Tjenestevilkår

Disse generelle vilkårene og betingelsene (GTC) gjelder fra 1. november 2025 og erstatter alle tidligere versjoner. EaseCert forbeholder seg retten til å oppdatere disse GTC. Eventuelle endringer vil bli publisert på nettstedet eller kommunisert til kunden via e-post. For bruk av nettstedet vårt gjelder i tillegg våre bruksvilkår i henhold til paragraf 15 i disse GTC. De inneholder separate bestemmelser for tilgang til nettstedet, bruk av nettbutikken og tekniske funksjoner. Ved konflikt mellom bruksvilkårene (paragraf 15) og disse GTC, skal disse generelle vilkårene og betingelsene ha forrang i forholdet mellom EaseCert og bedriftskunder.

EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Tyskland (heretter referert til som «EaseCert»), tilbyr sine samsvars- og EU-tjenester for ansvarlig person utelukkende til bedriftskunder (B2B) basert på følgende generelle vilkår og betingelser. Disse vilkårene er utelukkende ment for forretningsforhold mellom selskaper og gjelder ikke for forbrukere. Ved å bestille eller bruke EaseCerts tjenester, erkjenner og godtar kunden (som definert nedenfor) disse vilkårene.

---

1. Definisjoner

1.1 EaseCert/Leverandør/Vi

EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Tyskland, inkludert autoriserte representanter, ansatte og agenter.

1.2 Kunde/Klient/Deg

Selskapet eller personen som opptrer i forretningsmessig kapasitet (ikke en forbruker) som bruker EaseCerts tjenester. Kunden bekrefter uttrykkelig at de ikke er en «forbruker» i henhold til gjeldende forbrukervernlover, og at de inngår avtalen utelukkende for forretningsformål.

1.3 Tjenester

Alle tjenester som tilbys av EaseCert innen samsvar, spesielt:

• produktsikkerhetsvurderinger,
• bistand med CE-merking og sertifisering i henhold til EUs generelle produktsikkerhetsforordning (GPSR),
• verifisering av samsvar med merking,
• håndtering av teknisk dokumentasjon,
• bistand med registrering i EU Safety Gate (RAPEX),
• støtte med WEEE/LUCID-registreringer, og
• opptrer som autorisert EU-representant eller «ansvarlig person».

Det spesifikke omfanget av tjenestene bestemmes av kundens bestilling eller av et separat skriftlig tilbud eller en kontrakt.

1.4 Tjeneste som autorisert representant/ansvarlig person

Den spesifikke tjenesten der EaseCert fungerer som autorisert EU-representant eller «ansvarlig person» i henhold til gjeldende EU-lovgivning (e.g. GPSR) for kundens produkter.

1.5 Kontrakt

Den juridisk bindende avtalen mellom EaseCert og kunden om levering av tjenester, bestående av disse generelle vilkårene og de spesifikke detaljene i kundens bestilling eller et separat skriftlig tilbud eller en kontrakt.

1.6 Godtgjørelse

Gebyret kunden skal betale for tjenestene, som angitt på nettsiden ved kassen, i et skriftlig tilbud eller på fakturaen. Generelt er det en engangsbetaling (ikke et abonnement) med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

1.7 Konfidensiell informasjon

All ikke-offentlig informasjon som utveksles mellom partene i forbindelse med tjenestene – spesielt forretningsdata, teknisk dokumentasjon, produktinformasjon, prisdetaljer og all informasjon som er merket som konfidensiell eller som er konfidensiell av natur.

1.8 Virkedag

En kalenderdag som ikke er en lørdag, søndag eller offentlig fridag i Tyskland.

2. Anvendelsesområde/B2B-natur

2.1 Anvendelsesområde

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud, kontrakter og tjenester som EaseCert tilbyr kunden.De regulerer alle tjenester som leveres, samt relatert kommunikasjon før kontraktsinngåelse eller påfølgende handlinger.

2.2 Prioritet for disse vilkårene

Ved å bestille eller bestille fra EaseCert samtykker kunden uttrykkelig i at kun disse vilkårene gjelder. Eventuelle avvikende eller tilleggsvilkår fra kunden – for eksempel i bestillinger, generelle kjøpsbetingelser eller andre dokumenter – blir ikke anerkjent med mindre EaseCert uttrykkelig har samtykket til dem skriftlig.

2.3 Eksklusiv B2B-natur

EaseCerts tjenester er utelukkende rettet mot bedrifter, det vil si juridiske personer, selgere, gründere i henhold til paragraf 14 i BGB (tyske borgerlige lovbok), eller sammenlignbare organisasjoner. Kunden bekrefter at de ikke er en forbruker, og at avtalen utelukkende er inngått for forretningsformål. Forbrukervernbestemmelser, særlig angreretten ved fjernsalgsavtaler i henhold til paragraf 355 i BGB, gjelder ikke. Dersom en ikke-næringsdrivende person feilaktig inngår en avtale med EaseCert, forbeholder EaseCert seg retten til å si opp avtalen umiddelbart.

2.4 Prioritet av individuelle avtaler

Ved separat skriftlig avtale mellom partene (e.g. en tjenestekontrakt eller rammeavtale), har bestemmelsene i den forrang foran disse generelle vilkårene og betingelsene i den grad de inneholder avvikende vilkår. I alle andre henseender gjelder disse generelle vilkårene i tillegg.

---

3. Tilbud og kontraktsinngåelse

3.1 Uforpliktende tilbud

Alle beskrivelser av tjenester, priser og innhold på EaseCert-nettstedet (inkludert den Shopify-baserte nettbutikken) eller i brosjyrer, presentasjoner og tilbud utgjør ikke juridisk bindende tilbud, men snarere en ikke-bindende invitasjon til kunden om å sende inn et tilbud (invitasjon og tilbudEaseCert forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare feil, stavefeil eller beregningsfeil når som helst.

3.2 Innsending av en bestilling

Når kunden velger en tjeneste via EaseCerts nettsted og fullfører betalingsprosessen – eller på annen måte sender inn en bestilling eller et signert tilbud – utgjør dette et bindende tilbud fra kunden om å inngå en kontrakt for de valgte tjenestene i henhold til disse generelle vilkårene og vilkårene. Kunden må sørge for at alle bestillingsdetaljer (e.g. utvalgte tjenester, produktkategorier, mengder, priser) og all innsendt informasjon (e.g. firmadata, produktinformasjon) er fullstendige og nøyaktige. Ved å sende inn bestillingen bekrefter kunden også at de er autorisert til å juridisk binde selskapet eller organisasjonen som bestillingen legges inn på vegne av.

3.3 Aksept/Ordrebekreftelse

En kontrakt inngås først når EaseCert aksepterer bestillingen. Aksept skjer etter EaseCerts eget skjønn og kan skje ved:

• sende en formell ordrebekreftelse via e-post eller annen elektronisk kommunikasjon, eller
• påbegynner utførelsen av tjenesten (e.g. kontakte kunden for å innhente informasjon, levere innledende leveranser, eller – i tilfelle autoriserte representanttjenester – registrere seg som kundens representant).

Dersom ordrebekreftelse eller tjenesteytelse ikke skjer innen rimelig tid, anses kundens tilbud som ikke akseptert. EaseCert forbeholder seg retten til å avvise bestillinger eller be om endringer før aksept.

3.4 Rett til å avslå tjenester

EaseCert forbeholder seg retten til å avvise bestillinger helt eller delvis, spesielt hvis:

• det forespurte tjenesteomfanget ikke er gjennomførbart,
• kundens forretningsaktiviteter eller produkter faller ikke inn under EaseCerts tjenesteområde eller representerer en urimelig risiko, eller
• det finnes juridiske eller samsvarsrelaterte bekymringer.

Hvis betaling allerede er foretatt for en avvist bestilling, vil den bli refundert i sin helhet til kunden.

