Termos de Serviço

Estes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a partir de 1 de novembro de 2025 e substituem todas as versões anteriores. A EaseCert reserva-se o direito de atualizar estes TCG. Quaisquer alterações serão publicadas no website ou comunicadas ao cliente por e-mail. Para a utilização do nosso website, aplicam-se adicionalmente os nossos Termos de Utilização, conforme a Secção 15 destes TCG. Estes Termos contêm disposições específicas para o acesso ao website, utilização da loja online e funcionalidades técnicas. Em caso de conflito entre os Termos de Utilização (Secção 15) e estes TCG, prevalecerão estes Termos e Condições Gerais na relação entre a EaseCert e os clientes empresariais.

A EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha (doravante designada por “EaseCert”), presta os seus serviços de conformidade e de Pessoa Responsável na UE exclusivamente a clientes empresariais (B2B), com base nos seguintes Termos e Condições Gerais. Estas condições destinam-se exclusivamente a relações comerciais entre empresas e não se aplicam a consumidores. Ao encomendar ou utilizar os serviços da EaseCert, o cliente (conforme definido abaixo) reconhece e concorda com estes termos.

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1. Definições

1.1 EaseCert/Fornecedor/Nós

EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Alemanha, incluindo seus representantes autorizados, funcionários e agentes.

1.2 Cliente/Você

A empresa ou pessoa física que atua em caráter comercial (e não como consumidor) que utiliza os serviços da EaseCert. O cliente confirma expressamente que não é um “consumidor” nos termos da legislação de defesa do consumidor aplicável e que celebra o contrato exclusivamente para fins comerciais.

1.3 Serviços

Todos os serviços oferecidos pela EaseCert na área de conformidade, em particular:

• avaliações de segurança de produtos,
• Assistência com a marcação CE e certificação de acordo com o Regulamento Geral de Segurança de Produtos da UE (GPSR),
• verificação da conformidade da rotulagem,
• Gestão de documentação técnica,
• Assistência com o registo no EU Safety Gate (RAPEX),
• apoio com registos WEEE/LUCID e
• atuando como representante autorizado da UE ou "Pessoa Responsável".

O escopo específico dos serviços é determinado pelo pedido do cliente ou por uma proposta ou contrato escrito separado.

1.4 Atuação como Representante Autorizado/Pessoa Responsável

O serviço específico no qual a EaseCert atua como representante autorizado da UE ou “Pessoa Responsável” nos termos da legislação da UE aplicável (e.g. GPSR) para os produtos do cliente.

1.5 Contrato

O contrato juridicamente vinculativo entre a EaseCert e o cliente para a prestação de serviços, consistindo nestes Termos e Condições Gerais e nos detalhes específicos contidos no pedido do cliente ou em uma oferta ou contrato escrito separado.

1.6 Remuneração

A taxa a pagar pelo cliente pelos serviços, conforme indicado no site no momento da finalização da compra, em uma oferta por escrito ou na fatura. Em geral, trata-se de um pagamento único (não uma assinatura), salvo acordo expresso em contrário.

1.7 Informações Confidenciais

Todas as informações não públicas trocadas entre as partes em relação aos serviços — em particular, dados comerciais, documentação técnica, informações sobre produtos, detalhes de preços e quaisquer informações marcadas como confidenciais ou que sejam confidenciais por natureza.

1,8 dias úteis

Um dia do calendário que não seja sábado, domingo ou feriado na Alemanha.

2. Âmbito de aplicação/Natureza B2B

2.1 Âmbito de Aplicação

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as ofertas, contratos e serviços que a EaseCert fornece ao cliente.Elas regem todos os serviços prestados, bem como as comunicações pré-contratuais relacionadas ou ações subsequentes.

2.2 Prioridade destes Termos

Ao contratar os serviços da EaseCert ou ao efetuar um pedido, o cliente concorda expressamente que somente estes termos se aplicam. Quaisquer termos diferentes ou complementares do cliente — por exemplo, em pedidos de compra, condições gerais de compra ou outros documentos — não serão reconhecidos, a menos que a EaseCert os tenha aceitado expressamente por escrito.

2.3 Natureza B2B exclusiva

Os serviços da EaseCert são direcionados exclusivamente a empresas, ou seja, pessoas jurídicas, comerciantes, empresários nos termos do Artigo 14 do BGB (Código Civil Alemão) ou organizações similares. O cliente confirma que não é um consumidor e que o contrato é celebrado exclusivamente para fins comerciais. As disposições de proteção ao consumidor, em especial o direito de arrependimento em contratos à distância previsto no Artigo 355 do BGB, não se aplicam. Caso uma pessoa física ou jurídica celebre um contrato com a EaseCert por engano, a EaseCert reserva-se o direito de rescindir o contrato imediatamente.

2.4 Prioridade dos Acordos Individuais

No caso de um acordo escrito separado entre as partes (e.g. um contrato de prestação de serviços ou um acordo-quadro), cujas disposições prevalecem sobre estes Termos e Condições Gerais na medida em que contenham termos divergentes. Em todos os outros aspectos, estes Termos e Condições Gerais aplicam-se adicionalmente.

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3. Oferta e Celebração do Contrato

3.1 Ofertas não vinculativas

Todas as descrições de serviços, preços e conteúdos no site da EaseCert (incluindo a loja online baseada na Shopify) ou em brochuras, apresentações e ofertas não constituem ofertas juridicamente vinculativas, mas sim um convite não vinculativo para o cliente apresentar uma proposta (convite para ofertaA EaseCert reserva-se o direito de corrigir erros óbvios, erros ortográficos ou erros de cálculo a qualquer momento.

3.2 Submissão de um Pedido

Quando o cliente seleciona um serviço através do site da EaseCert e conclui o processo de finalização da compra — ou submete um pedido ou uma cotação assinada — isso constitui uma oferta vinculativa do cliente para celebrar um contrato para os serviços selecionados, de acordo com estes Termos e Condições Gerais. O cliente deve garantir que todos os detalhes do pedido (e.g. serviços selecionados, categorias de produtos, quantidades, preços) e todas as informações enviadas (e.g. Os dados da empresa e as informações do produto estão completos e corretos. Ao enviar o pedido, o cliente também confirma que está autorizado a vincular legalmente a empresa ou organização em nome da qual o pedido está sendo feito.

3.3 Aceitação/Confirmação do Pedido

O contrato só se considera concluído mediante a aceitação do pedido pela EaseCert. A aceitação fica a critério exclusivo da EaseCert e pode ocorrer por:

• Enviar uma confirmação formal do pedido por e-mail ou outra forma de comunicação eletrônica, ou
• iniciar a prestação do serviço (e.g. entrar em contato com o cliente para obter informações, fornecer os primeiros resultados ou — no caso de serviços de representante autorizado — registrar-se como representante do cliente).

Caso não haja confirmação do pedido ou prestação do serviço dentro de um prazo razoável, a oferta do cliente será considerada não aceita. A EaseCert reserva-se o direito de rejeitar pedidos ou solicitar modificações antes da aceitação.

3.4 Direito de Recusar Serviços

A EaseCert reserva-se o direito de rejeitar pedidos total ou parcialmente, especialmente se:

• O escopo de serviço solicitado não é viável.
• as atividades comerciais ou os produtos do cliente não se enquadram na área de serviço da EaseCert ou representam um risco inaceitável, ou
• Existem preocupações legais ou relacionadas à conformidade.

