Умови обслуговування

Ці Загальні положення та умови (ЗПУ) застосовуються з 1 листопада 2025 року та замінюють усі попередні версії. EaseCert залишає за собою право оновлювати ці ЗПУ. Будь-які зміни будуть опубліковані на веб-сайті або повідомлені клієнту електронною поштою. Для використання нашого веб-сайту додатково застосовуються наші Умови використання відповідно до Розділу 15 цих ЗПУ. Вони містять окремі положення щодо доступу до веб-сайту, використання інтернет-магазину та технічних функцій. У разі будь-якого конфлікту між Умовами використання (Розділ 15) та цими ЗПУ, ці Загальні положення та умови мають переважну силу у відносинах між EaseCert та бізнес-клієнтами.

Компанія EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Німеччина (далі – «EaseCert»), надає свої послуги з дотримання вимог та надання послуг відповідальної особи в ЄС виключно бізнес-клієнтам (B2B) на основі наступних Загальних положень та умов. Ці умови призначені виключно для ділових відносин між компаніями та не поширюються на споживачів. Замовляючи або користуючись послугами EaseCert, клієнт (як визначено нижче) підтверджує свою згоду з цими умовами.

---

1. Визначення

1.1 EaseCert/Постачальник/Ми

EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Трір, Німеччина, включно з її уповноваженими представниками, співробітниками та агентами.

1.2 Клієнт/Замовник/Ви

Компанія або особа, що діє в діловому статусі (не споживач), яка користується послугами EaseCert. Клієнт прямо підтверджує, що він не є «споживачем» у значенні чинного законодавства про захист прав споживачів і що він укладає договір виключно з метою ведення бізнесу.

1.3 Послуги

Усі послуги, що пропонуються EaseCert у сфері комплаєнсу, зокрема:

• оцінки безпеки продукції,
• допомога з маркуванням CE та сертифікацією відповідно до Загального регламенту ЄС про безпеку продукції (GPSR),
• перевірка відповідності маркування,
• ведення технічної документації,
• допомога з реєстрацією в системі EU Safety Gate (RAPEX),
• підтримка з реєстрацією WEEE/LUCID, та
• діючи як уповноважений представник ЄС або «Відповідальна особа».

Конкретний обсяг послуг визначається замовленням клієнта або окремою письмовою пропозицією чи договором.

1.4 Виконання обов'язків уповноваженого представника/відповідальної особи

Конкретна послуга, за якою EaseCert діє як уповноважений представник ЄС або «Відповідальна особа» згідно з чинним законодавством ЄС (e.g. GPSR) для продуктів клієнта.

1.5 Контракт

Юридично обов'язкова угода між EaseCert та клієнтом про надання послуг, що складається з цих Загальних умов та конкретних деталей, що містяться в замовленні клієнта або окремій письмовій пропозиції чи договорі.

1.6 Винагорода

Плата, яку сплачує клієнт за послуги, як зазначено на веб-сайті під час оформлення замовлення, у письмовій пропозиції або у рахунку-фактурі. Загалом, це одноразовий платіж (не підписка), якщо прямо не погоджено інше.

1.7 Конфіденційна інформація

Уся непублічна інформація, якою сторони обмінюються у зв'язку з послугами, зокрема бізнес-дані, технічна документація, інформація про продукт, ціни та будь-яка інформація, позначена як конфіденційна або така, що є конфіденційною за своєю природою.

1,8 Робочого дня

Календарний день, який не є суботою, неділею або державним святом у Німеччині.

2. Сфера застосування/Характер B2B

2.1 Сфера застосування

Ці Загальні положення та умови застосовуються до всіх пропозицій, договорів та послуг, які EaseCert надає клієнту.Вони регулюють усі надані послуги, а також пов'язані з ними переддоговірні комунікації або подальші дії.

2.2 Пріоритет цих Умов

Замовляючи послуги EaseCert або розміщуючи замовлення, клієнт прямо погоджується з тим, що застосовуються лише ці умови. Будь-які відмінні або додаткові умови клієнта, наприклад, у замовленнях на придбання, загальних умовах придбання або інших документах, не визнаються, якщо EaseCert прямо не погодився на них у письмовій формі.

2.3 Ексклюзивний B2B характер

Послуги EaseCert спрямовані виключно на підприємства, тобто юридичні особи, торговці, підприємці у значенні § 14 BGB (Цивільний кодекс Німеччини) або аналогічні організації. Клієнт підтверджує, що він не є споживачем і що договір укладено виключно в підприємницьких цілях. Положення про захист прав споживачів, зокрема право на відмову від договору дистанційного укладання згідно з § 355 BGB, не застосовуються. Якщо особа, яка не є підприємцем, помилково укладе договір з EaseCert, EaseCert залишає за собою право негайно розірвати такий договір.

2.4 Пріоритет індивідуальних угод

У разі окремої письмової угоди між сторонами (e.g. (договір надання послуг або рамкова угода), його положення мають перевагу над цими Загальними положеннями та умовами, якщо вони містять відмінні умови. В усіх інших аспектах ці Загальні положення та умови застосовуються додатково.

---

3. Пропозиція та укладення договору

3.1 Незобов'язувальні пропозиції

Усі описи послуг, цін та контенту на веб-сайті EaseCert (включно з інтернет-магазином на базі Shopify) або в брошурах, презентаціях та пропозиціях не є юридично обов'язковими пропозиціями, а радше є необов'язковим запрошенням для клієнта подати пропозицію (запрошення до пропозиції). EaseCert залишає за собою право виправляти очевидні помилки, орфографічні помилки або помилки в обчисленнях у будь-який час.

3.2 Подання замовлення

Коли клієнт вибирає послугу через веб-сайт EaseCert та завершує процес оформлення замовлення — або іншим чином надсилає замовлення чи підписану цінову пропозицію — це є обов'язковою пропозицією клієнта укласти договір на вибрані послуги відповідно до цих Загальних умов. Клієнт повинен переконатися, що всі деталі замовлення (e.g. вибрані послуги, категорії товарів, кількість, ціни) та вся надана інформація (e.g. дані компанії, інформація про продукт) є повними та точними. Надсилаючи замовлення, клієнт також підтверджує, що він уповноважений юридично зобов'язувати компанію або організацію, від імені якої розміщено замовлення.

3.3 Прийняття/Підтвердження замовлення

Договір укладається лише після прийняття замовлення компанією EaseCert. Прийняття здійснюється на власний розсуд EaseCert і може відбуватися шляхом:

• надсилання офіційного підтвердження замовлення електронною поштою або іншим електронним способом зв'язку, або
• початок виконання послуги (e.g. зв’язок із клієнтом для отримання інформації, надання початкових результатів або — у випадку послуг уповноваженого представника — реєстрація як представника клієнта).

Якщо підтвердження замовлення або виконання послуги не відбувається протягом розумного терміну, пропозиція клієнта вважається неакцептованою. EaseCert залишає за собою право відхилити замовлення або вимагати внесення змін до їх прийняття.

3.4 Право відмовитися від послуг

EaseCert залишає за собою право відхилити замовлення повністю або частково, зокрема, якщо:

• запитуваний обсяг послуг неможливий,
• діяльність або продукти клієнта не входять до зони обслуговування EaseCert або становлять необґрунтований ризик, або
• існують проблеми, пов’язані з правом або дотриманням вимог.

Якщо платіж за відхилене замовлення вже здійснено, його буде повністю повернуто клієнту.

