Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à compter du 1er novembre 2025 et remplacent toutes les versions précédentes. EaseCert se réserve le droit de mettre à jour ces CGV. Toute modification sera publiée sur le site web ou communiquée au client par courriel. Pour l'utilisation de notre site web, nos Conditions d'Utilisation, conformément à l'article 15 des présentes CGV, s'appliquent en complément. Elles contiennent des dispositions spécifiques relatives à l'accès au site web, à l'utilisation de la boutique en ligne et aux fonctionnalités techniques. En cas de contradiction entre les Conditions d'Utilisation (article 15) et les présentes CGV, ces dernières prévaudront dans la relation entre EaseCert et ses clients professionnels.

La société EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trèves, Allemagne (ci-après dénommée « EaseCert »), propose ses services de conformité et de Délégué à la Réglementation UE exclusivement aux entreprises (B2B) selon les présentes Conditions Générales. Ces conditions s’appliquent uniquement aux relations commerciales entre entreprises et ne concernent pas les consommateurs. En commandant ou en utilisant les services d’EaseCert, le client (tel que défini ci-dessous) reconnaît et accepte les présentes conditions.

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1. Définitions

1.1 EaseCert/Fournisseur/Nous

EaseCert GmbH, Klaus-Kordel-Straße 4, 54296 Trier, Allemagne, y compris ses représentants autorisés, employés et agents.

1.2 Client/Vous

L’entreprise ou la personne agissant à titre professionnel (et non en tant que consommateur) qui utilise les services d’EaseCert. Le client confirme expressément qu’il n’est pas un « consommateur » au sens des lois applicables en matière de protection des consommateurs et qu’il conclut le contrat exclusivement à des fins professionnelles.

1.3 Services

Tous les services proposés par EaseCert dans le domaine de la conformité, et notamment :

• évaluations de la sécurité des produits,
• assistance en matière de marquage CE et de certification selon le règlement général de l'UE sur la sécurité des produits (RGSP),
• vérification de la conformité de l'étiquetage,
• gestion de la documentation technique,
• assistance pour l'enregistrement EU Safety Gate (RAPEX),
• assistance pour les enregistrements DEEE/LUCID, et
• agissant en qualité de représentant autorisé de l'UE ou de « personne responsable ».

L'étendue précise des services est déterminée par la commande du client ou par une offre ou un contrat écrit distinct.

1.4 Prestations en tant que représentant autorisé/personne responsable

Le service spécifique dans le cadre duquel EaseCert agit en tant que représentant autorisé de l'UE ou « personne responsable » au sens de la législation européenne applicable (e.g. GPSR) pour les produits du client.

1.5 Contrat

L'accord juridiquement contraignant entre EaseCert et le client pour la fourniture de services, constitué des présentes CGV et des détails spécifiques contenus dans la commande du client ou dans une offre ou un contrat écrit séparé.

1.6 Rémunération

Les frais à payer par le client pour les services sont indiqués sur le site web au moment du paiement, dans une offre écrite ou sur la facture. En règle générale, il s'agit d'un paiement unique (et non d'un abonnement), sauf accord contraire.

1.7 Informations confidentielles

Toutes les informations non publiques échangées entre les parties dans le cadre des services, notamment les données commerciales, la documentation technique, les informations sur les produits, les détails des prix et toute information marquée comme confidentielle ou qui est confidentielle par nature.

1,8 jour ouvrable

Un jour du calendrier qui n'est ni un samedi, ni un dimanche, ni un jour férié en Allemagne.

2. Champ d'application/Nature B2B

2.1 Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, tous les contrats et tous les services qu'EaseCert fournit au client.Elles régissent toutes les prestations de services ainsi que les communications précontractuelles y afférentes et les actions ultérieures.

2.2 Priorité des présentes conditions

En faisant appel à EaseCert ou en passant commande, le client accepte expressément que seules les présentes conditions s'appliquent. Toutes conditions différentes ou complémentaires du client — figurant par exemple dans les bons de commande, les conditions générales d'achat ou tout autre document — ne sont pas reconnues, sauf accord écrit exprès d'EaseCert.

2.3 Nature B2B exclusive

Les services d'EaseCert s'adressent exclusivement aux entreprises, c'est-à-dire aux personnes morales, commerçants, entrepreneurs au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB), ou organisations assimilées. Le client confirme qu'il n'est pas un consommateur et que le contrat est conclu à des fins exclusivement professionnelles. Les dispositions relatives à la protection des consommateurs, notamment le droit de rétractation applicable aux contrats à distance en vertu de l'article 355 du BGB, ne sont pas applicables. Si une personne physique non professionnelle conclut par erreur un contrat avec EaseCert, cette dernière se réserve le droit de le résilier immédiatement.

2.4 Priorité des accords individuels

En cas d'accord écrit distinct entre les parties (e.g. En cas de contrat de service ou d'accord-cadre, les dispositions de ce dernier prévalent sur les présentes Conditions Générales de Vente en cas de divergence. Pour le reste, les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent en complément.

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3. Offre et conclusion du contrat

3.1 Offres non contraignantes

Toutes les descriptions de services, de prix et de contenus figurant sur le site web d'EaseCert (y compris la boutique en ligne basée sur Shopify) ou dans les brochures, présentations et offres ne constituent pas des offres juridiquement contraignantes, mais plutôt une invitation non contraignante au client à soumettre une offre (invitatio ad offerendumEaseCert se réserve le droit de corriger à tout moment les erreurs manifestes, les fautes d'orthographe ou les erreurs de calcul.

3.2 Soumission d'une commande

Lorsque le client sélectionne un service via le site web d'EaseCert et finalise sa commande (ou soumet une commande ou un devis signé), cela constitue une offre ferme de sa part de conclure un contrat pour les services sélectionnés, conformément aux présentes CGV. Le client doit s'assurer que tous les détails de la commande (e.g. services sélectionnés, catégories de produits, quantités, prix) et toutes les informations soumises (e.g. Les données de l'entreprise et les informations sur les produits sont complètes et exactes. En validant sa commande, le client confirme également être habilité à engager juridiquement l'entreprise ou l'organisation pour le compte de laquelle la commande est passée.

3.3 Acceptation/Confirmation de commande

Un contrat n'est conclu qu'après acceptation de la commande par EaseCert. Cette acceptation est à la seule discrétion d'EaseCert et peut intervenir par :

• l'envoi d'une confirmation de commande officielle par courriel ou autre communication électronique, ou
• début de l'exécution du service (e.g. contacter le client pour obtenir des informations, fournir les livrables initiaux ou — dans le cas des services de représentation autorisée — s'inscrire en tant que représentant du client).

En l'absence de confirmation de commande ou de prestation de service dans un délai raisonnable, l'offre du client est considérée comme non acceptée. EaseCert se réserve le droit de refuser des commandes ou d'exiger des modifications avant acceptation.