Caso o pagamento já tenha sido efetuado para um pedido rejeitado, o valor será integralmente reembolsado ao cliente.

3.5 Duração do Contrato

Salvo acordo em contrário, o contrato entra em vigor após a aceitação pela EaseCert e permanece válido.

• para serviços pontuais (e.g. avaliações de segurança do produto, suporte à certificação, revisão de documentação) até a conclusão total dos serviços acordados e o pagamento da taxa;
• Para serviços contínuos como representante autorizado ou Pessoa Responsável, a partir da data de aceitação, por um período indeterminado — sem rescisão automática, renovação ou taxas recorrentes — até a rescisão de acordo com a Seção 12 destes Termos e Condições Gerais.

4. Descrição dos Serviços e Desempenho

4.1 Âmbito dos Serviços

A EaseCert presta serviços de acordo com a encomenda do cliente ou mediante um orçamento acordado individualmente. Os serviços podem incluir, em particular:

• avaliações de segurança de produtos,
• Apoio no cumprimento e certificação de acordo com o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR),
• verificação da conformidade da rotulagem do produto,
• preparação ou revisão de documentação técnica (e.g. passaporte digital do produto, declarações de conformidade),
• atuando como representante autorizado da UE/Pessoa Responsável,
• assistência com o registro no EU Safety Gate ou em outros registros, e
• Outros serviços de consultoria e suporte na área de conformidade de produtos.

O escopo específico dos serviços, os resultados esperados e o cronograma serão definidos pela descrição do serviço no site ou em uma proposta separada.

4.2 Sem assinatura – Taxa única

A EaseCert opera com base em uma taxa única para serviços abrangentes. Não se trata de um modelo de assinatura. Salvo acordo expresso em contrário, a taxa única cobre todo o serviço contratado. Não há renovação automática nem custos recorrentes. Qualquer trabalho adicional requer um pedido separado.

4.3 Padrão de Desempenho

A EaseCert executa todos os serviços com profissionalismo, utilizando pessoal qualificado ou subcontratados adequados. O objetivo é atingir as metas de conformidade, sem, contudo, garantir um resultado específico (ver Seção 10). Os serviços são baseados nas informações fornecidas pelo cliente e nos requisitos legais vigentes no momento da execução.

4.4 Linhas do tempo

Quaisquer cronogramas ou prazos estipulados não são vinculativos, a menos que sejam expressamente acordados por escrito como "vinculativos". O andamento dos processos de conformidade pode ser afetado por fatores externos. A EaseCert se esforça para cumprir os prazos, mas não se responsabiliza por atrasos fora de seu controle.

4.5 Ajuste de Escopo

A EaseCert poderá ajustar o escopo ou a metodologia dos serviços, se necessário, para cumprir os requisitos legais vigentes ou novas informações sobre produtos, desde que o valor total do serviço não seja afetado substancialmente. Alterações significativas serão discutidas previamente com o cliente. Trabalhos adicionais deverão ser contratados e remunerados separadamente.

4.6 Utilização de Subcontratados

A EaseCert poderá contratar subempreiteiros ou parceiros adequados (e.g. laboratórios, fornecedores de testes, especialistas). A responsabilidade perante o cliente permanece com a EaseCert. Os subcontratados estão sujeitos às mesmas obrigações de confidencialidade e proteção de dados que a EaseCert.

4.7 Conformidade Legal pela EaseCert

A EaseCert cumpre todas as leis e regulamentações profissionais pertinentes aos seus serviços. Alterações necessárias devido a novas exigências legais ou ordens oficiais não constituem quebra de contrato.

4.8. Retenção de Registros

A EaseCert conserva cópias dos documentos relevantes por, pelo menos, dez anos ou pelo período exigido por lei (o que for mais longo). Isso pode incluir o arquivamento eletrônico. A EaseCert poderá utilizar esses registros para cumprir obrigações de documentação regulamentar.

4.9 Resultados do Trabalho

Relatórios, análises, certificados e outros documentos similares são fornecidos ao cliente em formatos padrão (e.g. (PDF). Consideram-se aceites, a menos que o cliente apresente uma objeção por escrito no prazo de 14 dias após a receção. Pequenas divergências não constituem um defeito.

4.10 Limitações

A EaseCert não é um escritório de advocacia nem um organismo notificado. Seus serviços não constituem certificação legal e não garantem que um produto seja legalmente incontestável. A responsabilidade final pela segurança do produto e pela conformidade legal é do cliente. A EaseCert oferece suporte com base nas informações fornecidas. Mesmo quando os serviços são executados corretamente, não há garantia de aprovação para comercialização.

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5. Obrigações do Cliente

5.1 Fornecimento de informações precisas

O cliente compromete-se a fornecer todas as informações e documentos necessários para a prestação dos serviços de forma completa, precisa e em tempo oportuno. Isso inclui, em particular:

• detalhes da empresa (e.g. nome, endereço, pessoa de contato),
• especificações do produto (e.g. design, materiais, uso pretendido, categoria do produto),
• documentação técnica (e.g. avaliações de risco, relatórios de testes, manuais), e
• Todos os riscos, perigos ou incidentes regulatórios conhecidos.

O cliente garante que todos os dados enviados são, segundo o seu melhor conhecimento, corretos, atualizados e não enganosos.

5.2 Cooperação e capacidade de resposta

Durante toda a vigência do contrato, o cliente deverá cooperar de forma ativa e de boa-fé com a EaseCert. Isso inclui, em particular:

• disponibilidade para perguntas,
• revisão imediata de rascunhos ou relatórios, e
• Resposta imediata às solicitações (especialmente quando as autoridades impõem prazos).

A EaseCert não se responsabiliza por atrasos ou falhas no serviço resultantes da falta de cooperação do cliente. Quaisquer prazos serão prorrogados em conformidade.

5.3 Responsabilidade pela Conformidade

A responsabilidade pela conformidade e segurança dos produtos permanece com o cliente. A EaseCert fornece recomendações para o cumprimento dos requisitos legais. Caso o cliente opte por não seguir essas recomendações, o fará por sua própria conta e risco. Os produtos identificados pela EaseCert como não conformes ou inseguros não devem ser comercializados até que todas as deficiências sejam corrigidas.

5.4 Documentação Técnica e Registro de Dados

O cliente é responsável pela criação e manutenção da documentação técnica do seu produto. A EaseCert oferece suporte nesse processo dentro do escopo do serviço contratado. Caso a EaseCert atue como representante autorizado, o cliente deverá fornecer a documentação técnica final e quaisquer atualizações subsequentes sem demora.

5.5 Alterações no Produto

O cliente deve informar imediatamente a EaseCert sobre quaisquer alterações no produto ou em seu uso pretendido, incluindo:

• alterações de design,
• mudanças no processo de fabricação,
• substituições de materiais,
• novos mercados-alvo,
• incidentes relacionados à segurança, ou
• notificações das autoridades.

Essas alterações podem exigir uma análise adicional. A EaseCert reserva-se o direito de oferecer qualquer trabalho adicional resultante como um serviço pago à parte.

5.6. Conduta Empresarial Lícita

O cliente é responsável por cumprir todas as leis aplicáveis ​​e não deve solicitar à EaseCert que se envolva em atividades ilegais. Caso a atividade comercial do cliente se revele ilegal ou sujeita a sanções, a EaseCert terá o direito de suspender ou rescindir o contrato.