3.5 Kontraktens varighet

Med mindre annet er avtalt, trer kontrakten i kraft ved aksept av EaseCert og forblir gyldig:

• for engangstjenester (e.g. produktsikkerhetsvurderinger, sertifiseringsstøtte, dokumentasjonsgjennomgang) inntil de avtalte tjenestene er fullstendig fullført og gebyret er betalt;
• for løpende tjenester som autorisert representant eller ansvarlig person, fra akseptdatoen, på ubestemt tid – uten automatisk oppsigelse, fornyelse eller gjentakende gebyrer – inntil oppsigelse i samsvar med paragraf 12 i disse generelle vilkår og betingelser.

4. Beskrivelse av tjenester og ytelse

4.1 Tjenesteomfang

EaseCert tilbyr tjenester i henhold til kundens bestilling eller et individuelt avtalt tilbud. Tjenestene kan særlig omfatte:

• produktsikkerhetsvurderinger,
• støtte med samsvar og sertifisering i henhold til den generelle produktsikkerhetsforordningen (GPSR),
• verifisering av produktmerking for samsvar,
• utarbeidelse eller gjennomgang av teknisk dokumentasjon (e.g. digitalt produktpass, samsvarserklæringer),
• opptrer som autorisert EU-representant/ansvarlig person,
• bistand med registrering i EU Safety Gate eller andre registre, og
• andre konsulent- og støttetjenester innen produktsamsvar.

Det spesifikke omfanget av tjenester, leveranser og eventuell tidsplan bestemmes av tjenestebeskrivelsen på nettstedet eller et separat tilbud.

4.2 Ingen abonnement – ​​engangsavgift

EaseCert opererer på engangsbasis for omfattende tjenester. Det er ikke en abonnementsmodell. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, dekker engangsavgiften hele den avtalte tjenesten. Det er ingen automatisk fornyelse eller gjentakende kostnad. Alt tilleggsarbeid krever en separat bestilling.

4.3 Ytelsesstandard

EaseCert utfører alle tjenester med profesjonell omhu, ved bruk av kvalifisert personell eller egnede underleverandører. Målet er å oppnå samsvarsmål, men uten å garantere et spesifikt resultat (se avsnitt 10). Tjenestene er basert på informasjonen som kunden gir og de juridiske kravene som gjelder på tidspunktet for utførelsen.

4.4 Tidslinjer

Eventuelle tidsplaner eller målfrister er ikke bindende med mindre de er uttrykkelig avtalt skriftlig som «bindende». Fremdriften i samsvarsprosessene kan påvirkes av eksterne faktorer. EaseCert bestreber seg på å overholde tidsfrister, men er ikke ansvarlig for forsinkelser utenfor sin kontroll.

4.5 Justering av omfang

EaseCert kan justere omfanget eller metodikken for tjenester om nødvendig for å overholde gjeldende juridiske krav eller ny produktinformasjon – forutsatt at den totale verdien av tjenesten ikke påvirkes vesentlig. Vesentlige endringer vil bli diskutert med kunden på forhånd. Ytterligere arbeid må bestilles og kompenseres separat.

4.6 Bruk av underleverandører

EaseCert kan engasjere passende underleverandører eller partnere (e.g. laboratorier, testleverandører, eksperter). Ansvaret overfor kunden forblir hos EaseCert. Underleverandører er underlagt de samme forpliktelsene til konfidensialitet og databeskyttelse som EaseCert.

4.7 Juridisk samsvar fra EaseCert

EaseCert overholder alle lover og faglige forskrifter som er relevante for tjenestene deres. Endringer som kreves på grunn av nye juridiske krav eller offisielle pålegg, utgjør ikke et kontraktsbrudd.

4.8 Oppbevaring av registre

EaseCert oppbevarer kopier av relevante dokumenter i minst ti år, eller som påkrevd ved lov (avhengig av hva som er lengst). Dette kan inkludere elektronisk arkivering. EaseCert kan bruke disse dokumentene til å oppfylle forskriftsmessige dokumentasjonsforpliktelser.

4.9 Arbeidsresultater

Rapporter, analyser, sertifikater og lignende leveranser leveres til kunden i standardformater (e.g. PDF). De anses som akseptert med mindre kunden sender inn en skriftlig innsigelse innen 14 dager etter mottakelsen. Mindre avvik utgjør ikke en mangel.

4.10 Begrensninger

EaseCert er ikke et advokatfirma og ikke et teknisk kontrollorgan. Tjenestene deres utgjør ikke juridisk sertifisering og garanterer ikke at et produkt er juridisk uangripelig. Det endelige ansvaret for produktsikkerhet og juridisk samsvar ligger hos kunden. EaseCert tilbyr støtte basert på informasjonen som gis. Selv når tjenestene utføres riktig, kan det ikke gis noen garanti for markedsgodkjenning.

---

5. Kundens forpliktelser

5.1 Tilveiebringelse av nøyaktig informasjon

Kunden forplikter seg til å gi all informasjon og dokumenter som er nødvendige for utførelsen av tjenestene på en fullstendig, nøyaktig og rettidig måte. Dette inkluderer spesielt:

• firmadetaljer (e.g. navn, adresse, kontaktperson),
• produktspesifikasjoner (e.g. design, materialer, tiltenkt bruk, produktkategori),
• teknisk dokumentasjon (e.g. risikovurderinger, testrapporter, manualer), og
• alle kjente risikoer, farer eller regulatoriske hendelser.

Kunden garanterer at alle innsendte data, etter beste overbevisning, er korrekte, oppdaterte og ikke misvisende.

5.2 Samarbeid og responsivitet

Kunden skal samarbeide aktivt og i god tro med EaseCert gjennom hele kontraktsperioden. Dette inkluderer spesielt:

• tilgjengelighet for spørsmål,
• rask gjennomgang av utkast eller rapporter, og
• umiddelbar respons på forespørsler (spesielt der myndighetene setter frister).

Forsinkelser eller tjenestefeil som følge av kundens manglende samarbeid er ikke EaseCerts ansvar. Eventuelle tidsfrister forlenges tilsvarende.

5.3 Ansvar for samsvar

Ansvaret for produktenes samsvar og sikkerhet ligger fortsatt hos kunden. EaseCert gir anbefalinger for samsvar med juridiske krav. Hvis kunden velger å ikke følge disse anbefalingene, gjør de det på egen risiko. Produkter som EaseCert identifiserer som ikke-samsvarende eller usikre, må ikke bringes på markedet før alle mangler er rettet.

5.4 Teknisk dokumentasjon og journalføring

Kunden er ansvarlig for å opprette og vedlikeholde sin tekniske produktdokumentasjon. EaseCert støtter dette innenfor rammen av den avtalte tjenesten. Hvis EaseCert opptrer som autorisert representant, må kunden levere den endelige tekniske dokumentasjonen og eventuelle senere oppdateringer uten forsinkelse.

5.5 Produktendringer

Kunden må umiddelbart informere EaseCert om eventuelle endringer i produktet eller dets tiltenkte bruk, inkludert:

• designendringer,
• endringer i produksjonsprosessen,
• materialsubstitusjoner,
• nye målmarkeder,
• sikkerhetsrelaterte hendelser, eller
• varsler fra myndighetene.

Slike endringer kan kreve ytterligere gjennomgang. EaseCert forbeholder seg retten til å tilby eventuelt resulterende tilleggsarbeid som en separat betalt tjeneste.

5.6 Lovlig forretningsadferd

Kunden er ansvarlig for å overholde alle gjeldende lover og må ikke be EaseCert om å delta i ulovlig aktivitet. Dersom kundens forretningsaktivitet viser seg å være ulovlig eller underlagt sanksjoner, har EaseCert rett til å suspendere eller si opp kontrakten.

5.7 Betaling av gebyrer

Tjenestegebyrer må betales i samsvar med avsnitt 7. Ved betalingsmislighold kan EaseCert stanse tjenesteleveransen inntil full betaling er mottatt.

