환불 정책
시행일: 2025년 2월 9일
EaseCert는 고객의 요구에 맞춘 고품질 규정 준수 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. GPSR 인증, 위험 평가 및 규제 컨설팅을 포함한 당사 서비스의 특성상 환불 및 취소에 관한 특별 정책이 마련되어 있습니다.
1. 완료된 서비스에 대해서는 환불이 불가합니다.
상담, 문서 작성, 평가 또는 인증을 포함한 서비스가 완전히 제공된 후에는 환불이 불가능합니다. 당사의 서비스는 전문가 분석 및 규정 준수 평가를 포함하며, 이는 취소 또는 반환이 불가능합니다.
2. 취소 & 환불 자격
- 작업 시작 전에 환불을 요청하시면 환불이 처리될 수 있습니다. 단, 결제 서비스 제공업체 수수료(신용카드 처리 수수료, Stripe, PayPal, 은행 수수료 등)는 환불되지 않으며, 승인된 환불 금액에서 차감됩니다.
- 만약 작업이 이미 시작되었다면 (e.g. , 문서 검토, 위험 평가 또는 인증 절차와 같은 항목에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
- 설정 & 서류 작성 수수료는 계약 체결 즉시 수행되는 업무에 대한 비용이므로 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
3. 서비스 변경 사항 & 수정
제공된 서비스에 만족하지 못하시는 경우, 저희에게 연락주시기 바랍니다. info@easecert.com 이내에 배송은 7일 이내에 이루어집니다. 고객님의 문의 사항을 검토 후, 필요한 경우 합리적인 수정 또는 추가 설명을 제공해 드리겠습니다.