What You Need to Know About EU Product Liability Directive

Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Direktif Tanggung Jawab Produk Uni Eropa (2024/2853)

Uni Eropa telah secara resmi memperbarui peraturan tanggung jawab produknya. Direktif Tanggung Jawab Produk Uni Eropa (EU) 2024/2853, yang mulai berlaku pada 8 Desember 2024, memodernisasi kerangka kerja yang ada untuk mencerminkan rantai pasokan yang kompleks saat ini, produk digital, dan harapan konsumen.

Negara-negara anggota Uni Eropa harus mengimplementasikan arahan tersebut ke dalam hukum nasional mereka paling lambat tanggal 9 Desember 2026. Aturan baru ini akan berlaku untuk setiap produk yang dipasarkan atau digunakan setelah tanggal tersebut.

Referensi resmi: Komisi Eropa – Tanggung Jawab Produk

Mengapa Arahan Tersebut Diperbarui?

Direktif sebelumnya, yang diadopsi pada tahun 1985, tidak lagi mencerminkan realitas lanskap produk modern. Barang digital, sistem yang didukung AI, dan rantai pasokan multinasional yang kompleks membutuhkan aturan pertanggungjawaban yang lebih jelas dan lebih kuat. Direktif baru ini memastikan bahwa konsumen yang dirugikan oleh produk cacat (baik fisik maupun digital) dapat mengakses kompensasi dengan lebih mudah.

Perubahan Utama Berdasarkan Direktif Tanggung Jawab Produk Uni Eropa

1. Cakupan Produk yang Lebih Luas

Definisi “produk” sekarang mencakup:

  • Perangkat lunak mandiri atau tertanam
  • File manufaktur digital (e.g. File CAD/pencetakan 3D)
  • Produk dengan komponen AI atau layanan digital.
  • Barang-barang yang disediakan secara gratis sebagai bagian dari kegiatan komersial.

Hal ini menyelaraskan aturan pertanggungjawaban dengan jenis produk yang sudah tercakup di dalamnya. Peraturan Umum Keselamatan Produk (GPSR).

2. Cakupan Operator Ekonomi yang Lebih Luas

Tanggung jawab hukum mencakup berbagai pihak dalam rantai pasokan, termasuk:

  • Produsen (UE dan non-UE)
  • Importir
  • Distributor, ketika melakukan pelabelan ulang atau modifikasi produk
  • Penyedia layanan pemenuhan pesanan, dalam kasus tertentu

3. Asumsi Adanya Cacat dalam Situasi Kompleks

Dalam kasus di mana kompleksitas teknis menghalangi konsumen untuk membuktikan adanya cacat, pengadilan dapat menganggap adanya cacat jika:

  • Produk tersebut jelas gagal dalam penggunaan normal.
  • Hal ini tidak memenuhi persyaratan keselamatan wajib.
  • Kompleksitas teknologi membuat bukti sulit diakses.

Oleh karena itu, operator harus menjaga dokumentasi teknis yang kuat dan ketertelusuran.

4. Kategori Baru Kerugian yang Dapat Dikompensasi

Konsumen kini dapat mengajukan klaim kompensasi untuk:

  • Cedera fisik
  • Kerugian psikologis yang diakui secara medis
  • Kerusakan atau penghancuran data digital pribadi
  • Kerusakan properti dalam jumlah berapa pun (tidak lagi tunduk pada €500 ambang)

Perubahan-perubahan ini sejalan dengan prinsip-prinsip keselamatan umum yang telah diuraikan sebelumnya. Penilaian risiko GPSR.

5. Jangka Waktu Tanggung Jawab yang Lebih Panjang

Arahan tersebut memperpanjang jangka waktu pengajuan klaim:

  • 3 tahun sejak pihak yang dirugikan mengetahui adanya kerusakan, cacat, dan pihak yang bertanggung jawab.
  • 10 tahun sejak tanggal produk dipasarkan (dapat diperpanjang hingga 25 tahun untuk cedera laten)

6. Akses ke Bukti yang Diperintahkan Pengadilan

Penggugat dapat meminta pengadilan untuk memaksa pelaku ekonomi mengungkapkan dokumentasi teknis atau keselamatan yang relevan untuk membantu membuktikan cacat atau keterkaitannya dengan kerusakan.

Hal ini memperkuat perlunya dokumentasi kepatuhan yang terstruktur, sebagaimana sudah dipersyaratkan berdasarkan Persyaratan File Teknis GPSR.

Siapa yang Bertanggung Jawab?

Kewajiban hukum berlaku bagi pelaku ekonomi yang:

  • Memproduksi atau mengimpor produk tersebut ke Uni Eropa.
  • Merakit, mengemas, atau memodifikasi produk secara signifikan.
  • Menjual atau mendistribusikan produk dengan nama atau merek dagang sendiri.

Jika tidak ada aktor semacam itu yang berkedudukan di Uni Eropa, penyedia layanan pemenuhan pesanan dapat dimintai pertanggungjawaban. 

