서비스 약관

본 일반 이용약관(이하 "약관")은 2025년 11월 1일부터 적용되며 이전 버전을 모두 대체합니다. EaseCert는 본 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되거나 이메일을 통해 고객에게 통지됩니다. 당사 웹사이트 이용 시에는 본 약관 제15조에 따른 이용약관이 추가로 적용됩니다. 이용약관에는 웹사이트 접속, 온라인 쇼핑몰 이용 및 기술적 기능에 대한 별도의 조항이 포함되어 있습니다. 이용약관(제15조)과 본 약관 사이에 충돌이 발생하는 경우, EaseCert와 기업 고객 간의 관계에서는 본 일반 이용약관이 우선합니다.

EaseCert GmbH(주소: Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Germany, 이하 “EaseCert”)는 다음 일반 약관에 따라 기업 고객(B2B)에게만 규정 준수 및 EU 책임자 서비스를 제공합니다. 본 약관은 기업 간의 거래에만 적용되며 소비자에게는 적용되지 않습니다. EaseCert의 서비스를 주문하거나 이용함으로써 고객(아래 정의 참조)은 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

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1. 정의

1.1 EaseCert/제공업체/당사

EaseCert GmbH(주소: Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Germany) 및 공식 대리인, 직원 및 대리인 포함.

1.2 고객/의뢰인/귀하

EaseCert의 서비스를 이용하는 기업 또는 개인(소비자가 아님)을 의미합니다. 고객은 본인이 관련 소비자 보호법에서 정의하는 "소비자"가 아니며, 본 계약을 오로지 사업 목적으로 체결함을 명시적으로 확인합니다.

1.3 서비스

EaseCert가 규정 준수 분야에서 제공하는 모든 서비스는 다음과 같습니다.

• 제품 안전성 평가,
• 유럽연합 일반제품안전규정(GPSR)에 따른 CE 마크 및 인증 관련 지원
• 라벨링 준수 여부 검증
• 기술 문서 관리
• EU 안전 게이트(RAPEX) 등록 지원
• WEEE/LUCID 등록 지원 및
• EU 공인 대표 또는 "책임자"로서 활동합니다.

제공되는 서비스의 구체적인 범위는 고객의 주문 또는 별도의 서면 제안이나 계약에 따라 결정됩니다.

1.4 공인 대리인/책임자로서의 서비스

EaseCert가 해당 EU 법률에 따라 공인된 EU 대리인 또는 "책임자"로서 활동하는 특정 서비스(e.g. 고객 제품에 대한 GPSR)

1.5 계약

EaseCert와 고객 간의 서비스 제공에 관한 법적 구속력이 있는 계약은 본 일반 이용 약관과 고객 주문서 또는 별도의 서면 제안서나 계약서에 포함된 구체적인 세부 사항으로 구성됩니다.

1.6 보수

고객이 서비스 이용에 대해 지불해야 하는 금액은 웹사이트 결제 페이지, 서면 제안서 또는 청구서에 명시된 바와 같습니다. 일반적으로 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 일회성 결제(구독 방식이 아님)입니다.

1.7 기밀 정보

서비스와 관련하여 당사자 간에 교환되는 모든 비공개 정보, 특히 사업 데이터, 기술 문서, 제품 정보, 가격 세부 정보 및 기밀로 표시되었거나 본질적으로 기밀인 모든 정보.

1.8 영업일

토요일, 일요일 또는 독일의 공휴일이 아닌 날.

2. 적용 범위/B2B 성격

2.1. 적용 범위

본 일반 약관은 EaseCert가 고객에게 제공하는 모든 제안, 계약 및 서비스에 적용됩니다. 본 약관은 제공되는 모든 서비스뿐만 아니라 관련 계약 전 의사소통 또는 후속 조치에도 적용됩니다.

2.2 본 약관의 우선순위

EaseCert에 용역을 의뢰하거나 주문을 함으로써 고객은 본 약관만이 적용됨에 명시적으로 동의하는 것입니다. 구매 주문서, 일반 구매 조건 또는 기타 문서에 포함된 고객의 다른 또는 추가 약관은 EaseCert가 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 인정되지 않습니다.

2.3 독점 B2B 자연

EaseCert의 서비스는 법인, 상인, 독일 민법(BGB) 제14조에 따른 사업자 또는 이와 유사한 조직과 같은 사업체만을 대상으로 합니다. 고객은 본인이 소비자가 아니며 본 계약이 오로지 사업 목적으로 체결되었음을 확인합니다. 소비자 보호 조항, 특히 독일 민법 제355조에 따른 원격 계약의 철회권은 적용되지 않습니다. 사업자가 아닌 개인이 실수로 EaseCert와 계약을 체결한 경우, EaseCert는 해당 계약을 즉시 해지할 권리를 보유합니다.

2.4 개별 계약의 우선순위

당사자 간에 별도의 서면 계약이 있는 경우 (e.g. 서비스 계약 또는 기본 계약의 조항이 있는 경우, 해당 계약 또는 기본 계약의 조항이 본 일반 약관보다 우선합니다. 그 외 모든 사항에 대해서는 본 일반 약관이 추가로 적용됩니다.

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3. 청약 및 계약 체결

3.1 구속력 없는 제안

EaseCert 웹사이트(Shopify 기반 온라인 스토어 포함) 또는 브로셔, 프레젠테이션, 제안서에 있는 모든 서비스, 가격 및 콘텐츠에 대한 설명은 법적 구속력이 있는 제안이 아니라 고객이 제안서를 제출하도록 유도하는 구속력 없는 권유일 뿐입니다.invitatio ad offerendumEaseCert는 언제든지 명백한 오류, 철자 오류 또는 계산 오류를 수정할 권리를 보유합니다.

3.2 주문 제출

고객이 EaseCert 웹사이트를 통해 서비스를 선택하고 결제 과정을 완료하거나, 주문서 또는 서명된 견적서를 제출하는 경우, 이는 본 일반 이용 약관에 따라 고객이 선택한 서비스에 대한 계약을 체결하겠다는 구속력 있는 제안으로 간주됩니다. 고객은 모든 주문 세부 정보(e.g. 선택한 서비스, 제품 카테고리, 수량, 가격) 및 제출된 모든 정보(e.g. 회사 정보, 제품 정보 등 모든 정보가 완전하고 정확함을 확인합니다. 주문을 제출함으로써 고객은 주문이 접수된 회사 또는 조직을 법적으로 구속할 권한이 있음을 확인합니다.

3.3 승인/주문 확인

계약은 EaseCert가 주문을 승인하는 시점에 체결됩니다. 승인은 EaseCert의 단독 재량에 따라 이루어지며 다음과 같은 방식으로 진행될 수 있습니다.

• 이메일이나 기타 전자 통신 수단을 통해 공식 주문 확인서를 보내거나,
• 서비스 수행 개시 (e.g. 고객에게 연락하여 정보를 얻거나, 초기 결과물을 제공하거나, 또는 공인 대리인 서비스의 경우 고객의 대리인으로 등록하는 것).

합리적인 시간 내에 주문 확인이나 서비스 제공이 이루어지지 않을 경우, 고객의 제안은 수락되지 않은 것으로 간주됩니다. EaseCert는 주문을 거부하거나 수락 전에 수정을 요청할 권리를 보유합니다.

3.4. 서비스 거부권

EaseCert는 특히 다음과 같은 경우 주문을 전부 또는 일부 거부할 권리가 있습니다.

• 요청하신 서비스 범위는 실현 불가능합니다.
• 고객의 사업 활동이나 제품이 EaseCert의 서비스 영역에 속하지 않거나 과도한 위험을 초래하는 경우, 또는
• 법률 또는 규정 준수 관련 문제가 존재합니다.

주문이 거부되어 이미 결제가 완료된 경우, 고객에게 전액 환불됩니다.

3.5 계약 기간

별도의 합의가 없는 한, 본 계약은 EaseCert의 승인 시점에 발효되며 유효합니다.

• 일회성 서비스의 경우 (e.g. 제품 안전성 평가, 인증 지원, 문서 검토)를 포함하여 합의된 서비스가 완전히 완료되고 수수료가 지불될 때까지 서비스를 제공합니다.
• 공인 대리인 또는 책임자로서의 지속적인 서비스에 대해서는 승인일로부터 무기한으로 자동 해지, 갱신 또는 반복 수수료 없이 본 일반 이용 약관 제12조에 따라 해지될 때까지 유효합니다.

4. 서비스 및 성능 설명

4.1 서비스 범위

EaseCert는 고객의 주문 또는 개별적으로 합의된 견적에 따라 서비스를 제공합니다. 서비스에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다.

• 제품 안전성 평가,
• 일반 제품 안전 규정(GPSR)에 따른 규정 준수 및 인증 지원을 제공합니다.
• 제품 라벨링의 적합성 검증
• 기술 문서의 준비 또는 검토 (e.g. 디지털 제품 여권, 적합성 선언서)
• EU 공인 대표/책임자 자격으로 활동함
• EU 안전 게이트 또는 기타 등록 기관 등록 관련 지원,
• 제품 규정 준수 분야의 기타 컨설팅 및 지원 서비스.

구체적인 서비스 범위, 결과물 및 일정은 웹사이트의 서비스 설명 또는 별도의 제안서에 명시되어 있습니다.

4.2 구독료 없음 – 일회성 요금

EaseCert는 종합 서비스를 일회성 요금으로 제공합니다. 구독 모델이 아니며, 명시적으로 다른 합의가 없는 한 일회성 요금으로 계약된 전체 서비스를 이용할 수 있습니다. 자동 갱신이나 반복적인 비용은 없으며, 추가 작업이 필요한 경우 별도 주문을 해야 합니다.

4.3 성능 기준

EaseCert는 자격을 갖춘 인력 또는 적합한 하청업체를 활용하여 전문적인 주의를 기울여 모든 서비스를 제공합니다. 목표는 규정 준수 목표를 달성하는 것이지만, 특정 결과를 보장하지는 않습니다(섹션 10 참조). 서비스는 고객이 제공한 정보와 서비스 수행 시점에 유효한 법적 요건을 기반으로 합니다.

4.4 타임라인

모든 일정 또는 목표 기한은 서면으로 명시적으로 "구속력 있는" 것으로 합의하지 않는 한 구속력이 없습니다. 규정 준수 절차의 진행 상황은 외부 요인의 영향을 받을 수 있습니다. EaseCert는 기한을 준수하기 위해 최선을 다하지만, 통제할 수 없는 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

4.5 범위 조정

EaseCert는 현행 법적 요구사항을 준수하거나 새로운 제품 정보를 반영하기 위해 필요한 경우 서비스 범위 또는 방법론을 조정할 수 있습니다. 단, 서비스의 전반적인 가치에 중대한 영향을 미치지 않는 범위 내에서입니다. 중대한 변경 사항이 있을 경우 사전에 고객과 협의합니다. 추가 작업은 별도로 의뢰하고 비용을 지불해야 합니다.

4.6 하도급업체 활용

EaseCert는 적합한 하청업체 또는 파트너를 고용할 수 있습니다.e.g. 실험실, 검사 제공업체, 전문가).고객에 대한 책임은 EaseCert에 있습니다. 하청업체 또한 EaseCert와 동일한 기밀 유지 및 데이터 보호 의무를 준수해야 합니다.

4.7 EaseCert의 법률 준수

EaseCert는 자사 서비스와 관련된 모든 법률 및 전문 규정을 준수합니다. 새로운 법적 요건이나 공식 명령으로 인해 필요한 변경 사항은 계약 위반으로 간주되지 않습니다.

4.8 기록 보존

EaseCert는 관련 문서 사본을 최소 10년 또는 법률에서 요구하는 기간(둘 중 더 긴 기간) 동안 보관합니다. 여기에는 전자 보관이 포함될 수 있습니다. EaseCert는 규제 관련 문서 의무를 이행하기 위해 이러한 기록을 사용할 수 있습니다.

4.9 업무 결과

보고서, 분석 자료, 인증서 및 이와 유사한 결과물은 표준 형식으로 고객에게 제공됩니다.e.g. PDF 파일 형식으로 제공됩니다. 고객이 수령일로부터 14일 이내에 서면으로 이의를 제기하지 않는 한, 해당 파일은 승인된 것으로 간주됩니다. 사소한 차이는 결함으로 간주되지 않습니다.

4.10 제한 사항

EaseCert는 법률 회사도 아니고 인증 기관도 아닙니다. EaseCert의 서비스는 법적 인증을 의미하지 않으며 제품의 법적 무결성을 보장하지 않습니다. 제품 안전 및 법규 준수에 대한 최종 책임은 고객에게 있습니다. EaseCert는 고객이 제공한 정보를 바탕으로 지원을 제공합니다. 서비스가 적절하게 수행되었더라도 시장 승인을 보장할 수는 없습니다.

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5. 고객의 의무

5.1 정확한 정보 제공

고객은 서비스 수행에 필요한 모든 정보와 문서를 완전하고 정확하며 시의적절하게 제공할 의무가 있습니다. 특히 다음 사항을 포함합니다.

• 회사 정보 (e.g. 이름, 주소, 담당자)
• 제품 사양(e.g. 디자인, 소재, 용도, 제품 카테고리)
• 기술 문서 (e.g. 위험 평가, 시험 보고서, 매뉴얼) 및
• 알려진 모든 위험, 위해 요소 또는 규제 관련 사건.

고객은 제출된 모든 데이터가 자신이 아는 한 정확하고 최신이며 오해의 소지가 없음을 보증합니다.

5.2 협력 및 대응성

계약 기간 동안 고객은 EaseCert와 적극적이고 성실하게 협력해야 합니다. 특히 다음 사항을 포함합니다.

• 질문에 답변 가능한 시간
• 초안이나 보고서에 대한 신속한 검토, 그리고
• 요청에 대한 즉각적인 대응(특히 당국이 기한을 정한 경우).

고객의 협조 부족으로 인한 지연 또는 서비스 장애는 EaseCert의 책임이 아닙니다. 모든 일정은 그에 따라 연장됩니다.

5.3 규정 준수에 대한 책임

제품의 적합성 및 안전에 대한 책임은 고객에게 있습니다. EaseCert는 법적 요구사항 준수를 위한 권장 사항을 제공합니다. 고객이 이러한 권장 사항을 따르지 않을 경우 발생하는 모든 위험은 고객이 부담합니다. EaseCert에서 부적합 또는 안전하지 않다고 판단한 제품은 모든 결함이 수정될 때까지 시장에 출시해서는 안 됩니다.

5.4 기술 문서 및 기록 보관

고객은 제품 기술 문서를 작성하고 유지 관리할 책임이 있습니다. EaseCert는 합의된 서비스 범위 내에서 이를 지원합니다. EaseCert가 공인 대리인 역할을 수행하는 경우, 고객은 최종 기술 문서와 이후 모든 업데이트 사항을 지체 없이 제공해야 합니다.

5.5가지 제품 변경 사항

고객은 제품 또는 제품 사용 목적에 변경 사항이 있을 경우 즉시 EaseCert에 알려야 합니다. 변경 사항에는 다음이 포함됩니다.

• 디자인 변경,
• 제조 공정의 변화,
• 재료 대체,
• 새로운 목표 시장,
• 안전 관련 사고 또는
• 당국으로부터의 통지.

이러한 변경 사항에는 추가 검토가 필요할 수 있습니다. EaseCert는 그로 인해 발생하는 추가 작업을 별도의 유료 서비스로 제공할 권리를 보유합니다.

5.6 합법적인 사업 행위

고객은 모든 관련 법률을 준수할 책임이 있으며, EaseCert에 불법적인 활동에 참여하도록 요청해서는 안 됩니다. 고객의 사업 활동이 불법적이거나 제재 대상에 해당하는 것으로 판명될 경우, EaseCert는 계약을 중단하거나 해지할 권리가 있습니다.

5.7 수수료 납부

서비스 이용료는 제7조에 따라 납부해야 합니다. 이용료 미납 시, EaseCert는 전액 납부가 완료될 때까지 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

5.8 업무 결과물의 불법적인 사용 금지

작업 결과물은 합의된 범위 내에서만 사용할 수 있습니다. 제공되지 않은 서비스에 대한 어떠한 변경, 오해의 소지가 있는 사용 또는 허위 진술도 금지됩니다.