3.4 Droit de refuser les services

EaseCert se réserve le droit de refuser toute commande, en totalité ou en partie, notamment si :

• Le périmètre de service demandé n'est pas réalisable.
• les activités commerciales ou les produits du client ne relèvent pas de la zone de service d'EaseCert ou ne représentent pas un risque déraisonnable, ou
• Des problèmes juridiques ou de conformité existent.

Si le paiement a déjà été effectué pour une commande refusée, il sera intégralement remboursé au client.

3.5 Durée du contrat

Sauf convention contraire, le contrat entre en vigueur dès son acceptation par EaseCert et reste valable :

• pour des services ponctuels (e.g. évaluations de sécurité des produits, soutien à la certification, examen de la documentation) jusqu'à l'achèvement complet des services convenus et le paiement des honoraires ;
• pour les services continus en tant que représentant autorisé ou personne responsable, à compter de la date d'acceptation, pour une durée indéterminée, sans résiliation automatique, renouvellement ou frais récurrents, jusqu'à la résiliation conformément à l'article 12 des présentes CGV.

4. Description des services et des prestations

4.1 Étendue des services

EaseCert fournit des services conformément à la commande du client ou à un devis convenu individuellement. Ces services peuvent notamment inclure :

• évaluations de la sécurité des produits,
• assistance en matière de conformité et de certification au titre du Règlement général sur la sécurité des produits (RGSP),
• vérification de la conformité de l'étiquetage des produits,
• préparation ou révision de la documentation technique (e.g. passeport numérique du produit, déclarations de conformité),
• agissant en qualité de représentant autorisé de l'UE/personne responsable,
• assistance pour l'inscription au portail de sécurité de l'UE ou à d'autres registres, et
• autres services de conseil et d'assistance dans le domaine de la conformité des produits.

L’étendue précise des services, les livrables et le calendrier sont déterminés par la description du service sur le site web ou dans une offre séparée.

4.2 Sans abonnement – ​​Frais uniques

EaseCert propose des services complets moyennant un paiement unique. Il ne s'agit pas d'un abonnement. Sauf accord contraire, ce paiement unique couvre l'intégralité du service convenu. Il n'y a ni renouvellement automatique ni frais récurrents. Toute prestation supplémentaire fait l'objet d'une commande distincte.

4.3 Norme de performance

EaseCert réalise toutes ses prestations avec professionnalisme, en faisant appel à du personnel qualifié ou à des sous-traitants compétents. L’objectif est d’atteindre les objectifs de conformité, sans toutefois garantir un résultat spécifique (voir section 10). Les prestations sont basées sur les informations fournies par le client et sur les exigences légales en vigueur au moment de leur exécution.

4.4 Chronologie

Les échéanciers et les délais cibles sont donnés à titre indicatif, sauf accord écrit explicite les déclarant contraignants. Le déroulement des processus de conformité peut être affecté par des facteurs externes. EaseCert s'efforce de respecter les délais, mais ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

4.5 Réglage de la lunette

EaseCert se réserve le droit de modifier la portée ou la méthodologie de ses services afin de se conformer aux exigences légales en vigueur ou aux nouvelles informations relatives aux produits, à condition que la valeur globale du service ne soit pas sensiblement affectée. Toute modification importante fera l'objet d'une discussion préalable avec le client. Les travaux supplémentaires devront faire l'objet d'une commande et d'une rémunération distinctes.

4.6 Recours à des sous-traitants

EaseCert peut faire appel à des sous-traitants ou partenaires appropriés (e.g. EaseCert reste responsable envers le client (laboratoires, prestataires de services d'essais, experts). Les sous-traitants sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de protection des données qu'EaseCert.

4.7 Conformité légale par EaseCert

EaseCert respecte toutes les lois et réglementations professionnelles applicables à ses services. Les modifications requises par de nouvelles exigences légales ou des injonctions officielles ne constituent pas une rupture de contrat.

4.8. Conservation des documents

EaseCert conserve des copies des documents pertinents pendant au moins dix ans ou pendant la durée légale (la plus longue des deux périodes étant retenue). Cet archivage peut être électronique. EaseCert peut utiliser ces documents pour satisfaire aux obligations réglementaires en matière de documentation.

4.9 Résultats du travail

Les rapports, analyses, certificats et autres livrables similaires sont fournis au client dans des formats standard (e.g. Les documents (PDF) sont considérés comme acceptés sauf si le client soumet une objection écrite dans les 14 jours suivant leur réception. Les écarts mineurs ne constituent pas un défaut.

4.10 Limitations

EaseCert n'est ni un cabinet d'avocats ni un organisme notifié. Ses services ne constituent pas une certification juridique et ne garantissent pas la conformité légale d'un produit. La responsabilité finale de la sécurité et de la conformité légale du produit incombe au client. EaseCert apporte son soutien sur la base des informations fournies. Même lorsque les services sont correctement exécutés, aucune garantie d'approbation de mise sur le marché ne peut être donnée.

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5. Obligations du client

5.1 Fourniture d'informations exactes

Le client s'engage à fournir toutes les informations et tous les documents nécessaires à l'exécution des services de manière complète, exacte et dans les délais impartis. Cela inclut notamment :

• détails de l'entreprise (e.g. nom, adresse, personne à contacter),
• spécifications du produit (e.g. conception, matériaux, utilisation prévue, catégorie de produit),
• documentation technique (e.g. évaluations des risques, rapports d'essais, manuels), et
• tous les risques, dangers ou incidents réglementaires connus.

Le client garantit que toutes les données soumises sont, à sa connaissance, exactes, à jour et non trompeuses.

5.2 Coopération et réactivité

Pendant toute la durée du contrat, le client s'engage à coopérer activement et de bonne foi avec EaseCert. Cela inclut notamment :

• disponibilité pour répondre aux questions,
• examen rapide des ébauches ou des rapports, et
• réponse immédiate aux demandes (surtout lorsque les autorités imposent des délais).

Les retards ou les interruptions de service imputables au manque de coopération du client ne relèvent pas de la responsabilité d'EaseCert. Les délais sont prolongés en conséquence.

5.3 Responsabilité en matière de conformité

La responsabilité de la conformité et de la sécurité des produits incombe au client. EaseCert fournit des recommandations pour la mise en conformité avec les exigences légales. Si le client choisit de ne pas suivre ces recommandations, il le fait à ses propres risques. Les produits identifiés par EaseCert comme non conformes ou dangereux ne doivent pas être mis sur le marché tant que tous les défauts n'ont pas été corrigés.

5.4 Documentation technique et tenue des registres

Il incombe au client de créer et de tenir à jour sa documentation technique produit. EaseCert apporte son soutien à cette fin dans le cadre de la prestation convenue. Si EaseCert agit en tant que représentant autorisé, le client doit fournir sans délai la documentation technique finale et toutes les mises à jour ultérieures.

