Requisitos de rotulagem para conformidade com GPSR
O Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) Aplica-se a quase todos os produtos de consumo não alimentares colocados ou disponibilizados no mercado da UE, quer sejam vendidos online ou offline, e quer sejam novos, usados, reparados ou recondicionados. Isto inclui produtos como brinquedos, joias, têxteis, mobiliário, produtos elétricos, artigos de decoração, acessórios, etc. Certas categorias de produtos estão excluídas (e.g. , alimentos, produtos medicinais e antiguidades).
A rotulagem correta dos produtos é um dos requisitos fundamentais do Regulamento Geral sobre a Segurança dos Produtos (RGSP). Os rótulos devem fornecer aos consumidores e às autoridades de fiscalização do mercado informações claras sobre a identificação do produto, rastreabilidade, dados do operador económico responsável e informações de segurança relevantes. Dependendo da categoria do produto, podem também ser aplicáveis requisitos adicionais específicos do setor da UE.
Para apoiar a implementação prática dos requisitos de rotulagem GPSR, nosso Modelo de etiqueta de produto EaseCert Este documento fornece um exemplo prático de como as informações de conformidade exigidas podem ser estruturadas em rótulos ou embalagens de produtos, incluindo identificação do produto, dados do fabricante, dados da Pessoa Responsável na UE, elementos de rastreabilidade, avisos de segurança e outras informações de conformidade comumente exigidas. O conteúdo exato do rótulo e os requisitos de posicionamento dependem do tipo de produto, da legislação da UE aplicável, do perfil de risco, do grupo de usuários pretendido, do formato da embalagem e dos países onde o produto é vendido.
Requisitos básicos de rotulagem GPSR
De acordo com o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR), a rotulagem dos produtos deve permitir que consumidores, autoridades de fiscalização de mercado, distribuidores, importadores e marketplaces online identifiquem o produto, a empresa responsável e as informações de segurança relevantes. O conteúdo exato do rótulo depende do tipo de produto, do usuário pretendido, dos riscos previsíveis, dos canais de venda e dos países onde o produto é disponibilizado.
De forma geral, a rotulagem GPSR deve abranger os seguintes elementos:
- Identificação do produto: Cada produto deve exibir o tipo, lote, número de série, número do modelo, SKU, código de lote ou outro elemento que permita a sua identificação e rastreabilidade. Essas informações devem ser visíveis e legíveis. Caso o tamanho ou a natureza do produto impossibilitem a marcação direta, as informações podem ser fornecidas na embalagem ou em um documento complementar.
- Detalhes do fabricante: O fabricante deve fornecer seu nome, nome comercial registrado ou marca registrada, endereço postal e endereço eletrônico. Caso seja utilizado um ponto de contato separado, o respectivo endereço postal ou eletrônico também deverá ser fornecido.
- Detalhes do importador, quando aplicável: Caso o produto seja importado para a UE por um importador, este deverá também indicar seu nome, nome comercial ou marca registrada, endereço postal e endereço eletrônico.
- Detalhes da Pessoa Responsável na UE, quando aplicável: Caso o fabricante não esteja estabelecido na UE e o produto exija um operador económico responsável sediado na UE ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os dados da Pessoa Responsável na UE também devem estar disponíveis, em conformidade com as regras de colocação aplicáveis.
- Avisos e informações de segurança: Os produtos devem incluir os avisos, a classificação etária, as instruções, as limitações de uso ou as informações de descarte necessárias para o uso seguro pelo consumidor.
Identificação e rastreabilidade do produto
A identificação do produto é um dos requisitos mais importantes do GPSR. Um rótulo em conformidade deve permitir que o produto seja rastreado até o grupo de produtos, lote de produção, fornecedor, especificação de material, arquivo técnico e Declaração de Conformidade ou declaração de conformidade relevantes.
