Cosa devi sapere sulla direttiva sulla responsabilità del prodotto UE (2024/2853)
L'Unione Europea ha ufficialmente aggiornato le sue norme sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. La Direttiva UE sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Direttiva (UE) 2024/2853), entrata in vigore l'8 dicembre 2024, modernizza il quadro normativo esistente per riflettere le complesse catene di fornitura, i prodotti digitali e le aspettative dei consumatori di oggi.
Gli Stati membri dell'UE dovranno recepire la direttiva nel diritto nazionale entro il 9 dicembre 2026. Le nuove norme si applicheranno a tutti i prodotti immessi sul mercato o messi in servizio dopo tale data.
Riferimento ufficiale: Commissione Europea – Responsabilità del Prodotto
Perché la direttiva è stata aggiornata?
La precedente direttiva, adottata nel 1985, non rifletteva più la realtà del moderno panorama dei prodotti. I beni digitali, i sistemi basati sull'intelligenza artificiale e le complesse catene di fornitura multinazionali richiedevano norme di responsabilità più chiare e solide. La nuova direttiva garantisce che i consumatori danneggiati da prodotti difettosi (sia fisici che digitali) possano accedere più facilmente a un risarcimento.
Modifiche chiave alla direttiva UE sulla responsabilità del prodotto
1. Ambito di applicazione del prodotto più ampio
La definizione di “prodotto” ora include:
- Software autonomo o incorporato
- File di produzione digitale (e.g. File di stampa CAD/3D)
- Prodotti con componenti di intelligenza artificiale o di servizi digitali
- Articoli forniti gratuitamente nell'ambito di un'attività commerciale
Ciò allinea le norme sulla responsabilità con i tipi di prodotto già coperti dalla Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR).
2. Copertura più ampia degli operatori economici
La responsabilità si estende a più attori della catena di fornitura, tra cui:
- Produttori (UE e non UE)
- Importatori
- Distributori, quando rietichettano o modificano un prodotto
- Fornitori di servizi di evasione degli ordini, in alcuni casi
3. Presunzione di difetto in situazioni complesse
Nei casi in cui la complessità tecnica impedisce al consumatore di provare un difetto, i tribunali possono presumere che il difetto esista se:
- Il prodotto ha chiaramente ceduto durante il normale utilizzo
- Non è conforme ai requisiti di sicurezza obbligatori
- La complessità della tecnologia rende le prove inaccessibili
Gli operatori devono quindi mantenere documentazione tecnica robusta e tracciabilità.
4. Nuove categorie di danni risarcibili
I consumatori possono ora richiedere un risarcimento per:
- Lesioni fisiche
- Danno psicologico riconosciuto dalla medicina
- Danneggiamento o distruzione di dati digitali privati
- Danni alla proprietà di qualsiasi importo (non più soggetti a una soglia di 500 €)
Tali modifiche sono in linea con i principi generali di sicurezza già delineati in Valutazioni del rischio GPSR.
5. Periodi di responsabilità più lunghi
La direttiva estende i termini per la presentazione dei ricorsi:
- 3 anni dal momento in cui il danneggiato viene a conoscenza del danno, del difetto e del responsabile
- 10 anni dalla data di immissione del prodotto sul mercato (estendibile fino a 25 anni per lesioni latenti)
6. Accesso alle prove ordinato dal tribunale
I ricorrenti possono chiedere al tribunale di obbligare gli operatori economici a divulgare la documentazione tecnica o di sicurezza pertinente per contribuire a dimostrare il difetto o il collegamento con il danno.
Ciò rafforza la necessità di una documentazione di conformità strutturata, come già richiesto ai sensi Requisiti del file tecnico GPSR.
Chi è responsabile?
La responsabilità ricade sull'operatore economico che:
- Prodotto o importato nell'UE
- Assemblato, confezionato o modificato in modo significativo il prodotto
- Venduto o distribuito un prodotto con il proprio nome o marchio
Se nell'UE non è stabilito alcun attore di questo tipo, un fornitore di servizi di evasione ordini può essere ritenuto responsabile.
Cosa dovrebbero fare gli importatori e i venditori online?