5.7 Pagamento de taxas

As taxas de serviço devem ser pagas de acordo com a Seção 7. Em caso de inadimplência, a EaseCert poderá suspender a prestação do serviço até que o pagamento integral seja recebido.

5.8 Proibição de Uso Ilegal dos Resultados do Trabalho

Os resultados do trabalho só podem ser utilizados dentro do escopo acordado. Qualquer alteração, uso enganoso ou deturpação de serviços não prestados é proibida.

5.9 Obrigação de Notificar o Fim da Colocação no Mercado

Caso o cliente deixe de comercializar um produto ou altere o representante autorizado, a EaseCert deverá ser informada imediatamente por escrito. Após o término do contrato, o cliente não poderá mais nomear ou utilizar a EaseCert como representante.

5.10 Requisito de Seguro

Recomenda-se ao cliente que mantenha um seguro de responsabilidade civil e de conformidade adequado para cobrir riscos (incluindo recalls e ações regulatórias). O comprovante do seguro deverá ser apresentado mediante solicitação.

6. Atuação como Representante Autorizado/Responsável da UE

6.1 Âmbito de aplicação

Esta seção se aplica quando o cliente contrata a EaseCert para atuar como representante autorizado na UE ou Pessoa Responsável nos termos da legislação da UE (e.g. GPSR). Em caso de conflito com outras disposições das CGV, as disposições desta seção prevalecem.

6.2 Nomeação e Mandato

Uma vez reservada e aceita pela EaseCert, a autorização entra em vigor automaticamente — não é necessário nenhum contrato assinado separadamente. A EaseCert aceita o mandato nos termos deste acordo. O objetivo é cumprir a exigência legal de que fabricantes fora da UE nomeiem um representante autorizado estabelecido na UE.

6.3 Âmbito da Representação

No âmbito da legislação aplicável, a EaseCert realiza as seguintes tarefas (lista não exaustiva):

• retenção e fornecimento de documentação técnica mediante solicitação das autoridades de fiscalização do mercado;
• Ser nomeado como representante da UE no produto, na embalagem ou na documentação,
• comunicação com as autoridades da UE relativamente a inquéritos de conformidade ou ações de fiscalização,
• verificação do cumprimento das obrigações do fabricante, quando legalmente exigido, e
• Participação em recalls, notificações ou outras ações corretivas em casos de não conformidade.

Duração da Representação: Enquanto o produto for comercializado sob a representação da EaseCert e não houver rescisão do contrato, não haverá cobrança de anuidade.

6.4 Obrigações do Cliente (em caso de representação)

Nos casos em que a EaseCert atua como representante autorizado, o cliente deve:

• Rotulagem: Afixe corretamente o nome e o endereço da EaseCert no produto, conforme exigido por lei. O uso é limitado aos produtos cobertos pelo contrato.
• Fornecimento de documentação técnica: Fornecer documentação completa e atualizada, incluindo a Declaração de Conformidade. Quaisquer alterações devem ser comunicadas imediatamente.
• Amostras de produtos: Fornecer amostras de produtos por conta própria, caso sejam solicitadas pelas autoridades.
• Comunicação com as autoridades: Encaminhe imediatamente todas as solicitações ou ordens oficiais e cumpra-as. A EaseCert deve ser informada e receber todas as informações solicitadas.
• Ações corretivas: implementar medidas corretivas (e.g. A EaseCert poderá realizar recalls sem demora em caso de não conformidade. A EaseCert poderá agir de forma independente se o cliente não o fizer.

6.5 Não Assunção de Responsabilidade

A responsabilidade legal geral permanece com o fabricante ou importador. A EaseCert atua como um serviço de apoio e não se responsabiliza pela segurança do produto ou por deficiências regulamentares. O cliente concorda em indenizar a EaseCert por quaisquer danos resultantes do não cumprimento das normas (ver Seção 11).

6.6 Direito de Recusar ou Retirar a Representação

A EaseCert poderá recusar ou rescindir o contrato de representação se:

• Foram fornecidas informações falsas.
• O produto apresenta riscos sérios.
• A documentação fornecida não é suficiente, ou
• o cliente violar, de outra forma, a legislação aplicável ou os termos contratuais.

Nesses casos, nenhum reembolso será emitido. A EaseCert também poderá notificar as autoridades sobre o encerramento do contrato.

6.7 Duração e Rescisão

A representação continua por tempo indeterminado até que uma das partes a rescinda. O cliente deve:

• informar a EaseCert sobre o término da colocação no mercado ou a mudança de representante, e
• Remova o nome e o endereço da EaseCert de todos os materiais.

Poderá ser necessário assinar documentos formais de rescisão. Para mais detalhes, consulte a Seção 12.

6.8 Âmbito de atuação limitado

A EaseCert atua exclusivamente dentro das atribuições legalmente definidas de um representante da UE. A EaseCert não é importadora nem distribuidora, não realiza inspeções de qualidade e não garante a segurança do produto além da análise da documentação.

7. Taxas e Pagamento

7.1 Preços e Moeda

Todas as taxas dos serviços da EaseCert são especificadas no site (para pacotes padrão) ou em um orçamento ou fatura por escrito. Os preços podem ser exibidos em diferentes moedas; a moeda aplicável é a que consta na finalização da compra ou na fatura. Todos os preços são líquidos, excluindo os impostos aplicáveis. Dentro da UE, o IVA pode ser aplicável dependendo da localização e do status de IVA do cliente. Se o cliente fornecer um número de identificação fiscal da UE válido fora da Alemanha, uma transação intracomunitária poderá ser isenta de IVA. Os clientes fora da UE são responsáveis ​​por quaisquer impostos locais ou procedimentos de autoliquidação.

7.2 Pagamento único, sem assinaturas

Os serviços são geralmente oferecidos por uma taxa fixa única. Isso também cobre funções contínuas, como a representação como Representante Autorizado da UE, sem taxas anuais ou renovações automáticas. Quaisquer serviços adicionais ou novos exigem um contrato e pagamento separados.

7.3 Pagamento sem deduções

Todos os pagamentos devem ser feitos integralmente, sem deduções, retenções ou compensações. As taxas bancárias ou de transação são de responsabilidade do cliente, garantindo que a EaseCert receba o valor total faturado.

7.4 Condições de Pagamento

O pagamento é devido no momento do pedido, salvo acordo em contrário por escrito. Os pagamentos online são processados ​​através da Shopify, utilizando métodos de pagamento padrão (e.g. cartão de crédito, PayPal). Para pedidos offline (e.g. Transferência bancária), aplicam-se as condições de pagamento indicadas na fatura. Todos os pagamentos devem ser efetuados na moeda especificada.

7.5 Segurança de Pagamento

Os pagamentos online são processados ​​por meio de gateways seguros e em conformidade com o padrão PCI. A EaseCert não coleta nem armazena dados completos de cartões. Pedidos com pagamentos falhos ou não autorizados não serão processados.

7.6 Faturas e Retificações

Uma fatura ou recibo eletrônico é emitido para cada pagamento.O cliente é responsável por revisar e guardar o documento e deve solicitar imediatamente a correção de quaisquer erros (e.g. nome da empresa).

