Penalidades GPSR: Evite multas, gerencie recalls, nomeie uma pessoa responsável na UE
Nenhuma empresa deseja um recall de produto, mas sob Regulamento (UE) 2023/988 (Regulamento Geral de Segurança dos Produtos, GPSR), Estar preparado e agir corretamente é essencial. Uma gestão inadequada de recalls pode prejudicar sua marca e resultar em penalidades regulatórias. Um recall bem-sucedido demonstra um compromisso com a segurança e reforça a confiança do consumidor.
Por que as penalidades do GPSR são importantes?
O relatório Safety Gate 2024 da UE mostra um cumprimento recorde das normas de segurança de produtos em toda a Europa. A nossa publicação sobre o assunto aborda o tema. Autoridades de Segurança de Produtos Mais Ativas da Europa em 2024 Explica quais autoridades nacionais emitiram o maior número de alertas, como isso afeta a rotulagem e a documentação do GPSR e apresenta uma estratégia prática e proporcional para a cobertura linguística.
Os consumidores ficam sabendo rapidamente dos recalls através de Alertas do Portão de Segurança, reportagens da mídia e mídias sociais. Artigo 35 do GPSR Exige que as empresas notifiquem os consumidores afetados diretamente antes dos anúncios públicos.
A conformidade adequada reduz a exposição a penalidades e protege sua reputação no mercado da UE.
Três passos essenciais para reduzir o risco de penalização por GPSR
1. Rastrear e investigar
Sob Artigo 9, As empresas devem rastrear com precisão os produtos afetados por lote, partida ou número de série e manter registros completos para permitir uma identificação rápida.
2. Prepare um aviso de recolhimento em conformidade com as normas.
- Nome do produto, marca, detalhes de identificação e uma imagem mostrando os pontos de identificação.
- Explicação dos riscos em linguagem simples.
- Instruções claras de suspensão do uso, quando aplicável.
- Informações sobre soluções: reembolso, substituição ou reparo (Artigo 37)
- Informações de contato nos idiomas relevantes da UE
- Incentivo para que os consumidores compartilhem informações
- Formato online legível por máquina e acessível
3. Notificar os consumidores diretamente
Utilize os registros de clientes disponíveis (e.g. histórico de pedidos, registros de garantia) para contatar diretamente os consumidores afetados antes de publicar comunicados gerais. Visite nosso guia sobre Registro EU Safety Gate Para obter mais detalhes.
Pessoa Responsável da UE – Requisito legal ao abrigo do GPSR
Se a sua empresa não pertence à UE e vende produtos de consumo não alimentares na UE, deve nomear um Pessoa responsável da UE (RP da UE) é obrigatório sob Regulamento (UE) 2023/988.
As principais responsabilidades de um Representante de Proteção da UE incluem:
- Manutenção documentação técnica para inspeção
- Verificar a conformidade com as normas aplicáveis. Requisitos de segurança da UE
- Atuando como ponto de contato para autoridades de fiscalização do mercado da UE
- Auxiliar em recalls, relatórios de incidentes e ações corretivas.
Sem um Representante de Prestação de Serviços (RP) da UE devidamente designado, as alfândegas ou os mercados online podem bloquear a entrada ou a permanência dos seus produtos no mercado da UE.
Que produtos exigem um RP da UE?
Este requisito aplica-se a todos. produtos de consumo não alimentares, tais como artigos para o lar, eletrônicos, vestuário, joias e produtos de estilo de vida. Observe que os produtos abrangidos por outras estruturas (e.g. , Diretiva de Segurança de Brinquedos, Regulamento de Dispositivos Médicos) podem ter obrigações adicionais.
Como o EaseCert ajuda
- Endereço e registro de RP da UE com sede na Alemanha
- Revisão da documentação técnica e da rotulagem de segurança
- Atualizações contínuas e análise de risco
- Apoio a startups, PMEs e marcas globais.
Saiba mais sobre o nosso soluções de serviços de conformidade com a UE.
Lista de verificação resumida
- Rastrear produtos afetados (Artigo 9)
- Prepare um aviso de recolhimento que atenda aos requisitos do Artigo 35 e do Anexo VI.
- Oferecer soluções adequadas (Artigo 37)
- Notificar diretamente os consumidores afetados antes de divulgar os recalls.
- Nomeie um Responsável da UE e assegure a rastreabilidade e a documentação.
Perguntas frequentes
É necessário um Responsável pela Proteção de Dados na UE para todas as marcas não pertencentes à UE?
Sim. De acordo com o Regulamento (UE) 2023/988, todas as empresas não pertencentes à UE que vendem produtos de consumo na UE devem nomear um Responsável na UE.
O que faz uma Pessoa Responsável da UE?
O EU RP garante a conformidade do produto, mantém a documentação, atua como ponto de contato para as autoridades da UE e auxilia na comunicação de incidentes, recalls e consultas regulatórias.
Onde deve constar o endereço da Pessoa Responsável?
O nome e o endereço do RP (Responsável pela Exportação) devem constar no produto, na embalagem ou na documentação que o acompanha. Este é um requisito legal para o desembaraço aduaneiro e a fiscalização do mercado.
Um transitário ou despachante aduaneiro pode ser meu representante na UE?
Não. Somente uma entidade qualificada estabelecida na UE que aceite formalmente a responsabilidade legal pode atuar como um Responsável pela Proteção de Dados da UE.
O que acontece se eu não nomear uma Pessoa Responsável da UE?
Suas mercadorias podem ser retidas na alfândega, removidas de mercados online ou sujeitas a medidas coercitivas, incluindo multas ou penalidades.