3.5 Термін дії Договору

Якщо не домовлено про інше, договір набирає чинності з моменту його прийняття EaseCert та залишається дійсним:

• за одноразові послуги (e.g. оцінки безпеки продукції, підтримка сертифікації, перевірка документації) до повного завершення узгоджених послуг та оплати гонорару;
• за поточні послуги як уповноважений представник або Відповідальна особа, з дати прийняття, протягом невизначеного періоду — без автоматичного розірвання, поновлення або періодичних платежів — до розірвання відповідно до Розділу 12 цих Загальних умов.

4. Опис послуг та їх виконання

4.1 Обсяг послуг

EaseCert надає послуги відповідно до замовлення клієнта або індивідуально узгодженої цінової пропозиції. Послуги можуть включати, зокрема:

• оцінки безпеки продукції,
• підтримка у дотриманні вимог та сертифікації згідно з Загальним регламентом безпеки продукції (GPSR),
• перевірка маркування продукції на відповідність,
• підготовка або перевірка технічної документації (e.g. цифровий паспорт продукції, декларації відповідності),
• діючи як уповноважений представник ЄС/відповідальна особа,
• допомога з реєстрацією в EU Safety Gate або інших реєстрах, та
• інші консалтингові та допоміжні послуги у сфері відповідності продукції вимогам.

Конкретний обсяг послуг, результати та будь-який графік визначаються описом послуги на веб-сайті або окремою пропозицією.

4.2 Без підписки – одноразова плата

EaseCert працює на основі одноразової плати за комплексні послуги. Це не модель передплати. Якщо прямо не погоджено інше, одноразова плата покриває всю узгоджену послугу. Автоматичного поновлення або періодичних витрат немає. Будь-яка додаткова робота вимагає окремого замовлення.

4.3 Стандарт виконання

EaseCert виконує всі послуги з професійною ретельністю, використовуючи кваліфікований персонал або відповідних субпідрядників. Метою є досягнення цілей відповідності, але без гарантування конкретного результату (див. Розділ 10). Послуги базуються на інформації, наданій замовником, та чинних на момент виконання робіт правових вимог.

4.4 Хронології

Будь-які графіки або цільові терміни не є обов'язковими, якщо вони прямо не погоджені в письмовій формі як «обов'язкові». На хід процесів дотримання вимог можуть впливати зовнішні фактори. EaseCert прагне дотримуватися термінів, але не несе відповідальності за затримки, що знаходяться поза її контролем.

4.5 Коригування обсягу

EaseCert може коригувати обсяг або методологію послуг, якщо це необхідно для дотримання чинних законодавчих вимог або інформації про новий продукт, за умови, що загальна вартість послуги суттєво не зміниться. Істотні зміни будуть обговорені з клієнтом заздалегідь. Додаткові роботи мають бути замовлені та оплачені окремо.

4.6 Використання субпідрядників

EaseCert може залучати відповідних субпідрядників або партнерів (e.g. лабораторії, постачальники послуг з тестування, експерти). Відповідальність перед замовником залишається за EaseCert. Субпідрядники підлягають тим самим зобов'язанням щодо конфіденційності та захисту даних, що й EaseCert.

4.7 Дотримання законодавства EaseCert

EaseCert дотримується всіх законів та професійних норм, що стосуються її послуг. Зміни, необхідні через нові законодавчі вимоги або офіційні розпорядження, не є порушенням договору.

4.8 Зберігання записів

EaseCert зберігає копії відповідних документів щонайменше десять років або згідно із вимогами закону (залежно від того, що довше). Це може включати електронне архівування. EaseCert може використовувати ці записи для виконання зобов'язань щодо нормативної документації.

4.9 Результати роботи

Звіти, аналізи, сертифікати та аналогічні результати надаються клієнту у стандартних форматах (e.g. PDF). Вони вважаються прийнятими, якщо клієнт не подасть письмового заперечення протягом 14 днів з моменту отримання. Незначні відхилення не вважаються дефектом.

4.10 Обмеження

EaseCert не є юридичною фірмою та не є уповноваженим органом. Її послуги не є юридичною сертифікацією та не гарантують юридичної безпеку продукту. Кінцева відповідальність за безпеку продукту та його відповідність законодавству лежить на клієнті. EaseCert надає підтримку на основі наданої інформації. Навіть за умови належного виконання послуг, не можна гарантувати схвалення на ринок.

---

5. Зобов'язання клієнта

5.1 Надання точної інформації

Клієнт зобов'язується надати всю інформацію та документи, необхідні для виконання послуг, повно, точно та своєчасно. Це включає, зокрема:

• реквізити компанії (e.g. ім'я, адреса, контактна особа),
• специфікації продукту (e.g. дизайн, матеріали, цільове використання, категорія продукту),
• технічна документація (e.g. оцінки ризиків, звіти про випробування, посібники), та
• усі відомі ризики, небезпеки або регуляторні інциденти.

Клієнт гарантує, що всі надані дані, наскільки йому відомо, є правильними, актуальними та не вводять в оману.

5.2 Співпраця та оперативність

Протягом усього терміну дії договору клієнт зобов'язується активно та добросовісно співпрацювати з EaseCert. Це включає, зокрема:

• доступність для запитань,
• оперативний огляд чернеток або звітів, та
• негайне реагування на запити (особливо там, де органи влади встановлюють терміни).

Затримки або збої в обслуговуванні, що виникли внаслідок відсутності співпраці з боку клієнта, не є відповідальністю EaseCert. Будь-які терміни відповідно подовжуються.

5.3 Відповідальність за дотримання вимог

Відповідальність за відповідність та безпеку продукції залишається на замовнику. EaseCert надає рекомендації щодо дотримання вимог законодавства. Якщо замовник вирішує не дотримуватися цих рекомендацій, він робить це на свій страх і ризик. Продукція, визначена EaseCert як невідповідна або небезпечна, не повинна розміщуватися на ринку, доки не будуть усунені всі недоліки.

5.4 Технічна документація та ведення обліку

Клієнт несе відповідальність за створення та ведення технічної документації свого продукту. EaseCert підтримує це в межах узгодженої послуги. Якщо EaseCert діє як уповноважений представник, клієнт повинен без затримки надати остаточну технічну документацію та будь-які наступні оновлення.

5.5 Зміни продукту

Клієнт повинен негайно повідомити EaseCert про будь-які зміни в продукті або його цільовому використанні, включаючи:

• зміни дизайну,
• зміни у виробничому процесі,
• заміни матеріалів,
• нові цільові ринки,
• інциденти, пов'язані з безпекою, або
• повідомлення від органів влади.

Такі зміни можуть вимагати додаткового розгляду. EaseCert залишає за собою право пропонувати будь-яку додаткову роботу, що виникла в результаті цього, як окрему платну послугу.

5.6 Законна ділова поведінка

Клієнт несе відповідальність за дотримання всіх чинних законів і не повинен вимагати від EaseCert вчинення незаконної діяльності. Якщо підприємницька діяльність клієнта виявиться незаконною або підлягає санкціям, EaseCert має право призупинити або розірвати договір.

5.7 Оплата зборів

Плата за послуги має бути сплачена відповідно до Розділу 7. У разі невиконання платежу EaseCert може призупинити надання послуг до отримання повної оплати.

5.8 Заборона незаконного використання результатів роботи

Результати роботи можуть використовуватися лише в узгодженому обсязі. Будь-яка зміна, оманливе використання або перекручування ненаданих послуг заборонено.

5.9 Зобов'язання повідомляти про завершення розміщення на ринку

Якщо клієнт припиняє розміщувати продукт на ринку або змінює уповноваженого представника, EaseCert має бути негайно повідомлений про це у письмовій формі. Після закінчення терміну дії договору клієнт більше не може називати або використовувати EaseCert як представника.