5.5 Modifications du produit

Le client doit informer immédiatement EaseCert de toute modification apportée au produit ou à son utilisation prévue, notamment :

• modifications de conception,
• modifications du processus de fabrication,
• substitutions de matériaux,
• nouveaux marchés cibles,
• incidents liés à la sécurité, ou
• notifications des autorités.

Ces modifications peuvent nécessiter un examen plus approfondi. EaseCert se réserve le droit de proposer tout travail supplémentaire qui en découlerait comme un service payant distinct.

5.6. Conduite commerciale légale

Le client est responsable du respect de toutes les lois applicables et ne doit pas demander à EaseCert de se livrer à des activités illégales. Si l'activité commerciale du client s'avère illégale ou passible de sanctions, EaseCert est en droit de suspendre ou de résilier le contrat.

5.7 Paiement des frais

Les frais de service doivent être réglés conformément à l'article 7. En cas de défaut de paiement, EaseCert peut suspendre la prestation de services jusqu'à réception du paiement intégral.

5.8 Absence d'utilisation illégale des résultats de travail

Les résultats des travaux ne peuvent être utilisés que dans le cadre convenu. Toute modification, utilisation trompeuse ou présentation erronée de services non rendus est interdite.

5.9 Obligation de notifier la fin du placement sur le marché

Si le client cesse de commercialiser un produit ou change de représentant agréé, EaseCert doit en être immédiatement informé par écrit. Après la résiliation du contrat, le client ne peut plus désigner EaseCert comme représentant.

5.10 Exigence d'assurance

Il est recommandé au client de souscrire une assurance responsabilité civile produits et une assurance conformité adéquates afin de couvrir les risques (y compris les rappels de produits et les mesures réglementaires). Une attestation d'assurance devra être fournie sur demande.

6. Service en tant que représentant autorisé de l'UE/personne responsable

6.1 Portée

Cette section s'applique lorsque le client mandate EaseCert pour agir en tant que représentant autorisé au sein de l'UE ou personne responsable en vertu du droit de l'UE (e.g. GPSR). En cas de conflit avec d'autres dispositions des CGV, les dispositions de la présente section prévalent.

6.2 Nomination et mandat

Une fois la réservation effectuée et acceptée par EaseCert, l'autorisation prend effet automatiquement ; aucun contrat signé séparément n'est requis. EaseCert accepte le mandat aux termes du présent accord. Ce dernier vise à satisfaire à l'obligation légale pour les fabricants hors UE de désigner un représentant autorisé établi au sein de l'UE.

6.3 Étendue de la représentation

Dans le cadre de la législation applicable, EaseCert réalise les tâches suivantes (liste non exhaustive) :

• conservation et fourniture de la documentation technique sur demande des autorités de surveillance du marché,
• être désigné comme représentant de l'UE sur le produit, l'emballage ou la documentation,
• communication avec les autorités de l'UE concernant les demandes de conformité ou les mesures d'application,
• vérification de la conformité aux obligations du fabricant lorsque la loi l'exige, et
• participation aux rappels, aux notifications ou à d'autres mesures correctives en cas de non-conformité.

Durée de la représentation : Tant que le produit est commercialisé sous la marque EaseCert et qu'aucune résiliation n'a eu lieu, il n'y a pas de frais annuels.

6.4 Obligations du client (en cas de représentation)

Lorsque EaseCert agit en tant que représentant autorisé, le client doit :

• Étiquetage : Apposer correctement le nom et l'adresse d'EaseCert sur le produit, conformément à la loi. L'utilisation est limitée aux produits couverts par le contrat.
• Fourniture de documentation technique : Fournir une documentation complète et à jour, y compris la déclaration de conformité. Toute modification doit être signalée immédiatement.
• Échantillons de produits : fournir des échantillons de produits à leurs propres frais si les autorités le demandent.
• Communication avec les autorités : Transmettez immédiatement toutes les demandes ou injonctions officielles et exécutez-les. EaseCert doit être informée et recevoir toutes les informations demandées.
• Mesures correctives : mettre en œuvre des mesures correctives (e.g. En cas de non-conformité, EaseCert procédera sans délai à des rappels. Si le client ne respecte pas cette obligation, EaseCert pourra agir indépendamment.

6.5 Absence de prise en charge de responsabilité

La responsabilité juridique globale incombe au fabricant ou à l'importateur. EaseCert intervient à titre de soutien et décline toute responsabilité quant à la sécurité des produits ou aux non-conformités réglementaires. Le client s'engage à indemniser EaseCert de tout dommage résultant d'un non-respect des exigences (voir section 11).

6.6 Droit de refuser ou de retirer sa représentation

EaseCert peut refuser ou mettre fin à la représentation si :

• Des informations erronées ont été fournies.
• Le produit présente des risques sérieux.
• La documentation fournie est insuffisante, ou
• le client enfreint par ailleurs la loi applicable ou les termes contractuels.

Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué. EaseCert peut également informer les autorités compétentes de la résiliation.

6.7 Durée et résiliation

La représentation se poursuit indéfiniment jusqu'à ce que l'une ou l'autre des parties y mette fin. Le client doit :

• informer EaseCert de la fin du placement sur le marché ou du changement de représentant, et
• Supprimer le nom et l'adresse d'EaseCert de tous les documents.

Des documents officiels de résiliation devront peut-être être signés. Pour plus de détails, veuillez consulter la section 12.

6.8 Portée limitée du rôle

EaseCert agit exclusivement dans le cadre des obligations légales définies pour un représentant au sein de l'UE. EaseCert n'est ni importateur ni distributeur, n'effectue aucun contrôle qualité et ne garantit pas la sécurité des produits au-delà de l'examen de la documentation.

7. Frais et paiement

7.1 Prix et devises

Tous les tarifs des services d'EaseCert sont indiqués soit sur le site web (pour les forfaits standard), soit dans un devis ou une facture. Les prix peuvent être affichés dans différentes devises ; la devise applicable est celle affichée lors du paiement ou sur la facture. Tous les prix sont nets, hors taxes. Au sein de l'UE, la TVA peut s'appliquer selon le lieu de résidence du client et son statut TVA. Si le client fournit un numéro de TVA intracommunautaire valide hors d'Allemagne, une livraison intracommunautaire peut être exonérée de TVA. Les clients hors UE sont responsables des taxes locales et des procédures d'autoliquidation.

7.2 Frais uniques, sans abonnement

Les services sont généralement proposés moyennant un forfait unique. Ce forfait inclut également les fonctions courantes telles que la représentation en tant que représentant autorisé auprès de l'UE, sans frais annuels ni renouvellement automatique. Tout service supplémentaire ou nouveau fait l'objet d'un accord et d'un paiement distincts.

7.3 Paiement sans déductions

Tous les paiements doivent être effectués en totalité, sans déduction, retenue ni compensation. Les frais bancaires ou de transaction sont à la charge du client, afin de garantir à EaseCert le paiement intégral de la facture.

