EU 제품 책임 지침(2024/2853)에 대해 알아야 할 사항
유럽연합(EU)이 공식적으로 제품 책임 규정을 개정했습니다. 2024년 12월 8일 발효된 EU 제품 책임 지침(EU) 2024/2853은 오늘날의 복잡한 공급망, 디지털 제품 및 소비자 기대치를 반영하여 기존 체계를 현대화합니다.
EU 회원국은 2026년 12월 9일까지 해당 지침을 국내법으로 전환해야 합니다. 새로운 규정은 그 날짜 이후에 시장에 출시되거나 사용되기 시작하는 모든 제품에 적용됩니다.
공식 참고 자료: 유럽 위원회 - 제품 책임
지침이 개정된 이유는 무엇입니까?
1985년에 채택된 기존 지침은 현대 제품 환경의 현실을 더 이상 반영하지 못했습니다. 디지털 제품, 인공지능 기반 시스템, 복잡한 다국적 공급망으로 인해 더욱 명확하고 강력한 책임 규정이 필요하게 되었습니다. 새로운 지침은 물리적 제품이든 디지털 제품이든 결함 있는 제품으로 피해를 입은 소비자가 더욱 쉽게 보상을 받을 수 있도록 보장합니다.
EU 제품 책임 지침에 따른 주요 변경 사항
1. 더욱 폭넓은 제품 범위
이제 "제품"의 정의에는 다음이 포함됩니다.
- 독립형 또는 내장형 소프트웨어
- 디지털 제조 파일(e.g. CAD/3D 프린팅 파일)
- 인공지능 또는 디지털 서비스 구성 요소를 포함하는 제품
- 상업 활동의 일환으로 무료로 제공되는 품목
이는 책임 규정을 이미 적용 대상인 제품 유형과 일치시키기 위한 것입니다. 일반 제품 안전 규정(GPSR).
2. 더 넓은 경제 운영자 적용 범위
책임은 공급망 내 여러 참여자에게까지 확대됩니다.
- 제조업체(EU 및 비EU)
- 수입업자
- 유통업체는 제품의 라벨을 변경하거나 수정할 때 다음 사항을 고려해야 합니다.
- 특정 경우에 한해 주문 처리 서비스 제공업체
3. 복잡한 상황에서의 결함 추정
기술적 복잡성으로 인해 소비자가 결함을 입증할 수 없는 경우, 법원은 다음과 같은 경우에 결함이 있다고 추정할 수 있습니다.
- 해당 제품은 정상적인 사용 환경에서 명백히 고장났습니다.
- 필수 안전 요건을 준수하지 않습니다.
- 기술의 복잡성으로 인해 증거에 접근할 수 없습니다.
따라서 운영자는 다음 사항을 유지해야 합니다. 탄탄한 기술 문서 그리고 추적성.
4. 새로운 보상 대상 손해 유형
이제 소비자는 다음과 같은 항목에 대해 보상을 청구할 수 있습니다.
- 신체적 부상
- 의학적으로 인정된 심리적 피해
- 개인 디지털 데이터의 손상 또는 파괴
- 금액에 관계없이 재산 피해(더 이상 적용 대상이 아님) €500 한계점)
이러한 변경 사항은 이미 명시된 광범위한 안전 원칙과 일치합니다. GPSR 위험 평가.
5. 더 긴 책임 기간
해당 지침은 소송 제기 기한을 연장합니다.
- 피해자가 손해, 결함 및 책임자를 알게 된 날로부터 3년
- 제품 출시일로부터 10년 (잠재적 손상의 경우 최대 25년까지 연장 가능)
6. 법원 명령에 따른 증거 접근
청구인은 법원에 경제 사업자가 결함이나 손해와의 연관성을 입증하는 데 도움이 되는 관련 기술 또는 안전 문서를 공개하도록 강제해 줄 것을 요청할 수 있습니다.
이는 기존 법률에서 이미 요구되고 있는 것처럼, 체계적인 규정 준수 문서화의 필요성을 더욱 강조합니다. GPSR 기술 파일 요구 사항.
누가 책임이 있는가?
책임은 다음과 같은 경제 운영자에게 적용됩니다.
- EU에서 제품을 제조 또는 수입했습니다.
- 제품을 조립, 포장했거나 크게 변경했습니다.
- 자사명 또는 상표로 제품을 판매 또는 유통함
EU 내에 그러한 주체가 설립되어 있지 않은 경우, 이행 서비스 제공업체가 책임을 질 수 있습니다.
수입업체와 온라인 판매자는 무엇을 해야 할까요?
