Politique de remboursement
Date d'entrée en vigueur : 9 février 2025
Chez EaseCert, nous nous efforçons de fournir des services de conformité de haute qualité, adaptés à vos besoins. Compte tenu de la nature de nos services, notamment la certification GPSR, les évaluations des risques et le conseil en réglementation, nous appliquons des politiques spécifiques en matière de remboursement et d'annulation.
1. Aucun remboursement pour les services déjà effectués
Une fois la prestation entièrement réalisée (consultations, documentation, évaluations ou certifications incluses), aucun remboursement ne sera effectué. Nos services impliquent une analyse d'experts et des évaluations de conformité qui sont irrévocables.
2. Annulation & Admissibilité au remboursement
- Si une demande de remboursement est effectuée avant le début des travaux, un remboursement pourra être accordé. Les frais des prestataires de paiement (notamment les frais de traitement des cartes bancaires, Stripe, PayPal ou les frais bancaires) ne sont pas remboursables et seront déduits de tout remboursement approuvé.
- Si les travaux ont déjà commencé (e.g. (examen de la documentation, évaluation des risques ou processus de certification), aucun remboursement ne sera accordé.
- La mise en place & Les frais de documentation ne sont remboursables en aucun cas, car ils couvrent des activités réalisées immédiatement après l'engagement.
3. Modifications du service & Révisions
Si vous n'êtes pas satisfait(e) d'un service rendu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@easecert.com dans 7 jours après la livraison. Nous examinerons vos préoccupations et, le cas échéant, apporterons des modifications ou des clarifications raisonnables.