شروط الخدمة

تُطبَّق هذه الشروط والأحكام العامة اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، وتحل محل جميع الإصدارات السابقة. تحتفظ EaseCert بحق تحديث هذه الشروط والأحكام العامة. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني أو إبلاغ العميل بها عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تُطبَّق شروط الاستخدام الخاصة بنا، وفقًا للقسم 15 من هذه الشروط والأحكام العامة، لاستخدام موقعنا الإلكتروني. تتضمن هذه الشروط أحكامًا منفصلة للوصول إلى الموقع الإلكتروني، واستخدام المتجر الإلكتروني، والوظائف التقنية. في حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام (القسم 15) وهذه الشروط والأحكام العامة، تسود هذه الشروط والأحكام العامة في العلاقة بين EaseCert وعملائها من الشركات.

تقدم شركة EaseCert GmbH، الكائنة في Klaus-Kordel-Straße 4، 54296 ترير، ألمانيا (المشار إليها فيما يلي باسم "EaseCert")، خدماتها المتعلقة بالامتثال ومسؤولية الشخص في الاتحاد الأوروبي حصريًا لعملاء الشركات (B2B) وفقًا للشروط والأحكام العامة التالية. تُطبق هذه الشروط حصراً على العلاقات التجارية بين الشركات ولا تنطبق على المستهلكين. بمجرد طلب خدمات EaseCert أو استخدامها، يُقر العميل (كما هو مُعرّف أدناه) بهذه الشروط ويوافق عليها.

---

1. التعريفات

1.1 EaseCert/المزوّد/نحن

EaseCert GmbH، Klaus-Kordel-Straße 4، 54296 Trier، ألمانيا، بما في ذلك ممثليها المعتمدين وموظفيها ووكلائها.

1.2 العميل/الزبون/أنت

الشركة أو الشخص الذي يتصرف بصفة تجارية (وليس كمستهلك) والذي يستخدم خدمات EaseCert. يؤكد العميل صراحةً أنه ليس "مستهلكًا" بالمعنى المقصود في قوانين حماية المستهلك المعمول بها، وأنه يُبرم العقد لأغراض تجارية فقط.

1.3 الخدمات

جميع الخدمات التي تقدمها شركة EaseCert في مجال الامتثال، وخاصةً:

• تقييمات سلامة المنتج،
• المساعدة في الحصول على علامة CE والشهادة بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي العامة لسلامة المنتجات (GPSR).
• التحقق من مطابقة الملصقات،
• إدارة الوثائق الفنية،
• المساعدة في التسجيل في بوابة السلامة الأوروبية (RAPEX)،
• الدعم في تسجيلات WEEE/LUCID، و
• العمل كممثل معتمد للاتحاد الأوروبي أو "الشخص المسؤول".

يتم تحديد النطاق المحدد للخدمات من خلال طلب العميل أو من خلال عرض أو عقد مكتوب منفصل.

1.4 الخدمة كممثل معتمد/شخص مسؤول

الخدمة المحددة التي تعمل بموجبها شركة EaseCert كممثل معتمد للاتحاد الأوروبي أو "شخص مسؤول" بموجب تشريعات الاتحاد الأوروبي المعمول بها (e.g. GPSR) لمنتجات العميل.

1.5 العقد

الاتفاقية الملزمة قانونًا بين EaseCert والعميل لتقديم الخدمات، والتي تتكون من هذه الشروط والأحكام العامة والتفاصيل المحددة الواردة في طلب العميل أو عرض كتابي منفصل أو عقد.

1.6 الأجر

الرسوم التي يدفعها العميل مقابل الخدمات، كما هو موضح على الموقع الإلكتروني عند إتمام عملية الشراء، أو في عرض مكتوب، أو في الفاتورة. وهي عموماً دفعة لمرة واحدة (وليست اشتراكاً) ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك.

1.7 المعلومات السرية

جميع المعلومات غير العامة المتبادلة بين الأطراف فيما يتعلق بالخدمات - وخاصة بيانات الأعمال والوثائق الفنية ومعلومات المنتج وتفاصيل التسعير وأي معلومات مصنفة على أنها سرية أو التي تعتبر سرية بطبيعتها.

1.8 يوم عمل

يوم من أيام التقويم لا يوافق يوم السبت أو الأحد أو عطلة رسمية في ألمانيا.

2. نطاق التطبيق/طبيعة التعامل بين الشركات

2.1 نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والعقود والخدمات التي تقدمها شركة EaseCert للعميل.وهي تحكم جميع الخدمات المقدمة بالإضافة إلى الاتصالات السابقة للتعاقد ذات الصلة أو الإجراءات اللاحقة.

2.2 أولوية هذه الشروط

بمجرد تكليف شركة EaseCert أو تقديم طلب شراء، يوافق العميل صراحةً على أن هذه الشروط فقط هي التي تسري. ولا تُعتدّ بأي شروط أخرى أو تكميلية للعميل - على سبيل المثال، في أوامر الشراء أو شروط الشراء العامة أو غيرها من المستندات - إلا إذا وافقت عليها شركة EaseCert صراحةً كتابةً.

2.3 طبيعة حصرية بين الشركات

تُقدّم خدمات EaseCert حصريًا للشركات، أي الكيانات القانونية والتجار ورواد الأعمال وفقًا للمادة 14 من القانون المدني الألماني، أو ما يُماثلها من مؤسسات. يُقرّ العميل بأنه ليس مستهلكًا وأن العقد مُبرم لأغراض تجارية بحتة. ولا تسري أحكام حماية المستهلك، ولا سيما حق الانسحاب في العقود عن بُعد بموجب المادة 355 من القانون المدني الألماني. وفي حال أبرم شخص غير تجاري عقدًا مع EaseCert عن طريق الخطأ، تحتفظ EaseCert بحق إنهاء هذا العقد فورًا.

2.4 أولوية الاتفاقيات الفردية

في حالة وجود اتفاقية مكتوبة منفصلة بين الطرفين (e.g. في حال وجود عقد خدمة أو اتفاقية إطارية، تسري أحكامها على هذه الشروط والأحكام العامة بقدر ما تتضمن أحكامًا مخالفة. وفيما عدا ذلك، تُطبق هذه الشروط والأحكام العامة بالإضافة إلى ذلك.

---

3. العرض وإبرام العقد

3.1 العروض غير الملزمة

جميع أوصاف الخدمات والأسعار والمحتويات على موقع EaseCert الإلكتروني (بما في ذلك المتجر الإلكتروني القائم على منصة Shopify) أو في الكتيبات والعروض التقديمية والعروض لا تشكل عروضًا ملزمة قانونًا، بل هي دعوة غير ملزمة للعميل لتقديم عرض (دعوة لتقديم العروضتحتفظ EaseCert بالحق في تصحيح الأخطاء الواضحة، أو الأخطاء الإملائية، أو أخطاء الحساب في أي وقت.

3.2 تقديم الطلب

عندما يختار العميل خدمةً عبر موقع EaseCert الإلكتروني ويُكمل عملية الدفع، أو يُقدّم طلبًا أو عرض سعر مُوقّعًا بأي طريقة أخرى، فإن ذلك يُشكّل عرضًا مُلزمًا من العميل لإبرام عقد للخدمات المُختارة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة. يجب على العميل التأكد من صحة جميع تفاصيل الطلب (e.g. الخدمات المختارة، وفئات المنتجات، والكميات، والأسعار) وجميع المعلومات المقدمة (e.g. يجب أن تكون بيانات الشركة ومعلومات المنتج كاملة ودقيقة. وبتقديم الطلب، يؤكد العميل أيضاً أنه مخوّل قانوناً بإلزام الشركة أو المؤسسة التي يُقدّم الطلب نيابةً عنها.

3.3 القبول/تأكيد الطلب

لا يُبرم العقد إلا بعد قبول شركة EaseCert للطلب. ويخضع القبول لتقدير شركة EaseCert وحدها، وقد يتم ذلك عن طريق:

• إرسال تأكيد رسمي للطلب عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال إلكترونية أخرى، أو
• بدء أداء الخدمة (e.g. الاتصال بالعميل للحصول على المعلومات، وتقديم المخرجات الأولية، أو - في حالة خدمات الممثل المعتمد - التسجيل كممثل للعميل).

في حال عدم تأكيد الطلب أو تقديم الخدمة خلال فترة زمنية معقولة، يُعتبر عرض العميل غير مقبول. تحتفظ EaseCert بحق رفض الطلبات أو طلب تعديلات قبل قبولها.

3.4 الحق في رفض الخدمات

تحتفظ شركة EaseCert بالحق في رفض الطلبات كلياً أو جزئياً، وخاصة في الحالات التالية:

• نطاق الخدمة المطلوب غير قابل للتنفيذ.
• لا تندرج أنشطة العميل التجارية أو منتجاته ضمن نطاق خدمة EaseCert أو تمثل خطرًا غير معقول، أو
• توجد مخاوف قانونية أو متعلقة بالامتثال.

