Directive européenne sur la responsabilité du fait des produits 2026 : nouvelles règles expliquées
L’Union européenne introduit des changements importants dans son cadre de responsabilité du fait des produits. À compter du 9 décembre 2026, de nouvelles règles faciliteront l’accès des consommateurs à l’indemnisation des dommages causés par des produits défectueux et étendront la responsabilité potentielle à l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
Pour les fabricants, importateurs, distributeurs et vendeurs en ligne, la directive révisée relative à la responsabilité du fait des produits (UE) 2024/2853 introduit d'importantes considérations juridiques et commerciales. Les entreprises commercialisant des produits sur le marché européen doivent revoir leurs procédures de sécurité des produits, leur documentation technique et leurs obligations contractuelles avant l'entrée en vigueur de ces nouvelles règles.
Cette directive a également des implications importantes pour les entreprises situées hors de l'UE, notamment celles qui dépendent d'importateurs européens, de représentants agréés ou de prestataires de services logistiques.
Cet article explique ce qui change, qui peut être tenu responsable et comment les entreprises peuvent se préparer.
Qu’est-ce que la directive européenne sur la responsabilité du fait des produits ?
La directive européenne sur la responsabilité du fait des produits défectueux établit un cadre juridique permettant aux particuliers de demander réparation pour les dommages causés par des produits défectueux.
Le cadre initial a été introduit en 1985 par la directive 85/374/CEE du Conseil. Il a établi le principe de responsabilité objective, ce qui signifie qu'une personne lésée n'a généralement pas besoin de prouver qu'un fabricant a agi par négligence.
Le demandeur doit en revanche établir que :
- Le produit était défectueux.
- Le demandeur a subi un préjudice indemnisable.
- Le défaut a causé ces dégâts.
La directive révisée sur la responsabilité du fait des produits (UE) 2024/2853 maintient ce principe fondamental tout en adaptant les règles aux produits modernes, aux technologies numériques et aux chaînes d'approvisionnement internationales.
Cette législation aborde des évolutions qui n'étaient pas suffisamment couvertes par le cadre initial, notamment les objets connectés, les logiciels, l'intelligence artificielle, les places de marché en ligne et les produits fabriqués en dehors de l'Union européenne.
Il est important de noter que la responsabilité du fait des produits est différente de la conformité réglementaire des produits. La législation relative à la conformité établit des obligations visant à empêcher la mise sur le marché de produits dangereux. La législation relative à la responsabilité du fait des produits détermine les cas où les opérateurs économiques doivent indemniser les particuliers pour les dommages causés par des produits défectueux.
Ces deux cadres réglementaires concernent les entreprises vendant des produits de consommation en Europe.
Quand la nouvelle directive européenne sur la responsabilité du fait des produits s'applique-t-elle ?
La directive révisée est entrée en vigueur le 8 décembre 2024.
Les États membres de l'UE doivent transposer ses dispositions dans leur législation nationale par 9 décembre 2026.
Le nouveau cadre s'applique aux produits mis sur le marché ou mis en service à compter de cette date.
Les produits mis sur le marché ou mis en service avant le 9 décembre 2026 restent généralement soumis à l’ancienne directive relative à la responsabilité du fait des produits.
Cette distinction est particulièrement importante pour les fabricants et les détaillants qui gèrent leurs stocks existants.
Par exemple, un produit mis sur le marché de l'UE avant la date de transition peut rester soumis à l'ancien régime de responsabilité, même si un dommage survient ultérieurement.
Cependant, les entreprises ne doivent pas présumer que la date de fabrication détermine à elle seule le cadre juridique applicable. La date pertinente sur le plan juridique est celle de la mise sur le marché ou de la mise en service du produit.
Les entreprises doivent donc tenir des registres fiables concernant l'identification des produits, les lots de production, la distribution et le positionnement sur le marché.
Quels sont les principaux changements apportés par la directive (UE) 2024/2853 ?
La directive révisée introduit plusieurs changements qui affectent les fabricants de produits et d'autres opérateurs économiques.
1. Définition élargie des produits
L'un des changements les plus importants est l'élargissement de la définition d'un produit.
La nouvelle législation couvre explicitement les logiciels et les fichiers de fabrication numérique, au même titre que les produits physiques traditionnels.
Cela signifie que la responsabilité du fait des produits peut découler de défauts impliquant :
- Électronique grand public et appareils connectés.
- Logiciels et micrologiciels.
- Systèmes d'intelligence artificielle.
- Produits pour maison intelligente.
- Fichiers de fabrication numérique.
- Produits intégrant des fonctions de sécurité contrôlées par logiciel.
La directive concerne également certains services numériques connexes intégrés aux produits.
Par exemple, un appareil électroménager connecté peut dépendre de mises à jour logicielles ou de services numériques pour fonctionner en toute sécurité.