5.8 Ingen ulovlig bruk av arbeidsresultater

Arbeidsresultater kan kun brukes innenfor det avtalte omfanget. Enhver endring, villedende bruk eller feilaktig fremstilling av tjenester som ikke er levert, er forbudt.

5.9 Plikt til å varsle om slutten av markedsplassering

Dersom kunden slutter å markedsføre et produkt eller bytter autorisert representant, må EaseCert informeres skriftlig umiddelbart. Etter kontraktens slutt kan kunden ikke lenger utnevne eller bruke EaseCert som representant.

5.10 Forsikringskrav

Kunden oppfordres til å ha tilstrekkelig produktansvars- og samsvarsforsikring for å dekke risikoer (inkludert tilbakekallinger og regulatoriske tiltak). Bevis på forsikring må fremlegges på forespørsel.

6. Tjeneste som EU-autorisert representant/ansvarlig person

6.1 Omfang

Denne delen gjelder når kunden gir EaseCert i oppdrag å opptre som autorisert EU-representant eller ansvarlig person i henhold til EU-lovgivningen (e.g. Ved konflikt med andre bestemmelser i de generelle vilkår og betingelser, har bestemmelsene i denne delen forrang.

6.2 Utnevnelse og mandat

Når autorisasjonen er bestilt og godkjent av EaseCert, trer den automatisk i kraft – det kreves ingen separat signert kontrakt. EaseCert godtar mandatet i henhold til vilkårene i denne avtalen. Formålet er å oppfylle det juridiske kravet for produsenter utenfor EU om å utnevne en autorisert representant etablert i EU.

6.3 Representasjonens omfang

Innenfor rammene av gjeldende lovgivning utfører EaseCert følgende oppgaver (ikke-uttømmende liste):

• oppbevaring og utlevering av teknisk dokumentasjon på forespørsel fra markedstilsynsmyndighetene,
• å være utnevnt som EU-representant på produktet, emballasjen eller dokumentasjonen,
• kommunikasjon med EU-myndigheter angående samsvarsundersøkelser eller håndhevingstiltak,
• verifisering av samsvar med produsentens forpliktelser der det er lovpålagt, og
• deltakelse i tilbakekallinger, varsler eller andre korrigerende tiltak i tilfeller av manglende samsvar.

Representasjonens varighet: Så lenge produktet markedsføres under EaseCert-representasjon og det ikke har funnet sted noen oppsigelse. Det er ingen løpende årsavgift.

6.4 Kundens forpliktelser (ved representasjon)

Der EaseCert opptrer som autorisert representant, må kunden:

• Merking: Påfør EaseCerts navn og adresse korrekt på produktet i henhold til loven. Bruken er begrenset til produktene som dekkes av kontrakten.
• Levering av teknisk dokumentasjon: levere fullstendig og oppdatert dokumentasjon, inkludert samsvarserklæringen. Eventuelle endringer må rapporteres umiddelbart.
• Produktprøver: levere produktprøver på egen bekostning hvis myndighetene ber om det.
• Kommunikasjon med myndighetene: videresende alle offisielle henvendelser eller ordre umiddelbart og etterkomme dem. EaseCert må informeres og motta all forespurt informasjon.
• Korrigerende tiltak: iverksette korrigerende tiltak (e.g. tilbakekallinger) uten forsinkelse ved manglende overholdelse. EaseCert kan handle uavhengig dersom kunden ikke gjør dette.

6.5 Ingen ansvarsovertakelse

Det overordnede juridiske ansvaret ligger hos produsenten eller importøren. EaseCert opptrer i en støttende rolle og har ikke ansvar for produktsikkerhet eller regulatoriske mangler. Kunden samtykker i å holde EaseCert skadesløs for eventuelle skader som følge av manglende overholdelse (se avsnitt 11).

6.6 Rett til å nekte eller trekke tilbake representasjon

EaseCert kan nekte eller avslutte representasjon hvis:

• falsk informasjon ble gitt,
• produktet utgjør en alvorlig risiko,
• tilstrekkelig dokumentasjon ikke fremlegges, eller
• kunden på annen måte bryter gjeldende lov eller kontraktsvilkårene.

I slike tilfeller vil ingen refusjon bli utstedt. EaseCert kan også varsle myndighetene om oppsigelsen.

6.7 Varighet og opphør

Representasjonen fortsetter på ubestemt tid inntil en av partene avslutter den. Kunden må:

• informere EaseCert om slutten av markedsplasseringen eller endring av representant, og
• fjern navnet og adressen til EaseCert fra alt materiale.

Det kan være nødvendig å signere formelle oppsigelsesdokumenter. Se avsnitt 12 for ytterligere detaljer.

6.8 Begrenset rolleomfang

EaseCert handler utelukkende innenfor de juridisk definerte pliktene til en EU-representant. EaseCert er ikke en importør eller distributør, utfører ikke kvalitetsinspeksjoner og garanterer ikke produktsikkerhet utover gjennomgang av dokumentasjon.

7. Gebyrer og betaling

7.1 Priser og valuta

Alle gebyrer for EaseCerts tjenester er spesifisert enten på nettsiden (for standardpakker) eller i et skriftlig tilbud eller en faktura. Prisene kan vises i forskjellige valutaer; den gjeldende valutaen er den som vises ved kassen eller på fakturaen. Alle priser er netto, eksklusive gjeldende avgifter. Innenfor EU kan det påløpe moms avhengig av kundens beliggenhet og momsstatus. Hvis kunden oppgir et gyldig EU-moms-nummer utenfor Tyskland, kan en levering innenfor fellesskapet være fritatt for moms. Kunder utenfor EU er ansvarlige for eventuelle lokale avgifter eller prosedyrer for omvendt avgiftsplikt.

7.2 Engangsavgift, ingen abonnementer

Tjenester tilbys vanligvis mot et engangsbeløp. Dette dekker også løpende funksjoner som representasjon som EU-autorisert representant – uten årsavgifter eller automatiske fornyelser. Eventuelle tilleggs- eller nye tjenester krever en separat avtale og betaling.

7.3 Betaling uten fradrag

Alle betalinger må gjøres i sin helhet, uten fradrag, skattetrekk eller motregning. Bank- eller transaksjonsgebyrer er kundens ansvar, slik at EaseCert mottar hele fakturabeløpet.

7.4 Betalingsbetingelser

Betaling forfaller ved bestillingstidspunktet med mindre annet er skriftlig avtalt. Nettbetalinger behandles via Shopify ved hjelp av standard betalingsmåter (e.g. kredittkort, PayPal). For bestillinger fra nettet (e.g. bankoverføring), gjelder betalingsbetingelsene som er oppgitt på fakturaen. Alle betalinger må gjøres i den angitte valutaen.

7.5 Betalingssikkerhet

Nettbetalinger behandles via sikre, PCI-kompatible gatewayer. EaseCert samler ikke inn eller lagrer fullstendige kortdata. Bestillinger med mislykkede eller uautoriserte betalinger vil ikke bli behandlet.

7.6 Fakturaer og rettelser

Det utstedes en elektronisk faktura eller kvittering for hver betaling.Kunden er ansvarlig for å gjennomgå og oppbevare den, og må umiddelbart be om retting av eventuelle feil (e.g. firmanavn).

7.7 Forsinket betaling

Dersom betalingsfrister avtales, vil forsinket betaling føre til lovpålagt morarente (vanligvis 9 prosentpoeng over basisrenten). EaseCert forbeholder seg også retten til å kreve høyere erstatning (e.g. inkassokostnader).

7.8 Ingen motregning eller tilbakeholdelse

Kunden har ikke rett til å holde tilbake eller motregne betalinger basert på egne krav, med mindre slike krav er ubestridte eller rettskraftig fastslått.

