ما تحتاج إلى معرفته حول توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن مسؤولية المنتج (2024/2853)

قام الاتحاد الأوروبي بتحديث قواعد مسؤولية المنتج بشكل رسمي. ويُعدّ توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن مسؤولية المنتج (EU) 2024/2853، الذي دخل حيز التنفيذ في 8 ديسمبر 2024، تحديثاً للإطار الحالي ليعكس تعقيد سلاسل التوريد والمنتجات الرقمية وتوقعات المستهلكين في الوقت الراهن.

يتعين على الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي نقل التوجيه إلى القانون الوطني بحلول 9 ديسمبر 2026. وستنطبق القواعد الجديدة على أي منتج يتم طرحه في السوق أو استخدامه بعد ذلك التاريخ.

المرجع الرسمي: المفوضية الأوروبية – مسؤولية المنتج

لماذا تم تحديث التوجيه؟

لم يعد التوجيه السابق، الذي اعتُمد عام ١٩٨٥، يعكس واقع سوق المنتجات الحديثة. فالسلع الرقمية، والأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وسلاسل التوريد المعقدة متعددة الجنسيات، تتطلب قواعد مسؤولية أكثر وضوحًا وصرامة. ويضمن التوجيه الجديد حصول المستهلكين المتضررين من المنتجات المعيبة (سواء كانت مادية أو رقمية) على التعويض بسهولة أكبر.

التغييرات الرئيسية بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن مسؤولية المنتج

1. نطاق أوسع للمنتجات

يشمل تعريف "المنتج" الآن ما يلي:

• برامج مستقلة أو مضمنة
• ملفات التصنيع الرقمية (e.g. ملفات CAD/الطباعة ثلاثية الأبعاد)
• منتجات مزودة بمكونات الذكاء الاصطناعي أو الخدمات الرقمية
• يتم توفير العناصر مجاناً كجزء من النشاط التجاري

يُواءم هذا قواعد المسؤولية مع أنواع المنتجات المشمولة بالفعل بموجب لائحة السلامة العامة للمنتجات (GPSR).

2. تغطية أوسع للمشغلين الاقتصاديين

تمتد المسؤولية لتشمل جهات فاعلة متعددة في سلسلة التوريد، بما في ذلك:

• الشركات المصنعة (من الاتحاد الأوروبي وخارجه)
• المستوردون
• يجب على الموزعين، عند إعادة تسمية المنتج أو تعديله،
• مقدمو خدمات التنفيذ، في بعض الحالات
  
  

3. افتراض وجود عيب في المواقف المعقدة

في الحالات التي يمنع فيها التعقيد التقني المستهلك من إثبات وجود عيب، يجوز للمحاكم أن تفترض وجود عيب إذا:

• لقد فشل المنتج بشكل واضح في ظل الاستخدام العادي.
• لا يلتزم بمتطلبات السلامة الإلزامية
• إن تعقيد التكنولوجيا يجعل الوصول إلى الأدلة أمراً غير ممكن

لذا يجب على المشغلين الحفاظ على وثائق فنية متينة وإمكانية التتبع.

4. فئات جديدة من الأضرار التي تستحق التعويض

يمكن للمستهلكين الآن المطالبة بالتعويض عن:

• إصابة جسدية
• الضرر النفسي المعترف به طبياً
• إتلاف أو تدمير البيانات الرقمية الخاصة
• أضرار الممتلكات مهما كان مقدارها (لم تعد خاضعة لـ) €500 عتبة)

تتوافق هذه التغييرات مع مبادئ السلامة العامة الموضحة بالفعل في تقييمات مخاطر GPSR.

5. فترات مسؤولية أطول

يمدد التوجيه الجدول الزمني لتقديم الدعاوى:

• ثلاث سنوات من تاريخ علم الطرف المتضرر بالضرر والعيب والشخص المسؤول
• 10 سنوات من تاريخ طرح المنتج في السوق (قابلة للتمديد حتى 25 سنة للإصابات الكامنة)
  
  

6. حق الوصول إلى الأدلة بأمر من المحكمة

يمكن للمدعين أن يطلبوا من المحكمة إجبار المشغلين الاقتصاديين على الكشف عن الوثائق الفنية أو وثائق السلامة ذات الصلة للمساعدة في إثبات العيب أو الصلة بالضرر.

وهذا يؤكد الحاجة إلى وثائق امتثال منظمة، كما هو مطلوب بالفعل بموجب متطلبات الملف الفني لـ GPSR.

