ការអនុលោមតាម GPSR ឆ្នាំ 2025: សហគមន៍សុវត្ថិភាពផលិតផលទូទៅរបស់ EU តម្រូវការសម្រាប់អាជីវកម្ម
នេះ។ បទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពផលិតផលទូទៅ (GPSR, Regulation (EU) 2023/988) គឺជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់បំផុតមួយចំពោះការអនុលោមតាមផលិតផលរបស់សហភាពអឺរ៉ុបក្នុងរយៈពេលជាច្រើនទសវត្សរ៍។ វាជំនួសការណែនាំសុវត្ថិភាពផលិតផលទូទៅ (GPSD) ហើយចូលជាធរមាននៅថ្ងៃទី 13 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 បន្ទាប់ពីរយៈពេលផ្លាស់ប្តូររយៈពេល 18 ខែ។ GPSR កំណត់កាតព្វកិច្ចសុវត្ថិភាពអប្បបរមាសម្រាប់ផលិតផលប្រើប្រាស់ទាំងអស់ដែលមាននៅលើទីផ្សារសហភាពអឺរ៉ុប ដោយមិនគិតពីថាតើពួកគេត្រូវបានលក់នៅក្នុងហាង ឬតាមអ៊ីនធឺណិតទេ។ គោលបំណងរបស់វាគឺដើម្បីបិទគម្លាតសុវត្ថិភាព ធ្វើទំនើបកម្មការអនុវត្ត និងការពារអ្នកប្រើប្រាស់ពីទំនិញដែលមិនមានសុវត្ថិភាព រួមទាំងហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល កម្មវិធី និងបណ្តាញលក់អនឡាញ។
ហេតុអ្វីបានជា GPSR សំខាន់
ផលិតផលដែលមិនមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបបានធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ និងសង្គមខាតបង់រាប់ពាន់លានអឺរ៉ូជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ GPSR មានគោលបំណងកាត់បន្ថយនេះដោយការពង្រឹងការអនុលោមតាមច្បាប់ និងធ្វើឱ្យការហៅមកវិញកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
- ស្តង់ដារសុវត្ថិភាពស្មើគ្នាសម្រាប់ផលិតផលដែលលក់អនឡាញ និងក្រៅបណ្តាញ
- ការអនុវត្តគោលការណ៍ប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះហានិភ័យមិនច្បាស់លាស់
- ប្រសិទ្ធភាពនៃការរំលឹកកាន់តែខ្លាំងជាមួយនឹងឱសថចាំបាច់ (របៀបដោះស្រាយការរំលឹក)
- តម្រឹមជាមួយបទប្បញ្ញត្តិឃ្លាំមើលទីផ្សារ
- កន្លែងលេងកម្រិតមួយសម្រាប់អាជីវកម្ម EU និងមិនមែនសហភាពអឺរ៉ុប
វិសាលភាព៖ តើផលិតផលមួយណាត្រូវបានគ្របដណ្តប់?
ផលិតផលគ្របដណ្តប់
- ផលិតផលថ្មី និងជជុះ ផ្តល់ជូនដោយពាណិជ្ជករ
- ធាតុដែលបានកែលម្អ និងកែលម្អឡើងវិញ
- កម្មវិធីដាច់ដោយឡែកដែលប្រើដោយអ្នកប្រើប្រាស់
- ផលិតផលឥតគិតថ្លៃ អំណោយ ទំនិញផ្សព្វផ្សាយ (ការណែនាំអំពីការអនុលោមតាម EU)
ផលិតផលត្រូវបានដកចេញ
- វត្ថុបុរាណ
- ផលិតផលត្រូវបានសម្គាល់យ៉ាងច្បាស់ថា "ត្រូវជួសជុល ឬកែសំរួលឡើងវិញ"
- ផលិតផលដែលគ្រប់គ្រងយ៉ាងពេញលេញនៅក្រោមច្បាប់នៃការចុះសម្រុងគ្នារបស់សហភាពអឺរ៉ុប (GPSR នៅតែអនុវត្តចំពោះហានិភ័យដែលមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់នៅទីនោះ)
តើអ្នកណាត្រូវគោរព?
