What You Need to Know About EU Product Liability Directive

ما تحتاج إلى معرفته حول توجيه مسؤولية المنتج في الاتحاد الأوروبي (2024/2853)

قام الاتحاد الأوروبي بتحديث قواعده المتعلقة بمسؤولية المنتج رسميًا. يُحدّث توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن مسؤولية المنتج (التوجيه (EU) 2024/2853)، الذي دخل حيز التنفيذ في 8 ديسمبر 2024، الإطار الحالي ليعكس سلاسل التوريد المعقدة والمنتجات الرقمية وتوقعات المستهلكين في عصرنا الحالي.

يتعين على الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي نقل التوجيه إلى القانون الوطني بحلول 9 ديسمبر 2026. وستنطبق القواعد الجديدة على أي منتج يتم طرحه في السوق أو وضعه في الخدمة بعد ذلك التاريخ.

المرجع الرسمي: المفوضية الأوروبية - مسؤولية المنتج

لماذا تم تحديث التوجيه؟

لم يعد التوجيه السابق، المُعتمد عام ١٩٨٥، يُعكس واقع مشهد المنتجات الحديث. فالسلع الرقمية، والأنظمة المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وسلاسل التوريد المُعقدة متعددة الجنسيات، تتطلب قواعد مسؤولية أكثر وضوحًا وقوة. أما التوجيه الجديد، فيضمن للمستهلكين المُتضررين من المنتجات المعيبة (سواءً كانت مادية أو رقمية) إمكانية الحصول على تعويضات بسهولة أكبر.

التغييرات الرئيسية بموجب توجيه مسؤولية المنتج بالاتحاد الأوروبي

1. نطاق أوسع للمنتج

يتضمن تعريف "المنتج" الآن ما يلي:

  • برامج مستقلة أو مضمنة
  • ملفات التصنيع الرقمية (e.g. ملفات الطباعة CAD/3D)
  • المنتجات التي تحتوي على مكونات الذكاء الاصطناعي أو الخدمة الرقمية
  • العناصر المقدمة مجانًا كجزء من النشاط التجاري

يتوافق هذا مع قواعد المسؤولية مع أنواع المنتجات المغطاة بالفعل بموجب اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR).

2. تغطية أوسع للمشغل الاقتصادي

وتمتد المسؤولية إلى العديد من الجهات الفاعلة في سلسلة التوريد، بما في ذلك:

  • الشركات المصنعة (الاتحاد الأوروبي وغير الاتحاد الأوروبي)
  • المستوردون
  • الموزعون، عند إعادة وضع العلامة التجارية أو تعديل المنتج
  • مقدمي خدمات التنفيذ، في حالات معينة

3. افتراض العيب في المواقف المعقدة

في الحالات التي يمنع فيها التعقيد الفني المستهلك من إثبات وجود عيب، قد تفترض المحاكم وجود عيب إذا:

  • من الواضح أن المنتج فشل في ظل الاستخدام العادي
  • لا يتوافق مع متطلبات السلامة الإلزامية
  • تعقيد التكنولوجيا يجعل الأدلة غير قابلة للوصول

لذلك يجب على المشغلين الحفاظ على توثيق فني قوي والتتبع.

4. فئات جديدة من الأضرار القابلة للتعويض

يمكن للمستهلكين الآن المطالبة بالتعويض عن:

  • إصابة جسدية
  • الضرر النفسي المعترف به طبيا
  • إتلاف أو تدمير البيانات الرقمية الخاصة
  • أضرار في الممتلكات بأي مبلغ (لم تعد خاضعة لعتبة 500 يورو)

تتوافق هذه التغييرات مع مبادئ السلامة العامة الموضحة بالفعل في تقييمات مخاطر GPSR.

5. فترات مسؤولية أطول

تمدد التوجيهات الجدول الزمني لتقديم المطالبات:

  • 3 سنوات من تاريخ علم الطرف المتضرر بالضرر والعيب والشخص المسؤول
  • 10 سنوات من تاريخ طرح المنتج في السوق (قابلة للتمديد حتى 25 عامًا للإصابات الكامنة)

6. الوصول إلى الأدلة بأمر من المحكمة

يمكن للمطالبين أن يطلبوا من المحكمة إجبار المشغلين الاقتصاديين على الكشف عن الوثائق الفنية أو المتعلقة بالسلامة ذات الصلة للمساعدة في إثبات العيب أو الارتباط بالضرر.

وهذا يعزز الحاجة إلى توثيق الامتثال المنظم، كما هو مطلوب بالفعل بموجب متطلبات الملف الفني لـ GPSR.

من هو المسؤول؟

تنطبق المسؤولية على المشغل الاقتصادي الذي:

  • تم تصنيع المنتج أو استيراده إلى الاتحاد الأوروبي
  • تم تجميع المنتج أو تعبئته أو تعديله بشكل كبير
  • بيع أو توزيع منتج تحت اسمه أو علامته التجارية

إذا لم يتم إنشاء مثل هذا الفاعل في الاتحاد الأوروبي، فقد يتحمل مزود خدمة التنفيذ المسؤولية.

ماذا ينبغي للمستوردين والبائعين عبر الإنترنت أن يفعلوا؟

إذا كنت تقوم بعرض منتجاتك في سوق الاتحاد الأوروبي، وخاصةً باعتبارك مستوردًا أو مزودًا لخدمات الإيفاء، فأنت بحاجة إلى:

  • تأكد من أن لديك اتفاقيات واضحة ومكتوبة مع الموردين لديك بشأن المسؤولية ومسؤوليات سلامة المنتج
  • الحفاظ على اكتمال الوثائق الفنية بما في ذلك تقارير الاختبار وتقييمات المخاطر
  • تأكد من توافق الملصقات - راجع دليلنا حول متطلبات تصنيف GPSR
  • احتفظ بسجل لجميع تعليمات السلامة والتحذيرات والتحديثات

كيف يمكن لـ EaseCert المساعدة

في EaseCert، نساعد العلامات التجارية على الوفاء بالتزامات سلامة المنتجات بموجب توجيه مسؤولية المنتج (GPSR). مع أننا لا نقدم تمثيلًا قانونيًا للمسؤولية، إلا أن خدمات التوثيق التي نقدمها تساعد العملاء على تجنب مخاطر عدم الامتثال التي قد تؤدي إلى التعرض القانوني بموجب توجيه مسؤولية المنتج.

تشمل خدماتنا:

اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الاستعداد للتوجيه الجديد قبل أن يصبح قابلاً للتنفيذ في عام 2026.

الأسئلة الشائعة

هل ينطبق توجيه المسؤولية عن المنتجات الخاص بالاتحاد الأوروبي على المنتجات الرقمية؟

نعم. يشمل التوجيه الجديد صراحةً البرامج المستقلة، والبرامج الثابتة المُدمجة، وملفات التصنيع الرقمية. في حال تسبب عيب في أحد المكونات الرقمية في تلف، فقد تُطبق المسؤولية بموجب القواعد الجديدة.

متى سيصبح التوجيه الجديد قابلا للتنفيذ؟

دخل التوجيه حيز التنفيذ في 8 ديسمبر 2024. ويجب على الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي تحويله إلى قانون وطني بحلول 9 ديسمبر 2026. وسيطبق على المنتجات المطروحة في السوق أو التي يتم استخدامها بعد ذلك التاريخ.

ماذا لو كان منتجي يسبب ضررًا نفسيًا ولكن ليس إصابة جسدية؟

تسمح القواعد الجديدة بالتعويض عن الضرر النفسي المُعترف به طبيًا، حتى في حال عدم وجود إصابة جسدية. وهذا يُوسّع نطاق التعويضات مُقارنةً بالتوجيه السابق.

هل ينطبق التوجيه على المنتجات المجانية؟

نعم. المنتجات المُقدّمة مجانًا في سياق النشاط التجاري - مثل المنتجات الترويجية أو البرامج المُجمّعة - مُغطّاة في حال تسبّبها في ضرر ناتج عن عيب.

هل يمكن للمستهلكين طلب الوصول إلى المستندات الداخلية للشركة؟

في بعض الحالات، نعم. يجوز للمحاكم أن تأمر الجهات الفاعلة الاقتصادية بالكشف عن وثائق فنية قد تساعد في إثبات وجود عيب أو إثبات علاقة سببية، خاصةً في القضايا المعقدة أو عالية المخاطر.

ما هو الفرق بين سلامة المنتج والمسؤولية عن المنتج؟

قواعد سلامة المنتج (مثل GPSR) وضع التزامات قانونية لمنع الضرر. مسؤولية المنتج تُحدد القواعد ما يحدث بعد وقوع الضرر الناتج عن عيب. وكلاهما أساسيان للوصول إلى السوق وتخفيف المخاطر.

خاتمة

يُنشئ توجيه مسؤولية المنتج المُعدّل للاتحاد الأوروبي إطارًا أكثر ملاءمةً وتوازنًا للمستهلك. بالنسبة للشركات، يُزيد هذا التوجيه من الحاجة إلى توثيق واضح، وتحديد الأدوار في سلسلة التوريد، وتخطيط استباقي للسلامة.ورغم أن التوجيه لم يصبح قابلاً للتنفيذ بعد، يتعين على الشركات أن تتحرك الآن للحد من تعرضها للمخاطر.

للحصول على إرشادات حول GPSR والوثائق التي تدعم امتثالك لقواعد السلامة في الاتحاد الأوروبي، تواصل مع EaseCert.

قراءات إضافية ومصادر رسمية

إظهار المزيد من الأفكار

تواصل مع EaseCert