إذا تم بالفعل سداد مبلغ مالي لطلب مرفوض، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى العميل.

3.5 مدة العقد

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يدخل العقد حيز التنفيذ عند قبول شركة EaseCert له ويظل ساري المفعول:

• للخدمات لمرة واحدة (e.g. تقييمات سلامة المنتج، ودعم الاعتماد، ومراجعة الوثائق) حتى الانتهاء الكامل من الخدمات المتفق عليها ودفع الرسوم؛
• بالنسبة للخدمات المستمرة كممثل معتمد أو شخص مسؤول، من تاريخ القبول، لفترة غير محددة - دون إنهاء تلقائي أو تجديد أو رسوم متكررة - حتى الإنهاء وفقًا للقسم 12 من هذه الشروط والأحكام العامة.

4. وصف الخدمات والأداء

4.1 نطاق الخدمات

تقدم شركة EaseCert خدماتها وفقًا لطلب العميل أو عرض سعر متفق عليه بشكل فردي. وقد تشمل الخدمات على وجه الخصوص ما يلي:

• تقييمات سلامة المنتج،
• تقديم الدعم في مجال الامتثال والحصول على الشهادات بموجب اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR).
• التحقق من مطابقة ملصقات المنتجات للمواصفات،
• إعداد أو مراجعة الوثائق الفنية (e.g. جواز سفر المنتج الرقمي، وإعلانات المطابقة).
• بصفته ممثلاً معتمداً للاتحاد الأوروبي/الشخص المسؤول،
• المساعدة في التسجيل في بوابة السلامة التابعة للاتحاد الأوروبي أو غيرها من السجلات، و
• خدمات استشارية ودعم أخرى في مجال الامتثال للمنتجات.

يتم تحديد النطاق المحدد للخدمات والمنتجات النهائية وأي جدول زمني من خلال وصف الخدمة على الموقع الإلكتروني أو عرض منفصل.

4.2 لا يوجد اشتراك – رسوم لمرة واحدة

تقدم EaseCert خدماتها الشاملة برسوم لمرة واحدة، وليس بنظام الاشتراك. ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، تغطي الرسوم المدفوعة لمرة واحدة كامل الخدمة المتفق عليها. لا يوجد تجديد تلقائي أو تكلفة دورية. أي عمل إضافي يتطلب طلبًا منفصلاً.

4.3 معيار الأداء

تُقدّم شركة EaseCert جميع خدماتها بعناية فائقة، بالاستعانة بموظفين مؤهلين أو مقاولين فرعيين مناسبين. والهدف هو تحقيق أهداف الامتثال، ولكن دون ضمان نتيجة محددة (انظر القسم 10). وتستند الخدمات إلى المعلومات التي يُقدّمها العميل والمتطلبات القانونية السارية وقت تقديم الخدمة.

4.4 الجداول الزمنية

أي جداول زمنية أو مواعيد نهائية مستهدفة غير ملزمة ما لم يتم الاتفاق عليها صراحةً كتابةً على أنها "ملزمة". قد يتأثر سير عمليات الامتثال بعوامل خارجية. تسعى EaseCert جاهدةً للالتزام بالجداول الزمنية، ولكنها غير مسؤولة عن أي تأخيرات خارجة عن إرادتها.

4.5 ضبط النطاق

قد تُعدّل شركة EaseCert نطاق أو منهجية خدماتها إذا لزم الأمر للامتثال للمتطلبات القانونية الحالية أو معلومات المنتج الجديدة، شريطة ألا تتأثر القيمة الإجمالية للخدمة بشكل جوهري. وسيتم مناقشة التغييرات الجوهرية مع العميل مسبقًا. أما الأعمال الإضافية، فيجب تكليفها ودفع أجرها بشكل منفصل.

4.6 استخدام المقاولين من الباطن

قد تستعين شركة EaseCert بمقاولين فرعيين أو شركاء مناسبين (e.g. (المختبرات، ومقدمو خدمات الاختبار، والخبراء). تبقى المسؤولية تجاه العميل على عاتق شركة EaseCert. ويخضع المقاولون من الباطن لنفس التزامات السرية وحماية البيانات التي تخضع لها شركة EaseCert.

4.7 الامتثال القانوني بواسطة EaseCert

تلتزم شركة EaseCert بجميع القوانين واللوائح المهنية ذات الصلة بخدماتها. ولا تُعدّ التغييرات المطلوبة نتيجةً لمتطلبات قانونية جديدة أو أوامر رسمية إخلالاً بالعقد.

4.8- الاحتفاظ بالسجلات

تحتفظ شركة EaseCert بنسخ من الوثائق ذات الصلة لمدة لا تقل عن عشر سنوات أو حسب ما يقتضيه القانون (أيهما أطول). وقد يشمل ذلك الأرشفة الإلكترونية. ويجوز لشركة EaseCert استخدام هذه السجلات للوفاء بالتزاماتها المتعلقة بتوثيق الوثائق التنظيمية.

4.9 نتائج العمل

يتم تقديم التقارير والتحليلات والشهادات وما شابهها من مخرجات للعميل بتنسيقات قياسية (e.g. (ملف PDF). تُعتبر هذه الملفات مقبولة ما لم يُقدّم العميل اعتراضًا كتابيًا خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. لا تُعتبر الاختلافات الطفيفة عيبًا.

4.10 القيود

لا تُعدّ EaseCert شركة محاماة ولا جهة معتمدة. خدماتها لا تُشكّل شهادة قانونية ولا تضمن سلامة المنتج قانونيًا. تقع المسؤولية النهائية عن سلامة المنتج والامتثال القانوني على عاتق العميل. تُقدّم EaseCert الدعم بناءً على المعلومات المُقدّمة. وحتى عند تنفيذ الخدمات بشكل صحيح، لا يُمكن ضمان موافقة السوق.

---

5. التزامات العميل

5.1 توفير معلومات دقيقة

يتعهد العميل بتقديم جميع المعلومات والوثائق اللازمة لأداء الخدمات بشكل كامل ودقيق وفي الوقت المناسب. ويشمل ذلك على وجه الخصوص ما يلي:

• تفاصيل الشركة (e.g. الاسم، العنوان، اسم جهة الاتصال)،
• مواصفات المنتج (e.g. التصميم، المواد، الاستخدام المقصود، فئة المنتج)،
• الوثائق الفنية (e.g. تقييمات المخاطر، وتقارير الاختبارات، والأدلة الإرشادية)، و
• جميع المخاطر المعروفة، أو الأخطار، أو الحوادث التنظيمية.

يضمن العميل أن جميع البيانات المقدمة صحيحة ومحدثة وغير مضللة على حد علمه.

5.2 التعاون والاستجابة

يلتزم العميل بالتعاون الفعال وبحسن نية مع شركة EaseCert طوال مدة العقد. ويشمل ذلك على وجه الخصوص ما يلي:

• متاح للإجابة على الأسئلة،
• مراجعة سريعة للمسودات أو التقارير، و
• الاستجابة الفورية للطلبات (خاصة عندما تفرض السلطات مواعيد نهائية).

لا تتحمل شركة EaseCert مسؤولية التأخيرات أو حالات فشل الخدمة الناتجة عن عدم تعاون العميل. ويتم تمديد أي مواعيد نهائية تبعاً لذلك.

5.3 مسؤولية الامتثال

تقع مسؤولية مطابقة المنتجات وسلامتها على عاتق العميل. تقدم EaseCert توصيات لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية. وفي حال عدم التزام العميل بهذه التوصيات، فإنه يتحمل كامل المسؤولية. لا يجوز طرح المنتجات التي تحددها EaseCert على أنها غير مطابقة أو غير آمنة في السوق إلا بعد معالجة جميع أوجه القصور.

5.4 التوثيق الفني وحفظ السجلات

يتحمل العميل مسؤولية إنشاء وتحديث وثائق المنتج التقنية. تقدم EaseCert الدعم اللازم في هذا الشأن ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها. وفي حال عملت EaseCert كممثل معتمد، يجب على العميل تقديم الوثائق التقنية النهائية وأي تحديثات لاحقة دون تأخير.

5.5 تغييرات المنتج

يجب على العميل إبلاغ شركة EaseCert فوراً بأي تغييرات تطرأ على المنتج أو استخدامه المقصود، بما في ذلك:

• تغييرات التصميم،
• تغييرات في عملية التصنيع،
• استبدال المواد،
• أسواق مستهدفة جديدة،
• الحوادث المتعلقة بالسلامة، أو
• إشعارات من السلطات.