5.9 시장 상장 종료 통지 의무

고객이 제품 판매를 중단하거나 공인 대리점을 변경하는 경우, EaseCert에 즉시 서면으로 통보해야 합니다. 계약 종료 후에는 고객이 EaseCert를 대리점으로 지정하거나 이용할 수 없습니다.

5.10 보험 요건

고객은 제품 리콜 및 규제 조치 등 위험을 보장하는 적절한 제품 책임 보험 및 규정 준수 보험에 가입할 것을 권장합니다. 요청 시 보험 증명서를 제출해야 합니다.

6. EU 공인 대리인/책임자로서의 서비스

6.1 적용 범위

이 조항은 고객이 EaseCert에 EU 법률에 따른 공인 EU 대리인 또는 책임자 역할을 위임하는 경우에 적용됩니다.e.g. GPSR). 일반 이용 약관의 다른 조항과 충돌하는 경우, 이 조항의 조항이 우선합니다.

6.2 임명 및 권한

EaseCert에서 예약 및 승인을 완료하면 위임 효력이 자동으로 발생하며, 별도의 계약서 서명은 필요하지 않습니다. EaseCert는 본 계약 조건에 따라 위임을 수락합니다. 이는 EU 외부에 있는 제조업체가 EU 내에 설립된 공인 대리인을 지정해야 하는 법적 요건을 충족하기 위한 것입니다.

6.3 대표 범위

EaseCert는 관련 법규의 틀 안에서 다음과 같은 업무를 수행합니다(목록은 일부만 포함).

• 시장 감시 당국의 요청 시 기술 문서의 보관 및 제공
• 제품, 포장 또는 문서에 EU 대표로 명시되는 것
• 적합성 조사 또는 집행 조치와 관련하여 EU 당국과의 의사소통
• 법적으로 요구되는 경우 제조업체의 의무 준수 여부 확인,
• 규정 미준수 시 리콜, 통지 또는 기타 시정 조치에 참여.

표현 기간: EaseCert의 판매 대리점 계약이 유지되고 계약 해지가 발생하지 않은 한, 연간 수수료는 부과되지 않습니다.

6.4. 고객의 의무 (대리인의 경우)

EaseCert가 공인 대리인으로 활동하는 경우, 고객은 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 라벨링: 법률에 따라 제품에 EaseCert의 이름과 주소를 정확하게 부착해야 합니다. 사용은 계약에 포함된 제품으로 제한됩니다.
• 기술 문서 제공: 적합성 선언서를 포함한 완전하고 최신의 문서를 제출해야 합니다. 변경 사항은 즉시 보고해야 합니다.
• 제품 샘플: 당국에서 요청할 경우, 자사 비용으로 제품 샘플을 제공합니다.
• 당국과의 소통: 모든 공식적인 문의나 명령은 즉시 전달하고 준수해야 합니다. EaseCert에 필요한 모든 정보를 제공하고 통보해야 합니다.
• 시정 조치: 시정 조치를 시행합니다.e.g. 규정 미준수 시 지체 없이 리콜 조치를 취해야 합니다. EaseCert는 고객이 이를 이행하지 않을 경우 독자적으로 조치를 취할 수 있습니다.

6.5 책임 부담 없음

법적 책임은 제조업체 또는 수입업체에 있습니다. EaseCert는 지원 역할을 수행하며 제품 안전 또는 규정 준수 관련 결함에 대한 책임을 지지 않습니다. 고객은 규정 미준수로 인해 발생하는 모든 손해에 대해 EaseCert를 면책하는 데 동의합니다(제11조 참조).

6.6 변호인 선임을 거부하거나 철회할 권리

EaseCert는 다음과 같은 경우 대리 업무를 거부하거나 종료할 수 있습니다.

• 잘못된 정보가 제공되었습니다.
• 해당 제품은 심각한 위험을 초래합니다.
• 충분한 증빙 서류가 제공되지 않았거나,
• 고객이 관련 법률 또는 계약 조건을 위반하는 경우.

이러한 경우에는 환불이 불가합니다. EaseCert는 계약 해지 사실을 당국에 통보할 수도 있습니다.

6.7 계약 기간 및 종료

대리권은 어느 한쪽 당사자가 해지할 때까지 무기한으로 지속됩니다. 고객은 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 시장 상장 종료 또는 대리인 변경 사항을 EaseCert에 알려야 합니다.
• 모든 자료에서 EaseCert의 이름과 주소를 삭제하십시오.

공식적인 해고 서류에 서명해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 12절을 참조하십시오.

6.8 제한된 역할 범위

EaseCert는 법적으로 정의된 EU 대리인의 직무 범위 내에서만 활동합니다. EaseCert는 수입업체나 유통업체가 아니며, 품질 검사를 수행하지 않고, 문서 검토 외에는 제품 안전을 보장하지 않습니다.

7. 수수료 및 결제

7.1 가격 및 통화

EaseCert의 모든 서비스 요금은 웹사이트(표준 패키지의 경우) 또는 서면 견적서나 송장에 명시되어 있습니다. 가격은 여러 통화로 표시될 수 있으며, 결제 시 또는 송장에 표시된 통화가 적용됩니다. 모든 가격은 세금이 포함되지 않은 순가격입니다. EU 내에서는 고객의 위치 및 부가가치세(VAT) 납세 여부에 따라 VAT가 적용될 수 있습니다. 고객이 독일 외 지역에서 유효한 EU VAT ID를 제공하는 경우, 역내 공급에 대한 VAT가 면제될 수 있습니다. EU 외 지역 고객은 해당 지역의 세금 또는 역청구 절차에 대한 책임이 있습니다.

7.2 일회성 요금, 구독료 없음

서비스는 일반적으로 일회성 정액 요금으로 제공됩니다. 이 요금에는 EU 공인 대리인으로서의 활동과 같은 지속적인 업무도 포함되며, 연회비나 자동 갱신은 없습니다. 추가 또는 신규 서비스는 별도의 계약 및 비용 지불이 필요합니다.

7.3 공제 없는 지급

모든 지불금은 공제, 원천징수 또는 상계 없이 전액 납부되어야 합니다.은행 또는 거래 수수료는 고객 부담이며, 이를 통해 EaseCert는 청구 금액 전액을 수령할 수 있습니다.

7.4 지불 조건

별도의 서면 합의가 없는 한 주문 시점에 결제가 이루어져야 합니다. 온라인 결제는 Shopify의 표준 결제 방식을 통해 처리됩니다.e.g. 신용카드, 페이팔). 오프라인 주문의 경우 (e.g. 은행 송금 등 모든 결제 방식에는 송장에 명시된 지불 조건이 적용됩니다. 모든 결제는 지정된 통화로 이루어져야 합니다.

7.5 결제 보안

온라인 결제는 PCI 규정을 준수하는 안전한 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. EaseCert는 카드 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제 실패 또는 승인되지 않은 주문은 처리되지 않습니다.

7.6 송장 및 정정

모든 결제 건에 대해 전자 청구서 또는 영수증이 발행됩니다. 고객은 이를 검토하고 보관해야 하며, 오류가 있을 경우 즉시 정정을 요청해야 합니다.e.g. 회사명).

7.7 연체료

지불 기한이 합의된 경우, 지불이 늦어지면 법정 연체 이자(일반적으로 기준 금리보다 9%포인트 높음)가 발생합니다. EaseCert는 또한 더 높은 손해 배상을 청구할 권리를 보유합니다.e.g. 수금 비용).

7.8 상계 또는 유보 없음

고객은 자신의 청구권이 이의가 없거나 법적으로 확정된 경우가 아닌 한, 그 청구권을 근거로 지급을 보류하거나 상계할 권리가 없습니다.

7.9 환불 및 취소

계약이 체결되고 서비스 제공이 시작된 후에는, 서비스가 고객의 특정 요구에 맞춰 제공되므로 고객은 환불이나 취소를 요청할 권리가 없습니다. 고객이 서비스 제공 시작 전에 취소하는 경우, EaseCert는 자체 판단에 따라 부분 환불을 제공할 수 있습니다. EaseCert가 서비스를 제공할 수 없는 경우에는, 제공되지 않은 부분에 대해서만 환불이 이루어집니다.