특히 수입업체나 물류 대행업체로서 EU 시장에 제품을 출시하려는 경우 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 공급업체와 책임 및 제품 안전 책임에 관한 명확한 서면 계약을 체결했는지 확인하십시오.
- 완전하게 유지하세요 기술 문서 시험 보고서 및 위험 평가를 포함합니다.
- 라벨 표시가 규정을 준수하는지 확인하십시오. 자세한 내용은 가이드를 참조하세요. GPSR 라벨링 요구 사항
- 모든 안전 지침, 경고 및 업데이트 사항을 기록해 두십시오.
EU의 '세이프티 게이트 2024' 보고서는 유럽 전역에서 제품 안전 규제 집행이 사상 최고치를 기록했음을 보여줍니다. 저희 게시글에서 이에 대해 자세히 알아보겠습니다. 2024년 유럽에서 가장 활발한 제품 안전 당국 어떤 국가 당국이 가장 많은 경보를 발령했는지, 이것이 GPSR 라벨링 및 문서화에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 언어 적용 범위를 위한 실용적이고 적절한 전략을 설명합니다.
EaseCert는 어떻게 도움을 줄 수 있을까요?
EaseCert는 브랜드가 GPSR에 따른 제품 안전 의무를 준수하도록 지원합니다. 당사는 법적 책임 대리 서비스를 제공하지는 않지만, 문서화 서비스를 통해 고객이 제품 책임 지침에 따른 법적 책임을 초래할 수 있는 규정 미준수 위험을 방지할 수 있도록 돕습니다.
저희 서비스는 다음과 같습니다:
- GPSR 인증 패키지
- 위험 평가 제품 유형별로 맞춤 설정
- 기술 파일 준비 다국어 라벨링 지원
- EU 책임자 서비스 (GPSR 및 CE 마크 제품에 한함)
저희에게 연락하세요 2026년 시행 예정인 새로운 지침에 대비하는 데 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
EU 제품 책임 지침이 디지털 제품에도 적용되나요?
예. 새로운 지침에는 독립형 소프트웨어, 임베디드 펌웨어 및 디지털 제조 파일이 명시적으로 포함되어 있습니다. 디지털 구성 요소의 결함으로 인해 손해가 발생할 경우, 새로운 규정에 따라 책임이 발생할 수 있습니다.
새 지침은 언제부터 시행될 예정인가요?
해당 지침은 2024년 12월 8일에 발효되었습니다. EU 회원국은 2026년 12월 9일까지 이를 국내법으로 전환해야 합니다. 이 지침은 해당 날짜 이후에 시장에 출시되거나 사용되기 시작하는 제품에 적용됩니다.
내 제품이 신체적 상해는 일으키지 않지만 심리적 피해를 유발한다면 어떻게 될까요?
새로운 규정은 신체적 상해가 발생하지 않았더라도 의학적으로 인정된 정신적 피해에 대한 보상을 허용합니다. 이는 이전 지침에 비해 손해 배상 범위가 확대된 것입니다.
해당 지침은 무료 제품에도 적용되나요?
예. 판촉물이나 번들 소프트웨어와 같이 상업적 활동의 일환으로 무료로 제공된 제품은 결함으로 인해 손해가 발생한 경우 보상 대상에 포함됩니다.
소비자가 회사 내부 문서에 대한 접근을 요청할 수 있나요?
어떤 경우에는 그렇습니다.법원은 특히 복잡하거나 위험도가 높은 사건의 경우, 결함을 입증하거나 인과 관계를 확립하는 데 도움이 될 수 있는 기술 문서를 공개하도록 경제 운영자에게 명령할 수 있습니다.
제품 안전과 제품 책임의 차이점은 무엇인가요?
제품 안전 규정 (GPSR과 같이) 피해를 예방하기 위한 법적 의무를 설정합니다. 제품 책임 규칙은 결함으로 인해 피해가 발생한 후 어떤 조치가 취해지는지를 결정합니다. 이 두 가지 모두 시장 진출과 위험 완화에 필수적입니다.
결론
개정된 EU 제품 책임 지침은 소비자에게 더욱 유리하고 균형 잡힌 체계를 구축합니다. 기업 입장에서는 명확한 문서화, 공급망 내 역할 규명, 그리고 사전 예방적 안전 계획 수립의 필요성이 더욱 커졌습니다. 이 지침은 아직 시행되지 않았지만, 기업들은 위험 노출을 줄이기 위해 지금 바로 조치를 취해야 합니다.
GPSR에 대한 지침 및 EU 안전 규정 준수를 지원하는 문서에 대해서는 다음을 참조하십시오. EaseCert에 문의하세요.