Termeni de serviciu

Prezentele Condiții Generale (TCG) se aplică începând cu 1 noiembrie 2025 și înlocuiesc toate versiunile anterioare. EaseCert își rezervă dreptul de a actualiza prezentele TGC. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul web sau comunicate clientului prin e-mail. Pentru utilizarea site-ului nostru web, se aplică în plus Termenii și Condițiile noastre de Utilizare, în conformitate cu Secțiunea 15 din prezentele TGC. Acestea conțin prevederi separate pentru accesarea site-ului web, utilizarea magazinului online și funcționalitățile tehnice. În cazul oricărui conflict între Termenii și Condițiile de Utilizare (Secțiunea 15) și prezentele TGC, prezentele Termeni și Condiții Generale vor prevala în relația dintre EaseCert și clienții comerciali.

EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Germania (denumită în continuare „EaseCert”), oferă servicii de conformitate și Persoană Responsabilă UE exclusiv clienților comerciali (B2B) pe baza următorilor Termeni și Condiții Generale. Aceste condiții sunt destinate exclusiv relațiilor de afaceri dintre companii și nu se aplică consumatorilor. Prin comandarea sau utilizarea serviciilor EaseCert, clientul (așa cum este definit mai jos) recunoaște și este de acord cu acești termeni.

---

1. Definiții

1.1 EaseCert/Furnizor/Noi

EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Germania, inclusiv reprezentanții săi autorizați, angajații și agenții.

1.2 Client/Consumator/Dumneavoastră

Compania sau persoana care acționează în calitate de persoană juridică (nu consumator) care utilizează serviciile EaseCert. Clientul confirmă în mod expres că nu este „consumator” în sensul legilor aplicabile privind protecția consumatorilor și că încheie contractul exclusiv în scopuri comerciale.

1.3 Servicii

Toate serviciile oferite de EaseCert în domeniul conformității, în special:

• evaluări ale siguranței produselor,
• asistență pentru marcajul CE și certificarea în temeiul Regulamentului UE privind siguranța generală a produselor (GPSR),
• verificarea conformității etichetării,
• gestionarea documentației tehnice,
• asistență cu înregistrarea în cadrul EU Safety Gate (RAPEX),
• asistență pentru înregistrările DEEE/LUCID și
• acționând în calitate de reprezentant autorizat al UE sau de „Persoană responsabilă”.

Domeniul specific de aplicare al serviciilor este determinat prin comanda clientului sau printr-o ofertă scrisă separată sau un contract.

1.4 Serviciu în calitate de Reprezentant Autorizat/Persoană Responsabilă

Serviciul specific în cadrul căruia EaseCert acționează în calitate de reprezentant autorizat al UE sau „Persoană responsabilă” în temeiul legislației UE aplicabile (e.g. GPSR) pentru produsele clientului.

1.5 Contract

Acordul obligatoriu din punct de vedere juridic între EaseCert și client pentru furnizarea de servicii, constând în acești Termeni și Condiții (TGC) și detaliile specifice conținute în comanda clientului sau într-o ofertă scrisă separată sau într-un contract.

1.6 Remunerație

Taxa plătibilă de către client pentru servicii, așa cum este menționată pe site la finalizarea comenzii, într-o ofertă scrisă sau pe factură. În general, este o plată unică (nu un abonament), cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres.

1.7 Informații confidențiale

Toate informațiile nepublice schimbate între părți în legătură cu serviciile - în special date comerciale, documentație tehnică, informații despre produse, detalii despre prețuri și orice informații marcate ca fiind confidențiale sau care sunt confidențiale prin natura lor.

1,8 Zi lucrătoare

O zi calendaristică care nu este sâmbătă, duminică sau sărbătoare legală în Germania.

2. Domeniu de aplicare/Natura B2B

2.1 Domeniul de aplicare

Prezentele Condiții Generale se aplică tuturor ofertelor, contractelor și serviciilor pe care EaseCert le oferă clientului.Acestea guvernează toate serviciile prestate, precum și comunicările precontractuale sau acțiunile ulterioare aferente.

2.2 Prioritatea acestor termeni

Prin contractarea serviciului EaseCert sau plasarea unei comenzi, clientul este de acord în mod expres că se aplică doar acești termeni. Orice termeni diferiți sau suplimentari ai clientului - de exemplu, în comenzile de achiziție, condițiile generale de achiziție sau alte documente - nu sunt recunoscuți decât dacă EaseCert i-a acceptat în mod expres în scris.

2.3 Natură exclusivă B2B

Serviciile EaseCert se adresează exclusiv companiilor, adică persoanelor juridice, comercianților, antreprenorilor în sensul articolului 14 din Codul Civil German (BGB) sau organizațiilor comparabile. Clientul confirmă că nu este consumator și că respectivul contract este încheiat exclusiv în scopuri comerciale. Dispozițiile privind protecția consumatorilor, în special dreptul de retragere din contractele la distanță în temeiul articolului 355 din BGB, nu se aplică. În cazul în care o persoană fizică neprofesionistă încheie din greșeală un contract cu EaseCert, EaseCert își rezervă dreptul de a rezilia imediat respectivul contract.

2.4 Prioritatea acordurilor individuale

În cazul unui acord scris separat între părți (e.g. un contract de servicii sau un acord-cadru), prevederile sale au prioritate față de acești Termeni și Condiții Generale în măsura în care conțin termeni divergenți. În toate celelalte aspecte, acești TGC se aplică în mod suplimentar.

---

3. Ofertă și încheierea contractului

3.1 Oferte fără obligații

Toate descrierile serviciilor, prețurilor și conținutului de pe site-ul EaseCert (inclusiv magazinul online bazat pe Shopify) sau din broșuri, prezentări și oferte nu constituie oferte obligatorii din punct de vedere juridic, ci mai degrabă o invitație neobligatorie pentru client de a trimite o ofertă.invitație la ofertăEaseCert își rezervă dreptul de a corecta oricând erorile evidente, greșelile de ortografie sau erorile de calcul.

3.2 Trimiterea unei comenzi

Atunci când clientul selectează un serviciu prin intermediul site-ului web EaseCert și finalizează procesul de finalizare a comenzii - sau trimite o comandă sau o ofertă semnată - aceasta constituie o ofertă obligatorie din partea clientului de a încheia un contract pentru serviciile selectate în temeiul acestor TGC. Clientul trebuie să se asigure că toate detaliile comenzii (e.g. servicii selectate, categorii de produse, cantități, prețuri) și toate informațiile transmise (e.g. datele companiei, informații despre produs) sunt complete și corecte. Prin plasarea comenzii, clientul confirmă, de asemenea, că este autorizat să angajeze din punct de vedere legal compania sau organizația în numele căreia este plasată comanda.

3.3 Acceptare/Confirmare comandă

Un contract se încheie numai la acceptarea comenzii de către EaseCert. Acceptarea este la discreția exclusivă a EaseCert și poate avea loc prin:

• trimiterea unei confirmări oficiale a comenzii prin e-mail sau altă comunicare electronică sau
• începerea prestării serviciului (e.g. contactarea clientului pentru a obține informații, furnizarea de rezultate inițiale sau - în cazul serviciilor de reprezentare autorizată - înregistrarea ca reprezentant al clientului).

Dacă nu are loc nicio confirmare a comenzii sau nicio executare a serviciului într-un termen rezonabil, oferta clientului se consideră neacceptată. EaseCert își rezervă dreptul de a respinge comenzile sau de a solicita modificări înainte de acceptare.

3.4 Dreptul de a refuza serviciile

EaseCert își rezervă dreptul de a respinge comenzile în totalitate sau parțial, în special dacă:

• domeniul de aplicare al serviciului solicitat nu este fezabil,
• activitățile comerciale sau produsele clientului nu se încadrează în zona de servicii a EaseCert sau reprezintă un risc nerezonabil, sau
• există preocupări juridice sau legate de conformitate.