7.10 추가 비용

수수료에는 전문 서비스 및 일반적인 부대 비용이 포함됩니다. 외부 비용(e.g. 정부 수수료, 실험실 검사, 배송비 또는 출장비와 같은 추가 비용은 포함되지 않습니다. 이러한 비용은 별도로 청구되거나 고객이 직접 부담해야 합니다. EaseCert는 이러한 추가 비용을 고객에게 사전에 알리고 선불을 요구할 수 있습니다.

7.11 가격 변동

EaseCert는 웹사이트에 게시될 향후 상품의 가격을 조정할 권리를 보유합니다. 합의된 가격은 확정된 주문에 적용됩니다. 장기 프로젝트 또는 상당한 비용 변동이 있는 경우에는 가격이 변경될 수 있습니다.e.g. 환율, 정부 수수료 등 여러 요인으로 인해 EaseCert는 고객과 가격 조정을 협상할 수 있습니다. 법정 세금 변동 사항은 고객 동의 없이 적용될 수 있습니다.

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8. 기밀 유지 및 데이터 보호

8.1 비밀유지 의무

양 당사자는 계약 이행 과정에서 상대방의 기밀 정보에 접근할 수 있음을 인정합니다. 각 당사자는 모든 기밀 정보를 엄격하게 기밀로 유지하고 계약 이행을 위해서만 사용하기로 합의합니다. 제3자에게 정보를 공개하는 것은 계약 이행에 필요한 경우에만 허용됩니다.e.g. 직원, 하청업체, 자문위원 등 관련 당사자에게도 동일한 기밀 유지 의무가 적용되는 경우에 한하여 기밀 정보를 공유할 수 있습니다. 기밀 정보에는 특히 기술, 사업, 재무 및 제품별 정보, 보고서, 분석 자료, 계약 세부 정보, 가격 및 기타 비공개 데이터가 포함됩니다. 제안 또는 특정 서비스에 명시된 추가적인 기밀 유지 규칙은 EaseCert의 개인정보 보호정책(해당 웹사이트에서 확인 가능)과 함께 적용됩니다. https://easecert.com/policies/privacy-policy.

8.2가지 예외

다음과 같은 정보에는 비밀유지 의무가 적용되지 않습니다.

• 이미 공개적으로 알려진 사실이거나, 본 계약을 위반하지 않고 공개되는 사실인 경우
• 정보 공개 이전에 수신자가 이미 알고 있었던 사실임이 분명합니다.
• 기밀 유지 의무 없이 제3자로부터 합법적으로 취득한 정보이거나,
• 법률, 사법 또는 규제 명령에 따라 공개해야 합니다.

법적으로 정보 공개가 요구되는 경우, 정보를 받는 당사자는 법적으로 허용되는 범위 내에서 상대방에게 사전에 통지하고 필요한 정보만 공개해야 합니다.

8.3 이름 및 참조의 사용

EaseCert는 고객이 서면으로 이의를 제기하지 않는 한, 고객의 이름과 일반적인 프로젝트 세부 정보를 참고 자료 목록이나 마케팅 자료에 사용할 수 있습니다. 이러한 참고 자료는 사실에 근거하며 기밀이 아닙니다.e.g. “EaseCert는 [회사 X]의 EU 대표 자격으로 활동했습니다.” 민감하거나 기술적으로 기밀인 정보는 명시적인 동의 없이는 게시되지 않습니다. 고객은 언제든지 서면으로 참조 목록에 이의를 제기하거나 철회할 수 있습니다.

8.4 데이터 보호(GDPR)

EaseCert는 유럽연합 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 기타 관련 데이터 보호법을 준수합니다.

• EaseCert는 계약 이행 및 법적 의무 준수를 위해서만 개인 데이터를 처리합니다.
• EaseCert는 자체 고객 데이터에 대한 데이터 관리자 역할을 합니다.e.g. 청구 또는 연락처 데이터) 및 고객을 대신하여 처리되는 개인 데이터의 데이터 처리자로서 (e.g. 기술 문서에서).
• EaseCert는 무단 접근, 손실 또는 오용으로부터 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다.
• 고객은 EaseCert에 제공하는 모든 개인 데이터가 적법하게 수집 및 전송되었는지 확인해야 할 책임이 있습니다. 고객은 필요한 데이터만 공유할 수 있으며, 필요한 경우 데이터 주체에게 알리거나 동의를 얻어야 합니다.
• 개인 정보는 서비스 제공에 필요한 경우에만 제3자와 공유됩니다.e.g. 시험 연구소, 당국 또는 호스팅 제공업체 등에게 제공되며 항상 기밀 유지 보호 조치가 적용됩니다.

8.5 보존 및 삭제

EaseCert는 계약 이행 또는 법적 기록 보관 요건을 충족하는 데 필요한 기간 동안만 개인 정보 및 기밀 정보를 보유합니다. 해당 기간이 만료되면 데이터는 삭제되거나 익명화됩니다. GDPR에 따라 정보 주체는 법적 의무로 인해 금지된 경우를 제외하고 자신의 개인 정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

8.6 기밀 유지의 지속

기밀 유지 의무는 계약 종료 후에도 정보가 기밀로 유지되거나 보호 가치가 있는 한 계속됩니다. 정보 제공자의 요청이 있거나 계약이 종료된 후에는 기밀 자료를 반환하거나 안전하게 삭제해야 합니다. EaseCert는 법적으로 허용되는 경우 문서 보존 목적으로 사본 1부를 보관할 수 있습니다.

9. 지적재산권

9.1 EaseCert의 지적 재산권

EaseCert가 개발하거나 사용하는 방법, 템플릿, 도구, 소프트웨어 및 자료에 대한 모든 지적 재산권(저작권, 상표, 디자인권, 특허, 영업 비밀 및 노하우 포함)은 EaseCert 또는 그 라이선스 제공자의 단독 소유입니다. 제공된 결과물(e.g. 보고서, 인증서, 지침, 분석 자료 등은 고객에게 내부 업무용으로만 사용 허가가 부여되며, 판매 또는 양도되지 않습니다.고객은 해당 결과물을 내부 문서화 및 법적 의무 이행을 위해 사용할 수 있습니다.e.g. (당국, 사업 파트너 또는 내부 감사에 제출하는 경우를 제외하고) 사용할 수 있지만, 법률에 의해 요구되거나 명시적으로 허용된 경우를 제외하고는 상업적 목적으로 게시, 수정 또는 사용할 수 없습니다. EaseCert의 저작권 또는 상표권 고지는 삭제해서는 안 됩니다.

9.2 고객의 지적 재산권

고객이 제공하는 제품, 브랜드, 로고, 디자인, 데이터 및 기타 자료에 대한 모든 권리는 고객에게 있습니다. EaseCert는 이에 대한 소유권을 취득하지 않습니다. 그러나 고객은 EaseCert에게 계약 이행 목적, 특히 적합성 검사, 보고서 작성 및 적합성 선언서 작성을 위해 해당 자료를 사용할 수 있는 비독점적이고 로열티 없는 사용 허가권을 부여합니다.

9.3 제3자 권리

서비스에 제3자 자료 또는 소프트웨어가 포함되는 경우e.g. 표준 문서, 테스트 프로토콜, 데이터베이스 등 제3자 자료를 사용할 때 양 당사자는 해당 제3자의 권리를 인정합니다. EaseCert는 특정 제3자 자료에 추가 라이선스가 필요한 경우 고객에게 알려드립니다. 별도의 합의가 없는 한, 고객은 해당 라이선스를 취득할 책임이 있습니다.

9.4 로고 및 명칭 사용

어느 당사자도 사전 서면 동의 없이 상대방의 이름, 로고 또는 상표를 광고, 언론 또는 마케팅 목적으로 사용할 수 없습니다.

예외 사항:

• 고객은 (본 서비스 기간 동안) 자사 제품에 대해 "EaseCert GmbH가 EU 공인 대리인 역할을 수행한다"라고 사실대로 명시할 수 있습니다.
• EaseCert는 8.3항에 따라 고객을 참조 대상으로 언급할 수 있습니다.

특히 홍보 목적이나 포장 및 웹사이트에 사용하는 경우, 추가적인 사용을 위해서는 명시적인 서면 승인이 필요합니다.

9.5 결과물 및 라이선스

합의된 수수료 전액 지불 시, 고객은 EaseCert가 제공하는 결과물을 자사 제품의 규정 준수 여부를 확인하고 입증하는 용도로만 사용할 수 있는 영구적이고 전 세계적이며 양도 불가능하고 비독점적인 라이선스를 취득합니다. 이 라이선스에는 필요한 경우 당국이나 비즈니스 파트너와 결과물을 공유할 수 있는 권리가 포함됩니다. 제3자에게 라이선스를 재허가하거나 판매 또는 양도하여 다른 목적(특히 EaseCert를 모방하거나 경쟁하는 행위)으로 사용하는 것은 금지됩니다.

9.6 제안 및 피드백

고객이 EaseCert의 서비스, 문서 또는 시스템 개선으로 이어지는 제안이나 피드백을 제출하는 경우, 해당 개선 사항에 대한 지적 재산권(고객의 보호 대상 지적 재산권에 해당하는 경우는 제외)은 EaseCert로 이전됩니다. EaseCert는 이러한 개선 사항을 전 세계적으로 영구적으로 사용할 수 있습니다. EaseCert는 기밀 제품 또는 고객 관련 정보를 익명화 또는 집계된 형태로만 공개합니다.

9.7 침해에 대한 면책

각 당사자는 자신이 제공하는 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 최선을 다해 보증합니다. 고객이 이 보증을 위반하는 경우, 특히 제3자의 권리를 침해하는 자료, 데이터 또는 콘텐츠를 제공하는 경우, 고객은 (제11조에 따른 일반적인 면책 의무 외에) 그로 인해 발생하는 모든 청구, 손해 및 비용에 대해 EaseCert를 면책해야 합니다.

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10. 책임 제한

10.1 위험 배분 원칙

EaseCert는 통상적인 수준의 주의를 기울여 계약상 의무를 준수하며 모든 서비스를 제공합니다. 그러나 B2B 서비스 제공업체로서 모든 서비스는 유한 책임 체계 하에 제공됩니다. 고객은 보완적인 보호 조치를 유지하는 데 동의합니다.e.g. 보험, 내부 품질 보증).

10.2. 제품 결과에 대한 책임 없음

EaseCert는 고객 제품의 제조업체가 아니며 제품의 설계, 제조 또는 품질에 어떠한 영향력도 행사하지 않습니다. 따라서 EaseCert는 고객 제품의 사용, 성능, 안전 또는 법적 지위로 인해 발생하는 손해 또는 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 여기에는 다음 사항이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 제3자 제품 책임 청구 (e.g. (인명 피해, 재산 피해)
• 경제적 손실e.g. 리콜 비용, 매출 손실, 판매 금지)
• 규제 조치 또는 벌금.

이러한 사항에 대한 전적인 책임은 고객에게 있으며, 손실 발생 시 고객은 EaseCert에 배상해야 합니다(섹션 11 참조).

10.3 총 책임 한도

법률이 허용하는 범위 내에서, 특정 서비스로 인해 또는 특정 서비스와 관련하여 발생하는 EaseCert의 총 책임은 고객이 해당 서비스에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다. 예를 들어, 서비스 요금이 500유로인 경우, 청구의 성격이나 건수와 관계없이 최대 책임 한도는 500유로입니다.

10.4 결과적 손해의 배제

EaseCert는 이익 손실, 매출 손실, 사업 손실, 평판 손실, 운영 중단, 기회 손실 또는 간접적인 제3자 손해를 포함한 간접적 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

10.5 데이터 손실

EaseCert는 데이터 보호를 위해 적절한 조치를 취하지만, 고객 데이터의 손실, 손상 또는 변경에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 데이터를 백업할 책임이 있습니다.

10.6 배제 불가능한 책임

이러한 제한 사항은 다음에는 적용되지 않습니다.

• EaseCert의 고의적인 불법 행위 또는 중대한 과실로 인해 발생한 손해,
• EaseCert의 과실 행위로 인한 부상 또는 사망으로 발생한 손해
• 의무적인 법정 책임 (e.g. 제품 책임법 또는 GDPR에 따라).

10.7 단순 과실

단순 과실의 경우, EaseCert는 필수적인 계약 의무("핵심 의무") 위반에 대해서만 책임을 지며, 그 책임 범위는 예측 가능하고 통상적인 손해로 제한되고, 어떠한 경우에도 서비스 이용료를 초과하지 않습니다.

10.8 자문 서비스

EaseCert가 제공하는 정보 또는 권고 사항은 EaseCert가 알고 있는 최선의 정보에 근거한 것이지만, 당국이나 법원이 동일한 해석을 채택할 것이라는 보장은 없습니다. EaseCert는 EaseCert의 의무 위반으로 인해 직접적으로 발생한 손해에 대해서만 책임을 지며, 이 경우에도 동일한 책임 제한이 적용됩니다.

10.9 계약 간 집계 없음

각 계약에 대한 책임은 해당 계약에 따른 수수료로 개별적으로 제한됩니다. 여러 계약의 책임 금액을 합산할 수 없습니다.

10.10 제3자의 행위

EaseCert는 자사의 통제 범위를 벗어난 제3자로 인해 발생하는 사건이나 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.e.g. 연구소, 당국, 호스팅 제공업체, 쇼피파이 시스템).

10.11 손실 경감의 의무

고객은 식별 가능한 위험이나 손해를 즉시 보고하고 손실을 최대한 줄이기 위한 적절한 조치를 취해야 합니다.

10.12 보험 및 위험 수용

고객은 이러한 책임 제한이 B2B 계약 관계에서 합리적인 위험 분담임을 인정하고 잠재적 손해에 대비하여 적절한 보험에 가입할 것에 동의합니다.

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11. 고객의 면책 의무

11.1. 일반 원칙

고객은 다음 상황과 관련하여 발생하는 모든 청구, 손해, 비용 및 지출로부터 법이 허용하는 최대한의 범위 내에서 EaseCert, 그 계열사 및 그 이사, 직원, 대리인을 면책하고 손해를 배상하지 않기로 동의합니다.

11.2 제품 책임

제3자 청구 (e.g. 고객의 제품으로 인해 발생한 신체 상해, 사망 또는 재산 피해에 대해 최종 사용자, 유통업체 또는 당국으로부터 어떠한 책임도 지지 않습니다.

11.3 규제 위험 및 규정 미준수

고객 제품의 규정 미준수로 인해 발생하는 벌금, 리콜 비용, 시장 금지, 규제 요건 또는 기타 제재.

11.4 계약 위반

고객의 의무 위반으로 인해 발생한 손해, 특히 다음과 같은 손해:

• 허위 진술 또는 누락
• 결과물 또는 EaseCert 이름의 오용.

11.5 지적재산권 침해

고객이 제공한 자료, 데이터 또는 제품으로 인해 발생하는 저작권, 상표권, 특허권 또는 영업비밀권 침해 혐의에 근거한 제3자의 청구.

11.6 배상 범위

배상 범위에는 다음을 포함한 모든 직접 및 간접 비용이 포함됩니다.

• 변호사 및 법원 수수료,
• 정산금,
• 리콜 및 조사 비용
• 관리비.

EaseCert는 관련 청구 사항이 발생할 경우 고객에게 즉시 통지하고 고객이 방어에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. EaseCert는 자체 법률 고문을 선임할 권리를 보유합니다.

11.7 예외

본 배상은 EaseCert 자체의 고의적 또는 중대한 과실 행위로 인해 발생한 손해에는 적용되지 않습니다.

11.8 종료 후 생존

손해배상 의무는 계약 종료 후에도 무기한으로 지속되며, 특히 이미 수행된 서비스로 인해 발생하는 향후 책임 사례에 대해서는 더욱 그러합니다.

12. 계약 기간 및 해지

12.1 일반

이 조항은 EaseCert와 고객 간의 계약 관계 종료 및 그에 따른 결과를 규정합니다. EU 공인 대리인 또는 책임자로서 제공되는 일회성 서비스와 지속적인 서비스는 구분됩니다.

12.2 일회성 서비스

• 계약 종료: 일회성 서비스 또는 프로젝트 기반 서비스의 경우 (e.g. 위험 평가 보고서, 기술 문서 검토, 지속적인 대리 업무가 포함되지 않는 규정 준수 컨설팅)을 포함하는 계약은 EaseCert가 합의된 서비스를 완전히 수행하고 고객이 전체 요금을 지불하면 자동으로 종료됩니다.
• 특정 의무의 존속: 본질적으로 계약 종료 이후에도 효력을 유지하는 조항들 (e.g. 기밀 유지, 책임, 면책, 지적 재산권 등의 조항은 그대로 유효합니다.