Se immetti prodotti sul mercato dell'UE, in particolare in qualità di importatore o fornitore di servizi di evasione degli ordini, devi:
- Assicurati di avere accordi chiari e scritti con i tuoi fornitori in merito alla responsabilità e alle responsabilità in materia di sicurezza del prodotto
- Mantenere completo documentazione tecnica compresi i rapporti di prova e le valutazioni dei rischi
- Verificare che l'etichettatura sia conforme - vedere la nostra guida su Requisiti di etichettatura GPSR
- Conservare un registro di tutte le istruzioni di sicurezza, avvertenze e aggiornamenti
Come può aiutarti EaseCert
In EaseCert, aiutiamo i marchi a rispettare gli obblighi di sicurezza dei prodotti previsti dalla Direttiva GPSR. Sebbene non forniamo assistenza legale in materia di responsabilità, i nostri servizi di documentazione aiutano i clienti a evitare rischi di non conformità che potrebbero comportare l'esposizione a rischi legali ai sensi della Direttiva sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
I nostri servizi includono:
- Pacchetti di certificazione GPSR
- Valutazioni del rischio su misura per tipo di prodotto
- Preparazione del fascicolo tecnico e supporto per l'etichettatura multilingue
- Persona responsabile dell'UE servizi (per beni marcati GPSR e CE)
Contattaci se hai bisogno di aiuto per prepararti alla nuova direttiva prima che entri in vigore nel 2026.
Domande frequenti
La direttiva UE sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi si applica ai prodotti digitali?
Sì. La nuova direttiva include esplicitamente software standalone, firmware embedded e file di produzione digitale. Se un difetto in un componente digitale causa danni, la responsabilità potrebbe essere applicata in base alle nuove norme.
Quando entrerà in vigore la nuova direttiva?
La direttiva è entrata in vigore l'8 dicembre 2024. Gli Stati membri dell'UE devono recepirla nel diritto nazionale entro il 9 dicembre 2026. Si applicherà ai prodotti immessi sul mercato o messi in servizio dopo tale data.
Cosa succede se il mio prodotto provoca danni psicologici ma non lesioni fisiche?
Le nuove norme consentono il risarcimento del danno psicologico riconosciuto dal punto di vista medico, anche in assenza di lesioni fisiche. Ciò amplia la portata del risarcimento rispetto alla direttiva precedente.
La direttiva si applica ai prodotti gratuiti?
Sì. I prodotti forniti gratuitamente nell'ambito di un'attività commerciale, come articoli promozionali o software in bundle, sono coperti se causano danni dovuti a un difetto.
I consumatori possono richiedere l'accesso ai documenti aziendali interni?
In alcuni casi, sì. I tribunali possono ordinare agli operatori economici di divulgare documenti tecnici che potrebbero aiutare a dimostrare un difetto o a stabilire un nesso di causalità, soprattutto nei casi complessi o ad alto rischio.
Qual è la differenza tra sicurezza del prodotto e responsabilità del prodotto?
Norme sulla sicurezza dei prodotti (come il GPSR) stabiliscono obblighi legali per prevenire danni. Responsabilità del prodotto Le norme determinano cosa accade dopo che si verifica un danno dovuto a un difetto. Entrambe sono essenziali per l'accesso al mercato e la mitigazione del rischio.
Conclusione
La Direttiva UE sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (DPC) riveduta crea un quadro normativo più equilibrato e orientato al consumatore. Per le aziende, aumenta la necessità di una documentazione chiara, di ruoli definiti nella catena di fornitura e di una pianificazione proattiva della sicurezza.Sebbene la direttiva non sia ancora applicabile, le aziende dovrebbero agire fin da ora per ridurre la loro esposizione al rischio.
Per indicazioni su GPSR e documentazione a supporto della conformità alle norme di sicurezza dell'UE, contatta EaseCert.
Ulteriori letture e fonti ufficiali
- Commissione Europea – Responsabilità per danno da prodotti difettosi
- Nuove norme sulla responsabilità – Notizie UE, 6 dicembre 2024
- Direttiva (UE) 2024/2853 (Testo ufficiale, che abroga la direttiva 85/374/CEE)
- L'UE adatta le norme sulla responsabilità del prodotto all'era digitale e all'economia circolare
- Riepilogo: Direttiva 85/374/CEE (vecchio regime di responsabilità per danno da prodotti difettosi)
- Briefing EPRS – Direttiva sulla responsabilità del prodotto rivista
- Regolamento (UE) 2023/988 – Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR)