Refusjonspolicy
Ikrafttredelsesdato: 9. februar 2025
Hos EaseCert streber vi etter å tilby samsvarstjenester av høy kvalitet, skreddersydd til dine behov. På grunn av arten av tjenestene våre, inkludert GPSR-sertifisering, risikovurderinger og regulatorisk rådgivning, har vi spesifikke retningslinjer for refusjoner og kanselleringer.
1. Ingen refusjon på fullførte tjenester
Når en tjeneste er levert i sin helhet, inkludert konsultasjoner, dokumentasjon, vurderinger eller sertifiseringer, vil det ikke bli gitt noen refusjon. Tjenestene våre involverer ekspertanalyser og samsvarsevalueringer som ikke kan angres eller returneres.
2. Avbestilling & Refusjonskvalifisering
- Hvis en refusjonsforespørsel sendes inn før arbeidet har startet, kan det bli utstedt en refusjon. Eventuelle gebyrer fra betalingsleverandøren (inkludert, men ikke begrenset til, gebyrer for kredittkortbehandling, Stripe, PayPal eller bankgebyrer) refunderes ikke og vil bli trukket fra enhver godkjent refusjon.
- Hvis arbeidet allerede har startet (e.g. , dokumentasjonsgjennomgang, risikovurdering eller sertifiseringsprosess), vil ingen refusjon bli gitt.
- Oppsettet & Dokumentasjonsgebyret refunderes ikke under noen omstendigheter, da det dekker aktiviteter som utføres umiddelbart etter tiltredelse.
3. Tjenesteendringer & Revisjoner
Hvis du er misfornøyd med en levert tjeneste, kan du kontakte oss på info@easecert.com innenfor 7 dager etter levering. Vi vil gjennomgå dine bekymringer og, hvis aktuelt, gi rimelige revisjoner eller avklaringer.