قد تتطلب هذه التغييرات مراجعة إضافية. تحتفظ EaseCert بالحق في تقديم أي عمل إضافي ناتج كخدمة مدفوعة منفصلة.

5.6. السلوك التجاري المشروع

يتحمل العميل مسؤولية الامتثال لجميع القوانين السارية، ولا يجوز له مطالبة شركة EaseCert بالانخراط في أي نشاط غير قانوني. وفي حال ثبوت عدم قانونية نشاط العميل أو خضوعه لعقوبات، يحق لشركة EaseCert تعليق العقد أو إنهائه.

5.7 دفع الرسوم

يجب دفع رسوم الخدمة وفقًا للقسم 7. في حالة التخلف عن الدفع، يجوز لشركة EaseCert تعليق تقديم الخدمة حتى يتم استلام الدفعة كاملة.

5.8 عدم الاستخدام غير القانوني لنتائج العمل

لا يجوز استخدام نتائج العمل إلا في حدود النطاق المتفق عليه. ويُحظر أي تعديل أو استخدام مضلل أو تحريف للخدمات غير المقدمة.

5.9 الالتزام بالإخطار بنهاية طرح الأسهم في السوق

إذا توقف العميل عن طرح منتج في السوق أو غيّر الممثل المعتمد، يجب إبلاغ شركة EaseCert بذلك فوراً كتابياً. بعد انتهاء العقد، لا يحق للعميل تسمية شركة EaseCert أو استخدامها كممثل له.

5.10 متطلبات التأمين

يُنصح العميل بالحفاظ على تأمين كافٍ ضد مسؤولية المنتج والامتثال لتغطية المخاطر (بما في ذلك عمليات سحب المنتجات والإجراءات التنظيمية). يجب تقديم ما يثبت وجود التأمين عند الطلب.

6. العمل كممثل معتمد من الاتحاد الأوروبي/شخص مسؤول

6.1 النطاق

ينطبق هذا القسم عندما يُكلف العميل شركة EaseCert بالعمل كممثل معتمد للاتحاد الأوروبي أو كشخص مسؤول بموجب قانون الاتحاد الأوروبي (e.g. (GPSR). في حالة تعارضها مع أحكام أخرى من الشروط والأحكام العامة، فإن أحكام هذا القسم لها الأولوية.

6.2 التعيين والتفويض

بمجرد الحجز وقبول شركة EaseCert، يصبح التفويض ساري المفعول تلقائيًا، دون الحاجة إلى عقد موقع منفصل. تقبل EaseCert التفويض بموجب شروط هذه الاتفاقية. والهدف من ذلك هو تلبية المتطلبات القانونية التي تلزم المصنّعين خارج الاتحاد الأوروبي بتعيين ممثل معتمد مقيم داخل الاتحاد الأوروبي.

6.3 نطاق التمثيل

في إطار التشريعات المعمول بها، تقوم شركة EaseCert بالمهام التالية (قائمة غير شاملة):

• الاحتفاظ بالوثائق الفنية وتوفيرها بناءً على طلب سلطات مراقبة السوق،
• أن يتم تسميته كممثل للاتحاد الأوروبي على المنتج أو العبوة أو الوثائق،
• التواصل مع سلطات الاتحاد الأوروبي بشأن استفسارات المطابقة أو إجراءات الإنفاذ،
• التحقق من الامتثال لالتزامات الشركة المصنعة حيثما يقتضي القانون ذلك، و
• المشاركة في عمليات سحب المنتجات أو الإخطارات أو غيرها من الإجراءات التصحيحية في حالات عدم الامتثال.

مدة التمثيل: طالما يتم تسويق المنتج تحت تمثيل شركة EaseCert ولم يتم إنهاء العقد، فلا توجد رسوم سنوية مستمرة.

6.4 التزامات العميل (في حالة التمثيل)

عندما تعمل شركة EaseCert كممثل معتمد، يجب على العميل ما يلي:

• التصنيف: يجب وضع اسم وعنوان شركة EaseCert بشكل صحيح على المنتج وفقًا لما يقتضيه القانون. ويقتصر الاستخدام على المنتجات المشمولة بالعقد.
• توفير الوثائق الفنية: يجب تقديم وثائق كاملة ومحدثة، بما في ذلك إعلان المطابقة. ويجب الإبلاغ عن أي تغييرات على الفور.
• عينات من المنتج: تقديم عينات من المنتجات على نفقتهم الخاصة إذا طلبت السلطات ذلك.
• التواصل مع السلطات: يجب إحالة جميع الاستفسارات أو الأوامر الرسمية فوراً والامتثال لها. كما يجب إبلاغ شركة EaseCert وتزويدها بجميع المعلومات المطلوبة.
• الإجراءات التصحيحية: تنفيذ الإجراءات التصحيحية (e.g. تقوم شركة EaseCert بسحب المنتجات دون تأخير في حالة عدم الامتثال. ويجوز لها اتخاذ إجراءات مستقلة إذا لم يلتزم العميل بذلك.

6.5 عدم تحمل المسؤولية

تقع المسؤولية القانونية الكاملة على عاتق المُصنِّع أو المُستورد. تعمل EaseCert كجهة داعمة ولا تتحمل مسؤولية سلامة المنتج أو أوجه القصور التنظيمية. يوافق العميل على تعويض EaseCert عن أي أضرار ناتجة عن عدم الامتثال (انظر القسم 11).

6.6 الحق في رفض أو سحب التمثيل

قد ترفض شركة EaseCert أو تنهي تمثيلها في الحالات التالية:

• تم تقديم معلومات خاطئة،
• يشكل المنتج مخاطر جسيمة،
• لم يتم تقديم الوثائق الكافية، أو
• وإلا فإن العميل يخالف القانون المعمول به أو الشروط التعاقدية.

في مثل هذه الحالات، لن يتم استرداد أي مبلغ. كما يجوز لشركة EaseCert إخطار السلطات بإنهاء الخدمة.

6.7 المدة والإنهاء

يستمر التمثيل إلى أجل غير مسمى حتى يقوم أحد الطرفين بإنهاء هذا التمثيل. يجب على العميل:

• إبلاغ شركة EaseCert بانتهاء عملية التسويق أو تغيير الممثل، و
• قم بإزالة اسم وعنوان شركة EaseCert من جميع المواد.

قد يلزم توقيع وثائق إنهاء الخدمة الرسمية. لمزيد من التفاصيل، راجع القسم 12.

6.8 نطاق محدود للدور

تقتصر مهام شركة EaseCert على ما هو محدد قانونًا لممثل الاتحاد الأوروبي. ولا تُعدّ EaseCert شركة استيراد أو توزيع، ولا تُجري عمليات فحص الجودة، ولا تضمن سلامة المنتج بما يتجاوز مراجعة الوثائق.

7. الرسوم والدفع

7.1 الأسعار والعملة

تُحدد جميع رسوم خدمات EaseCert إما على الموقع الإلكتروني (للباقات القياسية) أو في عرض سعر أو فاتورة مكتوبة. قد تُعرض الأسعار بعملات مختلفة؛ والعملة المعتمدة هي تلك الظاهرة عند إتمام عملية الشراء أو في الفاتورة. جميع الأسعار صافية، ولا تشمل الضرائب المطبقة. داخل الاتحاد الأوروبي، قد تُطبق ضريبة القيمة المضافة حسب موقع العميل وحالته الضريبية. إذا قدم العميل رقم تعريف ضريبي صالحًا للاتحاد الأوروبي خارج ألمانيا، فقد تُعفى عمليات التوريد داخل الاتحاد الأوروبي من ضريبة القيمة المضافة. يتحمل العملاء خارج الاتحاد الأوروبي مسؤولية أي ضرائب محلية أو إجراءات الاحتساب العكسي.

7.2 رسوم لمرة واحدة، بدون اشتراكات

تُقدم الخدمات عادةً مقابل رسوم ثابتة تُدفع لمرة واحدة. ويشمل ذلك أيضاً الخدمات المستمرة مثل التمثيل كممثل معتمد لدى الاتحاد الأوروبي، دون رسوم سنوية أو تجديدات تلقائية. أما أي خدمات إضافية أو جديدة فتتطلب اتفاقية ودفعاً منفصلين.

7.3 الدفع بدون خصومات

يجب سداد جميع المدفوعات كاملةً دون أي خصومات أو استقطاعات أو مقاصة. يتحمل العميل رسوم البنك أو رسوم المعاملات، مما يضمن استلام EaseCert المبلغ الكامل للفاتورة.

7.4 شروط الدفع

يُستحق الدفع عند الطلب ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت من خلال Shopify باستخدام طرق الدفع القياسية (e.g. (بطاقة الائتمان، باي بال). للطلبات غير المتصلة بالإنترنت (e.g. في حال التحويل المصرفي، تُطبق شروط الدفع المذكورة في الفاتورة. يجب أن تتم جميع المدفوعات بالعملة المحددة.

