払い戻しポリシー
発効日： 2025年2月9日
EaseCertでは、お客様のニーズに合わせた高品質なコンプライアンスサービスの提供に努めております。GPSR認証、リスク評価、規制コンサルティングなど、当社のサービスの性質上、返金およびキャンセルに関する特別なポリシーを設けております。
1. 完了したサービスに対する返金はいたしません
相談、文書作成、評価、認証など、サービスが完全に提供された後は、返金は一切行いません。当社のサービスは専門家による分析とコンプライアンス評価を伴うため、取り消しや返品はできません。
2. キャンセル & 返金対象
- 作業開始前に返金請求があった場合は、返金が行われる場合があります。ただし、決済代行業者の手数料（クレジットカード処理手数料、Stripe、PayPal、銀行手数料などを含むがこれらに限定されない）は返金対象外となり、承認された返金額から差し引かれます。
- 作業が既に始まっている場合（e.g. （文書審査、リスク評価、または認証プロセスなど）返金は行われません。
- セットアップ & 書類作成手数料は、契約締結後直ちに実施される業務を対象としているため、いかなる場合も返金されません。
3．サービス内容の変更 & 改訂
提供されたサービスにご満足いただけない場合は、下記までご連絡ください。 info@easecert.com 内で お届けまで7日間かかります。お客様のご懸念事項を確認し、必要に応じて適切な修正または説明を行います。