Si un défaut affectant ces éléments cause un dommage indemnisable, le fabricant ou un autre opérateur économique responsable peut faire l'objet d'une réclamation en responsabilité du fait des produits.
La directive indique donc clairement que les responsabilités en matière de sécurité des produits s'étendent de plus en plus au-delà des composants physiques.
2. Une plus grande visibilité pour les fabricants non européens et leurs chaînes d'approvisionnement européennes
La directive révisée renforce le cadre permettant d'identifier, au sein de l'Union européenne, un opérateur économique contre lequel une personne lésée peut introduire une demande d'indemnisation.
Cela concerne particulièrement les fabricants basés en Chine, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans d'autres pays hors de l'UE.
En vertu de l’article 8, la responsabilité peut s’étendre à plusieurs opérateurs économiques, en fonction de leur rôle et des circonstances.
Cela comprend :
- Fabricants de produits défectueux.
- Fabricants de composants défectueux.
- Importateurs de l'UE.
- Représentants agréés désignés par les fabricants hors de l'UE.
- Les prestataires de services d'exécution dans certaines circonstances.
- Distributeurs dans des situations spécifiques.
Une distinction importante réside dans le fait que la responsabilité ne s'applique pas automatiquement à toutes les entreprises impliquées dans la distribution d'un produit.
La directive établit des conditions spécifiques et un ordre de responsabilité pour identifier les opérateurs économiques potentiellement responsables.
Par exemple, lorsqu'un fabricant est établi hors de l'UE, l'importateur ou le représentant autorisé du fabricant peut être tenu responsable en vertu de la directive.
Si aucune des deux entités n'est établie dans l'UE, un prestataire de services d'exécution peut être envisagé, sous réserve du respect des conditions légales applicables.
Les entreprises devraient donc examiner comment leurs produits pénètrent le marché européen et quels opérateurs économiques exercent des fonctions juridiquement reconnues au sein de leurs chaînes d'approvisionnement.
3. Les représentants agréés de l'UE peuvent être tenus responsables de la responsabilité du fait des produits.
Pour les fabricants non européens, l'un des développements les plus importants concerne la responsabilité potentielle des représentants agréés par l'UE.
En vertu de la directive révisée, un représentant agréé d'un fabricant établi hors de l'UE peut être tenu responsable des dommages causés par un produit défectueux.
Cela représente un élément commercial important à prendre en compte pour les entreprises qui nomment des représentants au sein de l'UE.
Il est toutefois essentiel de faire la distinction entre les différents types de représentation.
Un représentant autorisé désigné en vertu de la législation européenne applicable en matière de produits n'est pas nécessairement la même chose qu'un opérateur économique désigné pour exercer des responsabilités en vertu du règlement général sur la sécurité des produits (RGSP).
Le rôle juridique exact, la nomination et la législation applicable doivent être examinés avant de déterminer si le représentant relève des dispositions de responsabilité de la directive (UE) 2024/2853.
Le simple fait d'afficher les coordonnées d'une entreprise de l'UE sur l'emballage d'un produit ne suffit pas, en soi, à établir que cette entreprise est un représentant autorisé au sens de la directive sur la responsabilité du fait des produits.
De même, la désignation d'un représentant au sein de l'UE n'exonère pas le fabricant de sa propre responsabilité.
Les fabricants devraient revoir leurs accords de représentation, leur documentation relative à la sécurité des produits, leurs contrats d'assurance et la répartition contractuelle des responsabilités.
Pour les représentants de l'UE, le cadre révisé rend particulièrement importante l'évaluation rigoureuse des produits et les procédures de conformité documentées.
Pour plus d'informations sur le rôle d'un opérateur économique établi dans l'UE, consultez notre guide sur Pourquoi avez-vous besoin d'une personne responsable GPSR pour vendre dans l'UE ?.
4. Un accès facilité aux preuves dans les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits
Dans le cadre précédent, les consommateurs lésés pouvaient rencontrer des difficultés importantes pour obtenir les informations techniques nécessaires afin d'établir qu'un produit était défectueux.
Ce problème concerne particulièrement les produits complexes intégrant des composants électroniques, logiciels ou multiples.
L’article 9 de la directive révisée introduit des règles permettant aux tribunaux d’ordonner la divulgation de preuves pertinentes dans des conditions spécifiques.
Par exemple, un demandeur qui présente des faits et des preuves suffisants pour rendre plausible une réclamation en responsabilité du fait des produits peut demander l'accès aux preuves pertinentes détenues par le défendeur.
La divulgation doit être nécessaire et proportionnée, et les tribunaux doivent prendre en compte les intérêts légitimes tels que les informations confidentielles et les secrets commerciaux.
La directive prévoit également la possibilité pour les défendeurs de demander la communication de documents.
Pour les fabricants, cette évolution accroît l'importance pratique de maintenir des données précises et accessibles documentation technique.
Les documents pertinents peuvent inclure :
- Produit évaluations des risques.
