Ce que vous devez savoir sur la directive de la responsabilité des produits de l'UE (2024/2853)
L'Union européenne a officiellement mis à jour ses règles en matière de responsabilité du fait des produits. La directive européenne sur la responsabilité du fait des produits (Directive (UE) 2024/2853), entrée en vigueur le 8 décembre 2024, modernise le cadre existant pour tenir compte de la complexité des chaînes d'approvisionnement, des produits numériques et des attentes des consommateurs d'aujourd'hui.
Les États membres de l’UE doivent transposer la directive en droit national avant le 9 décembre 2026. Les nouvelles règles s’appliqueront à tout produit mis sur le marché ou mis en service après cette date.
Référence officielle : Commission européenne – Responsabilité du fait des produits
Pourquoi la directive a-t-elle été mise à jour ?
La directive précédente, adoptée en 1985, ne reflétait plus la réalité du paysage des produits modernes. Les biens numériques, les systèmes basés sur l'IA et les chaînes d'approvisionnement multinationales complexes exigeaient des règles de responsabilité plus claires et plus robustes. La nouvelle directive garantit que les consommateurs lésés par des produits défectueux (qu'ils soient physiques ou numériques) puissent accéder plus facilement à une indemnisation.
Principaux changements apportés par la directive européenne sur la responsabilité du fait des produits défectueux
1. Portée de produit plus large
La définition d’un « produit » inclut désormais :
- Logiciel autonome ou embarqué
- Fichiers de fabrication numérique (e.g. Fichiers d'impression CAO/3D)
- Produits avec composants d'IA ou de services numériques
- Articles fournis gratuitement dans le cadre d'une activité commerciale
Cela aligne les règles de responsabilité sur les types de produits déjà couverts par la Règlement général sur la sécurité des produits (RGSP).
2. Couverture élargie des opérateurs économiques
La responsabilité s'étend à de multiples acteurs de la chaîne d'approvisionnement, notamment :
- Fabricants (UE et hors UE)
- Importateurs
- Les distributeurs, lors du réétiquetage ou de la modification d'un produit
- Prestataires de services d'exécution, dans certains cas
3. Présomption de défaut dans les situations complexes
Dans les cas où la complexité technique empêche un consommateur de prouver un défaut, les tribunaux peuvent présumer qu'un défaut existe si :
- Le produit a clairement échoué dans des conditions normales d'utilisation
- Il n'est pas conforme aux exigences de sécurité obligatoires
- La complexité de la technologie rend les preuves inaccessibles
Les opérateurs doivent donc maintenir une documentation technique solide et la traçabilité.
4. Nouvelles catégories de dommages indemnisables
Les consommateurs peuvent désormais demander une indemnisation pour :
- Blessure physique
- Préjudice psychologique médicalement reconnu
- Dommages ou destruction de données numériques privées
- Dommages matériels de tout montant (ne sont plus soumis à un seuil de 500 €)
Ces changements s’alignent sur les grands principes de sécurité déjà décrits dans Évaluations des risques GPSR.
5. Périodes de responsabilité plus longues
La directive prolonge le délai pour introduire une réclamation :
- 3 ans à compter de la connaissance par la partie lésée du dommage, du défaut et de la personne responsable
- 10 ans à compter de la date de mise sur le marché du produit (extensible jusqu'à 25 ans pour les lésions latentes)
6. Accès aux preuves ordonné par le tribunal
Les demandeurs peuvent demander à un tribunal d’obliger les opérateurs économiques à divulguer la documentation technique ou de sécurité pertinente pour aider à prouver le défaut ou le lien avec le dommage.
Cela renforce la nécessité d’une documentation de conformité structurée, comme cela est déjà exigé en vertu de la Exigences du dossier technique GPSR.
Qui est responsable ?
La responsabilité incombe à l'opérateur économique qui :
- Fabriqué ou importé le produit dans l'UE
- Assemblé, emballé ou modifié de manière significative le produit
- Vendu ou distribué un produit sous son propre nom ou sa propre marque
Si aucun acteur de ce type n’est établi dans l’UE, un prestataire de services d’exécution peut être tenu responsable.
Que doivent faire les importateurs et les vendeurs en ligne ?
Si vous placez des produits sur le marché de l'UE, notamment en tant qu'importateur ou prestataire de services d'exécution, vous devez :
- Assurez-vous d'avoir des accords clairs et écrits avec vos fournisseurs concernant la responsabilité et les responsabilités en matière de sécurité des produits.
