GPSR दंड: जुर्माना से बचें, रिकॉल का प्रबंधन करें, एक यूरोपीय संघ के जिम्मेदार व्यक्ति को नियुक्त करें
कोई भी व्यवसाय उत्पाद वापसी की उम्मीद नहीं करता है, लेकिन विनियमन (ईयू) 2023/988 (सामान्य उत्पाद सुरक्षा विनियमन, जीपीएसआर), तैयार रहना और उचित तरीके से काम करना ज़रूरी है। खराब रिकॉल प्रबंधन आपके ब्रांड को नुकसान पहुँचा सकता है और नियामक दंड का कारण बन सकता है। एक अच्छी तरह से प्रबंधित रिकॉल सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाता है और उपभोक्ता विश्वास को मज़बूत करता है।
जीपीएसआर दंड क्यों महत्वपूर्ण हैं?
उपभोक्ताओं को रिकॉल के बारे में जल्दी पता चल जाता है सुरक्षा गेट अलर्ट, मीडिया रिपोर्ट्स और सोशल मीडिया। जीपीएसआर का अनुच्छेद 35 व्यवसायों को सार्वजनिक घोषणाओं से पहले प्रभावित उपभोक्ताओं को सीधे सूचित करना आवश्यक है।
उचित अनुपालन से दंड का जोखिम कम हो जाता है और यूरोपीय संघ के बाजार में आपकी प्रतिष्ठा सुरक्षित रहती है।
जीपीएसआर दंड जोखिम को कम करने के लिए तीन आवश्यक कदम
1. पता लगाना और जांच करना
अंतर्गत अनुच्छेद 9व्यवसायों को प्रभावित उत्पादों को बैच, लॉट या सीरियल नंबर के आधार पर सटीक रूप से ट्रेस करना होगा तथा तेजी से पहचान करने के लिए पूर्ण रिकॉर्ड बनाए रखना होगा।
2. एक अनुपालन रिकॉल नोटिस तैयार करें
- उत्पाद का नाम, ब्रांड, पहचान विवरण, और पहचान बिंदु दिखाने वाली एक छवि
- सरल भाषा में खतरे की व्याख्या
- जहाँ लागू हो, वहाँ स्पष्ट उपयोग-रोक निर्देश
- उपाय संबंधी जानकारी: धनवापसी, प्रतिस्थापन या मरम्मत (अनुच्छेद 37)
- प्रासंगिक यूरोपीय संघ की भाषाओं में संपर्क जानकारी
- उपभोक्ताओं को जानकारी साझा करने के लिए प्रोत्साहित करना
- मशीन-पठनीय, सुलभ ऑनलाइन प्रारूप
3. उपभोक्ताओं को सीधे सूचित करें
अपने उपलब्ध ग्राहक रिकॉर्ड का उपयोग करें (e.gसामान्य घोषणाएँ प्रकाशित करने से पहले प्रभावित उपभोक्ताओं से सीधे संपर्क करने के लिए, कृपया ऑर्डर इतिहास, वारंटी पंजीकरण आदि की जानकारी देखें। हमारी गाइड देखें यूरोपीय संघ सुरक्षा गेट पंजीकरण अधिक विवरण के लिए.
यूरोपीय संघ के जिम्मेदार व्यक्ति - GPSR के तहत कानूनी आवश्यकता
यदि आप एक गैर-यूरोपीय संघ व्यवसाय हैं जो यूरोपीय संघ में गैर-खाद्य उपभोक्ता उत्पाद बेचते हैं, तो यूरोपीय संघ के जिम्मेदार व्यक्ति (ईयू आरपी) के तहत अनिवार्य है विनियमन (ईयू) 2023/988.