- Fichiers techniques et spécifications du produit.
- Tests de sécurité et rapports de laboratoire.
- Informations sur les matériaux et les composants.
- Déclarations des fournisseurs.
- Registres de contrôle qualité.
- Avertissements et instructions relatifs au produit.
- Enregistrements des mises à jour logicielles et de la gestion des modifications.
- Enquêtes sur les plaintes et mesures correctives.
Ces documents peuvent constituer des preuves pertinentes dans le cadre d'un litige relatif à la responsabilité du fait des produits.
Les entreprises doivent établir des procédures claires de conservation des documents et s'assurer que les informations relatives à la conformité peuvent être récupérées en cas de besoin.
5. Nouvelles règles relatives à la charge de la preuve
La directive révisée aborde également les situations dans lesquelles les consommateurs rencontrent des difficultés excessives pour prouver qu'un produit était défectueux ou que le défaut a causé un dommage.
En vertu de l’article 10, les tribunaux peuvent appliquer certaines présomptions de vice ou de causalité lorsque les conditions légales sont remplies.
Par exemple, une irrégularité peut être présumée lorsqu'un défendeur omet de divulguer des preuves pertinentes malgré une ordonnance du tribunal.
Des présomptions peuvent également apparaître dans des circonstances impliquant le non-respect des exigences obligatoires en matière de sécurité des produits destinées à protéger contre le risque de dommages subis.
Pour les produits techniquement ou scientifiquement complexes, des présomptions supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque le demandeur démontre la probabilité d'un défaut ou d'un lien de causalité.
Ces dispositions ne signifient pas que chaque dommage lié à un produit engage automatiquement la responsabilité du fabricant.
La directive continue d'exiger une base juridique appropriée pour l'indemnisation, et les défendeurs ont la possibilité de contester les présomptions applicables.
Néanmoins, les règles révisées pourraient rendre les recours en responsabilité du fait des produits plus accessibles.
Cela incite davantage les entreprises à démontrer que leurs produits ont été correctement conçus, évalués, testés et contrôlés.
6. Catégories élargies de dommages indemnisables
La nouvelle directive élargit et précise également les types de dommages pouvant donner lieu à une indemnisation.
L'article 6 traite des sujets suivants :
Dommages corporels
Cela inclut le décès et les blessures corporelles, y compris les dommages à la santé psychologique reconnus médicalement.
Dommages matériels
Les dommages ou la destruction de biens peuvent être admissibles, sous réserve des exclusions prévues par la directive.
Sont exclus le produit défectueux lui-même, ainsi que les biens utilisés exclusivement à des fins professionnelles.
Destruction ou corruption des données
La destruction ou la corruption de données non utilisées à des fins professionnelles peut également être considérée comme un dommage indemnisable.
Cela concerne particulièrement les produits et logiciels connectés destinés aux consommateurs.
Par exemple, un appareil connecté défectueux qui corrompt des données personnelles peut engager la responsabilité civile même si l'incident n'implique pas de dommages matériels traditionnels.
La directive n'institue pas un droit absolu à indemnisation pour tout préjudice financier. L'indemnisation demeure soumise aux catégories et conditions prévues par la législation et le droit national applicable.
7. Responsabilité relative aux produits substantiellement modifiés
La directive révisée concerne les produits qui subissent des modifications substantielles après leur mise sur le marché ou leur mise en service.
Cela est particulièrement pertinent pour l'économie circulaire, notamment pour les produits remis à neuf, améliorés et modifiés.
En vertu de l'article 8, une personne qui modifie substantiellement un produit en dehors du contrôle du fabricant d'origine et le met ensuite sur le marché ou le met en service peut être considérée comme un fabricant aux fins de la responsabilité.
Le caractère substantiel d'une modification dépend des critères juridiques applicables.
Il peut s'agir, par exemple, de modifications affectant les caractéristiques de sécurité du produit ou introduisant de nouveaux dangers.
Les entreprises impliquées dans la remise à neuf, la mise à niveau ou la modification de produits doivent évaluer si leurs activités créent des responsabilités supplémentaires pour le fabricant.
Les réparations courantes ne font pas automatiquement du réparateur le fabricant du produit.
8. Responsabilité du fait des produits et places de marché en ligne
La directive concerne également les produits vendus via des plateformes en ligne.
Les plateformes de vente en ligne ne sont pas automatiquement tenues responsables de tous les produits défectueux vendus par un vendeur tiers.
Toutefois, une responsabilité peut être engagée lorsqu'une plateforme exerce un rôle qui la qualifie d'opérateur économique au sens de la directive.
Des règles supplémentaires traitent des circonstances dans lesquelles une plateforme en ligne présente un produit ou permet une transaction d'une manière qui pourrait amener les consommateurs à croire que le produit est fourni par la plateforme elle-même ou par un commerçant agissant sous son autorité ou son contrôle.