12.3 공인 대리인으로서의 지속적인 서비스

• 계약 기간: EaseCert의 EU 공인 대리인 또는 책임자로서의 역할은 정해진 종료일 없이 무기한으로 지속되며, 아래 조항에 따라 어느 한쪽 당사자가 종료할 때까지 계속됩니다.

고객에 의한 계약 해지:

• a) 양식 및 통지 기간: 고객은 서면 통지를 통해 언제든지 서비스를 해지할 수 있습니다.e.g. (이메일 또는 서면으로) 효력 발생일을 명시해야 합니다.원활한 인수인계를 위해 최소 30일의 사전 통지 기간을 두는 것이 좋습니다.
• b) 새로운 대표자를 임명할 의무: 고객이 EU 내에서 해당 제품을 계속 판매하는 경우, 계약 해지가 효력을 발생하기 전 또는 효력 발생 시점에 새로운 공인 대리인을 지정해야 합니다. 관련 당국 및 제품 라벨링 또한 그에 따라 업데이트되어야 합니다.
• c) 환불 불가: 고객이 계약을 해지하는 경우, 이미 제공된 서비스와 해지일까지의 대리 업무에 대한 비용이 일회성으로 포함되어 있으므로 수수료는 환불되지 않습니다.

EaseCert에 의한 계약 해지(고객 귀책 사유 없음):

• 에이) EaseCert는 일반적으로 장기적인 대리 서비스("평생 보장")를 제공하는 것을 목표로 하지만, 다음과 같은 예외적인 경우에는 90일 전에 통지하여 서비스를 종료할 수 있습니다.
  • EaseCert가 특정 서비스를 중단하거나 사업 운영을 종료하는 경우,
  • 법률 변경이나 규제 요건으로 인해 사업을 계속하는 것이 불가능하거나 비합리적인 경우, 또는
  • 심각한 외부 상황(불가항력)이 발생합니다.
• 비) EaseCert는 새로운 담당자로 전환하는 동안 고객에게 합리적인 지원을 제공합니다. 서비스 개시 직후 계약이 해지되는 경우, EaseCert는 자체 판단에 따라 부분 환불을 제공할 수 있습니다.

EaseCert의 계약 해지 사유(규정 준수 또는 계약 위반):

EaseCert는 고객의 행위 또는 제품이 중대한 법적, 규제적 또는 평판상의 위험을 초래하는 경우 서비스를 즉시 종료할 수 있습니다. 특히 다음 사항이 포함됩니다.

• 허위, 불완전 또는 오해의 소지가 있는 제품 정보
• 기술 문서를 제때 제공하거나 업데이트하지 못하는 경우,
• 시정 조치 또는 리콜 지시를 무시하는 행위
• 안전하지 않거나 금지된 제품의 지속적인 마케팅
• 적용 가능한 EU 법률 또는 윤리 기준 위반.

이러한 경우, EaseCert는 관련 당국에 대리권 종료를 통보할 수 있습니다. 이미 지불된 수수료는 환불되지 않습니다. 고객이 계약 종료 후 제품 라벨, 포장 또는 문서에서 EaseCert의 이름이나 주소를 삭제하지 않을 경우, EaseCert는 위반 건당 5,000유로의 계약 위반 위약금을 청구할 수 있으며, 추가적인 손해 배상 청구권을 행사할 수 있습니다.

정당한 사유에 의한 해고:

• 어느 일방 당사자는 정당한 사유가 있는 경우, 특히 다음과 같은 경우 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
  • 계약 당사자가 계약상 의무를 중대하게 위반하고 서면 통지 후 합리적인 기간 내에 해당 위반 사항을 시정하지 못하는 경우, 또는
  • 당사자가 지급불능 상태가 되거나 파산 절차가 개시됩니다.

고객에게 있어 중대한 계약 위반 사항은 다음과 같습니다.

• 지불 불이행,
• 허위 정보를 통한 기만
• 규정 준수 지침 무시
• 당국과의 협조 부족.

EaseCert의 경우, 중대한 계약 위반에는 핵심 계약 의무의 중대한 불이행 또는 고객의 기밀 정보 오용이 포함됩니다. 고객의 귀책 사유로 계약이 해지되는 경우, 전체 수수료는 고객 부담입니다. EaseCert의 귀책 사유로 계약이 해지되는 경우, 미이행 서비스에 대한 수수료는 비례적으로 환불됩니다.

법률 변경으로 인한 계약 해지:

새로운 법률, 규정 또는 공식적인 요구 사항으로 인해 서비스 지속이 불법적이거나 불가능해지는 경우, 양측은 우선적으로 원만한 해결책을 모색할 것입니다.만약 그것이 불가능할 경우, EaseCert는 해당 서비스를 즉시 종료할 수 있습니다. 이행되지 않은 서비스에 대해 지불된 요금은 EaseCert의 합리적인 판단에 따라 부분적으로 환불될 수 있습니다.

12.4 계약 해지의 결과

• 사용 중단: 고객은 더 이상 EaseCert의 이름이나 주소를 사용할 수 없으며, 모든 라벨, 포장 및 관련 문서를 그에 맞게 업데이트해야 합니다.
• 당국 통보: EaseCert는 대리권 종료 사실을 관련 당국에 통보할 권리가 있습니다.
• 문서 처리: 기밀 정보는 요청 시 반환하거나 안전하게 파기해야 합니다. EaseCert는 법률에 따라 요구되거나 증거 목적으로 필요한 문서를 보관할 수 있습니다.
• 특정 조항의 지속: 기밀 유지, 지적 재산권, 책임, 면책, 데이터 보호 및 기록 보관 의무에 관한 조항은 계약 종료 후에도 효력을 유지합니다.
• 기존 산출물 활용: 고객은 이전에 제공받은 결과물을 내부 규정 준수 문서화 용도로 계속 사용할 수 있지만, 신제품 또는 수정된 제품이나 향후 규정 준수 프로젝트에는 사용할 수 없습니다.

12.5 전환 지원

EaseCert는 계약 종료 후 고객이 새로운 공인 대리인으로 원활하게 전환할 수 있도록 합리적인 지원을 제공합니다. 단, 이 과정에서 과도한 노력이 필요하지 않아야 합니다. 전환에 필요한 추가 서비스는 다음과 같습니다.e.g. 문서 전달, 권한 위임 관련 서신 교환 등은 별도로 청구될 수 있습니다.

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13. 불가항력

13.1 책임 면제

EaseCert와 고객은 불가항력적인 사유로 인해 발생하는 의무 이행의 실패 또는 지연(지불 의무 제외)에 대해 책임을 지지 않습니다. 불가항력에는 자연재해, 화재, 폭발, 전염병 또는 팬데믹, 전쟁, 테러 행위, 소요 사태, 파업, 정전 또는 인터넷 장애, 정부 개입, 법률의 갑작스러운 변경 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

13.2 통지 의무

영향을 받은 당사자는 해당 사건의 성격, 발생 시점 및 예상 지속 기간에 대해 상대방에게 즉시 서면으로 통지해야 합니다. 해당 사건이 지속되는 동안 영향을 받은 의무는 정지됩니다.

13.3 결과 및 손해 경감 의무

피해 당사자는 손해를 최소화하고 가능한 한 빨리 이행을 재개하기 위해 모든 합리적인 조치를 취해야 합니다. 모든 기한 또는 기간은 그에 따라 연장됩니다.

13.4 장기간의 불가항력 사태 발생 시 계약 해지권

불가항력 사태가 60일 이상 지속되어 계약 이행이 불가능해지는 경우, 양 당사자는 서면 통지로 계약을 해지할 수 있습니다. 이미 제공된 서비스에 대해서는 비례적으로 지급해야 하며, 미이행 서비스에 대한 선지급금은 환불됩니다.

13.5 지불 의무에 대한 면제 없음

고객의 재정적 어려움이나 유동성 문제는 불가항력에 해당하지 않습니다. 어떠한 상황에서도 지불 의무는 유효합니다.

