Conditions de service

1)   CONDITIONS D'UTILISATION DE NOTRE SITE WEB :

Ce site web est exploité par EaseCert LLC. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à EaseCert LLC. EaseCert LLC met ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à votre disposition, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions générales, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez les conditions générales suivantes (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par hyperlien. Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui naviguent sur le site, les fournisseurs, les clients, les commerçants et/ou les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à ce site ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des termes et conditions de cet accord, vous ne pourrez pas accéder au site web ni utiliser les Services. Si les présentes Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à ces Conditions d'utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de ces modifications vaut acceptation de ces dernières.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructive.
Toute violation ou manquement à l'une des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour.Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre d'information générale uniquement et ne doivent pas être utilisées comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Vous vous fiez aux informations présentées sur ce site à vos propres risques.
Ce site peut contenir des informations historiques. Ces informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations qu'il contient. Vous reconnaissez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 5 - SERVICES
Certains services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que selon nos conditions générales. Politique de remboursement.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout service que nous proposons. Toutes les descriptions et tous les tarifs des services sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout service à tout moment. Toute offre de service présentée sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des informations que vous obtenez répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans le service seront corrigées.

ARTICLE 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent provenir de revendeurs, de distributeurs ou de marchands.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site est entièrement à vos propres risques et à votre propre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pourrions également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur le site web (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers non affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de son exactitude, et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web tiers, ni à tout autre contenu, produit ou service de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenus ou de toute autre transaction effectuée en lien avec des sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de bien les comprendre avant toute transaction. Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant les produits tiers doit être adressée directement à ces derniers.

SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous soumettez des contributions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou, sans notre consentement, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par courriel, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous nous autorisez, à tout moment et sans restriction, à modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière et sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de préserver la confidentialité des commentaires ; (2) de verser une compensation pour les commentaires ; ou (3) d'y répondre.
Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions d'utilisation.
Vous vous engagez à ce que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous vous engagez également à ce que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par des tiers.

ARTICLE 10 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Votre soumission d'informations personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité, qui peut être consultée ici : https://easecert.com/policies/privacy-policy

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité.Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du Service ou de tout site web associé, y compris, sans s'y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée dans le Service ou sur tout site web associé ne saurait être interprétée comme une modification ou une mise à jour de toutes les informations du Service ou de tout site web associé.

ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES
Français En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner du domaine public, extorquer du contenu, explorer, explorer ou gratter des informations ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus à partir de l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le Service pour des périodes indéterminées ou annuler le Service à tout moment, sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l'utiliser, se fait à vos seuls risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par son intermédiaire sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « en l'état » et « selon la disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
Français En aucun cas EaseCert LLC, nos directeurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout Service ou de tout produit acheté à l'aide du Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de toute nature subi à la suite de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le Service, même si vous avez été informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

ARTICLE 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité EaseCert LLC et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions de service ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions d'utilisation, cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.
Les présentes Conditions d'utilisation restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seul jugement, vous ne parvenez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté une quelconque condition ou disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons en conséquence vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous ne parvenions pas à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre du rédacteur.

ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE
Les présentes conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois des États-Unis.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 20 - COORDONNÉES
Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@easecert.com.
Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
EaseCert LLC
info@easecert.com
650 West 42nd Street
New York, NY 10036
USA
+1 (718) 730-3707

2)   CONDITIONS GÉNÉRALES DE NOS SERVICES :

Tous les services sont soumis aux conditions générales suivantes :

1. Services de vérification. EaseCert LLC (« nous », « notre » ou « nos ») fournira des services de conseil, de vérification, d'enregistrement, d'évaluation, de représentation et autres services connexes (collectivement, les « Services ») tels que décrits dans votre commande, votre cahier des charges, votre proposition de projet, votre devis ou votre accusé de réception de commande (chacun, un « Devis »). Nos Services évaluent la conformité de vos produits aux exigences, spécifications et/ou protocoles que vous définissez (« Vos Exigences »). Nous n'évaluons pas la sécurité globale du produit ni du lot de production dont il est issu. Nos Services n'incluent pas d'évaluations par rapport à des normes de sécurité indépendantes, et ni nous ni nos sociétés affiliées n'assumons la responsabilité de la réalisation de ces évaluations.

2. Programmes pour les détaillants. Si vous demandez des Services liés à la conformité avec un détaillant, un opérateur ou un autre programme tiers (le « Détaillant »), vous nous autorisez à partager avec le Détaillant les informations, documents et livrables pertinents nécessaires à l'exécution du Service. La propriété de tout livrable produit dans le cadre de ces programmes sera régie par les conditions générales du programme du Détaillant, qui prévaudront sur toute disposition contradictoire des présentes Conditions générales.

3. Conditions de paiement. Vous acceptez de payer tous les frais et dépenses liés aux Services conformément à nos tarifs en vigueur ou tels que décrits dans le Devis applicable. Ces coûts comprennent, sans s'y limiter, les taxes, les frais de virement, les droits de douane et autres frais applicables. Vous nous indemniserez de toute responsabilité découlant d'un défaut de paiement ponctuel. Les paiements non reçus à la date d'échéance seront soumis à des intérêts au taux le plus bas de 1 % par mois (12 % par an) ou au taux maximal autorisé par la loi. En cas de non-paiement, vous acceptez de prendre en charge tous les frais raisonnables liés au recouvrement, y compris les honoraires d'avocat, le cas échéant.

4. Vos exigences. Vous êtes seul responsable de la définition et de la sélection de vos exigences pour les Services. Bien que nous puissions vous fournir des recommandations ou des conseils pour l'élaboration de ces exigences, vous devez les examiner et les approuver avant que nous procédions à la fourniture des Services. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'adéquation, la suffisance ou l'exactitude de vos exigences.

5. Calendrier et prix estimés. Les délais et tarifs indiqués dans le devis sont des estimations et sont susceptibles d'être modifiés en fonction des spécificités du projet. Si des ajustements sont nécessaires, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû à des circonstances imprévues, à des actions de tiers ou à des modifications de la portée du projet.

6. Enquêtes sur place. Si les Services nécessitent une intervention sur site dans vos locaux ou ceux d'un tiers désigné par vous, vous devez garantir à nos représentants un accès sûr, sécurisé et sans restriction pour exécuter les Services. Notre accès ne doit pas être soumis à la signature d'accords supplémentaires, de renonciations ou de décharges imposés par vous ou un tiers. Si des circonstances indépendantes de notre volonté nous empêchent d'exécuter les Services comme prévu, nous ne serons pas responsables de leur inexécution. Les frais engagés et les Services exécutés jusqu'à ce moment pourront vous être facturés.

7. Livrables. À l'issue des Services, nous fournirons un document décrivant :

(i) Vos instructions et votre demande de Services acceptée ;

(ii) Vos exigences telles qu’appliquées ;

(iii) Services rendus; et

(iv) Résultats obtenus.

Nous ne sommes pas tenus de documenter, d’enquêter ou de signaler des faits, des conditions ou des conclusions qui ne relèvent pas du champ d’application explicite de vos instructions.

8. Nos conclusions. Nous ne garantissons pas que nos constatations, conclusions ou opinions seront acceptées par des tiers, y compris les organismes de réglementation, les autorités ou autres entités. Nos services sont limités au périmètre défini dans le devis et ne constituent pas une approbation ou une certification de la conformité ou de la qualité marchande globale du produit.

9. Utilisation des noms et des marques. Sauf autorisation écrite expresse de notre part, vous ne pouvez pas utiliser notre nom, nos marques, nos abréviations, nos symboles, ni ceux de nos sociétés affiliées, filiales ou de notre société mère sur nos produits, emballages, publicités, supports promotionnels ou autres communications. Toute utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires.

10. Annulation et remboursements.

• (i) Une fois qu'un service a été entièrement fourni (consultations, documentation, évaluations ou certifications comprises), aucun remboursement ne sera effectué. Nos services impliquent des analyses d'experts et des évaluations de conformité irréversibles.

• (ii) Si une demande de remboursement est effectuée avant le début des travaux, un remboursement pourra être effectué, déduction faite des frais administratifs. Si les travaux ont déjà commencé (e.g., examen de la documentation, évaluation des risques ou processus de certification), aucun remboursement ne sera accordé.

• (iii) Si vous n'êtes pas satisfait d'un service fourni, vous devez nous contacter à info@easecert.com withdans les 7 jours suivant la livraison. Nous examinerons vos préoccupations et, le cas échéant, apporterons des modifications ou des éclaircissements raisonnables.

11. Aucune garantie. Nous ne fournissons aucune garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter :

• (i) Garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

• (ii) Non-violation des droits de tiers.

• (iii) Fonctionnement ininterrompu, rapide, sécurisé ou sans erreur de tout service Web.

12. Vos informations. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations et données que vous nous fournissez (« Vos Informations ») sont complètes, exactes et fiables pour la fourniture des Services. Vous confirmez également que vos Informations vous appartiennent ou sont sous licence et ne portent atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle de tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaillance des Services résultant d'informations incomplètes ou inexactes fournies par vous.

13. Propriété du produit du travail. Vous serez propriétaire des documents de conformité et autres livrables fournis dans le cadre du devis. Nous pourrons en conserver des copies à des fins d'archivage et pour répondre à vos futures demandes de documents ou à celles de tiers, si nécessaire.

