What You Need to Know About EU Product Liability Directive

ইইউ পণ্য দায় নির্দেশিকা সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার (2024/2853)

ইউরোপীয় ইউনিয়ন আনুষ্ঠানিকভাবে তার পণ্য দায়বদ্ধতার নিয়ম আপডেট করেছে। ৮ ডিসেম্বর ২০২৪ সালে কার্যকর হওয়া EU পণ্য দায়বদ্ধতা নির্দেশিকা (EU) ২০২৪/২৮৫৩, আজকের জটিল সরবরাহ শৃঙ্খল, ডিজিটাল পণ্য এবং ভোক্তাদের প্রত্যাশা প্রতিফলিত করার জন্য বিদ্যমান কাঠামোকে আধুনিকীকরণ করে।

ইইউ সদস্য রাষ্ট্রগুলিকে ৯ ডিসেম্বর ২০২৬ সালের মধ্যে এই নির্দেশিকাটি জাতীয় আইনে রূপান্তর করতে হবে। নতুন নিয়মগুলি বাজারে রাখা বা সেই তারিখের পরে পরিষেবায় আনা যেকোনো পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

অফিসিয়াল রেফারেন্স: ইউরোপীয় কমিশন - পণ্য দায়বদ্ধতা

কেন নির্দেশিকাটি আপডেট করা হয়েছিল?

১৯৮৫ সালে গৃহীত পূর্ববর্তী নির্দেশিকাটি আর আধুনিক পণ্যের বাস্তবতা প্রতিফলিত করে না। ডিজিটাল পণ্য, এআই-সক্ষম সিস্টেম এবং জটিল বহুজাতিক সরবরাহ শৃঙ্খলের জন্য আরও স্পষ্ট, আরও শক্তিশালী দায়বদ্ধতার নিয়ম প্রয়োজন। নতুন নির্দেশিকা নিশ্চিত করে যে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য (ভৌত বা ডিজিটাল যাই হোক না কেন) দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকরা আরও সহজে ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন।

ইইউ পণ্য দায়বদ্ধতা নির্দেশিকার অধীনে মূল পরিবর্তনগুলি

১. পণ্যের বিস্তৃত পরিধি

"পণ্য" এর সংজ্ঞায় এখন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

স্বতন্ত্র বা এমবেডেড সফ্টওয়্যার
ডিজিটাল উৎপাদন ফাইল (e.g. CAD/3D প্রিন্টিং ফাইল)
AI বা ডিজিটাল পরিষেবা উপাদান সহ পণ্য
বাণিজ্যিক কার্যকলাপের অংশ হিসেবে বিনামূল্যে সরবরাহ করা জিনিসপত্র

এটি দায়বদ্ধতার নিয়মগুলিকে ইতিমধ্যেই আওতাভুক্ত পণ্যের প্রকারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে সাধারণ পণ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ (GPSR).

2. বিস্তৃত অর্থনৈতিক অপারেটর কভারেজ

সরবরাহ শৃঙ্খলের একাধিক অভিনেতার উপর দায়বদ্ধতা প্রসারিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

নির্মাতারা (ইইউ এবং নন-ইইউ)
আমদানিকারক
পরিবেশকরা, যখন কোনও পণ্যের রিলেবেলিং বা পরিবর্তন করা হয়
কিছু ক্ষেত্রে, পরিপূর্ণতা পরিষেবা প্রদানকারীরা

৩. জটিল পরিস্থিতিতে ত্রুটির অনুমান

যেসব ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত জটিলতা একজন গ্রাহককে ত্রুটি প্রমাণ করতে বাধা দেয়, আদালত ধরে নিতে পারে যে ত্রুটি বিদ্যমান যদি:

স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে পণ্যটি স্পষ্টতই ব্যর্থ হয়েছে।
এটি বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে না।
প্রযুক্তির জটিলতা প্রমাণকে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে

অতএব, অপারেটরদের অবশ্যই বজায় রাখতে হবে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন এবং ট্রেসেবিলিটি।

৪. ক্ষতিপূরণযোগ্য ক্ষতির নতুন বিভাগ

গ্রাহকরা এখন নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারবেন:

শারীরিক আঘাত
চিকিৎসাগতভাবে স্বীকৃত মানসিক ক্ষতি
ব্যক্তিগত ডিজিটাল তথ্যের ক্ষতি বা ধ্বংস
যেকোনো পরিমাণের সম্পত্তির ক্ষতি (আর €500 থ্রেশহোল্ডের অধীন নয়)

এই পরিবর্তনগুলি ইতিমধ্যেই বর্ণিত বিস্তৃত নিরাপত্তা নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ জিপিএসআর ঝুঁকি মূল্যায়ন.

