Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre los servicios de cumplimiento GPSR de EaseCert
1. Comprensión del cumplimiento del GPSR
¿Qué es GPSR y a quién se aplica?
El Reglamento General de Seguridad de los Productos ( RGPS ) se aplica a todos los productos de consumo vendidos en la UE. Garantiza que los productos cumplan con las normas de seguridad, exigiendo a las empresas que evalúen los riesgos, mantengan la documentación técnica y designen un Representante Autorizado para las empresas no pertenecientes a la UE.
¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento de la GPSR?
El incumplimiento puede dar lugar a prohibiciones de productos, retiradas del mercado, restricciones en el mercado, multas y acciones legales. Las autoridades pueden solicitar documentación en cualquier momento, y no proporcionarla puede resultar en sanciones.
¿Se aplica el GPSR a todas las categorías de productos?
El GPSR cubre todos los productos de consumo, a menos que se apliquen regulaciones sectoriales específicas (p. ej., dispositivos médicos). Si un producto está sujeto a varias regulaciones, se requiere el cumplimiento de todas las leyes pertinentes.
2. Servicios de cumplimiento de GPSR de EaseCert
¿Cómo puede EaseCert ayudar con el cumplimiento de GPSR?
EaseCert proporciona:
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Evaluación de Riesgos : Realizamos un análisis exhaustivo de riesgos para identificar posibles riesgos de seguridad asociados con su producto. Nuestros expertos ofrecen estrategias de mitigación detalladas para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Seguridad de los Productos.
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Certificación de Producto : Le guiamos a través del proceso de certificación GPSR, garantizando que su producto cumpla con todos los requisitos de seguridad y cumplimiento de la UE. Esto incluye evaluaciones de conformidad, la documentación necesaria y asesoramiento experto sobre las obligaciones regulatorias.
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Requisitos de etiquetado : Verificamos que el etiquetado de su producto cumpla con los requisitos de la UE, incluyendo advertencias de seguridad, instrucciones de uso y marcas de cumplimiento. Esto garantiza la claridad para los consumidores y el cumplimiento de las normas regulatorias.
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Trazabilidad y Documentación : Creamos, revisamos y almacenamos la documentación de cumplimiento requerida para la vigilancia del mercado. Esto incluye expedientes técnicos, declaraciones de conformidad y registros para demostrar la seguridad del producto a lo largo del tiempo.
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Representante Autorizado de la UE : Para empresas fuera de la UE, actuamos como su representante autorizado legalmente requerido. Esto garantiza el cumplimiento de la normativa GPSR y proporciona un punto de contacto para las autoridades de la UE en materia de seguridad de los productos.
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Registro en Mercados Online : Si opera un mercado online (por ejemplo, una tienda Shopify) y vende en la UE, está legalmente obligado a registrarse en el Módulo de Registro de Mercados Online de Safety Gate. Podemos ayudarle a registrar su negocio en el Portal Safety Gate de la UE y garantizar el cumplimiento de la normativa de los mercados online.
¿Por qué necesito un representante autorizado de la UE?
Los fabricantes no pertenecientes a la UE deben designar un Representante Autorizado para gestionar el cumplimiento normativo, mantener la documentación de seguridad y comunicarse con las autoridades de la UE. Esto es obligatorio para todas las categorías de productos.
¿Puede EaseCert actuar como mi representante autorizado en la UE?
Sí, EaseCert actúa como su Representante Autorizado designado en la UE. Aunque nuestra sede está en Nueva York, nuestros servicios en la UE operan desde Alemania para garantizar el pleno cumplimiento de la normativa GPSR.
¿Qué pasa si decido cambiar a otro Representante Autorizado en el futuro?
Puede cambiar a otro Representante Autorizado de la UE en cualquier momento. El proceso implica actualizar las etiquetas y la documentación de sus productos para que reflejen los datos del nuevo Representante Autorizado y notificar a las autoridades pertinentes (podría ser necesario volver a registrarlo en el mercado en línea). No aplicamos ninguna penalización ni restricción por este cambio.
3. Documentación técnica y evaluación de riesgos
¿Necesito una evaluación de riesgos para cada producto?
Sí, GPSR exige una evaluación de riesgos documentada de cada producto para identificar posibles peligros y garantizar la seguridad del consumidor. Descargue nuestra Plantilla de Análisis de Riesgos GPSR para un enfoque estructurado de evaluación de riesgos de seguridad del producto.
¿Qué incluye una evaluación de riesgos?
Una evaluación de riesgos compatible con GPSR evalúa los peligros potenciales relacionados con:
- Información del operador económico: Identifique a todas las partes involucradas (fabricante, importador, representante autorizado).
- Descripción del producto: describa el nombre del producto, la función, los materiales, las características de seguridad y la clasificación por edad.
- Requisitos legales: garantizar el cumplimiento de GPSR, REACH, POP, EMC y estándares armonizados (por ejemplo, EN71).
- Evaluación del diseño: evaluar los peligros (mecánicos, inflamabilidad, químicos, eléctricos, higiene, radiación) y las medidas de mitigación.
- Hallazgos de riesgo: clasificar los peligros en riesgos críticos, mayores y menores; abordar las preocupaciones de fabricación.
- Etiquetado: incluye advertencias sobre la edad, instrucciones de seguridad, marcado CE e información sobre eliminación.
¿Qué es la documentación técnica y por qué es necesaria?
La documentación técnica incluye:
- Informes de seguridad y resultados de pruebas
- Evaluaciones de riesgos
- Certificados de conformidad
- Trazabilidad y detalles del fabricante
- Etiquetado y otra documentación de cumplimiento
Las autoridades podrán solicitar esta documentación en cualquier momento para verificar el cumplimiento.