Dacă plata a fost deja efectuată pentru o comandă respinsă, aceasta va fi rambursată integral clientului.

3.5 Durata contractului

Cu excepția cazului în care se convine altfel, contractul intră în vigoare la acceptarea de către EaseCert și rămâne valabil:

• pentru servicii unice (e.g. evaluări ale siguranței produselor, asistență pentru certificare, revizuirea documentației) până la finalizarea completă a serviciilor convenite și plata onorariului;
• pentru servicii continue în calitate de reprezentant autorizat sau Persoană Responsabilă, de la data acceptării, pe o perioadă nedeterminată — fără reziliere automată, reînnoire sau taxe recurente — până la rezilierea în conformitate cu Secțiunea 12 din prezentele CGC.

4. Descrierea serviciilor și a performanței

4.1 Domeniul de aplicare al serviciilor

EaseCert oferă servicii conform comenzii clientului sau unei oferte convenite individual. Serviciile pot include în special:

• evaluări ale siguranței produselor,
• asistență pentru conformitate și certificare în temeiul Regulamentului general privind siguranța produselor (GPSR),
• verificarea conformității etichetării produselor,
• pregătirea sau revizuirea documentației tehnice (e.g. pașaport digital al produsului, declarații de conformitate),
• acționând în calitate de reprezentant autorizat al UE/persoană responsabilă,
• asistență pentru înregistrarea în sistemul EU Safety Gate sau în alte registre și
• alte servicii de consultanță și asistență în domeniul conformității produselor.

Domeniul specific de aplicare al serviciilor, rezultatele așteptate și orice program sunt determinate de descrierea serviciului de pe site-ul web sau de o ofertă separată.

4.2 Fără abonament – ​​Taxă unică

EaseCert operează pe bază de taxă unică pentru servicii complete. Nu este un model de abonament. Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres, taxa unică acoperă întregul serviciu convenit. Nu există reînnoire automată sau costuri recurente. Orice lucrare suplimentară necesită o comandă separată.

4.3 Standard de performanță

EaseCert prestează toate serviciile cu grijă profesională, utilizând personal calificat sau subcontractanți potriviți. Scopul este de a atinge obiectivele de conformitate, dar fără a garanta un rezultat specific (a se vedea Secțiunea 10). Serviciile se bazează pe informațiile furnizate de client și pe cerințele legale în vigoare la momentul prestării.

4.4 Cronologii

Orice program sau termen limită nu este obligatoriu, cu excepția cazului în care sunt convenite în mod explicit în scris ca fiind „obligatorii”. Progresul proceselor de conformitate poate fi afectat de factori externi. EaseCert se străduiește să respecte termenele limită, dar nu este răspunzător pentru întârzieri independente de voința sa.

4.5 Ajustarea domeniului de aplicare

EaseCert își rezervă dreptul de a ajusta domeniul de aplicare sau metodologia serviciilor, dacă este necesar, pentru a se conforma cerințelor legale actuale sau noilor informații despre produse, cu condiția ca valoarea generală a serviciului să nu fie afectată în mod semnificativ. Modificările semnificative vor fi discutate în prealabil cu clientul. Lucrările suplimentare trebuie comandate și compensate separat.

4.6 Utilizarea subcontractanților

EaseCert poate angaja subcontractanți sau parteneri potriviți (e.g. laboratoare, furnizori de teste, experți). Responsabilitatea față de client revine EaseCert. Subcontractanții sunt supuși acelorași obligații de confidențialitate și protecție a datelor ca și EaseCert.

4.7 Conformitate legală de către EaseCert

EaseCert respectă toate legile și reglementările profesionale relevante pentru serviciile sale. Modificările necesare din cauza unor noi cerințe legale sau ordine oficiale nu constituie o încălcare a contractului.

4.8 Păstrarea înregistrărilor

EaseCert păstrează copii ale documentelor relevante timp de cel puțin zece ani sau conform prevederilor legale (oricare dintre acestea este mai lungă). Aceasta poate include arhivarea electronică. EaseCert poate utiliza aceste înregistrări pentru a îndeplini obligațiile de documentație de reglementare.

4.9 Rezultatele muncii

Rapoartele, analizele, certificatele și alte documente similare sunt furnizate clientului în formate standard (e.g. PDF). Acestea sunt considerate acceptate cu excepția cazului în care clientul depune o obiecție scrisă în termen de 14 zile de la primire. Abaterile minore nu constituie un defect.

4.10 Limitări

EaseCert nu este o firmă de avocatură și nici un organism notificat. Serviciile sale nu constituie o certificare legală și nu garantează că un produs este inexpugnabil din punct de vedere legal. Responsabilitatea finală pentru siguranța produsului și conformitatea legală revine clientului. EaseCert oferă asistență pe baza informațiilor furnizate. Chiar și atunci când serviciile sunt efectuate corect, nu se poate oferi nicio garanție a aprobării pe piață.

---

5. Obligațiile clientului

5.1 Furnizarea de informații exacte

Clientul se angajează să furnizeze toate informațiile și documentele necesare pentru prestarea serviciilor într-un mod complet, exact și la timp. Aceasta include în special:

• detalii despre companie (e.g. nume, adresă, persoană de contact),
• specificațiile produsului (e.g. design, materiale, utilizare preconizată, categorie de produs),
• documentația tehnică (e.g. evaluări ale riscurilor, rapoarte de testare, manuale) și
• toate riscurile, pericolele sau incidentele de reglementare cunoscute.

Clientul garantează că toate datele transmise sunt, din câte știe, corecte, actualizate și neînșelătoare.

5.2 Cooperare și receptivitate

Pe întreaga durată a contractului, clientul va coopera activ și cu bună-credință cu EaseCert. Aceasta include în special:

• disponibilitate pentru întrebări,
• revizuirea promptă a schițelor sau rapoartelor și
• răspuns imediat la solicitări (în special în cazurile în care autoritățile impun termene limită).

Întârzierile sau defecțiunile serviciilor rezultate din lipsa de cooperare a clientului nu sunt responsabilitatea EaseCert. Orice termene sunt prelungite în mod corespunzător.

5.3 Responsabilitatea pentru conformitate

Responsabilitatea pentru conformitatea și siguranța produselor revine clientului. EaseCert oferă recomandări pentru respectarea cerințelor legale. Dacă clientul alege să nu respecte aceste recomandări, o face pe propriul risc. Produsele identificate de EaseCert ca fiind neconforme sau nesigure nu trebuie introduse pe piață până când toate deficiențele nu au fost corectate.

5.4 Documentație tehnică și păstrarea evidențelor

Clientul este responsabil pentru crearea și întreținerea documentației tehnice a produsului său. EaseCert oferă asistență în acest sens în cadrul serviciului convenit. Dacă EaseCert acționează ca reprezentant autorizat, clientul trebuie să furnizeze documentația tehnică finală și orice actualizări ulterioare fără întârziere.

5.5 Modificări ale produsului

Clientul trebuie să informeze imediat EaseCert despre orice modificări ale produsului sau ale utilizării preconizate a acestuia, inclusiv:

• modificări de proiectare,
• schimbări în procesul de fabricație,
• înlocuiri de materiale,
• noi piețe țintă,
• incidente legate de siguranță sau
• notificări din partea autorităților.

Astfel de modificări pot necesita revizuiri suplimentare. EaseCert își rezervă dreptul de a oferi orice muncă suplimentară rezultată ca serviciu separat, plătit.

5.6 Conduită comercială legală

Clientul este responsabil pentru respectarea tuturor legilor aplicabile și nu trebuie să solicite EaseCert să se implice în activități ilegale. Dacă activitatea comercială a clientului se dovedește a fi ilegală sau supusă unor sancțiuni, EaseCert are dreptul să suspende sau să reziliaze contractul.

