Penalità GPSR: evitare multe, gestire i richiami, nominare una persona responsabile dell'UE
Nessuna azienda attende con ansia il richiamo di un prodotto, ma sotto Regolamento (UE) 2023/988 (Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti, GPSR)Essere preparati e agire correttamente è essenziale. Una gestione inadeguata dei richiami può danneggiare il vostro marchio e comportare sanzioni normative. Un richiamo gestito correttamente dimostra un impegno per la sicurezza e rafforza la fiducia dei consumatori.
Perché le sanzioni GPSR sono importanti
I consumatori vengono a conoscenza dei richiami rapidamente tramite Avvisi di Safety Gate, resoconti dei media e social media. Articolo 35 del GPSR impone alle aziende di informare direttamente i consumatori interessati prima di pubblicare annunci pubblici.
Una corretta conformità riduce l'esposizione alle sanzioni e tutela la vostra reputazione nel mercato dell'UE.
Tre passaggi essenziali per ridurre il rischio di sanzioni GPSR
1. Tracciare e indagare
Sotto Articolo 9le aziende devono tracciare accuratamente i prodotti interessati in base al lotto, alla partita o al numero di serie e conservare registri completi per consentirne una rapida identificazione.
2. Preparare un avviso di richiamo conforme
- Nome del prodotto, marchio, dettagli identificativi e un'immagine che mostra i punti di identificazione
- Spiegazione del pericolo in linguaggio semplice
- Istruzioni chiare per interrompere l'uso, ove applicabile
- Informazioni sul rimedio: rimborso, sostituzione o riparazione (articolo 37)
- Informazioni di contatto nelle lingue UE pertinenti
- Incoraggiamento ai consumatori a condividere le informazioni
- Formato online accessibile e leggibile dalla macchina
3. Informare direttamente i consumatori
Utilizza i record dei clienti disponibili (e.g. cronologia degli ordini, registrazioni della garanzia) per contattare direttamente i consumatori interessati prima di pubblicare annunci generali. Visita la nostra guida su Registrazione EU Safety Gate per maggiori dettagli.
Persona responsabile UE – Obbligo legale ai sensi del GPSR
Se sei un'azienda extra-UE che vende prodotti di consumo non alimentari nell'UE, la nomina di un Persona responsabile dell'UE (RP UE) è obbligatorio ai sensi Regolamento (UE) 2023/988.
Le principali responsabilità di un EU RP includono:
- Mantenere documentazione tecnica per l'ispezione
- Verifica della conformità con le normative applicabili Requisiti di sicurezza dell'UE
- Agire come punto di contatto per Autorità di vigilanza del mercato dell'UE
- Assistenza per richiami, segnalazioni di incidenti e azioni correttive
Senza un RP UE correttamente nominato, le dogane o i mercati potrebbero impedire l'ingresso o la permanenza delle tue merci nel mercato UE.
Quali prodotti richiedono una RP UE?
Questo requisito si applica a tutti prodotti di consumo non alimentari, come articoli per la casa, elettronica, abbigliamento, gioielli e prodotti per lo stile di vita. Si noti che i prodotti coperti da altri quadri normativi (e.g., Direttiva sulla sicurezza dei giocattoli, Regolamento sui dispositivi medici) potrebbero prevedere obblighi aggiuntivi.
Come EaseCert aiuta
- Indirizzo e registrazione UE RP con sede in Germania
- Revisione della documentazione tecnica e dell'etichettatura di sicurezza
- Aggiornamenti continui e analisi dei rischi
- Supporto per startup, PMI e marchi globali
Scopri di più sul nostro Soluzioni di servizi di conformità UE.
Lista di controllo riassuntiva
- Tracciamento dei prodotti interessati (articolo 9)
- Preparare un avviso di richiamo che soddisfi i requisiti dell'articolo 35 e dell'allegato VI
- Offrire rimedi appropriati (articolo 37)
- Informare direttamente i consumatori interessati prima di pubblicizzare i richiami
- Nominare una persona responsabile dell'UE e garantire la tracciabilità e la documentazione
Domande frequenti
È richiesta una Persona Responsabile UE per tutti i marchi extra UE?
SÌ.Ai sensi del regolamento (UE) 2023/988, tutte le imprese extra-UE che vendono prodotti di consumo nell'UE devono nominare una persona responsabile dell'UE.
Cosa fa una persona responsabile dell'UE?
L'EU RP garantisce la conformità del prodotto, gestisce la documentazione, funge da punto di contatto per le autorità dell'UE e fornisce assistenza nella segnalazione di incidenti, richiami e indagini normative.
Dove deve comparire l'indirizzo della Persona Responsabile?
Il nome e l'indirizzo del RP devono comparire sul prodotto, sulla confezione o sulla documentazione allegata. Si tratta di un requisito legale ai fini dello sdoganamento e della sorveglianza del mercato.
Uno spedizioniere o uno spedizioniere doganale può essere il mio rappresentante autorizzato UE?
No. Solo un soggetto qualificato con sede nell'UE che accetta formalmente la responsabilità legale può agire in qualità di RP dell'UE.
Cosa succede se non nomino una persona responsabile dell'UE?
I tuoi prodotti potrebbero essere bloccati alla dogana, rimossi dai mercati online o essere soggetti a misure coercitive, tra cui multe o sanzioni.