Kebijakan Pengembalian dana
Tanggal berlaku: 9 Februari 2025
Di EaseCert, kami berupaya menyediakan layanan kepatuhan berkualitas tinggi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Karena sifat layanan kami, termasuk sertifikasi GPSR, penilaian risiko, dan konsultasi peraturan, kami memiliki kebijakan khusus mengenai pengembalian dana dan pembatalan.
1. Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Layanan yang Telah Selesai
Setelah layanan diberikan sepenuhnya, termasuk konsultasi, dokumentasi, penilaian, atau sertifikasi, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan. Layanan kami melibatkan analisis ahli dan evaluasi kepatuhan yang tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
2. Pembatalan & Kelayakan Pengembalian Dana
- Jika permintaan pengembalian dana diajukan sebelum pekerjaan dimulai, pengembalian dana dapat diberikan, dikurangi biaya administrasi apa pun.
- Jika pekerjaan sudah dimulai (e.g. (peninjauan dokumentasi, penilaian risiko, atau proses sertifikasi), tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.
- Pengaturan & Biaya Dokumentasi tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun, karena mencakup aktivitas yang dilakukan segera setelah penugasan.
3. Modifikasi Layanan & Revisi
Jika Anda tidak puas dengan layanan yang diberikan, silakan hubungi kami di info@easecert.com di dalam 7 hari pengiriman. Kami akan meninjau kekhawatiran Anda dan, jika perlu, memberikan revisi atau klarifikasi yang wajar.