5.7 Plata taxelor

Taxele de serviciu trebuie plătite în conformitate cu Secțiunea 7. În caz de neplată, EaseCert poate suspenda furnizarea serviciilor până la primirea plății integrale.

5.8 Utilizarea ilegală a rezultatelor muncii este interzisă

Rezultatele lucrărilor pot fi utilizate numai în limitele convenite. Orice modificare, utilizare înșelătoare sau prezentare eronată a serviciilor nefurnizate este interzisă.

5.9 Obligația de notificare a încheierii plasării pe piață

Dacă clientul încetează să mai introducă un produs pe piață sau schimbă reprezentantul autorizat, EaseCert trebuie informat imediat în scris. După încheierea contractului, clientul nu mai poate numi sau utiliza EaseCert ca reprezentant.

5.10 Cerința de asigurare

Clientul este încurajat să dețină o asigurare adecvată de răspundere civilă pentru produse și de conformitate pentru a acoperi riscurile (inclusiv rechemările și acțiunile de reglementare). Dovada asigurării trebuie furnizată la cerere.

6. Activitatea de reprezentant autorizat al UE/persoană responsabilă

6.1 Domeniu de aplicare

Această secțiune se aplică atunci când clientul desemnează EaseCert ca reprezentant autorizat al UE sau Persoană Responsabilă în temeiul legislației UE (e.g. GPSR). În caz de conflict cu alte prevederi ale Termenilor și Condițiilor Generale de Utilizare (TTC), prevederile acestei secțiuni au prioritate.

6.2 Numire și mandat

Odată rezervată și acceptată de EaseCert, autorizația intră în vigoare automat - nu este necesar un contract separat semnat. EaseCert acceptă mandatul în conformitate cu termenii acestui acord. Scopul este de a îndeplini cerința legală pentru producătorii din afara UE de a numi un reprezentant autorizat stabilit în UE.

6.3 Domeniul de aplicare al reprezentării

În cadrul legislației aplicabile, EaseCert îndeplinește următoarele sarcini (listă neexhaustivă):

• păstrarea și furnizarea documentației tehnice la cererea autorităților de supraveghere a pieței,
• fiind numit ca reprezentant UE pe produs, ambalaj sau documentație,
• comunicarea cu autoritățile UE privind anchetele de conformitate sau acțiunile de punere în aplicare,
• verificarea respectării obligațiilor producătorului, acolo unde este prevăzut de lege, și
• participarea la rechemări, notificări sau alte acțiuni corective în cazuri de neconformitate.

Durata reprezentării: Atâta timp cât produsul este comercializat sub reprezentarea EaseCert și nu a avut loc nicio reziliere, nu există nicio taxă anuală continuă.

6.4 Obligațiile clientului (în caz de reprezentare)

În cazul în care EaseCert acționează în calitate de reprezentant autorizat, clientul trebuie:

• Etichetare: să aplice corect numele și adresa EaseCert pe produs, conform prevederilor legale. Utilizarea este limitată la produsele acoperite de contract.
• Furnizarea de documentație tehnică: furnizeze documentație completă și actualizată, inclusiv Declarația de Conformitate. Orice modificare trebuie raportată imediat.
• Mostre de produse: să furnizeze mostre de produse pe cheltuiala proprie, la cererea autorităților.
• Comunicarea cu autoritățile: să transmită imediat toate solicitările sau ordinele oficiale și să le respecte. EaseCert trebuie să fie informat și să primească toate informațiile solicitate.
• Acțiuni corective: implementarea unor măsuri corective (e.g. rechemări) fără întârziere în caz de neconformitate. EaseCert poate acționa independent dacă clientul nu face acest lucru.

6.5 Fără asumarea răspunderii

Responsabilitatea legală generală revine producătorului sau importatorului. EaseCert acționează în calitate de suport și nu își asumă responsabilitatea pentru siguranța produsului sau deficiențele de reglementare. Clientul este de acord să despăgubească EaseCert pentru orice daune rezultate din neconformitate (a se vedea Secțiunea 11).

6.6 Dreptul de a refuza sau de a retrage reprezentarea

EaseCert poate refuza sau rezilia reprezentarea dacă:

• au fost furnizate informații false,
• produsul prezintă riscuri grave,
• nu este furnizată suficientă documentație sau
• clientul încalcă în alt mod legea aplicabilă sau termenii contractuali.

În astfel de cazuri, nu se va emite nicio rambursare. De asemenea, EaseCert poate notifica autoritățile cu privire la reziliere.

6.7 Durată și încetare

Reprezentarea continuă pe termen nelimitat până când oricare dintre părți o reziliază. Clientul trebuie:

• să informeze EaseCert cu privire la sfârșitul plasării pe piață sau la schimbarea reprezentantului și
• eliminați numele și adresa EaseCert din toate materialele.

Este posibil să fie necesară semnarea documentelor oficiale de încetare a contractului. Pentru mai multe detalii, consultați Secțiunea 12.

6.8 Domeniu de aplicare limitat al rolului

EaseCert acționează exclusiv în cadrul atribuțiilor legal definite ale unui reprezentant UE. EaseCert nu este importator sau distribuitor, nu efectuează inspecții de calitate și nu garantează siguranța produselor dincolo de examinarea documentației.

7. Taxe și plată

7.1 Prețuri și monedă

Toate taxele pentru serviciile EaseCert sunt specificate fie pe site (pentru pachetele standard), fie într-o ofertă scrisă sau o factură. Prețurile pot fi afișate în diferite valute; moneda aplicabilă este cea afișată la finalizarea comenzii sau pe factură. Toate prețurile sunt nete, fără taxele aplicabile. În UE, se poate aplica TVA în funcție de locația clientului și de statutul TVA. Dacă clientul furnizează un cod de TVA UE valid în afara Germaniei, o livrare intracomunitară poate fi scutită de TVA. Clienții din afara UE sunt responsabili pentru orice taxe locale sau proceduri de taxare inversă.

7.2 Taxă unică, fără abonamente

Serviciile sunt oferite, în general, contra unei taxe fixe unice. Aceasta acoperă și funcții continue, cum ar fi reprezentarea ca reprezentant autorizat în UE - fără taxe anuale sau reînnoiri automate. Orice servicii suplimentare sau noi necesită un acord și o plată separate.

7.3 Plată fără deduceri

Toate plățile trebuie efectuate integral, fără deduceri, rețineri la sursă sau compensări. Comisioanele bancare sau de tranzacție sunt responsabilitatea clientului, asigurându-se că EaseCert primește suma integrală facturată.

7.4 Condiții de plată

Plata se face în momentul comenzii, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Plățile online sunt procesate prin Shopify folosind metodele de plată standard (e.g. card de credit, PayPal). Pentru comenzi offline (e.g. transfer bancar), se aplică termenii de plată menționați pe factură. Toate plățile trebuie efectuate în moneda specificată.

7.5 Securitatea plăților

Plățile online sunt procesate prin gateway-uri securizate, conforme cu PCI. EaseCert nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului. Comenzile cu plăți eșuate sau neautorizate nu vor fi procesate.

7.6 Facturi și corecții

Pentru fiecare plată se emite o factură sau o chitanță electronică.Clientul este responsabil pentru revizuirea și păstrarea acestuia și trebuie să solicite imediat corectarea oricăror erori (e.g. Numele companiei).

7.7 Plată întârziată

Dacă se convine pe termene de plată, plata cu întârziere va duce la dobânzi legale de întârziere (în general, cu 9 puncte procentuale peste rata de bază). EaseCert își rezervă, de asemenea, dreptul de a solicita daune mai mari (e.g. costurile de colectare).