7.5 أمان الدفع

تُعالج المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع آمنة ومتوافقة مع معايير PCI. لا تقوم EaseCert بجمع أو تخزين بيانات البطاقات كاملةً. ولن تُعالج الطلبات التي فشلت فيها عمليات الدفع أو التي لم يتم التصريح بها.

7.6 الفواتير والتصحيحات

يتم إصدار فاتورة أو إيصال إلكتروني لكل عملية دفع.يتحمل العميل مسؤولية مراجعة الوثيقة والاحتفاظ بها، ويجب عليه أن يطلب على الفور تصحيح أي أخطاء (e.g. (اسم الشركة).

7.7 التأخر في السداد

في حال الاتفاق على مواعيد السداد، سيؤدي التأخر في السداد إلى فرض فوائد تأخير قانونية (عادةً ما تكون 9 نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي). كما تحتفظ شركة EaseCert بالحق في المطالبة بتعويضات أعلى.e.g. تكاليف التحصيل).

7.8 لا يوجد تعويض أو احتفاظ

لا يحق للعميل حجب أو خصم المدفوعات بناءً على مطالباته الخاصة، إلا إذا كانت هذه المطالبات غير متنازع عليها أو مثبتة قانونياً.

7.9 المبالغ المستردة والإلغاءات

بمجرد إبرام العقد وبدء التنفيذ، لا يحق للعميل استرداد المبلغ أو إلغاء الخدمة، حيث تُصمم الخدمات خصيصًا لتلبية احتياجات العميل. في حال إلغاء العميل قبل بدء التنفيذ، يجوز لشركة EaseCert، وفقًا لتقديرها، منح استرداد جزئي. إذا تعذر على EaseCert تقديم الخدمة، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع عن أي جزء لم يتم تقديمه.

7.10 التكاليف الإضافية

تشمل الرسوم الخدمة المهنية والمصاريف العرضية القياسية. التكاليف الخارجية (e.g. لا تشمل الأسعار الرسوم الحكومية، أو تكاليف الفحوصات المخبرية، أو الشحن، أو السفر. تُصدر فواتير منفصلة لهذه المصاريف، أو يتحملها العميل مباشرةً. ستُبلغ شركة EaseCert العميل بهذه التكاليف الإضافية مسبقًا، وقد تطلب منه دفعها مقدمًا.

7.11 تغييرات الأسعار

تحتفظ EaseCert بالحق في تعديل الأسعار للعروض المستقبلية على موقعها الإلكتروني. يسري السعر المتفق عليه على الطلبات المؤكدة. بالنسبة للمشاريع طويلة الأجل أو التغييرات الكبيرة في التكاليف (e.g. قد تتفاوض شركة EaseCert مع العميل بشأن تعديل السعر (بما في ذلك أسعار الصرف والرسوم الحكومية). كما يجوز تطبيق التغييرات الضريبية القانونية دون الحاجة إلى موافقة العميل.

---

8. السرية وحماية البيانات

8.1 واجب السرية

يقرّ الطرفان بأنه قد يطلعان، أثناء تنفيذ العقد، على معلومات سرية تخص الطرف الآخر. ويوافق كل طرف على التعامل مع جميع المعلومات السرية بسرية تامة واستخدامها حصراً لتنفيذ العقد. ولا يُسمح بالإفصاح عنها لأطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ العقد.e.g. (الموظفين، والمقاولين من الباطن، والمستشارين) شريطة أن يخضع هؤلاء الأشخاص لالتزامات سرية مماثلة. تشمل المعلومات السرية، على وجه الخصوص، المعلومات الفنية والتجارية والمالية والخاصة بالمنتجات، والتقارير، والتحليلات، وتفاصيل العقود، والأسعار، وغيرها من البيانات غير العامة. تُطبق قواعد سرية إضافية محددة مذكورة في العروض أو الخدمات المحددة إلى جانب سياسة خصوصية EaseCert المتاحة على https://easecert.com/policies/privacy-policy.

8.2 الاستثناءات

لا ينطبق التزام السرية على المعلومات التي:

• إذا كان معروفًا بالفعل للجمهور أو يصبح معروفًا للجمهور دون الإخلال بهذا العقد،
• كان من الواضح أن الطرف المتلقي على علم بالأمر قبل الإفصاح عنه.
• يتم الحصول عليها بشكل قانوني من طرف ثالث دون التزام بالسرية، أو
• يجب الإفصاح عنها بموجب أوامر قانونية أو قضائية أو تنظيمية.

إذا كان الإفصاح مطلوبًا قانونًا، فيجب على الطرف المتلقي - حيثما يسمح القانون بذلك - إخطار الطرف الآخر مسبقًا والإفصاح فقط عما هو ضروري.

8.3 استخدام الأسماء والمراجع

يجوز لشركة EaseCert استخدام اسم العميل وتفاصيل المشروع العامة في قوائم المراجع أو المواد التسويقية ما لم يعترض العميل كتابيًا. وتُعد هذه المراجع واقعية وغير سرية.e.g. "عملت شركة EaseCert كممثل للاتحاد الأوروبي لشركة [الشركة X]"). لن يتم نشر المعلومات الحساسة أو السرية التقنية دون موافقة صريحة.يحق للعميل الاعتراض على قائمة المراجع أو إلغائها في أي وقت كتابياً.

8.4 حماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات)

تلتزم EaseCert باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها.

• تقوم شركة EaseCert بمعالجة البيانات الشخصية فقط لتنفيذ العقد والامتثال للالتزامات القانونية.
• تتولى شركة EaseCert دور مراقب البيانات لبيانات عملائها الخاصة (e.g. بيانات الفوترة أو بيانات الاتصال) وكمعالج بيانات للبيانات الشخصية التي يتم التعامل معها نيابة عن العميل (e.g. (في الوثائق الفنية).
• تقوم شركة EaseCert بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن أي بيانات شخصية يتم تقديمها إلى EaseCert قد جُمعت ونُقلت بشكل قانوني. ولا يجوز للعميل مشاركة سوى البيانات الضرورية، ويجب عليه إبلاغ أصحاب البيانات أو الحصول على موافقتهم عند الاقتضاء.
• لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة (e.g. مختبرات الاختبار، أو السلطات، أو مزودي خدمات الاستضافة) ودائماً تحت ضمانات السرية.

8.5 الاحتفاظ والحذف

تحتفظ شركة EaseCert بالبيانات الشخصية والسرية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد أو متطلبات حفظ السجلات القانونية. بعد انقضاء هذه المدة، تُحذف البيانات أو تُخفى هوية أصحابها. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للأفراد المعنيين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ما لم تمنعهم التزامات قانونية من ذلك.

8.6 استمرار السرية

تستمر التزامات السرية حتى بعد انتهاء العقد طالما بقيت المعلومات سرية أو جديرة بالحماية. وبناءً على طلب الطرف المُفصِح أو بعد انتهاء العقد، يجب إعادة المواد السرية أو حذفها بشكل آمن. ويجوز لشركة EaseCert الاحتفاظ بنسخة أرشيفية واحدة لأغراض التوثيق حيثما يسمح القانون بذلك.

9. حقوق الملكية الفكرية

9.1 الملكية الفكرية لشركة EaseCert

جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق التصميم وبراءات الاختراع والأسرار التجارية والمعرفة الفنية) في الأساليب والقوالب والأدوات والبرامج والمواد التي طورتها أو استخدمتها شركة EaseCert تبقى ملكية حصرية لشركة EaseCert أو الجهات المرخصة لها. المخرجات المقدمة (e.g. تُمنح تراخيص استخدام التقارير والشهادات والإرشادات والتحليلات للعميل للاستخدام الداخلي فقط، ولا تُباع أو تُنقل ملكيتها. ويجوز للعميل استخدام هذه المخرجات لأغراض التوثيق الداخلي والوفاء بالالتزامات القانونية.e.g. يجوز تقديمها إلى السلطات أو الشركاء التجاريين أو عمليات التدقيق الداخلي، ولكن لا يجوز نشرها أو تعديلها أو استخدامها لأغراض تجارية إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو سُمح به صراحةً. يجب عدم إزالة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية الخاصة بشركة EaseCert.

9.2 الملكية الفكرية للعميل

تبقى جميع حقوق المنتجات والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والبيانات والمواد الأخرى التي يقدمها العميل ملكًا له. ولا تكتسب EaseCert أي حقوق ملكية فيها. ومع ذلك، يمنح العميل EaseCert ترخيصًا غير حصري ومجانيًا لاستخدام هذه المواد فقط لغرض تنفيذ العقد، ولا سيما لإجراء فحوصات الامتثال وإعداد التقارير وصياغة إعلانات المطابقة.