Identificadores adequados podem incluir:
- Número do lote ou número do lote de partida
- Número de série
- Número do modelo
- SKU ou número do artigo
- EAN, GTIN ou código de barras
- Data de produção ou código de lote de produção, quando aplicável.
O identificador deve corresponder à documentação técnica de suporte. Uma etiqueta que contenha um número de lote só é útil se a empresa puder associar esse número de lote à documentação relevante do produto, aos registros do fornecedor, aos relatórios de teste e à avaliação de riscos.
Informações do fabricante e do importador
O fabricante é o principal responsável por colocar um produto seguro no mercado da UE e por garantir que as informações necessárias sobre o produto estejam disponíveis. Isso inclui empresas que fabricam produtos internamente, bem como empresas que têm produtos projetados ou fabricados sob sua própria marca, nome ou marca registrada.
Os detalhes do fabricante normalmente devem incluir:
- Nome legal da empresa
- Nome comercial ou marca registrada, quando aplicável.
- Endereço postal completo
- Endereço eletrônico, como um endereço de e-mail ou endereço de contato de um site.
Se um importador colocar um produto de um fabricante não pertencente à UE no mercado da UE, os dados do importador também devem ser incluídos. A função do importador é distinta da função da Pessoa Responsável da UE. Em muitas cadeias de abastecimento, o importador é a empresa da UE que coloca as mercadorias no mercado, enquanto a Pessoa Responsável da UE apoia as obrigações do Regulamento Geral sobre a Proteção de Mercadorias (RGPM) para produtos de fabricantes não pertencentes à UE.
Avisos, instruções e classificação etária
A rotulagem GPSR deve refletir o perfil de risco real do produto. Os avisos não devem ser adicionados aleatoriamente nem copiados de produtos não relacionados. Devem ser baseados no projeto do produto, nos usuários previstos, no uso indevido previsível, nos materiais, na embalagem, nas normas aplicáveis e na avaliação de risco.
- Faixa etária recomendada: Os rótulos devem especificar o faixa etária apropriada A classificação etária é relevante para a segurança do produto. Isso é especialmente importante para produtos infantis, brinquedos, artigos de artesanato, acessórios e produtos que possam apresentar riscos de asfixia, estrangulamento, bordas afiadas, peças pequenas ou uso indevido.
- Avisos: Necessário avisos É necessário informar os consumidores sobre os riscos relevantes e as práticas de uso seguro. A linguagem deve ser clara, específica e proporcional.
- Instruções para uso e descarte seguros: Os produtos devem ser acompanhados de uma embalagem transparente. instruções onde necessário para montagem, uso, manutenção, armazenamento, limpeza ou descarte seguros. As obrigações de conformidade da embalagem também podem ser aplicáveis separadamente, conforme descrito em Responsabilidade Estendida do Produtor (EPR).
Requisitos de idioma
As informações de advertência e segurança devem ser fornecidas em um idioma facilmente compreendido pelos consumidores no Estado-Membro da UE onde o produto é comercializado. Na prática, isso geralmente significa o idioma ou idiomas oficiais de cada país onde o produto é vendido.
Para vendas online em diversos países da UE, o planejamento da cobertura linguística deve ser feito antes da listagem do produto. Um produto vendido na Alemanha, França, Itália, Espanha e Holanda pode precisar de uma cobertura linguística diferente de um produto vendido apenas na Irlanda ou em Malta. As empresas devem evitar usar um único rótulo em inglês para todos os países da UE, a menos que isso seja claramente apropriado para o mercado de vendas específico e o tipo de produto.
O relatório Safety Gate 2025 da UE demonstra uma forte aplicação das normas de segurança de produtos em toda a Europa.Nossa postagem sobre Autoridades de Segurança de Produtos Mais Ativas da Europa em 2025 Explica quais autoridades nacionais emitiram o maior número de alertas, como isso afeta a rotulagem e a documentação de GPSR e como as empresas podem aplicar uma estratégia linguística prática e proporcional.
