What You Need to Know About EU Product Liability Directive

Những điều bạn cần biết về Chỉ thị trách nhiệm sản phẩm của EU (2024/2853)

Liên minh châu Âu đã chính thức cập nhật các quy định về trách nhiệm sản phẩm. Chỉ thị về trách nhiệm sản phẩm của EU (EU) 2024/2853, có hiệu lực từ ngày 8 tháng 12 năm 2024, hiện đại hóa khuôn khổ hiện hành để phản ánh chuỗi cung ứng phức tạp, các sản phẩm kỹ thuật số và kỳ vọng của người tiêu dùng hiện nay.

Các quốc gia thành viên EU phải chuyển đổi chỉ thị này thành luật quốc gia trước ngày 9 tháng 12 năm 2026. Các quy định mới sẽ áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào được đưa ra thị trường hoặc đưa vào sử dụng sau ngày đó.

Nguồn tham khảo chính thức: Ủy ban Châu Âu – Trách nhiệm sản phẩm

Tại sao chỉ thị lại được cập nhật?

Chỉ thị trước đó, được thông qua năm 1985, không còn phản ánh thực tế của thị trường sản phẩm hiện đại. Hàng hóa kỹ thuật số, hệ thống hỗ trợ trí tuệ nhân tạo và chuỗi cung ứng đa quốc gia phức tạp đòi hỏi các quy định về trách nhiệm pháp lý rõ ràng và mạnh mẽ hơn. Chỉ thị mới đảm bảo rằng người tiêu dùng bị thiệt hại do sản phẩm lỗi (dù là sản phẩm vật lý hay kỹ thuật số) có thể dễ dàng tiếp cận bồi thường hơn.

Những thay đổi quan trọng theo Chỉ thị về trách nhiệm sản phẩm của EU

1. Phạm vi sản phẩm rộng hơn

Định nghĩa về “sản phẩm” hiện nay bao gồm:

  • Phần mềm độc lập hoặc phần mềm nhúng
  • Tệp sản xuất kỹ thuật số (e.g. (Tệp CAD/in 3D)
  • Sản phẩm có thành phần trí tuệ nhân tạo hoặc dịch vụ kỹ thuật số
  • Các mặt hàng được cung cấp miễn phí như một phần của hoạt động thương mại.

Điều này giúp thống nhất các quy định về trách nhiệm pháp lý với các loại sản phẩm đã được quy định trong phần trước. Quy định chung về an toàn sản phẩm (GPSR).

2. Phạm vi áp dụng rộng hơn cho các nhà điều hành kinh tế

Trách nhiệm pháp lý mở rộng đến nhiều bên tham gia trong chuỗi cung ứng, bao gồm:

  • Các nhà sản xuất (EU và ngoài EU)
  • Nhà nhập khẩu
  • Các nhà phân phối, khi dán nhãn lại hoặc sửa đổi sản phẩm
  • Các nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng, trong một số trường hợp nhất định

3. Giả định về khiếm khuyết trong các tình huống phức tạp

Trong trường hợp độ phức tạp kỹ thuật khiến người tiêu dùng không thể chứng minh được lỗi, tòa án có thể suy đoán lỗi tồn tại nếu:

  • Sản phẩm rõ ràng đã bị lỗi trong điều kiện sử dụng bình thường.
  • Nó không đáp ứng các yêu cầu an toàn bắt buộc.
  • Sự phức tạp của công nghệ khiến việc thu thập bằng chứng trở nên khó khăn.

Do đó, các nhà điều hành phải duy trì tài liệu kỹ thuật mạnh mẽ và khả năng truy xuất nguồn gốc.

4. Các loại thiệt hại được bồi thường mới

Người tiêu dùng hiện có thể yêu cầu bồi thường cho:

  • Chấn thương thể chất
  • Tổn thương tâm lý được y học công nhận
  • Thiệt hại hoặc phá hủy dữ liệu kỹ thuật số riêng tư
  • Thiệt hại tài sản ở bất kỳ mức độ nào (không còn phải chịu trách nhiệm) €500 ngưỡng)

Những thay đổi này phù hợp với các nguyên tắc an toàn chung đã được nêu rõ trong tài liệu. Đánh giá rủi ro GPSR.

5. Thời hạn trách nhiệm pháp lý dài hơn

Chỉ thị này kéo dài thời hạn nộp đơn khiếu nại:

  • 3 năm kể từ khi bên bị thiệt hại biết được về thiệt hại, khiếm khuyết và người chịu trách nhiệm.
  • 10 năm kể từ ngày sản phẩm được đưa ra thị trường (có thể gia hạn lên đến 25 năm đối với các thương tích tiềm ẩn)

6. Quyền tiếp cận bằng chứng theo lệnh của tòa án

Người khiếu nại có thể yêu cầu tòa án buộc các nhà kinh doanh phải tiết lộ các tài liệu kỹ thuật hoặc an toàn có liên quan để giúp chứng minh khiếm khuyết hoặc mối liên hệ với thiệt hại.

Điều này củng cố thêm sự cần thiết của việc lập hồ sơ tuân thủ có cấu trúc, như đã được yêu cầu theo quy định hiện hành. Yêu cầu về hồ sơ kỹ thuật GPSR.

Ai chịu trách nhiệm?

Trách nhiệm pháp lý áp dụng cho nhà kinh doanh:

  • Sản xuất hoặc nhập khẩu sản phẩm vào EU
  • Sản phẩm được lắp ráp, đóng gói hoặc sửa đổi đáng kể.
  • Bán hoặc phân phối sản phẩm dưới tên hoặc thương hiệu riêng của mình.