7.8 Fără compensare sau reținere

Clientul nu are dreptul să rețină sau să compenseze plăți pe baza propriilor creanțe, cu excepția cazului în care aceste creanțe sunt necontestate sau legal stabilite.

7.9 Rambursări și anulări

Odată ce contractul este încheiat și executarea a început, clientul nu are dreptul la rambursare sau anulare, deoarece serviciile sunt adaptate nevoilor specifice ale clientului. Dacă clientul anulează înainte de începerea executării, EaseCert poate, la discreția sa, să acorde o rambursare parțială. Dacă EaseCert nu poate presta serviciul, se va emite o rambursare pentru orice porțiune nerealizată.

7.10 Costuri suplimentare

Onorariul include serviciile profesionale și cheltuielile incidentale standard. Costuri externe (e.g. Taxele guvernamentale, testele de laborator, cheltuielile de transport sau de călătorie) nu sunt incluse. Astfel de cheltuieli sunt facturate separat sau suportate direct de către client. EaseCert va informa clientul în avans despre aceste costuri suplimentare și poate solicita plata în avans.

7.11 Modificări de preț

EaseCert își rezervă dreptul de a ajusta prețurile pentru ofertele viitoare de pe site-ul său web. Prețul convenit se aplică comenzilor confirmate. Pentru proiecte pe termen lung sau modificări substanțiale ale costurilor (e.g. cursurile de schimb valutar, taxele guvernamentale), EaseCert poate negocia o ajustare a prețului cu clientul. Modificările fiscale legale pot fi transferate fără a fi nevoie de consimțământul clientului.

---

8. Confidențialitate și protecția datelor

8.1 Obligația de confidențialitate

Ambele părți recunosc că, în cursul executării contractului, pot avea acces la informații confidențiale ale celeilalte părți. Fiecare parte este de acord să trateze toate informațiile confidențiale în mod strict confidențial și să le utilizeze exclusiv pentru îndeplinirea contractului. Divulgarea către terți este permisă numai dacă este necesară pentru executare.e.g. angajați, subcontractanți, consilieri) și cu condiția ca aceste persoane să fie supuse unor obligații de confidențialitate echivalente. Informațiile confidențiale includ, în special, informații tehnice, comerciale, financiare și specifice produsului, rapoarte, analize, detalii contractuale, prețuri și alte date nepublice. Reguli specifice suplimentare de confidențialitate menționate în oferte sau servicii specifice se aplică alături de Politica de confidențialitate EaseCert, disponibilă la https://easecert.com/policies/privacy-policy.

8.2 Excepții

Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor care:

• este deja cunoscut publicului sau devine public fără încălcarea prezentului contract,
• era în mod demonstrabil cunoscută de partea destinatară înainte de divulgare,
• este obținută în mod legal de la o terță parte fără obligația de confidențialitate sau
• trebuie dezvăluite în temeiul unor ordine legale, judiciare sau de reglementare.

Dacă divulgarea este impusă prin lege, partea destinatară va – acolo unde este permis prin lege – notifica cealaltă parte în prealabil și va divulga doar ceea ce este necesar.

8.3 Utilizarea numelor și a referințelor

EaseCert poate utiliza numele clientului și detaliile generale ale proiectului în listele de referințe sau în materialele de marketing, cu excepția cazului în care clientul obiectează în scris. Astfel de referințe sunt factuale și neconfidențiale.e.g. „EaseCert a acționat ca reprezentant UE pentru [Compania X]”). Informațiile confidențiale sensibile sau tehnice nu vor fi publicate fără consimțământul explicit.Clientul poate obiecta sau revoca listarea de referințe în orice moment, în scris.

8.4 Protecția datelor (RGPD)

EaseCert respectă Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE și alte legi aplicabile privind protecția datelor.

• EaseCert prelucrează date cu caracter personal exclusiv pentru îndeplinirea contractului și pentru respectarea obligațiilor legale.
• EaseCert acționează ca operator de date pentru propriile date ale clienților săi (e.g. date de facturare sau de contact) și în calitate de procesator de date pentru datele cu caracter personal gestionate în numele clientului (e.g. în documentația tehnică).
• EaseCert implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, a pierderii sau a utilizării necorespunzătoare.
• Clientul este responsabil pentru asigurarea faptului că toate datele cu caracter personal furnizate către EaseCert au fost colectate și transferate în mod legal. Clientul poate partaja doar datele necesare și trebuie să informeze sau să obțină consimțământul persoanelor vizate, acolo unde este necesar.
• Datele cu caracter personal sunt partajate cu terțe părți numai dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor (e.g. laboratoare de testare, autorități sau furnizori de găzduire) și întotdeauna cu respectarea garanțiilor de confidențialitate.

8.5 Păstrarea și ștergerea

EaseCert păstrează datele cu caracter personal și confidențiale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea contractului sau pentru cerințele legale de păstrare a evidențelor. După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate. În conformitate cu GDPR, persoanele vizate pot solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor lor cu caracter personal, cu excepția cazului în care acest lucru este împiedicat de obligații legale.

8.6 Menținerea confidențialității

Obligațiile de confidențialitate continuă și după încetarea contractului, atâta timp cât informațiile rămân confidențiale sau merită protejate. La cererea părții divulgatoare sau după încetarea contractului, materialele confidențiale trebuie returnate sau șterse în siguranță. EaseCert poate păstra o copie de arhivă în scopuri de documentare, acolo unde este permis de lege.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

9.1 Proprietatea intelectuală a EaseCert

Toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, drepturi de design, brevete, secrete comerciale și know-how) asupra metodelor, șabloanelor, instrumentelor, software-ului și materialelor dezvoltate sau utilizate de EaseCert rămân proprietatea exclusivă a EaseCert sau a licențiatorilor săi. Rezultate furnizate (e.g. Rapoartele, certificatele, ghidurile, analizele) sunt licențiate clientului doar pentru uz intern - nu sunt vândute sau transferate. Clientul poate utiliza livrabilele pentru documentația internă și pentru îndeplinirea obligațiilor legale (e.g. (de exemplu, transmiterea către autorități, parteneri de afaceri sau audituri interne), dar nu le poate publica, modifica sau utiliza în scopuri comerciale, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege sau permis în mod expres. Notificările privind drepturile de autor sau mărcile comerciale de la EaseCert nu trebuie eliminate.

9.2 Proprietatea intelectuală a clientului

Toate drepturile asupra produselor, mărcilor, logo-urilor, desenelor și modelelor, datelor și altor materiale furnizate de client rămân la client. EaseCert nu dobândește niciun drept de proprietate asupra acestora. Cu toate acestea, clientul acordă EaseCert o licență neexclusivă și fără redevențe pentru a utiliza aceste materiale exclusiv în scopul îndeplinirii contractului, în special pentru efectuarea verificărilor de conformitate, pregătirea rapoartelor și redactarea declarațiilor de conformitate.

9.3 Drepturile terților

În cazul în care serviciile implică materiale sau software de la terți (e.g. documente standard, protocoale de testare, baze de date), ambele părți își recunosc drepturile respective ale terților. EaseCert va informa clientul dacă sunt necesare licențe suplimentare pentru anumite materiale ale terților.Clientul este responsabil pentru obținerea acestor licențe, cu excepția cazului în care se convine altfel.

9.4 Utilizarea logo-urilor și numelor

Niciuna dintre părți nu poate utiliza numele, sigla sau marca comercială a celeilalte părți în scopuri publicitare, de presă sau de marketing fără acordul prealabil scris.

Excepții:

• Clientul poate declara în mod factual că „EaseCert GmbH acționează ca Reprezentant Autorizat UE” pentru produsul său (pe durata acestui serviciu).
• EaseCert poate face referire la client ca referință în conformitate cu Secțiunea 8.3.

Orice utilizare ulterioară, în special în scopuri promoționale sau pe ambalaje și site-uri web, necesită o aprobare scrisă explicită.

9.5 Rezultate și licență

La achitarea integrală a tarifului convenit, clientul primește o licență perpetuă, mondială, netransferabilă și neexclusivă pentru a utiliza produsele furnizate de EaseCert exclusiv pentru a asigura și demonstra conformitatea produselor sale. Această licență include dreptul de a partaja produsele cu autoritățile sau partenerii de afaceri, după cum este necesar. Sublicențierea, vânzarea sau transferul către terți în alte scopuri (în special imitarea sau concurența cu EaseCert) sunt interzise.

9.6 Sugestii și feedback

Dacă clientul trimite sugestii sau feedback care duc la îmbunătățiri ale serviciilor, documentației sau sistemelor EaseCert, drepturile de proprietate intelectuală asupra acestor îmbunătățiri - cu excepția cazului în care acestea privesc proprietatea intelectuală protejată a clientului - se transferă către EaseCert. EaseCert poate utiliza aceste îmbunătățiri la nivel mondial și permanent. EaseCert nu va divulga informații confidențiale specifice produsului sau clientului, cu excepția cazului în care acestea sunt anonimizate sau agregate.

9.7 Despăgubiri pentru încălcări

Fiecare parte garantează, pe baza cunoștințelor sale, că materialele pe care le furnizează nu încalcă drepturile terților. Dacă clientul încalcă această garanție - în special prin furnizarea de materiale, date sau conținut care încalcă drepturile terților - acesta va despăgubi EaseCert pentru toate pretențiile, daunele și costurile rezultate (pe lângă obligația generală de despăgubire conform Secțiunii 11).

---

10. Limitarea răspunderii

10.1 Principiul alocării riscurilor

EaseCert se angajează să presteze toate serviciile cu nivelul de grijă obișnuit în afaceri și în conformitate cu obligațiile contractuale. Cu toate acestea, în calitate de furnizor de servicii B2B, toate serviciile sunt furnizate în baza unui cadru de răspundere limitată. Clientul este de acord să mențină măsuri de protecție complementare (e.g. asigurare, asigurarea internă a calității).

10.2 Nicio răspundere pentru rezultatele produselor

EaseCert nu este producătorul produselor clientului și nu are nicio influență asupra proiectării, fabricației sau calității acestora. Prin urmare, EaseCert nu își asumă nicio răspundere pentru daunele sau pierderile care decurg din utilizarea, performanța, siguranța sau statutul juridic al produselor clientului - inclusiv, dar fără a se limita la:

• reclamații privind răspunderea pentru produse de către terți (e.g. vătămări corporale, daune materiale),
• pierderi economice (e.g. costuri de rechemare, pierderi de vânzări, interdicții de vânzare),
• măsuri de reglementare sau amenzi.

Întreaga responsabilitate pentru astfel de probleme revine clientului, care trebuie să despăgubească EaseCert în caz de pierdere (a se vedea Secțiunea 11).

10.3 Plafonul total al răspunderii

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a EaseCert care decurge din sau în legătură cu un anumit serviciu este limitată la suma plătită de client pentru serviciul respectiv. Exemplu: pentru o taxă de serviciu de 500 EUR, răspunderea maximă este de 500 EUR, indiferent de natura sau numărul de reclamații.

10.4 Excluderea daunelor indirecte

EaseCert nu este răspunzător pentru pierderi indirecte sau consecutive, inclusiv pierderi de profit, venituri, afaceri, reputație, întreruperi operaționale, pierderi de oportunități sau daune indirecte cauzate de terți.

10.5 Pierderea datelor

EaseCert ia măsuri adecvate pentru protecția datelor, dar nu își asumă nicio răspundere pentru pierderea, deteriorarea sau modificarea datelor clienților. Clientul rămâne responsabil pentru copierea de rezervă a propriilor date.

10.6 Răspundere neexcludibilă

Aceste limitări nu se aplică la:

• daune cauzate de abateri intenționate sau neglijență gravă din partea EaseCert,
• daune rezultate în urma vătămării corporale sau a decesului din cauza unui comportament culpabil din partea EaseCert,
• răspundere legală obligatorie (e.g. în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse sau al RGPD).

10.7 Neglijență simplă

În cazurile de neglijență simplă, EaseCert este răspunzătoare doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale („obligații cardinale”), limitată la daune previzibile și tipice și în niciun caz nedepășind suma plătită pentru serviciu.

10.8 Servicii de consultanță

Informațiile sau recomandările furnizate de EaseCert sunt furnizate conform cunoștințelor sale, dar fără garanția că autoritățile sau instanțele vor adopta aceeași interpretare. EaseCert este răspunzător pentru daunele rezultate numai dacă acestea decurg direct din încălcarea obligațiilor de către EaseCert, sub rezerva acelorași limitări de răspundere.

10.9 Fără agregare între contracte

Răspunderea pentru fiecare contract este limitată individual la onorariul corespunzător. Sumele aferente răspunderii din contracte multiple nu pot fi agregate.

10.10 Acțiuni ale terților

EaseCert nu este răspunzător pentru evenimente sau întârzieri cauzate de terțe părți care nu se află sub controlul său (e.g. laboratoare, autorități, furnizori de găzduire, sisteme Shopify).

10.11 Obligația de atenuare a pierderii

Clientul trebuie să raporteze prompt riscurile sau daunele identificabile și să ia măsuri adecvate pentru a atenua pierderile pe cât posibil.

10.12 Asigurare și acceptarea riscului

Clientul recunoaște aceste limitări de răspundere ca o alocare rezonabilă a riscului într-o relație contractuală B2B și este de acord să mențină o acoperire de asigurare adecvată pentru potențiale daune.

---

11. Despăgubiri din partea Clientului

11.1 Principiu general

Clientul este de acord să despăgubească și să exonereze de răspundere EaseCert, companiile sale afiliate și directorii, angajații și agenții acestora, în cea mai mare măsură permisă de lege, pentru toate pretențiile, daunele, costurile și cheltuielile care decurg din următoarele circumstanțe:

11.2 Răspunderea pentru produse

Orice reclamații ale unor terțe părți (e.g. de la utilizatorii finali, distribuitori sau autorități) pentru vătămări corporale, deces sau daune materiale cauzate de produsele clientului.

11.3 Riscuri de reglementare și neconformitate

Amenzi, costuri de rechemare, interdicții de piață, cerințe de reglementare sau alte sancțiuni care decurg din neconformitatea produselor clientului.

11.4 Încălcarea contractului

Daune rezultate din încălcarea obligațiilor de către client, în special:

• declarații false sau omisiuni,
• utilizarea abuzivă a rezultatelor sau a numelui EaseCert.

11.5 Încălcări ale proprietății intelectuale

Reclamații ale terților bazate pe presupusa încălcare a drepturilor de autor, mărcilor comerciale, brevetelor sau secretelor comerciale care decurg din materiale, date sau produse furnizate de client.

11.6 Domeniul de aplicare al despăgubirii

Despăgubirea acoperă toate costurile directe și indirecte, inclusiv:

• taxe juridice și judiciare,
• plăți de decontare,
• costurile de rechemare și investigare,
• cheltuieli administrative.

EaseCert va informa prompt clientul cu privire la orice reclamații relevante și îi va oferi acestuia posibilitatea de a participa la apărare. EaseCert își rezervă dreptul de a angaja propriul consilier juridic.

11.7 Excepții

Această despăgubire nu se aplică în cazul în care daunele subiacente rezultă dintr-un comportament intenționat sau grav neglijent din partea EaseCert.

11.8 Supraviețuirea după încetarea contractului

Obligația de despăgubire continuă pe termen nelimitat după încetarea contractului - în special pentru cazurile viitoare de răspundere care decurg din servicii deja prestate.

