GPSR Compliance 2025: Общие требования к правилам безопасности ЕС для предприятий

The Общий регламент по безопасности продукции (GPSR, Регламент (ЕС) 2023/988) – одно из самых значительных изменений в системе соответствия продукции ЕС за последние десятилетия. Он заменяет Общую директиву по безопасности продукции (GPSD) и вступил в силу 13 декабря 2024 года после 18-месячного переходного периода. GPSR устанавливает минимальные требования безопасности для всех потребительских товаров, представленных на рынке ЕС, независимо от того, продаются ли они в физических магазинах или онлайн. Его цель – устранить пробелы в обеспечении безопасности, модернизировать правоприменение и защитить потребителей от небезопасных товаров, включая риски, связанные с цифровыми технологиями, программным обеспечением и онлайн-каналами продаж.

Почему GPSR имеет значение

Небезопасная продукция в ЕС обходится потребителям и обществу в миллиарды евро ежегодно. GPSR стремится сократить эти потери за счёт ужесточения контроля и повышения эффективности отзывов.

• Одинаковые стандарты безопасности для товаров, продаваемых онлайн и офлайн
• Применение принципа предосторожности к неопределенным рискам
• Более высокая эффективность отзыва с обязательными мерами (как справиться с отзывом)
• Соответствие Положению о надзоре за рынком
• Равные условия для предприятий из ЕС и стран, не входящих в ЕС
  
  

Область применения: на какие продукты распространяется действие?

Охваченные продукты

• Новые и бывшие в употреблении товары, предлагаемые торговцами
• Восстановленные и отремонтированные изделия
• Автономное программное обеспечение, используемое потребителями
• Бесплатные продукты, подарки, рекламные материалы (Руководство по соблюдению требований ЕС)
  

Исключенные продукты

• Антиквариат
• Изделия четко обозначены как «подлежащие ремонту или восстановлению»
• Продукция полностью регулируется в соответствии с законодательством ЕС о гармонизации (GPSR по-прежнему применяется к рискам, не охватываемым этим законодательством)
  
  

Кто должен соблюдать?

Охвачены все участники цепочки поставок:

• Производители
• Импортеры
• Дистрибьюторы и трейдеры
• Уполномоченные представители
• Поставщики услуг по выполнению заказов
• Интернет-магазины

Одна компания может выполнять несколько функций. Например, торговая площадка, продающая товары под собственной торговой маркой, является одновременно посредником и экономическим оператором. Узнайте больше о роль ответственного лица ЕС.

Деловые обязательства: профилактика и исправление

Обязательства по профилактике

• Безопасность по замыслу: продукция должна разрабатываться с учетом безопасности потребителей как приоритета.
• Оценка рисков и техническая документация: каждый продукт должен иметь техническую документацию, сохраняемую в течение 10 лет (Техническое руководство по файлам GPSR).
• Маркировка и прослеживаемость: необходимо указать идентификаторы, информацию о производителе/импортере и контактную информацию в ЕС. Цифровых этикеток недостаточно (разъяснены правила маркировки).
• Ответственное лицо в ЕС: требуется для всех продуктов, продаваемых в ЕС (назначить ответственное лицо в ЕС).
• Обработка жалоб: потребители должны иметь возможность сообщать о проблемах; предприятия должны хранить записи жалоб в течение 5 лет.
  

Обязательства по исправлению

• Отчеты об авариях: о серьезных инцидентах необходимо сообщать через Safety Business Gateway.
• Корректирующие действия: отзывы, изъятия и предупреждения должны быть выполнены без промедления.
• Уведомление потребителей: прямое общение с потребителями и публичные уведомления об отзыве являются обязательными (новые правила отзыва).
• Средства правовой защиты: должно быть предложено не менее двух средств правовой защиты (возврат, ремонт, замена).
• Сотрудничество с органами власти: сведения о цепочке поставок должны предоставляться по запросу.
  
  

Интернет-магазины: более строгие обязательства

Впервые GPSR представляет специальную главу для поставщики онлайн-площадок (OMP), связанный с Законом о цифровых услугах. См. также наше руководство по Продажи Amazon в ЕС и соответствие требованиям GPSR.

Основные обязанности торговых площадок

• Зарегистрируйтесь на портале Safety Gate и назначьте единую точку контакта для органов власти и потребителей (Регистрация шлюза безопасности ЕС).
• Поддерживать внутренние процессы обеспечения безопасности продукции и гарантировать, что торговцы предоставляют точную информацию о продукции.
• В течение двух рабочих дней реагируйте на распоряжения властей об удалении небезопасных объявлений.
• Уведомления по технике безопасности обрабатываются в течение трех рабочих дней.
• Обеспечьте соответствие требованиям на этапе проектирования: в объявлениях должны быть указаны обязательные сведения и предупреждения о безопасности.
• Выполняйте выборочные проверки оповещений системы безопасности.
• Запрещать рецидивистам пользоваться платформой.
• Сотрудничайте при отзывах, делитесь данными и допускайте сбор данных для мониторинга безопасности.
  
  

Ответственное лицо в ЕС

Вся продукция, продаваемая в ЕС, должна иметь ответственное лицо, зарегистрированное в ЕС. Если производитель находится за пределами ЕС, применяется каскадный подход:

1. Производитель в ЕС = ответственное лицо
2. Если нет, импортер
3. Если ни то, ни другое, уполномоченный представитель
4. Если нет, поставщик услуг по выполнению заказов

Чтобы понять все последствия, прочитайте нашу статью о почему вам нужен ответственный за GPSR.

Основные задачи

• Проверьте техническую документацию и убедитесь, что она доступна властям.
• Обеспечьте правильную маркировку и инструкции для потребителей.
• Сообщайте о несчастных случаях через Safety Business Gateway.
• Сотрудничать с властями при проведении отзывов и расследований.
  
  

Требования к маркировке

Обязательная информация должна быть представлена ​​как физически, так и в электронном виде:

• Идентификаторы продукта (тип, партия, серийный номер, штрих-код).
• Название производителя, почтовый адрес и электронный адрес.
• Данные импортера или ответственного лица, если применимо.
• Инструкции по технике безопасности и предупреждения на языке страны продажи.

Цифровые этикетки (QR-коды) не принимаются; физическая маркировка остаётся обязательной. Узнайте больше в нашем Руководство по примерам предупреждений GPSR.

Отзывы: более эффективная защита прав потребителей

• По возможности необходимо информировать потребителей напрямую.
• Информация об отзыве должна быть широко опубликована, в том числе на интернет-площадках.
• Уведомления об отзыве должны соответствовать стандартному шаблону ЕС.
• Необходимо предложить как минимум два варианта возмещения ущерба: возврат, ремонт или замена.
• Четкие инструкции по отзыву должны побуждать потребителей к действию.
  
  

Ключевые выводы для бизнеса

• GPSR распространяется на все потребительские товары, включая программное обеспечение.
• Для каждого продукта требуется техническая документация и оценка риска (Объяснение анализа риска GPSR).
• Физическая маркировка обязательна.
• В ЕС наличие ответственного лица является обязательным для всей продукции.
• Интернет-площадки обязаны строго соблюдать нормативные требования.
• Отзыв должен быть быстрым, эффективным и удобным для потребителя.

Ссылки

• EUR-Lex резюме GPSR
• Полный текст: Регламент (ЕС) 2023/988
• Европейская комиссия – страница компании Safety Gate Business
• Безопасность Бизнес Шлюз
• Портал безопасности потребителей ЕС