Ces dispositions s'appliquent parallèlement au cadre pertinent établi par la loi sur les services numériques.
Pour les vendeurs en ligne, le message pratique est clair : vendre via une plateforme établie n’élimine pas les responsabilités liées à la responsabilité du fait des produits.
Les fabricants et les importateurs restent responsables de leurs obligations légales respectives.
Pour plus d'informations sur les exigences du marché, consultez notre article sur Ventes Amazon UE et implications de la conformité GPSR pour les vendeurs en ligne.
Quel est le lien entre la directive sur la responsabilité du fait des produits et le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE ?
La directive relative à la responsabilité du fait des produits et la Règlement général sur la sécurité des produits (UE) 2023/988 aborder différents aspects de la sécurité des produits.
Le règlement GPSR établit des obligations préventives en matière de sécurité des produits pour les produits de consommation mis ou disponibles sur le marché de l'UE.
Ces exigences comprennent notamment celles relatives à l'évaluation de la sécurité des produits, à la traçabilité, à la documentation technique, à l'identification du fabricant, aux avertissements et aux mesures correctives.
La directive relative à la responsabilité du fait des produits établit des règles régissant l'indemnisation lorsque des produits défectueux causent des dommages qualifiés.
Les deux cadres sont donc complémentaires.
Le règlement GPSR vise à empêcher que des produits dangereux ne parviennent aux consommateurs. La directive relative à la responsabilité du fait des produits traite de l'indemnisation en cas de dommages causés par des produits défectueux.
Prenons par exemple un appareil ménager qui surchauffe et provoque un incendie.
En vertu du GPSR, le fabricant peut avoir des obligations concernant la sécurité des produits, l'évaluation des risques, la documentation technique, les mesures correctives et la notification des produits dangereux.
En vertu de la directive relative à la responsabilité du fait des produits, une personne lésée peut demander une indemnisation si les conditions pertinentes de responsabilité sont remplies.
Le non-respect des exigences applicables en matière de sécurité des produits peut également s'avérer pertinent lorsqu'un tribunal évalue si un produit était défectueux.
Toutefois, la conformité à la réglementation GPSR ne protège pas automatiquement un fabricant contre les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits.
Un produit peut encore être considéré comme défectueux s'il ne procure pas la sécurité à laquelle une personne est en droit de s'attendre, compte tenu des circonstances spécifiées dans la directive.
De même, l'obtention d'une évaluation ou d'un certificat de conformité GPSR ne constitue pas une garantie contre la responsabilité future du fait des produits.
Les entreprises doivent donc considérer la conformité réglementaire, la gestion de la sécurité des produits et la gestion des risques de responsabilité comme des responsabilités liées mais distinctes.
Pour plus d'informations sur les conséquences réglementaires, consultez notre article sur Que se passe-t-il si vous ne respectez pas le GPSR ?.
La conformité à la réglementation GPSR réduit-elle le risque de responsabilité du fait des produits ?
Un processus structuré de conformité GPSR peut aider les fabricants à identifier les dangers, à mettre en œuvre des mesures préventives et à documenter leur approche en matière de sécurité des produits.
Bien que cela n'élimine pas la responsabilité légale, cela peut fournir une preuve importante des procédures de gestion de la sécurité du fabricant.
Par exemple, un document l'évaluation des risques peut démontrer qu'un fabricant a pris en compte les dangers raisonnablement prévisibles et a mis en œuvre des mesures appropriées de réduction des risques.
Documentation technique peut également aider à déterminer quels matériaux, composants, normes et méthodes d'essai ont été pris en compte lors du développement du produit.
Clair avertissements et instructions peut démontrer comment les utilisateurs ont été informés des risques résiduels.
Toutefois, la documentation seule est insuffisante si un produit est dangereux.
Le fabricant doit s'assurer que le produit lui-même répond aux exigences de sécurité applicables.
La documentation relative à la sécurité des produits doit refléter fidèlement le produit mis sur le marché, notamment sa construction, ses matériaux, son utilisation prévue et son utilisation raisonnablement prévisible.
Les fabricants doivent également revoir la documentation lorsque des modifications importantes du produit ou de nouvelles informations en matière de sécurité surviennent.
L’assurance responsabilité civile des produits est-elle obligatoire en vertu de la nouvelle directive ?
La directive (UE) 2024/2853 n’établit pas d’obligation générale pour tous les fabricants ou importateurs de souscrire une assurance responsabilité civile produit.
Néanmoins, l'assurance constitue un élément important à prendre en compte dans la gestion des risques commerciaux.
Un produit défectueux peut entraîner des pertes financières importantes en raison de demandes d'indemnisation pour préjudice corporel, de dommages matériels, de litiges et des coûts connexes.
Les entreprises devraient vérifier si leurs polices d'assurance actuelles couvrent adéquatement :
- Produits vendus dans l'Union européenne.