តួអង្គទាំងអស់នៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានគ្របដណ្តប់៖
- ក្រុមហ៊ុនផលិត
- អ្នកនាំចូល
- អ្នកចែកចាយ និងពាណិជ្ជករ
- អ្នកតំណាងដែលមានសិទ្ធិ
- អ្នកផ្តល់សេវាបំពេញ
- ទីផ្សារអនឡាញ
ក្រុមហ៊ុនមួយអាចកាន់តួនាទីជាច្រើន។ ជាឧទាហរណ៍ ទីផ្សារដែលលក់ផលិតផលដែលមានម៉ាកផ្ទាល់ខ្លួនគឺទាំងអន្តរការី និងជាប្រតិបត្តិករសេដ្ឋកិច្ច។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី តួនាទីអ្នកទទួលខុសត្រូវរបស់សហភាពអឺរ៉ុប.
កាតព្វកិច្ចអាជីវកម្ម៖ ការការពារ និងការកែតម្រូវ
កាតព្វកិច្ចបង្ការ
- សុវត្ថិភាពតាមការរចនា៖ ផលិតផលត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយសុវត្ថិភាពអ្នកប្រើប្រាស់ជាអាទិភាព។
- ការវាយតម្លៃហានិភ័យ និងឯកសារបច្ចេកទេស: រាល់ផលិតផលទាំងអស់ត្រូវមានឯកសារបច្ចេកទេស រក្សាទុករយៈពេល 10 ឆ្នាំ (ឯកសារបច្ចេកទេស GPSR)
- ការដាក់ស្លាកសញ្ញា និងតាមដាន៖ អ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីក្រុមហ៊ុនផលិត/អ្នកនាំចូល និងទំនាក់ទំនង EU ត្រូវតែបង្ហាញ។ ស្លាកសម្រាប់តែឌីជីថលមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ (ច្បាប់ដាក់ស្លាកត្រូវបានពន្យល់)
- អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប៖ ទាមទារសម្រាប់ផលិតផលទាំងអស់ដែលបានលក់នៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប (តែងតាំងអ្នកទទួលខុសត្រូវរបស់សហភាពអឺរ៉ុប)
- ការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង៖ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែអាចរាយការណ៍បញ្ហា; អាជីវកម្មត្រូវតែរក្សាកំណត់ត្រាពាក្យបណ្តឹងសម្រាប់រយៈពេល 5 ឆ្នាំ។
កាតព្វកិច្ចកែតម្រូវ
- របាយការណ៍គ្រោះថ្នាក់៖ ឧប្បត្តិហេតុធ្ងន់ធ្ងរត្រូវតែរាយការណ៍តាមរយៈច្រកទ្វារសុវត្ថិភាពអាជីវកម្ម។
- សកម្មភាពកែតម្រូវ៖ ការរំលឹកឡើងវិញ ការដកប្រាក់ និងការព្រមានត្រូវតែត្រូវបានអនុវត្តដោយគ្មានការពន្យាពេល។
- ការជូនដំណឹងអំពីអ្នកប្រើប្រាស់៖ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្ទាល់ និងការជូនដំណឹងជាសាធារណៈ គឺជាការចាំបាច់ (ច្បាប់ប្រមូលថ្មី។)
- ឱសថ៖ យ៉ាងហោចណាស់មានដំណោះស្រាយចំនួនពីរត្រូវផ្តល់ជូន (ការសងប្រាក់ ការជួសជុល ការជំនួស)។
- កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអាជ្ញាធរ៖ ព័ត៌មានលម្អិតនៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ត្រូវតែចែករំលែកតាមការស្នើសុំ។
ទីផ្សារអនឡាញ៖ កាតព្វកិច្ចកាន់តែតឹងរ៉ឹង
ជាលើកដំបូង GPSR ណែនាំជំពូកពិសេសសម្រាប់ អ្នកផ្តល់ទីផ្សារអនឡាញ (OMPs)ភ្ជាប់ទៅច្បាប់សេវាកម្មឌីជីថល។ សូមមើលការណែនាំរបស់យើងផងដែរ។ ការលក់ Amazon EU និងការអនុលោមតាម GPSR.