7.4 Conditions de paiement

Le paiement est dû au moment de la commande, sauf accord contraire écrit. Les paiements en ligne sont traités via Shopify à l'aide de méthodes de paiement standard (e.g. carte de crédit, PayPal). Pour les commandes hors ligne (e.g. Pour les paiements par virement bancaire, les conditions indiquées sur la facture s'appliquent. Tous les paiements doivent être effectués dans la devise spécifiée.

7.5 Sécurité des paiements

Les paiements en ligne sont traités via des passerelles sécurisées conformes à la norme PCI. EaseCert ne collecte ni ne stocke les données complètes des cartes bancaires. Les commandes dont le paiement a échoué ou n'est pas autorisé ne seront pas traitées.

7.6 Factures et corrections

Une facture ou un reçu électronique est émis pour chaque paiement.Il incombe au client de l'examiner et de le conserver et doit immédiatement demander la correction de toute erreur (e.g. Nom de l'entreprise).

7.7 Retard de paiement

Si des délais de paiement sont convenus, tout retard de paiement entraînera des intérêts de retard légaux (généralement 9 points de pourcentage au-dessus du taux de base). EaseCert se réserve également le droit de réclamer des dommages et intérêts plus élevés (e.g. frais de recouvrement).

7.8 Absence de compensation ou de retenue

Le client n'est pas autorisé à retenir ou à compenser des paiements sur la base de ses propres créances, sauf si ces créances sont incontestées ou légalement établies.

7.9 Remboursements et annulations

Une fois le contrat conclu et la prestation commencée, le client ne peut prétendre à aucun remboursement ni à aucune annulation, les services étant adaptés à ses besoins spécifiques. En cas d'annulation avant le début de la prestation, EaseCert peut, à sa discrétion, accorder un remboursement partiel. Si EaseCert est dans l'impossibilité d'exécuter la prestation, un remboursement sera effectué pour toute partie non réalisée.

7.10 Frais supplémentaires

Les honoraires comprennent la prestation professionnelle et les frais accessoires habituels. Frais externes (e.g. Les frais gouvernementaux, les analyses de laboratoire, les frais d'expédition et les frais de déplacement ne sont pas inclus. Ces frais sont facturés séparément ou pris en charge directement par le client. EaseCert informera le client de ces coûts supplémentaires à l'avance et pourra exiger un paiement anticipé.

7.11 Modifications de prix

EaseCert se réserve le droit de modifier les prix de ses futures offres sur son site web. Le prix convenu s'applique aux commandes confirmées. Pour les projets à long terme ou en cas de variations importantes des coûts (e.g. EaseCert peut négocier un ajustement de prix avec le client en fonction des taux de change et des frais gouvernementaux. Les modifications fiscales légales peuvent être répercutées sans l'accord du client.

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8. Confidentialité et protection des données

8.1 Obligation de confidentialité

Les deux parties reconnaissent que, dans le cadre de l'exécution du contrat, elles peuvent avoir accès à des informations confidentielles de l'autre partie. Chaque partie s'engage à traiter toutes les informations confidentielles avec la plus stricte confidentialité et à les utiliser uniquement pour l'exécution du contrat. La divulgation à des tiers n'est autorisée que si elle est nécessaire à l'exécution (e.g. Les employés, sous-traitants et conseillers sont soumis à des obligations de confidentialité équivalentes. Les informations confidentielles comprennent notamment les informations techniques, commerciales, financières et spécifiques aux produits, les rapports, les analyses, les détails contractuels, les prix et autres données non publiques. Des règles de confidentialité spécifiques supplémentaires, mentionnées dans les offres ou services particuliers, s'appliquent en complément de la politique de confidentialité d'EaseCert, disponible à l'adresse suivante : https://easecert.com/policies/privacy-policy.

8.2 Exceptions

L’obligation de confidentialité ne s’applique pas aux informations qui :

• est déjà publiquement connue ou devient publique sans violation du présent contrat,
• était manifestement connu de la partie destinataire avant la divulgation,
• est légalement obtenue auprès d'un tiers sans obligation de confidentialité, ou
• doivent être divulguées en vertu d'ordonnances légales, judiciaires ou réglementaires.

Si la divulgation est légalement requise, la partie destinataire doit — lorsque la loi le permet — en informer l'autre partie à l'avance et ne divulguer que ce qui est nécessaire.

8.3 Utilisation des noms et des références

EaseCert peut utiliser le nom du client et des détails généraux sur le projet dans des listes de références ou des supports marketing, sauf si le client s'y oppose par écrit. Ces références sont factuelles et non confidentielles (e.g. EaseCert a agi en tant que représentant de [Société X] au sein de l'UE. Aucune information sensible ou technique confidentielle ne sera publiée sans consentement explicite.Le client peut s'opposer à la présence de la référence ou la révoquer à tout moment par écrit.

8.4 Protection des données (RGPD)

EaseCert est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

• EaseCert traite les données personnelles uniquement pour l'exécution du contrat et pour se conformer aux obligations légales.
• EaseCert agit en tant que responsable du traitement des données de ses propres clients (e.g. données de facturation ou de contact) et en tant que sous-traitant pour les données personnelles traitées pour le compte du client (e.g. (dans la documentation technique).
• EaseCert met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
• Il incombe au client de s'assurer que les données personnelles fournies à EaseCert ont été collectées et transférées conformément à la loi. Le client ne peut partager que les données nécessaires et doit informer les personnes concernées ou obtenir leur consentement lorsque cela est requis.
• Les données personnelles ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à la prestation de services (e.g. laboratoires d'essais, autorités ou fournisseurs d'hébergement) et toujours sous des garanties de confidentialité.

8.5 Conservation et suppression

EaseCert conserve les données personnelles et confidentielles uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect des obligations légales de conservation des documents. Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées. Conformément au RGPD, les personnes concernées peuvent demander l'accès à leurs données personnelles, leur rectification ou leur suppression, sauf en cas d'obligations légales contraires.

8.6 Maintien de la confidentialité

Les obligations de confidentialité demeurent en vigueur après la résiliation du contrat tant que les informations restent confidentielles ou méritent d'être protégées. À la demande de la partie divulgatrice ou après la résiliation du contrat, les documents confidentiels doivent être restitués ou supprimés de manière sécurisée. EaseCert peut conserver une copie d'archivage à des fins de documentation, lorsque la loi le permet.