9.3 حقوق الأطراف الثالثة

عندما تتضمن الخدمات مواد أو برامج تابعة لجهات خارجية (e.g. (فيما يتعلق بالوثائق القياسية، وبروتوكولات الاختبار، وقواعد البيانات)، يُقرّ الطرفان بحقوق الأطراف الثالثة المعنية. وستُبلغ EaseCert العميل في حال تطلّب الأمر تراخيص إضافية لبعض مواد الأطراف الثالثة.يتحمل العميل مسؤولية الحصول على هذه التراخيص ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

9.4 استخدام الشعارات والأسماء

لا يجوز لأي من الطرفين استخدام اسم الطرف الآخر أو شعاره أو علامته التجارية لأغراض الدعاية أو الصحافة أو التسويق دون موافقة خطية مسبقة.

الاستثناءات:

• يجوز للعميل أن يذكر بشكل واقعي أن "شركة EaseCert GmbH تعمل كممثل معتمد للاتحاد الأوروبي" لمنتجه (طوال مدة هذه الخدمة).
• يجوز لشركة EaseCert الإشارة إلى العميل كمرجع وفقًا للقسم 8.3.

أي استخدام إضافي، وخاصة لأغراض ترويجية أو على العبوات والمواقع الإلكترونية، يتطلب موافقة كتابية صريحة.

9.5 المخرجات والترخيص

بمجرد سداد الرسوم المتفق عليها بالكامل، يحصل العميل على ترخيص دائم وعالمي وغير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة EaseCert حصراً لضمان وإثبات امتثال منتجاته للمعايير. يشمل هذا الترخيص الحق في مشاركة هذه المنتجات والخدمات مع الجهات المختصة أو الشركاء التجاريين حسب الحاجة. يُحظر منح تراخيص فرعية أو بيع أو نقل هذا الترخيص إلى أطراف ثالثة لأغراض أخرى (وخاصةً التقليد أو المنافسة مع شركة EaseCert).

9.6 الاقتراحات والتعليقات

إذا قدّم العميل اقتراحات أو ملاحظات تُسهم في تحسين خدمات EaseCert أو وثائقها أو أنظمتها، فإن حقوق الملكية الفكرية لهذه التحسينات - ما لم تكن متعلقة بملكية فكرية محمية خاصة بالعميل - تنتقل إلى EaseCert. ويجوز لـ EaseCert استخدام هذه التحسينات عالميًا وبشكل دائم. ولن تفصح EaseCert عن أي معلومات سرية خاصة بالمنتج أو العميل إلا في شكل مجهول أو مُجمّع.

9.7 التعويض عن الانتهاكات

يضمن كل طرف، على حد علمه، أن المواد التي يقدمها لا تنتهك حقوق الغير. وفي حال إخلال العميل بهذا الضمان - لا سيما بتقديم مواد أو بيانات أو محتوى ينتهك حقوق الغير - فإنه يلتزم بتعويض شركة EaseCert عن جميع المطالبات والأضرار والتكاليف المترتبة على ذلك (بالإضافة إلى التزام التعويض العام المنصوص عليه في البند 11).

---

10. تحديد المسؤولية

10.1 مبدأ توزيع المخاطر

تتعهد شركة EaseCert بتقديم جميع الخدمات بمستوى العناية المعتاد في مجال الأعمال ووفقًا للالتزامات التعاقدية. ومع ذلك، وبصفتها مزود خدمة B2B، تُقدم جميع الخدمات في إطار مسؤولية محدودة. ويوافق العميل على اتخاذ تدابير وقائية تكميلية (e.g. التأمين، وضمان الجودة الداخلية).

10.2 عدم المسؤولية عن نتائج المنتج

شركة EaseCert ليست مُصنِّعة منتجات العميل، ولا تملك أي تأثير على تصميمها أو تصنيعها أو جودتها. ولذلك، لا تتحمل EaseCert أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناجمة عن استخدام منتجات العميل أو أدائها أو سلامتها أو وضعها القانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• دعاوى مسؤولية المنتج من طرف ثالث (e.g. (الإصابات الشخصية، والأضرار المادية)
• الخسائر الاقتصادية (e.g. تكاليف الاستدعاء، وخسائر المبيعات، وحظر المبيعات)،
• الإجراءات التنظيمية أو الغرامات.

تقع المسؤولية الكاملة عن هذه الأمور على عاتق العميل، الذي يجب عليه تعويض EaseCert في حالة الخسارة (انظر القسم 11).

10.3 الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية EaseCert الإجمالية الناشئة عن خدمة معينة أو المتعلقة بها على المبلغ الذي دفعه العميل مقابل تلك الخدمة. مثال: مقابل رسوم خدمة قدرها 500 يورو، فإن الحد الأقصى للمسؤولية هو 500 يورو، بغض النظر عن طبيعة المطالبات أو عددها.

10.4- استبعاد الأضرار اللاحقة

لا تتحمل EaseCert المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة أو انقطاعات التشغيل أو ضياع الفرص أو الأضرار غير المباشرة التي تلحق بأطراف ثالثة.

10.5 فقدان البيانات

تتخذ EaseCert التدابير المناسبة لحماية البيانات، ولكنها لا تتحمل أي مسؤولية عن فقدان بيانات العملاء أو تلفها أو تغييرها. ويبقى العميل مسؤولاً عن إجراء نسخ احتياطية لبياناته.

10.6 المسؤولية غير القابلة للاستثناء

لا تنطبق هذه القيود على ما يلي:

• الأضرار الناجمة عن سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم من جانب شركة EaseCert،
• الأضرار الناجمة عن الإصابة أو الوفاة بسبب سلوك إيز سيرت المذنب،
• المسؤولية القانونية الإلزامية (e.g. بموجب قانون مسؤولية المنتج أو اللائحة العامة لحماية البيانات).

10.7 الإهمال البسيط

في حالات الإهمال البسيط، تكون شركة EaseCert مسؤولة فقط عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية ("الالتزامات الأساسية")، والتي تقتصر على الأضرار المتوقعة والنموذجية ولا تتجاوز بأي حال من الأحوال المبلغ المدفوع مقابل الخدمة.

10.8 الخدمات الاستشارية

تُقدَّم المعلومات والتوصيات التي تُقدّمها شركة EaseCert وفقًا لأفضل ما لديها من معلومات، ولكن دون ضمان أن تتبنى السلطات أو المحاكم التفسير نفسه. ولا تتحمل EaseCert مسؤولية الأضرار الناتجة إلا إذا كانت ناجمة مباشرةً عن إخلالها بواجباتها، وذلك وفقًا لحدود المسؤولية نفسها.

10.9 عدم التجميع عبر العقود

تقتصر المسؤولية عن كل عقد على الرسوم المقابلة له. ولا يمكن تجميع مبالغ المسؤولية من عقود متعددة.

10.10 أفعال الأطراف الثالثة

لا تتحمل شركة EaseCert مسؤولية الأحداث أو التأخيرات التي تسببها جهات خارجية خارجة عن سيطرتها (e.g. (المختبرات، والسلطات، ومقدمي خدمات الاستضافة، وأنظمة Shopify).

10.11 واجب تخفيف الخسائر

يجب على العميل الإبلاغ فوراً عن المخاطر أو الأضرار التي يمكن تحديدها واتخاذ التدابير المناسبة للتخفيف من الخسائر قدر الإمكان.

10.12 التأمين وقبول المخاطر

يقر العميل بهذه القيود على المسؤولية باعتبارها توزيعًا معقولًا للمخاطر في علاقة تعاقدية بين الشركات ويوافق على الحفاظ على تغطية تأمينية كافية للأضرار المحتملة.

---

11. تعويض العميل

11.1 المبدأ العام

يوافق العميل على تعويض شركة EaseCert والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها وإبراء ذمتهم إلى أقصى حد يسمح به القانون من جميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات الناشئة فيما يتعلق بالظروف التالية:

11.2 مسؤولية المنتج

أي مطالبات من أطراف ثالثة (e.g. (من المستخدمين النهائيين أو الموزعين أو السلطات) عن الإصابات الجسدية أو الوفاة أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات والتي تسببها منتجات العميل.

11.3 المخاطر التنظيمية وعدم الامتثال

الغرامات، وتكاليف سحب المنتجات، وحظر السوق، والمتطلبات التنظيمية، أو العقوبات الأخرى الناجمة عن عدم امتثال منتجات العميل.

11.4 الإخلال بالعقد

الأضرار الناجمة عن إخلال العميل بالتزاماته، ولا سيما:

• البيانات الكاذبة أو الإغفالات،
• إساءة استخدام المخرجات أو اسم EaseCert.