កាតព្វកិច្ចសំខាន់សម្រាប់ទីផ្សារ
- ចុះឈ្មោះក្នុងវិបផតថល ច្រកទ្វារសុវត្ថិភាព និងកំណត់ចំណុចទំនាក់ទំនងតែមួយសម្រាប់អាជ្ញាធរ និងអ្នកប្រើប្រាស់ (ការចុះឈ្មោះច្រកទ្វារសុវត្ថិភាពសហភាពអឺរ៉ុប)
- រក្សាដំណើរការផ្ទៃក្នុងសម្រាប់សុវត្ថិភាពផលិតផល និងធានាថាពាណិជ្ជករផ្តល់ព័ត៌មានផលិតផលត្រឹមត្រូវ។
- ឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចំពោះការបញ្ជាទិញពីអាជ្ញាធរឱ្យលុបបញ្ជីដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។
- ការជូនដំណឹងអំពីសុវត្ថិភាពដំណើរការក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃធ្វើការ។
- ធានាបាននូវការអនុលោមតាមការរចនា៖ ការចុះបញ្ជីត្រូវតែបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតចាំបាច់ និងការព្រមានអំពីសុវត្ថិភាព។
- អនុវត្តការត្រួតពិនិត្យដោយចៃដន្យប្រឆាំងនឹងការជូនដំណឹងអំពីទ្វារសុវត្ថិភាព។
- ផ្អាកជនល្មើសដដែលៗពីការប្រើប្រាស់វេទិកា។
- សហការលើការប្រមូលមកវិញ ចែករំលែកទិន្នន័យ និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាព។
អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប
ផលិតផលទាំងអស់ដែលបានលក់នៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបត្រូវតែមានអ្នកទទួលខុសត្រូវដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងសហភាព។ ប្រសិនបើអ្នកផលិតនៅខាងក្រៅសហភាពអឺរ៉ុប ល្បាក់ត្រូវបានអនុវត្ត៖
- ក្រុមហ៊ុនផលិតនៅសហភាពអឺរ៉ុប = អ្នកទទួលខុសត្រូវ
- បើមិនអញ្ចឹងទេ អ្នកនាំចូល
- ប្រសិនបើមិនមានទេ អ្នកតំណាងដែលមានការអនុញ្ញាត
- ប្រសិនបើគ្មានទេ អ្នកផ្តល់សេវាបំពេញ
ដើម្បីយល់ពីអត្ថន័យពេញលេញ សូមអានអត្ថបទរបស់យើងនៅលើ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការអ្នកទទួលខុសត្រូវ GPSR.
ភារកិច្ចចម្បង
- ផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារបច្ចេកទេស និងធានាថាវាមានសម្រាប់អាជ្ញាធរ។
- ធានាបាននូវស្លាកសញ្ញាត្រឹមត្រូវ និងការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់។
- ជូនដំណឹងអំពីគ្រោះថ្នាក់តាមរយៈច្រកទ្វារសុវត្ថិភាពអាជីវកម្ម។
- សហការជាមួយអាជ្ញាធរក្នុងការប្រមូល និងស៊ើបអង្កេត។
តម្រូវការដាក់ស្លាក
ព័ត៌មានចាំបាច់ត្រូវតែបង្ហាញទាំងរូបរាងកាយ និងតាមអ៊ីនធឺណិត៖
- គ្រឿងសម្គាល់ផលិតផល (ប្រភេទ បាច់ លេខសៀរៀល បាកូដ)។
- ឈ្មោះរបស់អ្នកផលិត អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ និងអាសយដ្ឋានអេឡិចត្រូនិច។
- ព័ត៌មានលម្អិតអំពីអ្នកនាំចូល ឬអ្នកទទួលខុសត្រូវ ប្រសិនបើមាន។
- ការណែនាំអំពីសុវត្ថិភាព និងការព្រមានជាភាសានៃប្រទេសដែលលក់។
ស្លាកសម្រាប់តែឌីជីថល (កូដ QR) មិនត្រូវបានទទួលយកទេ។ ការដាក់ស្លាករូបរាងកាយនៅតែជាកាតព្វកិច្ច។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅក្នុងរបស់យើង។ ការណែនាំអំពីឧទាហរណ៍ការព្រមាន GPSR.