9. Droits de propriété intellectuelle

9.1 Propriété intellectuelle d'EaseCert

Tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur, les marques de commerce, les droits sur les dessins et modèles, les brevets, les secrets commerciaux et le savoir-faire) relatifs aux méthodes, modèles, outils, logiciels et matériels développés ou utilisés par EaseCert demeurent la propriété exclusive d'EaseCert ou de ses concédants de licence. Les livrables fournis (e.g. Les rapports, certificats, lignes directrices et analyses sont concédés sous licence au client pour son usage interne uniquement ; ils ne sont ni vendus ni transférés. Le client peut utiliser les livrables pour sa documentation interne et pour satisfaire à ses obligations légales (e.g. Ces données peuvent être soumises aux autorités, aux partenaires commerciaux ou dans le cadre d'audits internes, mais ne peuvent être publiées, modifiées ni utilisées à des fins commerciales, sauf si la loi l'exige ou si une autorisation expresse est accordée. Les mentions de droit d'auteur ou de marque déposée d'EaseCert ne doivent pas être supprimées.

9.2 Propriété intellectuelle du client

Tous les droits relatifs aux produits, marques, logos, designs, données et autres éléments fournis par le client restent la propriété de ce dernier. EaseCert n'acquiert aucun droit de propriété sur ces éléments. Toutefois, le client concède à EaseCert une licence non exclusive et gratuite d'utilisation de ces éléments aux seules fins de l'exécution du contrat, notamment pour la réalisation de contrôles de conformité, l'établissement de rapports et la rédaction de déclarations de conformité.

9.3 Droits des tiers

Lorsque les services impliquent des matériels ou des logiciels tiers (e.g. Concernant les documents de normes, les protocoles de test et les bases de données, les deux parties reconnaissent les droits respectifs des tiers. EaseCert informera le client si des licences supplémentaires sont requises pour certains éléments tiers.Il incombe au client d'obtenir ces licences, sauf accord contraire.

9.4 Utilisation des logos et des noms

Aucune des parties ne peut utiliser le nom, le logo ou la marque de l'autre à des fins publicitaires, de presse ou de marketing sans son consentement écrit préalable.

Exceptions :

• Le client peut déclarer de manière factuelle que « EaseCert GmbH agit en qualité de représentant autorisé de l’UE » pour son produit (pendant toute la durée de ce service).
• EaseCert peut faire référence au client à titre de référence conformément à la section 8.3.

Toute utilisation ultérieure, notamment à des fins promotionnelles ou sur des emballages et des sites web, nécessite une autorisation écrite explicite.

9.5 Livrables et licence

Après paiement intégral des frais convenus, le client obtient une licence perpétuelle, mondiale, non cessible et non exclusive d'utilisation des livrables fournis par EaseCert, uniquement pour garantir et démontrer la conformité de ses produits. Cette licence inclut le droit de partager les livrables avec les autorités ou partenaires commerciaux, le cas échéant. Toute sous-licence, vente ou cession à des tiers à d'autres fins (notamment toute imitation ou concurrence avec EaseCert) est interdite.

9.6 Suggestions et commentaires

Si le client soumet des suggestions ou des commentaires permettant d'améliorer les services, la documentation ou les systèmes d'EaseCert, les droits de propriété intellectuelle relatifs à ces améliorations – sauf s'ils concernent la propriété intellectuelle protégée du client – ​​sont transférés à EaseCert. EaseCert peut utiliser ces améliorations dans le monde entier et de façon permanente. EaseCert ne divulguera aucune information confidentielle relative aux produits ou aux clients, sauf sous forme anonymisée ou agrégée.

9.7 Indemnisation en cas de contrefaçon

Chaque partie garantit, à sa connaissance, que les documents qu'elle fournit ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Si le client manque à cette garantie – notamment en fournissant des documents, des données ou du contenu qui portent atteinte aux droits de tiers – il devra indemniser EaseCert de toutes les réclamations, dommages et intérêts et frais qui en résulteraient (en sus de l'obligation d'indemnisation générale prévue à l'article 11).

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10. Limitation de responsabilité

10.1 Principe de répartition des risques

EaseCert s'engage à fournir tous les services avec le niveau de diligence habituel dans le monde des affaires et conformément aux obligations contractuelles. Toutefois, en tant que prestataire de services B2B, tous les services sont fournis dans le cadre d'une responsabilité limitée. Le client s'engage à maintenir des mesures de protection complémentaires (e.g. assurance, assurance qualité interne).

10.2 Absence de responsabilité quant aux résultats du produit

EaseCert n'est pas le fabricant des produits du client et n'a aucune influence sur leur conception, leur fabrication ou leur qualité. Par conséquent, EaseCert décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes découlant de l'utilisation, des performances, de la sécurité ou du statut juridique des produits du client, notamment :

• réclamations de tiers en matière de responsabilité du fait des produits (e.g. dommages corporels, dommages matériels),
• pertes économiques (e.g. coûts de rappel, pertes de ventes, interdictions de vente),
• mesures réglementaires ou amendes.

L’entière responsabilité de ces questions incombe au client, qui doit indemniser EaseCert en cas de perte (voir section 11).

10.3 Plafond de responsabilité global

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité totale d'EaseCert relative à un service spécifique est limitée au montant payé par le client pour ce service. Par exemple : pour des frais de service de 500 €, la responsabilité maximale est de 500 €, quels que soient la nature et le nombre de réclamations.

10.4. Exclusion des dommages indirects

EaseCert n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, y compris les pertes de profits, de revenus, d'activité commerciale, de réputation, les interruptions d'exploitation, les pertes d'opportunités ou les dommages indirects causés à des tiers.

10.5 Perte de données

EaseCert prend les mesures appropriées pour la protection des données, mais décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou d'altération des données client. Il incombe au client d'effectuer lui-même la sauvegarde de ses données.

10.6 Responsabilité non exclue

Ces limitations ne s'appliquent pas à :

• dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave de la part d'EaseCert,
• dommages résultant de blessures ou de décès dus à une conduite fautive d'EaseCert,
• responsabilité légale obligatoire (e.g. en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou du RGPD).

10.7 Négligence simple

En cas de simple négligence, la responsabilité d'EaseCert est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles (« obligations cardinales »), et ne saurait en aucun cas excéder le montant payé pour le service.

10.8 Services de conseil

Les informations et recommandations fournies par EaseCert sont données en toute bonne foi, sans garantie que les autorités ou les tribunaux adopteront la même interprétation. La responsabilité d'EaseCert pour les dommages consécutifs est limitée à ceux résultant directement d'un manquement à ses obligations, et ce, sous réserve des mêmes limitations de responsabilité.

10.9 Absence d'agrégation entre les contrats

La responsabilité relative à chaque contrat est limitée individuellement au montant des honoraires correspondants. Les montants des responsabilités découlant de plusieurs contrats ne peuvent être cumulés.

10.10 Actes de tiers

EaseCert n'est pas responsable des événements ou retards causés par des tiers indépendants de sa volonté (e.g. laboratoires, autorités, fournisseurs d'hébergement, systèmes Shopify).

10.11 Obligation d'atténuer les pertes

Le client doit signaler sans délai les risques ou dommages identifiables et prendre les mesures appropriées pour limiter autant que possible les pertes.