ईयू आरपी की प्रमुख जिम्मेदारियों में शामिल हैं:
- बनाए रखना तकनीकी दस्तावेज़ीकरण निरीक्षण के लिए
- लागू नियमों के अनुपालन का सत्यापन यूरोपीय संघ की सुरक्षा आवश्यकताएँ
- संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करना यूरोपीय संघ के बाजार निगरानी प्राधिकरण
- रिकॉल, घटना रिपोर्ट और सुधारात्मक कार्रवाई में सहायता करना
उचित रूप से नियुक्त ई.यू. आर.पी. के बिना, सीमा शुल्क या बाज़ार आपके माल को ई.यू. बाज़ार में प्रवेश करने या रहने से रोक सकते हैं।
किन उत्पादों के लिए EU RP की आवश्यकता होती है?
यह आवश्यकता सभी पर लागू होती है गैर-खाद्य उपभोक्ता उत्पादघरेलू सामान, इलेक्ट्रॉनिक्स, परिधान, आभूषण और जीवनशैली उत्पाद जैसे उत्पाद। ध्यान दें कि अन्य ढाँचों के अंतर्गत आने वाले उत्पाद (e.g., खिलौना सुरक्षा निर्देश, चिकित्सा उपकरण विनियमन) में अतिरिक्त दायित्व हो सकते हैं।
EaseCert कैसे मदद करता है
- जर्मनी स्थित EU RP पता और पंजीकरण
- तकनीकी दस्तावेज़ीकरण और सुरक्षा लेबलिंग की समीक्षा
- निरंतर अद्यतन और जोखिम विश्लेषण
- स्टार्टअप्स, एसएमई और वैश्विक ब्रांडों के लिए समर्थन
हमारे बारे में अधिक जानें यूरोपीय संघ अनुपालन सेवा समाधान.
सारांश चेकलिस्ट
- प्रभावित उत्पादों का पता लगाना (अनुच्छेद 9)
- अनुच्छेद 35 और अनुलग्नक VI की आवश्यकताओं को पूरा करते हुए एक रिकॉल नोटिस तैयार करें
- उचित उपचार प्रदान करें (अनुच्छेद 37)
- रिकॉल का प्रचार करने से पहले प्रभावित उपभोक्ताओं को सीधे सूचित करें
- एक यूरोपीय संघ जिम्मेदार व्यक्ति की नियुक्ति करें और पता लगाने और दस्तावेज़ीकरण सुनिश्चित करें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या सभी गैर-ईयू ब्रांडों के लिए ईयू जिम्मेदार व्यक्ति की आवश्यकता है?
हाँ।विनियमन (ईयू) 2023/988 के तहत, ईयू में उपभोक्ता उत्पाद बेचने वाले सभी गैर-ईयू व्यवसायों को एक ईयू जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करना होगा।
यूरोपीय संघ का जिम्मेदार व्यक्ति क्या करता है?
ई.यू. आर.पी. उत्पाद अनुपालन सुनिश्चित करता है, दस्तावेजीकरण का रखरखाव करता है, ई.यू. प्राधिकारियों के लिए संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करता है, तथा घटना रिपोर्टिंग, रिकॉल और विनियामक पूछताछ में सहायता करता है।
जिम्मेदार व्यक्ति का पता कहां प्रदर्शित होना चाहिए?
उत्पाद, पैकेजिंग या साथ में दिए गए दस्तावेज़ों पर आरपी का नाम और पता लिखा होना चाहिए। यह सीमा शुल्क निकासी और बाज़ार निगरानी के लिए एक कानूनी आवश्यकता है।
क्या कोई फ्रेट फारवर्डर या कस्टम एजेंट मेरा EU RP हो सकता है?
नहीं। केवल यूरोपीय संघ में स्थापित एक योग्य इकाई जो औपचारिक रूप से कानूनी जिम्मेदारी स्वीकार करती है, यूरोपीय संघ के प्रतिनिधि के रूप में कार्य कर सकती है।
यदि मैं यूरोपीय संघ का जिम्मेदार व्यक्ति नियुक्त नहीं करता तो क्या होगा?
आपके सामान को सीमा शुल्क विभाग में रोका जा सकता है, ऑनलाइन बाज़ारों से हटाया जा सकता है, या जुर्माना या दंड सहित प्रवर्तन कार्रवाई का सामना करना पड़ सकता है।