12. Termen și încetare

12.1 Generalități

Această secțiune reglementează încetarea relației contractuale dintre EaseCert și client și consecințele unei astfel de încetări. Se face o distincție între serviciile unice și serviciile continue furnizate în calitate de Reprezentant Autorizat al UE sau Persoană Responsabilă.

12.2 Servicii unice

• Sfârșitul contractului: Pentru servicii unice sau bazate pe proiecte (e.g. raport de evaluare a riscurilor, revizuirea documentației tehnice, consultanță de conformitate fără reprezentare continuă), contractul încetează automat odată ce EaseCert a executat integral serviciul convenit și clientul a achitat integral tariful.
• Supraviețuirea anumitor obligații: Clauze care, prin natura lor, se extind dincolo de sfârșitul contractului (e.g. confidențialitate, răspundere, despăgubire, drepturi de proprietate intelectuală) rămân în vigoare.

12.3 Servicii continue în calitate de reprezentant autorizat

• Durata contractului: Rolul EaseCert de Reprezentant Autorizat sau Persoană Responsabilă în UE este pe durată nedeterminată, fără o dată fixă ​​de încetare și continuă până la încetarea contractului de către oricare dintre părți, în conformitate cu prevederile de mai jos.

Rezilierea de către Client:

• a) Formă și perioadă de notificare: Clientul poate rezilia serviciul în orice moment printr-o notificare scrisă (e.g. prin e-mail sau scrisoare) menționând data efectivă a încetării. Se recomandă o perioadă de preaviz de cel puțin 30 de zile pentru a asigura o tranziție ordonată.
• b) Obligația de a numi un nou reprezentant: Dacă clientul continuă să comercializeze produsul în UE, trebuie numit un nou reprezentant autorizat înainte sau la momentul intrării în vigoare a rezilierii. Autoritățile relevante și etichetarea produsului trebuie, de asemenea, actualizate în mod corespunzător.
• c) Fără rambursare: Taxele nu sunt rambursabile în cazul rezilierii inițiate de client, deoarece plata unică acoperă serviciile deja prestate și reprezentarea până la data rezilierii.

Rezilierea de către EaseCert (fără vina clientului):

• o) EaseCert își propune, în general, să ofere reprezentare pe termen lung („acoperire pe viață”), dar poate, în cazuri excepționale, să rezilia serviciul cu un preaviz de 90 de zile, de exemplu dacă:
  • EaseCert întrerupe un anumit serviciu sau își încetează operațiunile comerciale,
  • modificările legale sau cerințele de reglementare fac continuarea imposibilă sau nerezonabilă sau
  • apar circumstanțe externe grave (forță majoră).
• b) EaseCert va oferi asistență rezonabilă clientului în timpul tranziției către un nou reprezentant.Dacă rezilierea are loc la scurt timp după începerea serviciului, EaseCert poate, la discreția sa, să acorde o rambursare parțială.

Rezilierea de către EaseCert din cauza conformității sau a încălcărilor contractuale:

EaseCert poate rezilia serviciul cu efect imediat dacă comportamentul sau produsele clientului creează riscuri juridice, de reglementare sau reputaționale semnificative. Acestea includ, în special:

• informații false, incomplete sau înșelătoare despre produse,
• nefurnizarea sau neactualizarea documentației tehnice la timp,
• ignorarea acțiunilor corective sau a instrucțiunilor de rechemare în serviciu,
• comercializarea continuă a produselor nesigure sau interzise,
• încălcări ale legislației UE aplicabile sau ale standardelor etice.

În astfel de cazuri, EaseCert poate notifica autoritățile relevante că reprezentarea a încetat. Taxele deja plătite nu vor fi rambursate. Dacă, după încetarea contractului, clientul nu elimină numele sau adresa EaseCert de pe etichetele, ambalajele sau documentația produselor, EaseCert poate percepe o penalitate contractuală de 5.000 EUR per încălcare, fără a aduce atingere altor solicitări de daune.

Reziliere din motiv:

• Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu efect imediat, din motive întemeiate, în special dacă:
  • o parte își încalcă în mod semnificativ obligațiile contractuale și nu remediază încălcarea într-un termen rezonabil după notificarea scrisă sau
  • o parte devine insolventă sau se inițiază o procedură de faliment.

Pentru client, încălcările semnificative includ:

• neplată,
• înșelăciune prin informații false,
• nerespectarea instrucțiunilor de conformitate,
• lipsa de cooperare în relațiile cu autoritățile.

Pentru EaseCert, încălcarea semnificativă include neîndeplinirea gravă a obligațiilor contractuale cheie sau utilizarea abuzivă a datelor confidențiale ale clienților. Dacă rezilierea are loc din vina clientului, plata integrală rămâne exigibilă. Dacă rezilierea are loc din vina EaseCert, taxele plătite pentru serviciile neefectuate vor fi rambursate proporțional.

Rezilierea contractului din cauza unor modificări legale:

Dacă apar noi legi, reglementări sau cerințe oficiale care fac continuarea serviciului ilegală sau imposibilă, ambele părți vor căuta mai întâi o soluție amiabilă. Dacă acest lucru nu este fezabil, EaseCert poate rezilia serviciul afectat cu efect imediat. Taxele plătite pentru serviciile neefectuate pot fi rambursate parțial la discreția rezonabilă a EaseCert.

12.4 Consecințele încetării contractului

• Încetarea utilizării: Clientul nu mai poate utiliza numele sau adresa EaseCert și trebuie să actualizeze toate etichetele, ambalajele și documentația însoțitoare în consecință.
• Notificarea autorităților: EaseCert are dreptul de a informa autoritățile relevante cu privire la încetarea reprezentării.
• Manipularea documentelor: Informațiile confidențiale trebuie returnate sau distruse în siguranță la cerere. EaseCert poate păstra documentele cerute de lege sau necesare în scopuri probatorii.
• Continuarea anumitor prevederi: Clauzele privind confidențialitatea, proprietatea intelectuală, răspunderea, despăgubirea, protecția datelor și obligațiile de păstrare a evidențelor rămân în vigoare și după încetarea contractului.
• Utilizarea livrabilelor existente: Clientul poate continua să utilizeze livrabilele furnizate anterior pentru documentația internă de conformitate, dar nu și pentru produse noi sau modificate sau pentru proiecte de conformitate viitoare.

12.5 Suport tranzitoriu

EaseCert va oferi clientului asistență rezonabilă după rezilierea contractului pentru a asigura o tranziție lină către un nou reprezentant autorizat, cu condiția ca acest lucru să se poată realiza fără eforturi disproporționate. Orice servicii suplimentare necesare pentru tranziție (e.g. predarea documentelor, corespondența cu autoritățile) pot fi facturate separat.

---

13. Forță majoră

13.1 Excluderea răspunderii

Nici EaseCert, nici clientul nu vor fi răspunzători pentru nicio neîndeplinire sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor lor (cu excepția obligațiilor de plată) dacă este cauzată de evenimente de forță majoră. Forța majoră include, dar nu se limitează la: dezastre naturale, incendii, explozii, epidemii sau pandemii, război, acte de terorism, tulburări civile, greve, întreruperi de curent sau de internet, intervenții guvernamentale sau modificări bruște ale legislației.

13.2 Obligația de notificare

Partea afectată trebuie să informeze prompt și în scris cealaltă parte cu privire la natura, debutul și durata preconizată a evenimentului. Obligațiile afectate sunt suspendate pe durata evenimentului.

13.3 Consecințe și obligația de atenuare

Partea afectată trebuie să ia toate măsurile rezonabile pentru a atenua daunele și a relua executarea cât mai curând posibil. Orice termene sau perioade de timp sunt prelungite în mod corespunzător.