- Réclamations pour dommages corporels et matériels.
- Risques liés aux logiciels et aux produits numériques.
- Responsabilité du fait des produits importés.
- Procédures juridiques transfrontalières.
- Responsabilités contractuelles au sein de la chaîne d'approvisionnement.
Des exigences en matière d'assurance peuvent également découler d'accords commerciaux ou d'autres règles applicables.
Les fabricants devraient revoir leur couverture avec un assureur qualifié, notamment lorsqu'ils pénètrent de nouveaux marchés européens.
Que doivent faire les fabricants non européens avant décembre 2026 ?
Les fabricants situés hors de l'Union européenne devraient profiter de la période de transition restante pour revoir leurs dispositifs de conformité et de responsabilité.
Les mesures suivantes constituent un point de départ pratique.
Examinez votre chaîne d'approvisionnement européenne.
Identifiez le fabricant, l'importateur, le représentant agréé, le prestataire de services logistiques et les distributeurs impliqués dans la mise sur le marché européen des produits.
Déterminer quelles entités peuvent relever du cadre de responsabilité.
Confirmez l'étendue de votre représentation au sein de l'UE
Examiner le fondement juridique de la désignation d'un représentant autorisé de l'UE ou d'un autre opérateur économique responsable.
Vérifiez la législation applicable au produit, les responsabilités du représentant et les conditions de sa nomination.
Ne présumez pas que tous les dispositifs de représentation au sein de l'UE ont des conséquences juridiques identiques.
Conserver une documentation technique complète
Assurez-vous que fichiers techniques contiennent des informations à jour sur le produit, des évaluations des risques, des rapports d'essais pertinents et des preuves de conformité à l'appui.
La documentation doit correspondre aux produits effectivement vendus.
Consultez les avertissements et les instructions du produit
Vérifiez que les avertissements, les instructions et les informations de sécurité traitent des risques liés au produit.
Le cas échéant, les informations doivent être fournies dans les langues applicables aux marchés de l'UE visés.
Pour plus d'informations, consultez notre article sur exigences d'étiquetage pour la conformité GPSR.
Établir la traçabilité des produits
Conserver des registres fiables identifiant les produits, les lots, les fabricants, les fournisseurs et les circuits de distribution concernés.
La traçabilité facilite les enquêtes sur la sécurité des produits, les actions correctives et les évaluations de responsabilité.
Examiner les modifications apportées aux produits et les mises à jour logicielles
Évaluer si les modifications, les composants de remplacement ou les mises à jour logicielles affectent la sécurité du produit.
Conserver des registres appropriés des changements importants et des évaluations des risques associées.
Évaluer les assurances et les accords contractuels
Examinez l'assurance responsabilité civile des produits, les accords avec les fournisseurs et les responsabilités contractuelles.
Veillez à ce que la répartition des responsabilités reflète les rôles réellement joués par les parties.
Mise en œuvre d'un suivi post-commercialisation
Mettre en place des procédures de réception et d'analyse des réclamations relatives aux produits, d'identification des risques émergents et de mise en œuvre de mesures correctives.
Une évaluation de la sécurité des produits ne doit pas être considérée comme un exercice administratif ponctuel.
Pour obtenir des conseils sur les mesures correctives, consultez notre article sur Comment gérer un rappel de produit en vertu du Règlement général sur la sécurité des produits (RGPD) de l'UE.
Comment EaseCert peut-il garantir la conformité des produits en matière de sécurité ?
Chez EaseCert, nous aidons les fabricants, les importateurs et les vendeurs en ligne à comprendre et à respecter leurs obligations européennes en matière de sécurité des produits.
Nos services sont axés sur la conformité réglementaire pratique, en particulier sur les exigences du Règlement général sur la sécurité des produits (UE) 2023/988.
Selon le produit et la législation applicable, nos services comprennent :
Évaluations des risques GPSR
Nous préparons des structures évaluations des risques liés aux produits identifier les dangers pertinents, les risques prévisibles et les mesures appropriées de réduction des risques.
Documentation technique
Nous aidons les fabricants à compiler documentation technique spécifique au produit, y compris les descriptions de produits, les évaluations de sécurité et les preuves de conformité.
Services de personne responsable de l'UE
Nous fournissons des services de personne responsable au sein de l'UE dans le cadre de la législation applicable aux produits, aidant les fabricants non membres de l'UE à mettre en place les dispositifs d'opérateur économique requis pour leurs produits.
Étiquetage et informations de sécurité des produits
Nous examinons l'identification du produit, les informations sur le fabricant, les coordonnées de l'opérateur économique responsable, les avertissements et les informations pertinentes. exigences en matière d'étiquetage de sécurité.
Soutien de l'UE aux portails de sécurité
Nous aidons les entreprises à obtenir les informations pertinentes notification de sécurité des produits et les procédures de mesures correctives.