5.10 Вимога страхування

Клієнту рекомендується мати належне страхування відповідальності за якість продукції та відповідності вимогам для покриття ризиків (включаючи відкликання та дії регуляторних органів). Підтвердження страхування має бути надано на запит.

6. Служба в якості уповноваженого представника/відповідальної особи ЄС

6.1 Сфера застосування

Цей розділ застосовується, коли клієнт доручає EaseCert діяти як уповноважений представник ЄС або відповідальна особа згідно із законодавством ЄС (e.g. У разі суперечності з іншими положеннями Загальних положень, положення цього розділу мають перевагу.

6.2 Призначення та мандат

Після бронювання та прийняття EaseCert, авторизація автоматично набуває чинності — окремого підписаного договору не потрібно. EaseCert приймає доручення відповідно до умов цієї угоди. Метою є виконання юридичної вимоги до виробників за межами ЄС щодо призначення уповноваженого представника, зареєстрованого в ЄС.

6.3 Обсяг представництва

У рамках чинного законодавства EaseCert виконує такі завдання (невичерпний перелік):

• зберігання та надання технічної документації на запит органів ринкового нагляду,
• бути призначеним представником ЄС на продукті, упаковці або документації,
• спілкування з органами ЄС щодо запитів на відповідність або дій щодо забезпечення дотримання норм,
• перевірка дотримання зобов'язань виробника, якщо це вимагається законодавством, та
• участь у відкликаннях, повідомленнях або інших коригувальних заходах у випадках невідповідності.

Тривалість представництва: За умови, що продукт продається за реєстрацією EaseCert і не було розірвання договору. Постійна річна плата відсутня.

6.4 Зобов'язання Клієнта (у разі представництва)

Якщо EaseCert діє як уповноважений представник, клієнт повинен:

• Маркування: правильно розмістити назву та адресу EaseCert на продукті, як того вимагає закон. Використання обмежене продуктами, що охоплюються договором.
• Надання технічної документації: надати повну та актуальну документацію, включаючи Декларацію про відповідність. Про будь-які зміни необхідно негайно повідомляти.
• Зразки продукції: надавати зразки продукції за свій рахунок, якщо це вимагається владою.
• Зв'язок з органами влади: негайно пересилати всі офіційні запити або розпорядження та виконувати їх. EaseCert має бути проінформований та мати всю запитувану інформацію.
• Коригувальні дії: впровадити коригувальні заходи (e.g. відкликання) негайно у разі невідповідності. EaseCert може діяти самостійно, якщо клієнт цього не зробить.

6.5 Відсутність взяття на себе відповідальності

Загальна юридична відповідальність залишається за виробником або імпортером. EaseCert діє як допоміжна організація та не несе відповідальності за безпеку продукції чи недоліки у нормативних актах. Клієнт погоджується відшкодувати EaseCert будь-які збитки, що виникли внаслідок недотримання вимог (див. Розділ 11).

6.6 Право відмовитися від представництва або відмовитися від нього

EaseCert може відмовити у представництві або припинити його, якщо:

• було надано неправдиву інформацію,
• продукт становить серйозну небезпеку,
• не надано достатньо документів, або
• клієнт іншим чином порушує чинне законодавство або умови договору.

У таких випадках відшкодування не здійснюється. EaseCert також може повідомити органи влади про припинення дії угоди.

6.7 Тривалість та припинення дії

Представництво триває необмежений термін, доки будь-яка зі сторін не припинить його. Клієнт повинен:

• повідомити EaseCert про завершення розміщення на ринку або зміну представника, та
• видалити назву та адресу EaseCert з усіх матеріалів.

Можливо, знадобиться підписати офіційні документи про припинення трудового договору. Для отримання додаткової інформації див. Розділ 12.

6.8 Обмежений обсяг ролі

EaseCert діє виключно в рамках законодавчо визначених обов'язків представника ЄС. EaseCert не є імпортером чи дистриб'ютором, не проводить перевірки якості та не гарантує безпеку продукції, окрім перевірки документації.

7. Збори та оплата

7.1 Ціни та валюта

Усі тарифи на послуги EaseCert вказані або на веб-сайті (для стандартних пакетів), або в письмовій ціновій пропозиції чи рахунку-фактурі. Ціни можуть відображатися в різних валютах; відповідна валюта – це та, що вказана під час оформлення замовлення або в рахунку-фактурі. Усі ціни вказані як нетто, без урахування відповідних податків. У межах ЄС може застосовуватися ПДВ залежно від місцезнаходження клієнта та статусу платника ПДВ. Якщо клієнт надає дійсний ідентифікаційний номер платника ПДВ ЄС за межами Німеччини, поставка всередині Співтовариства може бути звільнена від ПДВ. Клієнти за межами ЄС несуть відповідальність за будь-які місцеві податки або процедури зворотного нарахування.

7.2 Одноразова плата, без підписок

Послуги зазвичай пропонуються за одноразову фіксовану плату. Це також охоплює поточні функції, такі як представництво в якості уповноваженого представника ЄС, без щорічних зборів або автоматичного поновлення. Будь-які додаткові або нові послуги вимагають окремої угоди та оплати.

7.3 Оплата без відрахувань

Усі платежі мають бути здійснені повністю, без відрахувань, утримань чи взаємозаліків. Банківські або транзакційні комісії оплачує клієнт, що гарантує отримання EaseCert повної суми рахунку.

7.4 Умови оплати

Оплата здійснюється під час замовлення, якщо інше не погоджено письмово. Онлайн-платежі обробляються через Shopify з використанням стандартних способів оплати (e.g. кредитна картка, PayPal). Для офлайн-замовлень (e.g. банківський переказ), застосовуються умови оплати, зазначені у рахунку-фактурі. Усі платежі повинні здійснюватися у зазначеній валюті.

7.5 Безпека платежів

Онлайн-платежі обробляються через безпечні шлюзи, що відповідають стандарту PCI. EaseCert не збирає та не зберігає повні дані картки. Замовлення з невдалими або неавторизованими платежами не будуть оброблені.

7.6 Рахунки-фактури та виправлення

На кожен платіж видається електронний рахунок-фактура або квитанція.Клієнт несе відповідальність за його перевірку та збереження, а також повинен негайно вимагати виправлення будь-яких помилок (e.g. назва компанії).

7.7 Прострочена оплата

Якщо узгоджено терміни оплати, прострочення платежу призведе до нарахування встановленої законом пені за прострочення платежу (зазвичай на 9 процентних пунктів вище базової ставки). EaseCert також залишає за собою право вимагати більшої компенсації збитків (e.g. витрати на стягнення).

7.8 Відсутність заліку або утримання

Клієнт не має права утримувати або зараховувати платежі на підставі власних вимог, окрім випадків, коли такі вимоги є безспірними або юридично встановленими.

7.9 Повернення коштів та скасування

Після укладення договору та початку виконання послуг клієнт не має права на повернення коштів або скасування, оскільки послуги адаптовані до конкретних потреб клієнта. Якщо клієнт скасовує до початку виконання послуг, EaseCert може на власний розсуд надати часткове відшкодування. Якщо EaseCert не може виконати послугу, буде здійснено відшкодування за будь-яку ненадану частину.

7.10 Додаткові витрати

Вартість включає професійне обслуговування та стандартні супутні витрати. Зовнішні витрати (e.g. державні збори, лабораторні випробування, витрати на доставку або проїзд) не включені. Такі витрати оплачуються окремо або оплачуються безпосередньо клієнтом. EaseCert заздалегідь повідомить клієнта про ці додаткові витрати та може вимагати передоплати.

