GPSR Penaltıları: Para cezalarından kaçının, geri çağırmaları yönetin, AB sorumlu bir kişi atayın
Hiçbir işletme bir ürünün geri çağrılmasını sabırsızlıkla beklemez, ancak Yönetmelik (AB) 2023/988 (Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği, GPSR)Hazırlıklı olmak ve doğru hareket etmek çok önemlidir. Kötü geri çağırma yönetimi, markanıza zarar verebilir ve düzenleyici cezalara yol açabilir. İyi yönetilen bir geri çağırma, güvenliğe olan bağlılığı gösterir ve tüketici güvenini pekiştirir.
GPSR cezalarının önemi nedir?
Tüketiciler geri çağırmaları şu şekilde hızlı bir şekilde öğrenir: Güvenlik Kapısı uyarıları, medya haberleri ve sosyal medya. GPSR'nin 35. Maddesi işletmelerin kamu duyurularından önce etkilenen tüketicileri doğrudan bilgilendirmelerini gerektirir.
Uygun şekilde uyum sağlamak, cezalara maruz kalma riskinizi azaltır ve AB pazarındaki itibarınızı korur.
GPSR ceza riskini azaltmak için üç temel adım
1. İz sürün ve araştırın
Altında Madde 9İşletmeler, etkilenen ürünleri parti, lot veya seri numarasına göre doğru bir şekilde izlemeli ve hızlı tanımlamayı mümkün kılmak için eksiksiz kayıtlar tutmalıdır.
2. Uyumlu bir geri çağırma bildirimi hazırlayın
- Ürün adı, marka, tanımlama bilgileri ve tanımlama noktalarını gösteren bir resim
- Tehlikenin sade bir dille açıklanması
- Uygun olan yerlerde kullanımı durdurma talimatlarını açıkça belirtin
- Çözüm bilgisi: iade, değiştirme veya onarım (Madde 37)
- İlgili AB dillerinde iletişim bilgileri
- Tüketicilerin bilgi paylaşımına teşvik edilmesi
- Makine tarafından okunabilen, erişilebilir çevrimiçi format
3. Tüketicileri doğrudan bilgilendirin
Mevcut müşteri kayıtlarınızı kullanın (e.g. sipariş geçmişi, garanti kayıtları) genel duyuruları yayınlamadan önce etkilenen tüketicilerle doğrudan iletişime geçmek için kılavuzumuzu ziyaret edin. AB Emniyet Kapısı kaydı Daha detaylı bilgi için.
AB Sorumlu Kişisi – GPSR kapsamındaki yasal gereklilik
AB'de gıda dışı tüketici ürünleri satan AB dışı bir işletmeyseniz, bir AB Sorumlu Kişisi (AB RP) zorunludur Yönetmelik (AB) 2023/988.
AB RP'nin temel sorumlulukları şunlardır:
- Bakım teknik dokümantasyon muayene için
- Uygulanabilir mevzuata uygunluğun doğrulanması AB güvenlik gereksinimleri
- Bir iletişim noktası olarak hareket etmek AB piyasa gözetim otoriteleri
- Geri çağırma, olay raporları ve düzeltici eylemlere yardımcı olmak
Uygun şekilde atanmış bir AB RP'niz olmadan, gümrük veya pazar yerleri mallarınızın AB pazarına girmesini veya orada kalmasını engelleyebilir.
Hangi ürünler için AB RP gereklidir?
Bu gereklilik tüm gıda dışı tüketici ürünleriEv eşyaları, elektronik eşyalar, giyim eşyaları, mücevherler ve yaşam tarzı ürünleri gibi. Diğer çerçeveler kapsamındaki ürünlerin (e.g., Oyuncak Güvenliği Direktifi, Tıbbi Cihaz Yönetmeliği) ek yükümlülüklere sahip olabilir.
EaseCert nasıl yardımcı olur?
- Almanya merkezli AB RP adresi ve kaydı
- Teknik dokümantasyon ve güvenlik etiketlemelerinin incelenmesi
- Devam eden güncellemeler ve risk analizi
- Yeni kurulan şirketlere, KOBİ'lere ve küresel markalara destek
Hakkımızda daha fazla bilgi edinin AB uyumluluk hizmet çözümleri.
Özet kontrol listesi
- Etkilenen ürünlerin izlenmesi (Madde 9)
- Madde 35 ve Ek VI gerekliliklerini karşılayan bir geri çağırma bildirimi hazırlayın
- Uygun çözümler sunun (Madde 37)
- Geri çağırmaları kamuoyuna duyurmadan önce etkilenen tüketicileri doğrudan bilgilendirin
- Bir AB Sorumlu Kişisi atayın ve izlenebilirliği ve dokümantasyonu sağlayın
Sıkça Sorulan Sorular
AB dışındaki tüm markalar için AB Sorumlu Kişisi gerekli midir?
Evet.(AB) 2023/988 sayılı Yönetmelik uyarınca, AB'de tüketici ürünleri satan tüm AB dışı işletmeler bir AB Sorumlu Kişisi atamak zorundadır.
AB Sorumlu Kişisi ne yapar?
AB RP, ürün uyumluluğunu sağlar, dokümantasyonu muhafaza eder, AB yetkilileri için irtibat noktası olarak hareket eder ve olay raporlaması, geri çağırma ve düzenleyici soruşturmalarda yardımcı olur.
Sorumlu Kişinin adresi nerede yer almalıdır?
RP'nin adı ve adresi, ürün, ambalaj veya beraberindeki belgelerde yer almalıdır. Bu, gümrük işlemleri ve piyasa gözetimi için yasal bir zorunluluktur.
Bir nakliye acentesi veya gümrük acentesi benim AB RP'im olabilir mi?
Hayır. Yalnızca AB'de kurulmuş ve yasal sorumluluğu resmen kabul eden nitelikli bir kuruluş AB RP olarak hareket edebilir.
AB Sorumlu Kişisi atamazsam ne olur?
Ürünleriniz gümrükte bloke edilebilir, çevrimiçi pazar yerlerinden kaldırılabilir veya para cezaları veya yaptırımlar dahil olmak üzere yaptırımlarla karşı karşıya kalabilir.