7.7 Pagamento em Atraso

Caso sejam acordados prazos de pagamento, o atraso acarretará juros legais de mora (geralmente 9 pontos percentuais acima da taxa básica). A EaseCert também se reserva o direito de exigir indenizações maiores (e.g. custos de cobrança).

7.8 Sem compensação ou retenção

O cliente não tem o direito de reter ou compensar pagamentos com base em suas próprias reivindicações, a menos que tais reivindicações sejam incontestáveis ​​ou legalmente comprovadas.

7.9 Reembolsos e Cancelamentos

Uma vez concluído o contrato e iniciada a prestação do serviço, o cliente não terá direito a reembolso ou cancelamento, visto que os serviços são personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente. Caso o cliente cancele o serviço antes do início da prestação, a EaseCert poderá, a seu critério, conceder um reembolso parcial. Se a EaseCert não puder prestar o serviço, será emitido um reembolso referente à parte não prestada do serviço.

7.10 Custos adicionais

A taxa inclui o serviço profissional e as despesas acessórias padrão. Custos externos (e.g. Taxas governamentais, testes laboratoriais, frete ou despesas de viagem não estão incluídos. Essas despesas serão cobradas separadamente ou pagas diretamente pelo cliente. A EaseCert informará o cliente sobre esses custos adicionais com antecedência e poderá exigir o pagamento antecipado.

7.11 Alterações de preço

A EaseCert reserva-se o direito de ajustar os preços de ofertas futuras em seu site. O preço acordado aplica-se a pedidos confirmados. Para projetos de longo prazo ou alterações substanciais de custos (e.g. Devido a variações nas taxas de câmbio e impostos governamentais, a EaseCert poderá negociar um ajuste de preço com o cliente. Alterações tributárias obrigatórias poderão ser repassadas sem a necessidade de consentimento do cliente.

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8. Confidencialidade e Proteção de Dados

8.1 Dever de Confidencialidade

Ambas as partes reconhecem que, no decorrer da execução do contrato, poderão ter acesso a informações confidenciais da outra parte. Cada parte concorda em tratar todas as informações confidenciais com estrita confidencialidade e utilizá-las exclusivamente para o cumprimento do contrato. A divulgação a terceiros só é permitida se necessária para a execução do contrato.e.g. funcionários, subcontratados, consultores) e desde que essas pessoas estejam sujeitas a obrigações de confidencialidade equivalentes. As informações confidenciais incluem, em particular, informações técnicas, comerciais, financeiras e específicas do produto, relatórios, análises, detalhes de contratos, preços e outros dados não públicos. Regras de confidencialidade específicas adicionais mencionadas em ofertas ou serviços específicos aplicam-se juntamente com a Política de Privacidade da EaseCert, disponível em [link para a Política de Privacidade]. https://easecert.com/policies/privacy-policy.

8.2 Exceções

A obrigação de confidencialidade não se aplica a informações que:

• já é de conhecimento público ou se torna público sem violação deste contrato,
• era comprovadamente do conhecimento da parte receptora antes da divulgação,
• é obtido legalmente de terceiros sem obrigação de confidencialidade, ou
• deve ser divulgada mediante ordens legais, judiciais ou regulamentares.

Caso a divulgação seja legalmente exigida, a parte receptora deverá — sempre que legalmente permitido — notificar a outra parte com antecedência e divulgar apenas o que for necessário.

8.3 Utilização de nomes e referências

A EaseCert poderá usar o nome do cliente e detalhes gerais do projeto em listas de referência ou materiais de marketing, a menos que o cliente se oponha por escrito. Tais referências são factuais e não confidenciais (e.g. “A EaseCert atuou como representante na UE da [Empresa X]”. Informações confidenciais, técnicas ou sensíveis não serão publicadas sem consentimento explícito.O cliente pode contestar ou revogar a inclusão da referência na lista a qualquer momento, por escrito.

8.4 Proteção de Dados (RGPD)

A EaseCert está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

• A EaseCert processa dados pessoais exclusivamente para o cumprimento do contrato e para atender às obrigações legais.
• A EaseCert atua como controladora de dados para os dados de seus próprios clientes (e.g. dados de faturamento ou de contato) e como processador de dados pessoais tratados em nome do cliente (e.g. (em documentação técnica).
• A EaseCert implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
• O cliente é responsável por garantir que quaisquer dados pessoais fornecidos à EaseCert tenham sido coletados e transferidos de forma lícita. O cliente poderá compartilhar apenas os dados necessários e deverá informar ou obter o consentimento dos titulares dos dados quando exigido.
• Os dados pessoais são partilhados com terceiros apenas quando necessário para a prestação do serviço (e.g. laboratórios de teste, autoridades ou provedores de hospedagem) e sempre sob medidas de confidencialidade.

8.5 Retenção e Exclusão

A EaseCert retém dados pessoais e confidenciais apenas pelo tempo necessário para o cumprimento do contrato ou para fins de registro legal. Após o término desses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados. De acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), os titulares dos dados podem solicitar acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais, a menos que sejam impedidos por obrigações legais.

8.6 Continuação da Confidencialidade

As obrigações de confidencialidade permanecem em vigor mesmo após o término do contrato, desde que as informações se mantenham confidenciais ou dignas de proteção. Mediante solicitação da parte divulgadora ou após o término do contrato, os materiais confidenciais devem ser devolvidos ou excluídos de forma segura. A EaseCert poderá reter uma cópia arquivada para fins de documentação, quando legalmente permitido.

9. Direitos de Propriedade Intelectual

9.1 Propriedade Intelectual da EaseCert

Todos os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos autorais, marcas registradas, direitos de design, patentes, segredos comerciais e know-how) relativos a métodos, modelos, ferramentas, softwares e materiais desenvolvidos ou utilizados pela EaseCert permanecem propriedade exclusiva da EaseCert ou de seus licenciadores. Entregáveis ​​fornecidos (e.g. Relatórios, certificados, diretrizes, análises) são licenciados ao cliente exclusivamente para uso interno da empresa — não são vendidos nem transferidos. O cliente pode usar os entregáveis ​​para documentação interna e para cumprir obrigações legais (e.g. A EaseCert pode fornecer os dados a terceiros (incluindo aqueles que os divulgam a autoridades, parceiros comerciais ou em auditorias internas), mas não pode publicá-los, modificá-los ou utilizá-los para fins comerciais, a menos que seja exigido por lei ou expressamente permitido. Os avisos de direitos autorais ou marcas registradas da EaseCert não devem ser removidos.

9.2 Propriedade Intelectual do Cliente

Todos os direitos sobre produtos, marcas, logotipos, designs, dados e outros materiais fornecidos pelo cliente permanecem com o cliente. A EaseCert não adquire quaisquer direitos de propriedade sobre os mesmos. No entanto, o cliente concede à EaseCert uma licença não exclusiva e isenta de royalties para usar esses materiais exclusivamente para fins de cumprimento do contrato, em particular para realizar verificações de conformidade, preparar relatórios e redigir declarações de conformidade.

9.3 Direitos de Terceiros

Quando os serviços envolvem materiais ou software de terceiros (e.g. Documentos de normas, protocolos de teste, bases de dados), ambas as partes reconhecem os respectivos direitos de terceiros. A EaseCert informará o cliente caso sejam necessárias licenças adicionais para determinados materiais de terceiros.O cliente é responsável por obter tais licenças, a menos que seja acordado de outra forma.