ការរំលឹកឡើងវិញ៖ ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លាំងជាងមុន
- អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែជូនដំណឹងដោយផ្ទាល់នៅកន្លែងដែលអាចធ្វើទៅបាន។
- ព័ត៌មានអំពីការរំលឹកឡើងវិញត្រូវតែត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងទូលំទូលាយ រួមទាំងនៅលើទីផ្សារអនឡាញផងដែរ។
- ការជូនដំណឹងប្រមូលមកវិញត្រូវតែធ្វើតាមគំរូស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប។
- យ៉ាងហោចណាស់មានដំណោះស្រាយចំនួនពីរដែលត្រូវផ្តល់ជូន៖ ការសងប្រាក់វិញ ការជួសជុល ឬការជំនួស។
- ការណែនាំអំពីការប្រមូលមកវិញច្បាស់លាស់ត្រូវតែលើកទឹកចិត្តដល់សកម្មភាពអ្នកប្រើប្រាស់។
គន្លឹះសំខាន់ៗសម្រាប់អាជីវកម្ម
- GPSR អនុវត្តចំពោះផលិតផលប្រើប្រាស់ទាំងអស់ រួមទាំងកម្មវិធីផងដែរ។
- ផលិតផលនីមួយៗទាមទារឯកសារបច្ចេកទេស និងការវាយតម្លៃហានិភ័យ (ការវិភាគហានិភ័យ GPSR ត្រូវបានពន្យល់)
- ការដាក់ស្លាកសញ្ញារាងកាយគឺជាកាតព្វកិច្ច។
- អ្នកទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបគឺចាំបាច់សម្រាប់ផលិតផលទាំងអស់។
- ទីផ្សារអនឡាញប្រឈមមុខនឹងកាតព្វកិច្ចអនុវត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។
- ការរំលឹកឡើងវិញត្រូវតែលឿន មានប្រសិទ្ធភាព និងងាយស្រួលប្រើ។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
តើ GPSR អនុវត្តចំពោះអាជីវកម្មទាំងអស់ ដោយមិនគិតពីទំហំ?
បាទ។ កាតព្វកិច្ច GPSR អនុវត្តចំពោះអាជីវកម្មទាំងអស់ ចាប់ពីសហគ្រាសខ្នាតតូចរហូតដល់សាជីវកម្មសកល។អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិទទួលបានផលិតផលដែលមានសុវត្ថិភាព ហើយគ្មានការលើកលែងណាមួយត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្អែកលើទំហំក្រុមហ៊ុននោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កាតព្វកិច្ចស្រាលជាងមុនមួយចំនួនអនុវត្តចំពោះវេទិកាអនឡាញខ្នាតតូច និងតូចក្រោមច្បាប់សេវាកម្មឌីជីថល។
តើផលិតផលប្រភេទណាដែលស្ថិតនៅក្រោម GPSR?
GPSR អនុវត្តចំពោះផលិតផលប្រើប្រាស់ទាំងអស់ រួមទាំងផលិតផលថ្មី ប្រើប្រាស់រួច កែលម្អឡើងវិញ និងសូម្បីតែផលិតផលឥតគិតថ្លៃ។ កម្មវិធីឯករាជ្យក៏ត្រូវបានគ្របដណ្តប់ផងដែរ នៅពេលដែលវាអាចប្រើបានដោយអ្នកប្រើប្រាស់។ វត្ថុបុរាណ និងទំនិញដែលសម្គាល់ថា "ត្រូវជួសជុល ឬកែលម្អ" មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលទេ។ សូមមើលរបស់យើង។ ឯកសារបច្ចេកទេស និងការណែនាំអំពីការអនុលោម.
តើការដាក់ស្លាកសម្រាប់តែឌីជីថល (កូដ QR) ត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ?
លេខ។ ការដាក់ស្លាកសញ្ញារាងកាយគឺជាកាតព្វកិច្ច។ ព័ត៌មានដូចជា អត្តសញ្ញាណផលិតផល ព័ត៌មានលម្អិតអំពីអ្នកផលិត និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងអ្នកទទួលខុសត្រូវត្រូវតែបង្ហាញនៅលើផលិតផល ឬការវេចខ្ចប់។ ស្លាកសញ្ញាឌីជីថលអាចបំពេញបន្ថែម ប៉ុន្តែមិនអាចជំនួសស្លាកសញ្ញារូបវ័ន្តបានទេ។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅក្នុងរបស់យើង។ អត្ថបទតម្រូវការស្លាក.