7.9 Refusjoner og kanselleringer

Når kontrakten er inngått og utførelsen har startet, har kunden ingen rett til refusjon eller kansellering, ettersom tjenestene er skreddersydd til kundens spesifikke behov. Hvis kunden kansellerer før utførelsen starter, kan EaseCert, etter eget skjønn, gi delvis refusjon. Hvis EaseCert ikke er i stand til å utføre tjenesten, vil det bli utstedt refusjon for eventuell uutført del.

7.10 Tilleggskostnader

Avgiften inkluderer den profesjonelle tjenesten og standard tilleggsutgifter. Eksterne kostnader (e.g. Offentlige avgifter, laboratorietesting, frakt eller reiseutgifter) er ikke inkludert. Slike utgifter faktureres separat eller dekkes direkte av kunden. EaseCert vil informere kunden om disse tilleggskostnadene på forhånd og kan kreve forhåndsbetaling.

7.11 Prisendringer

EaseCert forbeholder seg retten til å justere prisene for fremtidige tilbud på nettstedet sitt. Den avtalte prisen gjelder for bekreftede bestillinger. For langsiktige prosjekter eller vesentlige kostnadsendringer (e.g. valutakurser, offentlige avgifter), kan EaseCert forhandle om en prisjustering med kunden. Lovbestemte skatteendringer kan videreføres uten at kundens samtykke kreves.

---

8. Konfidensialitet og databeskyttelse

8.1 Taushetsplikt

Begge parter erkjenner at de i løpet av kontraktsoppfyllelsen kan få tilgang til konfidensiell informasjon fra den andre parten. Hver part samtykker i å behandle all konfidensiell informasjon strengt konfidensielt og utelukkende bruke den til oppfyllelse av kontrakten. Utlevering til tredjeparter er kun tillatt dersom det er nødvendig for oppfyllelse (e.g. ansatte, underleverandører, rådgivere) og forutsatt at disse personene er underlagt tilsvarende taushetsplikt. Konfidensiell informasjon omfatter spesielt teknisk, forretningsmessig, økonomisk og produktspesifikk informasjon, rapporter, analyser, kontraktsdetaljer, priser og andre ikke-offentlige data. Ytterligere spesifikke taushetsregler nevnt i tilbud eller bestemte tjenester gjelder sammen med EaseCerts personvernerklæring som er tilgjengelig på https://easecert.com/policies/privacy-policy.

8.2 Unntak

Taushetsplikten gjelder ikke for informasjon som:

• allerede er offentlig kjent eller blir offentlig uten brudd på denne kontrakten,
• var beviselig kjent for mottakeren før utlevering,
• er lovlig innhentet fra en tredjepart uten taushetsplikt, eller
• må offentliggjøres i henhold til juridiske, rettslige eller regulatoriske pålegg.

Dersom utlevering er lovpålagt, skal den mottakende parten – der det er lovpålagt – varsle den andre parten på forhånd og kun utlevere det som er nødvendig.

8.3 Bruk av navn og referanser

EaseCert kan bruke kundens navn og generelle prosjektdetaljer i referanselister eller markedsføringsmateriell med mindre kunden protesterer skriftlig. Slike referanser er faktiske og ikke-konfidensielle.e.g. «EaseCert fungerte som EU-representant for [Selskap X]»). Sensitiv eller teknisk konfidensiell informasjon vil ikke bli publisert uten uttrykkelig samtykke.Kunden kan når som helst skriftlig protestere mot eller tilbakekalle referanseoppføringen.

8.4 Databeskyttelse (GDPR)

EaseCert overholder EUs personvernforordning (GDPR) og andre gjeldende personvernlover.

• EaseCert behandler personopplysninger utelukkende for å oppfylle kontrakter og overholde juridiske forpliktelser.
• EaseCert fungerer som datakontrollør for sine egne klientdata (e.g. fakturerings- eller kontaktdata) og som databehandler for personopplysninger som håndteres på vegne av kunden (e.g. i teknisk dokumentasjon).
• EaseCert implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
• Kunden er ansvarlig for å sørge for at alle personopplysninger som gis til EaseCert er lovlig samlet inn og overført. Kunden kan kun dele nødvendige data og må informere eller innhente samtykke fra de registrerte der det er nødvendig.
• Personopplysninger deles kun med tredjeparter der det er nødvendig for tjenestelevering (e.g. testlaboratorier, myndigheter eller hostingleverandører) og alltid underlagt konfidensialitetsbeskyttelse.

8.5 Oppbevaring og sletting

EaseCert oppbevarer kun personopplysninger og konfidensielle data så lenge det er nødvendig for å oppfylle kontrakter eller for å oppfylle juridiske krav til journalføring. Etter at disse periodene utløper, slettes eller anonymiseres dataene. I henhold til GDPR kan registrerte be om tilgang til, retting eller sletting av sine personopplysninger, med mindre det er forhindret av juridiske forpliktelser.

8.6 Fortsettelse av konfidensialitet

Taushetsplikten fortsetter etter at kontrakten er avsluttet så lenge informasjonen forblir konfidensiell eller vernverdig. På forespørsel fra den utleverende parten eller etter at kontrakten er avsluttet, må konfidensielt materiale returneres eller slettes på en sikker måte. EaseCert kan beholde én arkivkopi for dokumentasjonsformål der det er lovlig tillatt.

9. Immaterielle rettigheter

9.1 EaseCerts immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter (inkludert opphavsrett, varemerker, designrettigheter, patenter, forretningshemmeligheter og knowhow) i metoder, maler, verktøy, programvare og materialer utviklet eller brukt av EaseCert forblir EaseCerts eller dets lisensgiveres eiendom. Leveranser levert (e.g. rapporter, sertifikater, retningslinjer, analyser) er kun lisensiert til kunden for intern forretningsbruk – de selges eller overføres ikke. Kunden kan bruke leveransene til intern dokumentasjon og for å oppfylle juridiske forpliktelser (e.g. innsending til myndigheter, forretningspartnere eller interne revisjoner), men kan ikke publisere, endre eller bruke dem til kommersielle formål med mindre det er påkrevd ved lov eller uttrykkelig tillatt. Opphavsretts- eller varemerkemerker fra EaseCert må ikke fjernes.

9.2 Kundens immaterielle rettigheter

Alle rettigheter til produkter, merker, logoer, design, data og annet materiale levert av kunden forblir hos kunden. EaseCert erverver ingen eierskapsrettigheter til disse. Kunden gir imidlertid EaseCert en ikke-eksklusiv, royaltyfri lisens til å bruke dette materialet utelukkende med det formål å oppfylle kontrakten, spesielt for å utføre samsvarskontroller, utarbeide rapporter og utarbeide samsvarserklæringer.

9.3 Tredjeparts rettigheter

Der tjenester involverer tredjepartsmaterialer eller programvare (e.g. standarddokumenter, testprotokoller, databaser), erkjenner begge parter de respektive tredjepartsrettighetene. EaseCert vil informere kunden dersom det kreves ytterligere lisenser for visse tredjepartsmaterialer.Kunden er ansvarlig for å innhente slike lisenser med mindre annet er avtalt.

9.4 Bruk av logoer og navn

Ingen av partene kan bruke den andre partens navn, logo eller varemerke til reklame-, presse- eller markedsføringsformål uten skriftlig samtykke på forhånd.

Unntak:

• Kunden kan faktisk oppgi at «EaseCert GmbH fungerer som EU-autorisert representant» for produktet sitt (så lenge denne tjenesten gjelder).
• EaseCert kan referere til kunden som en referanse i samsvar med avsnitt 8.3.

All videre bruk, spesielt til markedsføringsformål eller på emballasje og nettsider, krever uttrykkelig skriftlig godkjenning.

9.5 Leveranser og lisens

Ved full betaling av det avtalte gebyret mottar kunden en evigvarende, verdensomspennende, ikke-overførbar og ikke-eksklusiv lisens til å bruke leveransene levert av EaseCert utelukkende for å sikre og demonstrere samsvar med produktene deres. Denne lisensen inkluderer retten til å dele leveransene med myndigheter eller forretningspartnere etter behov. Underlisensiering, salg eller overføring til tredjeparter for andre formål (spesielt imitasjon eller konkurranse med EaseCert) er forbudt.