11.5 انتهاكات الملكية الفكرية

المطالبات المقدمة من أطراف ثالثة بناءً على انتهاك مزعوم لحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو الأسرار التجارية الناشئة عن المواد أو البيانات أو المنتجات التي يقدمها العميل.

11.6. نطاق التعويض

يشمل التعويض جميع التكاليف المباشرة وغير المباشرة، بما في ذلك:

• الرسوم القانونية ورسوم المحكمة،
• مدفوعات التسوية،
• تكاليف الاستدعاء والتحقيق،
• المصاريف الإدارية.

ستقوم شركة EaseCert بإبلاغ العميل فوراً بأي مطالبات ذات صلة، وستمنحه فرصة المشاركة في الدفاع. وتحتفظ EaseCert بحقها في توكيل مستشارها القانوني الخاص.

11.7 الاستثناءات

لا ينطبق هذا التعويض في حالة حدوث الضرر الأساسي نتيجة سلوك متعمد أو إهمال جسيم من جانب شركة EaseCert نفسها.

11.8 البقاء على قيد الحياة بعد الإنهاء

يستمر الالتزام بالتعويض إلى أجل غير مسمى بعد انتهاء العقد - لا سيما بالنسبة لقضايا المسؤولية المستقبلية الناشئة عن الخدمات التي تم تقديمها بالفعل.

12. المدة والإنهاء

12.1 عام

يُحدد هذا القسم إنهاء العلاقة التعاقدية بين شركة EaseCert والعميل، وما يترتب على هذا الإنهاء من آثار. ويُفرّق بين الخدمات المقدمة لمرة واحدة والخدمات المستمرة المقدمة بصفتك ممثلاً معتمداً من الاتحاد الأوروبي أو شخصاً مسؤولاً.

12.2 الخدمات لمرة واحدة

• نهاية العقد: للخدمات التي تُقدم لمرة واحدة أو بناءً على مشروع (e.g. تقرير تقييم المخاطر، ومراجعة الوثائق الفنية، والاستشارات المتعلقة بالامتثال دون تمثيل مستمر)، ينتهي العقد تلقائيًا بمجرد أن تقوم EaseCert بأداء الخدمة المتفق عليها بالكامل ويدفع العميل الرسوم كاملة.
• استمرار بعض الالتزامات: الأحكام التي، بطبيعتها، تمتد إلى ما بعد نهاية العقد (e.g. تظل بنود السرية والمسؤولية والتعويض وحقوق الملكية الفكرية سارية المفعول.

12.3 الخدمات المستمرة كممثل معتمد

• مدة العقد: إن دور EaseCert كممثل معتمد للاتحاد الأوروبي أو شخص مسؤول هو دور مفتوح المدة، بدون تاريخ إنهاء محدد، ويستمر حتى يتم إنهاؤه من قبل أي من الطرفين بموجب الأحكام الواردة أدناه.

إنهاء العقد من قبل العميل:

• أ) النموذج وفترة الإشعار: يحق للعميل إنهاء الخدمة في أي وقت بإشعار كتابي (e.g. عن طريق البريد الإلكتروني أو خطاب رسمي، مع تحديد تاريخ الإنهاء الفعلي. يُنصح بفترة إشعار لا تقل عن 30 يومًا لضمان انتقال سلس.
• ب) الالتزام بتعيين ممثل جديد: إذا استمر العميل في تسويق المنتج في الاتحاد الأوروبي، فيجب تعيين ممثل معتمد جديد قبل أو عند سريان إنهاء العقد. كما يجب تحديث بيانات المنتج والجهات المختصة وفقًا لذلك.
• ج) لا يُرد المبلغ: الرسوم غير قابلة للاسترداد في حالة الإنهاء الذي يبدأه العميل، حيث أن الدفعة لمرة واحدة تغطي الخدمات التي تم تقديمها بالفعل والتمثيل حتى تاريخ الإنهاء.

إنهاء العقد من قبل شركة EaseCert (بدون خطأ من جانب العميل):

• أ) تهدف EaseCert عمومًا إلى توفير تمثيل طويل الأمد ("تغطية مدى الحياة")، ولكنها قد تقوم، في حالات استثنائية، بإنهاء الخدمة بإشعار مدته 90 يومًا، على سبيل المثال إذا:
  • توقف شركة EaseCert عن تقديم خدمة معينة أو توقف عملياتها التجارية،
  • تؤدي التغييرات القانونية أو المتطلبات التنظيمية إلى جعل الاستمرار مستحيلاً أو غير معقول، أو
  • تحدث ظروف خارجية خطيرة (قوة قاهرة).
• ب) ستقدم شركة EaseCert مساعدة معقولة للعميل خلال عملية الانتقال إلى ممثل جديد.إذا حدث الإنهاء بعد فترة وجيزة من بدء الخدمة، يجوز لشركة EaseCert، وفقًا لتقديرها، منح استرداد جزئي.

إنهاء الخدمة من قبل شركة EaseCert بسبب مخالفات الامتثال أو الإخلال بالعقد:

يحق لشركة EaseCert إنهاء الخدمة فورًا إذا تسبب سلوك العميل أو منتجاته في مخاطر قانونية أو تنظيمية أو تتعلق بالسمعة. ويشمل ذلك على وجه الخصوص ما يلي:

• معلومات المنتج الخاطئة أو غير الكاملة أو المضللة،
• عدم تقديم أو تحديث الوثائق الفنية في الوقت المحدد،
• تجاهل الإجراءات التصحيحية أو تعليمات الاستدعاء،
• استمرار تسويق المنتجات غير الآمنة أو المحظورة،
• انتهاكات لقانون الاتحاد الأوروبي المعمول به أو المعايير الأخلاقية.

في مثل هذه الحالات، يجوز لشركة EaseCert إخطار السلطات المختصة بانتهاء التمثيل. ولن تُرد الرسوم المدفوعة مسبقًا. إذا لم يقم العميل بإزالة اسم أو عنوان EaseCert من ملصقات المنتجات أو العبوات أو الوثائق بعد إنهاء العقد، يحق لشركة EaseCert فرض غرامة تعاقدية قدرها 5000 يورو عن كل مخالفة، دون الإخلال بحقها في المطالبة بتعويضات أخرى.

إنهاء الخدمة لسبب وجيه:

• يجوز لأي من الطرفين إنهاء العقد فوراً لأسباب موجبة، وخاصة إذا:
  • إذا أخلّ أحد الأطراف إخلالاً جوهرياً بالتزاماته التعاقدية ولم يقم بتصحيح هذا الإخلال خلال فترة معقولة بعد إخطاره كتابياً، أو
  • يصبح أحد الأطراف معسراً أو يتم البدء بإجراءات الإفلاس.

بالنسبة للعميل، تشمل الإخلالات الجوهرية ما يلي:

• التخلف عن السداد،
• الخداع من خلال المعلومات الكاذبة،
• تجاهل تعليمات الامتثال،
• عدم التعاون في التعامل مع السلطات.

بالنسبة لشركة EaseCert، يشمل الإخلال الجوهري التقصير الجسيم في أداء الواجبات التعاقدية الأساسية أو إساءة استخدام بيانات العميل السرية. في حال إنهاء العقد بسبب خطأ من جانب العميل، يظل المبلغ المدفوع كاملاً مستحقاً. أما إذا كان الإنهاء بسبب خطأ من جانب EaseCert، فسيتم رد الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات غير المُنفذة بنسبة تناسبية.

إنهاء العقد بسبب تغييرات قانونية:

إذا جعلت القوانين أو اللوائح أو المتطلبات الرسمية الجديدة استمرار الخدمة غير قانوني أو مستحيلاً، فسيسعى الطرفان أولاً إلى حل ودي. وإذا تعذر ذلك، يحق لشركة EaseCert إنهاء الخدمة المتأثرة فوراً. ويجوز لشركة EaseCert، وفقاً لتقديرها المعقول، رد جزء من الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات غير المُقدمة.

12.4 عواقب الإنهاء

• تاريخ انتهاء الاستخدام: لا يجوز للعميل استخدام اسم أو عنوان EaseCert بعد الآن، ويجب عليه تحديث جميع الملصقات والتغليف والوثائق المصاحبة وفقًا لذلك.
• إخطار السلطات: يحق لشركة EaseCert إبلاغ السلطات المختصة بإنهاء التمثيل.
• التعامل مع المستندات: يجب إعادة المعلومات السرية أو إتلافها بشكل آمن عند الطلب. ويجوز لشركة EaseCert الاحتفاظ بالوثائق المطلوبة بموجب القانون أو الضرورية لأغراض الإثبات.
• استمرار بعض الأحكام: تظل البنود المتعلقة بالسرية والملكية الفكرية والمسؤولية والتعويض وحماية البيانات والتزامات حفظ السجلات سارية المفعول بعد إنهاء العقد.
• استخدام المخرجات الحالية: يجوز للعميل الاستمرار في استخدام المخرجات المقدمة سابقاً لتوثيق الامتثال الداخلي، ولكن ليس للمنتجات الجديدة أو المعدلة أو مشاريع الامتثال المستقبلية.

