Conformitate GPSR pentru vânzătorii Amazon, Etsy și Shopify

Vânzarea de produse în Uniunea Europeană s-a schimbat semnificativ în temeiul Regulamentului privind siguranța generală a produselor (GPSR), Regulamentul (UE) 2023/988. Din decembrie 2024, GPSR se aplică direct în întreaga UE și introduce obligații mai stricte pentru vânzătorii online, importatori, piețe, producători și furnizorii de servicii de îndeplinire a comenzilor.

Multe întreprinderi mici încă mai cred că GPSR se aplică doar mărcilor sau producătorilor mari. Acest lucru este greșit. Dacă vindeți produse de larg consum clienților din UE prin intermediul Amazon, Etsy, Shopify, TikTok Shop, eBay sau al propriului site web, regulamentul vi se poate aplica.

Aceasta include:

Vânzători Amazon FBA
Afaceri lucrate manual pe Etsy
Magazine Shopify
Afaceri de dropshipping
Mărci private
Importatori
Mici buticuri online
Vânzători internaționali care expediază în UE
Companii din Regatul Unit, SUA, China, Australia și Canada care vând către consumatorii din UE

Regulamentul este conceput pentru a garanta că toate produsele de consum introduse pe piața UE sunt sigure și trasabile. De asemenea, oferă autorităților UE puteri sporite de aplicare a legii împotriva produselor nesigure sau nedocumentate.

Ce este GPSR-ul?

GPSR înlocuiește vechea Directivă privind siguranța generală a produselor și modernizează legislația UE privind siguranța produselor pentru comerțul electronic și piețele online.

Regulamentul se aplică aproape tuturor produselor de consum nealimentare vândute în UE, cu excepția cazului în care există deja o legislație sectorială mai specifică.

Exemplele includ:

Îmbrăcăminte și textile
Bijuterii și accesorii
Decorul casei
Mobilier
Produse lucrate manual
Produse pentru animale de companie
Electronică de larg consum
Produse pentru stilul de viață
Jucării
Produse sportive
Lumânări și articole de aromaterapie
Ustensile de bucătărie
Accesorii de înfrumusețare
Genți și portofele

Principiul de bază este simplu:

Fiecare produs de consum vândut în UE trebuie să fie sigur.

Vânzătorii de pe Amazon, Etsy și Shopify au nevoie de conformitate GPSR?

Da.

GPSR se aplică indiferent dacă vindeți prin:

Amazon
Etsy
Shopify
eBay
Piața Walmart
Magazin TikTok
Propriul tău site web

Și piețele online au obligații în temeiul GPSR, dar acest lucru nu înlătură responsabilitățile vânzătorului.

Piețele solicită din ce în ce mai mult:

Detalii despre persoana responsabilă din UE
documentația de siguranță
informații de trasabilitate
declarații de conformitate
avertismente despre produs
identificarea producătorului

Mulți vânzători descoperă GPSR pentru prima dată după:

eliminări de listări
avertismentele contului
livrări blocate
întârzieri vamale
reclamații ale clienților
solicitări din partea echipelor de conformitate Amazon

Pentru mai multe informații, consultați Vânzări Amazon UE: Ce înseamnă conformitatea GPSR pentru tine.

Cine este responsabil legal în temeiul GPSR?

Responsabilitatea depinde de structura afacerii dumneavoastră și de locul în care se află compania.

Vânzători cu sediul în UE

Dacă afacerea dumneavoastră este stabilită în interiorul UE, sunteți, în general, considerat operatorul economic responsabil.

Vânzători din afara UE

Dacă firma dumneavoastră se află în afara UE, de obicei aveți nevoie de un operator economic responsabil cu sediul în UE, care să fie conectat la produs.

Aceasta poate fi:

importatorul
o persoană responsabilă din UE
un reprezentant autorizat al UE (în cazul în care se aplică legislația sectorială)
în anumite situații, un furnizor de servicii de îndeplinire a sarcinilor

În conformitate cu articolul 16 din GPSR, produsele nu pot intra, în general, legal pe piața UE fără un operator economic responsabil cu sediul în UE.

Citește mai multe despre acest subiect aici: De ce aveți nevoie de o persoană responsabilă GPSR pentru a vinde în UE.

Ce este o persoană responsabilă UE?

O persoană responsabilă din UE este o entitate cu sediul în UE care acționează ca punct de contact pentru autoritățile de supraveghere a pieței din UE.

Persoana responsabilă, de obicei:

depozitează documentația de conformitate
cooperează cu autoritățile
susține trasabilitatea produselor
ajută la acțiuni corective sau rechemări
verifică existența documentației necesare

Detaliile Persoanei Responsabile apar de obicei pe:

produsul
ambalaj
colet
documentația însoțitoare

Ce documente sunt necesare?

Una dintre cele mai mari concepții greșite este că GPSR necesită doar o etichetă.

În realitate, regulamentul se concentrează în mare măsură pe documentație și trasabilitate.

Documentația tipică de conformitate poate include:

Fișă tehnică

Un dosar tehnic conține de obicei:

Descriere produs
fotografii de produse
listă de materiale
informații despre furnizor
reglementările aplicabile
evaluare a riscurilor
rapoarte de testare
detalii de trasabilitate
etichete de avertizare
declarații de conformitate

Îndrumări suplimentare sunt disponibile în Ghid de documentație a fișierelor tehnice GPSR şi Ghidul de conformitate a produsului și dosarul tehnic GPSR UE.

Evaluare a riscurilor

GPSR impune companiilor să evalueze riscurile produselor.

Aceasta poate include:

pericole de sufocare
riscuri chimice
inflamabilitate
margini ascuțite
pericole electrice
riscuri de sufocare
riscuri de strangulare
scenarii de abuz
grupurile de consumatori vulnerabile

Aflați mai multe despre Procesul de analiză a riscurilor GPSR.

Rapoarte de testare

În funcție de categoria de produse, vânzătorii pot avea nevoie de:

Testare EN 71
Testarea REACH
Testarea RoHS
Testare EMC/LVD
testarea compoziției textilelor
testarea inflamabilității
testarea contactului cu alimentele
testarea bateriei

Autoritățile așteaptă din ce în ce mai mult rapoarte de la laboratoare acreditate ISO/IEC 17025.

Pentru cerințele de conformitate cu substanțele chimice, consultați Testarea chimică pentru conformitatea cu UE: REACH, RoHS și POP-uri explicate.

Declarație de conformitate (DoC)

Multe produse necesită declarații oficiale care să confirme conformitatea cu legislația UE aplicabilă.

Documentația furnizorului

Aceasta include adesea:

Fișă cu date de securitate (FDS)/MSDS
declarații materiale
declarațiile furnizorilor
informații despre fabrică
certificări existente

Vezi și: Ce este o Fișă cu Date de Securitate (FDS)?

Ce se întâmplă dacă furnizorul dumneavoastră nu are rapoarte de testare sau fișe cu date de securitate (SDS)?

Acest lucru este extrem de frecvent în rândul:

Furnizori Alibaba
furnizori de dropshipping
mici producători
producători de produse lucrate manual

Cu toate acestea, lipsa documentației creează un risc major de conformitate.

Dacă autoritățile solicită documente și nu le puteți furniza, consecințele pot include:

eliminări de listări
depozite vamale
rechemări de produse
amenzi
distrugerea bunurilor
retrageri obligatorii
expunere crescută la răspundere

Mulți vânzători presupun în mod eronat:

„Furnizorul meu spune că produsul este sigur.”

Acest lucru nu este suficient în cadrul GPSR.

Trebuie să puteți demonstra conformitatea cu documentația.

Lectură conexă:

Ce etichetare este necesară?

Obligațiile de etichetare depind de categoria de produs, dar GPSR impune, în general:

identificarea produsului
detalii producător
informații de trasabilitate
numărul lotului sau al modelului
avertismente de siguranță
instrucțiuni, acolo unde este cazul
Detalii despre persoana responsabilă din UE pentru produsele din afara UE

Informațiile trebuie să fie, de obicei:

clar
vizibil
lizibil
durabil

Avertismentele trebuie să apară și în limbile corecte pentru țările în care este vândut produsul.

De exemplu:

Germania solicită limba germană
Franța solicită limba franceză
Spania solicită, în general, spaniolă
Italia solicită limba italiană

Îndrumări suplimentare:

Produsele lucrate manual necesită conformitate cu GPSR?

Da.

Acest lucru surprinde mulți vânzători Etsy și mici afaceri lucrate manual.

GPSR se poate aplica la:

bijuterii lucrate manual
lumânări
produse de croșetat
articole tricotate
meșteșuguri din rășină
articole tăiate cu laser
accesorii pentru animale de companie
accesorii pentru copii
produse decorative

Faptul că este realizat manual nu înlătură obligațiile de siguranță a produsului.

De fapt, produsele lucrate manual se confruntă adesea cu o atenție sporită deoarece:

materialele variază
documentația este limitată
trasabilitatea este slabă
furnizorii pot să nu furnizeze dovezi de conformitate

Produsele digitale necesită conformitate cu GPSR?

Produsele pur digitale nu se încadrează, în general, în obligațiile standard ale produselor GPSR, deoarece nu sunt produse fizice de consum.

Totuși, există excepții importante.

De exemplu:

modele de cusut descărcabile
instrucțiuni de croșetat
Ghiduri de asamblare DIY
produse legate de bunuri de consum fizice

poate crea în continuare considerații indirecte privind siguranța produsului.

Companiile care vând instrucțiuni digitale pentru produse fizice ar trebui să ia în considerare în continuare:

îndrumări de siguranță
clasificare pe vârste
avertismente
utilizarea preconizată
abuz previzibil

Ce se întâmplă în timpul supravegherii pieței UE?

Autoritățile de supraveghere a pieței din UE au acum competențe sporite de aplicare a legii în temeiul GPSR.

Autoritățile pot:

Solicitați fișiere tehnice
inspectați etichetele
solicită rapoarte de testare
comandă retrageri de produse
rechemări de coordonate
contactați direct piețele
necesită acțiuni corective

Piețele online pot, de asemenea, suspenda sau elimina anunțurile dacă informațiile de conformitate sunt incomplete.

Sistemul Safety Gate permite circulația rapidă a alertelor privind produsele periculoase în statele membre ale UE.

Resurse suplimentare:

Au nevoie vânzătorii de înregistrare Safety Gate?

Acest lucru depinde de modelul de afaceri și de structura pieței.

Cu toate acestea, mulți vânzători online aleg din ce în ce mai mult înregistrarea voluntară și managementul structurat al conformității deoarece:

îmbunătățește comunicarea cu autoritatea
consolidează trasabilitatea
susține integrarea pe piață
demonstrează un management proactiv al conformității

Pot fi grupate mai multe variante într-o singură certificare?

Adesea da, dar numai în anumite condiții.

Produsele pot fi uneori grupate atunci când au în comun:

aceleași materiale
același furnizor
același proces de fabricație
aceeași funcție
același profil de risc

Modificările de culoare sau de dimensiune nu creează, de obicei, un tip de produs complet nou.

Totuși:

diferite fabrici
diferite compoziții de materiale
diferiți furnizori
funcții diferite

necesită adesea o evaluare separată a conformității.

Acest lucru este deosebit de important pentru:

mărci private
portofolii de dropshipping
Extinderi ale catalogului Amazon
Colecții de produse Etsy

Greșeli frecvente GPSR pe care le fac vânzătorii online

Presupunând că Amazon se ocupă de conformitate

Amazon poate solicita documentație, dar vânzătorul rămâne responsabil din punct de vedere legal pentru siguranța produsului.

Utilizarea afirmațiilor furnizorilor fără dovezi

Afirmații precum „certificat CE” sau „conform cu standardele UE” sunt lipsite de sens fără documente justificative.

Informații lipsă de trasabilitate

Produsele fără numere de lot sau identificare a producătorului creează un risc major de aplicare a legii.

Fără evaluare a riscurilor

Un produs fără o evaluare a riscurilor documentată este dificil de apărat în timpul inspecțiilor.

Avertismente privind limbajul incorect

Avertismentele trebuie să apară, de obicei, în limba pieței de destinație.

Nicio persoană responsabilă din UE

Mulți vânzători din afara UE trec complet cu vederea această cerință.

Cum se pot pregăti vânzătorii pentru conformitatea cu GPSR

Un flux de lucru practic de conformitate include de obicei:

Identificați reglementările aplicabile
Colectarea documentației furnizorului
Obțineți rapoartele de testare necesare
Pregătiți o evaluare a riscurilor
Creați dosarul tehnic
Verificați etichetele și avertismentele
Numiți o persoană responsabilă la nivelul UE, dacă este necesar
Mențineți înregistrările de trasabilitate
Mențineți documentația actualizată
Pregătiți-vă pentru posibile solicitări de la autorități

Întreprinderile care se pregătesc să intre pe piața UE pot considera, de asemenea, utile aceste informații: Listă de verificare: Lansarea unui produs nou în UE.

Gânduri finale

GPSR a schimbat fundamental așteptările de conformitate a produselor pentru vânzătorii online care intră pe piața UE.

Întreprinderile mici nu mai sunt invizibile pentru autoritățile de reglementare doar pentru că vând prin intermediul piețelor online sau operează magazine exclusiv online.

Vestea bună este că conformitatea este gestionabilă atunci când este abordată corect și din timp.

Companii care investesc în:

documentație adecvată
trasabilitate
verificarea furnizorului
etichetare
evaluare a riscurilor

sunt mult mai bine poziționate pentru accesul pe termen lung la piața UE.