- Maintenir complet documentation technique y compris les rapports de tests et les évaluations des risques
- Vérifiez que l'étiquetage est conforme - consultez notre guide sur Exigences d'étiquetage GPSR
- Conservez une trace de toutes les instructions de sécurité, avertissements et mises à jour
Comment EaseCert peut vous aider
Chez EaseCert, nous aidons les marques à respecter leurs obligations en matière de sécurité des produits conformément à la Directive sur la responsabilité du fait des produits défectueux. Bien que nous ne fournissions pas de représentation en responsabilité civile, nos services de documentation aident nos clients à éviter les risques de non-conformité susceptibles d'entraîner des poursuites judiciaires en vertu de la Directive sur la responsabilité du fait des produits défectueux.
Nos services comprennent :
- Forfaits de certification GPSR
- Évaluations des risques adapté par type de produit
- Préparation du dossier technique et prise en charge de l'étiquetage multilingue
- Personne responsable de l'UE services (pour les produits marqués GPSR et CE)
Contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour vous préparer à la nouvelle directive avant qu’elle ne devienne applicable en 2026.
Questions fréquemment posées
La directive européenne sur la responsabilité du fait des produits s’applique-t-elle aux produits numériques ?
Oui. La nouvelle directive inclut explicitement les logiciels autonomes, les micrologiciels embarqués et les fichiers de fabrication numérique. Si un défaut d'un composant numérique cause des dommages, la responsabilité peut être engagée en vertu des nouvelles règles.
Quand la nouvelle directive entrera-t-elle en vigueur ?
La directive est entrée en vigueur le 8 décembre 2024. Les États membres de l'UE doivent la transposer en droit national avant le 9 décembre 2026. Elle s'appliquera aux produits mis sur le marché ou mis en service après cette date.
Que se passe-t-il si mon produit cause un préjudice psychologique mais pas de blessure physique ?
Les nouvelles règles prévoient l'indemnisation des préjudices psychologiques médicalement reconnus, même en l'absence de préjudice corporel. Elles élargissent le champ d'application des dommages et intérêts par rapport à la directive précédente.
La directive s’applique-t-elle aux produits gratuits ?
Oui. Les produits fournis gratuitement dans le cadre d'une activité commerciale, tels que les articles promotionnels ou les logiciels groupés, sont couverts s'ils causent des dommages dus à un défaut.
Les consommateurs peuvent-ils demander l’accès aux documents internes de l’entreprise ?
Dans certains cas, oui. Les tribunaux peuvent ordonner aux opérateurs économiques de divulguer des documents techniques susceptibles de contribuer à prouver un défaut ou à établir un lien de causalité, notamment dans les cas complexes ou à haut risque.
Quelle est la différence entre la sécurité des produits et la responsabilité du fait des produits ?
Règles de sécurité des produits (comme le GPSR) établissent des obligations légales pour prévenir les dommages. Responsabilité du fait des produits Les règles déterminent ce qui se passe après un dommage causé par un défaut. Ces deux éléments sont essentiels à l'accès au marché et à l'atténuation des risques.
Conclusion
La directive européenne révisée sur la responsabilité du fait des produits défectueux crée un cadre plus favorable aux consommateurs et plus équilibré. Pour les entreprises, elle renforce le besoin d'une documentation claire, de rôles définis dans la chaîne d'approvisionnement et d'une planification proactive de la sécurité.Bien que la directive ne soit pas encore applicable, les entreprises devraient agir dès maintenant pour réduire leur exposition aux risques.
Pour obtenir des conseils sur le GPSR et la documentation qui appuie votre conformité aux règles de sécurité de l'UE, contactez EaseCert.
Lectures complémentaires et sources officielles
- Commission européenne – Responsabilité du fait des produits défectueux
- Nouvelles règles de responsabilité – Actualités de l'UE, 6 décembre 2024
- Directive (UE) 2024/2853 (Texte officiel, abrogeant la directive 85/374/CEE)
- L'UE adapte les règles de responsabilité du fait des produits à l'ère numérique et à l'économie circulaire
- Résumé : Directive 85/374/CEE (ancien régime de responsabilité du fait des produits)
- Briefing EPRS – Directive révisée sur la responsabilité du fait des produits défectueux
- Règlement (UE) 2023/988 – Règlement relatif à la sécurité générale des produits (RGPP)