GPSR Uyumluluğu 2026: İşletmeler için AB Genel Ürün Güvenliği Düzenleme Gereklilikleri
O Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR, Yönetmelik (AB) 2023/988), son on yıllarda AB ürün uyumluluğunda yapılan en önemli değişikliklerden biridir. Genel Ürün Güvenliği Direktifi'nin (GPSD) yerini alan bu yönetmelik, 18 aylık bir geçiş döneminin ardından 13 Aralık 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir. GPSR, AB pazarında satışa sunulan tüm tüketici ürünleri için, fiziksel mağazalarda veya çevrimiçi olarak satılmalarına bakılmaksızın, asgari güvenlik yükümlülüklerini belirler. Amacı, güvenlik açıklarını kapatmak, denetimi modernize etmek ve tüketicileri dijital teknolojiler, yazılımlar ve çevrimiçi satış kanallarıyla bağlantılı riskler de dahil olmak üzere güvensiz ürünlerden korumaktır.
GPSR'nin Önemi
AB'de güvenli olmayan ürünler tüketicilere ve topluma yıllık milyarlarca avroya mal oluyor. GPSR, uyumluluğu güçlendirerek ve geri çağırmaları daha etkili hale getirerek bu maliyeti azaltmayı hedefliyor.
- Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı satılan ürünler için eşit güvenlik standartları.
- Belirsiz risklere karşı ihtiyat ilkesinin uygulanması
- Zorunlu çözümlerle daha güçlü hatırlama etkinliği (Bir geri çağırma işlemini nasıl yönetirsiniz?)
- Piyasa Gözetimi Yönetmeliği ile Uyum
- AB ve AB dışı işletmeler için eşit şartlarda rekabet ortamı
Kapsam: Hangi Ürünler Kapsanıyor?
Kapsanan Ürünler
- Satıcılar tarafından sunulan yeni ve ikinci el ürünler
- Yenilenmiş ve onarılmış ürünler
- Tüketiciler tarafından kullanılan bağımsız yazılım
- Ücretsiz ürünler, hediyeler, promosyon ürünleri (AB uyumluluk kılavuzu)
Hariç Tutulan Ürünler
- Antikalar
- Ürünler açıkça "tamir veya yenileme gerektiriyor" olarak işaretlenmiştir.
- Ürünler, AB uyumlaştırma yasası kapsamında tamamen düzenlenmiştir (GPSR, orada kapsanmayan riskler için geçerliliğini korumaktadır).
Kimlerin Uyması Gerekiyor?
Tedarik zincirindeki tüm aktörler kapsam dahilindedir:
- Üreticiler
- İthalatçılar
- Dağıtıcılar ve tüccarlar
- Yetkili temsilciler
- Sipariş karşılama hizmeti sağlayıcıları
- Çevrimiçi pazar yerleri
Bir şirket birden fazla rol üstlenebilir. Örneğin, kendi markalı ürünlerini satan bir pazar yeri hem aracı kuruluş hem de ekonomik işletmeci konumundadır. Daha fazla bilgi edinin AB Sorumlu Kişisi rolü.
Ticari Yükümlülükler: Önleme ve Düzeltme
Önleme Yükümlülükleri
- Tasarımda güvenlik: Ürünler, tüketici güvenliği önceliği alınarak geliştirilmelidir.
- Risk değerlendirmesi ve teknik dokümantasyon: Her ürünün 10 yıl süreyle saklanacak teknik dokümantasyonu olmalıdır.GPSR teknik dosya kılavuzu).
- Etiketleme ve izlenebilirlik: Tanımlayıcılar, üretici/ithalatçı bilgileri ve bir AB iletişim kişisi gösterilmelidir. Sadece dijital etiketler yeterli değildir (Etiketleme kuralları açıklandı).
- AB'deki sorumlu kişi: AB'de satılan tüm ürünler için zorunludur (AB Sorumlu Kişisi atayın).
- Şikayetlerin ele alınması: Tüketiciler sorunları bildirebilmeli; işletmeler ise şikayet kayıtlarını 5 yıl boyunca saklamalıdır.
Düzeltme Yükümlülükleri
- Kaza raporlaması: Ciddi olaylar, Güvenlik İşletme Geçidi aracılığıyla bildirilmelidir.
- Düzeltici eylemler: Geri çağırmalar, piyasadan çekmeler ve uyarılar gecikmeksizin uygulanmalıdır.
- Tüketici bilgilendirmesi: Tüketiciye doğrudan iletişim ve kamuoyuna yönelik geri çağırma duyuruları zorunludur (yeni geri çağırma kuralları).