7.11 Зміни цін

EaseCert залишає за собою право коригувати ціни для майбутніх пропозицій на своєму веб-сайті. Узгоджена ціна застосовується до підтверджених замовлень. Для довгострокових проектів або суттєвих змін вартості (e.g. обмінні курси, державні збори), EaseCert може домовитися з клієнтом про коригування ціни. Зміни в законодавчих податках можуть бути внесені без необхідності згоди клієнта.

---

8. Конфіденційність та захист даних

8.1 Обов'язок конфіденційності

Обидві сторони визнають, що під час виконання договору вони можуть отримати доступ до конфіденційної інформації іншої сторони. Кожна сторона погоджується ставитися до всієї конфіденційної інформації суворо конфіденційно та використовувати її виключно для виконання договору. Розголошення третім особам дозволяється лише у разі необхідності для виконання (e.g. (співробітники, субпідрядники, консультанти) та за умови, що ці особи підлягають еквівалентним зобов'язанням щодо конфіденційності. Конфіденційна інформація включає, зокрема, технічну, ділову, фінансову та специфічну для продукту інформацію, звіти, аналізи, деталі контрактів, ціни та інші непублічні дані. Додаткові конкретні правила конфіденційності, згадані в пропозиціях або конкретних послугах, застосовуються разом із Політикою конфіденційності EaseCert, доступною за адресою https://easecert.com/policies/privacy-policy.

8.2 Винятки

Зобов'язання щодо конфіденційності не поширюється на інформацію, яка:

• вже є публічно відомим або стає публічним без порушення цього договору,
• було явно відомо стороні, що отримує інформацію, до її розголошення,
• отримана законним чином від третьої сторони без зобов'язання щодо конфіденційності, або
• повинні бути розкриті відповідно до юридичних, судових або регуляторних постанов.

Якщо розкриття інформації вимагається законом, сторона, що отримує інформацію, повинна — де це дозволено законом — заздалегідь повідомити іншу сторону та розкрити лише те, що необхідно.

8.3 Використання імен та посилань

EaseCert може використовувати ім'я клієнта та загальні відомості про проект у списках посилань або маркетингових матеріалах, якщо клієнт не заперечує проти цього у письмовій формі. Такі посилання є фактичними та неконфіденційними (e.g. «EaseCert виступала представником [Компанії X] в ЄС»). Конфіденційна інформація технічного характеру не буде опублікована без явної згоди.Клієнт може будь-коли письмово заперечити або скасувати розміщення рекомендаційного листа.

8.4 Захист даних (GDPR)

EaseCert дотримується Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та інших чинних законів про захист даних.

• EaseCert обробляє персональні дані виключно для виконання договору та дотримання юридичних зобов'язань.
• EaseCert діє як контролер даних для власних клієнтських даних (e.g. платіжні або контактні дані) та як обробник даних для персональних даних, що обробляються від імені клієнта (e.g. у технічній документації).
• EaseCert впроваджує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або неправильного використання.
• Клієнт несе відповідальність за забезпечення законного збору та передачі будь-яких персональних даних, наданих EaseCert. Клієнт може надавати лише необхідні дані та повинен повідомити суб’єктів даних або отримати їхню згоду, коли це необхідно.
• Персональні дані передаються третім сторонам лише тоді, коли це необхідно для надання послуг (e.g. випробувальних лабораторій, органів влади або хостинг-провайдерів) та завжди з дотриманням гарантій конфіденційності.

8.5 Зберігання та видалення

EaseCert зберігає персональні та конфіденційні дані лише доти, доки це необхідно для виконання договору або для виконання вимог законодавства щодо ведення обліку. Після закінчення цих термінів дані видаляються або анонімізуються. Відповідно до GDPR, суб’єкти даних можуть вимагати доступу до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення, якщо цьому не перешкоджають юридичні зобов’язання.

8.6 Збереження конфіденційності

Зобов'язання щодо конфіденційності продовжують діяти після розірвання договору, доки інформація залишається конфіденційною або гідною захисту. На вимогу сторони, що розкриває інформацію, або після розірвання договору конфіденційні матеріали повинні бути повернуті або безпечно видалені. EaseCert може зберегти одну архівну копію для цілей документування, якщо це дозволено законом.

9. Права інтелектуальної власності

9.1 Інтелектуальна власність EaseCert

Усі права інтелектуальної власності (включаючи авторські права, торговельні марки, права на дизайн, патенти, комерційні таємниці та ноу-хау) на методи, шаблони, інструменти, програмне забезпечення та матеріали, розроблені або використані EaseCert, залишаються виключною власністю EaseCert або її ліцензіарів. Надані результати (e.g. звіти, сертифікати, інструкції, аналізи) ліцензуються клієнту лише для внутрішнього використання в бізнесі — вони не продаються та не передаються. Клієнт може використовувати результати для внутрішньої документації та виконання юридичних зобов'язань (e.g. (подання владним органам, діловим партнерам або внутрішнім аудитам), але не може публікувати, змінювати або використовувати їх у комерційних цілях, окрім випадків, передбачених законом або прямо дозволених. Повідомлення про авторські права або торговельні марки від EaseCert не повинні видалятися.

9.2 Інтелектуальна власність Клієнта

Усі права на продукти, бренди, логотипи, дизайн, дані та інші матеріали, надані клієнтом, залишаються у клієнта. EaseCert не отримує жодних прав власності на них. Однак клієнт надає EaseCert невиключну ліцензію без сплати роялті на використання цих матеріалів виключно з метою виконання договору, зокрема для проведення перевірок відповідності, підготовки звітів та складання декларацій про відповідність.

9.3 Права третіх сторін

Якщо послуги передбачають використання матеріалів або програмного забезпечення третіх сторін (e.g. стандарти, протоколи випробувань, бази даних), обидві сторони визнають відповідні права третіх сторін. EaseCert повідомить клієнта, якщо для певних матеріалів третіх сторін потрібні додаткові ліцензії.Клієнт несе відповідальність за отримання таких ліцензій, якщо не домовлено про інше.

9.4 Використання логотипів та назв

Жодна зі сторін не може використовувати назву, логотип чи торговельну марку іншої сторони для рекламних, прес- або маркетингових цілей без попередньої письмової згоди.

Винятки:

• Клієнт може фактично заявити, що «EaseCert GmbH діє як уповноважений представник ЄС» щодо свого продукту (протягом терміну дії цієї послуги).
• EaseCert може посилатися на клієнта як на джерело інформації відповідно до Розділу 8.3.

Будь-яке подальше використання, зокрема для рекламних цілей або на упаковці та веб-сайтах, вимагає явної письмової згоди.

9.5 Результати та ліцензія

Після повної сплати узгодженої суми клієнт отримує безстрокову, всесвітню, непередавану та неексклюзивну ліцензію на використання результатів, наданих EaseCert, виключно для забезпечення та демонстрації відповідності своєї продукції. Ця ліцензія включає право на передачу результатів діяльності органам влади або діловим партнерам за необхідності. Субліцензування, продаж або передача третім сторонам для інших цілей (особливо імітації або конкуренції з EaseCert) заборонено.

9.6 Пропозиції та відгуки

Якщо клієнт надсилає пропозиції або відгуки, що призводять до покращення послуг, документації чи систем EaseCert, права інтелектуальної власності на такі покращення, якщо вони не стосуються захищеної інтелектуальної власності клієнта, переходять до EaseCert. EaseCert може використовувати ці покращення в усьому світі та постійно. EaseCert не розголошуватиме конфіденційну інформацію про продукт або клієнта, окрім як в анонімній або узагальненій формі.

9.7 Відшкодування збитків за порушення

Кожна сторона гарантує, наскільки їй відомо, що надані нею матеріали не порушують прав третіх осіб. Якщо клієнт порушує цю гарантію, зокрема, надаючи матеріали, дані або контент, що порушують права третіх осіб, він зобов'язаний відшкодувати EaseCert усі виниклі претензії, збитки та витрати (на додаток до загального зобов'язання щодо відшкодування збитків згідно з Розділом 11).

