Rückerstattungspolitik

Gültigkeitsdatum: 9. Februar 2025

Wir bei EaseCert sind bestrebt, Ihnen hochwertige Compliance-Dienstleistungen anzubieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen, darunter GPSR-Zertifizierung, Risikobewertungen und regulatorische Beratung, gelten für uns besondere Richtlinien bezüglich Rückerstattungen und Stornierungen.

1. Für bereits erbrachte Dienstleistungen erfolgt keine Rückerstattung.

Sobald eine Dienstleistung vollständig erbracht wurde, einschließlich Beratungen, Dokumentation, Bewertungen oder Zertifizierungen, erfolgt keine Rückerstattung. Unsere Dienstleistungen umfassen Expertenanalysen und Compliance-Prüfungen, die nicht rückgängig gemacht oder zurückgegeben werden können.

2. Stornierung & Berechtigung zur Rückerstattung

1. Wird eine Rückerstattung beantragt, bevor die Arbeiten begonnen haben, kann eine Rückerstattung erfolgen. Sämtliche Gebühren von Zahlungsanbietern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kreditkartenbearbeitungsgebühren, Stripe-, PayPal- oder Bankgebühren) sind nicht erstattungsfähig und werden von einer genehmigten Rückerstattung abgezogen.
2. Wenn die Arbeiten bereits begonnen haben (e.g. Bei Dokumentenprüfung, Risikobewertung oder Zertifizierungsprozessen erfolgt keine Rückerstattung.
3. Die Ausgangslage & Die Dokumentationsgebühr ist unter keinen Umständen erstattungsfähig, da sie Tätigkeiten abdeckt, die unmittelbar nach Auftragserteilung durchgeführt werden.

3. Änderungen der Dienstleistungen & Überarbeitungen

Wenn Sie mit einer erbrachten Dienstleistung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@easecert.com innerhalb Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Wir werden Ihre Anliegen prüfen und gegebenenfalls angemessene Änderungen oder Klarstellungen vornehmen.