Sancțiuni GPSR: evitați amenzile, gestionați reamintirile, numiți o persoană responsabilă la UE
Nicio firmă nu așteaptă cu nerăbdare o retragere de produs, dar în conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/988 (Regulamentul general privind siguranța produselor, RGPD), pregătirea și acțiunea corectă sunt esențiale. Gestionarea deficitară a rechemărilor poate afecta marca dvs. și poate duce la sancțiuni de reglementare. O rechemare bine gestionată demonstrează un angajament față de siguranță și consolidează încrederea consumatorilor.
De ce contează penalizările GPSR
Consumatorii află rapid despre rechemări prin intermediul Alerte Safety Gate, relatări din presă și rețele sociale. Articolul 35 din GPSR impune companiilor să notifice direct consumatorii afectați înainte de anunțurile publice.
Respectarea corespunzătoare reduce expunerea la sancțiuni și vă protejează reputația pe piața UE.
Trei pași esențiali pentru a reduce riscul de penalizare GPSR
1. Urmăriți și investigați
Sub Articolul 9, întreprinderile trebuie să urmărească cu precizie produsele afectate după lot, lot sau număr de serie și să păstreze evidențe complete pentru a permite identificarea rapidă.
2. Pregătiți o notificare de rechemare conformă
- Numele produsului, marca, detaliile de identificare și o imagine care prezintă punctele de identificare
- Explicația pericolelor în limbaj simplu
- Instrucțiuni clare de oprire a utilizării, acolo unde este cazul
- Informații privind remediile: rambursare, înlocuire sau reparare (articolul 37)
- Informații de contact în limbile relevante ale UE
- Încurajarea consumatorilor de a împărtăși informații
- Format online accesibil și lizibil de către mașină
3. Notificați direct consumatorii
Folosește înregistrările clienților tăi disponibile (e.gistoricul comenzilor, înregistrările garanțiilor) pentru a contacta direct consumatorii afectați înainte de a publica anunțuri generale. Vizitați ghidul nostru despre Înregistrare Safety Gate la nivelul UE pentru mai multe detalii.
Persoana responsabilă din UE – Cerință legală în temeiul GPSR
Dacă sunteți o întreprindere din afara UE care vinde produse de consum nealimentare în UE, numirea unui Persoana responsabilă din UE (EU RP) este obligatoriu în temeiul Regulamentul (UE) 2023/988.
Responsabilitățile cheie ale unui EU RP includ:
- Menținerea documentația tehnică pentru inspecție
- Verificarea conformității cu reglementările aplicabile Cerințe de siguranță ale UE
- Acționând ca punct de contact pentru Autoritățile de supraveghere a pieței din UE
- Asistență la rechemări, raportări de incidente și acțiuni corective
Fără un RP UE desemnat corespunzător, autoritățile vamale sau piețele pot bloca intrarea sau rămânerea bunurilor dumneavoastră pe piața UE.
Ce produse necesită o licență de protecție a datelor (RP) din UE?
Această cerință se aplică tuturor produse de consum nealimentare, cum ar fi articole pentru casă, electronice, îmbrăcăminte, bijuterii și produse pentru stilul de viață. Rețineți că produsele acoperite de alte cadre (e.g., Directiva privind siguranța jucăriilor, Regulamentul privind dispozitivele medicale) pot avea obligații suplimentare.
Cum ajută EaseCert
- Adresă și înregistrare RP UE cu sediul în Germania
- Revizuirea documentației tehnice și a etichetelor de siguranță
- Actualizări continue și analiză a riscurilor
- Sprijin pentru startup-uri, IMM-uri și branduri globale
Aflați mai multe despre Soluții de servicii de conformitate UE.
Listă de verificare rezumativă
- Urmărirea produselor afectate (articolul 9)
- Pregătiți o notificare de rechemare care să respecte cerințele articolului 35 și ale anexei VI
- Oferiți remedii adecvate (articolul 37)
- Notificați direct consumatorii afectați înainte de a face publice rechemările.
- Numirea unei persoane responsabile la nivelul UE și asigurarea trasabilității și a documentării
Întrebări frecvente
Este necesară o Persoană Responsabilă UE pentru toate mărcile din afara UE?
Da.În conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/988, toate întreprinderile din afara UE care vând produse de consum în UE trebuie să numească o persoană responsabilă la nivelul UE.
Ce face o persoană responsabilă UE?
Responsabilul cu reglementările UE asigură conformitatea produsului, menține documentația, acționează ca punct de contact pentru autoritățile UE și oferă asistență la raportarea incidentelor, rechemări și anchete de reglementare.
Unde trebuie să apară adresa Persoanei Responsabile?
Numele și adresa producătorului de revânzări (RP) trebuie să apară pe produs, ambalaj sau documentația însoțitoare. Aceasta este o cerință legală pentru vămuire și supravegherea pieței.
Poate un expeditor de mărfuri sau un agent vamal să fie reprezentantul meu de expediere din UE?
Nu. Doar o entitate calificată stabilită în UE care își asumă în mod oficial responsabilitatea legală poate acționa ca un RP al UE.
Ce se întâmplă dacă nu numesc o persoană responsabilă la nivelul UE?
Bunurile dumneavoastră pot fi blocate la vamă, retrase de pe piețele online sau pot face obiectul unor măsuri de aplicare a legii, inclusiv amenzi sau sancțiuni.