Posicionamento das informações de rotulagem
O GPSR segue uma hierarquia prática de posicionamento. As informações necessárias devem ser colocadas onde os consumidores e as autoridades possam acessá-las facilmente. O posicionamento preferencial é no próprio produto, mas isso nem sempre é possível devido ao tamanho, material, formato, superfície, requisitos de higiene, estética ou limitações técnicas do produto.
- Sobre o produto: As informações necessárias devem ser colocadas diretamente no produto, sempre que isso for tecnicamente possível e apropriado. Exemplos incluem etiquetas impressas, etiquetas costuradas, marcações gravadas, impressão direta, etiquetas adesivas ou etiquetas duráveis.
- Na embalagem: Caso a marcação direta do produto não seja possível ou prática, as informações devem constar na embalagem, como caixa, embalagem de cartão, luva, saco, saco plástico, invólucro, cartão de apresentação ou etiqueta de venda.
- Em um documento anexo: Caso nem o produto nem a embalagem compreendam todas as informações necessárias, estas podem ser incluídas em um documento complementar, como um manual, folheto de segurança, cartão de conformidade, etiqueta ou folha de instruções.
Essa hierarquia se aplica às informações gerais de rotulagem do produto. Não deve ser confundida com a exigência separada de fornecer os dados da Pessoa Responsável na UE, quando aplicável. Na prática, ambos os conjuntos de informações devem ser coordenados para que o rótulo final seja claro, completo e não sobrecarregado.
Detalhes da Pessoa Responsável na UE e informações de contato da EaseCert
Para produtos em que a EaseCert é designada como Pessoa Responsável na UE, o rótulo ou as informações de conformidade que o acompanham devem identificar claramente a EaseCert como o operador económico responsável sediado na UE. Se o nome e o endereço da EaseCert constarem na embalagem ou na documentação, a documentação técnica subjacente, a avaliação de riscos, a Declaração de Conformidade ou declaração de conformidade, o conteúdo do rótulo e os registos de rastreabilidade também devem estar em conformidade. A apresentação dos dados da Pessoa Responsável na UE não é apenas uma etapa de formatação. Cria uma ligação de conformidade entre o produto, a pessoa responsável designada e a documentação técnica de suporte.
Implementação da rotulagem nos níveis de produção, armazenamento e mercado
A rotulagem GPSR deve ser incorporada ao processo normal de manuseio do produto. A abordagem mais confiável é decidir onde as informações necessárias aparecerão antes do início da produção, embalagem, armazenagem ou listagem em marketplaces. Isso ajuda a evitar reetiquetagem, atrasos alfandegários, remoções de anúncios e informações inconsistentes sobre o produto em diferentes canais de venda.
Rotulagem direta do fabricante
Sempre que possível, o fabricante ou fornecedor deve incluir as informações de GPSR necessárias durante a produção ou embalagem. Esta costuma ser a opção mais adequada, pois o rótulo passa a fazer parte da apresentação padrão do produto.
- Exija que os fornecedores imprimam as informações obrigatórias sobre o fabricante, importador, responsável na UE, identificação do produto e segurança no rótulo, embalagem, etiqueta, folheto informativo ou manual do produto.
- Inclua os requisitos de rotulagem acordados nas instruções ao fornecedor, nos pedidos de compra, nas especificações do produto ou nos contratos com o fornecedor.
- Analise as amostras de pré-produção, as provas de embalagem e a arte dos rótulos antes da produção em massa.
- Verifique se o identificador impresso do produto corresponde à documentação técnica, à avaliação de riscos e aos registros de lote.
- Realizar verificações aleatórias após a produção para confirmar se a versão aprovada do rótulo está sendo usada de forma consistente.
Aplicação de etiquetas de conformidade no nível do armazém
Caso a rotulagem no nível do fabricante não seja possível, pode-se utilizar um processo de etiquetagem no nível do armazém. Isso pode ser prático para produtos já fabricados, produtos importados em embalagens neutras ou produtos cuja disponibilidade no idioma do mercado final dependa do país de destino.
