Cerințe GPSR 2025: Cerințe generale privind reglementarea generală a siguranței produselor pentru întreprinderi
Cel/Cea/Cei/Cele Regulamentul privind siguranța generală a produselor (GPSR, Regulamentul (UE) 2023/988) este una dintre cele mai semnificative modificări ale conformității produselor UE din ultimele decenii. Acesta înlocuiește Directiva privind siguranța generală a produselor (GPSD) și a intrat în vigoare la 13 decembrie 2024, după o perioadă de tranziție de 18 luni. GPSR stabilește obligații minime de siguranță pentru toate produsele de consum puse la dispoziție pe piața UE, indiferent dacă sunt vândute într-un magazin fizic sau online. Obiectivul său este de a elimina lacunele în materie de siguranță, de a moderniza aplicarea legii și de a proteja consumatorii de bunurile nesigure, inclusiv riscurile legate de tehnologiile digitale, software și canalele de vânzare online.
De ce este important GPSR-ul
Produsele nesigure din UE costă consumatorii și societatea miliarde de euro anual. GPSR își propune să reducă această situație prin consolidarea conformității și prin sporirea eficienței rechemărilor.
- Standarde de siguranță egale pentru produsele vândute online și offline
- Aplicarea principiului precauției la riscuri incerte
- Eficacitate sporită a rechemării cu remedii obligatorii (cum să gestionezi o rechemare)
- Alinierea cu Regulamentul privind supravegherea pieței
- Condiții de concurență echitabile pentru întreprinderile din UE și cele din afara UE
Domeniu de aplicare: Ce produse sunt acoperite?
Produse acoperite
- Produse noi și second-hand oferite de comercianți
- Articole recondiționate și recondiționate
- Software independent utilizat de consumatori
- Produse gratuite, cadouri, articole promoționale (Ghid de conformitate UE)
Produse excluse
- Antichități
- Produse marcate clar ca „de reparat sau recondiționat”
- Produse reglementate integral în temeiul legislației de armonizare a UE (GPSR se aplică în continuare riscurilor care nu sunt acoperite de aceasta)
Cine trebuie să se conformeze?
Toți actorii din lanțul de aprovizionare sunt acoperiți:
- Producători
- Importatori
- Distribuitori și comercianți
- Reprezentanți autorizați
- Furnizori de servicii de îndeplinire a sarcinilor
- Piețe online
O companie poate deține mai multe roluri. De exemplu, o piață online care vinde produse de marcă proprie este atât intermediar, cât și operator economic. Aflați mai multe despre rolul persoanei responsabile din UE.
Obligații comerciale: Prevenire și corectare
Obligații de prevenire
- Siguranță prin design: produsele trebuie dezvoltate având ca prioritate siguranța consumatorilor.
- Evaluarea riscurilor și documentația tehnicăfiecare produs trebuie să aibă documentație tehnică, păstrată timp de 10 ani (Ghidul fișierului tehnic GPSR).
- Etichetare și trasabilitate: trebuie afișate identificatorii, detaliile producătorului/importatorului și o persoană de contact din UE. Etichetele digitale nu sunt suficiente (regulile de etichetare explicate).
- Persoană responsabilă în UE: obligatoriu pentru toate produsele vândute în UE (numirea unei persoane responsabile la nivelul UE).
- Gestionarea reclamațiilorConsumatorii trebuie să poată raporta problemele; întreprinderile trebuie să păstreze evidența reclamațiilor timp de 5 ani.
Obligații de corecție
- Raportarea accidentelorIncidentele grave trebuie raportate prin intermediul Safety Business Gateway.
- Acțiuni corectiveRechemările, retragerile și avertismentele trebuie executate fără întârziere.
- Notificare pentru consumatoriComunicarea directă cu consumatorii și anunțurile publice de retragere sunt obligatorii (noi reguli de rechemare).
- Remediitrebuie oferite cel puțin două căi de atac (rambursare, reparare, înlocuire).
- Cooperarea cu autoritățileDetaliile lanțului de aprovizionare trebuie partajate la cerere.
Piețe online: Obligații mai stricte
Pentru prima dată, GPSR introduce un capitol dedicat pentru furnizori de piețe online (OMP), legat de Legea privind serviciile digitale. Consultați și ghidul nostru despre Vânzările Amazon UE și conformitatea cu GPSR.
Responsabilități cheie pentru piețe
- Înregistrați-vă în portalul Safety Gate și desemnați un punct unic de contact pentru autorități și consumatori (Înregistrare Safety Gate la nivelul UE).
- Mențineți procese interne pentru siguranța produselor și asigurați-vă că comercianții furnizează informații corecte despre produse.
- Răspundeți în termen de două zile lucrătoare la ordinele autorităților de eliminare a anunțurilor nesigure.
- Notificări privind siguranța procesului în termen de trei zile lucrătoare.
- Asigurați conformitatea încă de la proiectare: listele trebuie să afișeze detalii obligatorii și avertismente de siguranță.
- Efectuați verificări aleatorii în funcție de alertele Safety Gate.
- Suspendați recidiviștii de la utilizarea platformei.
- Cooperați în cazul rechemărilor, partajați date și permiteți extragerea datelor pentru monitorizarea siguranței.
Persoana responsabilă din UE
Toate produsele vândute în UE trebuie să aibă o persoană responsabilă stabilită în Uniune. Dacă producătorul se află în afara UE, se aplică cascada:
- Producător în UE = persoană responsabilă
- Dacă nu, importatorul
- Dacă niciuna dintre acestea nu este cazul, un reprezentant autorizat
- Dacă nu există, furnizorul de servicii de îndeplinire a sarcinilor
Pentru a înțelege implicațiile complete, citiți articolul nostru despre De ce ai nevoie de o persoană responsabilă GPSR.
Sarcini principale
- Verificați documentația tehnică și asigurați-vă că aceasta este pusă la dispoziția autorităților.
- Asigurați etichetarea corectă și instrucțiunile pentru consumatori.
- Notificați accidentele prin intermediul Safety Business Gateway.
- Cooperați cu autoritățile în cadrul rechemărilor și investigațiilor.
Cerințe de etichetare
Informațiile obligatorii trebuie să apară atât fizic, cât și online:
- Identificatori de produs (tip, lot, număr de serie, cod de bare).
- Numele, adresa poștală și adresa electronică a producătorului.
- Detalii despre importator sau persoana responsabilă, dacă este cazul.
- Instrucțiuni de siguranță și avertismente în limba țării de vânzare.
Etichetele digitale (coduri QR) nu sunt acceptate; etichetarea fizică rămâne obligatorie. Aflați mai multe în secțiunea noastră Ghid cu exemple de avertizări GPSR.
Rechemări: Protecție sporită a consumatorilor
- Consumatorii trebuie informați direct, acolo unde este posibil.
- Informațiile privind rechemarea trebuie publicate pe scară largă, inclusiv pe piețele online.
- Notificările de rechemare trebuie să respecte un model standard al UE.
- Trebuie oferite cel puțin două căi de atac: rambursarea, repararea sau înlocuirea.
- Instrucțiuni clare de retragere trebuie să încurajeze acțiunile consumatorilor.
Concluzii cheie pentru afaceri
- GPSR se aplică tuturor produselor de consum, inclusiv software-ului.
- Fiecare produs necesită documentație tehnică și evaluare a riscurilor (Analiza riscurilor GPSR explicată).
- Etichetarea fizică este obligatorie.
- O persoană responsabilă în UE este obligatorie pentru toate produsele.
- Piețele online se confruntă cu obligații stricte de conformitate.
- Rechemările trebuie să fie rapide, eficiente și ușor de utilizat pentru consumatori.
Întrebări frecvente
GPSR se aplică tuturor afacerilor, indiferent de dimensiunea lor?
Da. Obligațiile GPSR se aplică tuturor companiilor, de la microîntreprinderi la corporații globale.Consumatorii au dreptul la produse sigure și nu se fac excepții în funcție de dimensiunea companiei. Cu toate acestea, în temeiul Legii privind serviciile digitale, se aplică unele obligații mai puțin stricte pentru micro- și micile platforme online.
Ce tipuri de produse se încadrează în GPSR?
GPSR se aplică tuturor produselor de consum, inclusiv produselor noi, folosite, recondiționate și chiar produselor gratuite. Software-ul independent este, de asemenea, acoperit atunci când poate fi utilizat de consumatori. Antichitățile și bunurile marcate „pentru reparat sau recondiționat” sunt excluse. Consultați dosar tehnic și ghid de conformitate.
Este permisă etichetarea exclusiv digitală (coduri QR)?
Nu. Etichetarea fizică este obligatorie. Informații precum identificatorii de produs, detaliile producătorului și informațiile de contact ale persoanei responsabile trebuie să apară pe produs sau pe ambalaj. Etichetele digitale pot completa, dar nu pot înlocui etichetarea fizică. Aflați mai multe în secțiunea noastră articolul privind cerințele de etichetare.
Ce înseamnă o „persoană responsabilă” în sensul GPSR?
O persoană responsabilă este un operator economic stabilit în UE care se asigură că produsul respectă cerințele GPSR. Dacă producătorul se află în afara UE, importatorul, reprezentantul autorizat sau furnizorul de servicii de îndeplinire a comenzilor devine persoana responsabilă (cum să numești unul).
Care sunt obligațiile pentru piețele online?
Piețele online trebuie să se înregistreze pe portalul Safety Gate, să desemneze puncte de contact pentru autorități și consumatori, să se asigure că anunțurile prezintă informații obligatorii despre produse, să elimine produsele nesigure în termen de două zile lucrătoare, să proceseze notificările de siguranță în termen de trei zile și să suspende recidiviștii. Citiți mai multe în ghidul nostru de conformitate cu piața.
Cum trebuie să gestioneze companiile rechemările în temeiul GPSR?
Rechemările trebuie să fie eficiente și ușor de utilizat de către consumatori. Întreprinderile trebuie să notifice direct consumatorii afectați, acolo unde este posibil, să publice anunțuri de rechemare și să ofere cel puțin două căi de atac, cum ar fi repararea, înlocuirea sau rambursarea. Trebuie utilizat un model standard de aviz de rechemare al UE. Pentru pașii practici, consultați ghidul nostru de rechemare.
GPSR acoperă produsele second-hand?
Da. Produsele second-hand vândute de comercianți trebuie să îndeplinească obligațiile GPSR. Produsele deja introduse pe piața UE înainte de decembrie 2024 pot continua să circule în conformitate cu normele anterioare, dar produsele vândute pentru prima dată după această dată trebuie să respecte pe deplin cerințele GPSR.
Produsele B2B intră sub incidența GPSR?
Nu, dacă un produs este destinat exclusiv uzului profesional și nu este rezonabil de susceptibil să fie utilizat de către consumatori. Cu toate acestea, dacă un produs poate fi utilizat și de către consumatori în condiții previzibile, acesta intră sub incidența GPSR.
Cum ar trebui raportate accidentele?
Accidentele care au dus la deces sau vătămări grave trebuie raportate prin intermediul Safety Business Gateway. Producătorii, importatorii sau persoanele responsabile sunt obligate să notifice autoritățile fără întârziere.