9.4 Utilização de Logotipos e Nomes

Nenhuma das partes poderá usar o nome, logotipo ou marca registrada da outra para fins publicitários, de imprensa ou de marketing sem o consentimento prévio por escrito.

Exceções:

• O cliente pode declarar, de fato, que a “EaseCert GmbH atua como Representante Autorizada na UE” para o seu produto (durante a vigência deste serviço).
• A EaseCert poderá mencionar o cliente como referência, de acordo com a Seção 8.3.

Qualquer outra utilização, especialmente para fins promocionais ou em embalagens e websites, requer aprovação expressa por escrito.

9.5 Entregáveis ​​e Licença

Após o pagamento integral da taxa acordada, o cliente recebe uma licença perpétua, mundial, intransferível e não exclusiva para usar os entregáveis ​​fornecidos pela EaseCert exclusivamente para garantir e demonstrar a conformidade de seus produtos. Esta licença inclui o direito de compartilhar os entregáveis ​​com autoridades ou parceiros comerciais, conforme necessário. É proibida a sublicenciação, venda ou transferência a terceiros para outros fins (especialmente imitação ou concorrência com a EaseCert).

9.6 Sugestões e comentários

Caso o cliente envie sugestões ou comentários que resultem em melhorias nos serviços, documentação ou sistemas da EaseCert, os direitos de propriedade intelectual relativos a essas melhorias — a menos que digam respeito à propriedade intelectual protegida do cliente — serão transferidos para a EaseCert. A EaseCert poderá utilizar essas melhorias em todo o mundo e de forma permanente. A EaseCert não divulgará informações confidenciais sobre produtos ou clientes específicos, exceto de forma anonimizada ou agregada.

9.7 Indenização por Infrações

Cada parte garante, segundo seu melhor conhecimento, que os materiais fornecidos não infringem os direitos de terceiros. Caso o cliente viole esta garantia — especialmente ao fornecer materiais, dados ou conteúdo que infrinjam direitos de terceiros — deverá indenizar a EaseCert por todas as reivindicações, danos e custos daí resultantes (além da obrigação geral de indenização prevista na Seção 11).

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10. Limitação de Responsabilidade

10.1 Princípio da Alocação de Riscos

A EaseCert compromete-se a prestar todos os serviços com o nível de cuidado habitual no setor empresarial e em conformidade com as obrigações contratuais. No entanto, enquanto prestadora de serviços B2B, todos os serviços são prestados sob um regime de responsabilidade limitada. O cliente concorda em manter medidas de proteção complementares (e.g. seguro, garantia de qualidade interna).

10.2 Isenção de responsabilidade pelos resultados do produto

A EaseCert não é a fabricante dos produtos do cliente e não tem influência sobre seu projeto, fabricação ou qualidade. Portanto, a EaseCert não se responsabiliza por danos ou perdas decorrentes do uso, desempenho, segurança ou situação legal dos produtos do cliente, incluindo, entre outros:

• reclamações de responsabilidade civil de terceiros por produtos defeituosos (e.g. lesão corporal, danos materiais),
• perdas econômicas (e.g. custos de recall, perda de vendas, proibições de vendas),
• ações regulatórias ou multas.

A responsabilidade total por tais questões recai sobre o cliente, que deve indenizar a EaseCert em caso de prejuízo (ver Seção 11).

10.3 Limite de Responsabilidade Total

Na medida permitida por lei, a responsabilidade total da EaseCert decorrente ou relacionada a um serviço específico é limitada ao valor pago pelo cliente por esse serviço. Exemplo: para uma taxa de serviço de 500 euros, a responsabilidade máxima é de 500 euros, independentemente da natureza ou do número de reclamações.

10.4. Exclusão de Danos Consequenciais

A EaseCert não se responsabiliza por perdas indiretas ou consequenciais, incluindo perda de lucros, receitas, negócios, reputação, interrupções operacionais, perda de oportunidades ou danos indiretos a terceiros.

10.5 Perda de Dados

A EaseCert adota medidas adequadas para a proteção de dados, mas não assume qualquer responsabilidade por perda, dano ou alteração dos dados do cliente. O cliente permanece responsável por fazer o backup de seus próprios dados.

10.6 Responsabilidade não excluível

Essas limitações não se aplicam a:

• danos causados ​​por conduta dolosa ou negligência grave por parte da EaseCert,
• danos resultantes de lesões ou morte devido a conduta culposa da EaseCert,
• responsabilidade legal obrigatória (e.g. de acordo com a Lei de Responsabilidade do Produto ou o RGPD).

10.7 Negligência Simples

Em casos de negligência simples, a EaseCert é responsável apenas por violações de obrigações contratuais essenciais (“obrigações fundamentais”), limitadas a danos previsíveis e típicos, e em nenhum caso excedendo o valor pago pelo serviço.

10.8 Serviços de Consultoria

As informações ou recomendações fornecidas pela EaseCert são dadas de acordo com o melhor conhecimento da empresa, mas sem garantia de que as autoridades ou tribunais adotarão a mesma interpretação. A EaseCert só será responsável por danos resultantes se estes decorrerem diretamente de uma violação de suas obrigações, sujeita às mesmas limitações de responsabilidade.

10.9 Sem agregação entre contratos

A responsabilidade por cada contrato é limitada individualmente à taxa correspondente. Os valores de responsabilidade de múltiplos contratos não podem ser somados.

10.10 Atos de Terceiros

A EaseCert não se responsabiliza por eventos ou atrasos causados ​​por terceiros fora do seu controle (e.g. laboratórios, autoridades, provedores de hospedagem, sistemas Shopify).

10.11 Dever de Mitigar Perdas

O cliente deve comunicar imediatamente quaisquer riscos ou danos identificáveis ​​e tomar as medidas adequadas para mitigar as perdas tanto quanto possível.

10.12 Seguro e Aceitação de Risco

O cliente reconhece essas limitações de responsabilidade como uma alocação razoável de risco em uma relação contratual B2B e concorda em manter cobertura de seguro adequada para possíveis danos.

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11. Indenização pelo Cliente

11.1 Princípio Geral

O cliente concorda em indenizar e isentar a EaseCert, suas empresas afiliadas e seus diretores, funcionários e agentes, na máxima extensão permitida por lei, de todas as reivindicações, danos, custos e despesas decorrentes das seguintes circunstâncias:

11.2 Responsabilidade pelo Produto

Quaisquer reclamações de terceiros (e.g. de usuários finais, distribuidores ou autoridades) por lesões corporais, morte ou danos materiais causados ​​pelos produtos do cliente.

11.3 Riscos regulatórios e não conformidade

Multas, custos de recolhimento, proibições de comercialização, exigências regulamentares ou outras sanções decorrentes do não cumprimento das normas relativas aos produtos do cliente.

11.4 Quebra de Contrato

Danos resultantes do descumprimento das obrigações do cliente, em particular:

• declarações falsas ou omissões,
• Uso indevido dos produtos entregues ou do nome EaseCert.

11.5 Violações de Propriedade Intelectual

Reivindicações de terceiros baseadas em suposta violação de direitos autorais, marcas registradas, patentes ou segredos comerciais decorrentes de materiais, dados ou produtos fornecidos pelo cliente.

11.6. Âmbito da Indenização

A indenização cobre todos os custos diretos e indiretos, incluindo:

• honorários advocatícios e custas judiciais,
• pagamentos de acordo,
• custos de recall e investigação,
• despesas administrativas.

A EaseCert informará prontamente o cliente sobre quaisquer reclamações relevantes e lhe dará a oportunidade de participar da defesa. A EaseCert reserva-se o direito de contratar seus próprios consultores jurídicos.

11.7 Exceções

Esta indenização não se aplica quando o dano subjacente resultar de conduta intencional ou gravemente negligente por parte da própria EaseCert.

11.8 Sobrevivência após o término

A obrigação de indenização permanece indefinidamente após o término do contrato, especialmente em casos de responsabilidade futura decorrentes de serviços já prestados.

12. Duração e Rescisão do Contrato

12.1 Geral

Esta seção regula a rescisão da relação contratual entre a EaseCert e o cliente, bem como as consequências dessa rescisão. Faz-se uma distinção entre serviços pontuais e serviços contínuos prestados como Representante Autorizado ou Pessoa Responsável na UE.

12.2 Serviços Pontuais

• Fim do contrato: Para serviços pontuais ou baseados em projetos (e.g. Relatório de avaliação de riscos, revisão de documentação técnica, consultoria de conformidade sem representação contínua), o contrato termina automaticamente assim que a EaseCert tiver executado integralmente o serviço acordado e o cliente tiver pago o valor total.
• Sobrevivência de certas obrigações: Disposições que, por sua natureza, se estendem além do término do contrato (e.g. As cláusulas de confidencialidade, responsabilidade, indenização e direitos de propriedade intelectual permanecem em vigor.

12.3 Serviços contínuos como representante autorizado

• Duração do contrato: O papel da EaseCert como Representante Autorizado ou Pessoa Responsável na UE é por tempo indeterminado, sem data de término fixa, e continua até ser rescindido por qualquer uma das partes, conforme as disposições abaixo.

Rescisão por parte do Cliente:

• a) Formulário e prazo de aviso prévio: O cliente poderá rescindir o serviço a qualquer momento mediante notificação por escrito (e.g. por e-mail ou carta, informando a data efetiva da rescisão. Recomenda-se um aviso prévio de pelo menos 30 dias para garantir uma transição tranquila.
• b) Obrigação de nomear um novo representante: Caso o cliente continue a comercializar o produto na UE, um novo representante autorizado deverá ser nomeado antes ou no momento em que a rescisão se torne efetiva. As autoridades competentes e a rotulagem do produto também deverão ser atualizadas em conformidade.
• c) Sem reembolso: As taxas não são reembolsáveis ​​em caso de rescisão iniciada pelo cliente, uma vez que o pagamento único cobre os serviços já prestados e a representação até a data da rescisão.

Rescisão por parte da EaseCert (sem culpa do cliente):

• um) A EaseCert geralmente visa fornecer representação a longo prazo ("cobertura vitalícia"), mas pode, em casos excepcionais, rescindir o serviço com aviso prévio de 90 dias, por exemplo, se:
  • A EaseCert descontinua um serviço específico ou encerra suas atividades comerciais.
  • Alterações legais ou requisitos regulamentares tornam a continuação impossível ou inviável, ou
  • Ocorrem circunstâncias externas graves (força maior).
• b) A EaseCert fornecerá assistência razoável ao cliente durante a transição para um novo representante.Caso a rescisão ocorra logo após o início do serviço, a EaseCert poderá, a seu critério, conceder um reembolso parcial.

Rescisão por parte da EaseCert devido a violações de conformidade ou contratuais:

A EaseCert poderá rescindir o serviço imediatamente se a conduta ou os produtos do cliente criarem riscos legais, regulatórios ou de reputação relevantes. Isso inclui, em particular:

• Informações falsas, incompletas ou enganosas sobre o produto.
• falha em fornecer ou atualizar a documentação técnica em tempo hábil,
• desrespeito às instruções de ação corretiva ou de recolhimento,
• A comercialização continuada de produtos inseguros ou proibidos,
• violações da legislação aplicável da UE ou das normas éticas.

Nesses casos, a EaseCert poderá notificar as autoridades competentes sobre o término da representação. As taxas já pagas não serão reembolsadas. Caso o cliente não remova o nome ou endereço da EaseCert dos rótulos, embalagens ou documentação dos produtos após o término do contrato, a EaseCert poderá cobrar uma multa contratual de € 5.000 por infração, sem prejuízo de outras ações de indenização por danos.

Rescisão por justa causa:

• Qualquer das partes poderá rescindir o contrato com efeito imediato por justa causa, especialmente se:
  • uma das partes viola materialmente suas obrigações contratuais e não corrige a violação dentro de um prazo razoável após notificação por escrito, ou
  • uma das partes se torna insolvente ou é iniciado um processo de falência.

Para o cliente, as violações materiais incluem:

• Inadimplência de pagamento,
• engano por meio de informações falsas,
• desrespeito às instruções de conformidade,
• Falta de cooperação nas relações com as autoridades.

Para a EaseCert, uma violação material inclui o descumprimento grave de obrigações contratuais essenciais ou o uso indevido de dados confidenciais do cliente. Se a rescisão ocorrer por culpa do cliente, o valor total devido permanecerá em vigor. Se a rescisão for por culpa da EaseCert, os valores pagos por serviços não prestados serão reembolsados ​​proporcionalmente.

Rescisão contratual devido a alterações legais:

Caso novas leis, regulamentos ou exigências oficiais tornem a continuidade do serviço ilegal ou impossível, ambas as partes buscarão, em primeiro lugar, uma solução amigável. Se isso não for viável, a EaseCert poderá rescindir o serviço afetado imediatamente. As taxas pagas por serviços não prestados poderão ser parcialmente reembolsadas, a critério razoável da EaseCert.

12.4 Consequências da Rescisão

• Cessação de Uso: O cliente não poderá mais usar o nome ou endereço da EaseCert e deverá atualizar todos os rótulos, embalagens e documentação que acompanham o produto.
• Notificação às autoridades: A EaseCert reserva-se o direito de informar as autoridades competentes sobre o término da representação.
• Manuseio de documentos: As informações confidenciais devem ser devolvidas ou destruídas de forma segura mediante solicitação. A EaseCert poderá reter documentos exigidos por lei ou necessários para fins probatórios.
• Continuação de certas disposições: As cláusulas relativas à confidencialidade, propriedade intelectual, responsabilidade, indenização, proteção de dados e obrigações de manutenção de registros permanecem em vigor após o término do contrato.
• Utilização de entregáveis ​​existentes: O cliente poderá continuar a utilizar os documentos previamente fornecidos para fins de documentação interna de conformidade, mas não para produtos novos ou modificados, nem para projetos futuros de conformidade.

12.5. Apoio de Transição

A EaseCert fornecerá suporte razoável ao cliente após o término do contrato para garantir uma transição tranquila para um novo representante autorizado, desde que isso possa ser feito sem esforço desproporcional. Quaisquer serviços adicionais necessários para a transição (e.g. A entrega de documentos e a correspondência com autoridades podem ser cobradas separadamente.

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13. Força Maior

13.1 Exclusão de Responsabilidade

Nem a EaseCert nem o cliente serão responsáveis ​​por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações (exceto obrigações de pagamento) se causados ​​por eventos de força maior. Força maior inclui, mas não se limita a: desastres naturais, incêndios, explosões, epidemias ou pandemias, guerra, atos de terrorismo, agitação civil, greves, interrupções no fornecimento de energia ou internet, intervenções governamentais ou mudanças repentinas na legislação.

