What You Need to Know About EU Product Liability Directive

Những gì bạn cần biết về Chỉ thị trách nhiệm sản phẩm của EU (2024/2853)

Liên minh Châu Âu đã chính thức cập nhật các quy định về trách nhiệm sản phẩm. Chỉ thị về Trách nhiệm Sản phẩm của EU (Chỉ thị (EU) 2024/2853), có hiệu lực từ ngày 8 tháng 12 năm 2024, hiện đại hóa khuôn khổ hiện hành để phản ánh chuỗi cung ứng phức tạp, sản phẩm kỹ thuật số và kỳ vọng của người tiêu dùng ngày nay.

Các quốc gia thành viên EU phải chuyển đổi chỉ thị này thành luật quốc gia trước ngày 9 tháng 12 năm 2026. Các quy tắc mới sẽ áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào được đưa ra thị trường hoặc đưa vào sử dụng sau ngày đó.

Tài liệu tham khảo chính thức: Ủy ban Châu Âu – Trách nhiệm sản phẩm

Tại sao Chỉ thị được cập nhật?

Chỉ thị trước đó, được thông qua năm 1985, không còn phản ánh đúng thực tế của bối cảnh sản phẩm hiện đại. Hàng hóa kỹ thuật số, hệ thống hỗ trợ AI và chuỗi cung ứng đa quốc gia phức tạp đòi hỏi các quy tắc trách nhiệm rõ ràng và chặt chẽ hơn. Chỉ thị mới đảm bảo rằng người tiêu dùng bị tổn hại do sản phẩm lỗi (dù là vật lý hay kỹ thuật số) có thể dễ dàng tiếp cận các khoản bồi thường hơn.

Những thay đổi chính theo Chỉ thị về trách nhiệm sản phẩm của EU

1. Phạm vi sản phẩm rộng hơn

Định nghĩa về “sản phẩm” hiện nay bao gồm:

  • Phần mềm độc lập hoặc nhúng
  • Tệp sản xuất kỹ thuật số (e.g. Tệp in CAD/3D)
  • Sản phẩm có thành phần dịch vụ AI hoặc kỹ thuật số
  • Các mặt hàng được cung cấp miễn phí như một phần của hoạt động thương mại

Điều này điều chỉnh các quy tắc trách nhiệm pháp lý với các loại sản phẩm đã được đề cập trong Quy định chung về an toàn sản phẩm (GPSR).

2. Phạm vi hoạt động kinh tế rộng hơn

Trách nhiệm pháp lý mở rộng đến nhiều bên liên quan trong chuỗi cung ứng, bao gồm:

  • Các nhà sản xuất (EU và ngoài EU)
  • Nhà nhập khẩu
  • Nhà phân phối, khi dán nhãn lại hoặc sửa đổi sản phẩm
  • Nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện, trong một số trường hợp

3. Giả định về khiếm khuyết trong các tình huống phức tạp

Trong trường hợp tính phức tạp về mặt kỹ thuật khiến người tiêu dùng không thể chứng minh được khiếm khuyết, tòa án có thể cho rằng khiếm khuyết đó tồn tại nếu:

  • Sản phẩm rõ ràng đã bị hỏng khi sử dụng bình thường
  • Nó không tuân thủ các yêu cầu an toàn bắt buộc
  • Sự phức tạp của công nghệ làm cho bằng chứng không thể tiếp cận được

Do đó, các nhà điều hành phải duy trì tài liệu kỹ thuật mạnh mẽ và khả năng truy xuất nguồn gốc.

4. Các loại thiệt hại mới có thể bồi thường

Người tiêu dùng hiện có thể yêu cầu bồi thường cho:

  • Chấn thương vật lý
  • Tổn hại tâm lý được y khoa công nhận
  • Thiệt hại hoặc phá hủy dữ liệu kỹ thuật số riêng tư
  • Thiệt hại tài sản với bất kỳ số tiền nào (không còn giới hạn ở ngưỡng 500 €)

Những thay đổi này phù hợp với các nguyên tắc an toàn chung đã được nêu trong Đánh giá rủi ro GPSR.

5. Thời hạn trách nhiệm dài hơn

Chỉ thị này kéo dài thời hạn nộp đơn khiếu nại:

  • 3 năm kể từ khi bên bị thiệt hại biết được thiệt hại, khiếm khuyết và người chịu trách nhiệm
  • 10 năm kể từ ngày sản phẩm được đưa ra thị trường (có thể gia hạn lên đến 25 năm đối với các thương tích tiềm ẩn)

6. Quyền tiếp cận bằng chứng theo lệnh của tòa án

Người khiếu nại có thể yêu cầu tòa án buộc các nhà điều hành kinh tế tiết lộ tài liệu kỹ thuật hoặc an toàn có liên quan để giúp chứng minh khiếm khuyết hoặc mối liên hệ với thiệt hại.

Điều này củng cố nhu cầu về tài liệu tuân thủ có cấu trúc, như đã được yêu cầu theo Yêu cầu về tệp kỹ thuật GPSR.

Ai chịu trách nhiệm?