من المسؤول؟

تنطبق المسؤولية على المشغل الاقتصادي الذي:

• قام بتصنيع المنتج أو استيراده إلى الاتحاد الأوروبي
• تجميع المنتج أو تغليفه أو تعديله بشكل كبير
• بيع أو توزيع منتج تحت اسمه أو علامته التجارية

إذا لم يتم إنشاء مثل هذا الفاعل في الاتحاد الأوروبي، فقد يتحمل مزود خدمة التنفيذ المسؤولية. 

ما الذي ينبغي على المستوردين والبائعين عبر الإنترنت فعله؟

إذا كنت تقوم بطرح منتجات في سوق الاتحاد الأوروبي، وخاصة كمستورد أو مزود خدمات التوزيع، فأنت بحاجة إلى:

• تأكد من وجود اتفاقيات مكتوبة وواضحة مع مورديك بشأن المسؤولية القانونية ومسؤوليات سلامة المنتج.
• الحفاظ على كامل الوثائق الفنية بما في ذلك تقارير الاختبارات وتقييمات المخاطر
• تأكد من مطابقة الملصقات للمعايير - راجع دليلنا حول متطلبات وضع العلامات الخاصة بـ GPSR
• احتفظ بسجل لجميع تعليمات السلامة والتحذيرات والتحديثات
  

يُظهر تقرير "بوابة السلامة 2024" الصادر عن الاتحاد الأوروبي مستويات قياسية في تطبيق معايير سلامة المنتجات في جميع أنحاء أوروبا. منشورنا حول أكثر هيئات سلامة المنتجات نشاطاً في أوروبا عام 2024 يشرح هذا النص أي السلطات الوطنية قدمت أكبر عدد من التنبيهات، وكيف يؤثر ذلك على وضع العلامات والوثائق الخاصة بنظام الإبلاغ عن نظام ...

كيف يمكن أن تساعدك EaseCert

في إيز سيرت، نساعد العلامات التجارية على الوفاء بالتزامات سلامة المنتجات بموجب توجيه مسؤولية المنتج العامة (GPSR). مع أننا لا نقدم خدمات التمثيل القانوني في مجال المسؤولية، إلا أن خدماتنا في مجال التوثيق تساعد العملاء على تجنب مخاطر عدم الامتثال التي قد تؤدي إلى التعرض للمساءلة القانونية بموجب توجيه مسؤولية المنتج.

تشمل خدماتنا ما يلي:

• حزم شهادات GPSR
• تقييمات المخاطر مصمم حسب نوع المنتج
• إعداد الملف الفني ودعم وضع العلامات متعددة اللغات
• الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي الخدمات (للسلع الحاصلة على علامة GPSR وعلامة CE)

اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التحضير للتوجيه الجديد قبل أن يصبح ساري المفعول في عام 2026.

 

خاتمة

يُرسّخ توجيه الاتحاد الأوروبي المُعدّل بشأن مسؤولية المنتج إطارًا أكثر ملاءمةً للمستهلك وأكثر توازنًا. أما بالنسبة للشركات، فهو يزيد من الحاجة إلى توثيق واضح، وتحديد أدوار مُحددة في سلسلة التوريد، والتخطيط الاستباقي للسلامة. ورغم أن التوجيه لم يُصبح نافذًا بعد، إلا أنه ينبغي على الشركات اتخاذ إجراءات فورية للحد من المخاطر التي قد تتعرض لها.

للحصول على إرشادات حول نظام الإبلاغ عن سلامة المنتجات العالمية (GPSR) والوثائق التي تدعم امتثالكم لقواعد السلامة في الاتحاد الأوروبي، تواصل مع EaseCert.

 

للمزيد من القراءة والمصادر الرسمية

• المفوضية الأوروبية – المسؤولية عن المنتجات المعيبة
• قواعد جديدة للمسؤولية – أخبار الاتحاد الأوروبي، 6 ديسمبر 2024
• التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2024/2853 (النص الرسمي، الذي يلغي 85/374/EEC)
• الاتحاد الأوروبي يُكيّف قواعد مسؤولية المنتج مع العصر الرقمي والاقتصاد الدائري
• ملخص: التوجيه 85/374/EEC (نظام مسؤولية المنتج القديم)
• موجز EPRS – التوجيه المعدل بشأن مسؤولية المنتج
• اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 – اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)