9.6 Forslag og tilbakemeldinger

Hvis kunden sender inn forslag eller tilbakemeldinger som fører til forbedringer i EaseCerts tjenester, dokumentasjon eller systemer, overføres de immaterielle rettighetene til slike forbedringer – med mindre de gjelder kundens beskyttede immaterielle rettigheter – til EaseCert. EaseCert kan bruke disse forbedringene over hele verden og permanent. EaseCert vil ikke utlevere konfidensiell produkt- eller kundespesifikk innsikt unntatt i anonymisert eller aggregert form.

9.7 Erstatning for brudd på opphavsretten

Hver part garanterer, etter beste overbevisning, at materialene den leverer ikke krenker tredjeparters rettigheter. Dersom kunden bryter denne garantien – særlig ved å levere materiale, data eller innhold som krenker tredjeparts rettigheter – skal de holde EaseCert skadesløs for alle resulterende krav, skader og kostnader (i tillegg til den generelle skadesløsholdelsesforpliktelsen i henhold til avsnitt 11).

---

10. Ansvarsbegrensning

10.1 Prinsipp for risikoallokering

EaseCert forplikter seg til å utføre alle tjenester med den aktsomhet som er vanlig i bransjen og i samsvar med kontraktsforpliktelser. Som en B2B-tjenesteleverandør leveres imidlertid alle tjenester under et rammeverk for begrenset ansvar. Kunden samtykker i å opprettholde komplementære beskyttelsestiltak (e.g. forsikring, intern kvalitetssikring).

10.2 Intet ansvar for produktutfall

EaseCert er ikke produsenten av kundens produkter og har ingen innflytelse på deres design, produksjon eller kvalitet. EaseCert påtar seg derfor intet ansvar for skader eller tap som følge av bruk, ytelse, sikkerhet eller juridisk status for kundens produkter – inkludert, men ikke begrenset til:

• produktansvarskrav fra tredjeparter (e.g. personskade, materielle skader),
• økonomiske tap (e.g. tilbakekallingskostnader, tap av salg, salgsforbud),
• regulatoriske tiltak eller bøter.

Kunden har fullt ansvar for slike saker, og kunden må holde EaseCert skadesløs ved tap (se avsnitt 11).

10.3 Totalt ansvarstak

I den grad loven tillater det, er EaseCerts totale ansvar som følge av eller i forbindelse med en spesifikk tjeneste begrenset til beløpet kunden har betalt for den tjenesten. Eksempel: For et servicegebyr på 500 euro er det maksimale ansvaret 500 euro, uavhengig av kravenes art eller antall.

10.4 Utelukkelse av følgeskader

EaseCert er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, inkludert tap av fortjeneste, inntekter, virksomhet, omdømme, driftsavbrudd, tap av muligheter eller indirekte skader forårsaket av tredjeparter.

10.5 Datatap

EaseCert tar passende tiltak for databeskyttelse, men påtar seg intet ansvar for tap, skade eller endring av kundedata. Kunden er fortsatt ansvarlig for å sikkerhetskopiere sine egne data.

10.6 Ikke-ekskluderbart ansvar

Disse begrensningene gjelder ikke for:

• skader forårsaket av forsettlig mislighold eller grov uaktsomhet fra EaseCerts side,
• skader som følge av skade eller død på grunn av straffbar handling fra EaseCerts side,
• obligatorisk lovpålagt ansvar (e.g. i henhold til produktansvarsloven eller GDPR).

10.7 Enkel uaktsomhet

I tilfeller av simpel uaktsomhet er EaseCert kun ansvarlig for brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser («kardinalforpliktelser»), begrenset til forutsigbare og typiske skader og under ingen omstendigheter overstigende beløpet som er betalt for tjenesten.

10.8 Rådgivningstjenester

Informasjon eller anbefalinger gitt av EaseCert er gitt etter beste overbevisning, men uten garanti for at myndigheter eller domstoler vil bruke samme tolkning. EaseCert er kun ansvarlig for resulterende skader dersom de oppstår direkte som følge av EaseCerts pliktbrudd, underlagt de samme ansvarsbegrensningene.

10.9 Ingen aggregering på tvers av kontrakter

Ansvaret for hver kontrakt er individuelt begrenset til det tilsvarende gebyret. Ansvarsbeløp fra flere kontrakter kan ikke aggregeres.

10.10 Tredjeparters handlinger

EaseCert er ikke ansvarlig for hendelser eller forsinkelser forårsaket av tredjeparter utenfor EaseCerts kontroll (e.g. laboratorier, myndigheter, hostingleverandører, Shopify-systemer).

10.11 Plikt til å redusere tap

Kunden må umiddelbart rapportere identifiserbare risikoer eller skader og iverksette passende tiltak for å redusere tap så langt det er mulig.

10.12 Forsikring og risikoaksept

Kunden erkjenner disse ansvarsbegrensningene som en rimelig risikofordeling i et B2B-kontraktsforhold og samtykker i å ha tilstrekkelig forsikringsdekning for potensielle skader.

---

11. Kundens erstatningsansvar

11.1 Generelt prinsipp

Kunden samtykker i å holde EaseCert, dets tilknyttede selskaper og deres styremedlemmer, ansatte og agenter skadesløse i den grad loven tillater det, fra alle krav, skader, kostnader og utgifter som oppstår i forbindelse med følgende omstendigheter:

11.2 Produktansvar

Eventuelle krav fra tredjeparter (e.g. fra sluttbrukere, distributører eller myndigheter) for personskade, død eller materielle skader forårsaket av kundens produkter.

11.3 Regulatoriske risikoer og manglende samsvar

Bøter, tilbakekallingskostnader, markedsforbud, regulatoriske krav eller andre sanksjoner som følge av manglende samsvar med kundens produkter.

11.4 Kontraktsbrudd

Skader som følge av kundens brudd på forpliktelser, spesielt:

• falske uttalelser eller utelatelser,
• misbruk av leveranser eller av EaseCert-navnet.

11.5 Krenkelser av immaterielle rettigheter

Tredjepartskrav basert på påstått brudd på opphavsrett, varemerke, patent eller forretningshemmeligheter som følge av materialer, data eller produkter levert av kunden.

11.6 Omfanget av erstatningen

Erstatningen dekker alle direkte og indirekte kostnader, inkludert:

• advokat- og rettsgebyrer,
• oppgjørsbetalinger,
• tilbakekallings- og etterforskningskostnader,
• administrative utgifter.

EaseCert vil umiddelbart informere kunden om eventuelle relevante krav og gi kunden mulighet til å delta i forsvaret. EaseCert forbeholder seg retten til å engasjere sin egen juridiske bistand.

11.7 Unntak

Denne erstatningen gjelder ikke der den underliggende skaden skyldes forsettlig eller grovt uaktsom oppførsel fra EaseCert selv.

11.8 Overlevelse etter avslutning

Erstatningsplikten fortsetter på ubestemt tid utover kontraktens opphør – spesielt for fremtidige ansvarstilfeller som oppstår fra allerede utførte tjenester.

12. Varighet og oppsigelse

12.1 Generelt

Denne delen regulerer opphør av kontraktsforholdet mellom EaseCert og kunden og konsekvensene av slik opphør. Det skilles mellom engangstjenester og løpende tjenester levert som EU-autorisert representant eller ansvarlig person.

12.2 Engangstjenester

• Slutt på kontrakt: For engangs- eller prosjektbaserte tjenester (e.g. risikovurderingsrapport, gjennomgang av teknisk dokumentasjon, samsvarsrådgivning uten løpende representasjon), avsluttes kontrakten automatisk når EaseCert har utført den avtalte tjenesten fullt ut og kunden har betalt hele gebyret.
• Overlevelse av visse forpliktelser: Bestemmelser som etter sin art strekker seg utover kontraktens slutt (e.g. konfidensialitet, ansvar, skadesløsholdelse, immaterielle rettigheter) forblir gjeldende.

