GPSR Cezaları: Para Cezalarından Kaçının, Geri Çağırmaları Yönetin, Bir AB Sorumlusu Atayın
Hiçbir işletme ürün geri çağırma durumunu istemez, ancak (AB) 2023/988 Yönetmeliği (Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği, GPSR), Hazırlıklı olmak ve doğru hareket etmek çok önemlidir. Kötü geri çağırma yönetimi markanıza zarar verebilir ve düzenleyici cezalara yol açabilir. İyi yönetilen bir geri çağırma, güvenliğe olan bağlılığı gösterir ve tüketici güvenini pekiştirir.
GPSR cezalarının önemi
AB'nin Safety Gate 2024 raporu, Avrupa genelinde rekor düzeyde ürün güvenliği denetimi yapıldığını gösteriyor. Bu konuyla ilgili yazımız 2024 Yılında Avrupa'nın En Aktif Ürün Güvenliği Otoriteleri Hangi ulusal makamların en çok uyarıda bulunduğunu, bunun GPSR etiketleme ve dokümantasyonunu nasıl etkilediğini ve dil kapsamı için pratik, orantılı bir stratejiyi açıklıyor.
Tüketiciler, ürün geri çağırmalarından hızlıca haberdar olurlar. Güvenlik Kapısı uyarıları, medya haberleri ve sosyal medya. GPSR'nin 35. Maddesi İşletmelerin, kamuoyuna duyuru yapmadan önce etkilenen tüketicileri doğrudan bilgilendirmesini gerektirir.
Gerekli mevzuata uygun hareket etmek, cezalara maruz kalma riskini azaltır ve AB pazarındaki itibarınızı korur.
GPSR ceza riskini azaltmak için üç temel adım
1. İzleme ve araştırma
Altında Madde 9, İşletmeler, etkilenen ürünleri parti, lot veya seri numarasına göre doğru bir şekilde takip etmeli ve hızlı tanımlamayı sağlamak için eksiksiz kayıtlar tutmalıdır.
2. Kurallara uygun bir geri çağırma bildirimi hazırlayın.
- Ürün adı, marka, tanımlama bilgileri ve tanımlama noktalarını gösteren bir görsel.
- Tehlike açıklaması, sade bir dille.
- Gerektiğinde açık ve net kullanım durdurma talimatları verin.
- Çözüm bilgileri: geri ödeme, değiştirme veya onarım (Madde 37)
- İlgili AB dillerinde iletişim bilgileri
- Tüketicilerin bilgi paylaşımına teşvik edilmesi
- Makine tarafından okunabilir, erişilebilir çevrimiçi format
3. Tüketicileri doğrudan bilgilendirin.
Mevcut müşteri kayıtlarınızı kullanın (e.g. (Sipariş geçmişi, garanti kayıtları gibi) bilgileri inceleyerek genel duyurular yayınlamadan önce etkilenen tüketicilerle doğrudan iletişime geçiyoruz. Rehberimizi ziyaret edin. AB Güvenlik Kapısı kaydı Daha fazla ayrıntı için.
AB Sorumlu Kişisi – GPSR kapsamında yasal zorunluluk
AB üyesi olmayan bir işletme olarak AB'de gıda dışı tüketim ürünleri satıyorsanız, bir yetkili atamanız gerekmektedir. AB Sorumlu Kişisi (AB RP) zorunludur (AB) 2023/988 Yönetmeliği.
AB Bölge Temsilcisinin başlıca sorumlulukları şunlardır:
- Sürdürmek teknik dokümantasyon inceleme için
- İlgili mevzuata uygunluğun doğrulanması AB güvenlik gereksinimleri
- İletişim noktası olarak hareket etmek AB piyasa gözetim yetkilileri
- Geri çağırmalar, olay raporları ve düzeltici eylemler konusunda yardımcı olmak.
Usulüne uygun olarak atanmış bir AB Temsilcisi (RP) olmadan, gümrük veya pazar yerleri mallarınızın AB pazarına girişini veya pazarda kalmasını engelleyebilir.
Hangi ürünler için AB RP (Reçeteli İlaç) gereklidir?
Bu şart tümü için geçerlidir. gıda dışı tüketici ürünleri, Ev eşyaları, elektronik eşyalar, giyim, mücevher ve yaşam tarzı ürünleri gibi. Diğer çerçeveler kapsamındaki ürünlerin (e.g. (Oyuncak Güvenliği Direktifi, Tıbbi Cihaz Yönetmeliği gibi) ek yükümlülükler getirebilir.
EaseCert nasıl yardımcı olur?
- Almanya merkezli AB RP adresi ve kaydı
- Teknik dokümantasyon ve güvenlik etiketlerinin incelenmesi
- Sürekli güncellemeler ve risk analizi
- Yeni girişimlere, KOBİ'lere ve küresel markalara destek
Hakkımızda daha fazla bilgi edinin. AB uyumluluk hizmeti çözümleri.
Özet kontrol listesi
- Etkilenen ürünlerin izini sürün (Madde 9)
- Madde 35 ve Ek VI gerekliliklerini karşılayan bir geri çağırma bildirimi hazırlayın.
- Uygun çözümler sunun (Madde 37)
- Ürün geri çağırma duyurusu yapılmadan önce etkilenen tüketicilere doğrudan bildirimde bulunulmalıdır.
- AB'den bir Sorumlu Kişi atayın ve izlenebilirliği ve belgelendirmeyi sağlayın.
Sıkça Sorulan Sorular
AB üyesi olmayan tüm markalar için AB Sorumlu Kişisi gerekli midir?
Evet. (AB) 2023/988 Yönetmeliği uyarınca, AB'de tüketici ürünleri satan AB dışı tüm işletmelerin bir AB Sorumlu Kişisi ataması zorunludur.
AB Sorumlu Kişisi ne yapar?
AB Sorumlusu, ürün uyumluluğunu sağlar, dokümantasyonu muhafaza eder, AB yetkilileri için irtibat noktası görevi görür ve olay bildirimleri, geri çağırmalar ve düzenleyici soruşturmalar konusunda yardımcı olur.
Sorumlu kişinin adresi nerede yer almalıdır?
Sorumlu kişinin adı ve adresi, ürünün, ambalajın veya beraberindeki belgelerin üzerinde yer almalıdır. Bu, gümrük işlemleri ve piyasa gözetimi için yasal bir gerekliliktir.
Bir nakliye firması veya gümrük acentesi benim AB'deki ikametgah adresim olabilir mi?
Hayır. Yalnızca AB'de kurulmuş ve yasal sorumluluğu resmen kabul etmiş nitelikli bir kuruluş AB Temsilci Kuruluşu (AB RP) olarak faaliyet gösterebilir.
AB'den sorumlu bir kişi atamazsam ne olur?
Mallarınız gümrükte bloke edilebilir, çevrimiçi pazar yerlerinden kaldırılabilir veya para cezaları veya yaptırımlar da dahil olmak üzere yasal işlemlerle karşı karşıya kalabilir.