- Çareler: En az iki çözüm önerisi sunulmalıdır (para iadesi, onarım, değişim).
- Yetkililerle işbirliği: Tedarik zinciri detayları talep üzerine paylaşılmalıdır.
Çevrimiçi Pazaryerleri: Daha Sıkı Yükümlülükler
GPSR, ilk kez bu konuya özel bir bölüm ekliyor. çevrimiçi pazar yeri sağlayıcıları (ÇMP'ler), Dijital Hizmetler Yasası ile bağlantılıdır. Ayrıca kılavuzumuza da bakın. Amazon AB satışları ve GPSR uyumluluğu.
Pazaryerlerinin Başlıca Görevleri
- Güvenlik Kapısı Portalı'na kaydolun ve yetkililer ve tüketiciler için tek bir iletişim noktası belirleyin (AB Güvenlik Kapısı kaydı).
- Ürün güvenliğine yönelik iç süreçleri sürdürün ve satıcıların doğru ürün bilgisi vermesini sağlayın.
- Yetkililerden gelen, güvenli olmayan ilanları kaldırma emrine iki iş günü içinde yanıt verin.
- İş güvenliğiyle ilgili uyarılar üç iş günü içinde iletilecektir.
- Tasarım aşamasından itibaren uyumluluğu sağlayın: listelemelerde zorunlu ayrıntılar ve güvenlik uyarıları gösterilmelidir.
- Güvenlik Kapısı uyarılarına karşı rastgele kontroller gerçekleştirin.
- Tekrarlayan ihlallerde bulunanların platformu kullanmaları askıya alınır.
- Geri çağırmalar konusunda işbirliği yapın, verileri paylaşın ve güvenlik izleme için veri kazıma işlemine izin verin.
AB'deki Sorumlu Kişi
AB'de satılan tüm ürünlerin, Birlik içinde yerleşik bir sorumlu kişisi olması gerekmektedir. Üretici AB dışında ise, aşağıdaki hükümler geçerlidir:
- AB'deki üretici = sorumlu kişi
- Aksi takdirde, ithalatçı
- Eğer ikisi de değilse, yetkili bir temsilci
- Eğer hiçbiri yoksa, sipariş karşılama hizmeti sağlayıcısı
Konunun tüm sonuçlarını anlamak için makalemizi okuyun. GPSR Sorumlu Kişisine neden ihtiyacınız var?.
Ana Görevler
- Teknik dokümantasyonu doğrulayın ve yetkililerin erişimine açık olduğundan emin olun.
- Etiketleme ve tüketici talimatlarının doğru olduğundan emin olun.
- Kazaları Güvenlik İşletme Geçidi üzerinden bildirin.
- Geri çağırmalar ve soruşturmalarda yetkililerle işbirliği yapın.
Etiketleme Gereksinimleri
Zorunlu bilgiler hem basılı olarak hem de çevrimiçi olarak yer almalıdır:
- Ürün tanımlayıcıları (tür, parti, seri numarası, barkod).
- Üreticinin adı, posta adresi ve elektronik adresi.
- Varsa, ithalatçı veya sorumlu kişinin bilgileri.
- Satışın yapıldığı ülkenin dilinde güvenlik talimatları ve uyarıları.
Yalnızca dijital etiketler (QR kodları) kabul edilmemektedir; fiziksel etiketleme zorunludur. Daha fazla bilgi için lütfen sayfamızı ziyaret edin. GPSR uyarı örnekleri kılavuzu.
Geri Çağırmalar: Daha Güçlü Tüketici Koruması
- Mümkün olduğunca tüketiciler doğrudan bilgilendirilmelidir.
- Geri çağırma bilgileri, çevrimiçi pazar yerleri de dahil olmak üzere geniş çapta yayınlanmalıdır.
- Geri çağırma bildirimleri, standart bir AB şablonuna uygun olmalıdır.
- En az iki çözüm sunulmalıdır: para iadesi, onarım veya değişim.
- Açık ve net geri çağırma talimatları, tüketicileri harekete geçmeye teşvik etmelidir.
İşletmeler İçin Önemli Çıkarımlar
- GPSR, yazılımlar da dahil olmak üzere tüm tüketici ürünleri için geçerlidir.
- Her ürün teknik dokümantasyon ve risk değerlendirmesi gerektirir (GPSR risk analizinin açıklaması).
- Fiziksel etiketleme zorunludur.
- AB ülkelerinde tüm ürünler için sorumlu bir kişinin bulunması zorunludur.
