Chính sách hoàn lại tiền
Ngày có hiệu lực: Ngày 9 tháng 2 năm 2025
Tại EaseCert, chúng tôi nỗ lực cung cấp các dịch vụ tuân thủ chất lượng cao, được thiết kế riêng cho nhu cầu của bạn. Do tính chất của các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bao gồm chứng nhận GPSR, đánh giá rủi ro và tư vấn pháp lý, chúng tôi có các chính sách cụ thể về hoàn tiền và hủy bỏ.
1. Không hoàn tiền cho các dịch vụ đã hoàn thành.
Sau khi dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ, bao gồm tư vấn, lập hồ sơ, đánh giá hoặc chứng nhận, sẽ không hoàn lại tiền. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm phân tích chuyên môn và đánh giá tuân thủ, những việc này không thể đảo ngược hoặc hoàn trả.
2. Hủy bỏ & Điều kiện được hoàn tiền
- Nếu yêu cầu hoàn tiền được thực hiện trước khi công việc bắt đầu, tiền hoàn lại có thể được cấp. Bất kỳ khoản phí nào của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (bao gồm nhưng không giới hạn ở phí xử lý thẻ tín dụng, Stripe, PayPal hoặc phí ngân hàng) đều không được hoàn lại và sẽ được khấu trừ vào bất kỳ khoản tiền hoàn lại nào được chấp thuận.
- Nếu công việc đã bắt đầu (e.g. (ví dụ: xem xét tài liệu, đánh giá rủi ro hoặc quy trình chứng nhận), sẽ không được hoàn tiền.
- Thiết lập & Phí lập hồ sơ không được hoàn trả trong mọi trường hợp, vì phí này bao gồm các hoạt động được thực hiện ngay sau khi hợp đồng được ký kết.
3. Điều chỉnh dịch vụ & Sửa đổi
Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ đã nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: info@easecert.com ở trong Trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng, chúng tôi sẽ xem xét các thắc mắc của bạn và, nếu cần thiết, sẽ đưa ra những chỉnh sửa hoặc làm rõ hợp lý.