ürün” tanımı artık şunları içeriyor:
- Bağımsız veya gömülü yazılım
- Dijital üretim dosyaları (e.g. CAD/3D baskı dosyaları)
- Yapay zeka veya dijital hizmet bileşenlerine sahip ürünler
- Ticari faaliyet kapsamında ücretsiz olarak sağlanan ürünler
Bu, sorumluluk kurallarını halihazırda kapsanan ürün türleriyle uyumlu hale getirir. Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR).
2. Daha Geniş Ekonomik Operatör Kapsamı
Sorumluluk, tedarik zincirindeki birden fazla aktörü kapsar, bunlar şunlardır:
- Üreticiler (AB ve AB dışı)
- İthalatçılar
- Distribütörler, bir ürünü yeniden etiketlerken veya değiştirirken
- Belirli durumlarda, yerine getirme hizmeti sağlayıcıları
3. Karmaşık Durumlarda Kusur Karmaşası
Teknik karmaşıklığın tüketicinin bir kusuru ispat etmesini engellediği durumlarda, mahkemeler aşağıdaki durumlarda bir kusurun var olduğunu varsayabilir:
- Ürün normal kullanımda açıkça başarısız oldu
- Zorunlu güvenlik gerekliliklerine uymuyor
- Teknolojinin karmaşıklığı kanıtların erişilemez olmasına neden oluyor
Bu nedenle operatörler şunları sürdürmelidir: sağlam teknik dokümantasyon ve izlenebilirlik.
4. Tazmin Edilebilir Zararların Yeni Kategorileri
Tüketiciler artık şunlar için tazminat talep edebilir:
- Fiziksel yaralanma
- Tıbbi olarak tanınan psikolojik zarar
- Özel dijital verilerin hasar görmesi veya imha edilmesi
- Herhangi bir miktardaki mal hasarı (artık 500 € sınırına tabi değil)
Bu değişiklikler, daha önce ana hatlarıyla belirtilen geniş güvenlik ilkeleriyle uyumludur. GPSR risk değerlendirmeleri.
5. Daha Uzun Sorumluluk Süreleri
Yönerge, aşağıdaki durumlarda dava açma süresini uzatıyor:
- Zarar görenin zararı, ayıbı ve sorumlu kişiyi öğrendiği tarihten itibaren 3 yıl
- Ürünün piyasaya arz edildiği tarihten itibaren 10 yıl (gizli yaralanmalar için 25 yıla kadar uzatılabilir)
6. Mahkeme Kararıyla Delillere Erişim
Talep sahipleri, kusuru veya hasar bağlantısını kanıtlamaya yardımcı olmak için ekonomik operatörlerin ilgili teknik veya güvenlik belgelerini açıklamasını zorunlu kılmak üzere mahkemeden talepte bulunabilirler.
Bu, halihazırda gerekli olan yapılandırılmış uyumluluk dokümantasyonuna olan ihtiyacı güçlendirir. GPSR Teknik Dosyası gereksinimleri.
Sorumlu Kimdir?
Sorumluluk, aşağıdaki durumlarda ekonomik işletmeciye uygulanır:
- Ürünü AB'de üretti veya ithal etti
- Ürünü monte etti, paketledi veya önemli ölçüde değiştirdi
- Bir ürünü kendi adı veya ticari markası altında satmak veya dağıtmak
AB'de böyle bir aktörün kurulmamış olması durumunda, bir yerine getirme hizmeti sağlayıcısı sorumlu tutulabilir.
İthalatçılar ve Online Satıcılar Ne Yapmalı?
Özellikle ithalatçı veya tedarik sağlayıcı olarak AB pazarına ürün sunuyorsanız şunları yapmanız gerekir:
- Tedarikçilerinizle sorumluluk ve ürün güvenliği sorumlulukları hakkında net, yazılı anlaşmalarınız olduğundan emin olun
- Tamamını koruyun teknik dokümantasyon test raporları ve risk değerlendirmeleri dahil
- Etiketlemenin uyumlu olduğunu doğrulayın - kılavuzumuza bakın GPSR etiketleme gereksinimleri
- Tüm güvenlik talimatlarının, uyarıların ve güncellemelerin kaydını tutun
EaseCert Nasıl Yardımcı Olabilir?