12.3 Løpende tjenester som autorisert representant

• Kontraktens varighet: EaseCerts rolle som EU-autorisert representant eller ansvarlig person er tidsbegrenset, uten fast opphørsdato, og fortsetter inntil den sies opp av en av partene i henhold til bestemmelsene nedenfor.

Oppsigelse fra kundens side:

• a) Skjema og oppsigelsesfrist: Kunden kan når som helst si opp tjenesten ved skriftlig varsel (e.g. via e-post eller brev) med angivelse av den effektive oppsigelsesdatoen. En oppsigelsesfrist på minst 30 dager anbefales for å sikre en ordnet overgang.
• b) Forpliktelse til å utnevne en ny representant: Dersom kunden fortsetter å markedsføre produktet i EU, må en ny autorisert representant utnevnes før eller samtidig med oppsigelsen. Relevante myndigheter og produktmerking må også oppdateres deretter.
• c) Ingen refusjon: Gebyrer refunderes ikke ved oppsigelse initiert av kunden, ettersom engangsbetalingen dekker tjenester som allerede er utført og representasjon frem til oppsigelsesdatoen.

Oppsigelse fra EaseCert (uten kundens feil):

• en) EaseCert har generelt som mål å tilby langsiktig representasjon («livstidsdekning»), men kan i unntakstilfeller si opp tjenesten med 90 dagers varsel, for eksempel hvis:
  • EaseCert avvikler en spesifikk tjeneste eller opphører forretningsdriften,
  • juridiske endringer eller regulatoriske krav gjør videreføring umulig eller urimelig, eller
  • alvorlige ytre omstendigheter (force majeure) oppstår.
• b) EaseCert vil gi kunden rimelig bistand under overgangen til en ny representant.Dersom oppsigelsen skjer kort tid etter at tjenesten er startet, kan EaseCert, etter eget skjønn, gi en delvis refusjon.

Oppsigelse fra EaseCert på grunn av samsvars- eller kontraktsbrudd:

EaseCert kan avslutte tjenesten med umiddelbar virkning dersom kundens oppførsel eller produkter skaper vesentlig juridisk, regulatorisk eller omdømmemessig risiko. Dette inkluderer spesielt:

• falsk, ufullstendig eller villedende produktinformasjon,
• manglende levering eller oppdatering av teknisk dokumentasjon i tide,
• ignorering av korrigerende tiltak eller tilbakekallingsinstruksjoner,
• fortsatt markedsføring av usikre eller forbudte produkter,
• brudd på gjeldende EU-lovgivning eller etiske standarder.

I slike tilfeller kan EaseCert varsle relevante myndigheter om at representasjonen er avsluttet. Allerede betalte gebyrer vil ikke bli refundert. Hvis kunden unnlater å fjerne navnet eller adressen til EaseCert fra produktetiketter, emballasje eller dokumentasjon etter at kontrakten er avsluttet, kan EaseCert ilegge en kontraktsmessig bot på 5000 euro per brudd, uten at det berører ytterligere krav om erstatning.

Oppsigelse av grunn:

• Begge parter kan si opp avtalen med umiddelbar virkning av grunn, særlig hvis:
  • en part vesentlig misligholder sine kontraktsforpliktelser og unnlater å rette opp misligholdet innen rimelig tid etter skriftlig varsel, eller
  • en part blir insolvent eller det igangsettes konkursbehandling.

For kunden omfatter vesentlige brudd:

• betalingsmislighold,
• bedrag gjennom falsk informasjon,
• ignorering av samsvarsinstruksjoner,
• mangel på samarbeid i kontakt med myndighetene.

For EaseCert omfatter vesentlig mislighold grov unnlatelse av å utføre viktige kontraktsmessige plikter eller misbruk av konfidensielle kundedata. Dersom oppsigelsen skjer på grunn av kundens feil, forblir hele gebyret forfalt. Dersom dette skyldes EaseCerts feil, vil gebyrer betalt for ikke-utførte tjenester bli refundert proporsjonalt.

Oppsigelse på grunn av juridiske endringer:

Dersom nye lover, forskrifter eller offisielle krav gjør det ulovlig eller umulig å fortsette tjenesten, skal begge parter først søke en minnelig løsning. Dersom dette ikke er mulig, kan EaseCert avslutte den berørte tjenesten med umiddelbar virkning. Avgifter betalt for uutførte tjenester kan delvis refunderes etter EaseCerts rimelige skjønn.

12.4 Konsekvenser av oppsigelse

• Opphør av bruk: Kunden kan ikke lenger bruke navnet eller adressen til EaseCert og må oppdatere alle etiketter, emballasje og tilhørende dokumentasjon deretter.
• Varsling av myndigheter: EaseCert har rett til å informere relevante myndigheter om opphør av representasjon.
• Håndtering av dokumenter: Konfidensiell informasjon må returneres eller destrueres på en sikker måte på forespørsel. EaseCert kan beholde dokumenter som kreves ved lov eller er nødvendige for bevisformål.
• Videreføring av visse bestemmelser: Klausuler om konfidensialitet, immaterielle rettigheter, ansvar, skadesløsholdelse, databeskyttelse og journalføring forblir gjeldende etter at kontrakten er opphørt.
• Bruk av eksisterende leveranser: Kunden kan fortsette å bruke tidligere leverte leveranser til intern samsvarsdokumentasjon, men ikke til nye eller modifiserte produkter eller fremtidige samsvarsprosjekter.

12.5 Overgangsstøtte

EaseCert vil gi kunden rimelig støtte etter oppsigelse for å sikre en smidig overgang til en ny autorisert representant, forutsatt at dette kan gjøres uten uforholdsmessig stor innsats. Eventuelle tilleggstjenester som kreves for overgangen (e.g. dokumentoverlevering, fullmaktskorrespondanse) kan belastes separat.

---

13. Force Majeure

13.1 Ansvarsfraskrivelse

Verken EaseCert eller kunden skal være ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av sine forpliktelser (unntatt betalingsforpliktelser) dersom de er forårsaket av force majeure. Force majeure inkluderer, men er ikke begrenset til: naturkatastrofer, brann, eksplosjoner, epidemier eller pandemier, krig, terrorhandlinger, sivile uroligheter, streiker, strøm- eller internettbrudd, statlige inngrep eller plutselige lovendringer.

13.2 Varslingsplikt

Den berørte parten må umiddelbart informere den andre parten skriftlig om hendelsens art, inntreden og forventet varighet. De berørte forpliktelsene suspenderes så lenge hendelsen varer.

13.3 Konsekvenser og plikt til å avbøte

Den berørte parten må ta alle rimelige forholdsregler for å redusere skader og gjenoppta ytelsen så snart som mulig. Eventuelle frister eller tidsperioder forlenges tilsvarende.

13.4 Rett til å si opp avtalen ved langvarig force majeure

Dersom en force majeure-hendelse varer i mer enn 60 dager og oppfyllelsen av kontrakten blir urimelig, kan hver av partene heve kontrakten med skriftlig varsel. Allerede utførte tjenester skal betales forholdsmessig. Forskuddsbetalinger for ikke-utførte tjenester vil bli refundert.

13.5 Ingen fritak for betalingsforpliktelser

Kundens økonomiske vanskeligheter eller likviditetsproblemer utgjør ikke force majeure. Betalingsforpliktelsene forblir gjeldende under alle omstendigheter.

14. Gjeldende lov og jurisdiksjon

14.1 Lovvalg

Denne kontrakten er utelukkende underlagt tysk lov. Anvendelsen av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt løsørekjøp (CISG) er uttrykkelig utelukket.

