ملصقات العناية بالملابس والمنسوجات في الاتحاد الأوروبي
ما يجب على العلامات التجارية معرفته بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GPSR) وقانون المنسوجات في الاتحاد الأوروبي
تُعتبر ملصقات العناية بالمنتجات في كثير من الأحيان جزءًا من عناصر العلامة التجارية. وفي الاتحاد الأوروبي، تُعدّ أيضًا مؤشرًا على الامتثال. إذ يمكن أن تُعرّض تعليمات العناية غير الصحيحة أو المُضللة العلامات التجارية لشكاوى العملاء، ودعاوى المسؤولية عن المنتج، وإجراءات مراقبة السوق، لا سيما في ظل... اللائحة العامة لسلامة المنتجات (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 (GPSR).
تشرح هذه المقالة ماهية ملصقات العناية، ومتى تكون مطلوبة، وكيف تتفاعل مع قانون المنسوجات في الاتحاد الأوروبي، وكيفية تطبيقها بشكل صحيح.
ما هي بطاقة العناية بالمنتجات؟
توفر ملصقات العناية إرشادات للاستخدام الآمن وصيانة الملابس أو المنتجات النسيجية. وتشمل عادةً طريقة الغسيل ودرجة الحرارة القصوى، وإرشادات التبييض، وطريقة التجفيف، ودرجة حرارة الكي، وإرشادات التنظيف الجاف.
يتم عادةً توصيل تعليمات الرعاية باستخدام رموز موحدة، وغالبًا ما تستند إلى نظام ISO و GINETEX، وهو نظام معترف به على نطاق واسع في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي.
هل تُعتبر ملصقات العناية بالمنتجات مطلوبة قانونياً في الاتحاد الأوروبي؟
بموجب قانون المنسوجات في الاتحاد الأوروبي
لا يشترط نظام وضع العلامات على المنسوجات (الاتحاد الأوروبي) رقم 1007/2011 تعليمات العناية. ما يشترطه تحديداً هو وضع علامات دقيقة على تركيبة الألياف باستخدام أسماء الألياف الصحيحة في الاتحاد الأوروبي ونسبها المئوية التي يصل مجموعها إلى 100%، على أن تكون هذه العلامات واضحة ومقروءة.
إذا لم يكن للمنتج ملصق تعليمات العناية على الإطلاق، فإنه لا يزال بإمكانه الامتثال لقانون المنسوجات، بشرط أن يكون ملصق التركيب صحيحًا.
بموجب قانون نظام تحديد المواقع العالمي (GPSR)
يُغيّر قانون سلامة المنتجات العامة (GPSR) معايير الامتثال العملية. بموجب هذا القانون، يجب على المصنّعين ضمان إمكانية استخدام المنتجات بأمان طوال دورة حياتها المتوقعة بشكل معقول. إذا كان الغسيل أو التجفيف أو الكي غير الصحيح قد يُلحق الضرر بالمنتج بطريقة تُشكّل خطرًا على السلامة، فإن تعليمات العناية تُصبح معلومات ذات صلة بالسلامة.
ما يعنيه هذا عملياً
إذا قمت بتضمين تعليمات العناية، فيجب أن تكون دقيقة وموحدة ومناسبة للمواد المستخدمة.
لماذا تُعدّ رموز الرعاية الموحدة مهمة؟
تُعدّ التعليمات النصية غير المُلزمة، مثل "غسل بالماء البارد" أو "غسل لطيف فقط"، محفوفة بالمخاطر لأنها تعتمد على التفسير واللغة. في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، يتوقع المنظمون وتجار التجزئة عادةً استخدام رموز معترف بها، وليس عبارات غامضة.
تساهم رموز الرعاية القياسية في تقليل الاعتماد على اللغة، ومنع إساءة استخدام المستهلك، وإثبات بذل العناية الواجبة بموجب قانون سلامة المنتجات العامة، ودعم الدفاعات ضد المسؤولية بموجب القانون. توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن مسؤولية المنتج (الاتحاد الأوروبي) 2024/2853.