EaseCert olarak, markaların GPSR kapsamındaki ürün güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmelerine yardımcı oluyoruz. Yasal sorumluluk temsili sağlamasak da, dokümantasyon hizmetlerimiz, müşterilerimizin Ürün Sorumluluğu Direktifi kapsamında yasal risklere yol açabilecek uyumsuzluk risklerinden kaçınmalarına yardımcı olur.
Hizmetlerimiz şunları içerir:
- GPSR Sertifikasyon Paketleri
- Risk Değerlendirmeleri ürün türüne göre uyarlanmış
- Teknik Dosya hazırlama ve çok dilli etiketleme desteği
- AB Sorumlu Kişisi hizmetler (GPSR ve CE işaretli mallar için)
Bize Ulaşın 2026 yılında yürürlüğe girmesinden önce yeni direktife hazırlanmak için yardıma ihtiyacınız varsa.
Sıkça Sorulan Sorular
AB Ürün Sorumluluğu Direktifi dijital ürünlere uygulanıyor mu?
Evet. Yeni yönerge, bağımsız yazılımları, gömülü donanım yazılımlarını ve dijital üretim dosyalarını açıkça kapsamaktadır. Dijital bir bileşendeki bir kusur hasara neden olursa, yeni kurallar kapsamında sorumluluk uygulanabilir.
Yeni yönerge ne zaman yürürlüğe girecek?
Yönerge 8 Aralık 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir. AB Üye Devletleri, yönergeyi 9 Aralık 2026 tarihine kadar ulusal mevzuatlarına aktarmalıdır. Yönerge, bu tarihten sonra piyasaya arz edilen veya hizmete sunulan ürünlere uygulanacaktır.
Ürünüm psikolojik zarara yol açarsa ama fiziksel zarara yol açmazsa ne olur?
Yeni kurallar, fiziksel bir yaralanma olmasa bile, tıbbi olarak kabul edilen psikolojik zararların tazmin edilmesine olanak sağlıyor. Bu, tazminat kapsamını önceki yönetmeliğe kıyasla genişletiyor.
Yönerge ücretsiz ürünler için de geçerli mi?
Evet. Ticari faaliyet kapsamında ücretsiz olarak sağlanan ürünler (promosyon ürünleri veya paketlenmiş yazılımlar gibi) bir kusur nedeniyle hasara yol açmaları halinde kapsam dahilindedir.
Tüketiciler şirket içi belgelere erişim talebinde bulunabilir mi?
Bazı durumlarda evet. Mahkemeler, özellikle karmaşık veya yüksek riskli davalarda, ekonomik işletmecilerin bir kusuru kanıtlamaya veya nedensellik ilişkisini tespit etmeye yardımcı olabilecek teknik belgeleri ifşa etmelerini emredebilir.
Ürün güvenliği ile ürün sorumluluğu arasındaki fark nedir?
Ürün güvenliği kuralları (GPSR gibi) zararı önlemek için yasal yükümlülükler koyar. Ürün sorumluluğu Kurallar, bir kusur nedeniyle zarar meydana geldikten sonra ne olacağını belirler. Her ikisi de pazar erişimi ve risk azaltma açısından önemlidir.
Çözüm
Revize edilen AB Ürün Sorumluluğu Direktifi, daha tüketici dostu ve dengeli bir çerçeve oluşturuyor. İşletmeler için ise net dokümantasyon, tedarik zincirinde tanımlanmış roller ve proaktif güvenlik planlaması ihtiyacını artırıyor.Yönerge henüz yürürlüğe girmemiş olsa da, şirketlerin risk maruziyetlerini azaltmak için hemen harekete geçmeleri gerekiyor.
GPSR ve AB güvenlik kurallarına uyumunuzu destekleyen belgeler konusunda rehberlik için, EaseCert ile iletişime geçin.
Daha Fazla Okuma ve Resmi Kaynaklar
- Avrupa Komisyonu – Arızalı ürünlere ilişkin sorumluluk
- Yeni Sorumluluk Kuralları – AB Haberleri, 6 Aralık 2024
- Direktif (AB) 2024/2853 (Resmi metin, 85/374/EEC'yi yürürlükten kaldıran)
- AB, ürün sorumluluğu kurallarını dijital çağa ve döngüsel ekonomiye uyarlıyor
- Özet: 85/374/EEC Direktifi (eski ürün sorumluluk rejimi)
- EPRS Bilgilendirmesi – Gözden Geçirilmiş Ürün Sorumluluğu Direktifi
- Yönetmelik (AB) 2023/988 – Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR)