Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 7 November 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana EaseCert | GPSR Compliance ("Situs", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari easecert.com ("Situs") atau berkomunikasi dengan kami terkait Situs (secara kolektif, "Layanan"). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "Anda" dan "milik Anda" berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya telah kami kumpulkan berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Situs, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan mengambil langkah-langkah lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah terkumpul selama 12 bulan terakhir Informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, sebagaimana tercantum di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan khusus yang ditetapkan di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan atau meningkatkan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak-hak kami, dan hak-hak pengguna kami atau orang lain.

Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis spesifik informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda

Informasi yang Anda kirimkan langsung kepada kami melalui Layanan kami dapat mencakup:

• Detail kontak termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan email Anda.
• Informasi pesanan termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, dan nomor telepon.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, dan informasi lain yang digunakan untuk tujuan keamanan akun.
• Informasi dukungan pelanggan termasuk informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pesan melalui Layanan.

Beberapa fitur Layanan mungkin mengharuskan Anda memberikan informasi tertentu tentang diri Anda secara langsung kepada kami. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi hal tersebut dapat mencegah Anda menggunakan atau mengakses fitur-fitur ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan tentang Penggunaan Anda

Kami juga dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan ("Data Penggunaan"). Untuk melakukan hal ini, kami dapat menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa ("Kue kering").Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang cara Anda mengakses dan menggunakan Situs kami dan akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi browser, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lain mengenai interaksi Anda dengan Layanan.

Informasi yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga

Terakhir, kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang dapat mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:

• Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami, seperti Shopify.
• Pemroses pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (e.g., informasi rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, guna melaksanakan kontrak kami dengan Anda.
• Saat Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirim kepada Anda, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan daring seperti piksel, suar web, kit pengembang perangkat lunak, pustaka pihak ketiga, dan cookie.

Segala informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Lihat juga bagian di bawah ini, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

• Menyediakan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda agar dapat melaksanakan kontrak kami dengan Anda, termasuk untuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan notifikasi kepada Anda terkait akun, pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, serta fitur dan fungsi lainnya yang terkait dengan akun Anda. Kami juga dapat meningkatkan pengalaman berbelanja Anda dengan memungkinkan Shopify mencocokkan akun Anda dengan layanan Shopify lain yang mungkin Anda gunakan. Dalam hal ini, Shopify akan memproses informasi Anda sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Privasi Konsumen.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan produk atau layanan kepada Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan Layanan dan periklanan di Situs kami dan situs web lainnya dengan lebih baik. Jika Anda adalah penduduk EEA, dasar hukum untuk aktivitas pemrosesan data ini adalah kepentingan sah kami dalam menjual produk kami, menurut Pasal 6 (1) (f) GDPR.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada siapa pun. Jika Anda yakin akun Anda telah dibobol, harap segera hubungi kami. Jika Anda adalah penduduk EEA, dasar hukum untuk aktivitas pemrosesan data ini adalah kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan situs web kami untuk Anda dan pelanggan lain, sesuai dengan Pasal 6 (1) (f) GDPR.
• Berkomunikasi dengan Anda dan Peningkatan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Hal ini merupakan kepentingan sah kami agar kami dapat merespons Anda dengan cepat, memberikan layanan yang efektif, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda. sesuai dengan Pasal 6 (1) (f) GDPR.

Kue kering

Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan Cookie di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookie yang kami gunakan terkait dengan dukungan toko kami dengan Shopify, silakan lihat https://www.shopify.com/legal/cookiesKami menggunakan Cookie untuk mendukung dan meningkatkan Situs dan Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), menjalankan analitik, dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (sesuai kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan untuk menggunakan Cookie di Situs kami guna menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya dengan lebih baik.

Sebagian besar browser secara otomatis menerima Cookie secara default, tetapi Anda dapat mengatur browser Anda untuk menghapus atau menolak Cookie melalui kontrol browser Anda. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur dan fungsi umum tertentu, tidak berfungsi dengan benar atau tidak lagi tersedia. Selain itu, memblokir Cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami.

Situs web kami juga mengenali sinyal Kontrol Privasi Global (GPC), yang memungkinkan Anda untuk memilih tidak ikut serta dalam penggunaan atau pengungkapan informasi tertentu. Jika Anda memberi tahu kami preferensi Anda melalui GPC, kami akan memperlakukan sinyal tersebut sebagai permintaan yang sah untuk memilih tidak ikut serta dalam berbagi/iklan bertarget untuk peramban atau perangkat terkait, dan, jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirimkan sinyal ke akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan berhenti ikut serta ke akun tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Kontrol Privasi Global, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/Selain Kontrol Privasi Global, kami tidak mengenali sinyal "Jangan Lacak" lain yang mungkin dikirim dari peramban web atau perangkat Anda.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemenuhan kontrak, tujuan yang sah, dan alasan lain yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat meliputi:

• Dengan vendor atau pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (e.g., Manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan dan beriklan kepada Anda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri.
• Saat Anda mengarahkan, meminta kami, atau menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login, dengan persetujuan Anda.
• Dengan afiliasi kami atau di dalam grup perusahaan kami, demi kepentingan sah kami untuk menjalankan bisnis yang sukses.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, hak-hak kami, dan hak-hak pengguna kami atau orang lain.