តើអ្វីទៅជា "អ្នកទទួលខុសត្រូវ" នៅក្រោម GPSR?
អ្នកទទួលខុសត្រូវគឺជាប្រតិបត្តិករសេដ្ឋកិច្ចដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបដែលធានាថាផលិតផលនេះអនុលោមតាមតម្រូវការ GPSR ។ ប្រសិនបើអ្នកផលិតនៅក្រៅសហភាពអឺរ៉ុប អ្នកនាំចូល អ្នកតំណាងដែលមានការអនុញ្ញាត ឬអ្នកផ្តល់សេវាបំពេញកាតព្វកិច្ចក្លាយជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ (របៀបតែងតាំងមួយ។)
តើទីផ្សារអនឡាញមានកាតព្វកិច្ចអ្វីខ្លះ?
ទីផ្សារអនឡាញត្រូវតែចុះឈ្មោះជាមួយវិបផតថលច្រកទ្វារសុវត្ថិភាព កំណត់ចំណុចទំនាក់ទំនងសម្រាប់អាជ្ញាធរ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ធានាថាការចុះបញ្ជីបង្ហាញព័ត៌មានចាំបាច់អំពីផលិតផល លុបផលិតផលដែលមិនមានសុវត្ថិភាពក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃធ្វើការ ដំណើរការការជូនដំណឹងអំពីសុវត្ថិភាពក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃ និងផ្អាកជនល្មើសដដែលៗ។ អានបន្ថែមនៅក្នុង ការណែនាំអំពីការអនុលោមតាមទីផ្សាររបស់យើង។.
តើអាជីវកម្មត្រូវដោះស្រាយការប្រមូលមកវិញដោយរបៀបណាក្រោម GPSR?
ការរំលឹកឡើងវិញត្រូវតែមានប្រសិទ្ធភាព និងងាយស្រួលប្រើ។ អាជីវកម្មត្រូវតែជូនដំណឹងដោយផ្ទាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់ក្នុងករណីដែលអាចធ្វើទៅបាន បោះពុម្ពផ្សាយការជូនដំណឹងអំពីការប្រមូលមកវិញ និងផ្តល់នូវដំណោះស្រាយយ៉ាងហោចណាស់ពីរដូចជាការជួសជុល ការជំនួស ឬការសងប្រាក់វិញ។ គំរូការជូនដំណឹងអំពីការប្រមូលមកវិញរបស់ EU ស្តង់ដារត្រូវតែត្រូវបានប្រើ។ សម្រាប់ជំហានជាក់ស្តែង សូមមើល ការណែនាំអំពីការរំលឹករបស់យើង។.
តើ GPSR គ្របដណ្តប់ផលិតផលជជុះទេ?
បាទ។ ផលិតផលជជុះដែលលក់ដោយពាណិជ្ជករត្រូវតែបំពេញកាតព្វកិច្ច GPSR ។ ផលិតផលដែលបានដាក់រួចហើយនៅលើទីផ្សារសហភាពអឺរ៉ុបមុនខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 អាចបន្តចរាចរនៅក្រោមច្បាប់មុន ប៉ុន្តែផលិតផលដែលបានលក់ដំបូងបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនោះត្រូវតែគោរពតាមតម្រូវការ GPSR យ៉ាងពេញលេញ។
តើផលិតផល B2B ស្ថិតនៅក្រោម GPSR ដែរឬទេ?
ទេ ប្រសិនបើផលិតផលមួយត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងមិនសមហេតុផលដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើប្រាស់បាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើផលិតផលមួយអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដែលអាចព្យាករណ៍បាននោះ វាស្ថិតនៅក្រោម GPSR ។
តើគ្រោះថ្នាក់គួររាយការណ៍ដោយរបៀបណា?
គ្រោះថ្នាក់ដែលបណ្តាលឲ្យមានអ្នកស្លាប់ ឬរបួសធ្ងន់ធ្ងរ ត្រូវតែរាយការណ៍តាមរយៈច្រកទ្វារសុវត្ថិភាពអាជីវកម្ម។ ក្រុមហ៊ុនផលិត អ្នកនាំចូល ឬអ្នកទទួលខុសត្រូវមានកាតព្វកិច្ចជូនដំណឹងដល់អាជ្ញាធរដោយមិនពន្យារពេល។