Pentru mulți vânzători, cel mai mare risc nu este produsul în sine. Cel mai mare risc este absența documentației atunci când autoritățile sau piețele solicită dovada conformității.

Explorați resurse suplimentare de conformitate aici: Conformitate GPSR: Asigurarea siguranței produselor & Acces la piață.

Întrebări frecvente

Vânzătorii de pe Amazon au nevoie de conformitate cu GPSR?

Da. Vânzătorii Amazon care introduc produse de consum pe piața UE trebuie să respecte Regulamentul general privind siguranța produselor (GPSR). Amazon poate solicita dosare tehnice, rapoarte de testare, informații despre etichetare, date de trasabilitate și detalii despre persoana responsabilă din UE.

Se aplică GPSR vânzătorilor de articole lucrate manual pe Etsy?

Da. Produsele lucrate manual nu sunt exceptate de la cerințele GPSR. Vânzătorii Etsy care oferă produse precum bijuterii, lumânări, produse croșetate, obiecte de artizanat din rășină, accesorii pentru animale de companie sau articole pentru copii pot necesita în continuare documentație privind siguranța produselor și etichetare conformă.

Magazinele Shopify au nevoie de o Persoană Responsabilă UE?

Dacă vânzătorul se află în afara Uniunii Europene și vinde produse de consum în UE, în temeiul GPSR este adesea necesară o Persoană Responsabilă cu sediul în UE.

Ce documente sunt necesare pentru conformitatea cu GPSR?

Documentația GPSR tipică poate include un dosar tehnic, o evaluare a riscurilor, declarații ale furnizorului, fișe cu date de securitate (FDS), rapoarte de testare de laborator, informații de etichetare a produsului și declarații de conformitate.

Ce se întâmplă dacă furnizorul meu nu are rapoarte de testare?

Acest lucru creează un risc semnificativ de conformitate. Autoritățile sau piețele UE pot solicita oricând documente. Fără dovezi justificative de conformitate, vânzătorii se pot confrunta cu eliminarea listărilor, reținerea produselor de către autoritățile vamale, rechemare sau acțiuni de punere în aplicare.

Pot fi grupate mai multe variante de produs într-o singură certificare GPSR?

Adesea da, dacă produsele au în comun aceleași materiale, furnizor, proces de fabricație, funcție și profil de risc. Furnizori sau compoziții de materiale diferiți pot necesita evaluări separate.

Se aplică GPSR afacerilor de dropshipping?

Da. Dropshipping-ul nu elimină obligațiile privind siguranța produselor. Vânzătorii rămân responsabili pentru asigurarea conformității produselor introduse pe piața UE cu cerințele GPSR.

Am nevoie de testarea produsului pentru conformitatea cu GPSR?

Depinde de categoria de produs și de riscurile asociate. Multe produse necesită teste de laborator, în special pentru siguranța chimică, jucării, electronice, textile, baterii sau materiale care intră în contact cu alimentele.

Ce etichetare este necesară în cadrul GPSR?

Produsele necesită, în general, identificarea producătorului, informații privind trasabilitatea, identificarea produsului, avertismente de siguranță și detalii despre persoana responsabilă din UE, acolo unde este cazul. Avertismentele trebuie să apară, de obicei, în limba pieței de destinație.

Ce este sistemul Safety Gate al UE?

Safety Gate este sistemul de alertă rapidă al UE pentru produsele nealimentare periculoase. Acesta permite autorităților din statele membre ale UE să facă schimb de informații despre produsele nesigure și să coordoneze rechemările sau acțiunile de punere în aplicare.

Pot autoritățile UE să solicite dosarul meu tehnic?

Da. Autoritățile de supraveghere a pieței pot solicita dosare tehnice, rapoarte de testare, evaluări ale riscurilor și documentație de trasabilitate pentru a verifica conformitatea cu GPSR.

Se aplică GPSR produselor digitale?

Produsele pur digitale nu se încadrează, în general, în obligațiile standard GPSR, deoarece nu sunt produse fizice de consum. Cu toate acestea, instrucțiunile sau modelele descărcabile legate de produsele fizice pot crea în continuare considerații indirecte de siguranță.

Ce se întâmplă dacă nu respect GPSR?

Nerespectarea prevederilor legale poate duce la eliminarea produselor de pe piață, rechemare de produse, întârzieri în procedurile vamale, amenzi, retrageri obligatorii sau o creștere a răspunderii în temeiul legislației UE privind siguranța produselor.

Unde pot afla mai multe despre conformitatea GPSR?

Puteți consulta îndrumări suplimentare aici:

Referințe oficiale ale UE

Arată mai multe idei

Țară/regiune

Limbă