Tuân thủ GPSR dành cho người bán trên Amazon, Etsy và Shopify

Việc bán sản phẩm vào Liên minh Châu Âu đã thay đổi đáng kể theo Quy định chung về an toàn sản phẩm (GPSR), Quy định (EU) 2023/988. Kể từ tháng 12 năm 2024, GPSR được áp dụng trực tiếp trên toàn EU và đưa ra các nghĩa vụ nghiêm ngặt hơn đối với người bán hàng trực tuyến, nhà nhập khẩu, sàn giao dịch, nhà sản xuất và nhà cung cấp dịch vụ hậu cần.

Nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn tin rằng GPSR chỉ áp dụng cho các thương hiệu hoặc nhà sản xuất lớn. Điều đó không đúng. Nếu bạn bán sản phẩm tiêu dùng cho khách hàng EU thông qua Amazon, Etsy, Shopify, TikTok Shop, eBay hoặc trang web riêng của bạn, quy định này có thể áp dụng cho bạn.

Điều này bao gồm:

Người bán hàng Amazon FBA
Các doanh nghiệp thủ công trên Etsy
Cửa hàng Shopify
Doanh nghiệp dropshipping
nhãn hiệu riêng
Nhà nhập khẩu
Các cửa hàng trực tuyến nhỏ
Người bán quốc tế vận chuyển hàng vào EU
Các doanh nghiệp Anh, Mỹ, Trung Quốc, Úc và Canada bán hàng cho người tiêu dùng EU.

Quy định này được thiết kế để đảm bảo tất cả các sản phẩm tiêu dùng được đưa ra thị trường EU đều an toàn và có thể truy xuất nguồn gốc. Nó cũng trao cho các cơ quan chức năng EU quyền lực thực thi mạnh mẽ hơn đối với các sản phẩm không an toàn hoặc không có giấy tờ chứng minh.

GPSR là gì?

GPSR thay thế Chỉ thị An toàn Sản phẩm Chung cũ và hiện đại hóa luật an toàn sản phẩm của EU dành cho thương mại điện tử và các sàn giao dịch trực tuyến.

Quy định này áp dụng cho hầu hết các sản phẩm tiêu dùng không phải thực phẩm được bán tại EU, trừ khi đã có luật chuyên ngành cụ thể hơn.

Ví dụ bao gồm:

Quần áo và hàng dệt
Trang sức và phụ kiện
Trang trí nhà cửa
Nội thất
Hàng thủ công
Sản phẩm dành cho thú cưng
Thiết bị điện tử tiêu dùng
Sản phẩm phong cách sống
Đồ chơi
Sản phẩm thể thao
Nến và các sản phẩm trị liệu bằng hương thơm
Đồ dùng nhà bếp
Phụ kiện làm đẹp
Túi xách và ví

Nguyên tắc cốt lõi rất đơn giản:

Mọi sản phẩm tiêu dùng bán vào EU đều phải an toàn.

Người bán trên Amazon, Etsy và Shopify có cần tuân thủ quy định GPSR không?

Đúng.

Quy định GPSR áp dụng bất kể bạn bán hàng thông qua:

Amazon
Etsy
Shopify
eBay
Walmart Marketplace
Cửa hàng TikTok
Trang web của riêng bạn

Các sàn thương mại điện tử trực tuyến cũng có nghĩa vụ theo GPSR, nhưng điều này không làm giảm trách nhiệm của người bán.

Các sàn thương mại điện tử ngày càng yêu cầu:

Thông tin chi tiết về Người chịu trách nhiệm của EU
tài liệu an toàn
thông tin truy xuất nguồn gốc
tuyên bố phù hợp
cảnh báo sản phẩm
nhận dạng nhà sản xuất

Nhiều người bán hàng lần đầu tiên biết đến GPSR sau khi:

xóa danh sách
cảnh báo tài khoản
các lô hàng bị chặn
chậm trễ hải quan
khiếu nại của khách hàng
yêu cầu từ các nhóm tuân thủ của Amazon

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem Doanh số bán hàng của Amazon EU: Tuân thủ GPSR có ý nghĩa gì đối với bạn?.

Ai chịu trách nhiệm pháp lý theo GPSR?

Trách nhiệm pháp lý phụ thuộc vào cơ cấu doanh nghiệp và địa điểm đặt trụ sở công ty của bạn.

Người bán có trụ sở tại EU

Nếu doanh nghiệp của bạn được thành lập trong Liên minh châu Âu, bạn thường được coi là nhà điều hành kinh tế có trách nhiệm.

Người bán ngoài EU

Nếu công ty của bạn đặt trụ sở ngoài EU, thông thường bạn cần một nhà điều hành kinh tế có trách nhiệm (Responsible Economic Operator - ROE) có trụ sở tại EU liên quan đến sản phẩm đó.

Điều này có thể là:

nhà nhập khẩu
một người chịu trách nhiệm của EU
Đại diện được ủy quyền của EU (trong trường hợp luật ngành áp dụng)
Trong một số trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng

Theo Điều 16 của Quy định về trách nhiệm chung của các quốc gia (GPSR), các sản phẩm nói chung không thể nhập khẩu hợp pháp vào thị trường EU nếu không có nhà điều hành kinh tế có trách nhiệm đặt trụ sở tại EU.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về chủ đề này tại đây: Tại sao bạn cần một người chịu trách nhiệm GPSR để bán hàng tại EU?.

Người chịu trách nhiệm của EU là gì?

Một Bên Chịu Trách Nhiệm của EU là một thực thể có trụ sở tại EU, đóng vai trò là điểm liên lạc với các cơ quan giám sát thị trường của EU.

Người chịu trách nhiệm thường là:

lưu trữ tài liệu tuân thủ
hợp tác với chính quyền
hỗ trợ truy xuất nguồn gốc sản phẩm
Hỗ trợ thực hiện các biện pháp khắc phục hoặc thu hồi sản phẩm.
Xác minh rằng các tài liệu cần thiết đã tồn tại.

Thông tin chi tiết của Người chịu trách nhiệm thường xuất hiện trên:

sản phẩm
bao bì
bưu kiện
tài liệu kèm theo

Cần những giấy tờ gì?

Một trong những quan niệm sai lầm lớn nhất là GPSR chỉ cần một nhãn dán.

Trên thực tế, quy định này tập trung chủ yếu vào việc lập hồ sơ và truy xuất nguồn gốc.

Các tài liệu tuân thủ điển hình có thể bao gồm:

Hồ sơ kỹ thuật

Hồ sơ kỹ thuật thường bao gồm:

mô tả sản phẩm
ảnh sản phẩm
danh sách vật tư
thông tin nhà cung cấp
các quy định áp dụng
đánh giá rủi ro
báo cáo thử nghiệm
chi tiết truy xuất nguồn gốc
nhãn cảnh báo
tuyên bố tuân thủ

Bạn có thể tìm thêm hướng dẫn trong phần sau. Hướng dẫn tài liệu kỹ thuật GPSR Và Hướng dẫn về hồ sơ kỹ thuật và tuân thủ sản phẩm của EU GPSR.

Đánh giá rủi ro

GPSR yêu cầu các doanh nghiệp phải đánh giá rủi ro sản phẩm.

Điều này có thể bao gồm:

nguy cơ nghẹt thở
rủi ro hóa chất
khả năng cháy
cạnh sắc
nguy hiểm về điện
nguy cơ ngạt thở
nguy cơ siết cổ
các tình huống lạm dụng
các nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương

Tìm hiểu thêm về Quy trình phân tích rủi ro GPSR.

Báo cáo thử nghiệm

Tùy thuộc vào loại sản phẩm, người bán có thể cần:

Kiểm tra EN 71
Kiểm tra REACH
Kiểm tra RoHS
Kiểm tra EMC/LVD
kiểm tra thành phần dệt may
kiểm tra khả năng bắt lửa
kiểm tra tiếp xúc thực phẩm
kiểm tra pin

Các nhà chức trách ngày càng kỳ vọng nhận được báo cáo từ các phòng thí nghiệm được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025.

Để biết các yêu cầu về tuân thủ hóa chất, vui lòng xem Kiểm tra hóa chất để tuân thủ quy định của EU: Giải thích về REACH, RoHS và POPs.

Tuyên bố về sự phù hợp (DoC)

Nhiều sản phẩm yêu cầu phải có tuyên bố chính thức xác nhận tuân thủ luật pháp hiện hành của EU.

Tài liệu nhà cung cấp

Điều này thường bao gồm:

SDS/MSDS
khai báo vật liệu
tuyên bố của nhà cung cấp
thông tin nhà máy
chứng nhận hiện có

Xem thêm: Bảng dữ liệu an toàn (SDS) là gì?

Nếu nhà cung cấp của bạn không có báo cáo thử nghiệm hoặc bảng dữ liệu an toàn vật liệu (SDS) thì sao?

Điều này cực kỳ phổ biến trong số:

Nhà cung cấp Alibaba
nhà cung cấp dropshipping
các nhà sản xuất nhỏ
nhà sản xuất sản phẩm thủ công

Tuy nhiên, việc thiếu tài liệu tạo ra rủi ro lớn về việc tuân thủ quy định.

Nếu cơ quan chức năng yêu cầu giấy tờ và bạn không thể cung cấp, hậu quả có thể bao gồm:

xóa danh sách
hải quan giữ lại
thu hồi sản phẩm
tiền phạt
sự phá hủy hàng hóa
rút tiền bắt buộc
tăng nguy cơ trách nhiệm pháp lý

Nhiều người bán hàng nhầm tưởng rằng:

“Nhà cung cấp của tôi nói sản phẩm này an toàn.”

Điều đó là chưa đủ theo tiêu chuẩn GPSR.

Bạn phải chứng minh được sự tuân thủ các quy định về hồ sơ.

Bài đọc liên quan:

Những nhãn mác nào cần thiết?

Các quy định về ghi nhãn phụ thuộc vào loại sản phẩm, nhưng nhìn chung GPSR yêu cầu:

nhận dạng sản phẩm
Thông tin chi tiết của nhà sản xuất
thông tin truy xuất nguồn gốc
số lô hoặc số hiệu mẫu
cảnh báo an toàn
hướng dẫn khi cần thiết
Thông tin chi tiết về Người chịu trách nhiệm của EU đối với các sản phẩm không thuộc EU.

Thông tin thường phải bao gồm:

thông thoáng
dễ thấy
dễ đọc
bền

Các cảnh báo cũng phải được hiển thị bằng ngôn ngữ phù hợp với quốc gia nơi sản phẩm được bán.

Ví dụ:

Đức yêu cầu tiếng Đức
Pháp cần tiếng Pháp
Tây Ban Nha thường yêu cầu tiếng Tây Ban Nha.
Ý cần tiếng Ý

Hướng dẫn thêm:

Sản phẩm thủ công mỹ nghệ có cần tuân thủ tiêu chuẩn GPSR không?

Đúng.

Điều này khiến nhiều người bán hàng trên Etsy và các doanh nghiệp nhỏ kinh doanh hàng thủ công ngạc nhiên.

GPSR có thể áp dụng cho:

trang sức thủ công
nến
sản phẩm móc len
đồ đan
đồ thủ công bằng nhựa
các mặt hàng cắt bằng laser
phụ kiện thú cưng
phụ kiện trẻ em
sản phẩm trang trí

Việc sản phẩm được làm thủ công không có nghĩa là loại bỏ các nghĩa vụ về an toàn sản phẩm.

Trên thực tế, các sản phẩm thủ công thường phải chịu sự giám sát chặt chẽ hơn vì:

vật liệu khác nhau
Tài liệu hướng dẫn còn hạn chế.
Khả năng truy xuất nguồn gốc yếu.
Các nhà cung cấp có thể không cung cấp bằng chứng tuân thủ.

Sản phẩm kỹ thuật số có cần tuân thủ tiêu chuẩn GPSR không?

Các sản phẩm hoàn toàn kỹ thuật số thường không thuộc phạm vi nghĩa vụ sản phẩm tiêu chuẩn của GPSR vì chúng không phải là sản phẩm tiêu dùng vật lý.

Tuy nhiên, vẫn có những ngoại lệ quan trọng.

Ví dụ:

mẫu may có thể tải xuống
hướng dẫn móc len
Hướng dẫn lắp ráp DIY
các sản phẩm liên quan đến hàng tiêu dùng vật lý

Điều này vẫn có thể tạo ra những vấn đề gián tiếp liên quan đến an toàn sản phẩm.

Các doanh nghiệp bán hướng dẫn sử dụng kỹ thuật số cho sản phẩm vật lý vẫn nên cân nhắc:

hướng dẫn an toàn
phân loại theo độ tuổi
cảnh báo
mục đích sử dụng
lạm dụng có thể dự đoán được

Điều gì xảy ra trong quá trình giám sát thị trường của EU?

Các cơ quan giám sát thị trường của EU hiện có quyền lực thực thi mạnh mẽ hơn theo GPSR.

Các nhà chức trách có thể:

Yêu cầu hồ sơ kỹ thuật
kiểm tra nhãn
yêu cầu báo cáo thử nghiệm
rút sản phẩm đặt hàng
phối hợp nhớ lại
liên hệ trực tiếp với các sàn thương mại điện tử
yêu cầu các biện pháp khắc phục

Các sàn thương mại điện tử cũng có thể tạm ngừng hoặc xóa bỏ các tin đăng nếu thông tin tuân thủ không đầy đủ.

Hệ thống Safety Gate cho phép cảnh báo về sản phẩm nguy hiểm được lan truyền nhanh chóng khắp các quốc gia thành viên EU.

Tài liệu tham khảo bổ sung:

Người bán có cần đăng ký cổng an toàn không?

Điều này phụ thuộc vào mô hình kinh doanh và cấu trúc thị trường.

Tuy nhiên, ngày càng nhiều người bán hàng trực tuyến lựa chọn đăng ký tự nguyện và quản lý tuân thủ có cấu trúc vì:

Nó cải thiện khả năng giao tiếp của người có thẩm quyền.
Nó giúp tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc.
Nó hỗ trợ quá trình gia nhập thị trường.
Điều này thể hiện sự quản lý tuân thủ chủ động.

Có thể gộp nhiều biến thể vào một chứng nhận duy nhất không?

Thường thì đúng, nhưng chỉ trong những điều kiện nhất định.

Các sản phẩm đôi khi có thể được nhóm lại với nhau nếu chúng có chung:

vật liệu giống nhau
cùng một nhà cung cấp
quy trình sản xuất giống nhau
chức năng tương tự
hồ sơ rủi ro tương tự

Việc chỉ thay đổi màu sắc hoặc kích thước thường không tạo ra một loại sản phẩm hoàn toàn mới.

Tuy nhiên:

các nhà máy khác nhau
thành phần vật liệu khác nhau
các nhà cung cấp khác nhau
các chức năng khác nhau

thường yêu cầu đánh giá tuân thủ riêng biệt.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với:

nhãn hiệu riêng
danh mục đầu tư dropshipping
Mở rộng danh mục sản phẩm của Amazon
Bộ sưu tập sản phẩm Etsy

Những lỗi thường gặp mà người bán hàng trực tuyến mắc phải liên quan đến GPSR

Giả sử Amazon chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định.

Amazon có thể yêu cầu giấy tờ chứng minh, nhưng người bán vẫn phải chịu trách nhiệm pháp lý về sự an toàn của sản phẩm.

Sử dụng lời khẳng định của nhà cung cấp mà không có bằng chứng.

Những tuyên bố như “được chứng nhận CE” hoặc “tuân thủ tiêu chuẩn EU” sẽ vô nghĩa nếu không có tài liệu chứng minh.

Thông tin truy xuất nguồn gốc bị thiếu

Sản phẩm không có số lô hoặc thông tin nhà sản xuất tiềm ẩn rủi ro lớn về việc bị cơ quan chức năng kiểm tra.

Không có đánh giá rủi ro

Một sản phẩm không có đánh giá rủi ro được ghi chép đầy đủ sẽ khó bảo vệ trong quá trình kiểm tra.

Cảnh báo ngôn ngữ không chính xác

Các cảnh báo thường phải được trình bày bằng ngôn ngữ của thị trường đích đến.

Không có người chịu trách nhiệm của EU

Nhiều người bán ngoài EU hoàn toàn bỏ qua yêu cầu này.

