Penalidades GPSR: Evite multas, gerenciar recalls, nomear uma pessoa responsável pela UE
Nenhuma empresa espera ansiosamente por um recall de produto, mas sob Regulamento (UE) 2023/988 (Regulamento Geral de Segurança dos Produtos, RGPS), estar preparado e agir corretamente é essencial. Uma gestão inadequada de recall pode prejudicar sua marca e resultar em penalidades regulatórias. Um recall bem conduzido demonstra compromisso com a segurança e reforça a confiança do consumidor.
Por que as penalidades do GPSR são importantes
Os consumidores tomam conhecimento de recalls rapidamente por meio de Alertas de portão de segurança, reportagens da mídia e mídias sociais. Artigo 35 do RGPS exige que as empresas notifiquem os consumidores afetados diretamente antes dos anúncios públicos.
A conformidade adequada reduz a exposição a penalidades e protege sua reputação no mercado da UE.
Três etapas essenciais para reduzir o risco de penalidade do GPSR
1. Rastrear e investigar
Sob Artigo 9, as empresas devem rastrear os produtos afetados com precisão por lote, porção ou número de série e manter registros completos para permitir uma identificação rápida.
2. Prepare um aviso de recall compatível
- Nome do produto, marca, detalhes de identificação e uma imagem mostrando os pontos de identificação
- Explicação de perigo em linguagem simples
- Instruções claras de interrupção do uso, quando aplicável
- Informações sobre soluções: reembolso, substituição ou reparo (Artigo 37)
- Informações de contato em idiomas relevantes da UE
- Incentivo aos consumidores para compartilhar informações
- Formato online acessível e legível por máquina
3. Notifique os consumidores diretamente
Use seus registros de clientes disponíveis (e.g. histórico de pedidos, registros de garantia) para entrar em contato diretamente com os consumidores afetados antes de publicar anúncios gerais. Visite nosso guia sobre Registro do Safety Gate da UE para mais detalhes.
Pessoa Responsável da UE – Requisito legal ao abrigo do RGPS
Se você é uma empresa não pertencente à UE que vende produtos de consumo não alimentícios na UE, nomear um Pessoa Responsável da UE (RP da UE) é obrigatório sob Regulamento (UE) 2023/988.
As principais responsabilidades de um RP da UE incluem:
- Manutenção documentação técnica para inspeção
- Verificação da conformidade com as normas aplicáveis Requisitos de segurança da UE
- Atuando como ponto de contato para Autoridades de fiscalização do mercado da UE
- Auxiliar com recalls, relatórios de incidentes e ações corretivas
Sem uma RP da UE devidamente designada, a alfândega ou os mercados podem bloquear a entrada ou a permanência de seus produtos no mercado da UE.
Quais produtos exigem uma RP da UE?
Este requisito aplica-se a todos produtos de consumo não alimentícios, como artigos para casa, eletrônicos, vestuário, joias e produtos de estilo de vida. Observe que produtos abrangidos por outras estruturas (e.g., Diretiva de Segurança de Brinquedos, Regulamento de Dispositivos Médicos) podem ter obrigações adicionais.
Como o EaseCert ajuda
- Endereço e registro da EU RP com sede na Alemanha
- Revisão da documentação técnica e rotulagem de segurança
- Atualizações contínuas e análise de risco
- Apoio a startups, PMEs e marcas globais
Saiba mais sobre nossos Soluções de serviços de conformidade da UE.
Lista de verificação resumida
- Rastrear produtos afetados (Artigo 9)
- Preparar um aviso de recall atendendo aos requisitos do Artigo 35 e do Anexo VI
- Oferecer soluções adequadas (Artigo 37)
- Notifique os consumidores afetados diretamente antes de divulgar os recalls
- Nomear uma Pessoa Responsável da UE e garantir a rastreabilidade e a documentação
Perguntas frequentes
É necessária uma Pessoa Responsável da UE para todas as marcas de fora da UE?
Sim.De acordo com o Regulamento (UE) 2023/988, todas as empresas não pertencentes à UE que vendem produtos de consumo na UE devem nomear uma Pessoa Responsável da UE.
O que faz uma Pessoa Responsável da UE?
O RP da UE garante a conformidade do produto, mantém a documentação, atua como ponto de contato para as autoridades da UE e auxilia com relatórios de incidentes, recalls e investigações regulatórias.
Onde deve constar o endereço da Pessoa Responsável?
O nome e o endereço do RP devem constar no produto, na embalagem ou na documentação que o acompanha. Este é um requisito legal para desembaraço aduaneiro e fiscalização de mercado.
Um despachante de carga ou agente aduaneiro pode ser meu RP da UE?
Não. Somente uma entidade qualificada estabelecida na UE que aceite formalmente responsabilidade legal pode atuar como uma RP da UE.
O que acontece se eu não nomear uma Pessoa Responsável da UE?
Seus produtos podem ser bloqueados na alfândega, removidos de mercados on-line ou enfrentar medidas de execução, incluindo multas ou penalidades.