Trách nhiệm áp dụng cho nhà điều hành kinh tế:

  • Sản xuất hoặc nhập khẩu sản phẩm vào EU
  • Đã lắp ráp, đóng gói hoặc sửa đổi đáng kể sản phẩm
  • Đã bán hoặc phân phối sản phẩm dưới tên hoặc nhãn hiệu riêng của mình

Nếu không có bên nào như vậy được thành lập tại EU, nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng có thể phải chịu trách nhiệm.

Người nhập khẩu và người bán hàng trực tuyến nên làm gì?

Nếu bạn đang đưa sản phẩm vào thị trường EU, đặc biệt là với tư cách là nhà nhập khẩu hoặc nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng, bạn cần phải:

  • Đảm bảo bạn có thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản với nhà cung cấp về trách nhiệm pháp lý và an toàn sản phẩm
  • Duy trì hoàn chỉnh tài liệu kỹ thuật bao gồm các báo cáo thử nghiệm và đánh giá rủi ro
  • Xác minh rằng nhãn mác tuân thủ - xem hướng dẫn của chúng tôi về Yêu cầu ghi nhãn GPSR
  • Lưu giữ hồ sơ về tất cả các hướng dẫn, cảnh báo và cập nhật về an toàn

EaseCert có thể giúp ích như thế nào

Tại EaseCert, chúng tôi hỗ trợ các thương hiệu đáp ứng các nghĩa vụ về an toàn sản phẩm theo GPSR. Mặc dù chúng tôi không cung cấp dịch vụ đại diện trách nhiệm pháp lý, nhưng dịch vụ lập hồ sơ của chúng tôi giúp khách hàng tránh được các rủi ro không tuân thủ có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý theo Chỉ thị Trách nhiệm Sản phẩm.

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần trợ giúp chuẩn bị cho chỉ thị mới trước khi nó có hiệu lực vào năm 2026.

Những câu hỏi thường gặp

Chỉ thị về trách nhiệm sản phẩm của EU có áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số không?

Có. Chỉ thị mới bao gồm rõ ràng phần mềm độc lập, chương trình cơ sở nhúng và các tệp sản xuất kỹ thuật số. Nếu lỗi trong một thành phần kỹ thuật số gây ra thiệt hại, trách nhiệm pháp lý có thể được áp dụng theo các quy tắc mới.

Khi nào chỉ thị mới có hiệu lực thi hành?

Chỉ thị này có hiệu lực từ ngày 8 tháng 12 năm 2024. Các quốc gia thành viên EU phải chuyển đổi chỉ thị này thành luật quốc gia trước ngày 9 tháng 12 năm 2026. Chỉ thị này sẽ áp dụng cho các sản phẩm được đưa ra thị trường hoặc đưa vào sử dụng sau ngày đó.

Nếu sản phẩm của tôi gây tổn hại về mặt tâm lý nhưng không gây thương tích về mặt thể chất thì sao?

Các quy định mới cho phép bồi thường thiệt hại về mặt tâm lý được xác định về mặt y khoa, ngay cả khi không có thương tích thực thể nào xảy ra. Điều này mở rộng phạm vi bồi thường so với chỉ thị trước đây.

Chỉ thị này có áp dụng cho các sản phẩm miễn phí không?

Có. Các sản phẩm được cung cấp miễn phí trong bối cảnh hoạt động thương mại—chẳng hạn như các mặt hàng khuyến mại hoặc phần mềm đóng gói—sẽ được bảo hành nếu chúng gây ra thiệt hại do lỗi.

Người tiêu dùng có thể yêu cầu quyền truy cập vào tài liệu nội bộ của công ty không?

Trong một số trường hợp, câu trả lời là có. Tòa án có thể yêu cầu các nhà điều hành kinh tế tiết lộ các tài liệu kỹ thuật có thể giúp chứng minh khiếm khuyết hoặc xác định mối quan hệ nhân quả, đặc biệt là trong các vụ việc phức tạp hoặc rủi ro cao.

Sự khác biệt giữa an toàn sản phẩm và trách nhiệm sản phẩm là gì?

Quy tắc an toàn sản phẩm (giống như GPSR) đặt ra các nghĩa vụ pháp lý để ngăn ngừa tác hại. Trách nhiệm sản phẩm Các quy tắc xác định điều gì sẽ xảy ra sau khi thiệt hại do lỗi gây ra. Cả hai đều cần thiết cho việc tiếp cận thị trường và giảm thiểu rủi ro.

Phần kết luận

Chỉ thị Trách nhiệm Sản phẩm sửa đổi của EU tạo ra một khuôn khổ cân bằng và thân thiện hơn với người tiêu dùng. Đối với doanh nghiệp, chỉ thị này làm tăng nhu cầu về tài liệu rõ ràng, vai trò được xác định rõ ràng trong chuỗi cung ứng và kế hoạch an toàn chủ động.Mặc dù chỉ thị này vẫn chưa có hiệu lực thi hành, các công ty nên hành động ngay để giảm thiểu rủi ro.

Để được hướng dẫn về GPSR và tài liệu hỗ trợ việc tuân thủ các quy tắc an toàn của EU, liên hệ với EaseCert.

Đọc thêm và nguồn chính thức

Hiển thị nhiều hiểu biết hơn

Liên hệ với EaseCert