Cách người bán có thể chuẩn bị để tuân thủ GPSR

Quy trình tuân thủ thực tế thường bao gồm:

Xác định các quy định áp dụng
Thu thập tài liệu từ nhà cung cấp
Thu thập các báo cáo thử nghiệm cần thiết
Chuẩn bị bản đánh giá rủi ro
Tạo hồ sơ kỹ thuật
Xem kỹ nhãn và cảnh báo.
Chỉ định một Người chịu trách nhiệm của EU nếu cần thiết.
Duy trì hồ sơ truy xuất nguồn gốc
Cập nhật thường xuyên tài liệu.
Chuẩn bị cho các yêu cầu có thể phát sinh từ phía chính quyền.

Các doanh nghiệp chuẩn bị thâm nhập thị trường EU cũng có thể thấy thông tin này hữu ích: Danh sách kiểm tra: Ra mắt sản phẩm mới tại EU.

Lời kết

Quy định GPSR đã thay đổi căn bản các kỳ vọng về tuân thủ sản phẩm đối với người bán hàng trực tuyến khi gia nhập thị trường EU.

Các doanh nghiệp nhỏ không còn bị các cơ quan quản lý bỏ qua chỉ vì họ bán hàng thông qua các sàn thương mại điện tử hoặc vận hành các cửa hàng trực tuyến.

Tin vui là việc tuân thủ quy định hoàn toàn có thể quản lý được nếu tiếp cận đúng cách và sớm.

Các doanh nghiệp đầu tư vào:

tài liệu thích hợp
khả năng truy xuất nguồn gốc
xác minh nhà cung cấp
ghi nhãn
đánh giá rủi ro

có vị thế tốt hơn đáng kể để tiếp cận thị trường EU trong dài hạn.

Đối với nhiều người bán, rủi ro lớn nhất không phải là bản thân sản phẩm. Rủi ro lớn nhất là thiếu giấy tờ chứng minh khi cơ quan chức năng hoặc các sàn thương mại điện tử yêu cầu bằng chứng tuân thủ quy định.

Tìm hiểu thêm các nguồn tài liệu về tuân thủ quy định tại đây: Tuân thủ tiêu chuẩn GPSR: Đảm bảo an toàn sản phẩm & Tiếp cận thị trường.

Câu hỏi thường gặp

Người bán trên Amazon có cần tuân thủ quy định GPSR không?

Đúng vậy. Các người bán trên Amazon đưa sản phẩm tiêu dùng ra thị trường EU phải tuân thủ Quy định chung về an toàn sản phẩm (GPSR). Amazon có thể yêu cầu Hồ sơ kỹ thuật, báo cáo thử nghiệm, thông tin nhãn mác, dữ liệu truy xuất nguồn gốc và thông tin chi tiết về Người chịu trách nhiệm tại EU.

GPSR có áp dụng cho người bán hàng thủ công trên Etsy không?

Đúng vậy. Các sản phẩm thủ công không được miễn trừ khỏi các yêu cầu của GPSR. Người bán trên Etsy cung cấp các sản phẩm như trang sức, nến, sản phẩm đan móc, đồ thủ công bằng nhựa, phụ kiện thú cưng hoặc đồ dùng cho trẻ em vẫn có thể cần có tài liệu an toàn sản phẩm và nhãn mác tuân thủ quy định.

Các cửa hàng Shopify có cần Người chịu trách nhiệm theo quy định của EU không?

Nếu người bán có trụ sở bên ngoài Liên minh Châu Âu và bán các sản phẩm tiêu dùng vào EU, thì theo GPSR, thường cần phải có một Người chịu trách nhiệm có trụ sở tại EU.

Cần những giấy tờ gì để tuân thủ quy định GPSR?

Hồ sơ GPSR điển hình có thể bao gồm Hồ sơ kỹ thuật, đánh giá rủi ro, tuyên bố của nhà cung cấp, Bảng dữ liệu an toàn (SDS), báo cáo thử nghiệm trong phòng thí nghiệm, thông tin ghi nhãn sản phẩm và tuyên bố về sự phù hợp.

Nếu nhà cung cấp của tôi không có báo cáo thử nghiệm thì sao?

Điều này tạo ra rủi ro tuân thủ đáng kể. Các cơ quan chức năng hoặc sàn giao dịch của EU có thể yêu cầu tài liệu bất cứ lúc nào. Nếu không có bằng chứng tuân thủ, người bán có thể phải đối mặt với việc bị xóa khỏi danh sách sản phẩm, bị giữ lại tại hải quan, bị thu hồi sản phẩm hoặc bị xử lý theo pháp luật.

Liệu nhiều biến thể sản phẩm có thể được gộp vào một chứng nhận GPSR duy nhất không?

Thông thường là có, nếu các sản phẩm có cùng nguyên liệu, nhà cung cấp, quy trình sản xuất, chức năng và hồ sơ rủi ro. Các nhà cung cấp khác nhau hoặc thành phần vật liệu khác nhau có thể yêu cầu đánh giá riêng biệt.

GPSR có áp dụng cho các doanh nghiệp dropshipping không?

Đúng vậy. Hình thức dropshipping không loại bỏ nghĩa vụ đảm bảo an toàn sản phẩm. Người bán vẫn chịu trách nhiệm đảm bảo các sản phẩm được đưa ra thị trường EU tuân thủ các yêu cầu của GPSR.

Tôi có cần kiểm tra sản phẩm để đáp ứng tiêu chuẩn GPSR không?

Điều này phụ thuộc vào loại sản phẩm và các rủi ro liên quan. Nhiều sản phẩm yêu cầu thử nghiệm trong phòng thí nghiệm để hỗ trợ, đặc biệt là đối với các sản phẩm an toàn hóa chất, đồ chơi, thiết bị điện tử, dệt may, pin hoặc vật liệu tiếp xúc với thực phẩm.

Theo quy định GPSR, cần phải dán nhãn những gì?

Các sản phẩm thường yêu cầu thông tin nhận dạng nhà sản xuất, thông tin truy xuất nguồn gốc, nhận dạng sản phẩm, cảnh báo an toàn và thông tin chi tiết về Người chịu trách nhiệm của EU (nếu có). Các cảnh báo thường phải được thể hiện bằng ngôn ngữ của thị trường đích đến.

Hệ thống Cổng An toàn của EU là gì?

Safety Gate là hệ thống cảnh báo nhanh của EU dành cho các sản phẩm phi thực phẩm nguy hiểm. Hệ thống này cho phép các cơ quan chức năng trên khắp các quốc gia thành viên EU trao đổi thông tin về các sản phẩm không an toàn và phối hợp thu hồi sản phẩm hoặc thực thi các biện pháp cưỡng chế.

Các cơ quan chức năng của EU có thể yêu cầu xem Hồ sơ kỹ thuật của tôi không?

Có. Các cơ quan giám sát thị trường có thể yêu cầu Hồ sơ kỹ thuật, báo cáo thử nghiệm, đánh giá rủi ro và tài liệu truy xuất nguồn gốc để xác minh việc tuân thủ GPSR.

GPSR có áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số không?

Các sản phẩm kỹ thuật số thuần túy thường không thuộc phạm vi nghĩa vụ GPSR tiêu chuẩn vì chúng không phải là sản phẩm tiêu dùng vật lý. Tuy nhiên, hướng dẫn hoặc mẫu có thể tải xuống liên quan đến các sản phẩm vật lý vẫn có thể tạo ra những vấn đề an toàn gián tiếp.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không tuân thủ GPSR?

Vi phạm quy định có thể dẫn đến việc xóa bỏ sản phẩm khỏi danh sách bán hàng trên thị trường, thu hồi sản phẩm, chậm trễ hải quan, phạt tiền, buộc phải thu hồi sản phẩm hoặc tăng nguy cơ phải chịu trách nhiệm pháp lý theo luật an toàn sản phẩm của EU.

Tôi có thể tìm hiểu thêm thông tin về việc tuân thủ tiêu chuẩn GPSR ở đâu?

Bạn có thể tìm hiểu thêm hướng dẫn tại đây:

Tài liệu tham khảo chính thức của EU

Hiển thị nhiều hiểu biết hơn

Quốc gia/khu vực

Ngôn ngữ