13.4 Dreptul de reziliere în caz de forță majoră prelungită

Dacă un eveniment de forță majoră durează mai mult de 60 de zile și executarea contractului devine nerezonabilă, oricare dintre părți poate rezilia contractul prin notificare scrisă. Serviciile deja prestate trebuie plătite proporțional. Plățile în avans pentru serviciile neefectuate vor fi rambursate.

13.5 Fără scutire de la obligațiile de plată

Dificultățile financiare sau problemele de lichiditate ale clientului nu constituie forță majoră. Obligațiile de plată rămân în vigoare în toate circumstanțele.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

14.1 Alegerea legii aplicabile

Prezentul contract este guvernat exclusiv de legislația germană. Aplicarea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG) este exclusă în mod expres.

14.2 Jurisdicție

Pentru toate litigiile care decurg din sau în legătură cu prezentul contract, instanța competentă de la sediul social al EaseCert din Trier, Germania, va avea competență exclusivă, cu condiția ca:

• clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public sau
• clientul nu are o competență generală în Germania.

De asemenea, EaseCert își rezervă dreptul de a intenta acțiuni la sediul clientului.

14.3 Proceduri internaționale

Pentru clienții din afara Germaniei, EaseCert poate solicita protecție juridică preliminară (e.g. ordonanțe judecătorești) în alte jurisdicții în cazul unei încălcări iminente a legii. Soluționarea pe fond va avea loc însă în fața unei instanțe germane.

14.4 Limbajul contractului

Limba contractului este engleza, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres o versiune germană. În cazul unor discrepanțe între versiunile lingvistice, versiunea germană va prevala.

---

15. Termeni de utilizare a site-ului nostru web

15.1 Domeniu de aplicare

Site-ul nostru web este operat de EaseCert GmbH. Pe întreg site-ul, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” se referă la EaseCert GmbH. EaseCert GmbH oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile prin intermediul acestuia, dumneavoastră, utilizatorului, cu condiția să acceptați toți termenii, condițiile, politicile și notificările menționate aici.

15.2 Consimțământ pentru utilizare

Prin vizitarea site-ului nostru web și/sau achiziționarea unui produs de la noi, participați la „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții („Termeni de utilizare”, „Termeni”), inclusiv orice termeni și politici suplimentare la care se face referire în acest document și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni de utilizare se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, vizitatori, furnizori, clienți, comercianți și contribuitori de conținut.

15.3 Condiții de utilizare

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni de utilizare înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii acestui acord, nu aveți dreptul să accesați site-ul web sau să utilizați niciun serviciu. Dacă acești Termeni de utilizare sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni de utilizare.

15.4 Modificări și actualizări

Orice funcții sau instrumente noi adăugate magazinului curent vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni de utilizare. Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de utilizare prin publicarea actualizărilor și/sau modificărilor pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru modificări. Utilizarea sau accesul în continuare al site-ului web după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.

15.5 Magazin online și platformă

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc., care oferă platforma de comerț electronic online ce ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre.

15.6 Termenii Magazinului Online

Prin acceptarea acestor Termeni, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia dumneavoastră de reședință sau că aveți vârsta majoratului și ne-ați dat consimțământul dumneavoastră pentru a permite minorilor aflați în întreținerea dumneavoastră să utilizeze acest site web. Nu aveți dreptul să utilizați produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nici să încălcați nicio lege din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor). Nu aveți dreptul să transmiteți viruși sau coduri de natură distructivă. O încălcare a oricăruia dintre Termeni va duce la încetarea imediată a accesului dumneavoastră la Serviciu.

15.7 Condiții generale

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea de servicii oricui, oricând și din orice motiv. Înțelegeți că informațiile despre cardul de credit pot fi transferate necriptate și pot implica (a) transmiterea prin diverse rețele și (b) modificări pentru a se conforma cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor conectate. Informațiile despre cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului. Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio porțiune a Serviciului sau a site-ului web fără permisiunea noastră expresă în scris. Titlurile din acest acord sunt doar pentru comoditate și nu afectează interpretarea.

15.8 Acuratețea, caracterul complet și actualitatea informațiilor

Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt corecte, complete sau actuale. Materialul este furnizat doar cu titlu informativ general și nu ar trebui să fie unic în luarea deciziilor. Utilizarea acestor informații se face pe propriul risc. Acest site web poate conține informații istorice care nu sunt neapărat actuale și sunt furnizate doar cu titlu de referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul site-ului în orice moment, dar nu avem nicio obligație de a actualiza informațiile.

15.9 Modificări ale serviciilor și prețurilor

Prețurile serviciilor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) în orice moment, fără notificare prealabilă. Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de terți pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

15.10 Servicii

Anumite servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste servicii pot avea disponibilitate limitată și pot fi returnate sau schimbate conform politicilor noastre. Ne rezervăm dreptul de a restricționa vânzările către orice persoană, regiune sau jurisdicție și de a limita cantitățile. Descrierile și prețurile serviciilor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, la discreția noastră. Putem întrerupe orice serviciu în orice moment. Toate serviciile oferite pe acest site web sunt nule acolo unde sunt interzise de lege. Nu garantăm că calitatea informațiilor obținute va satisface așteptările dumneavoastră sau că orice erori vor fi corectate.

15.11 Acuratețea informațiilor de facturare și a contului

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții se pot aplica comenzilor care utilizează același cont de client, card de credit sau adresă de facturare/livrare. Dacă o comandă este modificată sau anulată, vom încerca să vă notificăm prin e-mail sau utilizând adresa de facturare/numărul de telefon furnizat în momentul comenzii. Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziție și cont pentru toate tranzacțiile. Sunteți de acord să actualizați prompt contul și alte detalii (inclusiv adresa de e-mail, numărul cardului de credit și data expirării), astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după cum este necesar. Consultați politica noastră de returnare pentru mai multe detalii.

15.12 Instrumente opționale

Vă putem oferi acces la instrumente terțe asupra cărora nu avem control sau supraveghere. Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție sau condiție. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru utilizarea de către dvs. a instrumentelor opționale terțe. Utilizarea acestor instrumente se face în întregime pe propriul dvs. risc și trebuie să vă asigurați că înțelegeți și aprobați termenii furnizorilor terți relevanți. De asemenea, este posibil să oferim servicii sau funcții noi prin intermediul site-ului web în viitor. Astfel de funcții noi vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni de utilizare.

15.13 Linkuri către terți

Conținutul, produsele sau serviciile disponibile prin intermediul site-ului nostru web pot include materiale sau linkuri de la terți. Linkurile de la terți vă pot direcționa către site-uri web care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a exactității materialelor terților și nu garantăm și nu ne asumăm nicio răspundere pentru acestea. Nu suntem răspunzători pentru nicio daună sau prejudiciu legat de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor sau conținutului asociat cu site-uri web terțe. Vă rugăm să examinați cu atenție politicile terților înainte de a vă angaja în orice tranzacție.

15.14 Comentarii, feedback și alte materiale trimise de utilizatori

Dacă trimiteți idei creative, sugestii, propuneri sau alte materiale („comentarii”), sunteți de acord că le putem edita, copia, publica, distribui, traduce sau utiliza în orice alt mod în orice moment. Nu avem nicio obligație (1) să păstrăm confidențialitatea comentariilor, (2) să plătim compensații sau (3) să răspundem. Putem, dar nu suntem obligați, să monitorizăm sau să eliminăm conținutul pe care îl considerăm, la discreția noastră, ilegal, ofensator, defăimător, pornografic, obscen sau inacceptabil în alt mod sau care încalcă drepturile terților. Garantați că comentariile dvs. nu încalcă drepturile niciunei terțe părți sau nicio lege și că sunteți singurul responsabil pentru materialele trimise. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru acestea.

15.15 Informații personale

Transmiterea informațiilor personale prin intermediul magazinului este guvernată de Politica noastră de confidențialitate, disponibilă la https://easecert.com/policies/privacy-policy.