شرح رموز ملصقات العناية الشائعة
غسل
يشير رمز الحوض إلى الغسيل. يشير الرقم أو النقاط إلى درجة الحرارة القصوى. يشير رمز اليد إلى الغسيل اليدوي. يشير الحوض المتقاطع إلى عدم الغسيل.
التبييض
يشير المثلث إلى التبييض. المثلث البسيط يسمح بالتبييض، والمثلث ذو الخطوط يسمح باستخدام المبيضات الخالية من الكلور فقط، والمثلث المتقاطع يمنع التبييض.
تجفيف
يشير المربع إلى التجفيف. يسمح المربع الذي يحتوي على دائرة بالتجفيف الآلي، وتشير النقاط إلى مستوى الحرارة، بينما تمنع الرموز المتقاطعة التجفيف الآلي. أما رموز التجفيف على حبل الغسيل، والتجفيف بالتقطير، والتجفيف على سطح مستوٍ، فتحدد طريقة التجفيف.
كي الملابس
يشير رمز المكواة إلى الكي. تشير النقاط إلى درجة الحرارة القصوى. يشير رمز المكواة المتقاطعة إلى منع الكي. يشير خيار "بدون بخار" إلى الكي بدون بخار.
التنظيف الجاف
تشير الدائرة إلى التنظيف الجاف. تشير الأحرف مثل A و P و F إلى نوع المذيب. تشير الدائرة المتقاطعة إلى عدم التنظيف الجاف.
ملاحظة هامة
بمجرد إدراج هذه الرموز على المنتج، يجب أن تتطابق مع الأداء الفعلي للنسيج، وليس مع الغرض التسويقي.
ملصقات العناية بالملابس الفاخرة أو المصنوعة يدوياً
تعتبر ملصقات العناية بالملابس ذات أهمية متساوية بالنسبة للملابس الفاخرة، والمجموعات الصغيرة، والملابس المصنوعة يدوياً أو المنتجة في ورش العمل.لا يُعفي الإنتاج اليدوي من الالتزامات القانونية. في كثير من الحالات، يزيد الإنتاج المحدود من المخاطر لأن العيوب يسهل تتبعها إلى القطع الفردية.
تُعدّ تعليمات العناية غير الصحيحة سببًا شائعًا لتلقي العلامات التجارية للأزياء شكاوى بعد إطلاقها.
مكان وضع ملصقات العناية
تُخاط ملصقات تعليمات العناية عادةً في الدرزة الداخلية أو فتحة الرقبة، إما مع ملصق التركيب، أو كملصق منفصل ولكنه مثبت بشكل دائم. وأفضل الممارسات في الاتحاد الأوروبي هي وضع معلومات التركيب أولاً، ثم رموز تعليمات العناية أسفلها، ومعلومات المقاس إما على نفس الملصق أو على ملصق مجاور.
لا يُنصح باستخدام الملصقات القابلة للإزالة أو تعليمات العناية الموجودة على العبوة فقط للملابس.
الأخطاء الشائعة التي نراها
تشمل المشكلات النموذجية استخدام عبارات خاصة بالولايات المتحدة فقط بدون رموز، ونسخ رموز العناية من الموردين دون التحقق، وخلط تعليمات الحرير والمواد الاصطناعية بشكل غير صحيح، واستخدام درجات حرارة غير مناسبة للمزيج، وإضافة الرموز دون التأكد من السلوك الفعلي للمادة.
غالباً ما تُسبب هذه المشكلات صعوبات في الامتثال أثناء عملية انضمام تجار التجزئة أو عمليات تدقيق مراقبة السوق، لا سيما عندما تقوم العلامات التجارية أيضاً بمراجعة نطاق أوسع. متطلبات وضع العلامات للامتثال للوائح GPSR.
كيف تدعم EaseCert الامتثال لملصقات العناية بالمنتجات
كجزء من شهادة GPSR للملابس والأحذية والإكسسواراتتقوم EaseCert بمراجعة تركيبة النسيج وبنيته، ومواءمة تعليمات العناية مع سلوك المادة، وتصحيح رموز العناية وفقًا لمعايير الاتحاد الأوروبي، وضمان بقاء الملصقات متسقة مع الملف التقني وتقييم المخاطر.
