GPSR-Konformität 2025: Anforderungen der EU-Produktsicherheitsverordnung an Unternehmen

Die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988) ist eine der bedeutendsten Änderungen der EU-Produktkonformität seit Jahrzehnten. Sie ersetzt die Richtlinie über die allgemeine Produktsicherheit (GPSD) und trat nach einer 18-monatigen Übergangsfrist am 13. Dezember 2024 in Kraft. Die GPSR legt Mindestsicherheitsanforderungen für alle auf dem EU-Markt verfügbaren Verbraucherprodukte fest, unabhängig davon, ob sie im Ladengeschäft oder online verkauft werden. Ziel ist es, Sicherheitslücken zu schließen, die Durchsetzung zu modernisieren und Verbraucher vor unsicheren Waren zu schützen, einschließlich Risiken im Zusammenhang mit digitalen Technologien, Software und Online-Vertriebskanälen.

Warum das GPSR wichtig ist

Unsichere Produkte kosten Verbraucher und Gesellschaft in der EU jährlich Milliarden Euro. Die GPSR zielt darauf ab, diesen Schaden zu verringern, indem sie die Einhaltung der Vorschriften stärkt und Rückrufe effektiver gestaltet.

• Gleiche Sicherheitsstandards für online und offline verkaufte Produkte
• Anwendung des Vorsorgeprinzips auf ungewisse Risiken
• Stärkere Rückrufwirksamkeit mit obligatorischen Abhilfemaßnahmen ( wie man mit einem Rückruf umgeht )
• Angleichung an die Marktüberwachungsverordnung
• Gleiche Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen aus der EU und aus Drittländern
  
  

Geltungsbereich: Welche Produkte sind abgedeckt?

Abgedeckte Produkte

• Neue und gebrauchte Produkte von Händlern angeboten
• Überholte und wiederaufbereitete Artikel
• Eigenständige Software, die von Verbrauchern verwendet wird
• Kostenlose Produkte, Werbegeschenke, Werbeartikel ( Leitfaden zur EU-Konformität )
  

Ausgeschlossene Produkte

• Antiquitäten
• Produkte, die eindeutig als „zu reparieren oder zu überholen“ gekennzeichnet sind
• Produkte, die vollständig durch das Harmonisierungsrecht der EU reguliert sind (für Risiken, die dort nicht abgedeckt sind, gilt weiterhin die GPSR).
  
  

Wer muss die Vorschriften einhalten?

Alle Akteure der Lieferkette sind abgedeckt:

• Hersteller
• Importeure
• Distributoren und Händler
• Vertretungsberechtigte Personen
• Fulfillment-Dienstleister
• Online-Marktplätze

Ein Unternehmen kann mehrere Rollen innehaben. Beispielsweise ist ein Marktplatz, der seine eigenen Markenprodukte verkauft, sowohl Vermittler als auch Wirtschaftsteilnehmer. Erfahren Sie mehr über die Rolle der verantwortlichen Person in der EU .

Geschäftspflichten: Prävention und Korrektur

Präventionspflichten

• Sicherheit durch Design : Bei der Entwicklung von Produkten steht die Sicherheit des Verbrauchers im Vordergrund.
• Risikobewertung und technische Dokumentation : Für jedes Produkt muss eine technische Dokumentation vorhanden sein, die 10 Jahre lang aufbewahrt werden muss ( Leitfaden für technische Unterlagen des GPSR ).
• Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit : Kennungen, Angaben zum Hersteller/Importeur und ein EU-Kontakt müssen angezeigt werden. Rein digitale Etiketten sind nicht ausreichend ( Erläuterung der Kennzeichnungsvorschriften ).
• Verantwortliche Person in der EU : erforderlich für alle in der EU verkauften Produkte ( Bestimmung einer verantwortlichen Person in der EU ).
• Beschwerdebearbeitung : Verbraucher müssen Probleme melden können; Unternehmen müssen Beschwerdeunterlagen fünf Jahre lang aufbewahren.
  

Berichtigungspflichten

• Unfallmeldung : Schwere Vorfälle müssen über das Safety Business Gateway gemeldet werden.
• Korrekturmaßnahmen : Rückrufe, Rücknahmen und Warnungen müssen unverzüglich durchgeführt werden.
• Verbraucherbenachrichtigung : Direkte Verbraucherkommunikation und öffentliche Rückrufhinweise sind vorgeschrieben ( neue Rückrufregeln ).
• Abhilfe : Es müssen mindestens zwei Abhilfen angeboten werden (Rückerstattung, Reparatur, Ersatz).
• Zusammenarbeit mit Behörden : Auf Anfrage müssen Details zur Lieferkette weitergegeben werden.
  