---

10. Обмеження відповідальності

10.1 Принцип розподілу ризиків

EaseCert зобов'язується виконувати всі послуги з рівнем ретельності, звичайним у бізнесі, та відповідно до договірних зобов'язань. Однак, як постачальник послуг B2B, усі послуги надаються в рамках обмеженої відповідальності. Клієнт погоджується дотримуватися додаткових захисних заходів (e.g. страхування, внутрішнє забезпечення якості).

10.2 Відсутність відповідальності за результати використання продукту

EaseCert не є виробником продукції клієнта та не має жодного впливу на її дизайн, виробництво чи якість. Тому EaseCert не несе відповідальності за збитки чи втрати, що виникли внаслідок використання, продуктивності, безпеки чи правового статусу продукції клієнта, включаючи, але не обмежуючись:

• претензії щодо відповідальності третіх осіб за якість продукції (e.g. тілесні ушкодження, пошкодження майна),
• економічні втрати (e.g. витрати на відкликання, втрата продажів, заборона на продаж),
• регуляторні дії або штрафи.

Повна відповідальність за такі питання лежить на клієнті, який повинен відшкодувати EaseCert збитки у разі їх виникнення (див. Розділ 11).

10.3 Загальний ліміт відповідальності

У межах, дозволених законом, загальна відповідальність EaseCert, що виникає внаслідок або у зв'язку з певною послугою, обмежується сумою, сплаченою клієнтом за цю послугу. Наприклад: для плати за послугу в розмірі 500 євро максимальна відповідальність становить 500 євро, незалежно від характеру або кількості претензій.

10.4 Виключення непрямих збитків

EaseCert не несе відповідальності за непрямі або побічні збитки, включаючи втрату прибутку, доходу, бізнесу, репутації, перебої в роботі, втрату можливостей або непрямі збитки третіх осіб.

10.5 Втрата даних

EaseCert вживає належних заходів для захисту даних, але не несе відповідальності за втрату, пошкодження або зміну даних клієнта. Клієнт залишається відповідальним за резервне копіювання власних даних.

10.6 Невиключна відповідальність

Ці обмеження не поширюються на:

• збитки, завдані навмисними неправомірними діями або грубою недбалістю з боку EaseCert,
• збитки, завдані внаслідок травми або смерті внаслідок винної поведінки EaseCert,
• обов'язкова законодавча відповідальність (e.g. згідно із Законом про відповідальність за якість продукції або GDPR).

10.7 Проста недбалість

У випадках простої недбалості EaseCert несе відповідальність лише за порушення суттєвих договірних зобов'язань («кардинальні зобов'язання»), обмежуючись передбачуваними та типовими збитками та ні в якому разі не перевищуючи суму, сплачену за послугу.

10.8 Консультаційні послуги

Інформація або рекомендації, надані EaseCert, надаються в міру її знань, але без гарантії того, що органи влади чи суди приймуть таке саме тлумачення. EaseCert несе відповідальність за збитки лише у випадку, якщо вони виникли безпосередньо внаслідок порушення EaseCert своїх обов'язків, з урахуванням тих самих обмежень відповідальності.

10.9 Заборона агрегації між контрактами

Відповідальність за кожним договором окремо обмежується відповідною комісією. Суми відповідальності за кількома договорами не можуть бути об'єднані.

10.10 Дії третіх осіб

EaseCert не несе відповідальності за події або затримки, спричинені третіми сторонами, що знаходяться поза його контролем (e.g. лабораторії, органи влади, хостинг-провайдери, системи Shopify).

10.11 Обов'язок щодо зменшення збитків

Клієнт повинен негайно повідомляти про ідентифіковані ризики або збитки та вживати відповідних заходів для максимально можливого зменшення збитків.

10.12 Страхування та прийняття ризику

Клієнт визнає ці обмеження відповідальності як розумний розподіл ризиків у договірних відносинах B2B та погоджується підтримувати належне страхове покриття на випадок потенційних збитків.

---

11. Відшкодування збитків Клієнтом

11.1 Загальний принцип

Клієнт погоджується відшкодувати збитки та звільнити від відповідальності EaseCert, її афілійовані компанії, а також їхніх директорів, співробітників та агентів у повному обсязі, дозволеному законом, від усіх претензій, збитків, витрат та видатків, що виникають у зв'язку з наступними обставинами:

11.2 Відповідальність за якість продукції

Будь-які претензії третіх осіб (e.g. від кінцевих користувачів, дистриб'юторів або органів влади) за тілесні ушкодження, смерть або пошкодження майна, спричинені продукцією клієнта.

11.3 Регуляторні ризики та недотримання вимог

Штрафи, витрати на відкликання, заборони на виведення продукції на ринок, нормативні вимоги або інші санкції, що виникають внаслідок невідповідності продукції клієнта вимогам.

11.4 Порушення договору

Збитки, що виникли внаслідок порушення зобов'язань клієнтом, зокрема:

• неправдиві заяви або пропуски,
• неправомірне використання результатів робіт або назви EaseCert.

11.5 Порушення прав інтелектуальної власності

Претензії третіх сторін, що ґрунтуються на ймовірному порушенні авторських прав, прав на торговельну марку, патенту або комерційної таємниці, що виникають внаслідок матеріалів, даних або продуктів, наданих клієнтом.

11.6 Обсяг відшкодування

Компенсація покриває всі прямі та непрямі витрати, зокрема:

• юридичні та судові витрати,
• розрахункові платежі,
• витрати на відкликання та розслідування,
• адміністративні витрати.

EaseCert негайно повідомить клієнта про будь-які відповідні претензії та надасть клієнту можливість взяти участь у захисті. EaseCert залишає за собою право залучати власного юрисконсульта.

11.7 Винятки

Це відшкодування не застосовується, якщо основна шкода є результатом навмисної або грубо недбалої поведінки самої EaseCert.

11.8 Термін дії після припинення

Зобов'язання щодо відшкодування збитків продовжує діяти безстроково після розірвання договору, особливо для майбутніх випадків відповідальності, що виникають внаслідок вже наданих послуг.

12. Строк дії та розірвання

12.1 Загальні положення

Цей розділ регулює порядок припинення договірних відносин між EaseCert та клієнтом, а також наслідки такого припинення. Розрізняють разові послуги та постійні послуги, що надаються в якості уповноваженого представника або відповідальної особи в ЄС.

12.2 Одноразові послуги

• Кінець терміну дії договору: Для разових або проектних послуг (e.g. звіт про оцінку ризиків, огляд технічної документації, консультації з питань відповідності без постійного представництва), договір автоматично припиняється після того, як EaseCert повністю виконає узгоджену послугу, а клієнт сплатить повну вартість.
• Збереження певних зобов'язань: Положення, які за своєю природою поширюються на період після закінчення терміну дії договору (e.g. конфіденційність, відповідальність, відшкодування збитків, права інтелектуальної власності) залишаються чинними.

12.3 Поточні послуги як уповноважений представник

• Термін дії договору: Роль EaseCert як уповноваженого представника або відповідальної особи в ЄС є безстроковою, без фіксованої дати припинення та триває до її припинення будь-якою зі сторін відповідно до положень, зазначених нижче.