14.2 Jurisdiksjon

For alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med denne kontrakten, skal den kompetente domstolen ved EaseCerts registrerte kontor i Trier, Tyskland, ha eksklusiv jurisdiksjon, forutsatt at:

• kunden er en selger, en offentligrettslig juridisk enhet eller et offentligrettslig særfond, eller
• Kunden har ingen generell jurisdiksjon i Tyskland.

EaseCert forbeholder seg også retten til å reise sak på kundens forretningssted.

14.3 Internasjonale saksbehandlinger

For kunder utenfor Tyskland kan EaseCert søke midlertidig juridisk beskyttelse (e.g. forføyninger) i andre jurisdiksjoner i tilfelle et nært forestående lovbrudd. Saklig avgjørelse skal imidlertid finne sted for en tysk domstol.

14.4 Kontraktsspråk

Avtalespråket er engelsk med mindre en tysk versjon er uttrykkelig avtalt. Ved avvik mellom språkversjoner skal den tyske versjonen ha forrang.

---

15. Bruksvilkår for nettstedet vårt

15.1 Omfang

Nettstedet vårt drives av EaseCert GmbH. Gjennom hele nettstedet refererer begrepene «vi», «oss» og «vår» til EaseCert GmbH. EaseCert GmbH tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige derfra, til deg, brukeren, på betingelse av at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader som er angitt her.

15.2 Samtykke til bruk

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, deltar du i vår «Tjeneste» og samtykker i å være bundet av følgende vilkår og betingelser («Bruksvilkår», «Vilkår»), inkludert eventuelle ytterligere vilkår og retningslinjer som det refereres til her og/eller er tilgjengelige via hyperkoblinger. Disse bruksvilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, besøkende, leverandører, kunder, selgere og innholdsbidragsytere.

15.3 Bruksvilkår

Vennligst les disse bruksvilkårene nøye før du går inn på eller bruker nettstedet vårt. Ved å gå inn på eller bruke noen del av nettstedet, godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke gå inn på nettstedet eller bruke noen tjenester. Hvis disse bruksvilkårene anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse bruksvilkårene.

15.4 Modifikasjoner og oppdateringer

Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til den nåværende butikken skal også være underlagt disse bruksvilkårene. Du kan når som helst se den nyeste versjonen av vilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse bruksvilkårene ved å legge ut oppdateringer og/eller endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden med jevne mellomrom for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet etter at eventuelle endringer er publisert, utgjør aksept av disse endringene.

15.5 Nettbutikk og plattform

Butikken vår driftes av Shopify Inc., som tilbyr den nettbaserte e-handelsplattformen som lar oss selge produktene og tjenestene våre til deg.

15.6 Vilkår for nettbutikk

Ved å godta disse vilkårene, erklærer du at du er myndig i staten eller provinsen der du bor, eller at du er myndig og har gitt oss ditt samtykke til at dine mindreårige pårørende kan bruke dette nettstedet. Du har ikke lov til å bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, og du kan heller ikke bryte noen lover i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett). Du har ikke lov til å overføre virus eller kode av destruktiv art. Brudd på noen av vilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av din tilgang til tjenesten.

15.7 Generelle vilkår

Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenester til hvem som helst når som helst og uansett grunn. Du forstår at innholdet ditt (unntatt kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og involvere (a) overføring over ulike nettverk og (b) endringer for å overholde de tekniske kravene til tilkoblede nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon krypteres alltid under overføring. Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenesten eller nettstedet uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse. Overskrifter i denne avtalen er kun for enkelhets skyld og påvirker ikke tolkningen.

15.8 Informasjonens nøyaktighet, fullstendighet og aktualitet

Vi er ikke ansvarlige dersom informasjonen som er tilgjengelig på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Materialet er kun ment som generell informasjon og bør ikke brukes som eneste grunnlag for beslutningstaking. Bruk av slik informasjon skjer på egen risiko. Dette nettstedet kan inneholde historisk informasjon som ikke nødvendigvis er oppdatert og kun er ment som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på nettstedet når som helst, men er ikke forpliktet til å oppdatere informasjonen.

15.9 Endringer i tjenester og priser

Prisene for tjenestene våre kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle Tjenesten (eller deler av eller innhold derav) når som helst uten varsel. Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endringer, prisendringer, suspensjoner eller avvikling av Tjenesten.

15.10 tjenester

Enkelte tjenester kan være tilgjengelige utelukkende på nett via nettstedet. Disse tjenestene kan ha begrenset tilgjengelighet og kan returneres eller byttes i henhold til våre retningslinjer. Vi forbeholder oss retten til å begrense salget til enhver person, region eller jurisdiksjon, og til å begrense mengder. Beskrivelser og priser på tjenester kan endres når som helst uten varsel, etter eget skjønn. Vi kan avvikle enhver tjeneste når som helst. Alle tjenester som tilbys på dette nettstedet er ugyldige der det er forbudt ved lov. Vi garanterer ikke at kvaliteten på informasjonen som innhentes vil oppfylle dine forventninger, eller at eventuelle feil vil bli rettet.

15.11 Nøyaktighet av fakturerings- og kontoinformasjon

Vi forbeholder oss retten til å nekte enhver bestilling. Vi kan, etter eget skjønn, begrense eller kansellere mengder kjøpt per person, per husstand eller per bestilling. Disse restriksjonene kan gjelde bestillinger med samme kundekonto, kredittkort eller fakturerings-/leveringsadresse. Hvis en bestilling endres eller kanselleres, vil vi forsøke å varsle deg via e-post eller ved å bruke faktureringsadressen/telefonnummeret som ble oppgitt ved bestilling. Du samtykker i å oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig kjøps- og kontoinformasjon for alle transaksjoner. Du samtykker i å umiddelbart oppdatere kontoen din og andre detaljer (inkludert e-postadresse, kredittkortnummer og utløpsdato) slik at vi kan fullføre transaksjonene dine og kontakte deg etter behov. Se vår returpolicy for mer informasjon.

15.12 Valgfrie verktøy

Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi ikke har kontroll eller tilsyn over. Du erkjenner og samtykker i at vi gir tilgang til slike verktøy «som de er» og «som tilgjengelige» uten noen garantier eller betingelser. Vi påtar oss intet ansvar for din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy. Din bruk av slike verktøy skjer helt på egen risiko, og du bør sørge for at du forstår og godkjenner vilkårene til de relevante tredjepartsleverandørene. Vi kan også tilby nye tjenester eller funksjoner gjennom nettstedet i fremtiden. Slike nye funksjoner skal også være underlagt disse bruksvilkårene.

15.13 Tredjepartslenker

Innhold, produkter eller tjenester som er tilgjengelige via nettstedet vårt kan inneholde materiale eller lenker fra tredjeparter. Tredjepartslenker kan lede deg til nettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten av tredjepartsmateriale, og garanterer ikke eller påtar oss noe ansvar for det. Vi er ikke ansvarlige for skade eller kompensasjon knyttet til kjøp eller bruk av varer, tjenester eller innhold tilknyttet tredjepartsnettsteder. Vennligst les tredjepartspolicyer nøye før du foretar noen transaksjon.

15.14 Brukerkommentarer, tilbakemeldinger og andre innsendinger

Hvis du sender inn kreative ideer, forslag, forslag eller annet materiale («kommentarer»), samtykker du i at vi kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette eller på annen måte bruke dem når som helst. Vi er ikke forpliktet til å (1) behandle kommentarer konfidensielt, (2) betale kompensasjon eller (3) svare. Vi kan, men er ikke forpliktet til, å overvåke eller fjerne innhold som vi, etter eget skjønn, anser som ulovlig, støtende, ærekrenkende, pornografisk, obskønt eller på annen måte upassende, eller som krenker tredjeparts rettigheter. Du garanterer at kommentarene dine ikke krenker rettighetene til noen tredjepart eller noen lov, og at du er eneansvarlig for dine bidrag. Vi påtar oss intet ansvar for dem.

15.15 Personopplysninger

Din innsending av personopplysninger gjennom butikken er underlagt vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på https://easecert.com/policies/privacy-policy.

