您需要了解有关欧盟产品责任指令的知识（2024/2853）
欧盟已正式更新其产品责任规则。欧盟产品责任指令（指令 (EU) 2024/2853）于2024年12月8日生效，该指令对现有框架进行了现代化改造，以反映当今复杂的供应链、数字产品和消费者期望。
欧盟成员国必须在2026年12月9日之前将该指令转化为国家法律。新规则将适用于该日期之后投放市场或投入使用的任何产品。
官方参考： 欧盟委员会——产品责任
为什么要更新该指令？
1985年通过的先前指令已不再反映现代产品格局的现实。数字产品、人工智能系统以及复杂的跨国供应链需要更清晰、更健全的责任规则。新指令确保因缺陷产品（无论是实体产品还是数字产品）而受到损害的消费者能够更便捷地获得赔偿。
欧盟产品责任指令下的主要变化
1. 更广泛的产品范围
“产品”的定义现在包括：
- 独立或嵌入式软件
- 数字化制造文件（e.g. CAD/3D打印文件）
- 具有人工智能或数字服务组件的产品
- 作为商业活动的一部分免费提供的物品
这使得责任规则与已涵盖的产品类型相一致 通用产品安全法规 (GPSR)。
2. 更广泛的经济运营者覆盖范围
责任延伸至供应链中的多个参与者，包括：
- 制造商（欧盟和非欧盟）
- 进口商
- 分销商在重新贴标签或修改产品时
- 在某些情况下，履行服务提供商
3. 复杂情况下的缺陷推定
如果由于技术复杂性导致消费者无法证明存在缺陷，则法院可以在以下情况下推定存在缺陷：
- 产品在正常使用情况下明显出现故障
- 不符合强制性安全要求
- 技术的复杂性使得证据难以获取
因此，运营商必须保持 完善的技术文档 和可追溯性。
4. 可赔偿损害的新类别
消费者现在可以就以下事项索取赔偿：
- 身体伤害
- 医学上认可的心理伤害
- 私人数字数据的损坏或破坏
- 任何金额的财产损失（不再受 500 欧元门槛的限制）
这些变化符合已在 GPSR风险评估。
5. 更长的责任期
该指令延长了提出索赔的时间：
- 自受害方知悉损害、缺陷及责任人之日起 3 年
- 自产品投放市场之日起 10 年（对于潜在伤害可延长至 25 年）
6. 法院命令获取证据
索赔人可以请求法院强制经济运营商披露相关技术或安全文件，以帮助证明缺陷或损害的联系。
这加强了对结构化合规文档的需求，正如 GPSR技术文件要求。
谁应该承担责任？
经济运营商需承担以下责任：
- 生产或进口该产品至欧盟
- 组装、包装或显著修改产品
- 以自己的名称或商标销售或分销产品
如果欧盟没有设立这样的行为者，则履行服务提供商可能要承担责任。
进口商和网上卖家应该怎么做？
如果您要将产品投放到欧盟市场，尤其是作为进口商或履行提供商，您需要：
EaseCert 如何提供帮助
在 EaseCert，我们帮助品牌履行 GPSR 规定的产品安全义务。虽然我们不提供法律责任代理，但我们的文档服务可帮助客户避免可能引发《产品责任指令》法律风险的不合规风险。
我们的服务包括：
联系我们 如果您需要在 2026 年新指令生效之前做好准备。
常见问题
欧盟产品责任指令适用于数字产品吗？
是的。新指令明确涵盖独立软件、嵌入式固件和数字制造文件。如果数字组件的缺陷造成损害，则可能根据新规定承担责任。
新指令何时生效？
该指令于2024年12月8日生效。欧盟成员国必须在2026年12月9日之前将其转化为国家法律。它将适用于该日期之后投放市场或投入使用的产品。
如果我的产品造成心理伤害但没有造成身体伤害怎么办？
新规允许对医学上认定的心理损害进行赔偿，即使没有发生身体伤害。与之前的指令相比，这扩大了赔偿范围。
该指令是否适用于免费产品？
是的。在商业活动中免费提供的产品（例如促销品或捆绑软件）如果因缺陷造成损坏，则在保修范围内。
消费者可以要求查阅公司内部文件吗？
在某些情况下是的。法院可能会要求经济运营者披露有助于证明缺陷或确定因果关系的技术文件，尤其是在复杂或高风险的案件中。
产品安全和产品责任有什么区别？
产品安全规则 （如 GPSR）规定了防止伤害的法律义务。 产品责任 规则决定了缺陷造成损害后如何处理。两者对于市场准入和风险规避都至关重要。
结论
修订后的《欧盟产品责任指令》创建了一个更加消费者友好且更加平衡的框架。对于企业而言，它增强了清晰的文档记录、明确的供应链角色以及积极主动的安全规划的需求。虽然该指令尚未实施，但企业应该立即采取行动，降低风险敞口。
有关 GPSR 的指导以及支持您遵守欧盟安全规则的文件， 与 EaseCert 联系。