15.16 Erori, inexactități și omisiuni

Ocazional, informațiile de pe site-ul nostru web sau din cadrul Serviciului pot conține erori, inexactități sau omisiuni (e.g. (referitoare la descrierile produselor, prețuri, oferte, costuri de livrare sau disponibilitate). Ne rezervăm dreptul de a corecta, modifica sau anula comenzile care conțin astfel de informații în orice moment și fără notificare prealabilă, inclusiv după plasarea unei comenzi. Nu avem nicio obligație de a actualiza sau modifica nicio informație, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege. Prezența unei date de actualizare nu implică faptul că toate informațiile au fost actualizate.

15.17 Utilizări interzise

Pe lângă alte interdicții menționate în acești Termeni, vă este interzisă utilizarea site-ului web sau a conținutului acestuia pentru:

• (a) scopuri ilicite;
• (b) solicitarea altora de a săvârși acte ilegale;
• (c) încălcarea oricăror legi sau reglementări;
• (d) încălcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau a celorlalți;
• (e) hărțuirea, abuzul sau discriminarea pe motive de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau dizabilitate;
• (f) furnizarea de informații false sau înșelătoare;
• (g) încărcarea sau transmiterea de viruși sau coduri rău intenționate;
• (h) colectarea sau urmărirea datelor cu caracter personal ale altor persoane;
• (i) spam, phishing, pharming, crawling sau scraping;
• (j) scopuri obscene sau imorale;
• (k) interferarea cu sau eludarea elementelor de securitate ale Serviciului sau ale internetului.

Ne rezervăm dreptul de a vă suspenda accesul în cazul oricărei încălcări.

15.18 Exonerare de răspundere; Limitarea răspunderii

Nu garantăm că utilizarea Serviciului nostru va fi neîntreruptă, promptă, sigură sau fără erori. Nu garantăm că rezultatele obținute prin utilizarea Serviciului vor fi exacte sau fiabile. Sunteți de acord că putem suspenda sau întrerupe Serviciul în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizarea Serviciului de către dvs. se face în întregime pe propriul risc. Serviciul și toate produsele sau serviciile livrate prin intermediul acestuia sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție, expresă sau implicită - inclusiv garanții implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop, durabilitate sau titlu. În niciun caz nu vom fi răspunzători pentru daune directe, indirecte, incidentale, punitive sau consecutive sau pierderi de date, în măsura permisă de lege.

15.19 Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere EaseCert GmbH și partenerii, reprezentanții, licențiatorii, furnizorii de servicii, subcontractanții și angajații acesteia pentru orice reclamații sau cereri, inclusiv onorariile avocațiale rezonabile, formulate de orice terță parte din cauza sau care decurg din încălcarea de către dvs. a acestor Termeni de utilizare sau a oricărei legi aplicabile.

15.20 Divizibilitate; Legea aplicabilă; Amendamente; Contact

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni de utilizare se dovedește a fi invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și vor produce efecte depline. Părțile vor înlocui prevederea invalidă cu una validă care reflectă cel mai fidel scopul economic propus. Acești Termeni de utilizare și toate acordurile separate sunt guvernate de legislația germană. Convenția ONU privind vânzarea internațională de mărfuri (CISG) este exclusă. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni la discreția noastră, prin publicarea de actualizări pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți periodic site-ul web pentru modificări. Utilizarea sau accesul în continuare după publicare constituie acceptarea Termenilor actualizați.

16. Dispoziții finale

16.1 Acord complet

Prezentele Condiții Generale, împreună cu comanda, oferta sau contractul de servicii scris aferent, constituie întreaga bază contractuală dintre părți și înlocuiesc toate acordurile anterioare, orale sau scrise.

16.2 Amendamente

Orice modificare sau completare a acestui contract trebuie făcută în scris. EaseCert poate modifica acești Termeni pentru contractele viitoare; pentru serviciile în curs, modificările vor fi comunicate clientului. Dacă clientul nu obiectează în termen de 30 de zile, modificările se consideră acceptate.

16.3 Fără renunțare

Neexercitarea oricărui drept sau a oricărui prevedere a prezentului acord nu constituie o renunțare la respectivul drept sau la orice altă pretenție viitoare.

16.4 Divizibilitate

Dacă vreo prevedere a prezentului contract este sau devine invalidă sau inaplicabilă, validitatea prevederilor rămase nu va fi afectată. Părțile convin să înlocuiască prevederea invalidă cu una care reflectă cel mai fidel scopul economic propus.

16.5 Sarcină

Clientul nu poate transfera drepturile sau obligațiile care decurg din prezentul contract către terți fără acordul prealabil scris din partea EaseCert. EaseCert poate cesiona prezentul contract unei companii afiliate în contextul unei restructurări sau al unui transfer de afacere.

16.6 Părți independente

Părțile acționează ca și contractori independenți. Prezentul acord nu creează o relație de muncă, un parteneriat sau o reprezentare dincolo de rolurile convenite în mod expres.

16.7 Notificări

Notificările oficiale și declarațiile relevante din punct de vedere juridic trebuie trimise la ultima adresă cunoscută sau la adresa de e-mail a părții respective. Comunicări electronice (e.g. prin e-mail sau mesaj pe platformă) sunt considerate valide cu condiția ca expeditorul și destinatarul să fie identificabili. O semnătură electronică calificată nu este necesară decât dacă este impusă de lege.

16.8 Titluri

Titlurile utilizate în acești Termeni sunt doar pentru comoditate și nu au niciun efect asupra interpretării prevederilor.

16.9 Precedență

În cazul unui conflict între acești Termeni și Condiții Generale și un contract negociat individual, contractul individual va prevala.

16.10 Acceptare

Prezentele Condiții Generale se consideră acceptate la momentul comenzii și plății de către client. Plasarea și plata unei comenzi constituie acceptarea legală obligatorie a acestor Termeni.

16.11 Dovezi

Înregistrări electronice menținute de EaseCert (e.g. comenzile, e-mailurile, jurnalele de acces) constituie dovada completă a acordurilor contractuale, cu excepția cazului în care sunt infirmate în mod expres.

16.12 Declinarea responsabilității privind informațiile de reglementare

Documentele și informațiile furnizate de EaseCert GmbH au doar scop informativ general și de orientare. Acestea nu constituie consultanță juridică și nu înlocuiesc responsabilitatea producătorului sau a importatorului de a respecta toate cerințele legale aplicabile - în special în temeiul Regulamentului (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor (GPSR). Producătorul sau importatorul rămâne singurul responsabil pentru conformitatea juridică și tehnică a tuturor produselor de consum introduse pe piață în Uniunea Europeană. Îndrumările și evaluările furnizate de EaseCert se bazează pe informațiile furnizate de producător și reflectă cunoștințele disponibile la momentul pregătirii. Dacă informațiile furnizate de producător sunt incomplete, inexacte sau învechite, evaluarea rezultată poate fi, de asemenea, incompletă sau înșelătoare. Informațiile furnizate de EaseCert GmbH nu sunt obligatorii din punct de vedere juridic, nu reprezintă o evaluare recunoscută oficial și nu au niciun efect juridic asupra autorităților de supraveghere sau de aplicare a legii.Aceasta nu exonerează producătorul sau importatorul de obligația de a asigura în mod independent conformitatea cu toate cerințele legale aplicabile. Utilizarea informațiilor furnizate de EaseCert nu înlocuiește consultarea cu un profesionist juridic calificat. Nici certificările, evaluările, referințele, nici recomandările emise de EaseCert nu creează pretenții sau obligații legale față de terți sau autorități.

16.13 Informații de contact

Pentru întrebări legate de Termenii și condițiile, vă rugăm să ne contactați la info@easecert.com.