৫. দীর্ঘ দায়বদ্ধতার সময়কাল

এই নির্দেশিকা দাবি দাখিলের সময়সীমা বাড়িয়েছে:

আহত পক্ষ ক্ষতি, ত্রুটি এবং দায়ী ব্যক্তি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার 3 বছর পর থেকে
পণ্যটি বাজারে আনার তারিখ থেকে ১০ বছর (সুপ্ত আঘাতের ক্ষেত্রে ২৫ বছর পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে)

৬. আদালতের নির্দেশে প্রমাণ পাওয়ার সুযোগ

দাবিদাররা আদালতের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যাতে অর্থনৈতিক অপারেটরদের ত্রুটি বা ক্ষতির সাথে যোগসূত্র প্রমাণের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত বা সুরক্ষা নথি প্রকাশ করতে বাধ্য করা হয়।

এটি কাঠামোগত সম্মতি ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজনীয়তাকে আরও জোরদার করে, যেমনটি ইতিমধ্যেই এই আইনের অধীনে প্রয়োজন জিপিএসআর টেকনিক্যাল ফাইলের প্রয়োজনীয়তা.

কে দায়ী?

অর্থনৈতিক অপারেটরের উপর দায় প্রযোজ্য যে:

ইইউতে পণ্যটি তৈরি বা আমদানি করা হয়েছে
পণ্যটি একত্রিত, প্যাকেজ করা, অথবা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত করা হয়েছে
নিজস্ব নাম বা ট্রেডমার্কের অধীনে কোনও পণ্য বিক্রি বা বিতরণ করা

যদি ইইউতে এই ধরনের কোনও সংস্থা প্রতিষ্ঠিত না হয়, তাহলে একটি পরিপূর্ণতা পরিষেবা প্রদানকারীকে দায়ী করা যেতে পারে।

আমদানিকারক এবং অনলাইন বিক্রেতাদের কী করা উচিত?

আপনি যদি ইইউ বাজারে পণ্য রাখেন, বিশেষ করে একজন আমদানিকারক বা পরিপূর্ণতা প্রদানকারী হিসেবে, তাহলে আপনার যা করতে হবে:

আপনার সরবরাহকারীদের সাথে দায়বদ্ধতা এবং পণ্য সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট, লিখিত চুক্তি আছে তা নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণ করুন প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন পরীক্ষার রিপোর্ট এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন সহ
লেবেলিং সঙ্গতিপূর্ণ কিনা তা যাচাই করুন - আমাদের নির্দেশিকা দেখুন জিপিএসআর লেবেলিং প্রয়োজনীয়তা
সমস্ত নিরাপত্তা নির্দেশাবলী, সতর্কতা এবং আপডেটের রেকর্ড রাখুন।

EaseCert কীভাবে সাহায্য করতে পারে

EaseCert-এ, আমরা ব্র্যান্ডগুলিকে GPSR-এর অধীনে পণ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করি। যদিও আমরা আইনি দায়বদ্ধতার প্রতিনিধিত্ব প্রদান করি না, আমাদের ডকুমেন্টেশন পরিষেবাগুলি ক্লায়েন্টদের পণ্য দায়বদ্ধতা নির্দেশিকার অধীনে আইনি ঝুঁকি তৈরি করতে পারে এমন অ-সম্মতি ঝুঁকি এড়াতে সহায়তা করে।

আমাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:

জিপিএসআর সার্টিফিকেশন প্যাকেজ
ঝুঁকি মূল্যায়ন পণ্যের ধরণ অনুসারে তৈরি
কারিগরি ফাইল প্রস্তুতি এবং বহুভাষিক লেবেলিং সমর্থন
ইইউর দায়িত্বশীল ব্যক্তি পরিষেবা (জিপিএসআর এবং সিই-চিহ্নিত পণ্যের জন্য)

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ২০২৬ সালে নতুন নির্দেশিকা কার্যকর হওয়ার আগে যদি আপনার এর প্রস্তুতির জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

ইইউ পণ্য দায়বদ্ধতা নির্দেশিকা কি ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য?