4. GPSR y mercados en línea
¿Cómo afecta GPSR a los vendedores en mercados como Amazon, Temu o Shein?
Los mercados en línea requieren que los vendedores cumplan con el GPSR proporcionando:
- Datos del representante autorizado
- Etiquetado adecuado
- Documentación de seguridad
El incumplimiento puede resultar en la eliminación del producto, la suspensión de la cuenta o acciones legales.
¿Puede EaseCert ayudarme a cumplir con los requisitos GPSR de Amazon?
Sí, ayudamos con los requisitos de cumplimiento de Amazon, incluida la documentación, el etiquetado y los servicios de representante autorizado.
5. Certificación y precios
¿Sus servicios son suscripciones o cargos únicos?
Todos nuestros servicios, tanto el de Representante Autorizado como el de certificación GPSR, tienen un coste único. A diferencia de otros proveedores que requieren renovaciones o suscripciones anuales, nuestros servicios no tienen cuotas recurrentes. Solo paga una vez y seguiremos siendo su Representante Autorizado mientras el producto esté disponible en el mercado de la UE. El Servicio de Registro en el Mercado Online también tiene un coste único de configuración, no una suscripción.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la certificación?
Las certificaciones estándar (por ejemplo, certificación GPSR , evaluación de riesgos, documentación de cumplimiento) generalmente se proporcionan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de todos los detalles necesarios del producto.
¿Qué documentos necesito presentar para la evaluación de cumplimiento?
Los documentos requeridos incluyen:
- Especificaciones del producto
- Informes de pruebas existentes (si están disponibles)
- Manuales de usuario y detalles de etiquetado
- Datos del proveedor/fabricante
¿Cuánto cuesta el servicio de cumplimiento de EaseCert?
El costo de los servicios de cumplimiento de EaseCert varía según varios factores, entre ellos:
- Tipo de producto: Cada producto tiene requisitos de cumplimiento únicos, que pueden afectar el precio.
- Complejidad del cumplimiento: el nivel de pruebas, documentación y evaluación de riesgos necesarios influye en el costo.
- Servicios requeridos: Ya sea que necesite un paquete completo de certificación GPSR, una evaluación de riesgos, una evaluación de cumplimiento de seguridad o documentación de trazabilidad, esto afectará el precio.
Para obtener un presupuesto preciso y adaptado a sus necesidades específicas de producto y cumplimiento, contáctenos en info@easecert.com o reserve una consulta gratuita . Durante la consulta, nuestros expertos evaluarán su producto y le proporcionarán una hoja de ruta detallada para la certificación.
¿Hay algún descuento para varios productos?
Sí, EaseCert ofrece precios por volumen para empresas que certifican varios productos. Los descuentos dependen de varios factores, entre ellos:
- Número de productos: Los lotes más grandes pueden calificar para mayores ahorros.
- Componentes y materiales compartidos: si los productos comparten las mismas materias primas, elementos de diseño o características de seguridad, podemos agilizar las pruebas y la documentación, reduciendo costos.
- Alcance del servicio: Los requisitos de cumplimiento similares en múltiples productos permiten la optimización de procesos.
¿Hay tarifas adicionales por responder a las autoridades de la UE?
Si recibimos una consulta de las autoridades de la UE sobre su producto, gestionaremos las respuestas de forma gratuita como parte de nuestro servicio. Sin embargo, si la solicitud implica revisiones técnicas exhaustivas, pruebas adicionales o consultas legales, podría haber cargos adicionales que deba abonar. Siempre le informaremos con antelación antes de proceder con cualquier acción que implique un coste.
6. Servicios de cumplimiento adicionales
¿Puede EaseCert ayudar con el marcado CE y otras certificaciones?
Sí, además del cumplimiento de GPSR, guiamos a los clientes a través del marcado CE y otras certificaciones de seguridad de productos requeridas para acceder al mercado de la UE.
¿EaseCert ofrece servicios de pruebas?
Colaboramos con laboratorios acreditados para proporcionar los servicios de pruebas necesarios en caso de que su producto requiera pruebas de seguridad adicionales.
Últimas actualizaciones del GPSR de la Comisión Europea
Puntos clave del documento de preguntas y respuestas del GPSR:
- Ámbito de aplicación: Se aplica a productos (físicos y digitales) no cubiertos por la normativa de seguridad específica de la UE. Algunas disposiciones se aplican a todos los productos.
- Productos de segunda mano: Los productos usados o reparados deben cumplir a menos que estén claramente marcados para reparación o como antigüedades.
- Artículos gratuitos: Los productos gratuitos aún están sujetos a las regulaciones GPSR si están destinados al uso del consumidor.
- Tamaño de la empresa: las obligaciones de GPSR se aplican a empresas de todos los tamaños. Algunas plataformas micro y pequeñas tienen exenciones.
- Evaluación de riesgos: Los fabricantes e importadores deben realizar un análisis de riesgos antes de ingresar al mercado de la UE.
- Documentación Técnica: Todos los productos requieren documentación de seguridad, con detalles determinados caso por caso.
- Representante autorizado: debe garantizar el cumplimiento de los requisitos de documentación técnica y etiquetado.
- Dirección Electrónica: Deberá proporcionar un método de comunicación directa (correo electrónico o formulario de contacto).
- Etiquetado digital: los códigos QR por sí solos no cumplen con las obligaciones de etiquetado GPSR.
Para ver el documento completo de preguntas y respuestas, visite el sitio web de la Comisión Europea .
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