15.16 Feil, unøyaktigheter og utelatelser

Av og til kan informasjon på nettstedet vårt eller i Tjenesten inneholde feil, unøyaktigheter eller utelatelser (e.g. knyttet til produktbeskrivelser, priser, tilbud, fraktkostnader eller tilgjengelighet). Vi forbeholder oss retten til å korrigere, endre eller kansellere bestillinger som inneholder slik informasjon når som helst og uten forvarsel, inkludert etter at en bestilling er sendt inn. Vi er ikke forpliktet til å oppdatere eller endre informasjon med mindre det er påkrevd ved lov. Tilstedeværelsen av en oppdateringsdato innebærer ikke at all informasjon er oppdatert.

15.17 Forbudt bruk

I tillegg til andre forbud som er angitt i disse vilkårene, er det forbudt å bruke nettstedet eller dets innhold til:

• (a) ulovlige formål;
• (b) å oppfordre andre til å utføre ulovlige handlinger;
• (c) brudd på lover eller forskrifter;
• (d) krenking av våre eller andres immaterielle rettigheter;
• (e) trakassering, misbruk eller diskriminering basert på kjønn, seksuell legning, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonshemming;
• (f) å gi falsk eller villedende informasjon;
• (g) opplasting eller overføring av virus eller skadelig kode;
• (h) innsamling eller sporing av andres personopplysninger;
• (i) spamming, phishing, pharming, crawling eller scraping;
• (j) obskøne eller umoralske formål;
• (k) forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til Tjenesten eller Internett.

Vi forbeholder oss retten til å suspendere tilgangen din ved brudd på reglene.

15.18 Ansvarsfraskrivelse; Ansvarsbegrensning

Vi garanterer ikke at din bruk av Tjenesten vår vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri. Vi garanterer ikke at resultatene som oppnås ved bruk av Tjenesten vil være nøyaktige eller pålitelige. Du samtykker i at vi kan suspendere eller avbryte Tjenesten når som helst uten varsel. Din bruk av Tjenesten skjer helt på egen risiko. Tjenesten og alle produkter eller tjenester som leveres gjennom den leveres «som de er» og «som tilgjengelige», uten noen garantier, verken uttrykte eller underforståtte – inkludert underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet eller eierskap. Vi skal ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for direkte, indirekte, tilfeldige, straffende eller følgeskader eller datatap, i den grad loven tillater det.

15.19 Erstatning

Du samtykker i å holde EaseCert GmbH og dets partnere, representanter, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører og ansatte skadesløse fra ethvert krav eller påstand, inkludert rimelige advokatsalærer, fremsatt av tredjeparter på grunn av eller som følge av ditt brudd på disse bruksvilkårene eller gjeldende lov.

15.20 Adskillelse; Gjeldende lov; Endringer; Kontakt

Dersom noen bestemmelse i disse bruksvilkårene viser seg å være ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de gjenværende bestemmelsene forbli i full kraft og virkning. Partene skal erstatte den ugyldige bestemmelsen med en gyldig bestemmelse som best gjenspeiler det tiltenkte økonomiske formålet. Disse bruksvilkårene og alle separate avtaler er underlagt tysk lov. FNs konvensjon om internasjonale løsørekjøp (CISG) er unntatt. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene etter eget skjønn ved å legge ut oppdateringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å gjennomgå nettstedet regelmessig for endringer. Din fortsatte bruk eller tilgang etter publisering utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

16. Sluttbestemmelser

16.1 Hele avtalen

Disse generelle vilkårene og betingelsene, sammen med den respektive bestillingen, tilbudet eller den skriftlige tjenesteavtalen, utgjør hele kontraktsgrunnlaget mellom partene og erstatter alle tidligere muntlige eller skriftlige avtaler.

16.2 Endringer

Eventuelle endringer eller tillegg til denne kontrakten må gjøres skriftlig. EaseCert kan endre disse vilkårene for fremtidige kontrakter. For løpende tjenester vil endringer bli meddelt kunden. Hvis kunden ikke protesterer innen 30 dager, skal endringene anses som akseptert.

16.3 Ingen fraskrivelse

Unnlatelse av å håndheve noen rettighet eller bestemmelse i denne avtalen skal ikke utgjøre en fraskrivelse av en slik rettighet eller noe annet fremtidig krav.

16.4 Adskillelighet

Dersom noen bestemmelse i denne kontrakten er eller blir ugyldig eller ikke kan håndheves, skal gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene ikke påvirkes. Partene er enige om å erstatte den ugyldige bestemmelsen med en som best gjenspeiler det tiltenkte økonomiske formålet.

16.5 Oppgave

Kunden kan ikke overføre rettigheter eller forpliktelser i henhold til denne kontrakten til tredjeparter uten skriftlig samtykke fra EaseCert. EaseCert kan overdra denne kontrakten til et tilknyttet selskap i forbindelse med en omstrukturering eller virksomhetsoverføring.

16.6 Uavhengige parter

Partene opptrer som uavhengige kontraktører. Denne avtalen oppretter ikke et ansettelsesforhold, partnerskap eller agentur utover de uttrykkelig avtalte rollene.

16.7 Varsler

Formelle varsel og juridisk relevante erklæringer må sendes til den siste kjente adressen eller e-postadressen til den respektive parten. Elektronisk kommunikasjon (e.g. via e-post eller plattformmelding) anses som gyldige forutsatt at avsender og mottaker kan identifiseres. En kvalifisert elektronisk signatur er ikke påkrevd med mindre det er lovpålagt.

16.8 Overskrifter

Overskrifter som brukes i disse vilkårene er kun for enkelhets skyld og har ingen innvirkning på tolkningen av bestemmelsene.

16.9 Presedens

Ved konflikt mellom disse generelle vilkårene og en individuelt forhandlet kontrakt, skal den individuelle kontrakten ha forrang.

16.10 Aksept

Disse generelle vilkårene og betingelsene anses som akseptert når kunden bestiller og betaler. Å legge inn og betale for en bestilling utgjør juridisk bindende aksept av disse vilkårene.

16.11 Bevis

Elektroniske registre vedlikeholdt av EaseCert (e.g. bestillinger, e-poster, tilgangslogger) utgjør fullstendig bevis på kontraktsmessige avtaler med mindre de uttrykkelig motbevises.

16.12 Ansvarsfraskrivelse angående forskriftsmessig informasjon

Dokumenter og informasjon levert av EaseCert GmbH er kun ment som generell informasjon og veiledning. De utgjør ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke produsentens eller importørens eget ansvar for å overholde alle gjeldende juridiske krav – særlig i henhold til forordning (EU) 2023/988 om generell produktsikkerhet (GPSR). Produsenten eller importøren er eneansvarlig for den juridiske og tekniske samsvaren til alle forbrukerprodukter som markedsføres i EU. Veiledningen og vurderingene gitt av EaseCert er basert på informasjon gitt av produsenten og gjenspeiler kunnskapen som er tilgjengelig på utarbeidelsestidspunktet. Hvis produsentens innspill er ufullstendig, unøyaktig eller utdatert, kan den resulterende vurderingen også være ufullstendig eller misvisende. Informasjonen gitt av EaseCert GmbH er ikke juridisk bindende, representerer ikke en offisielt anerkjent vurdering og har ingen juridisk virkning overfor tilsyns- eller håndhevingsmyndigheter.Det fritar ikke produsenten eller importøren fra forpliktelsen til uavhengig å sikre samsvar med alle gjeldende juridiske krav. Bruk av informasjonen gitt av EaseCert erstatter ikke konsultasjon med en kvalifisert jurist. Verken sertifiseringer, vurderinger, referanser eller anbefalinger utstedt av EaseCert skaper juridiske krav eller forpliktelser overfor tredjeparter eller myndigheter.

16.13 Kontaktinformasjon

For spørsmål angående tjenestevilkårene, vennligst kontakt oss på info@easecert.com.