14. Services Web. Si nous fournissons des outils web ou des portails de services en ligne (« Services web »), ils sont proposés à titre indicatif, « en l'état » et « selon la disponibilité ». Vous reconnaissez que :

• (i) Nous ne garantissons pas la sécurité ou la protection contre l’accès non autorisé aux données transmises sur nos réseaux, Internet ou connexions sans fil.

• (ii) Les données stockées par nous, nos sociétés affiliées ou nos prestataires de services peuvent être modifiées, perdues ou supprimées.

• (iii) Si vous avez besoin d’une communication sécurisée, vous êtes responsable de l’utilisation d’une connexion cryptée.

• (iv) Votre utilisation des Services Web se fait à vos propres risques et est soumise aux conditions d'utilisation applicables. Les Services Web sont inclus dans la définition des Services ci-dessus.

15. Confidentialité. Nous ne divulguerons aucune information confidentielle (les « Informations Confidentielles ») obtenue auprès de vous à des tiers, à l'exception de nos filiales, sociétés affiliées ou sous-traitants, sans votre consentement écrit préalable. Les Informations Confidentielles ne comprennent pas les informations qui : (a) étaient déjà connues de nous ; (b) sont accessibles au public ; (c) sont obtenues légalement auprès d'autres sources sans enfreindre les présentes Conditions Générales ; (d) doivent être divulguées pour l'exécution des Services ; (e) sont requises par la loi, un décret gouvernemental ou une autorité d'accréditation ; ou (f) concernent un produit portant le label EaseCert et doivent être divulguées à nous ou à nos sociétés affiliées en vertu d'un autre contrat avec vous.

16. Échantillons. Si une inspection des produits est nécessaire, vous nous les renverrez à vos frais. Une fois nos services de conseil terminés, les produits seront détruits, sauf si vous prenez des dispositions préalables pour leur retour, également à vos frais.

17. Limitation de responsabilité. Notre responsabilité pour toute réclamation pour perte, dommage ou frais, quelle que soit la nature de la réclamation, y compris la rupture de contrat ou le manquement à l'obligation de diligence, ne dépassera en aucun cas les honoraires payés pour les Services concernés. En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages indirects, consécutifs, accessoires, spéciaux, exemplaires ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de clientèle, de données, d'opportunités commerciales ou de production ; les annulations de contrats ; ou autres pertes immatérielles, même si nous avons été informés de ces possibilités. Toute réclamation pour perte, dommage ou frais doit être déposée conformément à l'article 25 (Litige) dans les douze mois suivant la date d'achèvement du service ou, en cas d'inexécution alléguée, dans les douze mois suivant la date à laquelle le service aurait dû être achevé.

18. Indemnisation. Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité EaseCert, y compris ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et sous-traitants, contre toute réclamation, perte, dommage ou dépense de tiers découlant des présentes conditions générales, y compris tous les services ou services Web fournis.

19. Renonciation. Le fait pour l’une ou l’autre des parties de ne pas appliquer une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation au droit d’appliquer cette disposition à l’avenir.

20. Aucun bénéficiaire tiers. Les présentes Conditions Générales s'appliquent uniquement entre les parties contractantes et ne créent aucun droit pour aucun tiers.

21. Aucune cession. Aucune des parties ne peut céder ses droits ou obligations au titre des présentes Conditions générales sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Toutefois, nous pouvons céder nos droits et obligations à l'une de nos sociétés affiliées ou filiales sur simple notification écrite.

22. Sous-traitance. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour certains services de conseil ou autres. Tous les sous-traitants répondront à nos critères de qualification et respecteront nos normes de confidentialité, de conflit d'intérêts et de déontologie.

23. Résiliation et préavis. Les présentes Conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre des parties moyennant un préavis écrit de trente (30) jours. En cas de violation de votre part des présentes Conditions générales, la résiliation peut être immédiate sur simple notification écrite. Vous restez responsable de tous les frais et dépenses engagés par nous avant la résiliation. La notification peut être remise en main propre, par coursier, par courrier, par télécopie ou par courriel au siège social désigné du destinataire. Les notifications doivent nous être adressées à : EaseCert LLC, 650 West 42nd Street, New York, NY 10036, États-Unis. La notification prend effet dès réception.

24. Loi applicable. Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de l'État de New York, aux États-Unis. Les principes de choix de la loi applicable aux lois d'une autre juridiction sont exclus.