হ্যাঁ। নতুন নির্দেশিকাটিতে স্পষ্টভাবে স্বতন্ত্র সফ্টওয়্যার, এমবেডেড ফার্মওয়্যার এবং ডিজিটাল উৎপাদন ফাইল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদি কোনও ডিজিটাল উপাদানের ত্রুটি ক্ষতির কারণ হয়, তবে নতুন নিয়মের অধীনে দায় প্রযোজ্য হতে পারে।

নতুন নির্দেশিকা কখন কার্যকর হবে?

এই নির্দেশিকাটি ৮ ডিসেম্বর ২০২৪ তারিখে কার্যকর হয়। ইইউ সদস্য রাষ্ট্রগুলিকে ৯ ডিসেম্বর ২০২৬ সালের মধ্যে এটিকে জাতীয় আইনে রূপান্তর করতে হবে। এটি বাজারে রাখা বা সেই তারিখের পরে পরিষেবায় আনা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

আমার পণ্য যদি শারীরিক ক্ষতি না করে কিন্তু মানসিক ক্ষতি করে, তাহলে কী হবে?

নতুন নিয়মগুলি শারীরিক আঘাত না থাকলেও চিকিৎসাগতভাবে স্বীকৃত মানসিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদানের অনুমতি দেয়। এটি পূর্ববর্তী নির্দেশিকার তুলনায় ক্ষতিপূরণের পরিধি প্রসারিত করে।

এই নির্দেশিকা কি বিনামূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য?

হ্যাঁ। বাণিজ্যিক কার্যকলাপের প্রেক্ষাপটে বিনামূল্যে সরবরাহ করা পণ্যগুলি - যেমন প্রচারমূলক আইটেম বা বান্ডেলড সফ্টওয়্যার - যদি কোনও ত্রুটির কারণে ক্ষতি করে তবে সেগুলি কভার করা হয়।

গ্রাহকরা কি অভ্যন্তরীণ কোম্পানির নথিপত্রের অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন?

কিছু ক্ষেত্রে, হ্যাঁ। আদালত অর্থনৈতিক অপারেটরদের এমন প্রযুক্তিগত নথি প্রকাশ করার নির্দেশ দিতে পারে যা ত্রুটি প্রমাণ করতে বা কার্যকারণ প্রতিষ্ঠা করতে সাহায্য করতে পারে, বিশেষ করে জটিল বা উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ ক্ষেত্রে।

পণ্য সুরক্ষা এবং পণ্য দায়বদ্ধতার মধ্যে পার্থক্য কী?

পণ্য সুরক্ষা নিয়ম (জিপিএসআরের মতো) ক্ষতি প্রতিরোধের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। পণ্যের দায় ত্রুটির কারণে ক্ষতি হওয়ার পর কী হবে তা নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাজারে প্রবেশাধিকার এবং ঝুঁকি হ্রাসের জন্য উভয়ই অপরিহার্য।

উপসংহার

সংশোধিত ইইউ পণ্য দায়বদ্ধতা নির্দেশিকা একটি আরও ভোক্তা-বান্ধব এবং সুষম কাঠামো তৈরি করে। ব্যবসার জন্য, এটি স্পষ্ট ডকুমেন্টেশন, সরবরাহ শৃঙ্খলে সংজ্ঞায়িত ভূমিকা এবং সক্রিয় নিরাপত্তা পরিকল্পনার প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি করে।যদিও নির্দেশিকাটি এখনও কার্যকর করা হয়নি, কোম্পানিগুলির উচিত তাদের ঝুঁকির ঝুঁকি কমাতে এখনই পদক্ষেপ নেওয়া।

EU নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলার ক্ষেত্রে GPSR এবং ডকুমেন্টেশনের নির্দেশনার জন্য, EaseCert এর সাথে যোগাযোগ করুন.

আরও পঠন এবং সরকারী উৎস

আরও অন্তর্দৃষ্টি দেখান

পরিষেবা সফলভাবে যুক্ত