13.2 Dever de Notificar

A parte afetada deve informar imediatamente a outra parte, por escrito, sobre a natureza, o início e a duração prevista do evento. As obrigações da parte afetada ficam suspensas durante a vigência do evento.

13.3 Consequências e Dever de Mitigar

A parte afetada deve tomar todas as medidas razoáveis ​​para mitigar os danos e retomar o cumprimento das obrigações o mais brevemente possível. Quaisquer prazos ou períodos serão prorrogados em conformidade.

13.4 Direito de rescisão em caso de força maior prolongada

Caso um evento de força maior se prolongue por mais de 60 dias e a execução do contrato se torne inviável, qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato mediante notificação por escrito. Os serviços já prestados deverão ser pagos proporcionalmente. Os pagamentos antecipados por serviços não prestados serão reembolsados.

13.5 Não há isenção para obrigações de pagamento

Dificuldades financeiras ou problemas de liquidez do cliente não constituem força maior. As obrigações de pagamento permanecem em vigor em todas as circunstâncias.

14. Lei aplicável e jurisdição

14.1 Escolha da Lei

Este contrato será regido exclusivamente pela lei alemã. A aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) está expressamente excluída.

14.2 Jurisdição

Para todas as disputas decorrentes deste contrato ou relacionadas a ele, o tribunal competente na sede da EaseCert em Trier, Alemanha, terá jurisdição exclusiva, desde que:

• o cliente é um comerciante, pessoa jurídica de direito público ou fundo especial de direito público, ou
• O cliente não possui jurisdição geral na Alemanha.

A EaseCert reserva-se ainda o direito de intentar ações judiciais no estabelecimento comercial do cliente.

14.3 Atas Internacionais

Para clientes fora da Alemanha, a EaseCert poderá solicitar proteção legal preliminar (e.g. medidas cautelares) em outras jurisdições em caso de violação legal iminente. A resolução de mérito, no entanto, deverá ocorrer perante um tribunal alemão.

14.4 Linguagem do Contrato

O idioma do contrato é o inglês, a menos que uma versão em alemão tenha sido expressamente acordada. Em caso de discrepâncias entre as versões linguísticas, prevalecerá a versão em alemão.

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15. Termos de Uso do Nosso Site

15.1 Âmbito de aplicação

Nosso site é operado pela EaseCert GmbH. Ao longo do site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à EaseCert GmbH. A EaseCert GmbH oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis nele, a você, o usuário, sob a condição de que você aceite todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

15.2. Consentimento para Uso

Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você participa do nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Uso”, “Termos”), incluindo quaisquer termos e políticas adicionais aqui mencionados e/ou disponíveis por meio de hiperlink. Estes Termos de Uso se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, entre outros, visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e colaboradores de conteúdo.

15.3 Condições de Utilização

Leia atentamente estes Termos de Uso antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com todos os termos deste contrato, não poderá acessar o site nem usar nenhum serviço. Caso estes Termos de Uso sejam considerados uma oferta, a aceitação fica expressamente limitada a estes Termos de Uso.

15.4 Modificações e atualizações

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos a estes Termos de Uso. Você pode consultar a versão mais recente dos Termos a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Uso, publicando as atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para verificar se houve alterações. O uso contínuo ou o acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

15.5 Loja e Plataforma Online

Nossa loja é hospedada pela Shopify Inc., que fornece a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.

15.6 Termos da Loja Online

Ao concordar com estes Termos, você declara que tem pelo menos a idade legal em seu estado ou província de residência, ou que tem a idade legal e nos deu seu consentimento para permitir que seus dependentes menores de idade usem este site. Você não pode usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outras, leis de direitos autorais). Você não deve transmitir vírus ou qualquer código de natureza destrutiva. A violação de qualquer um dos Termos resultará no cancelamento imediato do seu acesso ao Serviço.

15.7 Condições Gerais

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento e por qualquer motivo. Você compreende que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissão por diversas redes e (b) alterações para se adequar aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço ou do site sem nossa expressa autorização por escrito. Os títulos neste contrato são apenas para conveniência e não afetam sua interpretação.

15.8 Precisão, integridade e atualidade das informações

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material é fornecido apenas para fins informativos gerais e não deve ser considerado como a única base para tomada de decisões. O uso dessas informações é de sua inteira responsabilidade. Este site pode conter informações históricas que não são necessariamente atuais e são fornecidas apenas para referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo do site a qualquer momento, mas não temos a obrigação de atualizar nenhuma informação.

15.9 Alterações nos Serviços e Preços

Os preços dos nossos serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) a qualquer momento, sem aviso prévio. Não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

15.10 Serviços

Certos serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do website. Esses serviços podem ter disponibilidade limitada e estão sujeitos a devolução ou troca de acordo com nossas políticas. Reservamo-nos o direito de restringir as vendas a qualquer pessoa, região ou jurisdição e de limitar as quantidades. As descrições e os preços dos serviços estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso critério. Podemos descontinuar qualquer serviço a qualquer momento. Todos os serviços oferecidos neste website são nulos onde proibidos por lei. Não garantimos que a qualidade das informações obtidas atenderá às suas expectativas ou que quaisquer erros serão corrigidos.

15.11 Precisão das informações de faturamento e da conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem ser aplicadas a pedidos feitos com a mesma conta de cliente, cartão de crédito ou endereço de cobrança/entrega. Se um pedido for alterado ou cancelado, tentaremos notificá-lo por e-mail ou usando o endereço de cobrança/número de telefone fornecido no momento do pedido. Você concorda em fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e precisas para todas as transações. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outros dados (incluindo endereço de e-mail, número do cartão de crédito e data de validade) para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você, se necessário. Consulte nossa política de devolução para obter mais detalhes.

15.12 Ferramentas Opcionais

Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não temos controle ou supervisão. Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias ou condições. Não nos responsabilizamos pelo seu uso de ferramentas opcionais de terceiros. O uso dessas ferramentas é inteiramente por sua conta e risco, e você deve garantir que compreende e aprova os termos dos respectivos fornecedores terceirizados. Também podemos oferecer novos serviços ou recursos por meio do site no futuro. Esses novos recursos também estarão sujeitos a estes Termos de Uso.

15.13 Links de terceiros

O conteúdo, os produtos ou os serviços disponíveis em nosso site podem incluir materiais ou links de terceiros. Esses links podem direcioná-lo para sites que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de materiais de terceiros e não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade por eles. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou ao uso de bens, serviços ou conteúdo associados a sites de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas de terceiros antes de realizar qualquer transação.

15.14 Comentários, Feedback e Outras Submissões do Usuário

Ao enviar ideias criativas, sugestões, propostas ou outros materiais (“comentários”), você concorda que podemos editá-los, copiá-los, publicá-los, distribuí-los, traduzi-los ou utilizá-los de qualquer outra forma, a qualquer momento. Não temos a obrigação (1) de manter os comentários em sigilo, (2) de pagar qualquer compensação ou (3) de respondê-los. Podemos, mas não somos obrigados a, monitorar ou remover conteúdo que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegal, ofensivo, difamatório, pornográfico, obsceno ou de alguma forma questionável, ou que viole direitos de terceiros. Você garante que seus comentários não violam os direitos de terceiros nem qualquer lei e que é o único responsável por suas contribuições. Não assumimos qualquer responsabilidade por elas.