Розірвання договору за ініціативою Клієнта:

• a) Форма та термін попередження: Клієнт може припинити надання послуги в будь-який час, надіславши письмове повідомлення (e.g. електронною поштою або листом) із зазначенням дати набрання чинності припинення. Для забезпечення впорядкованого переходу рекомендується період повідомлення щонайменше 30 днів.
• b) Зобов'язання призначити нового представника: Якщо клієнт продовжує продавати продукцію в ЄС, нового уповноваженого представника необхідно призначити до або під час набрання чинності розірвання угоди. Відповідні органи та маркування продукції також повинні бути оновлені відповідно.
• в) Без повернення коштів: У разі розірвання договору з ініціативи клієнта, оплата не повертається, оскільки одноразова оплата покриває вже надані послуги та представництво до дати розірвання.

Розірвання договору з боку EaseCert (без вини Клієнта):

• а) EaseCert зазвичай прагне забезпечити довгострокове представництво («довічне покриття»), але у виняткових випадках може припинити послугу, попередивши про це за 90 днів, наприклад, якщо:
  • EaseCert припиняє надання певної послуги або припиняє діяльність,
  • зміни в законодавстві або нормативні вимоги роблять продовження неможливим або недоцільним, або
  • виникли серйозні зовнішні обставини (форс-мажор).
• б) EaseCert надасть клієнту розумну допомогу під час переходу до нового представника.Якщо припинення дії договору відбувається невдовзі після початку надання послуги, EaseCert може на власний розсуд надати часткове відшкодування.

Розірвання договору з боку EaseCert через порушення дотримання вимог або договірних зобов'язань:

EaseCert може негайно припинити надання послуги, якщо поведінка або продукти клієнта створюють суттєві правові, регуляторні або репутаційні ризики. Це включає, зокрема:

• неправдиву, неповну або оманливу інформацію про продукт,
• несвоєчасне надання або оновлення технічної документації,
• ігнорування коригувальних дій або інструкцій з відкликання,
• продовження продажу небезпечних або заборонених товарів,
• порушення чинного законодавства ЄС або етичних стандартів.

У таких випадках EaseCert може повідомити відповідні органи про завершення представництва. Вже сплачені гонорари не повертаються. Якщо клієнт не видалить назву або адресу EaseCert з етикеток, упаковки або документації продукції після розірвання договору, EaseCert може стягнути договірний штраф у розмірі 5000 євро за кожне порушення, без шкоди для подальших вимог про відшкодування збитків.

Звільнення з підстав:

• Будь-яка зі сторін може розірвати договір з негайним набранням чинності з певних підстав, зокрема, якщо:
  • сторона суттєво порушує свої договірні зобов'язання та не виправляє порушення протягом розумного строку після письмового повідомлення, або
  • сторона стає неплатоспроможною або розпочато процедуру банкрутства.

Для клієнта суттєві порушення включають:

• невиконання зобов'язань щодо оплати,
• обман шляхом використання неправдивої інформації,
• ігнорування інструкцій щодо дотримання вимог,
• відсутність співпраці у взаємодії з владою.

Для EaseCert суттєве порушення включає грубе невиконання ключових договірних обов'язків або неправомірне використання конфіденційних даних клієнта. Якщо розірвання договору відбувається з вини клієнта, повна вартість послуг залишається підлягаючою сплаті. Якщо це сталося з вини EaseCert, сплачені за невиконані послуги послуги будуть пропорційно відшкодовані.

Розірвання угоди через зміни в законодавстві:

Якщо нові закони, нормативні акти або офіційні вимоги роблять продовження надання послуги незаконним або неможливим, обидві сторони спочатку шукатимуть мирного врегулювання. Якщо це неможливо, EaseCert може негайно припинити надання відповідної послуги. Плата, сплачена за невиконані послуги, може бути частково повернена на обґрунтований розсуд EaseCert.

12.4 Наслідки розірвання

• Припинення використання: Клієнт більше не може використовувати назву або адресу EaseCert і повинен відповідно оновити всі етикетки, упаковку та супровідну документацію.
• Повідомлення органів влади: EaseCert має право повідомити відповідні органи про припинення представництва.
• Обробка документів: Конфіденційну інформацію необхідно повернути або безпечно знищити на вимогу. EaseCert може зберігати документи, що вимагаються законом або необхідні для цілей доказування.
• Продовження деяких положень: Положення щодо конфіденційності, інтелектуальної власності, відповідальності, відшкодування збитків, захисту даних та зобов'язань щодо ведення обліку залишаються чинними після розірвання договору.
• Використання існуючих результатів: Клієнт може продовжувати використовувати раніше надані результати для внутрішньої документації щодо відповідності, але не для нових або модифікованих продуктів чи майбутніх проектів щодо відповідності.

12.5 Перехідна підтримка

EaseCert надасть клієнту належну підтримку після розірвання договору, щоб забезпечити плавний перехід до нового уповноваженого представника, за умови, що це можна зробити без непропорційних зусиль. Будь-які додаткові послуги, необхідні для переходу (e.g. передача документів, листування з дорученням) може оплачуватися окремо.

---

13. Форс-мажор

13.1 Виключення відповідальності

Ні EaseCert, ні клієнт не несуть відповідальності за будь-яке невиконання або затримку у виконанні своїх зобов'язань (за винятком платіжних зобов'язань), якщо це спричинено подіями непереборної сили. Форс-мажор включає, але не обмежується: стихійними лихами, пожежами, вибухами, епідеміями або пандеміями, війною, актами тероризму, громадянськими заворушеннями, страйками, відключенням електроенергії або інтернету, втручанням уряду або раптовими змінами в законодавстві.

13.2 Обов'язок повідомляти

Постраждала сторона повинна негайно письмово повідомити іншу сторону про характер, початок та очікувану тривалість події. Зобов'язання, що постраждали, призупиняються на час дії події.

13.3 Наслідки та обов'язок щодо їх пом'якшення

Постраждала сторона повинна вжити всіх розумних заходів для зменшення збитків та якомога швидше відновити виконання. Будь-які терміни або періоди часу відповідно подовжуються.

13.4 Право на розірвання угоди у разі тривалих форс-мажорних обставин

Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 60 днів і виконання договору стає недоцільним, будь-яка зі сторін може розірвати договір письмовим повідомленням. Вже надані послуги повинні бути оплачені пропорційно. Авансові платежі за невиконані послуги будуть повернуті.

13.5 Відсутність звільнення від зобов'язань щодо оплати

Фінансові труднощі або проблеми з ліквідністю клієнта не є форс-мажором. Зобов'язання щодо оплати залишаються чинними за будь-яких обставин.

14. Чинне право та юрисдикція

14.1 Вибір права

Цей договір регулюється виключно німецьким законодавством. Застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG) прямо виключається.

14.2 Юрисдикція

Для всіх спорів, що виникають з цього договору або у зв'язку з ним, виключну юрисдикцію має компетентний суд за зареєстрованим офісом EaseCert у Трірі, Німеччина, за умови, що:

• клієнт є продавцем, юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права, або
• клієнт не має загального місця юрисдикції в Німеччині.

EaseCert також залишає за собою право подати позов за місцем ведення бізнесу клієнта.

14.3 Міжнародні судові процеси

Для клієнтів за межами Німеччини EaseCert може звернутися за попереднім правовим захистом (e.g. судові заборони) в інших юрисдикціях у разі неминучого порушення права. Однак вирішення справи по суті має відбуватися в німецькому суді.

14.4 Мова договору

Мовою договору є англійська, якщо не було прямо узгоджено німецьку версію. У разі розбіжностей між мовними версіями, перевагу має німецька версія.

---

15. Умови використання нашого веб-сайту

15.1 Сфера застосування

Наш веб-сайт управляється компанією EaseCert GmbH. На всьому сайті терміни «ми», «нас» та «наш» стосуються EaseCert GmbH. EaseCert GmbH пропонує цей веб-сайт, включаючи всю інформацію, інструменти та послуги, доступні на ньому, вам, користувачеві, за умови, що ви приймаєте всі умови, положення, політики та повідомлення, зазначені тут.