Kami telah mengungkapkan dalam 12 bulan terakhir kategori informasi pribadi berikut dan informasi pribadi sensitif tentang pengguna untuk tujuan yang ditetapkan di atas dalam “Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda” Dan “Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi”:

Kategori

Kategori Penerima

Pengenal seperti detail kontak dasar dan informasi pesanan dan akun tertentu Kategori informasi pribadi yang tercantum dalam undang-undang Catatan Pelanggan California seperti rincian kontak dasar dan informasi pesanan dan akun tertentu Informasi komersial seperti informasi pesanan, informasi belanja, dan informasi dukungan pelanggan Aktivitas internet atau aktivitas jaringan serupa lainnya, seperti Data Penggunaan Data geolokasi seperti lokasi yang ditentukan oleh alamat IP atau tindakan teknis lainnya

Vendor dan pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami (seperti penyedia layanan internet, pemroses pembayaran, mitra pemenuhan, mitra dukungan pelanggan, dan penyedia analitik data) Mitra bisnis dan pemasaran Afiliasi

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif tanpa persetujuan Anda atau untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.

Dengan persetujuan Anda, kami membagikan informasi pribadi untuk tujuan terlibat dalam aktivitas periklanan dan pemasaran, sebagai berikut.

Kami telah “menjual” dan “membagikan” (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi selama 12 bulan sebelumnya untuk tujuan terlibat dalam aktivitas periklanan dan pemasaran, sebagai berikut.

Kategori Informasi Pribadi	Kategori Penerima
Pengenal seperti nama, alamat email, dan nomor telepon	Mitra bisnis dan pemasaran
Informasi komersial seperti catatan produk atau layanan yang dibeli	Mitra bisnis dan pemasaran
Data Penggunaan	Mitra bisnis dan pemasaran

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin menyediakan tautan ke situs web atau platform daring lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang terdapat di situs tersebut.Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan tautan tersebut oleh kami tidak serta merta menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan di Layanan.

Data Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadi mereka kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta penghapusan informasi tersebut.

Pada Tanggal Efektif Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami “berbagi” atau “menjual” (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Perlu diketahui bahwa tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan yang sempurna". Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama pengiriman. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Lamanya kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki sebagian atau semua hak yang tercantum di bawah ini terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses/Mengetahui:Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk rincian yang berkaitan dengan cara kami menggunakan dan membagikan informasi Anda.
• Hak untuk Menghapus:Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki:Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Portabilitas:Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta agar kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Tidak Ikut dalam Penjualan, Pembagian, atau Iklan BertargetAnda mungkin memiliki hak untuk meminta kami agar tidak "menjual" atau "membagikan" informasi pribadi Anda atau untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "iklan bertarget", sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang privasi yang berlaku. Harap diperhatikan bahwa jika Anda mengunjungi Situs kami dengan sinyal preferensi penolakan Kontrol Privasi Global diaktifkan, tergantung di mana Anda berada, kami akan secara otomatis memperlakukannya sebagai permintaan untuk menolak "penjualan" atau "pembagian" informasi untuk perangkat dan peramban yang Anda gunakan untuk mengunjungi Situs.
• Pembatasan Pemrosesan:Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi kami.
• Penarikan Persetujuan:Jika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk menarik persetujuan ini.
• MenarikAnda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak memproses permintaan Anda. Anda dapat melakukannya dengan membalas langsung penolakan kami.
• Mengelola Preferensi KomunikasiKami mungkin mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami. Jika Anda berhenti berlangganan, kami mungkin masih mengirimkan email non-promosi, seperti email tentang akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini sebagaimana ditunjukkan pada Situs kami atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah ini.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda, seperti alamat email atau informasi akun Anda, sebelum memberikan tanggapan substantif atas permintaan tersebut. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda guna menggunakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan meminta agen tersebut untuk memberikan bukti bahwa Anda telah memberi mereka wewenang untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda tepat waktu sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang tersedia di bawah ini. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, tergantung lokasi Anda, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tersedia di bawah ini, atau mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang bertanggung jawab Di Sini.

Pengguna Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal. Informasi pribadi Anda juga diproses oleh staf, penyedia layanan pihak ketiga, dan mitra di negara-negara tersebut.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Eropa, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten yang relevan di Inggris, sebagaimana relevan, kecuali transfer data tersebut dilakukan ke negara yang telah ditentukan untuk memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi kami melalui telepon atau email di info@easecert.com atau hubungi kami di Klaus-Kordel-Straße 4, Trier, 54296, DE.

Untuk tujuan hukum perlindungan data yang berlaku dan jika tidak dinyatakan secara tegas sebaliknya, kami adalah pengontrol data informasi pribadi Anda.