15.15 Informações Pessoais

O envio de suas informações pessoais por meio da loja é regido por nossa Política de Privacidade, disponível em [link para a Política de Privacidade]. https://easecert.com/policies/privacy-policy.

15.16 erros, inexatidões e omissões

Ocasionalmente, as informações em nosso site ou dentro do Serviço podem conter erros, imprecisões ou omissões (e.g. Informações relativas a descrições de produtos, preços, ofertas, custos de envio ou disponibilidade). Reservamo-nos o direito de corrigir, alterar ou cancelar pedidos que contenham tais informações a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após o envio do pedido. Não temos a obrigação de atualizar ou alterar qualquer informação, exceto quando exigido por lei. A presença de uma data de atualização não implica que todas as informações tenham sido atualizadas.

15.17 Usos Proibidos

Além das demais proibições estipuladas nestes Termos, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo para:

• (a) fins ilícitos;
• (b) incitar outros a praticar atos ilícitos;
• (c) violar quaisquer leis ou regulamentos;
• (d) infringir os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros;
• (e) assediar, abusar ou discriminar com base no gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência;
• (f) fornecer informações falsas ou enganosas;
• (g) carregar ou transmitir vírus ou código malicioso;
• (h) coletar ou rastrear dados pessoais de terceiros;
• (i) spam, phishing, pharming, crawling ou scraping;
• (j) fins obscenos ou imorais;
• (k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou da Internet.

Reservamo-nos o direito de suspender o seu acesso em caso de qualquer violação.

15.18 Isenção de responsabilidade; Limitação de responsabilidade

Não garantimos que o uso do nosso Serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros. Não garantimos que os resultados obtidos com o uso do Serviço serão precisos ou confiáveis. Você concorda que podemos suspender ou descontinuar o Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. O uso do Serviço é inteiramente por sua conta e risco. O Serviço e todos os produtos ou serviços fornecidos por meio dele são oferecidos "no estado em que se encontram" e "conforme a disponibilidade", sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas — incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, durabilidade ou titularidade. Em nenhum caso seremos responsáveis ​​por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais, ou por perda de dados, na medida permitida por lei.

15.19 Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a EaseCert GmbH e seus parceiros, representantes, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados e funcionários de quaisquer reclamações ou demandas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitas por terceiros devido a ou decorrentes de sua violação destes Termos de Uso ou de qualquer lei aplicável.

15.20 Divisibilidade; Lei Aplicável; Alterações; Contato

Caso alguma disposição destes Termos de Uso seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. As partes substituirão a disposição inválida por uma disposição válida que reflita da forma mais precisa possível a finalidade econômica pretendida. Estes Termos de Uso e todos os contratos separados são regidos pela lei alemã. A Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias (CISG) está excluída. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a nosso critério, publicando as atualizações em nosso site. É sua responsabilidade consultar o site regularmente para verificar se houve alterações. O uso ou acesso continuado após a publicação constitui aceitação dos Termos atualizados.

16. Disposições Finais

16.1. Acordo Integral

Estes Termos e Condições Gerais, juntamente com o respectivo pedido, orçamento ou contrato de prestação de serviços por escrito, constituem a base contratual integral entre as partes e substituem todos os acordos anteriores, sejam eles orais ou escritos.

16.2 Alterações

Quaisquer alterações ou acréscimos a este contrato devem ser feitos por escrito. A EaseCert poderá alterar estes Termos para contratos futuros; para serviços contínuos, as alterações serão comunicadas ao cliente. Caso o cliente não apresente objeções no prazo de 30 dias, as alterações serão consideradas aceitas.

16.3 Sem Renúncia

A omissão em exercer qualquer direito ou disposição deste contrato não constituirá uma renúncia a esse direito ou a qualquer outra reivindicação futura.

16.4 Divisibilidade

Caso alguma disposição deste contrato seja ou se torne inválida ou inexequível, a validade das demais disposições não será afetada. As partes concordam em substituir a disposição inválida por outra que reflita da forma mais fiel possível a finalidade econômica pretendida.

16.5 Tarefa

O cliente não poderá transferir os direitos ou obrigações decorrentes deste contrato a terceiros sem o consentimento prévio e por escrito da EaseCert. A EaseCert poderá ceder este contrato a uma empresa afiliada no contexto de uma reestruturação ou transferência de negócios.

16.6 Partes Independentes

As partes atuam como contratantes independentes. Este acordo não cria relação de emprego, parceria ou agência além das funções expressamente acordadas.

16.7 Avisos

Notificações formais e declarações juridicamente relevantes devem ser enviadas para o último endereço ou endereço de e-mail conhecido da respectiva parte. Comunicações eletrônicas (e.g. As comunicações enviadas por e-mail ou mensagem em plataforma são consideradas válidas, desde que o remetente e o destinatário sejam identificáveis. Uma assinatura eletrônica qualificada não é necessária, a menos que seja legalmente exigida.

16.8 Títulos

Os títulos utilizados nestes Termos servem apenas para conveniência e não afetam a interpretação das disposições.

16.9 Precedência

Em caso de conflito entre estes Termos e Condições Gerais e um contrato negociado individualmente, prevalecerá o contrato individual.

16.10 Aceitação

Estes Termos e Condições Gerais são considerados aceitos mediante o pedido e pagamento do cliente. A realização e o pagamento de um pedido constituem aceitação legalmente vinculativa destes Termos.

16.11 Evidências

Registros eletrônicos mantidos pela EaseCert (e.g. Pedidos, e-mails, registros de acesso) constituem prova plena de acordos contratuais, a menos que sejam expressamente refutados.

16.12 Isenção de responsabilidade relativa a informações regulamentares

Os documentos e informações fornecidos pela EaseCert GmbH têm caráter meramente informativo e de orientação. Não constituem aconselhamento jurídico e não substituem a responsabilidade do fabricante ou importador pelo cumprimento de todos os requisitos legais aplicáveis, em particular o Regulamento (UE) 2023/988 relativo à segurança geral dos produtos (SGGP). O fabricante ou importador permanece o único responsável pela conformidade legal e técnica de todos os produtos de consumo colocados no mercado da União Europeia. As orientações e avaliações fornecidas pela EaseCert baseiam-se em informações fornecidas pelo fabricante e refletem o conhecimento disponível no momento da sua elaboração. Caso as informações fornecidas pelo fabricante estejam incompletas, incorretas ou desatualizadas, a avaliação resultante poderá também estar incompleta ou ser enganosa. As informações fornecidas pela EaseCert GmbH não são juridicamente vinculativas, não representam uma avaliação oficialmente reconhecida e não têm qualquer efeito legal perante as autoridades de supervisão ou fiscalização.Isso não exime o fabricante ou importador da obrigação de garantir, de forma independente, a conformidade com todos os requisitos legais aplicáveis. O uso das informações fornecidas pela EaseCert não substitui a consulta a um profissional jurídico qualificado. Nem as certificações, avaliações, referências ou recomendações emitidas pela EaseCert criam direitos ou obrigações legais perante terceiros ou autoridades.

16.13 Informações de contato

Para dúvidas sobre os Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo endereço: info@easecert.com.