15.2 Згода на використання

Відвідуючи наш веб-сайт та/або купуючи щось у нас, ви берете участь у нашому «Сервісі» та погоджуєтеся з наступними умовами та положеннями («Умови використання», «Умови»), включаючи будь-які додаткові умови та політики, на які є посилання в цьому документі та/або які доступні за гіперпосиланням. Ці Умови використання застосовуються до всіх користувачів сайту, включаючи, але не обмежуючись, відвідувачів, постачальників, клієнтів, продавців та авторів контенту.

15.3 Умови використання

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови використання, перш ніж відвідувати наш веб-сайт або використовувати його. Відвідуючи будь-яку частину сайту або використовуючи його, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з усіма умовами цієї угоди, ви не можете отримати доступ до веб-сайту або користуватися будь-якими послугами. Якщо ці Умови використання вважаються пропозицією, їх прийняття прямо обмежується цими Умовами використання.

15.4 Зміни та оновлення

Будь-які нові функції чи інструменти, додані до поточного магазину, також підпадають під дію цих Умов використання. Ви можете будь-коли переглянути найактуальнішу версію Умов на цій сторінці. Ми залишаємо за собою право оновлювати, змінювати або замінювати будь-яку частину цих Умов використання, публікуючи оновлення та/або зміни на нашому веб-сайті. Ви несете відповідальність за періодичну перевірку цієї сторінки на наявність змін. Ваше подальше використання веб-сайту або доступ до нього після публікації будь-яких змін означає прийняття цих змін.

15.5 Інтернет-магазин та платформа

Наш магазин розміщено на Shopify Inc., яка надає платформу електронної комерції онлайн, що дозволяє нам продавати вам наші товари та послуги.

15.6 Умови інтернет-магазину

Погоджуючись з цими Умовами, ви підтверджуєте, що досягли повноліття у вашому штаті чи провінції проживання, або що ви досягли повноліття та надали нам свою згоду дозволити вашим неповнолітнім утриманцям користуватися цим веб-сайтом. Ви не маєте права використовувати наші продукти для будь-яких незаконних або несанкціонованих цілей, а також порушувати будь-які закони у вашій юрисдикції (включаючи, але не обмежуючись, закони про авторське право). Ви не маєте права передавати будь-які віруси чи будь-який код руйнівного характеру. Порушення будь-якої з Умов призведе до негайного припинення вашого доступу до Сервісу.

15.7 Загальні умови

Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні будь-кому в будь-який час з будь-якої причини. Ви розумієте, що ваш контент (за винятком інформації про кредитну картку) може бути переданий у незашифрованому вигляді та включати (а) передачу через різні мережі та (б) зміни для відповідності технічним вимогам підключених мереж або пристроїв. Інформація про кредитну картку завжди шифрується під час передачі. Ви погоджуєтеся не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не перепродавати та не використовувати будь-яку частину Сервісу або веб-сайту без нашого явного письмового дозволу. Заголовки в цій угоді наведені лише для зручності та не впливають на тлумачення.

15.8 Точність, повнота та своєчасність інформації

Ми не несемо відповідальності, якщо інформація, розміщена на цьому сайті, є неточною, неповною або неактуальною. Матеріали надаються лише для загального ознайомлення та не повинні використовуватися як єдина основа для прийняття рішень. Використання такої інформації здійснюється на ваш власний ризик. Цей веб-сайт може містити історичну інформацію, яка не обов'язково є актуальною та надається лише для довідки. Ми залишаємо за собою право змінювати вміст сайту в будь-який час, але не зобов'язані оновлювати будь-яку інформацію.

15.9 Зміни в послугах та цінах

Ціни на наші послуги можуть бути змінені без попередження. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти надання Послуги (або будь-якої її частини чи контенту) у будь-який час без попередження. Ми не несемо відповідальності перед вами чи будь-якою третьою стороною за будь-які зміни, зміну ціни, призупинення або припинення надання Послуги.

15.10 послуг

Деякі послуги можуть бути доступні виключно онлайн через веб-сайт. Ці послуги можуть мати обмежену доступність і підлягають поверненню або обміну відповідно до наших правил. Ми залишаємо за собою право обмежувати продажі будь-якій особі, регіону чи юрисдикції, а також обмежувати кількість. Описи та ціни на послуги можуть бути змінені в будь-який час без попередження на наш розсуд. Ми можемо припинити будь-яку послугу в будь-який час. Усі послуги, що пропонуються на цьому веб-сайті, є недійсними там, де це заборонено законом. Ми не гарантуємо, що якість отриманої інформації відповідатиме вашим очікуванням або що будь-які помилки будуть виправлені.

15.11 Точність платіжної та облікової інформації

Ми залишаємо за собою право відмовити у будь-якому замовленні. Ми можемо на власний розсуд обмежити або скасувати кількість товарів, придбаних на одну особу, на одне домогосподарство або на одне замовлення. Ці обмеження можуть застосовуватися до замовлень, що використовують той самий обліковий запис клієнта, кредитну картку або платіжну/доставкову адресу. Якщо замовлення змінено або скасовано, ми спробуємо повідомити вас електронною поштою або за допомогою платіжної адреси/номера телефону, наданих під час замовлення. Ви погоджуєтеся надати актуальну, повну та точну інформацію про покупку та обліковий запис для всіх транзакцій. Ви погоджуєтеся негайно оновлювати свій обліковий запис та інші дані (включаючи адресу електронної пошти, номер кредитної картки та термін дії), щоб ми могли завершити ваші транзакції та зв’язатися з вами за потреби. Перегляньте нашу політику повернення для отримання додаткової інформації.

15.12 Додаткові інструменти

Ми можемо надавати вам доступ до сторонніх інструментів, над якими ми не маємо жодного контролю чи нагляду. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що ми надаємо доступ до таких інструментів «як є» та «як доступно» без будь-яких гарантій чи умов. Ми не несемо відповідальності за ваше використання додаткових сторонніх інструментів. Ви використовуєте такі інструменти виключно на свій страх і ризик, і ви повинні переконатися, що розумієте та схвалюєте умови відповідних сторонніх постачальників. Ми також можемо пропонувати нові послуги або функції через веб-сайт у майбутньому. Такі нові функції також регулюються цими Умовами використання.

15.13 Посилання третіх сторін

Контент, продукти чи послуги, доступні через наш веб-сайт, можуть містити матеріали чи посилання від третіх сторін. Посилання третіх сторін можуть перенаправляти вас на веб-сайти, які не пов’язані з нами. Ми не несемо відповідальності за перевірку чи оцінку вмісту чи точності матеріалів третіх сторін і не гарантуємо та не несемо жодної відповідальності за них. Ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду чи збитки, пов’язані з купівлею або використанням товарів, послуг чи контенту, пов’язаного зі сторонніми веб-сайтами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з політикою третіх сторін, перш ніж здійснювати будь-яку транзакцію.

15.14 Коментарі, відгуки та інші матеріали користувачів

Якщо ви надсилаєте креативні ідеї, пропозиції, проекти чи інші матеріали («коментарі»), ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо редагувати, копіювати, публікувати, розповсюджувати, перекладати або іншим чином використовувати їх у будь-який час. Ми не зобов’язані (1) зберігати конфіденційність коментарів, (2) виплачувати компенсацію або (3) відповідати. Ми можемо, але не зобов’язані, контролювати або видаляти контент, який ми на власний розсуд вважаємо незаконним, образливим, наклепницьким, порнографічним, непристойним або іншим чином небажаним, або таким, що порушує права третіх осіб. Ви гарантуєте, що ваші коментарі не порушують прав будь-якої третьої сторони або будь-якого закону, і що ви несете повну відповідальність за свої подані матеріали. Ми не несемо за них жодної відповідальності.

