Política de reembolso
Data de entrada em vigor: 9 de fevereiro de 2025
Na EaseCert, nos esforçamos para fornecer serviços de conformidade de alta qualidade, personalizados para atender às suas necessidades. Devido à natureza dos nossos serviços, incluindo certificação GPSR, avaliações de risco e consultoria regulatória, temos políticas específicas referentes a reembolsos e cancelamentos.
1. Não haverá reembolso para serviços já concluídos.
Uma vez que o serviço tenha sido totalmente prestado, incluindo consultas, documentação, avaliações ou certificações, não haverá reembolso. Nossos serviços envolvem análises especializadas e avaliações de conformidade que não podem ser revertidas ou devolvidas.
2. Cancelamento & Elegibilidade para reembolso
- Caso o pedido de reembolso seja feito antes do início do trabalho, o reembolso poderá ser emitido. Quaisquer taxas cobradas pelo provedor de pagamento (incluindo, entre outras, taxas de processamento de cartão de crédito, Stripe, PayPal ou taxas bancárias) não são reembolsáveis e serão deduzidas de qualquer reembolso aprovado.
- Se o trabalho já tiver começado (e.g. , revisão de documentação, avaliação de risco ou processo de certificação), nenhum reembolso será fornecido.
- A Configuração & A taxa de documentação não é reembolsável em nenhuma circunstância, pois cobre atividades realizadas imediatamente após a contratação.
3. Modificações de serviço & Revisões
Se você estiver insatisfeito com o serviço prestado, entre em contato conosco pelo endereço: info@easecert.com dentro de 7 dias após a entrega. Analisaremos suas preocupações e, se aplicável, forneceremos revisões ou esclarecimentos razoáveis.