GPSRコンプライアンス2025：EU一般的な製品安全規制の企業の要件

その 一般製品安全規則（GPSR、規則（EU）2023/988）は、EUの製品コンプライアンスにおける数十年ぶりの重要な変更点の一つです。GPSRは、一般製品安全指令（GPSD）に代わるもので、18ヶ月の移行期間を経て2024年12月13日に施行されました。GPSRは、実店舗での販売かオンラインでの販売かを問わず、EU市場で販売されるすべての消費者製品に対して最低限の安全義務を定めています。その目的は、安全上のギャップを埋め、法執行を近代化し、デジタル技術、ソフトウェア、オンライン販売チャネルに関連するリスクを含む、安全でない製品から消費者を保護することです。

GPSRが重要な理由

EUでは、安全でない製品によって消費者と社会に年間数十億ユーロもの損害が発生しています。GPSRは、コンプライアンスを強化し、リコールをより効果的にすることで、この損失を削減することを目指しています。

• オンラインとオフラインで販売される製品に同等の安全基準を適用
• 不確実なリスクへの予防原則の適用
• 強制的な救済措置によるリコール効果の強化（リコールの対応方法）
• 市場監視規制との整合性
• EU企業と非EU企業のための公平な競争の場
  
  

範囲: どの製品が対象となりますか?

対象製品

• トレーダーが提供する新品および中古品
• 再生品および再生品
• 消費者が使用するスタンドアロンソフトウェア
• 無料商品、景品、販促品（EUコンプライアンスガイド）
  

除外製品

• アンティーク
• 「修理または再生品」と明記されている製品
• EU 調和法に基づいて完全に規制されている製品（そこでカバーされていないリスクには GPSR が引き続き適用されます）
  
  

誰が従わなければなりませんか?

サプライチェーンに関わるすべての関係者が対象となります。

• メーカー
• 輸入業者
• 販売業者およびトレーダー
• 権限のある代表者
• フルフィルメントサービスプロバイダー
• オンラインマーケットプレイス

一つの企業が複数の役割を担うこともあります。例えば、自社ブランド商品を販売するマーケットプレイスは、仲介業者であると同時に経済活動を行う事業者でもあります。詳細はこちら EU責任者の役割。

ビジネス上の義務：予防と是正

予防義務

• 安全性を考慮した設計: 消費者の安全を最優先に考えて製品を開発する必要があります。
• リスク評価と技術文書: すべての製品には技術文書が必要であり、10年間保存される（GPSR技術ファイルガイド）。
• ラベル付けとトレーサビリティ: 識別情報、製造業者/輸入業者の詳細、およびEUの連絡先を表示する必要があります。デジタルのみのラベルでは不十分です（ラベル付けルールの説明）。
• EUの責任者: EUで販売されるすべての製品に必須（EU責任者を任命する）。
• 苦情処理: 消費者は問題を報告できなければならず、企業は苦情記録を 5 年間保存しなければなりません。
  

訂正義務

• 事故報告: 重大なインシデントは Safety Business Gateway を通じて報告する必要があります。
• 是正措置リコール、撤回、警告は遅滞なく実行されなければならない。
• 消費者への通知: 消費者への直接のコミュニケーションと公的なリコール通知が義務付けられている（新しいリコール規則）。
• 救済策: 少なくとも 2 つの救済策 (返金、修理、交換) を提供する必要があります。
• 当局との協力: サプライチェーンの詳細はリクエストに応じて共有する必要があります。
  
  

オンラインマーケットプレイス：より厳格な義務

GPSRでは初めて、 オンラインマーケットプレイスプロバイダー（OMP）デジタルサービス法に関連する。また、以下のガイドもご覧ください。 Amazon EUでの販売とGPSRコンプライアンス。

マーケットプレイスの主な義務

• セーフティゲートポータルに登録し、当局と消費者のための単一の連絡先を指定します（EU安全ゲート登録）。
• 製品の安全性に関する社内プロセスを維持し、トレーダーが正確な製品情報を提供することを確認します。
• 安全でないリストを削除するよう当局から命じられた場合は、2 営業日以内に対応してください。
• 3 営業日以内に安全性に関する通知を処理します。
• 設計によるコンプライアンスの確保: リストには必須の詳細と安全に関する警告を表示する必要があります。
• 安全ゲートのアラートに対してランダム チェックを実行します。
• 違反を繰り返す者に対してプラットフォームの使用を禁止します。
• リコールに協力し、データを共有し、安全性監視のためのスクレイピングを許可します。
  
  

EUの責任者

EU内で販売されるすべての製品には、EU域内に責任者を置く必要があります。製造業者がEU域外にある場合は、カスケード方式が適用されます。

1. EUの製造業者 = 責任者
2. そうでない場合、輸入業者
3. どちらにも該当しない場合は、権限のある代理人
4. 該当しない場合は、フルフィルメントサービスプロバイダー

詳しい意味については、以下の記事をご覧ください。 GPSR責任者が必要な理由。

主なタスク

• 技術文書を確認し、当局が利用できることを確認します。
• 正しいラベルと消費者への指示を確認してください。
• Safety Business Gateway 経由で事故を通知します。
• リコールや調査において当局に協力します。
  
  

ラベル要件

必須情報は、物理的に、またオンライン上の両方に表示する必要があります。

• 製品識別子 (タイプ、バッチ、シリアル番号、バーコード)。
• 製造元の名前、郵便住所、電子メールアドレス。
• 該当する場合は輸入業者または責任者の詳細。
• 販売国の言語による安全に関する指示と警告。

デジタルラベル（QRコード）は受け付けられません。物理的なラベルは必須です。詳しくは GPSR警告例ガイド。

リコール：消費者保護の強化

• 可能な場合には消費者に直接通知する必要があります。
• リコール情報は、オンラインマーケットプレイスを含め、広く公開される必要があります。
• リコール通知は標準の EU テンプレートに従う必要があります。
• 返金、修理、交換のうち少なくとも 2 つの救済策を提供する必要があります。
• 明確なリコール指示は消費者の行動を促す必要があります。
  
  

企業にとっての重要なポイント

• GPSR は、ソフトウェアを含むすべての消費者製品に適用されます。
• すべての製品には技術文書とリスク評価が必要です（GPSRリスク分析の説明）。
• 物理的なラベル付けは必須です。
• EU ではすべての製品に責任者の設置が義務付けられています。
• オンラインマーケットプレイスには厳格なコンプライアンス義務が課せられます。
• リコールは迅速かつ効果的で、消費者に優しいものでなければなりません。

参考文献

• GPSRのEUR-Lex要約
• 全文：規則（EU）2023/988
• 欧州委員会 – 安全ゲート事業ページ
• 安全ビジネスゲートウェイ
• EU消費者安全ゲートウェイ