15.15 Персональна інформація

Надання вами особистої інформації через магазин регулюється нашою Політикою конфіденційності, доступною за адресою https://easecert.com/policies/privacy-policy.

15.16 Помилки, неточності та пропуски

Інколи інформація на нашому веб-сайті або в рамках Сервісу може містити помилки, неточності або пропуски (e.g. стосовно описів товарів, цін, пропозицій, вартості доставки або наявності). Ми залишаємо за собою право виправляти, змінювати або скасовувати замовлення, що містять таку інформацію, у будь-який час і без попереднього повідомлення, зокрема після подання замовлення. Ми не зобов'язані оновлювати або змінювати будь-яку інформацію, окрім випадків, передбачених законом. Наявність дати оновлення не означає, що вся інформація була оновлена.

15.17 Заборонене використання

Окрім інших заборон, зазначених у цих Умовах, вам заборонено використовувати веб-сайт або його вміст для:

• (a) незаконні цілі;
• (b) схиляння інших осіб до вчинення незаконних дій;
• (c) порушення будь-яких законів чи нормативних актів;
• (d) порушення наших або чужих прав інтелектуальної власності;
• (e) переслідування, зловживання або дискримінація за ознакою статі, сексуальної орієнтації, релігії, етнічної приналежності, раси, віку, національного походження або інвалідності;
• (f) надання неправдивої або оманливої ​​інформації;
• (g) завантаження або передача вірусів чи шкідливого коду;
• (h) збір або відстеження персональних даних інших осіб;
• (i) спам, фішинг, фармінг, сканування або парсинг;
• (j) непристойні або аморальні цілі;
• (k) втручання в роботу або обхід функцій безпеки Сервісу чи Інтернету.

Ми залишаємо за собою право призупинити ваш доступ у разі будь-якого порушення.

15.18 Застереження; Обмеження відповідальності

Ми не гарантуємо, що використання вами нашого Сервісу буде безперебійним, своєчасним, безпечним або безпомилковим. Ми не гарантуємо, що результати, отримані в результаті використання Сервісу, будуть точними або надійними. Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо призупинити або припинити роботу Сервісу в будь-який час без попередження. Ви користуєтеся Сервісом виключно на свій страх і ризик. Сервіс та всі продукти чи послуги, що надаються через нього, надаються «як є» та «як доступні», без будь-яких гарантій, явних чи неявних, включаючи неявні гарантії товарної придатності, придатності для певної мети, довговічності чи права власності. Ми ні в якому разі не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, штрафні або побічні збитки чи втрату даних, наскільки це дозволено законом.

15.19 Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки та звільнити від відповідальності EaseCert GmbH та її партнерів, представників, ліцензіарів, постачальників послуг, субпідрядників та співробітників від будь-яких претензій або вимог, включаючи обґрунтовані гонорари адвокатів, висунуті будь-якою третьою стороною через або внаслідок порушення вами цих Умов використання або будь-якого чинного законодавства.

15.20 Подільність; Чинне право; Поправки; Контакти

Якщо будь-яке положення цих Умов використання буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються чинними та діючими. Сторони замінюють недійсне положення дійсним, яке найточніше відображає цільову економічну мету. Ці Умови використання та всі окремі угоди регулюються законодавством Німеччини. Конвенція ООН про міжнародну купівлю-продаж товарів (CISG) виключається. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов на власний розсуд, публікуючи оновлення на нашому веб-сайті. Ви несете відповідальність за регулярний перегляд веб-сайту на наявність змін. Ваше подальше використання або доступ після публікації означає прийняття оновлених Умов.

16. Заключні положення

16.1 Повна угода

Ці Загальні положення та умови разом із відповідним замовленням, ціновою пропозицією або письмовою угодою про надання послуг становлять повну договірну основу між сторонами та замінюють усі попередні усні чи письмові домовленості.

16.2 Поправки

Будь-які зміни або доповнення до цього договору повинні бути зроблені у письмовій формі. EaseCert може вносити зміни до цих Умов для майбутніх договорів; для поточних послуг зміни будуть повідомлені клієнту. Якщо клієнт не заперечує протягом 30 днів, зміни вважаються прийнятими.

16.3 Відмова від прав неможлива

Невиконання будь-якого права або положення цієї угоди не означає відмову від такого права або будь-якої іншої майбутньої претензії.

16.4 Подільність

Якщо будь-яке положення цього договору є або стане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність решти положень. Сторони погоджуються замінити недійсне положення таким, яке найточніше відображає цільову економічну мету.

16.5 Завдання

Клієнт не може передавати права чи обов'язки за цим договором третім особам без попередньої письмової згоди EaseCert. EaseCert може передати цей договір афілійованій компанії в контексті реструктуризації або передачі бізнесу.

16.6 Незалежні партії

Сторони діють як незалежні підрядники. Ця угода не створює трудових відносин, партнерства чи агентських відносин поза межами чітко узгоджених ролей.

16.7 Повідомлення

Офіційні повідомлення та юридично значущі заяви повинні бути надіслані на останню відому адресу або адресу електронної пошти відповідної сторони. Електронні комунікації (e.g. електронною поштою або повідомленням платформи) вважаються дійсними за умови, що відправника та одержувача можна ідентифікувати. Кваліфікований електронний підпис не потрібен, якщо це не передбачено законодавством.

16.8 Заголовки

Заголовки, що використовуються в цих Умовах, наведені лише для зручності та не впливають на тлумачення положень.

16.9 Пріоритет

У разі суперечності між цими Загальними положеннями та умовами та індивідуально укладеним договором, переважну силу має індивідуальний договір.

16.10 Прийняття

Ці Загальні положення та умови вважаються прийнятими після оформлення замовлення та оплати клієнтом. Розміщення та оплата замовлення є юридично обов'язковою згодою з цими Умовами.

16.11 Докази

Електронні записи, що зберігаються EaseCert (e.g. замовлення, електронні листи, журнали доступу) є повноцінним доказом договірних домовленостей, якщо це прямо не спростовано.

16.12 Застереження щодо нормативної інформації

Документи та інформація, надані EaseCert GmbH, призначені лише для загального ознайомлення та керівництва. Вони не є юридичною консультацією та не замінюють власної відповідальності виробника чи імпортера за дотримання всіх застосовних законодавчих вимог, зокрема, згідно з Регламентом (ЄС) 2023/988 про загальну безпеку продукції (GPSR). Виробник або імпортер несе повну відповідальність за правову та технічну відповідність усіх споживчих товарів, що розміщуються на ринку Європейського Союзу. Керівництво та оцінки, надані EaseCert, базуються на інформації, наданій виробником, та відображають знання, доступні на момент підготовки. Якщо інформація виробника є неповною, неточною або застарілою, отримана оцінка також може бути неповною або оманливою. Інформація, надана EaseCert GmbH, не є юридично обов'язковою, не є офіційно визнаною оцінкою та не має юридичної сили для наглядових чи правоохоронних органів.Це не звільняє виробника чи імпортера від обов'язку самостійно забезпечувати дотримання всіх застосовних законодавчих вимог. Використання інформації, наданої EaseCert, не замінює консультації з кваліфікованим юристом. Ні сертифікати, ні оцінки, ні рекомендації, видані EaseCert, не створюють юридичних претензій чи зобов'язань перед третіми сторонами чи органами влади.

16.13 Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо Умов обслуговування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@easecert.com.