- Çevrimiçi pazar yerleri, sıkı uyumluluk yükümlülükleriyle karşı karşıyadır.
- Geri çağırma işlemleri hızlı, etkili ve tüketici dostu olmalıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
GPSR, büyüklüğüne bakılmaksızın tüm işletmeler için geçerli midir?
Evet. GPSR yükümlülükleri, mikro işletmelerden küresel şirketlere kadar tüm işletmeler için geçerlidir. Tüketiciler güvenli ürünlere sahip olma hakkına sahiptir ve şirket büyüklüğüne bağlı olarak herhangi bir istisna yapılmamaktadır. Bununla birlikte, Dijital Hizmetler Yasası kapsamında mikro ve küçük çevrimiçi platformlar için bazı daha hafif yükümlülükler geçerlidir.
GPSR kapsamına hangi ürün türleri giriyor?
GPSR, yeni, kullanılmış, yenilenmiş ve hatta ücretsiz ürünler de dahil olmak üzere tüm tüketici ürünleri için geçerlidir. Tüketiciler tarafından kullanılabilen bağımsız yazılımlar da kapsam dahilindedir. Antikalar ve "tamir veya yenileme gerektiren" olarak işaretlenmiş ürünler kapsam dışındadır. Daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamıza bakın. teknik dosya ve uyumluluk kılavuzu.
Sadece dijital etiketleme (QR kodları) kullanılmasına izin veriliyor mu?
Hayır. Fiziksel etiketleme zorunludur. Ürün tanımlayıcıları, üretici bilgileri ve sorumlu kişinin iletişim bilgileri gibi bilgiler ürün veya ambalaj üzerinde yer almalıdır. Dijital etiketler fiziksel etiketlemeyi tamamlayabilir ancak onun yerini alamaz. Daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamızı inceleyin. etiketleme gereklilikleri makalesi.
GPSR kapsamında “sorumlu kişi” kimdir?
Sorumlu kişi, ürünün GPSR gerekliliklerine uygunluğunu sağlayan, AB'de kurulu bir ekonomik operatördür. Üretici AB dışında ise, ithalatçı, yetkili temsilci veya tedarik hizmeti sağlayıcısı sorumlu kişi olur.birini nasıl atarsınız?).
Çevrimiçi pazar yerlerinin yükümlülükleri nelerdir?
Çevrimiçi pazar yerleri, Güvenlik Kapısı Portalı'na kayıt olmalı, yetkililer ve tüketiciler için iletişim noktaları belirlemeli, listelemelerde zorunlu ürün bilgilerinin gösterilmesini sağlamalı, güvenli olmayan ürünleri iki iş günü içinde kaldırmalı, güvenlik bildirimlerini üç gün içinde işlemeli ve tekrar eden ihlallerde bulunanları askıya almalıdır. Daha fazla bilgi için okuyun. pazar yeri uyumluluk kılavuzumuz.
GPSR kapsamında işletmeler geri çağırma işlemlerini nasıl yürütmelidir?
Geri çağırma işlemleri etkili ve tüketici dostu olmalıdır. İşletmeler, mümkün olduğunca etkilenen tüketicileri doğrudan bilgilendirmeli, geri çağırma duyuruları yayınlamalı ve onarım, değiştirme veya para iadesi gibi en az iki çözüm sunmalıdır. Standart bir AB geri çağırma duyurusu şablonu kullanılmalıdır. Pratik adımlar için bakınız. geri çağırma kılavuzumuz.
GPSR ikinci el ürünleri de kapsıyor mu?
Evet. Tüccarlar tarafından satılan ikinci el ürünler GPSR yükümlülüklerini karşılamalıdır. Aralık 2024'ten önce AB pazarına sunulan ürünler önceki kurallar kapsamında dolaşmaya devam edebilir, ancak bu tarihten sonra ilk kez satılan ürünler GPSR gerekliliklerine tamamen uymalıdır.
B2B ürünleri GPSR kapsamına giriyor mu?
Hayır, eğer bir ürün yalnızca profesyonel kullanım için tasarlanmışsa ve tüketiciler tarafından kullanılma olasılığı düşükse. Ancak, bir ürün öngörülebilir koşullar altında tüketiciler tarafından da kullanılabilecekse, bu ürün GPSR kapsamına girer.
Kazalar nasıl bildirilmelidir?
Ölüm veya ciddi yaralanmayla sonuçlanan kazalar, Güvenlik İşletme Geçidi aracılığıyla bildirilmelidir. Üreticiler, ithalatçılar veya sorumlu kişiler, yetkililere gecikmeksizin bildirimde bulunmakla yükümlüdür.