- Utilize etiquetas de conformidade pré-impressas com a identificação do produto, detalhes do fabricante, detalhes do importador, detalhes da Pessoa Responsável na UE e informações de segurança necessárias.
- Treinar os funcionários do armazém para aplicarem etiquetas antes do envio aos clientes da UE ou antes dos produtos serem enviados aos centros de distribuição.
- Certifique-se de que os adesivos sejam legíveis, duráveis, estejam bem fixados e colocados em locais de fácil acesso para os consumidores.
- Mantenha registros da versão do adesivo utilizada para cada grupo de produtos, lote ou SKU.
- Realizar verificações pontuais para confirmar se os rótulos estão sendo aplicados de forma consistente e se nenhuma versão desatualizada ainda está em uso.
Conformidade para marketplaces online e vendas à distância
Para vendas online, a conformidade com o GPSR não se limita ao rótulo físico. Os anúncios de produtos também devem exibir as informações necessárias de forma clara e visível antes que o consumidor finalize a compra. Isso é especialmente importante para Amazon, Etsy, Shopify, eBay, TikTok Shop e outros canais de venda online.
As listas de produtos online devem incluir, quando aplicável:
- Nome do fabricante, endereço postal e endereço eletrônico.
- Nome do importador, endereço postal e endereço eletrônico, quando aplicável.
- Informações sobre a Pessoa Responsável na UE, quando o fabricante estiver fora da UE e for necessário um operador económico responsável sediado na UE.
- Identificador do produto, como SKU, EAN, GTIN, número do modelo, código do lote ou número do artigo.
- Imagens do produto que correspondem ao item real vendido.
- Avisos de segurança obrigatórios, classificação etária e instruções de uso.
- Versões nos idiomas relevantes para os países onde o produto é vendido.
Fornecer informações de conformidade apenas por e-mail ou fatura após a compra não é suficiente para vendas online, onde as informações do Artigo 19 devem estar visíveis antes da compra. No entanto, faturas, manuais, folhetos informativos e páginas de conformidade digitais podem complementar o dossiê de conformidade geral quando usados em conjunto com a rotulagem adequada do produto e as informações de listagem no marketplace.
Entendendo os símbolos de rotulagem do Regulamento Geral de Segurança de Produtos de Consumo (RGSP) da UE para produtos de consumo.
Nosso guia de símbolos de rótulos Explica os símbolos de rotulagem comuns usados para produtos de consumo na UE, incluindo a marcação CE, WEEE, informações sobre a Pessoa Responsável na UE, códigos de lote, símbolos de reciclagem e outras marcações de produtos ou embalagens. Também aborda os códigos de identificação de resina para embalagens, requisitos de idioma e medidas práticas para reduzir problemas alfandegários, de mercado e de fiscalização.
Os símbolos devem ser usados apenas quando forem legalmente exigidos, tecnicamente corretos e respaldados pela documentação de conformidade subjacente. Por exemplo, a marcação CE não deve ser usada em produtos que não estejam abrangidos pela legislação de marcação CE. Os símbolos de reciclagem e as marcações ambientais também devem ser analisados separadamente dos avisos de segurança do produto, pois geralmente se referem à embalagem, à triagem de resíduos ou às obrigações de Responsabilidade Estendida do Produtor (REP), e não à segurança do produto em si.
Símbolos de reciclagem, marcas de embalagem e rotulagem ambiental
As marcações nas embalagens podem ser confundidas com as marcações de segurança do produto, mas têm uma finalidade diferente. A rotulagem de segurança do produto ajuda os consumidores a usar o produto com segurança.Os símbolos de embalagem e reciclagem ajudam os consumidores a separar as embalagens corretamente e apoiam a gestão nacional de resíduos. EPR sistemas.
