Política de reembolso
Fecha de entrada en vigor: 9 de febrero de 2025
En EaseCert, nos esforzamos por brindar servicios de cumplimiento normativo de alta calidad, adaptados a sus necesidades. Debido a la naturaleza de nuestros servicios, que incluyen la certificación GPSR, evaluaciones de riesgos y consultoría regulatoria, contamos con políticas específicas en cuanto a reembolsos y cancelaciones.
1. No se realizan reembolsos por servicios completados.
Una vez prestado el servicio en su totalidad, incluyendo consultas, documentación, evaluaciones o certificaciones, no se realizarán reembolsos. Nuestros servicios implican análisis expertos y evaluaciones de cumplimiento que no se pueden revertir ni devolver.
2. Cancelación & Requisitos para el reembolso
- Si se solicita un reembolso antes de que comience el trabajo, este podrá ser emitido. Las comisiones de los proveedores de pago (incluidas, entre otras, las comisiones por procesamiento de tarjetas de crédito, Stripe, PayPal o cargos bancarios) no son reembolsables y se deducirán de cualquier reembolso aprobado.
- Si el trabajo ya ha comenzado (e.g. (revisión de documentación, evaluación de riesgos o proceso de certificación), no se realizará ningún reembolso.
- La configuración & La tarifa de documentación no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que cubre las actividades que se realizan inmediatamente después de la contratación.
3. Modificaciones del servicio & Revisiones
Si no está satisfecho con un servicio prestado, póngase en contacto con nosotros en info@easecert.com dentro Plazo de entrega: 7 días. Analizaremos sus inquietudes y, si procede, le ofreceremos las revisiones o aclaraciones pertinentes.