10.12 Assurance et acceptation des risques

Le client reconnaît ces limitations de responsabilité comme une répartition raisonnable des risques dans une relation contractuelle B2B et accepte de maintenir une couverture d'assurance adéquate pour les dommages potentiels.

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11. Indemnisation par le client

11.1 Principe général

Le client accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité EaseCert, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, employés et agents, dans toute la mesure permise par la loi, contre toutes réclamations, dommages, coûts et dépenses découlant des circonstances suivantes :

11.2 Responsabilité du fait des produits

Toute réclamation de tiers (e.g. des utilisateurs finaux, des distributeurs ou des autorités) pour les blessures corporelles, le décès ou les dommages matériels causés par les produits du client.

11.3 Risques réglementaires et non-conformité

Amendes, coûts de rappel, interdictions de marché, exigences réglementaires ou autres sanctions découlant de la non-conformité des produits du client.

11.4 Rupture de contrat

Les dommages résultant du manquement du client à ses obligations, notamment :

• fausses déclarations ou omissions,
• utilisation abusive des livrables ou du nom EaseCert.

11.5 Atteintes à la propriété intellectuelle

Réclamations de tiers fondées sur une allégation de violation de droits d'auteur, de marques de commerce, de brevets ou de secrets commerciaux découlant de documents, de données ou de produits fournis par le client.

11.6. Étendue de l'indemnisation

L’indemnisation couvre tous les coûts directs et indirects, y compris :

• frais juridiques et judiciaires,
• paiements de règlement,
• coûts de rappel et d'enquête,
• frais administratifs.

EaseCert informera rapidement le client de toute réclamation pertinente et lui donnera la possibilité de participer à la défense. EaseCert se réserve le droit de faire appel à ses propres avocats.

11.7 Exceptions

Cette indemnisation ne s'applique pas lorsque le dommage sous-jacent résulte d'une conduite intentionnelle ou d'une négligence grave de la part d'EaseCert elle-même.

11.8 Survie après la cessation

L’obligation d’indemnisation se poursuit indéfiniment après la résiliation du contrat, notamment pour les futurs litiges en matière de responsabilité découlant de services déjà rendus.

12. Durée et résiliation

12.1 Généralités

Cette section régit la résiliation de la relation contractuelle entre EaseCert et le client, ainsi que les conséquences de cette résiliation. Une distinction est faite entre les prestations ponctuelles et les prestations continues fournies en qualité de représentant autorisé ou de personne responsable au sein de l'UE.

12.2 Services ponctuels

• Fin du contrat : Pour des services ponctuels ou liés à un projet (e.g. (rapport d'évaluation des risques, examen de la documentation technique, conseil en conformité sans représentation continue), le contrat prend fin automatiquement une fois qu'EaseCert a entièrement exécuté le service convenu et que le client a payé l'intégralité des frais.
• Survie de certaines obligations : Les dispositions qui, par leur nature, s'étendent au-delà de la fin du contrat (e.g. Les clauses de confidentialité, de responsabilité, d'indemnisation et de droits de propriété intellectuelle restent en vigueur.

12.3 Services continus en tant que représentant autorisé

• Durée du contrat : Le rôle d'EaseCert en tant que représentant autorisé ou personne responsable de l'UE est à durée indéterminée, sans date de fin fixe, et se poursuit jusqu'à ce qu'il soit résilié par l'une ou l'autre des parties conformément aux dispositions ci-dessous.

Résiliation par le client :

• a) Formulaire et délai de préavis : Le client peut résilier le service à tout moment par notification écrite (e.g. par courriel ou par lettre) en indiquant la date effective de la cessation d'emploi. Un préavis d'au moins 30 jours est recommandé afin d'assurer une transition harmonieuse.
• b) Obligation de nommer un nouveau représentant : Si le client continue de commercialiser le produit dans l'UE, un nouveau représentant autorisé doit être désigné avant ou au moment où la résiliation prend effet. Les autorités compétentes et l'étiquetage du produit doivent également être mis à jour en conséquence.
• c) Aucun remboursement : Les frais ne sont pas remboursables en cas de résiliation à l'initiative du client, car le paiement unique couvre les services déjà rendus et la représentation jusqu'à la date de résiliation.

Résiliation par EaseCert (sans faute du client) :

• un) EaseCert vise généralement à fournir une représentation à long terme (« couverture à vie ») mais peut, dans des cas exceptionnels, résilier le service moyennant un préavis de 90 jours, par exemple si :
  • EaseCert interrompt un service spécifique ou cesse ses activités commerciales,
  • Des modifications législatives ou des exigences réglementaires rendent la poursuite impossible ou déraisonnable, ou
  • des circonstances extérieures graves (force majeure) surviennent.
• b) EaseCert apportera une assistance raisonnable au client pendant la transition vers un nouveau représentant.Si la résiliation intervient peu après le début du service, EaseCert peut, à sa discrétion, accorder un remboursement partiel.

Résiliation par EaseCert pour non-respect des obligations contractuelles ou manquements à la conformité :

EaseCert peut résilier le service avec effet immédiat si le comportement ou les produits du client engendrent des risques juridiques, réglementaires ou de réputation importants. Cela inclut notamment :

• informations sur les produits fausses, incomplètes ou trompeuses,
• défaut de fournir ou de mettre à jour la documentation technique en temps voulu,
• non-respect des mesures correctives ou des instructions de rappel,
• commercialisation continue de produits dangereux ou interdits,
• violations du droit européen applicable ou des normes éthiques.

Dans de tels cas, EaseCert pourra informer les autorités compétentes de la fin de sa représentation. Les frais déjà versés ne seront pas remboursés. Si le client omet de retirer le nom ou l'adresse d'EaseCert des étiquettes, emballages ou documents relatifs aux produits après la résiliation du contrat, EaseCert pourra facturer une pénalité contractuelle de 5 000 € par infraction, sans préjudice de toute autre action en dommages et intérêts.

Licenciement pour faute grave :

• Chacune des parties peut résilier le contrat avec effet immédiat pour motif légitime, notamment si :
  • une partie manque gravement à ses obligations contractuelles et ne remédie pas à ce manquement dans un délai raisonnable après notification écrite, ou
  • une partie devient insolvable ou une procédure de faillite est engagée.

Pour le client, les manquements importants comprennent :

• défaut de paiement,
• tromperie par fausse information,
• non-respect des instructions de conformité,
• Manque de coopération dans les relations avec les autorités.

Pour EaseCert, un manquement grave inclut le non-respect flagrant des obligations contractuelles essentielles ou l'utilisation abusive des données confidentielles du client. Si la résiliation est imputable au client, la totalité des frais reste due. Si elle est imputable à EaseCert, les frais payés pour les services non rendus seront remboursés au prorata.

Résiliation pour cause de modifications juridiques :

Si de nouvelles lois, réglementations ou exigences officielles rendent la poursuite du service illégale ou impossible, les deux parties s'efforceront d'abord de trouver une solution amiable. Si cela s'avère impossible, EaseCert pourra interrompre le service concerné avec effet immédiat. Les frais payés pour les services non rendus pourront faire l'objet d'un remboursement partiel, à la discrétion raisonnable d'EaseCert.

12.4 Conséquences de la résiliation

• Cessation d'utilisation : Le client ne peut plus utiliser le nom ni l'adresse d'EaseCert et doit mettre à jour en conséquence toutes les étiquettes, tous les emballages et tous les documents d'accompagnement.
• Notification aux autorités : EaseCert se réserve le droit d'informer les autorités compétentes de la cessation de sa représentation.
• Gestion des documents : Les informations confidentielles doivent être restituées ou détruites de manière sécurisée sur demande. EaseCert peut conserver les documents requis par la loi ou nécessaires à des fins de preuve.
• Maintien de certaines dispositions : Les clauses relatives à la confidentialité, à la propriété intellectuelle, à la responsabilité, à l'indemnisation, à la protection des données et aux obligations de tenue de registres restent en vigueur après la résiliation du contrat.
• Utilisation des livrables existants : Le client peut continuer à utiliser les livrables précédemment fournis pour sa documentation interne de conformité, mais pas pour les produits nouveaux ou modifiés ni pour les projets de conformité futurs.

12.5 Soutien transitoire

EaseCert fournira un soutien raisonnable au client après la résiliation afin d'assurer une transition en douceur vers un nouveau représentant autorisé, à condition que cela ne nécessite pas d'efforts disproportionnés. Tous les services supplémentaires nécessaires à la transition (e.g. La remise de documents et la correspondance avec les autorités peuvent être facturées séparément.

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13. Force majeure

13.1 Exclusion de responsabilité

Ni EaseCert ni le client ne sauraient être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de leurs obligations (à l'exception des obligations de paiement) si ce manquement ou ce retard est dû à un cas de force majeure. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : les catastrophes naturelles, les incendies, les explosions, les épidémies ou pandémies, la guerre, les actes de terrorisme, les troubles civils, les grèves, les coupures d'électricité ou d'internet, les interventions gouvernementales ou les modifications législatives soudaines.

13.2 Obligation de notification

La partie concernée doit informer sans délai l'autre partie par écrit de la nature, du début et de la durée prévue de l'événement. Les obligations concernées sont suspendues pendant toute la durée de l'événement.

13.3 Conséquences et obligation d’atténuation

La partie lésée doit prendre toutes les mesures raisonnables pour limiter les dommages et reprendre l'exécution de ses obligations dès que possible. Les délais sont prolongés en conséquence.

13.4 Droit de résilier en cas de force majeure prolongée

En cas de force majeure se prolongeant au-delà de 60 jours et rendant l'exécution du contrat impossible, chaque partie peut le résilier par notification écrite. Les prestations déjà exécutées seront facturées au prorata. Les acomptes versés pour les prestations non exécutées seront remboursés.

13.5 Aucune exemption des obligations de paiement

Les difficultés financières ou les problèmes de liquidités du client ne constituent pas un cas de force majeure. Les obligations de paiement restent en vigueur en toutes circonstances.

14. Droit applicable et juridiction

14.1 Choix de la loi applicable

Le présent contrat est régi exclusivement par le droit allemand. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue.

14.2 Juridiction

Pour tout litige découlant du présent contrat ou s'y rapportant, le tribunal compétent du siège social d'EaseCert à Trèves, en Allemagne, sera exclusivement compétent, sous réserve des conditions suivantes :

• le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, ou
• Le client n'a pas de domicile juridique en Allemagne.

EaseCert se réserve également le droit d'intenter une action en justice sur le lieu de travail du client.

14.3 Actes internationaux

Pour les clients situés hors d'Allemagne, EaseCert peut demander une protection juridique préliminaire (e.g. Des injonctions peuvent être prononcées dans d'autres juridictions en cas de violation imminente de la loi. Toutefois, le règlement du fond sera effectué devant un tribunal allemand.

14.4 Langage contractuel

La langue du contrat est l'anglais, sauf accord exprès pour une version allemande. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version allemande prévaudra.

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15. Conditions d'utilisation de notre site web

15.1 Portée

Notre site web est exploité par EaseCert GmbH. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à EaseCert GmbH. EaseCert GmbH vous propose ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, à condition que vous acceptiez l'intégralité des conditions générales, politiques et mentions légales énoncées ici.

15.2 Consentement à l'utilisation

En visitant notre site web et/ou en effectuant un achat, vous participez à nos « Services » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris toutes les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

15.3 Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des conditions du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si les présentes Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions d'utilisation.

15.4 Modifications et mises à jour

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d'y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

15.5 Boutique en ligne et plateforme

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

15.6 Conditions générales de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez être majeur(e) dans votre État ou province de résidence, ou être majeur(e) et avoir obtenu notre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site web. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni à enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur). Il vous est interdit de transmettre des virus ou tout code malveillant. Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès au Service.

15.7 Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à votre carte bancaire) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) une transmission sur différents réseaux et (b) des modifications afin de se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations relatives à votre carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service ou du site web sans notre autorisation écrite expresse. Les titres figurant dans le présent accord sont fournis à titre indicatif uniquement et n'affectent pas son interprétation.

15.8 Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

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15.9 Modifications des services et des prix

Les prix de nos services sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

15.10 Services

Certains services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Leur disponibilité peut être limitée et ils sont soumis à nos conditions de retour ou d'échange. Nous nous réservons le droit de restreindre les ventes à toute personne, région ou juridiction et de limiter les quantités. Les descriptions et les prix des services sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous pouvons interrompre tout service à tout moment. Tous les services proposés sur ce site web sont nuls là où la loi l'interdit. Nous ne garantissons pas que la qualité des informations obtenues répondra à vos attentes ni que les erreurs seront corrigées.

15.11 Exactitude des informations de facturation et de compte

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15.12 Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons cet accès « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie ni condition. Nous déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation des outils tiers optionnels. L'utilisation de ces outils se fait entièrement à vos risques et périls, et il vous appartient de vous assurer que vous comprenez et approuvez les conditions des fournisseurs tiers concernés. Nous pourrions également proposer de nouveaux services ou fonctionnalités sur le site web ultérieurement. Ces nouvelles fonctionnalités seront également soumises aux présentes Conditions d'utilisation.

15.13 Liens tiers

Le contenu, les produits ou les services disponibles sur notre site web peuvent inclure des éléments ou des liens provenant de tiers. Ces liens peuvent vous rediriger vers des sites web qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des éléments provenant de tiers et nous n'offrons aucune garantie à leur égard. Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services ou de contenus associés à des sites web tiers. Veuillez consulter attentivement les politiques des tiers avant toute transaction.