25. Litiges. Tout litige relatif aux présentes Conditions générales ou aux Services – à l'exception du non-paiement des frais – sera résolu par arbitrage confidentiel et exécutoire. La commission d'arbitrage sera composée comme suit :

• Les parties demanderont une liste de dix (10) arbitres de l’American Arbitration Association (AAA), expérimentés dans les litiges commerciaux de grande envergure et complexes.

• Chaque partie choisira un arbitre dans la liste.

• Les arbitres sélectionnés choisiront un troisième arbitre dans la même liste, qui agira en tant que président du panel.

• La décision de la majorité du panel sera définitive et contraignante.

Les arbitres ne peuvent modifier les présentes Conditions générales, accorder des dommages-intérêts accessoires, consécutifs ou punitifs (y compris pour perte d'usage, enrichissement sans cause ou manque à gagner), ni dépasser les recours prévus par la clause de limitation de responsabilité. La sentence arbitrale peut être rendue par un tribunal compétent. L'arbitrage est le recours ultime pour les litiges découlant des présentes Conditions générales, étant entendu que chaque partie peut demander une injonction judiciaire afin d'empêcher l'utilisation abusive de marques, d'informations confidentielles ou la violation de droits de propriété intellectuelle. La procédure d'arbitrage se déroulera en anglais.

26. Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide, nulle ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.

27. Modifications. Les présentes Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes communications, déclarations ou accords antérieurs sur le sujet. Aucune condition supplémentaire ou contradictoire figurant dans vos bons de commande, factures, courriels ou autres documents ne s'appliquera, sauf acceptation expresse écrite de notre part. L'exécution ne vaut pas acceptation de ces modifications.

28. Ordre de préséance. Les présentes Conditions Générales prévalent sur toutes les conditions contradictoires d'un Devis, à l'exception des conflits avec la Section 3 (Conditions de paiement), la Section 5 (Calendrier et prix estimés) et la Section 10 (Frais d'annulation).

29. Signature électronique. Les présentes Conditions générales peuvent être signées et transmises par télécopie, site web, PDF ou tout autre moyen électronique. Nos copies électroniques, numériques ou papier des présentes Conditions générales, votre acceptation et tout Devis signé ou autrement accepté par vous seront considérés comme valides, complets, authentiques et exécutoires. Vous acceptez de ne pas contester la recevabilité ou l'opposabilité de ces copies dans toute procédure judiciaire.

30. Force majeure. Aucune des parties ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard d'exécution dû à des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment un incendie, une inondation, un tremblement de terre, une intervention gouvernementale, une épidémie, une catastrophe naturelle, une guerre, un acte de terrorisme, une émeute, un désordre civil ou tout autre événement similaire. La partie concernée doit :

(i) prouver que des précautions raisonnables n’auraient pas pu empêcher le retard;

(ii) démontrer que le retard ne peut être raisonnablement contourné; et

(iii) informer rapidement l’autre partie de la cause du retard.

31. Coordonnées. Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@easecert.com.

Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
EaseCert LLC
info@easecert.com
650 West 42nd Street
New York, NY 10036
USA
+1 (718) 730-3707

Avis de non-responsabilité juridique : Les documents d'EaseCert sont fournis à titre indicatif uniquement et reposent sur les informations fournies par le fabricant. Ils ne constituent pas des conseils juridiques et ne remplacent pas les obligations du fabricant de se conformer à toutes les exigences GPSR applicables. Le fabricant ou l'importateur de chaque produit de consommation est responsable de la conformité de chaque produit de consommation vendu dans l'Union européenne aux exigences GPSR applicables. Les conseils GPSR fournis par EaseCert ont été préparés à titre informatif uniquement pour vous aider à vous conformer aux exigences GPSR. Si les réponses du fabricant ne reflètent pas fidèlement les faits et circonstances applicables, les informations transmises par EaseCert pourraient être incomplètes ou inexactes. Les informations fournies par EaseCert ne constituent pas des conseils juridiques. Le fabricant ne se fondera pas sur les informations fournies par EaseCert ni ne les utilisera comme représentant un avis juridique ou les conclusions d'une autorité réglementaire ou d'un organisme d'application de la loi. Les informations fournies ne sont ni promises ni garanties de refléter les dernières évolutions juridiques, d'application de la loi, de conformité ou autres.Aucune information diffusée par EaseCert, ni par ailleurs sur son site web ou dans ses supports, ne saurait se substituer à l'avis d'un conseiller juridique compétent concernant les exigences légales. Aucun document ni aucune autre information générés ou transmis par EaseCert (y compris les certifications, conclusions, références ou recommandations) ne lie une autorité réglementaire ou un organisme d'application de la loi, et ces documents ou informations n'ont aucun effet juridique. Les documents émis par EaseCert LLC ne dispensent pas le fabricant/importateur de respecter ses obligations légales en vertu de la réglementation européenne.