Apa yang Harus Dilakukan Importir dan Penjual Online?

Jika Anda memasarkan produk di pasar Uni Eropa, terutama sebagai importir atau penyedia layanan pemenuhan pesanan, Anda perlu:

  • Pastikan Anda memiliki perjanjian tertulis yang jelas dengan pemasok Anda mengenai tanggung jawab dan kewajiban terkait keselamatan produk.
  • Pertahankan kelengkapan dokumentasi teknis termasuk laporan pengujian dan penilaian risiko
  • Pastikan pelabelan sudah sesuai - lihat panduan kami tentang hal ini. Persyaratan pelabelan GPSR
  • Catat semua instruksi keselamatan, peringatan, dan pembaruan.

Laporan Safety Gate 2024 Uni Eropa menunjukkan penegakan keselamatan produk yang mencapai rekor di seluruh Eropa. Postingan kami tentang hal ini Otoritas Keamanan Produk Paling Aktif di Eropa pada Tahun 2024 menjelaskan otoritas nasional mana yang paling banyak mengajukan peringatan, bagaimana hal ini memengaruhi pelabelan dan dokumentasi GPSR, serta strategi praktis dan proporsional untuk cakupan bahasa.

Bagaimana EaseCert Dapat Membantu

Di EaseCert, kami membantu merek memenuhi kewajiban keselamatan produk berdasarkan GPSR. Meskipun kami tidak menyediakan representasi tanggung jawab hukum, layanan dokumentasi kami membantu klien menghindari risiko ketidakpatuhan yang dapat memicu paparan hukum berdasarkan Arahan Tanggung Jawab Produk.

Layanan kami meliputi:

Hubungi kami Jika Anda memerlukan bantuan dalam mempersiapkan arahan baru sebelum diberlakukan pada tahun 2026.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Arahan Tanggung Jawab Produk Uni Eropa berlaku untuk produk digital?

Ya. Arahan baru tersebut secara eksplisit mencakup perangkat lunak mandiri, firmware tertanam, dan file manufaktur digital. Jika cacat pada komponen digital menyebabkan kerusakan, tanggung jawab dapat berlaku berdasarkan aturan baru tersebut.

Kapan arahan baru ini akan mulai berlaku?

Direktif ini mulai berlaku pada tanggal 8 Desember 2024. Negara-negara anggota Uni Eropa harus mengimplementasikannya ke dalam hukum nasional mereka paling lambat tanggal 9 Desember 2026. Direktif ini akan berlaku untuk produk yang dipasarkan atau digunakan setelah tanggal tersebut.

Bagaimana jika produk saya menyebabkan kerusakan psikologis tetapi tidak menyebabkan cedera fisik?

Aturan baru ini memungkinkan pemberian kompensasi atas kerugian psikologis yang diakui secara medis, bahkan jika tidak terjadi cedera fisik. Hal ini memperluas cakupan ganti rugi dibandingkan dengan arahan sebelumnya.

Apakah arahan tersebut berlaku untuk produk gratis?

Ya. Produk yang diberikan secara gratis dalam konteks aktivitas komersial—seperti barang promosi atau perangkat lunak yang disertakan—dilindungi jika menyebabkan kerusakan akibat cacat.

Apakah konsumen dapat meminta akses ke dokumen internal perusahaan?

Dalam kasus tertentu, ya.Pengadilan dapat memerintahkan pelaku ekonomi untuk mengungkapkan dokumen teknis yang dapat membantu membuktikan adanya cacat atau menetapkan hubungan sebab-akibat, terutama dalam kasus-kasus yang kompleks atau berisiko tinggi.

Apa perbedaan antara keamanan produk dan tanggung jawab produk?

Aturan keselamatan produk (seperti GPSR) menetapkan kewajiban hukum untuk mencegah terjadinya kerugian. Tanggung jawab produk Aturan menentukan apa yang terjadi setelah kerugian terjadi akibat cacat. Keduanya sangat penting untuk akses pasar dan mitigasi risiko.

 

Kesimpulan

Direvisi Arahan Tanggung Jawab Produk Uni Eropa menciptakan kerangka kerja yang lebih ramah konsumen dan seimbang. Bagi bisnis, hal ini meningkatkan kebutuhan akan dokumentasi yang jelas, peran yang terdefinisi dalam rantai pasokan, dan perencanaan keselamatan yang proaktif. Meskipun arahan ini belum dapat diberlakukan, perusahaan harus bertindak sekarang untuk mengurangi risiko yang mereka hadapi.

Untuk panduan mengenai GPSR dan dokumentasi yang mendukung kepatuhan Anda terhadap peraturan keselamatan Uni Eropa, Hubungi EaseCert.

 

Bacaan Lebih Lanjut dan Sumber Resmi

Tunjukkan lebih banyak wawasan

Hubungi EaseCert