14. 준거법 및 관할권

14.1 준거법

본 계약은 전적으로 독일법의 적용을 받습니다. 국제물품매매협약(CISG)의 적용은 명시적으로 배제됩니다.

14.2. 관할권

본 계약으로 인해 또는 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해서는 EaseCert의 등록 사무소 소재지인 독일 트리어의 관할 법원이 전속 관할권을 가집니다. 단, 다음 조건이 충족되어야 합니다.

• 고객이 상인, 공법상 법인, 또는 공법상 특별기금인 경우
• 고객은 독일 내에 일반적인 관할 법원이 없습니다.

EaseCert는 고객의 사업장에서 소송을 제기할 권리도 보유합니다.

14.3 국제 회의록

독일 이외 지역의 고객의 경우, EaseCert는 사전 법적 보호 조치를 취할 수 있습니다.e.g. 임박한 법률 위반이 발생할 경우 다른 관할권에서 가처분 신청을 할 수 있습니다. 단, 최종적인 해결은 독일 법원에서 이루어져야 합니다.

14.4 계약 조항

계약서의 언어는 영어이며, 독일어 버전을 명시적으로 합의한 경우에는 예외로 합니다. 언어 버전 간에 불일치가 있는 경우 독일어 버전이 우선합니다.

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15. 당사 웹사이트 이용 약관

15.1 적용 범위

본 웹사이트는 EaseCert GmbH에서 운영합니다. 웹사이트 전체에서 "저희", "우리", "당사"는 EaseCert GmbH를 의미합니다. EaseCert GmbH는 본 웹사이트와 웹사이트에서 제공되는 모든 정보, 도구 및 서비스를 사용자 여러분께 제공하며, 이는 여러분이 여기에 명시된 모든 약관, 조건, 정책 및 고지에 동의하는 것을 전제로 합니다.

15.2 사용 동의

저희 웹사이트를 방문하거나 상품을 구매함으로써 귀하는 본 "서비스"를 이용하게 되며, 본 약관(이하 "이용 약관", "약관") 및 여기에 언급되거나 하이퍼링크를 통해 제공되는 추가 약관 및 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 이용 약관은 방문자, 판매자, 고객, 상인, 콘텐츠 제공자를 포함하되 이에 국한되지 않고 사이트의 모든 사용자에게 적용됩니다.

15.3 이용 약관

본 웹사이트를 이용하시기 전에 다음 이용 약관을 주의 깊게 읽어 주십시오. 웹사이트의 일부를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관의 모든 조항에 동의하지 않는 경우, 웹사이트에 접속하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. 본 이용 약관이 제안으로 간주되는 경우, 수락은 명시적으로 본 이용 약관에 동의하는 것으로 제한됩니다.

15.4 수정 및 업데이트

현재 스토어에 추가되는 모든 새로운 기능이나 도구 또한 본 이용 약관의 적용을 받습니다. 본 페이지에서 언제든지 최신 버전의 이용 약관을 확인할 수 있습니다. 당사는 웹사이트에 업데이트 및/또는 변경 사항을 게시함으로써 본 이용 약관의 일부를 업데이트, 변경 또는 대체할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있는지 정기적으로 이 페이지를 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 변경 사항 게시 후에도 웹사이트를 계속 사용하거나 접속하는 것은 해당 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

15.5 온라인 스토어 및 플랫폼

저희 온라인 스토어는 Shopify Inc.에서 제공하는 전자상거래 플랫폼을 통해 운영되며, 이를 통해 고객 여러분께 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다.

15.6 온라인 스토어 이용약관

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15.7. 일반 조건

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15.8 정보의 정확성, 완전성 및 적시성

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15.9 서비스 및 가격 변경

당사 서비스 가격은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. 당사는 사전 고지 없이 언제든지 서비스(또는 서비스의 일부 또는 콘텐츠)를 수정하거나 중단할 권리를 보유합니다. 당사는 서비스의 수정, 가격 변경, 중단 또는 종료로 인해 귀하 또는 제3자에게 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

15.10 서비스

특정 서비스는 웹사이트를 통해서만 온라인으로 제공될 수 있습니다. 이러한 서비스는 이용 가능 여부가 제한될 수 있으며, 반품 또는 교환은 당사 정책에 따릅니다. 당사는 특정 개인, 지역 또는 관할 구역에 대한 판매를 제한하거나 수량을 제한할 권리를 보유합니다. 서비스 설명 및 가격은 당사의 재량에 따라 사전 고지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. 당사는 언제든지 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 웹사이트에서 제공되는 모든 서비스는 법률에 의해 금지된 지역에서는 무효입니다. 당사는 제공된 정보의 품질이 귀하의 기대를 충족할 것이거나 오류가 수정될 것이라고 보장하지 않습니다.

15.11 청구 및 계정 정보의 정확성

당사는 모든 주문을 거부할 권리를 보유합니다. 당사는 단독 재량으로 개인, 가구 또는 주문당 구매 수량을 제한하거나 취소할 수 있습니다. 이러한 제한은 동일한 고객 계정, 신용 카드 또는 청구/배송 주소를 사용하는 주문에도 적용될 수 있습니다. 주문이 변경되거나 취소되는 경우, 당사는 주문 시 제공된 이메일 주소/전화번호 또는 청구 주소로 연락을 드리도록 노력하겠습니다. 귀하는 모든 거래에 대해 최신의 완전하고 정확한 구매 및 계정 정보를 제공하는 데 동의합니다. 귀하는 당사가 거래를 완료하고 필요에 따라 귀하에게 연락할 수 있도록 계정 및 기타 세부 정보(이메일 주소, 신용 카드 번호 및 만료일 포함)를 신속하게 업데이트하는 데 동의합니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참조하십시오.

15.12 선택적 도구

당사는 통제 또는 감독 권한이 없는 제3자 도구에 대한 접근 권한을 제공할 수 있습니다. 귀하는 당사가 그러한 도구를 어떠한 보증이나 조건 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공한다는 점을 인정하고 동의합니다. 당사는 선택적 제3자 도구 사용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 그러한 도구 사용에 따른 위험은 전적으로 귀하에게 있으며, 귀하는 해당 제3자 제공업체의 약관을 이해하고 승인해야 합니다. 당사는 향후 웹사이트를 통해 새로운 서비스 또는 기능을 제공할 수도 있습니다. 이러한 새로운 기능 또한 본 이용 약관의 적용을 받습니다.

15.13 제3자 링크

당사 웹사이트를 통해 제공되는 콘텐츠, 제품 또는 서비스에는 제3자의 자료 또는 링크가 포함될 수 있습니다.제3자 링크는 당사와 제휴 관계가 없는 웹사이트로 연결될 수 있습니다. 당사는 제3자 자료의 내용이나 정확성을 검토하거나 평가할 책임이 없으며, 이에 대한 어떠한 보증이나 책임도 지지 않습니다. 제3자 웹사이트와 관련된 상품, 서비스 또는 콘텐츠의 구매 또는 사용으로 인해 발생하는 모든 피해나 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 거래를 진행하기 전에 제3자의 정책을 주의 깊게 검토하시기 바랍니다.

15.14 사용자 의견, 피드백 및 기타 제출물

창의적인 아이디어, 제안, 기획안 또는 기타 자료(“의견”)를 제출하는 경우, 귀하는 당사가 언제든지 해당 의견을 편집, 복사, 게시, 배포, 번역 또는 기타 방식으로 사용할 수 있다는 데 동의합니다. 당사는 (1) 의견을 비밀로 유지할 의무, (2) 보상을 지급할 의무, (3) 답변할 의무가 없습니다. 당사는 단독 재량으로 불법적이거나, 모욕적이거나, 명예훼손적이거나, 음란하거나, 외설적이거나, 기타 부적절한 내용 또는 제3자의 권리를 침해하는 내용을 모니터링하거나 삭제할 수 있지만, 그렇게 할 의무는 없습니다. 귀하는 제출하신 의견이 제3자의 권리 또는 법률을 위반하지 않으며, 제출하신 내용에 대한 모든 책임은 귀하에게 있음을 보증합니다. 당사는 제출하신 의견에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

15.15 개인 정보

귀하가 스토어를 통해 제출하는 개인 정보는 당사의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 해당 정책은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다. https://easecert.com/policies/privacy-policy.

15.16 오류, 부정확성 및 누락

당사 웹사이트 또는 서비스 내의 정보에는 때때로 오류, 부정확성 또는 누락이 포함될 수 있습니다.e.g. 제품 설명, 가격, 프로모션, 배송비 또는 재고 여부와 관련된 정보를 수정할 수 있습니다. 당사는 이러한 정보가 포함된 주문을 사전 통지 없이 언제든지 수정, 변경 또는 취소할 권리를 보유하며, 주문이 제출된 후에도 마찬가지입니다. 당사는 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고는 어떠한 정보도 업데이트하거나 수정할 의무가 없습니다. 업데이트 날짜가 표시되어 있다고 해서 모든 정보가 업데이트되었다는 것을 의미하지는 않습니다.

15.17 금지된 사용

본 약관에 명시된 다른 금지 사항 외에도, 귀하는 다음과 같은 목적으로 웹사이트 또는 그 콘텐츠를 사용할 수 없습니다.

• (a) 불법적인 목적;
• (b) 타인에게 불법 행위를 하도록 권유하는 행위
• (c) 법률이나 규정을 위반하는 행위;
• (d) 당사 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 행위
• (e) 성별, 성적 지향, 종교, 민족, 인종, 연령, 출신 국가 또는 장애를 이유로 괴롭히거나 학대하거나 차별하는 행위
• (f) 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 행위
• (g) 바이러스 또는 악성 코드의 업로드 또는 전송
• (h) 타인의 개인 데이터를 수집하거나 추적하는 행위
• (i) 스팸, 피싱, 파밍, 크롤링 또는 스크래핑;
• (j) 음란하거나 부도덕한 목적;
• (k) 서비스 또는 인터넷의 보안 기능을 방해하거나 우회하는 행위.

위반 사항이 발생할 경우 당사는 귀하의 접근을 차단할 권리를 보유합니다.

15.18 면책 조항; 책임 제한

당사는 서비스 이용이 중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이 이루어질 것을 보장하지 않습니다. 또한 서비스 이용으로 얻은 결과가 정확하거나 신뢰할 수 있을 것이라고 보증하지 않습니다. 귀하는 당사가 사전 통지 없이 언제든지 서비스를 일시 중단하거나 종료할 수 있다는 점에 동의합니다. 서비스 이용에 따른 모든 위험은 전적으로 귀하의 책임입니다. 서비스 및 서비스를 통해 제공되는 모든 제품 또는 서비스는 명시적 또는 묵시적 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 여기에는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 내구성 또는 소유권에 대한 묵시적 보증이 포함됩니다.법률이 허용하는 한도 내에서 당사는 어떠한 경우에도 직접적, 간접적, 부수적, 징벌적 또는 결과적 손해 또는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

15.19 면책

귀하는 본 이용약관 또는 관련 법률을 위반하여 발생하는 제3자의 모든 청구 또는 요구(합리적인 변호사 수임료 포함)로부터 EaseCert GmbH 및 그 파트너, 대리인, 라이선스 제공자, 서비스 제공업체, 하청업체 및 직원을 면책하고 손해를 배상할 것에 동의합니다.

15.20 분리 가능성; 준거법; 개정; 연락처

본 이용약관의 조항 중 어느 하나라도 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 당사자들은 무효 조항을 원래 의도된 경제적 목적을 가장 잘 반영하는 유효한 조항으로 대체합니다. 본 이용약관 및 모든 별도 계약은 독일법의 적용을 받습니다. 국제물품매매에 관한 유엔협약(CISG)은 적용되지 않습니다. 당사는 재량에 따라 웹사이트에 업데이트를 게시함으로써 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있는지 웹사이트를 정기적으로 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 업데이트된 약관 게시 후에도 귀하가 계속해서 이용하거나 접속하는 것은 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

16. 최종 조항

16.1 전체 계약

본 일반 약관은 해당 주문서, 견적서 또는 서면 서비스 계약과 함께 당사자 간의 완전한 계약적 기반을 구성하며, 이전의 모든 구두 또는 서면 계약을 대체합니다.

16.2 수정 사항

본 계약에 대한 모든 수정 또는 추가 사항은 서면으로 이루어져야 합니다. EaseCert는 향후 계약에 대해 본 약관을 수정할 수 있으며, 지속적인 서비스의 경우 변경 사항은 고객에게 통지됩니다. 고객이 30일 이내에 이의를 제기하지 않을 경우, 변경 사항은 수락된 것으로 간주됩니다.

16.3 권리 포기 없음

본 계약의 어떠한 권리 또는 조항을 행사하지 않는다고 해서 해당 권리 또는 향후 청구권을 포기하는 것으로 간주되는 것은 아닙니다.

16.4 분리 가능성

본 계약의 조항 중 어느 하나라도 무효이거나 집행 불가능하게 되는 경우에도 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다. 당사자들은 무효인 조항을 원래의 경제적 목적을 가장 잘 반영하는 조항으로 대체하기로 합의합니다.

16.5 과제

고객은 EaseCert의 사전 서면 동의 없이 본 계약에 따른 권리 또는 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. EaseCert는 구조조정 또는 사업 양도 시 본 계약을 계열사에 양도할 수 있습니다.

16.6 독립 정당

당사자들은 독립 계약자로서 활동합니다. 본 계약은 명시적으로 합의된 역할 외에 고용 관계, 동업 관계 또는 대리 관계를 생성하지 않습니다.

16.7 공지사항

공식 통지 및 법적으로 중요한 진술은 해당 당사자의 마지막으로 알려진 주소 또는 이메일 주소로 보내야 합니다. 전자 통신(e.g. 이메일이나 플랫폼 메시지를 통한 전송은 발신자와 수신자를 식별할 수 있는 경우 유효한 것으로 간주됩니다. 법적으로 의무화된 경우가 아니면 적격 전자 서명은 필요하지 않습니다.

16.8 제목

본 약관에 사용된 제목은 편의를 위한 것이며 조항의 해석에 영향을 미치지 않습니다.

16.9 우선순위

본 일반 약관과 개별적으로 체결된 계약 사이에 충돌이 발생하는 경우, 개별 계약이 우선합니다.

16.10 승인

본 일반 이용약관은 고객의 주문 및 결제 시점에 수락된 것으로 간주됩니다.주문을 하고 결제하는 것은 본 약관에 대한 법적 구속력이 있는 동의를 의미합니다.

16.11 증거

EaseCert에서 관리하는 전자 기록e.g. 주문서, 이메일, 접속 기록 등은 명시적으로 반증되지 않는 한 계약 관계에 대한 완전한 증거로 간주됩니다.

16.12 규제 정보에 관한 면책 조항

EaseCert GmbH에서 제공하는 문서 및 정보는 일반적인 정보 제공 및 안내 목적으로만 사용됩니다. 이는 법률 자문을 구성하지 않으며, 제조업체 또는 수입업체가 모든 관련 법적 요건, 특히 일반 제품 안전에 관한 규정(EU) 2023/988(GPSR)을 준수해야 하는 책임을 대체하지 않습니다. 제조업체 또는 수입업체는 유럽 연합 내 시장에 출시되는 모든 소비자 제품의 법적 및 기술적 준수에 대한 전적인 책임을 집니다. EaseCert에서 제공하는 안내 및 평가는 제조업체가 제공한 정보를 기반으로 하며, 작성 시점에 이용 가능한 지식을 반영합니다. 제조업체의 정보가 불완전하거나, 부정확하거나, 오래된 경우, 결과적인 평가 또한 불완전하거나 오해의 소지가 있을 수 있습니다. EaseCert GmbH에서 제공하는 정보는 법적 구속력이 없으며, 공식적으로 인정된 평가를 나타내지 않고, 감독 또는 집행 기관에 대한 법적 효력을 갖지 않습니다. 또한 제조업체 또는 수입업체가 모든 관련 법적 요건을 준수해야 하는 의무를 면제하지 않습니다. EaseCert에서 제공하는 정보의 사용은 자격을 갖춘 법률 전문가와의 상담을 대체하지 않습니다. EaseCert에서 발행하는 인증, 평가, 참고 자료 또는 추천서는 제3자 또는 당국에 대한 법적 청구권이나 의무를 발생시키지 않습니다.

16.13 연락처 정보

서비스 약관에 관한 문의 사항은 다음 연락처로 문의해 주세요. info@easecert.com.