Notre objectif est d'aider les entreprises à mettre en place des processus de conformité clairs, documentés et pratiques avant que leurs produits n'atteignent les consommateurs européens.
Les services de conformité d'EaseCert ne remplacent pas les conseils juridiques, l'assurance responsabilité civile produit ni la responsabilité du fabricant en matière de sécurité des produits.
Conclusion : La documentation relative à la sécurité des produits est plus importante que jamais.
La directive européenne révisée sur la responsabilité du fait des produits introduit des changements importants dans les responsabilités juridiques des fabricants et autres opérateurs économiques.
En élargissant le champ d'application des produits concernés, en renforçant l'accès aux preuves et en clarifiant les responsabilités tout au long des chaînes d'approvisionnement internationales, la directive accroît l'importance d'une gestion efficace de la sécurité des produits.
Pour les entreprises vendant des produits de consommation en Europe, la transition vers le nouveau cadre réglementaire offre l'opportunité de revoir leurs procédures de conformité existantes.
Les fabricants doivent accorder une attention particulière à la documentation technique, aux évaluations des risques liés aux produits, aux responsabilités de la chaîne d'approvisionnement et aux dispositifs de représentation au sein de l'UE.
Le message central est simple : la conformité réglementaire n'élimine pas la responsabilité du fait des produits, mais un processus de sécurité des produits bien documenté est un élément important de la gestion des risques.
Foire aux questions
Qu’est-ce que la directive européenne 2024/2853 relative à la responsabilité du fait des produits ?
La directive (UE) 2024/2853 est la directive européenne révisée relative à la responsabilité du fait des produits. Elle établit des règles d'indemnisation lorsque des produits défectueux causent des dommages corporels, des dommages matériels ou certains types de pertes de données. Cette directive modernise le cadre juridique précédent en matière de responsabilité du fait des produits afin de prendre en compte les logiciels, l'intelligence artificielle, les objets connectés et les chaînes d'approvisionnement internationales. Elle précise également les circonstances dans lesquelles les fabricants, les importateurs et les autres opérateurs économiques peuvent être tenus responsables.
Quand la nouvelle directive européenne sur la responsabilité du fait des produits s'applique-t-elle ?
La directive révisée sur la responsabilité du fait des produits est entrée en vigueur le 8 décembre 2024. Les États membres de l'UE doivent la transposer dans leur législation nationale d'ici à ce jour. 9 décembre 2026. Les nouvelles règles s'appliquent aux produits mis sur le marché de l'UE ou mis en service à compter de cette date. Les produits mis sur le marché ou mis en service avant le 9 décembre 2026 restent généralement soumis au régime de responsabilité précédent.
La directive européenne sur la responsabilité du fait des produits s'applique-t-elle aux fabricants situés hors de l'UE ?
Oui. La directive s'applique aux produits défectueux mis sur le marché de l'UE, y compris ceux fabriqués dans des pays comme la Chine, le Royaume-Uni et les États-Unis. Si le fabricant est établi hors de l'UE, un importateur ou un représentant agréé de l'UE peut être tenu responsable dans les conditions prévues à l'article 8. Dans certains cas, les prestataires de services logistiques et les distributeurs peuvent également être mis en cause. Les fabricants non européens doivent donc revoir leurs chaînes d'approvisionnement et leurs accords avec les opérateurs économiques européens.
Une personne responsable au sein de l'UE peut-elle être tenue responsable de produits défectueux ?
Potentiellement, selon le statut juridique de l'entreprise. Aux termes de l'article 8 de la directive (UE) 2024/2853, un représentant autorisé d'un fabricant établi hors de l'UE peut être tenu responsable des dommages causés par un produit défectueux. Toutefois, une personne responsable de l'UE désignée en vertu du règlement général sur la sécurité des produits (RGSP) n'est pas automatiquement un représentant autorisé au sens de la directive sur la responsabilité du fait des produits. La responsabilité dépend de la législation applicable, du rôle de l'opérateur économique et des circonstances de l'espèce. En savoir plus Exigences relatives à la personne responsable de l'UE au titre du GPSR.
Quelle est la différence entre la directive sur la responsabilité du fait des produits et le règlement GPSR ?
Le Règlement général sur la sécurité des produits (UE) 2023/988 La directive relative à la responsabilité du fait des produits (DFP) établit des exigences de sécurité préventives pour les produits de consommation mis sur le marché de l'UE. Celles-ci comprennent l'évaluation des risques liés aux produits, la documentation technique, la traçabilité, l'étiquetage et les mesures correctives. La directive relative à la responsabilité du fait des produits (DRP) traite de l'indemnisation lorsque des produits défectueux causent un préjudice qualifié. Ces deux cadres juridiques sont complémentaires, mais instaurent des obligations légales distinctes.
La conformité GPSR protège-t-elle les fabricants contre les réclamations en responsabilité du fait des produits ?