12.5- الدعم الانتقالي

ستقدم EaseCert دعمًا معقولًا للعميل بعد إنهاء العقد لضمان انتقال سلس إلى ممثل معتمد جديد، شريطة أن يتم ذلك دون بذل جهد مفرط. أي خدمات إضافية مطلوبة للانتقال (e.g. قد يتم فرض رسوم منفصلة على تسليم المستندات والمراسلات الرسمية.

---

13. القوة القاهرة

13.1 استبعاد المسؤولية

لا تتحمل شركة EaseCert ولا العميل أي مسؤولية عن أي تقصير أو تأخير في أداء التزاماتهما (باستثناء التزامات الدفع) إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف قاهرة. تشمل الظروف القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، والحرائق، والانفجارات، والأوبئة، والحروب، والأعمال الإرهابية، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، وانقطاع التيار الكهربائي أو الإنترنت، والتدخلات الحكومية، أو التغييرات المفاجئة في القوانين.

13.2 واجب الإخطار

يجب على الطرف المتضرر إبلاغ الطرف الآخر كتابيًا على الفور بطبيعة الحدث وبدايته ومدته المتوقعة. وتُعلق الالتزامات المتأثرة طوال مدة الحدث.

13.3 العواقب وواجب التخفيف

يجب على الطرف المتضرر اتخاذ جميع التدابير المعقولة للتخفيف من الأضرار واستئناف الأداء في أسرع وقت ممكن. ويتم تمديد أي مواعيد نهائية أو فترات زمنية تبعاً لذلك.

13.4 الحق في الإنهاء في حالة القوة القاهرة المطولة

إذا استمرّ ظرف قاهر لأكثر من 60 يومًا وأصبح تنفيذ العقد غير معقول، يحقّ لأيٍّ من الطرفين إنهاء العقد بإشعار كتابي. ويجب دفع مستحقات الخدمات المُقدّمة بالفعل بنسبة تناسبية. أما الدفعات المُقدّمة عن الخدمات غير المُنفّذة، فسيتمّ ردّها.

13.5 لا إعفاء من التزامات الدفع

لا تُعتبر الصعوبات المالية أو مشاكل السيولة التي يواجهها العميل من قبيل القوة القاهرة. وتبقى التزامات الدفع سارية المفعول في جميع الأحوال.

14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

14.1 اختيار القانون

يخضع هذا العقد حصراً للقانون الألماني. ويُستثنى صراحةً تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

14.2 الاختصاص القضائي

في جميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد أو المتعلقة به، يكون للمحكمة المختصة في المقر الرئيسي لشركة EaseCert في مدينة ترير بألمانيا الاختصاص الحصري، شريطة ما يلي:

• العميل تاجر، أو كيان قانوني بموجب القانون العام، أو صندوق خاص بموجب القانون العام، أو
• لا يوجد مكان اختصاص قضائي عام للعميل في ألمانيا.

كما تحتفظ شركة EaseCert بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية في مكان عمل العميل.

14.3 الإجراءات الدولية

بالنسبة للعملاء خارج ألمانيا، قد تسعى شركة EaseCert للحصول على حماية قانونية أولية (e.g. (أوامر قضائية) في ولايات قضائية أخرى في حالة حدوث انتهاك قانوني وشيك. ومع ذلك، يجب أن يتم الفصل في الموضوع أمام محكمة ألمانية.

14.4 لغة العقد

لغة العقد هي الإنجليزية ما لم يتم الاتفاق صراحةً على نسخة ألمانية. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين اللغويتين، تُعتمد النسخة الألمانية.

---

15. شروط استخدام موقعنا الإلكتروني

15.1 النطاق

يتم تشغيل موقعنا الإلكتروني بواسطة شركة EaseCert GmbH. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة EaseCert GmbH. تقدم شركة EaseCert GmbH هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، لك، أيها المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

15.2. الموافقة على الاستخدام

بزيارتك لموقعنا الإلكتروني و/أو شرائك أي منتج أو خدمة منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الاستخدام"، "الشروط")، بما في ذلك أي شروط وسياسات إضافية مشار إليها هنا و/أو متاحة عبر رابط. تسري شروط الاستخدام هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الزوار والبائعين والعملاء والتجار ومساهمي المحتوى.

15.3 شروط الاستخدام

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. بالوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع بنود هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من خدماته. إذا اعتُبرت شروط الاستخدام هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحةً على هذه الشروط.

15.4 التعديلات والتحديثات

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي تخضع أيضًا لشروط الاستخدام هذه. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحقنا في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الاستخدام هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على التغييرات. يُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات بمثابة قبول لتلك التغييرات.

15.5 المتجر الإلكتروني والمنصة

يتم استضافة متجرنا بواسطة شركة Shopify Inc.، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لكم.

15.6 شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على هذه الشروط، تُقرّ بأنك قد بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك قد بلغت سن الرشد ومنحتنا موافقتك على السماح لأفراد عائلتك القاصرين باستخدام هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك انتهاك أي قوانين في نطاق سلطتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر). يجب عليك عدم نقل أي فيروسات أو أي رمز برمجي ذي طبيعة تخريبية. سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من هذه الشروط إلى إنهاء وصولك إلى الخدمة فورًا.

15.7 الشروط العامة

نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب. أنت تُدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل غير مُشفّر، وقد يشمل ذلك (أ) نقله عبر شبكات مُختلفة، و(ب) إجراء تغييرات عليه ليتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المُتصلة. تُشفّر معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء النقل. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو الموقع الإلكتروني دون الحصول على إذن كتابي صريح منا. العناوين الواردة في هذه الاتفاقية هي للتوضيح فقط ولا تُؤثر على تفسيرها.

15.8 دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها

لا نتحمل مسؤولية عدم دقة أو اكتمال أو حداثة المعلومات المتوفرة على هذا الموقع. تُقدم هذه المعلومات لأغراض إعلامية عامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات. استخدام هذه المعلومات على مسؤوليتك الشخصية. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية غير محدثة بالضرورة، وهي مُقدمة لأغراض مرجعية فقط. نحتفظ بحق تعديل محتوى الموقع في أي وقت، ولكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات.

15.9 تغييرات في الخدمة والأسعار

أسعار خدماتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء أو محتوى منها) في أي وقت دون إشعار. ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

15.10 خدمات

قد تتوفر بعض الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه الخدمات محدودة التوفر وتخضع لسياسة الإرجاع أو الاستبدال الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في تقييد المبيعات لأي شخص أو منطقة أو ولاية قضائية، وتحديد الكميات. تخضع أوصاف الخدمات وأسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا. يجوز لنا إيقاف أي خدمة في أي وقت. جميع الخدمات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني لاغية حيثما يحظرها القانون. لا نضمن أن جودة المعلومات التي يتم الحصول عليها ستلبي توقعاتكم أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء.

15.11 دقة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تُطبق هذه القيود على الطلبات التي تستخدم نفس حساب العميل، أو بطاقة الائتمان، أو عنوان الفوترة/الشحن. في حال تغيير الطلب أو إلغائه، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام عنوان الفوترة/رقم الهاتف المُقدم وقت الطلب. أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المعاملات. كما توافق على تحديث حسابك وبياناتك الأخرى (بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني، ورقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء الصلاحية) فورًا حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة. راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

15.12 الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات خارجية لا نملك عليها أي سيطرة أو إشراف. أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو شروط. لا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك لأدوات خارجية اختيارية. استخدامك لهذه الأدوات يقع على مسؤوليتك الشخصية بالكامل، وعليك التأكد من فهمك وموافقتك على شروط مزودي الخدمات الخارجيين المعنيين. قد نقدم أيضًا خدمات أو ميزات جديدة عبر الموقع الإلكتروني في المستقبل. تخضع هذه الميزات الجديدة أيضًا لشروط الاستخدام هذه.

15.13 روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني مواد أو روابط من جهات خارجية. قد تُحيلك هذه الروابط إلى مواقع إلكترونية غير تابعة لنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة مواد الجهات الخارجية، ولا نضمنها أو نتحمل أي مسؤولية عنها. كما أننا غير مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن شراء أو استخدام سلع أو خدمات أو محتوى مرتبط بمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. يُرجى مراجعة سياسات الجهات الخارجية بعناية قبل إجراء أي معاملة.