Nếu không có tổ chức nào như vậy được thành lập tại EU, nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng có thể phải chịu trách nhiệm. 

Các nhà nhập khẩu và người bán hàng trực tuyến nên làm gì?

Nếu bạn đang đưa sản phẩm ra thị trường EU, đặc biệt là với tư cách nhà nhập khẩu hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, bạn cần phải:

  • Hãy đảm bảo bạn có các thỏa thuận bằng văn bản rõ ràng với nhà cung cấp về trách nhiệm pháp lý và an toàn sản phẩm.
  • Duy trì đầy đủ tài liệu kỹ thuật bao gồm các báo cáo thử nghiệm và đánh giá rủi ro
  • Kiểm tra xem nhãn mác có tuân thủ quy định hay không - xem hướng dẫn của chúng tôi về vấn đề này. Yêu cầu ghi nhãn GPSR
  • Hãy ghi chép lại tất cả các hướng dẫn an toàn, cảnh báo và cập nhật.

Báo cáo Safety Gate 2024 của EU cho thấy việc thực thi các quy định về an toàn sản phẩm trên khắp châu Âu đạt mức kỷ lục. Bài viết của chúng tôi về... Các cơ quan quản lý an toàn sản phẩm hoạt động tích cực nhất châu Âu năm 2024 Bài viết giải thích những cơ quan quốc gia nào đã đưa ra nhiều cảnh báo nhất, điều này ảnh hưởng như thế nào đến việc dán nhãn và lập tài liệu GPSR, cũng như một chiến lược thực tiễn, phù hợp để đảm bảo phạm vi ngôn ngữ được bao phủ.

EaseCert có thể giúp bạn như thế nào?

Tại EaseCert, chúng tôi giúp các thương hiệu đáp ứng các nghĩa vụ về an toàn sản phẩm theo GPSR. Mặc dù chúng tôi không cung cấp dịch vụ đại diện pháp lý, nhưng dịch vụ lập hồ sơ của chúng tôi giúp khách hàng tránh các rủi ro không tuân thủ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo Chỉ thị về Trách nhiệm Sản phẩm.

Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

Liên hệ với chúng tôi Nếu bạn cần hỗ trợ chuẩn bị cho chỉ thị mới trước khi nó có hiệu lực vào năm 2026.

Câu hỏi thường gặp

Chỉ thị về trách nhiệm sản phẩm của EU có áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số không?

Đúng vậy. Chỉ thị mới bao gồm rõ ràng phần mềm độc lập, phần mềm nhúng và các tệp sản xuất kỹ thuật số. Nếu lỗi trong một linh kiện kỹ thuật số gây ra thiệt hại, trách nhiệm pháp lý có thể được áp dụng theo các quy định mới.

Chỉ thị mới sẽ có hiệu lực khi nào?

Chỉ thị này có hiệu lực từ ngày 8 tháng 12 năm 2024. Các quốc gia thành viên EU phải chuyển đổi nó thành luật quốc gia trước ngày 9 tháng 12 năm 2026. Chỉ thị này sẽ áp dụng cho các sản phẩm được đưa ra thị trường hoặc đưa vào sử dụng sau ngày đó.

Nếu sản phẩm của tôi gây tổn hại về mặt tâm lý nhưng không gây tổn hại về thể chất thì sao?

Các quy định mới cho phép bồi thường cho những tổn thương tâm lý được công nhận về mặt y khoa, ngay cả khi không có thương tích về thể chất. Điều này mở rộng phạm vi bồi thường so với chỉ thị trước đây.

Chỉ thị này có áp dụng cho các sản phẩm miễn phí không?

Có. Các sản phẩm được cung cấp miễn phí trong khuôn khổ hoạt động thương mại—chẳng hạn như các mặt hàng khuyến mãi hoặc phần mềm đi kèm—được bảo hành nếu chúng gây ra thiệt hại do lỗi sản phẩm.

Khách hàng có thể yêu cầu truy cập vào các tài liệu nội bộ của công ty không?

Trong một số trường hợp, đúng vậy.Tòa án có thể yêu cầu các nhà kinh doanh tiết lộ các tài liệu kỹ thuật có thể giúp chứng minh khiếm khuyết hoặc thiết lập mối quan hệ nhân quả, đặc biệt là trong các vụ việc phức tạp hoặc rủi ro cao.

An toàn sản phẩm và trách nhiệm pháp lý đối với sản phẩm khác nhau ở điểm nào?

Quy tắc an toàn sản phẩm (giống như GPSR) đặt ra các nghĩa vụ pháp lý để ngăn ngừa thiệt hại. Trách nhiệm sản phẩm Các quy tắc xác định những gì xảy ra sau khi thiệt hại phát sinh do lỗi. Cả hai đều rất cần thiết cho việc tiếp cận thị trường và giảm thiểu rủi ro.

 

Phần kết luận

Chỉ thị về trách nhiệm sản phẩm sửa đổi của EU tạo ra một khuôn khổ thân thiện hơn với người tiêu dùng và cân bằng hơn. Đối với các doanh nghiệp, chỉ thị này làm tăng nhu cầu về tài liệu rõ ràng, xác định vai trò trong chuỗi cung ứng và lập kế hoạch an toàn chủ động. Mặc dù chỉ thị này chưa có hiệu lực thi hành, các công ty nên hành động ngay bây giờ để giảm thiểu rủi ro.

Để được hướng dẫn về GPSR và các tài liệu hỗ trợ việc tuân thủ các quy định an toàn của EU, Hãy liên hệ với EaseCert.

 

Tìm hiểu thêm và nguồn thông tin chính thức

Hiển thị nhiều hiểu biết hơn

Liên hệ với EaseCert