Non. La conformité au GPSR n'exonère pas automatiquement les fabricants de leur responsabilité en cas de produits défectueux.Cependant, documenté évaluations des risques liés aux produits, Des tests de sécurité pertinents, des avertissements clairs et une documentation complète documentation technique peut contribuer à la gestion de la sécurité des produits et fournir des preuves pertinentes dans le cadre de procédures en responsabilité. Les fabricants demeurent responsables de la sécurité de leurs produits et de leur conformité aux exigences légales applicables.
Quels types de produits sont concernés par la nouvelle directive ?
La directive révisée couvre les produits physiques traditionnels ainsi que les logiciels et les fichiers de fabrication numériques. Cela inclut l'électronique grand public, les appareils électroménagers, les objets connectés, les logiciels, les systèmes d'intelligence artificielle et les produits intégrant des composants numériques. Certains services numériques connexes intégrés aux produits peuvent également être pertinents pour l'évaluation des défauts de fabrication et la détermination de la responsabilité.
Pour quels types de dommages les consommateurs peuvent-ils demander une indemnisation ?
Conformément à l'article 6, les dommages indemnisables comprennent le décès ou les lésions corporelles (y compris l'atteinte à la santé psychologique médicalement reconnue), les dommages matériels qualifiés et la destruction ou l'altération de données non utilisées à des fins professionnelles. Le produit défectueux lui-même et les biens utilisés exclusivement à des fins professionnelles sont exclus du champ d'application des dispositions de la directive relatives aux dommages matériels. L'indemnisation demeure soumise aux conditions légales applicables et à la législation nationale de transposition.
La nouvelle directive sur la responsabilité du fait des produits facilite-t-elle les démarches des consommateurs pour obtenir une indemnisation ?
Oui. La directive introduit des dispositions permettant aux tribunaux d'ordonner la communication de preuves pertinentes sous certaines conditions. Elle établit également des présomptions de vice ou de causalité dans certaines circonstances, notamment lorsque les défendeurs ne se conforment pas aux ordonnances de communication de preuves ou lorsque des produits techniquement complexes créent des difficultés excessives pour les demandeurs. Ces dispositions n'établissent pas automatiquement la responsabilité, mais elles peuvent faciliter l'obtention d'une indemnisation pour les consommateurs lésés.
Les vendeurs en ligne et les marchands Amazon sont-ils concernés par cette directive ?
Oui. Les fabricants, importateurs et autres opérateurs économiques concernés peuvent être tenus responsables des produits défectueux vendus sur les plateformes de vente en ligne. La vente via Amazon ou une autre plateforme n'exonère pas le fabricant de ses responsabilités légales. Les plateformes de vente en ligne peuvent également être tenues responsables dans certaines circonstances prévues par la directive et la législation européenne connexe. Pour plus d'informations, consultez notre guide. Ventes Amazon UE et conformité GPSR.
L’assurance responsabilité civile des produits est-elle obligatoire en vertu de la directive (UE) 2024/2853 ?
Non. La directive n'impose pas l'obligation générale pour tous les fabricants, importateurs ou vendeurs en ligne de souscrire une assurance responsabilité civile produits. Toutefois, une couverture d'assurance adaptée peut aider les entreprises à gérer les risques financiers liés aux réclamations pour produits défectueux. Les fabricants devraient revoir leurs contrats d'assurance, notamment lorsqu'ils commercialisent leurs produits dans plusieurs États membres de l'UE.
Quelle documentation technique les fabricants doivent-ils conserver ?
Les fabricants doivent conserver la documentation relative à leurs produits et à la législation applicable en matière de sécurité. Cette documentation peut comprendre les spécifications du produit, les évaluations des risques, les rapports d'essais en laboratoire, les informations sur les matériaux, les déclarations des fournisseurs, les consignes de sécurité, les fiches d'identification du produit et les preuves des actions correctives. Selon la catégorie de produit, une documentation ou des essais supplémentaires peuvent être nécessaires. Dossier technique et guide de conformité produit du GPSR de l'UE explique plus en détail le processus de documentation.
Que se passe-t-il si un produit défectueux cause des blessures ou des dommages matériels ?
Une personne lésée peut demander réparation à l'opérateur économique responsable au titre de la réglementation applicable en matière de responsabilité du fait des produits. Par ailleurs, les fabricants et autres opérateurs économiques responsables peuvent être tenus d'enquêter sur l'incident, d'évaluer les risques pour la sécurité des produits, d'informer les autorités compétentes et de mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires. Selon les circonstances, ces mesures peuvent inclure le retrait ou le rappel des produits concernés. Consultez notre guide sur gestion des rappels de produits en vertu du GPSR.
Que doivent faire les fabricants avant le 9 décembre 2026 ?