15.14 تعليقات المستخدمين، وملاحظاتهم، وغيرها من المشاركات

إذا قدمتَ أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو مواد أخرى ("تعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا تعديلها أو نسخها أو نشرها أو توزيعها أو ترجمتها أو استخدامها بأي شكل آخر في أي وقت. ولا نلتزم بما يلي: (1) الحفاظ على سرية التعليقات، (2) دفع أي تعويضات، أو (3) الرد عليها. يجوز لنا، ولكن ليس من واجبنا، مراقبة أو إزالة أي محتوى نراه، وفقًا لتقديرنا المطلق، غير قانوني أو مسيء أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول، أو ينتهك حقوق الغير. أنت تضمن أن تعليقاتك لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث أو أي قانون، وأنك تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن مشاركاتك. ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

15.15 المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة على الرابط التالي: https://easecert.com/policies/privacy-policy.

15.16- الأخطاء، وعدم الدقة، والإغفالات

قد تحتوي المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني أو داخل الخدمة أحيانًا على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو معلومات ناقصة (e.g. (فيما يتعلق بأوصاف المنتجات، والأسعار، والعروض، وتكاليف الشحن، أو التوافر). نحتفظ بالحق في تصحيح أو تعديل أو إلغاء الطلبات التي تحتوي على هذه المعلومات في أي وقت ودون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم الطلب. لسنا ملزمين بتحديث أو تعديل أي معلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. وجود تاريخ تحديث لا يعني بالضرورة تحديث جميع المعلومات.

15.17 الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام الموقع الإلكتروني أو محتواه للأغراض التالية:

• (أ) أغراض غير مشروعة؛
• (ب) تحريض الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية؛
• (ج) انتهاك أي قوانين أو لوائح؛
• (د) انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين؛
• (هـ) التحرش أو الإساءة أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الأصل القومي أو الإعاقة؛
• (و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛
• (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو البرامج الضارة؛
• (ح) جمع أو تتبع البيانات الشخصية للآخرين؛
• (أ) البريد العشوائي، والتصيد الاحتيالي، والتزوير، والزحف، أو الكشط؛
• (ي) أغراض فاحشة أو غير أخلاقية؛
• (ك) التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو الإنترنت أو التحايل عليها.

نحتفظ بالحق في تعليق وصولك في حالة حدوث أي انتهاك.

15.18 إخلاء المسؤولية؛ تحديد المسؤولية

لا نضمن أن يكون استخدامك لخدمتنا متواصلًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. كما لا نضمن دقة أو موثوقية النتائج المُتحصل عليها من استخدام الخدمة. أنت توافق على أنه يجوز لنا تعليق الخدمة أو إيقافها في أي وقت دون إشعار. استخدامك للخدمة على مسؤوليتك الشخصية بالكامل. تُقدم الخدمة وجميع المنتجات أو الخدمات المُقدمة من خلالها "كما هي" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، أو الملكية. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية أو عن فقدان البيانات، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

15.19 التعويض

أنت توافق على تعويض شركة EaseCert GmbH وشركائها وممثليها ومرخصيها ومقدمي خدماتها ومقاوليها من الباطن وموظفيها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو دعاوى، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة لخرقك لشروط الاستخدام هذه أو أي قانون ساري المفعول.

15.20 قابلية الفصل؛ القانون الحاكم؛ التعديلات؛ الاتصال

إذا تبين أن أي بند من بنود شروط الاستخدام هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل. ويتعين على الطرفين استبدال البند غير الصالح ببند صالح يعكس الغرض الاقتصادي المقصود بدقة. تخضع شروط الاستخدام هذه وجميع الاتفاقيات المنفصلة لها للقانون الألماني. ويُستثنى تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرنا الخاص عن طريق نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الموقع الإلكتروني بانتظام للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد النشر بمثابة قبول للشروط المُحدثة.

16- الأحكام الختامية

16.1. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة، بالإضافة إلى الطلب أو عرض الأسعار أو اتفاقية الخدمة المكتوبة ذات الصلة، الأساس التعاقدي الكامل بين الطرفين وتحل محل جميع الاتفاقيات الشفوية أو المكتوبة السابقة.

16.2 التعديلات

أي تعديلات أو إضافات على هذا العقد يجب أن تكون مكتوبة. يحق لشركة EaseCert تعديل هذه الشروط للعقود المستقبلية؛ أما بالنسبة للخدمات المستمرة، فسيتم إبلاغ العميل بالتغييرات. إذا لم يعترض العميل خلال 30 يومًا، تُعتبر التغييرات مقبولة.

16.3 عدم التنازل

إن عدم إنفاذ أي حق أو شرط من شروط هذه الاتفاقية لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو عن أي مطالبة مستقبلية أخرى.

16.4 قابلية الفصل

إذا أصبح أي بند من بنود هذا العقد باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة البنود المتبقية. ويتفق الطرفان على استبدال البند الباطل ببند آخر يعكس الغرض الاقتصادي المقصود منه على نحو أدق.

16.5 الواجب

لا يجوز للعميل نقل الحقوق أو الالتزامات بموجب هذا العقد إلى أطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة من شركة EaseCert. ويجوز لشركة EaseCert التنازل عن هذا العقد لشركة تابعة لها في سياق إعادة الهيكلة أو نقل الأعمال.

16.6 الأطراف المستقلة

يعمل الطرفان كمقاولين مستقلين. ولا ينشئ هذا الاتفاق علاقة عمل أو شراكة أو وكالة تتجاوز الأدوار المتفق عليها صراحةً.

16.7 الإشعارات

يجب إرسال الإشعارات الرسمية والإقرارات ذات الصلة قانونًا إلى آخر عنوان معروف أو عنوان بريد إلكتروني للطرف المعني. الاتصالات الإلكترونية (e.g. تُعتبر الرسائل الإلكترونية (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية) صالحةً شريطة إمكانية تحديد هوية المرسل والمستلم. ولا يُشترط وجود توقيع إلكتروني معتمد إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

16.8 العناوين

إن العناوين المستخدمة في هذه الشروط هي للتسهيل فقط وليس لها أي تأثير على تفسير الأحكام.

16.9 الأسبقية

في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط والأحكام العامة وعقد تم التفاوض عليه بشكل فردي، فإن العقد الفردي هو الذي يسود.

16.10 القبول

تُعتبر هذه الشروط والأحكام العامة مقبولة بمجرد قيام العميل بتقديم الطلب ودفع ثمنه. ويُعدّ تقديم الطلب ودفع ثمنه قبولاً ملزماً قانوناً لهذه الشروط.

16.11 الأدلة

السجلات الإلكترونية التي تحتفظ بها شركة EaseCert (e.g. تشكل الطلبات ورسائل البريد الإلكتروني وسجلات الوصول دليلاً كاملاً على الترتيبات التعاقدية ما لم يتم دحضها صراحةً.

16.12 إخلاء المسؤولية بشأن المعلومات التنظيمية

إن الوثائق والمعلومات التي تقدمها شركة EaseCert GmbH هي لأغراض إعلامية وإرشادية عامة فقط. ولا تُعدّ هذه الوثائق والمعلومات استشارة قانونية، ولا تُغني عن مسؤولية المُصنِّع أو المُستورد في الامتثال لجميع المتطلبات القانونية السارية، ولا سيما بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 بشأن السلامة العامة للمنتجات (GPSR). ويظل المُصنِّع أو المُستورد مسؤولاً مسؤولية كاملة عن الامتثال القانوني والفني لجميع المنتجات الاستهلاكية المطروحة في أسواق الاتحاد الأوروبي. وتستند الإرشادات والتقييمات التي تقدمها EaseCert إلى المعلومات المُقدمة من المُصنِّع، وتعكس المعرفة المتاحة وقت إعدادها. وفي حال كانت معلومات المُصنِّع غير كاملة أو غير دقيقة أو قديمة، فقد يكون التقييم الناتج غير كامل أو مُضللاً. والمعلومات التي تقدمها EaseCert GmbH غير مُلزمة قانونًا، ولا تُمثل تقييمًا مُعترفًا به رسميًا، وليس لها أي أثر قانوني على السلطات الرقابية أو سلطات إنفاذ القانون.لا يُعفي ذلك المُصنِّع أو المُستورد من الالتزام بضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية السارية بشكل مستقل. ولا يُغني استخدام المعلومات التي تُقدمها EaseCert عن استشارة مُحامٍ مُؤهل. ولا تُنشئ الشهادات أو التقييمات أو المراجع أو التوصيات الصادرة عن EaseCert أي مطالبات أو التزامات قانونية تجاه أطراف ثالثة أو جهات رسمية.

16.13 معلومات الاتصال

للاستفسار عن شروط الخدمة، يرجى الاتصال بنا على info@easecert.com.