  

Online-Marktplätze: Strengere Pflichten

Die GPSR enthält erstmals ein eigenes Kapitel für Online-Marktplatzanbieter (OMPs) , das mit dem Digital Services Act verknüpft ist. Lesen Sie auch unseren Leitfaden zu Amazon-Verkäufen in der EU und der GPSR-Konformität .

Wichtige Pflichten für Marktplätze

• Registrieren Sie sich im Safety Gate Portal und benennen Sie eine zentrale Anlaufstelle für Behörden und Verbraucher ( EU Safety Gate Registrierung ).
• Halten Sie interne Prozesse zur Produktsicherheit aufrecht und stellen Sie sicher, dass Händler genaue Produktinformationen bereitstellen.
• Reagieren Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Anordnungen der Behörden zur Entfernung unsicherer Einträge.
• Bearbeiten Sie Sicherheitshinweise innerhalb von drei Arbeitstagen.
• Stellen Sie die Einhaltung durch Design sicher: In den Einträgen müssen obligatorische Angaben und Sicherheitswarnungen angezeigt werden.
• Führen Sie stichprobenartige Überprüfungen anhand von Safety Gate-Warnungen durch.
• Sperren Sie Wiederholungstäter von der Nutzung der Plattform.
• Arbeiten Sie bei Rückrufen zusammen, tauschen Sie Daten aus und ermöglichen Sie Scraping zur Sicherheitsüberwachung.
  
  

Die verantwortliche Person in der EU

Für alle in der EU verkauften Produkte muss eine in der Union ansässige verantwortliche Person zuständig sein. Sitzt der Hersteller außerhalb der EU, gilt das Kaskadenprinzip:

1. Hersteller in der EU = Verantwortliche Person
2. Wenn nicht, der Importeur
3. Wenn weder
4. Falls keiner, der Fulfillment-Dienstleister

Um alle Auswirkungen zu verstehen, lesen Sie unseren Artikel darüber , warum Sie eine verantwortliche Person für das GPSR benötigen .

Hauptaufgaben

• Überprüfen Sie die technische Dokumentation und stellen Sie sicher, dass sie den Behörden zur Verfügung steht.
• Sorgen Sie für eine korrekte Kennzeichnung und Verbraucherhinweise.
• Melden Sie Unfälle über das Safety Business Gateway.
• Arbeiten Sie bei Rückrufen und Untersuchungen mit den Behörden zusammen.
  
  

Kennzeichnungsanforderungen

Obligatorische Informationen müssen sowohl physisch als auch online angezeigt werden:

• Produktkennungen (Typ, Charge, Seriennummer, Barcode).
• Name, Postanschrift und E-Mail-Adresse des Herstellers.
• Gegebenenfalls Angaben zum Importeur oder zur verantwortlichen Person.
• Sicherheitshinweise und Warnungen in der Sprache des Verkaufslandes.

Rein digitale Etiketten (QR-Codes) werden nicht akzeptiert; eine physische Kennzeichnung ist weiterhin obligatorisch. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden mit Beispielen für GPSR-Warnungen .

Rückrufaktionen: Stärkerer Verbraucherschutz

• Verbraucher müssen nach Möglichkeit direkt informiert werden.
• Rückrufinformationen müssen weithin veröffentlicht werden, auch auf Online-Marktplätzen.
• Rückrufbenachrichtigungen müssen einer EU-Standardvorlage folgen.
• Es müssen mindestens zwei Abhilfen angeboten werden: Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz.
• Klare Rückrufhinweise müssen den Verbraucher zum Handeln anregen.
  
  

Wichtige Erkenntnisse für Unternehmen

• GPSR gilt für alle Verbraucherprodukte, einschließlich Software.
• Für jedes Produkt sind eine technische Dokumentation und eine Risikobewertung erforderlich ( Erklärung der GPSR-Risikoanalyse ).
• Eine physische Kennzeichnung ist zwingend erforderlich.
• Für alle Produkte ist eine verantwortliche Person in der EU vorgeschrieben.
• Online-Marktplätze unterliegen strengen Compliance-Verpflichtungen.
• Rückrufe müssen schnell, effektiv und verbraucherfreundlich sein.

Verweise

• EUR-Lex-Zusammenfassung der GPSR
• Vollständiger Text: Verordnung (EU) 2023/988
• Europäische Kommission – Safety Gate Business Page
• Sicherheits-Business-Gateway
• EU-Portal zur Verbrauchersicherheit