Entender os símbolos de reciclagem nas embalagens pode ser difícil, mas eles são importantes para o cumprimento das normas, para a clareza junto ao consumidor, para a separação de resíduos e para o cumprimento das obrigações ambientais. Nosso guia explica os símbolos comuns de reciclagem., incluindo códigos de resina plástica, o Ponto Verde e sistemas específicos de cada país, como o selo Triman da França.
Na França, as embalagens sujeitas à Responsabilidade Estendida do Produtor (REP) devem exibir o logotipo da Triman juntamente com as instruções de triagem Info-Tri. Saiba mais sobre Triman & Requisitos de rotulagem Info-Tri e como manter a conformidade. É importante distinguir a rotulagem ambiental da marcação de segurança do produto. A marca CE refere-se à legislação de segurança do produto, enquanto a Responsabilidade Estendida do Produtor (REP) da embalagem refere-se ao financiamento ambiental, ao registro, à comunicação e às obrigações de gestão de resíduos.
A EaseCert apoia empresas no cumprimento das normas ambientais de embalagens e na adequação às regulamentações mais amplas da UE, incluindo orientações sobre: Regulamento da UE sobre Embalagens e Resíduos de Embalagens (PPWR). Se você comercializa produtos embalados no mercado francês, é obrigatório o registro no sistema nacional de Responsabilidade Estendida do Produtor (REP) para embalagens antes da venda. A EaseCert pode auxiliar você por meio de nossos serviços. Serviço de Conformidade de Embalagens EPR da França, incluindo o alinhamento do registo, dos relatórios e da rotulagem.
Na Alemanha, as empresas devem se registrar no cadastro de embalagens LUCID antes de colocar suas embalagens no mercado. Consulte nosso [link para o site/página sobre embalagens]. Guia de registro LUCID ou use o nosso Serviço de Registro LUCID Para suporte prático. A rotulagem adequada das embalagens e a configuração do EPR ajudam a reduzir o risco de multas, suspensões de marketplaces, bloqueio de anúncios e alegações de embalagens não conformes.
Regulamentos GPSR e outros regulamentos da UE específicos para produtos
Muitos produtos também estão sujeitos a legislação adicional da UE específica do setor, com requisitos separados de rotulagem, testes, documentação, produtos químicos ou conformidade. Por exemplo, produtos têxteis Os produtos têxteis vendidos na UE devem cumprir o Regulamento (UE) n.º 1007/2011, que exige a utilização de nomes de fibras aprovados e regras linguísticas específicas para a rotulagem têxtil. Assim, os produtos têxteis devem cumprir simultaneamente o Regulamento Geral sobre a Segurança dos Produtos (GPSR) e o Regulamento Têxtil da UE. O GPSR não substitui a legislação específica de cada produto. Em vez disso, aplica-se em conjunto com ela e acrescenta obrigações mais abrangentes relacionadas com a segurança do produto, a avaliação de riscos, a rastreabilidade, os operadores económicos responsáveis, os avisos de segurança, a informação ao consumidor e as ações corretivas.
Documentos de Conformidade Digital e Códigos QR
O artigo 19 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) exige que os operadores económicos que vendem produtos online ou à distância apresentem, de forma clara e visível, informações específicas antes da compra. Estas informações incluem dados do fabricante, dados do responsável pelo tratamento de dados (quando aplicável), identificação do produto e avisos ou informações de segurança.
Um código QR pode auxiliar na conformidade, mas não pode substituir as informações obrigatórias de rotulagem física quando o Regulamento Geral de Segurança de Produtos Químicos (RGSP) exige que essas informações constem no produto, na embalagem, no pacote ou no documento que o acompanha. Portanto, um documento de conformidade digital deve ser tratado como uma ferramenta adicional de conformidade, e não como um substituto para a rotulagem obrigatória.
Um documento voluntário de conformidade digital pode incluir:
- Informações do produto, incluindo nome, modelo, SKU, número do lote, imagens e categoria do produto.
- Informações do fabricante e do importador, incluindo nome legal da empresa, endereço postal e dados de contato eletrônico.
- Detalhes da EaseCert, quando a EaseCert atua como Pessoa Responsável na UE ou Representante Autorizado na UE para o produto em questão.
- Declaração de Conformidade ou referência à Declaração de Conformidade, quando aplicável.
- Visão geral da documentação técnica, incluindo avaliação de riscos, normas aplicáveis, relatórios de ensaios e declarações do fornecedor.
- Avisos de segurança e usuário instruções, incluindo versões multilíngues quando necessário.
- Processo de notificação de incidentes de acordo com o Artigo 20 do GPSR
- Código QR ou link web que fornece acesso digital a informações de suporte à conformidade.
Conformidade e monitoramento contínuos
A rotulagem GPSR não é um exercício gráfico pontual. Rótulos, avisos, instruções e listagens online devem estar sempre alinhados com o produto real, fornecedor, materiais, local de produção, embalagem, países de venda e documentação técnica. Se algum desses elementos mudar, o rótulo e a avaliação de risco podem precisar ser revisados.
Revisões regulares de rótulos e documentação
- Analise regularmente a rotulagem e a documentação de conformidade, especialmente quando houver alterações nos fornecedores, materiais, projetos, alegações, embalagens ou mercados de vendas.
- Verifique se as informações online correspondem à etiqueta do produto físico e à ficha técnica.
- Acompanhar as atualizações nas normas da UE relativas à segurança de produtos, embalagens, têxteis, produtos químicos e setores específicos.
- Mantenha as versões antigas e novas das etiquetas sob controle de versão para que a empresa possa verificar qual etiqueta foi aplicada a qual lote de produto.
Gerenciar solicitações de autoridade e conformidade com o mercado
- Os documentos de conformidade devem estar disponíveis quando solicitados pelas autoridades de fiscalização do mercado da UE, alfândega, mercados online, parceiros de logística ou distribuidores.
- Importadores, fabricantes e distribuidores devem informar a EaseCert imediatamente sobre preocupações regulatórias, reclamações de produtos, solicitações de autoridades, avisos de mercado ou problemas de segurança.
- Os documentos de suporte devem ser mantidos em um arquivo técnico estruturado, incluindo avaliação de risco, descrição do produto, arte do rótulo, avisos, instruções, relatórios de teste, declarações do fornecedor e registros de rastreabilidade.
Relatório de incidentes de acordo com o Artigo 20 do GPSR
- Questões de segurança, incidentes graves com produtos ou evidências de produtos inseguros devem ser imediatamente comunicados para análise.
- Nos casos em que a elaboração de relatórios seja necessária, a EaseCert pode apoiar o processo de comunicação com os procedimentos relevantes do EU Safety Business Gateway para produtos abrangidos pelo seu âmbito de serviço.
- Os mercados online devem documentar e encaminhar as reclamações dos consumidores sobre segurança e garantir que as listas de produtos, os avisos e os registros de rastreabilidade permaneçam disponíveis.
Consequências do Não Cumprimento
O não cumprimento dos requisitos de rotulagem GPSR pode acarretar sérias consequências, incluindo recolhimento de produtos, atrasos alfandegários, remoção de anúncios em marketplaces, recusa de distribuição, investigações por autoridades, reclamações de consumidores e danos à reputação. A reetiquetagem após a distribuição costuma ser difícil, dispendiosa e, por vezes, não é aceita como uma medida corretiva completa se o produto já tiver chegado aos consumidores.
A rotulagem correta deve, portanto, ser providenciada antes que os produtos sejam colocados no mercado da UE.Um rótulo GPSR defensável deve corresponder à avaliação de risco, à ficha técnica, aos identificadores do produto, aos requisitos de idioma, à listagem online e aos detalhes do operador económico responsável.