Les fabricants doivent examiner leurs chaînes d'approvisionnement au sein de l'UE, confirmer les rôles des importateurs et des représentants agréés, mettre à jour les évaluations des risques liés aux produits, tenir à jour une documentation technique précise et évaluer leur assurance responsabilité civile produits. Les entreprises doivent également revoir l'étiquetage de leurs produits, leurs systèmes de traçabilité et leurs procédures de surveillance après commercialisation. Liste de contrôle pour le lancement de produits dans l'UE en 2026 fournit des conseils supplémentaires sur la préparation des produits de consommation destinés au marché européen.
Comment EaseCert peut-il aider les fabricants à se préparer au nouveau cadre de responsabilité du fait des produits de l'UE ?
EaseCert accompagne les fabricants, les importateurs et les vendeurs en ligne avec services de conformité GPSR, Évaluations des risques produits, documentation technique, étiquetage de sécurité et désignation d'une personne responsable au sein de l'UE. Ces services aident les entreprises à établir des procédures documentées en matière de sécurité des produits et à se conformer aux exigences réglementaires applicables. EaseCert n'assure aucune représentation juridique dans les litiges relatifs à la responsabilité du fait des produits et ne garantit aucune protection contre les réclamations en responsabilité. Pour obtenir de l'aide concernant la conformité aux normes de sécurité des produits de l'UE, veuillez contacter [nom de l'entreprise ou de l'organisme]. info@easecert.com.
Besoin d'aide concernant la conformité des produits aux normes de sécurité de l'UE ?
EaseCert accompagne les fabricants internationaux et les vendeurs en ligne avec Conformité GPSR, Évaluations des risques liés aux produits, documentation technique, services de personne responsable de l'UE et étiquetage de sécurité.
Si vous vous apprêtez à vendre des produits dans l'Union européenne ou si vous revoyez vos dispositifs de conformité existants, notre équipe peut vous aider à identifier les exigences applicables et à préparer la documentation nécessaire.
Références officielles de l'UE
Les sources officielles suivantes de l'Union européenne fournissent le fondement juridique et des informations complémentaires sur la directive révisée relative à la responsabilité du fait des produits et les obligations connexes en matière de sécurité des produits.
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Directive (UE) 2024/2853 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux
Parlement européen et Conseil de l'Union européenne, le 23 octobre 2024.
Journal officiel de l'Union européenne, 18 novembre 2024.
Le texte législatif principal établissant le cadre révisé de la responsabilité du fait des produits de l'UE, y compris le champ d'application des produits, les opérateurs économiques responsables, les dommages indemnisables, la divulgation des preuves et la charge de la preuve.
Consultez la directive (UE) 2024/2853 sur EUR-Lex -
Directive 85/374/CEE du Conseil relative à la responsabilité du fait des produits défectueux
Conseil des Communautés européennes, 25 juillet 1985.
Le cadre initial de l'UE en matière de responsabilité du fait des produits, qui est remplacé par la directive (UE) 2024/2853 pour les produits mis sur le marché ou mis en service à compter du 9 décembre 2026.
Lire la directive 85/374/CEE du Conseil relative à l'EUR-Lex -
Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (RGPP)
Parlement européen et Conseil de l'Union européenne, le 10 mai 2023.
Le principal règlement de l'UE établissant les exigences générales de sécurité applicables aux produits de consommation, y compris les obligations relatives à l'évaluation des risques, à la traçabilité, à la documentation technique, aux informations sur les produits et aux mesures correctives.
Consultez le règlement (UE) 2023/988 sur EUR-Lex -
Commission européenne : Responsabilité du fait des produits défectueux
Commission européenne, Direction générale du marché intérieur, de l'industrie, de l'entrepreneuriat et des PME.
Informations officielles de la Commission européenne concernant le cadre de la responsabilité du fait des produits de l'UE et sa modernisation.
Commission européenne : Responsabilité du fait des produits défectueux -
L'UE adapte les règles de responsabilité du fait des produits à l'ère numérique et à l'économie circulaire.
Conseil de l'Union européenne, le 10 octobre 2024.
Annonce officielle du Conseil expliquant la directive révisée, y compris la responsabilité en matière de logiciels, de produits numériques, de produits substantiellement modifiés et d'opérateurs économiques impliqués dans les chaînes d'approvisionnement internationales.
Lisez la déclaration du Conseil de l'Union européenne -
Règlement (UE) 2022/2065 : Loi sur les services numériques
Parlement européen et Conseil de l'Union européenne, le 19 octobre 2022.
Le cadre juridique de l'UE régissant les services d'intermédiation numérique et les plateformes en ligne, y compris les dispositions relatives aux places de marché en ligne.
Consultez la loi sur les services numériques sur EUR-Lex
Avertissement : Cet article fournit des informations générales sur la législation européenne relative à la sécurité des produits et à la responsabilité du fait des produits. Il ne constitue pas un avis juridique. L’application de la directive (UE) 2024/2853 dépend des circonstances propres à chaque cas et de la législation nationale de transposition applicable.