15.14 Commentaires, suggestions et autres contributions des utilisateurs

En soumettant des idées créatives, suggestions, propositions ou autres documents (« commentaires »), vous acceptez que nous puissions les modifier, les copier, les publier, les diffuser, les traduire ou les utiliser de toute autre manière, à tout moment. Nous ne sommes tenus ni (1) de préserver la confidentialité des commentaires, ni (2) de verser une compensation, ni (3) d'y répondre. Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre entière discrétion, illégal, offensant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint les droits de tiers. Vous garantissez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers ni aucune loi et que vous êtes seul responsable de vos soumissions. Nous déclinons toute responsabilité à cet égard.

15.15 Informations personnelles

La transmission de vos informations personnelles par l'intermédiaire de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse suivante : https://easecert.com/policies/privacy-policy.

15.16 Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que les informations présentes sur notre site web ou au sein du Service contiennent des erreurs, des inexactitudes ou des omissions (e.g. Concernant les descriptions de produits, les prix, les offres, les frais de livraison ou la disponibilité, nous nous réservons le droit de corriger, modifier ou annuler les commandes contenant ces informations à tout moment et sans préavis, même après la validation de la commande. Nous ne sommes tenus de mettre à jour ou de modifier aucune information, sauf si la loi l'exige. La présence d'une date de mise à jour n'implique pas que toutes les informations ont été actualisées.

15.17 Utilisations interdites

Outre les autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il vous est interdit d'utiliser le site web ou son contenu pour :

• (a) des fins illicites;
• b) solliciter d’autres personnes à commettre des actes illégaux;
• (c) enfreindre toute loi ou réglementation;
• d) enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autrui ;
• (e) harceler, maltraiter ou discriminer en raison du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap;
• (f) fournir des informations fausses ou trompeuses;
• (g) télécharger ou transmettre des virus ou des codes malveillants ;
• h) la collecte ou le suivi des données personnelles d’autrui ;
• (i) spamming, phishing, pharming, crawling ou scraping ;
• (j) fins obscènes ou immorales;
• (k) interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès en cas de violation.

15.18 Clause de non-responsabilité ; Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs. Nous ne garantissons pas non plus l'exactitude ni la fiabilité des résultats obtenus grâce à l'utilisation du Service. Vous acceptez que nous puissions suspendre ou interrompre le Service à tout moment et sans préavis. L'utilisation du Service se fait entièrement à vos risques et périls. Le Service et tous les produits ou services fournis par son intermédiaire sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, notamment quant à leur qualité marchande, leur adéquation à un usage particulier, leur durabilité ou leur propriété. Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons en aucun cas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, ni des pertes de données.

15.19 Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité EaseCert GmbH et ses partenaires, représentants, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou de toute loi applicable.

15.20 Divisibilité ; Droit applicable ; Modifications ; Contrat

Si une disposition quelconque des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur. Les parties remplaceront la disposition invalide par une disposition valide reflétant au mieux l'objectif économique visé. Les présentes Conditions d'utilisation et tous les accords distincts sont régis par le droit allemand. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à notre entière discrétion en publiant des mises à jour sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement le site web pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder au site après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

16. Dispositions finales

16.1. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales, ainsi que la commande, le devis ou le contrat de service écrit correspondant, constituent l'intégralité du contrat entre les parties et remplacent tous les accords oraux ou écrits antérieurs.

16.2 Amendements

Toute modification ou tout ajout au présent contrat doit être effectué par écrit. EaseCert se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales pour les contrats futurs ; pour les services en cours, les modifications seront communiquées au client. En l’absence d’objection de sa part dans un délai de 30 jours, les modifications seront considérées comme acceptées.

16.3 Absence de renonciation

Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition quelconque du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ni à toute autre réclamation future.

16.4 Divisibilité

Si une quelconque disposition du présent contrat est ou devient invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les parties conviennent de remplacer la disposition invalide par une disposition qui reflète au mieux l'objectif économique visé.

16.5 Devoir

Le client ne peut céder à des tiers les droits ou obligations découlant du présent contrat sans l'accord écrit préalable d'EaseCert. EaseCert peut céder le présent contrat à une société affiliée dans le cadre d'une restructuration ou d'un transfert d'activité.

16.6 Parties indépendantes

Les parties agissent en qualité de contractants indépendants. Le présent accord ne crée aucune relation de travail, de partenariat ou de mandat au-delà des rôles expressément convenus.

16.7 Avis

Les notifications officielles et les déclarations juridiquement pertinentes doivent être envoyées à la dernière adresse postale ou électronique connue de la partie concernée. Communications électroniques (e.g. Les communications (par courriel ou message sur une plateforme) sont considérées comme valides à condition que l'expéditeur et le destinataire soient identifiables. Une signature électronique qualifiée n'est pas requise, sauf si la loi l'exige.

16.8 Titres

Les titres utilisés dans les présentes conditions générales sont fournis à titre indicatif seulement et n'ont aucune incidence sur l'interprétation des dispositions.

16.9 Priorité

En cas de conflit entre les présentes Conditions Générales et un contrat négocié individuellement, ce dernier prévaudra.

16.10 Acceptation

Les présentes conditions générales sont réputées acceptées dès la commande et le paiement du client. Le fait de passer une commande et de la payer vaut acceptation juridiquement contraignante des présentes conditions.

16.11 Preuve

Les enregistrements électroniques sont conservés par EaseCert (e.g. Les commandes, les courriels et les journaux d'accès constituent une preuve complète des accords contractuels, sauf preuve contraire expresse.

16.12 Clause de non-responsabilité concernant les informations réglementaires

Les documents et informations fournis par EaseCert GmbH sont donnés à titre d'information générale et d'orientation uniquement. Ils ne constituent pas un avis juridique et ne sauraient se substituer à la responsabilité du fabricant ou de l'importateur de se conformer à toutes les exigences légales applicables, notamment au Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (RGPP). Le fabricant ou l'importateur demeure seul responsable de la conformité juridique et technique de tous les produits de consommation mis sur le marché au sein de l'Union européenne. Les orientations et évaluations fournies par EaseCert reposent sur les informations fournies par le fabricant et reflètent les connaissances disponibles au moment de leur élaboration. Si les informations fournies par le fabricant sont incomplètes, inexactes ou obsolètes, l'évaluation qui en résulte peut également être incomplète ou trompeuse. Les informations fournies par EaseCert GmbH n'ont aucune valeur juridique contraignante, ne constituent pas une évaluation officiellement reconnue et n'ont aucune valeur juridique à l'égard des autorités de surveillance ou de contrôle.Cela n'exonère ni le fabricant ni l'importateur de l'obligation de s'assurer indépendamment du respect de toutes les exigences légales applicables. L'utilisation des informations fournies par EaseCert ne remplace pas la consultation d'un professionnel du droit qualifié. Ni les certifications, évaluations, références ni recommandations émises par EaseCert ne créent de droits ou d'obligations juridiques envers les tiers ou les autorités.

16.13 Informations de contact

Pour toute question concernant les conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@easecert.com.