GPSR büntetések: Kerülje a bírságokat, kezelje a visszahívásokat, jelöljön ki egy EU felelős személyt
Egyetlen vállalkozás sem várja a termékvisszahívást, de (EU) 2023/988 rendelet (általános termékbiztonsági rendelet, GPSR)A felkészültség és a megfelelő cselekvés elengedhetetlen. A rossz visszahíváskezelés károsíthatja a márkát, és szabályozási büntetésekhez vezethet. A jól kezelt visszahívás a biztonság iránti elkötelezettséget mutatja, és megerősíti a fogyasztói bizalmat.
Miért fontosak a GPSR-büntetések?
A fogyasztók gyorsan értesülnek a visszahívásokról
A megfelelő megfelelés csökkenti a büntetéseknek való kitettséget és védi a hírnevét az uniós piacon.
Három alapvető lépés a GPSR büntetési kockázatának csökkentésére
1. Nyomon követés és vizsgálat
Alatt 9. cikka vállalkozásoknak pontosan nyomon kell követniük az érintett termékeket tétel-, tétel- vagy sorozatszám alapján, és teljes nyilvántartást kell vezetniük a gyors azonosítás lehetővé tétele érdekében.
2. Készítsen megfelelő visszahívási értesítést
- Terméknév, márka, azonosító adatok és egy kép, amelyen láthatók az azonosító pontok
- Veszélyek magyarázata közérthető nyelven
- Egyértelmű használati utasítások, ahol alkalmazható
- Jogorvoslati információk: visszatérítés, csere vagy javítás (37. cikk)
- Elérhetőségek a releváns uniós nyelveken
- A fogyasztók ösztönzése az információk megosztására
- Géppel olvasható, online hozzáférhető formátum
3. Közvetlenül értesítse a fogyasztókat
Használja a rendelkezésre álló ügyfélrekordjait (e.g... rendelési előzmények, garanciaregisztrációk) az érintett fogyasztókkal való közvetlen kapcsolatfelvétel érdekében, mielőtt általános közleményeket teszünk közzé. Látogassa meg útmutatónkat a következő címen: EU Biztonsági Kapu regisztráció további részletekért.
EU-s felelős személy – Jogi kötelezettség a GPSR értelmében
Ha Ön egy nem EU-s vállalkozás, amely nem élelmiszeripari fogyasztási cikkeket értékesít az EU-ban, akkor egy EU-s felelős személy (EU RP) alatt kötelező (EU) 2023/988 rendelet.
Az EU RP főbb feladatai közé tartozik:
- Karbantartás műszaki dokumentáció ellenőrzésre
- A vonatkozó előírások betartásának ellenőrzése EU biztonsági előírások
- Kapcsolattartó pontként működik a következők számára: EU piacfelügyeleti hatóságok
- Segítségnyújtás a visszahívásokban, az incidensjelentésekben és a korrekciós intézkedésekben
Megfelelően kijelölt uniós oltalom nélkül a vámhatóságok vagy a piacok megakadályozhatják, hogy az áruk belépjenek az uniós piacra, vagy ott maradjanak.
Milyen termékekhez szükséges EU RP?
Ez a követelmény mindenkire vonatkozik nem élelmiszeripari fogyasztási cikkek, például lakberendezési cikkek, elektronikai cikkek, ruházati cikkek, ékszerek és életmódtermékek. Vegye figyelembe, hogy a más keretrendszerek hatálya alá tartozó termékek (e.g..., Játékbiztonsági irányelv, Orvostechnikai Eszközökről szóló rendelet) további kötelezettségekkel járhatnak.
Hogyan segít az EaseCert
- Németországi EU RP cím és regisztráció
- A műszaki dokumentáció és a biztonsági címkézés felülvizsgálata
- Folyamatos frissítések és kockázatelemzés
- Startupok, kkv-k és globális márkák támogatása
Tudjon meg többet a mi EU megfelelőségi szolgáltatási megoldások.
Összefoglaló ellenőrzőlista
- Nyomokban érintett termékek (9. cikk)
- Készítsen visszahívási értesítést, amely megfelel a 35. cikk és a VI. melléklet követelményeinek
- Megfelelő jogorvoslatok felajánlása (37. cikk)
- A visszahívások nyilvánosságra hozatala előtt közvetlenül értesítse az érintett fogyasztókat
- Nevezzen ki egy EU-s felelős személyt, és biztosítsa a nyomonkövethetőséget és a dokumentációt
Gyakran Ismételt Kérdések
Szükséges-e EU-s felelős személy kijelölése minden nem EU-s márkához?
Igen.Az (EU) 2023/988 rendelet értelmében minden nem uniós vállalkozásnak, amely az EU-ban fogyasztási cikkeket értékesít, ki kell jelölnie egy uniós felelős személyt.
Mit csinál egy EU-s felelős személy?
Az EU RP biztosítja a termékek megfelelőségét, vezeti a dokumentációt, kapcsolattartó pontként működik az EU hatóságai számára, és segítséget nyújt az incidensek bejelentésében, a visszahívásokban és a szabályozási vizsgálatokban.
Hol kell feltüntetni a felelős személy címét?
Az RP nevének és címének szerepelnie kell a terméken, a csomagoláson vagy a kísérő dokumentáción. Ez a vámkezelés és a piacfelügyelet jogi előírása.
Lehet egy szállítmányozó vagy vámügynök az EU RP-m?
Nem. Csak egy, az EU-ban letelepedett, feljogosított szervezet járhat el uniós felelős személyként, amely hivatalosan elfogadja a jogi felelősséget.
Mi történik, ha nem nevezek ki uniós felelős személyt?
Az áruit blokkolhatják a vámnál, eltávolíthatják az online piacterekről, vagy végrehajtási intézkedésekkel szembesülhetnek, beleértve a bírságokat vagy büntetéseket.