ملصقات العناية ليست مجرد تعليمات، بل هي دليل على بذل العناية الواجبة.
الخلاصة
قد لا تكون ملصقات العناية إلزامية بموجب قانون المنسوجات في الاتحاد الأوروبي، ولكن بمجرد إدراجها، تصبح معلومات سلامة ذات صلة قانونية بموجب لائحة سلامة المنتجات العامة (GPSR). إن ضمان صحتها يحمي العملاء وسمعة العلامة التجارية وفرص الوصول إلى السوق. إن تصحيح تعليمات العناية قبل طرح المنتج في السوق أسهل بكثير من تصحيحها بعد تلقي الشكاوى. إشعارات بوابة الأمان في الاتحاد الأوروبيأو اتخاذ إجراءات إنفاذ القانون.
بالنسبة للعلامات التجارية التي تستعد لدخول سوق الاتحاد الأوروبي، ينبغي دائمًا مراجعة ملصقات العناية كجزء من فحص امتثال أوسع، إلى جانب الملف التقني للائحة العامة للاتحاد الأوروبي بشأن نظام تحديد المواقع العالمي وتعيين الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي.
الأسئلة الشائعة
هل ملصقات العناية بالملابس إلزامية في الاتحاد الأوروبي؟
لا تُعدّ ملصقات العناية إلزامية بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي الخاصة بوضع العلامات على المنسوجات، والتي تركز على تركيب الألياف. مع ذلك، وبموجب اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)، تصبح تعليمات العناية ذات أهمية قانونية إذا كان سوء استخدامها قد يُشكّل خطرًا على السلامة. وبمجرد توفير تعليمات العناية، يجب أن تكون دقيقة ومناسبة للمواد المستخدمة.
هل يمكنني استخدام تعليمات العناية النصية فقط بدلاً من الرموز؟
تُعدّ التعليمات النصية فقط محفوفة بالمخاطر القانونية في الاتحاد الأوروبي. يُنصح بشدة باستخدام رموز العناية الموحدة لأنها تتجنب حواجز اللغة، وتقلل من سوء فهم المستهلك، وهي مقبولة على نطاق واسع من قبل الجهات التنظيمية وتجار التجزئة.
هل تحتاج الملابس المصنوعة يدوياً أو بكميات صغيرة إلى ملصقات تعليمات العناية؟
نعم. لا يُعفي الإنتاج اليدوي أو بكميات صغيرة من الالتزامات القانونية. إذا تم تضمين تعليمات العناية، فيجب أن تكون صحيحة بغض النظر عن حجم الإنتاج.
هل يمكن دمج تعليمات العناية مع ملصق التركيب؟
نعم. في الواقع، يعد الجمع بين تركيبة الألياف ورموز العناية ومعلومات المقاس على ملصق واحد مثبت بشكل دائم ممارسة شائعة في الاتحاد الأوروبي، شريطة أن تظل جميع المعلومات الإلزامية واضحة ومقروءة.
ماذا يحدث إذا كانت ملصقة العناية الخاصة بي غير صحيحة؟
قد تؤدي تعليمات العناية غير الصحيحة إلى شكاوى المستهلكين، ومسؤولية قانونية عن المنتج، وشطب اسم المتجر من قوائم البيع بالتجزئة، أو إجراءات مراقبة السوق. وبموجب لوائح سلامة المنتجات العامة (GPSR)، تُعتبر المعلومات المضللة المتعلقة بالسلامة مخالفة للوائح.
هل تقوم شركة EaseCert بمراجعة ملصقات الرعاية كجزء من شهادة GPSR؟
نعم. تقوم EaseCert بمراجعة ملصقات العناية كجزء من التقييم الشامل لمخاطر GPSR وإعداد الملف الفني، مما يضمن توافق تعليمات العناية مع تكوين النسيج وبنيته واستخدامه المتوقع.
للاطلاع على مراجع خارجية أكثر تفصيلاً حول وضع العلامات على المنسوجات وتعليمات العناية بها، انظر الروابط أدناه: